学习型组织创建培训课件.ppt

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1、学习型组织培训学习型组织培训讲师：盛福平CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团学习型组织创建学习型组织创建CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团 21 21世纪是强调世纪是强调“把人把人作为发展中心作为发展中心”的世纪！的世纪！联合国联合国教育教育财富蕴藏其中财富蕴藏其中CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团第一单元第一单元学习型组织的基本理论学习型组织的基本理论 CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团何谓学习型组织何谓学习型组织 所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于所谓学习型组织，是

2、指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。续发展的组织。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团 今天，今天，80%80%的工作需要员工的工作需要员工作出判断！作出判断！而正确判断需要智慧！而正确判断需要智慧！CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团 知识经济时代必须把十知识经济时代必须把十二年制的义务教育延长为二年制的义务教育延长为“八十年

3、制八十年制”的终身学习！的终身学习！CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团 未来唯一持久的未来唯一持久的优势，是有能力比你的，是有能力比你的竞争争对手学手学习得更快。得更快。彼得彼得圣吉圣吉CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团 一家企业能活多久？一家企业能活多久？一般大企业平均寿命一般大企业平均寿命40年，年，是人类平均寿命的一半！是人类平均寿命的一半！CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团学习型组织的真谛1、全体成员全身心投入，并有能力不断学习、全体成员全身心投入，并有能力不断学习 的组织；的组织；2、能让

4、成员体验到工作中生命意义的组织；、能让成员体验到工作中生命意义的组织；3、通过学习能创造自我，扩展创造未来能量、通过学习能创造自我，扩展创造未来能量 的组织。的组织。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团在97世界管理大会上专家提出未来世界管理变革的10大趋势：1创新创新未来管理的主旋律；未来管理的主旋律；2知识知识最重要的资源；最重要的资源；3“学习型组织学习型组织”未来成功企业的模式；未来成功企业的模式；4快速的应变力快速的应变力10倍时代的新要求；倍时代的新要求；5权力结构转换权力结构转换变正金字塔为倒金字塔；变正金字塔为倒金字塔；6弹性系统弹性系统跨功能、跨

5、企业的团队；跨功能、跨企业的团队；7全球战略全球战略下一世纪企业决战成效的关键；下一世纪企业决战成效的关键；8跨文化管理跨文化管理管理文化的升华；管理文化的升华；9四满意目标四满意目标(顾客满意、员工满意、投资者满意、社顾客满意、员工满意、投资者满意、社 会满意会满意)企业永恒的追求；企业永恒的追求；10“没有管理的管理没有管理的管理”管理的最高境界。管理的最高境界。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团“学习型组织”在发达国家迅速发展美国排名前美国排名前25家企业中家企业中80 按照按照“学习型组织学习型组织”模式改造自己。模式改造自己。世界排名前世界排名前100

6、家企业已有家企业已有40按按“学习型组学习型组 织织”模式进行彻底改造。模式进行彻底改造。MIT学习班中学习班中13学员来自日本。学员来自日本。荷兰成立荷兰成立“组织学习研究中心组织学习研究中心”。新加坡国防部开设系统思考研习营，最近提出创建新加坡国防部开设系统思考研习营，最近提出创建“学学 习型政府习型政府”。欧洲提出欧洲提出“学习型社会学习型社会”5大特征。大特征。瑞典的一些企业已在努力实践中。瑞典的一些企业已在努力实践中。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团第二单元第二单元学习型组织的特点学习型组织的特点 CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCAC

7、MCA集团集团学习型组织的6大要素1、拥有终身学习的理论和机制；、拥有终身学习的理论和机制；2、建有多元回馈和开放的学习系统；、建有多元回馈和开放的学习系统；3、形成学习共享与互动的组织氛围；、形成学习共享与互动的组织氛围；4、具有实现共同愿景的不断增长的学习力；、具有实现共同愿景的不断增长的学习力；5、工作学习化使成员活出生命意义；、工作学习化使成员活出生命意义；6、学习工作化使组织不断创新发展。、学习工作化使组织不断创新发展。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团 学习型企业的六大特点学习型企业的六大特点1精简精简2扁平化扁平化 3有弹性有弹性4不断自我创造不断

8、自我创造 5善于学习善于学习6自主管理自主管理CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团 学习型管理：怎样让人更聪明地工作！CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团学习力模型意志意志能学能学应学应学学习学习能力能力目标目标也许也许能学能学企业竞争说到底是学习力的竞争。所谓学企业竞争说到底是学习力的竞争。所谓学习力就是学习动力，学习毅力和学习能力习力就是学习动力，学习毅力和学习能力三要素。三要素。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团学习型组织的学习是什么学习型组织的学习是什么1、工作学习化。、工作学习化。2学习工作化

9、。学习工作化。3在所有层次上学习。在所有层次上学习。4产生变革的学习。产生变革的学习。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团决策反思经验工享行动文字化行动反思工作决策工工作作学学习习化化模模型型CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团第三单元第三单元学习型组织的五项修炼学习型组织的五项修炼CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团学习型组织的五项修炼学习型组织的五项修炼自我超越自我超越改善心智模式改善心智模式建立共同愿景建立共同愿景团队学习团队学习系统思考系统思考自我超越抓住抓住抓住抓住3 3个个个个“点点点点”：起

10、点一学习型企业的精神基础起点一学习型企业的精神基础 基点一个人的超越基点一个人的超越 活力点一自我超越的人活力点一自我超越的人坚持坚持坚持坚持3 3个个个个“要要要要”：一要开展境界教育一要开展境界教育K(K(愿景一现状愿景一现状)二创造性张力二创造性张力 二要从二要从“工具性工具性”的工作观转变为的工作观转变为“创造性创造性”的工作观的工作观 三要向极限挑战三要向极限挑战注意注意注意注意3 3个个个个“不不不不”：1 1对员工不是想方设法控制他，而是想方设法启发他。对员工不是想方设法控制他，而是想方设法启发他。2 2对影响变革的力量，不是想方设法压制他，而是想方对影响变革的力量，不是想方设法

11、压制他，而是想方设法转变他。设法转变他。3 3对员工和自己的要求，不是对员工和自己的要求，不是“反应反应”而是而是“创造创造”。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团死亡极限常规极限自我极限 三三 种种 极极 限限CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团 许多极限是你自己许多极限是你自己设置的，妨碍了你的成设置的，妨碍了你的成功，可是自己还不知道。功，可是自己还不知道。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团改善心智模式为什么要改善为什么要改善?1心智模式，根深蒂固于每个人心中。心智模式，根深蒂固于每个人心中。2人

12、无完人，心智模式都有缺陷之处。人无完人，心智模式都有缺陷之处。3大多数人，自我感觉良好。大多数人，自我感觉良好。怎样改善怎样改善?1必须学会首先把镜子转向自己。必须学会首先把镜子转向自己。2必须学会有效地表达自己的想法。必须学会有效地表达自己的想法。3必须学会开放心灵，容纳别人的想法。必须学会开放心灵，容纳别人的想法。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团现代人心智模式三要求1、气度气度 2、沟通沟通 3、“3Q”AQ(逆境商)IQ(智商)EQ(情商)CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团学习型企业的领导者应是这样的角学习型企业的领导者应

13、是这样的角色：优良系统的设计师、共同愿景色：优良系统的设计师、共同愿景的仆人和一个好教练。的仆人和一个好教练。与此同时，学习型企业的利润高出与此同时，学习型企业的利润高出等级权力控制企业等级权力控制企业30多倍！多倍！CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团建立共同愿景建立共同愿景三个要素三个要素 1目标目标 2价值观价值观 3使命感使命感三个层次三个层次 1组织大愿景组织大愿景 2团队愿景团队愿景 3个人愿景个人愿景三条原则三条原则 1要重视个人愿景，不能排斥压制。要重视个人愿景，不能排斥压制。2要学会将领导层的愿景变成鼓舞组织的愿景。要学会将领导层的愿景变成鼓舞组

14、织的愿景。3共同愿景，应随形势和环境而变化。共同愿景，应随形势和环境而变化。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团 愿景的3层次1组织大愿景：组织大愿景：组织的未来发展目标。2团队小愿景：团队小愿景：对企业组织大愿景的支撑。3个人愿景：个人愿景：个人愿景很重要，因为共同愿景是由个人愿景汇聚而成的。只有将个人愿景汇集起，才能使共同愿景获得能量，才能朝向个人及团体真正想要追求的目标前进。如果个人没有愿景，不仅个人没有创造力，团队也不可能有创造力。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团团队学习1团队学习的目的：使团队智商大于个人团队学习的目的：

15、使团队智商大于个人 智商，使个人成长速度更快。智商，使个人成长速度更快。2团队学习的关键：深度汇谈团队学习的关键：深度汇谈每人全每人全 部摊出心中的设想，真正一起思考。部摊出心中的设想，真正一起思考。3团队学习的障碍：自我防卫。团队学习的障碍：自我防卫。4取得更高层次的共识。取得更高层次的共识。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团“我们创造的世界，是我我们创造的世界，是我们思维模式的产物。们思维模式的产物。”（AlbertEinstein）CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团“以不同方式去认知或思以不同方式去认知或思考的能力，比获得的

16、知考的能力，比获得的知识更重要。识更重要。”（David Bohm）CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团系统思考要系统地、动态地、本质地要系统地、动态地、本质地思考问题。思考问题。这不仅是哲学家的事，也是这不仅是哲学家的事，也是每个追求成功的企业家必须每个追求成功的企业家必须修炼的核心问题。修炼的核心问题。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团系统思考 1要整体地思考问题。要整体地思考问题。2要动态地思考问题。要动态地思考问题。3要本质地思考问题。要本质地思考问题。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团蝴蝶效

17、应蝴蝶效应钉子缺，蹄铁卸；钉子缺，蹄铁卸；蹄铁卸，战马蹶；蹄铁卸，战马蹶；战马蹶，战士绝；战马蹶，战士绝；战士绝，战事折；战士绝，战事折；战事折，国家灭。战事折，国家灭。美国学者维纳编著的民谣美国学者维纳编著的民谣CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团第四单元第四单元怎样创建学习型组织怎样创建学习型组织CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团 在学习型组织中，人在学习型组织中，人才开发被放到战略性的位才开发被放到战略性的位置，学习被当作不可缺少置，学习被当作不可缺少的竞争战略。的竞争战略。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCAC

18、MCA集团集团怎样创建学习型组织怎样创建学习型组织 组织的画像组织的画像7C模型模型6大行为准则大行为准则雕刻家的角度雕刻家的角度测定标准测定标准CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团 学习型与非学习型组织的不同学习型与非学习型组织的不同（1）非学习型组织非学习型组织学习型组织学习型组织个人被压制的、松散的、临时性的学习 学习没有一贯性连续性被学习到的无力感是持续性的，学习被战略性 地结合到未来的组织需求上 可以阶段性地有序的学习自我超越：对条件挑战、探索的学习 团队对过程学习不加注意，只注意集中到工作上 团队共同性的技能上某一点和个人的学习 报酬不对团队而对个人部

19、门分细、独立 学习焦点放在集团的发展和 团队报酬对团队和整个部门 功能横断性、自我管理型 CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团 学习型与非学习型组织的不同学习型与非学习型组织的不同(2）非学习型组织非学习型组织学习型组织学习型组织组织表面性的，跟每个人过去的技能无关，学习半途而废 不注意学习障碍(结 构构性僵化)在以往所获得技能的基础上进行学习 创造促进大家学习的灵活结组织 社会隧道愿景：忽视政策对社会的贡献和影响试图控制社会性影响 相互依存性的认识和对整个社会的贡献社会 为建立理想的未来，持续地调查、预测未来的趋势 CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CM

20、CACMCA集团集团7 C 模模 型型持续不断的学习持续不断的学习 (Continuous)亲密合作的关系亲密合作的关系(Collaborative)彼此联系的网络彼此联系的网络(Connected)集体共享的观念集体共享的观念(Collective)创新发展的精神创新发展的精神(Creative)系统存取的方法系统存取的方法(Captured and Codified)建立能力的目的建立能力的目的(Capacity building)CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团创造性可以由下面三个标准来测定1 1、周密性：构思的详细和推敲程度；、周密性：构思的详细和推敲

21、程度；2 2、独特性：概念的独创性；、独特性：概念的独创性；3 3、纯粹性：创造性思考的绝对量。、纯粹性：创造性思考的绝对量。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团六大行为准则创造不断学习的机会创造不断学习的机会管理者是教练管理者是教练促进探讨和对话促进探讨和对话交换知识交换知识鼓励共同合作和团队学习鼓励共同合作和团队学习交流能力交流能力建立学习及学习共享系统建立学习及学习共享系统“联机处理联机处理”促使成员迈向共同愿景促使成员迈向共同愿景“启发因子启发因子”使组织与环境相结合使组织与环境相结合依存共生依存共生 CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACM

22、CA集团集团 一个优秀的组织应一个优秀的组织应不只是提供高质量的产品不只是提供高质量的产品和服务，还应当把重点放和服务，还应当把重点放在向职工提供高质量的劳在向职工提供高质量的劳动生活上。动生活上。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团 哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出：哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出：大部分管理团体都会在压力面前出现智障。大部分管理团体都会在压力面前出现智障。4种妥协：种妥协：1为了保护自己为了保护自己不提没有把握的问题不提没有把握的问题 2为了维护团队为了维护团队不提分歧性的问题不提分歧性的问题 3为了不使人难堪为了不使人难堪不提质疑性

23、问题不提质疑性问题 4为了使大家接受为了使大家接受只作折中性结论只作折中性结论CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团考察学习型组织的测定标准（一）个人 记载职工技能的基础数据 用于构筑学习技能的能力开发计划 打下整体性技能基础的基础能力教育计划与学习工作方法联系起来的行为学习 人才开发用资金 团队解决问题技巧共同技能被纳入的多样性 减少对失败的追究责任和顾客(公司内、外、社会)的联络活动发明、独创性CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团考察学习型组织的测定标准（二）组织组织整体性的职工参与和调动积极性的文化为把学习获得、共享的制度 知识型

24、职工的增加率使全体职工提高知识水平时，改善人均费用，改善每组织项专利的平均费用，改善每项专利平均投入市场的时 间，专利的增长率 被投入新的经济活动的组织资产的增长率 社会社会全面的关心和责任 关心环境指标：生产事故发生率，违反安全标准，与社会劳动强度有关的职工津贴 社会责任指标：改善工作条件质量(关心家庭的政策，长期性相互承诺，卫生计划，社会保险计划总投资额)CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团微软的经验 1怎样从过去的、当前的研究项目及新产怎样从过去的、当前的研究项目及新产 品中系统地学习。品中系统地学习。2通过数量化测量的信息反馈进行学习。通过数量化测量的信息

25、反馈进行学习。3以客户信息为依据进行学习，这是外部以客户信息为依据进行学习，这是外部 的信息反馈。的信息反馈。4各产品组之间通过交流共享得到学习。各产品组之间通过交流共享得到学习。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团外源学习即把客户的信息作为重要外源学习即把客户的信息作为重要的学习来源。的学习来源。微软花费巨额费用用于支付用户电微软花费巨额费用用于支付用户电话咨询及最终用户满意度调查，因话咨询及最终用户满意度调查，因此而获得外源学习的信息，这是微此而获得外源学习的信息，这是微软成功的基础。软成功的基础。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团

26、集团 只有当团队是达到战只有当团队是达到战略目标的最有效的方式时，略目标的最有效的方式时，才能去采用它，绝不能为才能去采用它，绝不能为时髦而组合团队。时髦而组合团队。CMCA内训强效教材内训强效教材智慧智慧 CMCACMCA集团集团中国企业如何创建学习型企业提出以下中国企业如何创建学习型企业提出以下6 6点意见：点意见：一、以更新观念为先导一、以更新观念为先导二、以二、以“管理科学管理科学”为接口为接口三、以创建组织学习环境为基础三、以创建组织学习环境为基础 四、以四、以“五项修炼五项修炼”为抓手为抓手 五、以五、以“稳健推进稳健推进”为原则为原则 六、以六、以“中国特色中国特色”为主导思想为主导思想