2017最新公共安全课件ppt.pptx

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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用中国石油中国石油中国石油中国石油辽辽河油田河油田河油田河油田HSEHSE培培培培训训中心中心中心中心 公共安全培训公共安全培训孙俊俊跃中国石油中国石油中国石油中国石油辽辽河油田河油田河油田河油田HSEHSEHSEHSE培培培培训训中心中心中心中心2017.09.152017.09.15经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用介介 绍绍孙俊跃：孙俊跃：孙俊跃：孙俊跃：国家注册安全

2、工程师国家注册安全工程师国家注册安全工程师国家注册安全工程师 辽油职业技术学院副教授、名师辽油职业技术学院副教授、名师辽油职业技术学院副教授、名师辽油职业技术学院副教授、名师 辽河油田辽河油田辽河油田辽河油田HSEHSEHSEHSE培训中心培训中心培训中心培训中心HSEHSEHSEHSE教研室主任教研室主任教研室主任教研室主任课堂安全提示：课堂安全提示：课堂安全提示：课堂安全提示：就近出口、服从疏导、有序撤离就近出口、服从疏导、有序撤离就近出口、服从疏导、有序撤离就近出口、服从疏导、有序撤离 听课基本要求：听课基本要求：听课基本要求：听课基本要求：手机关机或振动、五点着地。手机关机或振动、五点

3、着地。手机关机或振动、五点着地。手机关机或振动、五点着地。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3 公共安全事件公共安全事件 2003非典内地累计死亡非典内地累计死亡349人人，直接经济损失达，直接经济损失达1600亿元人民币，相当于亿元人民币，相当于GDP的的1.6%。2008.5.12汶川地震遇难和失踪汶川地震遇难和失踪8.8万人，直接经济损万人，直接经济损失失8,451亿元人民币，占亿元人民币，占GDP的的2.8%。从从2008年开始全国生产安全事故死亡人数首次降到年开始全国生产安全事故死亡人数首

4、次降到10万人以下，经济损失万人以下，经济损失GDP的的2%。u2011环境污染损失达环境污染损失达2万多亿占万多亿占GDP比重超比重超6%。u公共安全事件层出不穷。公共安全事件层出不穷。u必须重视公共安全，增强全社会的公共安全意识，提高必须重视公共安全，增强全社会的公共安全意识，提高社会公众的应急能力，以实现现代文明社会的共同目标。社会公众的应急能力，以实现现代文明社会的共同目标。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用4 课题内容提要课题内容提要一、公共安全突发事件概述一、公共安全突发事件概述二、交通

5、安全应急措施二、交通安全应急措施三、楼房火灾应急逃生三、楼房火灾应急逃生四、踩踏的预防与应急四、踩踏的预防与应急五、地震预防与应急逃生五、地震预防与应急逃生六、雷击的预防与应急措施六、雷击的预防与应急措施七、野外徒手人工急救七、野外徒手人工急救（机动）（机动）重点重点经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用5一、公共安全突发事件概述一、公共安全突发事件概述1、关于公共安全、关于公共安全（1）什么是公共安全？）什么是公共安全？（2）涉及范围）涉及范围 2、突发公共安全事件等级与预警色、突发公共安全事件等级与

6、预警色（1）突发公共安全事件）突发公共安全事件（2）突发公共安全事件等级）突发公共安全事件等级（3）突发公共安全事件预警颜色）突发公共安全事件预警颜色经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用6一、公共安全概述一、公共安全概述1、公共安全、公共安全（1）什么是公共安全？）什么是公共安全？所谓公共安全是指多数人的生命、健康和公所谓公共安全是指多数人的生命、健康和公私财产的安全。私财产的安全。（2）什么叫突发事件？）什么叫突发事件？本文所称突发事件，是指突然发生，造成本文所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能

7、造成严重社会危害，需要采取应急处或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对置措施予以应对的的自然灾害自然灾害、事故灾难事故灾难、公共公共卫生事件卫生事件和和社会安全事件社会安全事件。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用72、突发事件预警等级与预警色、突发事件预警等级与预警色（1）预警级别？）预警级别？按照突发事件发生的紧急程度、发展按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为势态和可能造成的危害程度分为一级、二一级、二级、三级和四级级、三级和四级，（2）预警色？）预警色？分

8、别用分别用红色、红色、橙色橙色、黄色黄色和和蓝色蓝色标示，标示，一级为最高级别一级为最高级别。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用8经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用9二、交通安全应急措施二、交通安全应急措施经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用10二、交通安全应急措施二、交通安全应急措施（一）道路交通安全现状（严峻

9、形势）（一）道路交通安全现状（严峻形势）（二）造成道路交通事故一直居高不下的（二）造成道路交通事故一直居高不下的主要原因主要原因（三）道路交通安全通行（三）道路交通安全通行（四）道路交通事故预防与应急措施（四）道路交通事故预防与应急措施（五）发生水上事故时的自救（五）发生水上事故时的自救（六）发生航空事故时的自救（六）发生航空事故时的自救重重点点经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用11二、交通安全应急措施二、交通安全应急措施（一）道路交通安全现状（一）道路交通安全现状上世纪全球因交通事故共死亡上世纪全

10、球因交通事故共死亡2585万人。万人。据世界卫生组织据世界卫生组织2004年报告显示：年报告显示：全球每年大约有全球每年大约有120万人死于交通事故，万人死于交通事故，另有大约另有大约5000万人因交通事故而受伤。万人因交通事故而受伤。2009年，中国汽车保有量约占世界年，中国汽车保有量约占世界3%交通事故死亡人数占世界的交通事故死亡人数占世界的16%自自1987年起，死亡人数一直高居世界第一位。年起，死亡人数一直高居世界第一位。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用12（一）道路交通安全现状（一）道路

11、交通安全现状据国家安监督管理总局统计：据国家安监督管理总局统计：我国近年来生产安全事故死亡人数逐年降低，我国近年来生产安全事故死亡人数逐年降低，但但道路交通事故死亡人数一直占道路交通事故死亡人数一直占80%左右左右，2010年全国生产安全事故死亡总数为年全国生产安全事故死亡总数为79552人，人，全国道路交通事故造成全国道路交通事故造成65225人死亡、人死亡、254075人受伤，人受伤，交通事故死亡人数占死亡总数的交通事故死亡人数占死亡总数的82.0%，直接财产损失，直接财产损失9.3亿元。亿元。2011年全国各类生产安全事故仍近年全国各类生产安全事故仍近8万人，万人，道路交通道路交通事故死

12、亡事故死亡62387人，交通事故死亡人数占死亡总数的人，交通事故死亡人数占死亡总数的82.6%。也就是说，道路交通是致人死亡事故灾难的最大来源。也就是说，道路交通是致人死亡事故灾难的最大来源。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用13 表表2-1全国历年交通事故统计死亡人数全国历年交通事故统计死亡人数 年份年份各项事故各项事故 总人数总人数道路交通道路交通 人数人数交通占总数交通占总数 百分比百分比%直接直接 财损财损2003136340 104372 76.6%20041367559.4 万万68.7

13、%2005127089 99088 78.0%18.8亿亿2006112822 89455 79.3%14.9亿亿200710148081649 80.5%12.0亿亿200891172 73484 80.6%10.1亿亿2009831966775981.4%9.1亿亿201079552 65225 82.0%9.3亿亿2011755726238782.6%经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用14（二）交通事故的主要原因（二）交通事故的主要原因车辆驾驶员和行人的交通安全意识不强。车辆驾驶员和行人的交通

14、安全意识不强。80%的事故与驾驶员和行人的违章行为有关。的事故与驾驶员和行人的违章行为有关。驾驶员是道路交通安全最重要的影响因素。驾驶员是道路交通安全最重要的影响因素。2004年因驾驶员因素导致的交通事故占总数年因驾驶员因素导致的交通事故占总数的的89.8，造成的死亡人数、受伤人数分别，造成的死亡人数、受伤人数分别占到了总数的占到了总数的87.4和和90.6。另据统计，我国交通事故每死亡另据统计，我国交通事故每死亡3/4是交通弱是交通弱者，司机的死亡率占者，司机的死亡率占13.4%，行人和骑自行，行人和骑自行车者占死亡人数的车者占死亡人数的45%。而在国外，交通事故死亡的人主要是司机，而在国外

15、，交通事故死亡的人主要是司机，法国占法国占63.5%，德国占，德国占61.4%，美国占，美国占52.4%。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用15（三）道路交通安全通行（三）道路交通安全通行1、非机动车如何在路段上横过机动车道？、非机动车如何在路段上横过机动车道？应当下车推行，应当下车推行，有行人过街设施或人行横道或的；有行人过街设施或人行横道或的；什么叫有人行横道？什么叫有人行横道？没有或者不便使用的，在确认安全后没有或者不便使用的，在确认安全后直行通过。直行通过。可以醉酒驾驶非机动车和驾驭畜力车？

16、可以醉酒驾驶非机动车和驾驭畜力车？经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用162、机动车如何行经人行横道、机动车如何行经人行横道机动车行经有信号灯的人行横道时，怎么办？机动车行经有信号灯的人行横道时，怎么办？应当减速行驶；应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横过道路，怎么办？过道路，怎么办？应当避让。应当避让。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受

17、到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用17如何增强机动车驾驶员礼让和避让如何增强机动车驾驶员礼让和避让行人的法律和道德意识？行人的法律和道德意识？经常对司机道路交通安全教育培训；经常对司机道路交通安全教育培训；设计提示牌，设计提示牌，“斑马线如有行人路过，斑马线如有行人路过，请司机朋友稍等请司机朋友稍等”；在斑马线上有专人管理和疏导交通；在斑马线上有专人管理和疏导交通；监控摄像头，将不顾斑马线上有行人过监控摄像头，将不顾斑马线上有行人过路，而强行开车通过的车主的车号录制下路，而强行开车通过的车主的车号录制下来，然后客以罚款等。来，然后客以罚款等。经营者提供商品或者服务有

18、欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用183、行人如何在马路上行走？、行人如何在马路上行走？（1）行人如何顺着马路走？）行人如何顺着马路走？行人应当在人行道内行走，行人应当在人行道内行走，没有人行道的靠路边行走。没有人行道的靠路边行走。一条马路有左右两条人行道和左右两个边，一条马路有左右两条人行道和左右两个边，行人到底走哪条人行道或哪个边？行人到底走哪条人行道或哪个边？走哪一侧更安全一些？走哪一侧更安全一些？答案是左右随意。答案是左右随意。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的

19、金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用19（2）行人如何横过马路？）行人如何横过马路？有过街设施的，走过街设施；有过街设施的，走过街设施；有人行横道的，如何理解有人行横道？有人行横道的，如何理解有人行横道？有信号灯的和无信号灯的人行横道，有信号灯的和无信号灯的人行横道，没有过街设施、人行横道的路段，如何横过？没有过街设施、人行横道的路段，如何横过？观察来往车辆的情况，确认安全后直行通过，观察来往车辆的情况，确认安全后直行通过，不得在车辆临近时突然加速横穿或者中途倒退、不得在车辆临近时突然加速横穿或者中途倒退、折返。折返。突然加速横穿、中途倒退、折返的危害？突然加速横穿、中途倒退、折返的危害

20、？经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用204、行人乘坐机动车的规定、行人乘坐机动车的规定 在机动车道上不得从机动车左侧上、下车；在机动车道上不得从机动车左侧上、下车；开关车门不得妨碍其他车辆和行人通行，乘开关车门不得妨碍其他车辆和行人通行，乘客开车门时看右侧后视镜，不要在行人或非客开车门时看右侧后视镜，不要在行人或非机动车临近时突然打开车门；机动车临近时突然打开车门；下车开车门也能构成交通肇事罪下车开车门也能构成交通肇事罪 机动车行驶中，不得干扰驾驶，不得将身体机动车行驶中，不得干扰驾驶，不得将身体任

21、何部分伸出车外，不得跳车；任何部分伸出车外，不得跳车；乘坐两轮摩托车应当正向骑坐。乘坐两轮摩托车应当正向骑坐。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用21上下班途中受机动车事故伤害上下班途中受机动车事故伤害的认定为工伤？的认定为工伤？在上下班途中，受到在上下班途中，受到非本人主要责任非本人主要责任的的交通事故交通事故或者或者城市轨道交通城市轨道交通、客运轮渡客运轮渡、火火车事故车事故伤害的认定工伤。伤害的认定工伤。那些那些情形不能认定为工伤？情形不能认定为工伤？本人负主要责任或全部责任的；本人负主要责任或

22、全部责任的；故意犯罪的；故意犯罪的；醉酒或吸毒的；醉酒或吸毒的；自杀或自残的。自杀或自残的。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用22（四）道路交通事故预防与应急措施（四）道路交通事故预防与应急措施1、行人行路安全知识、行人行路安全知识（1）事故预防）事故预防按规定横过马路。按规定横过马路。（2）发生机动车事故应对措施）发生机动车事故应对措施 报警，记车牌号，呼救。报警，记车牌号，呼救。（3）救护措施）救护措施止血、包扎或固定。止血、包扎或固定。心肺复苏法抢救。心肺复苏法抢救。严重伤害不要翻动伤者，立即

23、拨打严重伤害不要翻动伤者，立即拨打120求助。求助。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用23 2.非机动车安全非机动车安全（1）事故预防）事故预防严格遵守交通规则严格遵守交通规则 通过人行横道时，要注意避让行人。通过人行横道时，要注意避让行人。拐弯时要伸手示意；不要抢行、猛拐、争道。拐弯时要伸手示意；不要抢行、猛拐、争道。不要在机动车道内行驶，不要打闹。不要在机动车道内行驶，不要打闹。（2）发生机动车事故应对措施）发生机动车事故应对措施 报警，记车牌号，呼救。报警，记车牌号，呼救。（3）救护措施）救护

24、措施经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用243、乘车应急要领、乘车应急要领 遇到火灾事故，乘客应迅速撤离着遇到火灾事故，乘客应迅速撤离着火车辆，不要围观。火车辆，不要围观。应急开关、安全锤、顶窗。应急开关、安全锤、顶窗。用安全锤砸窗有技巧？用安全锤砸窗有技巧？经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用25钢化单层无胶砸任意位置；双层夹胶先砸四角，再砸中央钢化单层无胶砸任意位置；双层夹胶先砸四角，再砸中央经营者提供商

25、品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用263、乘车应急要领、乘车应急要领遇到险情时，双手紧紧抓住前排座位或遇到险情时，双手紧紧抓住前排座位或扶杆、把手，低下头，利用前排座椅靠背扶杆、把手，低下头，利用前排座椅靠背或手臂保护头部。或手臂保护头部。出现伤亡情况时及时施救并拨打急救电出现伤亡情况时及时施救并拨打急救电话。话。轿车入水如何逃生？轿车入水如何逃生？经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用274.驾车安全驾车安全（1）事故

26、预防措施）事故预防措施遵守交通规则遵守交通规则（2）事故应对措施）事故应对措施如果中途爆胎怎么办？如果中途爆胎怎么办？不能急刹车。若不能急刹车。若后胎后胎爆裂，反复爆裂，反复轻踩轻踩刹车；刹车；若若前胎前胎爆裂，双手爆裂，双手用力控制方向盘用力控制方向盘，并缓缓松开，并缓缓松开油门踏板，使车油门踏板，使车利用转动阻力自行停下利用转动阻力自行停下。如果刹车失灵怎么办？如果刹车失灵怎么办？换低档，加拉手刹，同时打开警示灯。换低档，加拉手刹，同时打开警示灯。若车速始若车速始终无法控制，试着冲向柔软的障碍物以减慢车速。终无法控制，试着冲向柔软的障碍物以减慢车速。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当

27、按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用28（五）发生水上事故时的自救（五）发生水上事故时的自救 1、跳入水中前做什么？、跳入水中前做什么？发求救信号、穿上救生衣、抛投漂浮物，发求救信号、穿上救生衣、抛投漂浮物，2、怎样跳入水中？、怎样跳入水中？两肘夹紧身体两侧，一手捂鼻，一手向下拉紧救生衣，两肘夹紧身体两侧，一手捂鼻，一手向下拉紧救生衣，深呼吸，闭口，两腿伸直，直立式跳入水中。深呼吸，闭口，两腿伸直，直立式跳入水中。3、跳入水中后怎么办？、跳入水中后怎么办？尽快游离遇难船只，防止被卷入漩涡。尽快游离遇难船只，防止被卷入漩涡。不要将厚衣服脱掉；

28、以最小的运动幅度使身体漂浮。不要将厚衣服脱掉；以最小的运动幅度使身体漂浮。尽可能集中在漂浮物附近。尽可能集中在漂浮物附近。两人以上跳水逃生，尽可能拥抱在一起。两人以上跳水逃生，尽可能拥抱在一起。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用29（六）发生航空事故时的自救（六）发生航空事故时的自救（1）预防措施：）预防措施：熟知机上安全出口。起飞、着陆时系好安全带。熟知机上安全出口。起飞、着陆时系好安全带。（2）遇险时应急措施）遇险时应急措施空中减压：戴好氧气面罩。空中减压：戴好氧气面罩。紧急着陆或迫降，保持姿势

29、正确：紧急着陆或迫降，保持姿势正确：弯腰、双手在膝盖下握住，头放在膝盖上，两脚前伸弯腰、双手在膝盖下握住，头放在膝盖上，两脚前伸并紧贴地板。听从工作人员指挥，迅速有序地由紧急并紧贴地板。听从工作人员指挥，迅速有序地由紧急出口滑落地面。出口滑落地面。舱内出现烟雾：把头弯到尽可能低的位置，屏住呼舱内出现烟雾：把头弯到尽可能低的位置，屏住呼吸，用饮料浇湿毛巾或手帕捂住口鼻后再呼吸，弯腰吸，用饮料浇湿毛巾或手帕捂住口鼻后再呼吸，弯腰或爬行到出口。或爬行到出口。飞机撞地轰响瞬间：飞速解开安全带，朝外面有亮飞机撞地轰响瞬间：飞速解开安全带，朝外面有亮光的裂口全力逃跑。光的裂口全力逃跑。经营者提供商品或者服

30、务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用30三、楼房火灾应急逃生三、楼房火灾应急逃生（一）火灾分类及等级（一）火灾分类及等级（二）预防措施（二）预防措施 1、安全用电、安全用电 2、安全用气、安全用气 3、消防知识、消防知识 4、如何灭火、如何灭火 5、火灾逃生（重点）、火灾逃生（重点）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用31火灾现状火灾现状据统计，据统计，全球每年全球每年约发生约发生六七百万六七百万次火灾，次火灾，约有约有六、七万

31、人六、七万人在火灾中在火灾中丧命丧命。据国家安全生产监督管理总局统计，近年据国家安全生产监督管理总局统计，近年全国每年全国每年发生火灾发生火灾十几万十几万起，死亡起，死亡一千一千余余人，直接经济损失近人，直接经济损失近20个亿个亿。而国际劳工。而国际劳工组织统计我国每年因火灾死亡人数大概在组织统计我国每年因火灾死亡人数大概在五千人五千人左右。左右。俗话说，火灾猛于虎，这话确实不假。俗话说，火灾猛于虎，这话确实不假。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用32发生火灾原因发生火灾原因据公安部统计，我国火灾事

32、故中：据公安部统计，我国火灾事故中：住宅住宅火灾死亡人数占总数的火灾死亡人数占总数的七成七成以上。以上。住宅火灾死亡的人中，未成年人、老年人及住宅火灾死亡的人中，未成年人、老年人及病残人员占六成以上。病残人员占六成以上。电气和用火电气和用火不慎引发的火灾占总数不慎引发的火灾占总数一半一半以上。以上。电气和用火不慎是引发火灾的电气和用火不慎是引发火灾的主要原因主要原因。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用33三、楼房火灾应急逃生三、楼房火灾应急逃生表表3-1中国近年火灾伤亡人数统计中国近年火灾伤亡人数统

33、计年份年份火灾起数火灾起数死亡人数死亡人数受伤人数受伤人数直接财产损失直接财产损失200523.6万万2496250613.6亿亿200622.3万万151714187.8亿亿200715.9万万14188639.9亿亿200813.3万万138568415亿亿200912.7万万107658013.2亿亿201013.2万万110857317.7亿亿201112.5万万110657218.8亿亿经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用34三、楼房火灾应急逃生三、楼房火灾应急逃生1、什么是火灾？火灾在时间

34、和空间上失去控制火灾在时间和空间上失去控制燃烧造成的灾害。燃烧造成的灾害。引火源引火源 可燃物可燃物 氧化剂氧化剂着火的条件？着火的条件？为什么一根火材能点燃一张为什么一根火材能点燃一张纸，却不能点燃一根大木头？纸，却不能点燃一根大木头？可燃物可燃物 足够的助燃物足够的助燃物 足够能量的引火源足够能量的引火源经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用35 2、火灾分类？、火灾分类？国家标准国家标准火灾分类火灾分类（GB/T 49682008）中规定，根据可燃物）中规定，根据可燃物的类型和燃烧特性，火灾分为：

35、的类型和燃烧特性，火灾分为：A、B、C、D、E、F六类。六类。固、液、气、金、电、烹固、液、气、金、电、烹 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用363、火灾等级、火灾等级新的火灾等级标准有特别重大火灾、重大火灾、较新的火灾等级标准有特别重大火灾、重大火灾、较大火灾和一般火灾大火灾和一般火灾四个等级四个等级。特别重大火灾特别重大火灾，指造成，指造成30人以上死亡，或者人以上死亡，或者100人人以上重伤，或者以上重伤，或者1亿元以上直接财产损失的火灾亿元以上直接财产损失的火灾 重大火灾重大火灾，指造成，指

36、造成10人以上人以上30人以下死亡，或者人以下死亡，或者50人以上人以上100人以下重伤，或者人以下重伤，或者5000万元以上万元以上1亿亿元以下直接财产损失的火灾元以下直接财产损失的火灾 较大火灾较大火灾，指造成，指造成3人以上人以上10人以下死亡，或者人以下死亡，或者10人以上人以上50人以下重伤，或者人以下重伤，或者1000万元以上万元以上5000万元以下直接财产损失的火灾万元以下直接财产损失的火灾 一般火灾一般火灾，指造成，指造成3人以下死亡，或者人以下死亡，或者10人以下人以下重伤，或者重伤，或者1000万元以下直接财产损失的火灾。万元以下直接财产损失的火灾。经营者提供商品或者服务有

37、欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用37（二）预防措施（二）预防措施 1、安全用电、安全用电据统计，电气引发的火灾占火灾总数第一位。据统计，电气引发的火灾占火灾总数第一位。（1）不要将铜丝保险丝擅自改为铁丝。）不要将铜丝保险丝擅自改为铁丝。（2）不要乱拉电线。）不要乱拉电线。（3）发生紧急灾难性事件要及时切断电源。）发生紧急灾难性事件要及时切断电源。（4）注意家用电器安全使用，包括电视机、）注意家用电器安全使用，包括电视机、电脑、电褥、电熨斗、电吹风等，认真阅读电脑、电褥、电熨斗、电吹风等，认真阅读安全说明书。安全说明书。（

38、5）室内电路要套管保护，按照家用电器功）室内电路要套管保护，按照家用电器功率要求配置电源线和配电盘。率要求配置电源线和配电盘。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用382、安全用气、安全用气（1）液化石油气钢瓶，防止碰撞敲打、高温或日光暴）液化石油气钢瓶，防止碰撞敲打、高温或日光暴晒；晒；（2）不能卧放或倒置使用？）不能卧放或倒置使用？当打开角阀时，冲出的是液体迅速气化，体积大约扩当打开角阀时，冲出的是液体迅速气化，体积大约扩大大250倍，大大超过灶具的负荷，窜起高大的火焰。倍，大大超过灶具的负荷，窜起

39、高大的火焰。（3）使用液化气炉烧水时，水壶不要灌水太满。）使用液化气炉烧水时，水壶不要灌水太满。（4）发现漏气时，立即关闭炉开关和角阀，并开门窗通风。）发现漏气时，立即关闭炉开关和角阀，并开门窗通风。钢瓶与炉具保持多大距离？软管不能长于？钢瓶与炉具保持多大距离？软管不能长于？11.5米米 2米米减压阀、密封圈、胶管、炉具使用年限？减压阀、密封圈、胶管、炉具使用年限？五年、五年、一年、一年、三年、三年、八年八年 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用393、消防安全知识、消防安全知识（1）二氧化碳灭火器使

40、用方法？）二氧化碳灭火器使用方法？先拔出保险销，再压合压把，将喷嘴对准火焰根部喷射。先拔出保险销，再压合压把，将喷嘴对准火焰根部喷射。使用时要注意：使用时要注意：防冻伤；适宜家用电器火灾，而不适用金属火灾。防冻伤；适宜家用电器火灾，而不适用金属火灾。（2）使用干粉灭火器）使用干粉灭火器BC干粉、干粉、ABC干粉，适用于扑救哪种火灾？干粉，适用于扑救哪种火灾？使用时要注意：使用时要注意：扑救固体火灾时，应将喷嘴对准燃烧最猛烈处左右喷扑救固体火灾时，应将喷嘴对准燃烧最猛烈处左右喷射，直至将火全部扑灭；射，直至将火全部扑灭；干粉冷却作用微弱，灭火后一定要防止复燃。干粉冷却作用微弱，灭火后一定要防止复

41、燃。干粉灭火器都不能用于扑救轻金属火灾。干粉灭火器都不能用于扑救轻金属火灾。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用404、如何灭火、如何灭火（1）家用电器着火）家用电器着火先切断电源再灭火。先切断电源再灭火。（2）燃气灶具着火？）燃气灶具着火？液化气；液化气；管道燃气：管道燃气：迅速用毛巾、抹布等盖住钢瓶护栏，用衣服、迅速用毛巾、抹布等盖住钢瓶护栏，用衣服、棉被等浸水后捂盖灭火，并迅速关闭总阀；棉被等浸水后捂盖灭火，并迅速关闭总阀；关阀、灭火。关阀、灭火。（3）油锅起火）油锅起火盖上锅盖，盖上锅盖，为什

42、么不能用水？为什么不能用水？居家消防逃生四件宝？居家消防逃生四件宝？灭火器、应急逃生绳、简易防烟面具、手电筒灭火器、应急逃生绳、简易防烟面具、手电筒 你会用消火栓吗？你会用消火栓吗？视频视频经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用415、火海逃生要诀、火海逃生要诀熟悉环境记通道，熟悉环境记通道，快速撤离莫拥挤，快速撤离莫拥挤，固守待援巧施招，固守待援巧施招，金银财宝不足惜，金银财宝不足惜，火警及时准确报。火警及时准确报。捂住口鼻匍匐跑。捂住口鼻匍匐跑。高楼切勿盲目跳。高楼切勿盲目跳。生命比啥都重要。生命比

43、啥都重要。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用42四、踩踏的预防与应急四、踩踏的预防与应急在空间有限，而人群相对集中的场所如体育场馆、影院、在空间有限，而人群相对集中的场所如体育场馆、影院、酒吧、狭窄的街道、楼梯等，遇有突发情况，容易发生酒吧、狭窄的街道、楼梯等，遇有突发情况，容易发生踩踏事件，对此国内外有过不少惨痛的教训：踩踏事件，对此国内外有过不少惨痛的教训：如麦加朝觐如麦加朝觐2004年年2月踩踏事件造成月踩踏事件造成500人死伤；人死伤；2006年年1月又死亡月又死亡362人；人；2004年年

44、2月月5日北京市密云灯会的踩踏事件造成日北京市密云灯会的踩踏事件造成37人死人死亡，数十人受伤。亡，数十人受伤。校园内也经常发生踩踏事故，如校园内也经常发生踩踏事故，如2005年年10月月25日晚上日晚上8点，四川省巴中市通江县广纳小学拥挤踩踏事故中，点，四川省巴中市通江县广纳小学拥挤踩踏事故中，8名学生死亡、名学生死亡、17名学生受伤。名学生受伤。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用432011年年11月月22日柬埔塞踩踏日柬埔塞踩踏456人死亡人死亡经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费

45、者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用44四、踩踏的预防与应急四、踩踏的预防与应急（一）发生踩踏的原因（一）发生踩踏的原因（二）预防踩踏发生的措施（二）预防踩踏发生的措施1、遭遇拥挤的人群怎么办、遭遇拥挤的人群怎么办2、出现混乱局面后怎么办、出现混乱局面后怎么办3、事故已经发生该怎么办、事故已经发生该怎么办4、开车时遇到拥挤人群怎么办、开车时遇到拥挤人群怎么办经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用45（一）发生踩踏的原因（一）发生踩踏的原因为什么会发生踩踏？为

46、什么会发生踩踏？意识到危险时，奔跑、逃生，是人类的本能。大多数意识到危险时，奔跑、逃生，是人类的本能。大多数都会因为恐惧而都会因为恐惧而“慌不择路慌不择路”，引发拥挤甚至踩踏。，引发拥挤甚至踩踏。人群较为集中时人群较为集中时，前面有人摔倒，后面人未留意，没，前面有人摔倒，后面人未留意，没有止步。有止步。人群受到惊吓人群受到惊吓，产生恐慌，如听到爆炸声、枪声，出，产生恐慌，如听到爆炸声、枪声，出现惊慌失措的失控局面，在无组织无目的的逃生中，现惊慌失措的失控局面，在无组织无目的的逃生中，相互拥挤踩踏。相互拥挤踩踏。人群因过于激动人群因过于激动（兴奋、愤怒等）而出现骚乱，易发（兴奋、愤怒等）而出现骚

47、乱，易发生踩踏。生踩踏。因好奇心驱使因好奇心驱使，专门找人多拥挤处去探索究竟，造成，专门找人多拥挤处去探索究竟，造成不必要的人员集中而踩踏。不必要的人员集中而踩踏。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用46（二）预防踩踏发生的措施（二）预防踩踏发生的措施1、遭遇拥挤的人群怎么办？、遭遇拥挤的人群怎么办？人群向着自己的方向拥来时，顺人流前进。人群向着自己的方向拥来时，顺人流前进。如果路边有商店、咖啡馆等可以暂时躲避的地方，如果路边有商店、咖啡馆等可以暂时躲避的地方，切记远离店铺的玻璃窗，以免因玻璃破碎而被

48、扎伤。切记远离店铺的玻璃窗，以免因玻璃破碎而被扎伤。若身不由己陷入人群之中，一定要先稳住双脚。若身不由己陷入人群之中，一定要先稳住双脚。即便鞋子被踩掉，也不要管。即便鞋子被踩掉，也不要管。u如有可能，抓住一样坚固牢靠的东西。如有可能，抓住一样坚固牢靠的东西。拥挤的楼梯靠哪侧通行？拥挤的楼梯靠哪侧通行？经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用472、出现混乱局面后怎么办、出现混乱局面后怎么办在拥挤的人群中，当发现有人情绪不对，或人群开始骚在拥挤的人群中，当发现有人情绪不对，或人群开始骚动时，就要做好准备保护

49、自己和他人。动时，就要做好准备保护自己和他人。此时脚下要敏感些，千万不能被绊倒，避免自己成为拥此时脚下要敏感些，千万不能被绊倒，避免自己成为拥挤踩踏事件的诱发因素。挤踩踏事件的诱发因素。当发现自己前面有人突然摔倒了，马上要停下脚步，同当发现自己前面有人突然摔倒了，马上要停下脚步，同时大声呼救，告知后面的人不要向前靠近。时大声呼救，告知后面的人不要向前靠近。当带着孩子遭遇拥挤的人群时，最好把孩子抱起来，避当带着孩子遭遇拥挤的人群时，最好把孩子抱起来，避免其在混乱中被踩伤。免其在混乱中被踩伤。若被推倒，要设法靠近墙壁。面向墙壁，身体蜷成球状，若被推倒，要设法靠近墙壁。面向墙壁，身体蜷成球状，双手在

50、颈后紧扣，以保护身体最脆弱的部位。双手在颈后紧扣，以保护身体最脆弱的部位。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用483、事故已经发生该怎么办、事故已经发生该怎么办（1）一方面赶快报警，等待救援，另一方面，）一方面赶快报警，等待救援，另一方面，开展自救和互救。开展自救和互救。u（2）要遵循先救重伤者、老人、儿童及妇女）要遵循先救重伤者、老人、儿童及妇女的原则。判断伤势的依据有：的原则。判断伤势的依据有：神志不清、呼之不应者伤势较重；神志不清、呼之不应者伤势较重；脉搏急促而乏力者伤势较重；脉搏急促而乏力者伤