《沟通-从心开始》心理健康课件ppt.ppt

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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用情景聚焦情景聚焦情景一：过激行为型情景一：过激行为型 小小A同学对电脑可感兴趣了。可妈妈一直不同学对电脑可感兴趣了。可妈妈一直不同意他上网，担心影响学习。这天放学，他拿同意他上网，担心影响学习。这天放学，他拿着期中考试卷回家了，妈妈一看成绩，生气着期中考试卷回家了，妈妈一看成绩，生气了了接下来接下来情景二：不理不睬型情景二：不理不睬型情景三：尊重理解型情景三：尊重理解型经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费

2、者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用了解沟通的重要性；掌握人际沟通中正确的方法技巧；体验沟通的重要，激发同学间友爱之情，提高交往的主动性。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用谈一谈你在与同学相处中因为沟谈一谈你在与同学相处中因为沟通不当而产生的矛盾或误解。通不当而产生的矛盾或误解。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费

3、者购买商品的价款或接受服务的费用金点子汇集金点子汇集 同样一件事，沟通方式不同，产生的效果同样一件事，沟通方式不同，产生的效果也不同。沟通是需要方法的。当与父母发生矛也不同。沟通是需要方法的。当与父母发生矛盾时到底怎样才能与父母进行最有效的沟通呢？盾时到底怎样才能与父母进行最有效的沟通呢？小组讨论分享金点子。小组讨论分享金点子。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用各小组讨论正确沟通的方法和技巧各小组讨论正确沟通的方法和技巧,把要点写在纸上，把要点写在纸上，5 5分钟后由各组代分钟后由各组代表陈述本组观

4、点。表陈述本组观点。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 人际沟通的方法和技巧人际沟通的方法和技巧1 你想让别人怎样对待你，你就首先要怎样对待别人。人际沟通中，我们首先要主动敞开心扉，接纳、肯定、喜欢别人，保持人际关系的主动性，这样别人才会接纳、肯定、支持、喜欢我们经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 人际沟通的方法和技巧人际沟通的方法和技巧2 助人为乐，帮助别人最大的回报就是快乐！帮助别人就是帮助自己 经营

5、者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 人际沟通的方法和技巧人际沟通的方法和技巧3 要想被人信任，首先要信任别人。相互信任是我们人际沟通永久不变的终身受用的黄金法则和沟通技巧。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 人际沟通的方法和技巧人际沟通的方法和技巧4在人际沟通中，成为一个受欢迎的人的前提就是要学会倾听。倾听是一种尊重人的态度，学会倾听将会使你拥有更多的朋友，赢得好人缘。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当

6、按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 人际沟通的方法和技巧人际沟通的方法和技巧5 人际交往从来都不是一厢情愿的,它是一个双向的互动过程。我们要有意识地增加双方的信息交流和感情沟通，不断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通的最佳效果，实现人际关系融洽。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用爱的叮咚：爱的叮咚：多吃些粗粮。给别人比他们自己期许的更多，并且用心去做。无论何时说我爱你”，请真心实意。无论何时说“对不起”，请看着对方的眼睛。如果你失败了，千万不要忘

7、记汲取教训。记住三个“尊”：尊重自己：尊重别人：保持尊严，对自己的行为负责。不要让小小的争端损毁了一段伟大的友谊。无论何时你发现自己做错了，竭尽所能去弥补。动作要快！多看点书，少看点电视。记住：最好的关系存在于对别人的爱胜于对别人的索求之上。生活要用百分之百的负责态度对待，但是不要期求太多的回报经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 同学们，带着对爸爸妈妈的这份爱，让我们同学们，带着对爸爸妈妈的这份爱，让我们再来看看手中调查问卷上你写的与父母的哪些小小再来看看手中调查问卷上你写的与父母的哪些小小不愉快，现在知道应该怎样和父母沟通了吗？不愉快，现在知道应该怎样和父母沟通了吗？重新思考：重新思考：假如时光可以倒流，这是我会假如时光可以倒流，这是我会-经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 同学们，是沟通让爱更灿烂，同学们，是沟通让爱更灿烂，是沟通让家更温暖，真心交流，真是沟通让家更温暖，真心交流，真心沟通。祝愿大家在家庭的这棵亲心沟通。祝愿大家在家庭的这棵亲情树下幸福快乐的成长。让我们一情树下幸福快乐的成长。让我们一起记住：沟通起记住：沟通从心开始从心开始