[计算机]电脑常见故障及处理ppt课件.ppt

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1、家庭电脑常见故障及处理家庭电脑常见故障及处理物价审计信息科物价审计信息科为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能家庭电脑常见故障家庭电脑常见故障死机死机开机无显示开机无显示进不了系统进不了系统系统启动慢系统启动慢机器上不了网机器上不了网系统提示虚拟内存低系统提示虚拟内存低鼠标键盘常见故障鼠标键盘常见故障常用软件故障常用软件故障计算机的保养计算机的保养为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能死机现象死机现象 死机是一种电脑常见故障。死机时的表现死机是一种电脑

2、常见故障。死机时的表现蓝屏、无法启动系统、画面蓝屏、无法启动系统、画面“定格定格”无反应。无反应。用鼠标，键盘无法输入等。通常是指电脑屏幕用鼠标，键盘无法输入等。通常是指电脑屏幕上有显示内容，但电脑长期不再继续动作上有显示内容，但电脑长期不再继续动作。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能处理死机的通用方法处理死机的通用方法 最常发生的死机现象与病毒或软硬件故障最常发生的死机现象与病毒或软硬件故障有关因此首先要排除驱动是否安装最新，系统有关因此首先要排除驱动是否安装最新，系统补丁是否打上，是否有病毒感染补丁是否打上，是否有

3、病毒感染,对电脑进行病对电脑进行病毒查杀毒查杀,如果没有发现无病毒，那么多半是硬件如果没有发现无病毒，那么多半是硬件问题。比如：内存，主板，问题。比如：内存，主板，CPUCPU，显卡等问题，显卡等问题。如果身边有别的电脑可以对换配件。如果身边有别的电脑可以对换配件,最好一个最好一个个试试马上就可以发现问题所在。个试试马上就可以发现问题所在。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能硬件引起的死机硬件引起的死机1.1.内存问题：内存问题：市场上的内存条质量良莠不齐。有的把市场上的内存条质量良莠不齐。有的把低速内存芯片打磨掉原有速

4、度参数，标以高低速内存芯片打磨掉原有速度参数，标以高速参数。在使用高速的速参数。在使用高速的CPUCPU或主板时就有不或主板时就有不匹配造成的死机及系统蓝屏现象。常见的是匹配造成的死机及系统蓝屏现象。常见的是一些山寨内存及一些水货内存。最好买正规一些山寨内存及一些水货内存。最好买正规的品牌内存的品牌内存.为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能硬件引起的死机硬件引起的死机2.CPU2.CPU问题：问题：市场上打磨过的市场上打磨过的CPUCPU可能存在不稳定性。因此可能存在不稳定性。因此有死机的可能。有死机的可能。3.3.电源

5、问题：电源问题：也许有人感觉奇怪，电源问题应该是无法开机或也许有人感觉奇怪，电源问题应该是无法开机或使系统断电，而非造成死机。但事实证明（尤其是使系统断电，而非造成死机。但事实证明（尤其是虚焊），电源故障确实容易造成死机。有的电源偷虚焊），电源故障确实容易造成死机。有的电源偷工减料，散热也不行输出电压不稳定就更可能出问工减料，散热也不行输出电压不稳定就更可能出问题。题。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能硬件引起的死机硬件引起的死机4.4.主板问题：主板问题：先确定板子上的芯片及先确定板子上的芯片及CPUCPU是否有发烫

6、，是否有发烫，很多都是应为散热不好造成主板经常出现死很多都是应为散热不好造成主板经常出现死机重起。还有些是因为主机没有做静电接地，机重起。还有些是因为主机没有做静电接地，一些外接设备存在漏电导致主板芯片损一些外接设备存在漏电导致主板芯片损 坏。有的玩家喜欢给主板坏。有的玩家喜欢给主板,CPU,CPU,内存超频内存超频,导导致主机运行不稳定从而经常出现死机重起致主机运行不稳定从而经常出现死机重起.为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能灰尘过多而引发的频繁灰尘过多而引发的频繁“死机死机”故障故障 一台新电脑在我国的一般城市中使

7、用一年左右后，一台新电脑在我国的一般城市中使用一年左右后，内部就会有很多灰尘了，如果进入到某个板卡的插槽内部就会有很多灰尘了，如果进入到某个板卡的插槽中就可能引起该板卡接触不良而出现死机或其它故中就可能引起该板卡接触不良而出现死机或其它故障，而且常是无故死机。障，而且常是无故死机。另外，机器内灰尘过多就会对某些重要电脑硬件另外，机器内灰尘过多就会对某些重要电脑硬件设备的散热问题造成坏的影响，设备的散热问题造成坏的影响，CPUCPU和显卡等重要硬和显卡等重要硬件如果散热不良自然就会引起蓝屏或花屏或定格或黑件如果散热不良自然就会引起蓝屏或花屏或定格或黑屏死机故障，此类死机现象虽然通常并没有什么规律

8、屏死机故障，此类死机现象虽然通常并没有什么规律可言，但使用时间越长其死机次数就越频繁。如果软可言，但使用时间越长其死机次数就越频繁。如果软驱磁头或光驱激光头上的灰尘过多的话，那么就会导驱磁头或光驱激光头上的灰尘过多的话，那么就会导致读写盘困难，严重的就会引起电脑蓝屏死机。致读写盘困难，严重的就会引起电脑蓝屏死机。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能实例实例1 1 第一次开机死机第一次开机死机,第二次开机能够正常进入第二次开机能够正常进入系统并使用正常系统并使用正常.这类故障比较典型，在我们第这类故障比较典型，在我们第一次

9、开机时，根本不能通过自检就死机了，当一次开机时，根本不能通过自检就死机了，当我们按下复位键我们按下复位键(RESET)(RESET)后，计算机就能顺利后，计算机就能顺利通过自检并进入桌面操作，在其后的使用过程通过自检并进入桌面操作，在其后的使用过程中一切正常。只是当我们关机时间比较长时中一切正常。只是当我们关机时间比较长时(如如两三个小时，或隔夜两三个小时，或隔夜)就又会出现上述的故障现就又会出现上述的故障现象象.这类故障的可能部位有两处这类故障的可能部位有两处:为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能主机使用的电源性能不良

10、，在冷态加电工作时，虽主机使用的电源性能不良，在冷态加电工作时，虽 然然+5V+5V、+12V+12V、+3.3V+3.3V电压输出正常，但其输出的电压输出正常，但其输出的 PW-OK PW-OK信息不稳定，有一段时间的波动，这就导信息不稳定，有一段时间的波动，这就导致主机检查到电源故障，而出现死机或自动关机现致主机检查到电源故障，而出现死机或自动关机现象。象。主板上的主板上的CPUCPU周围的滤波电容有失容现象，导致周围的滤波电容有失容现象，导致 CPU CPU的供电电源质量下降，在刚开机时纹波系数的供电电源质量下降，在刚开机时纹波系数太大而出现无法通过自检而死机，但第二次再启动太大而出现无

11、法通过自检而死机，但第二次再启动时，因为有了第一次的充电恢复过程而能够提供相时，因为有了第一次的充电恢复过程而能够提供相对比较稳定的电源供应所以主机能够顺利启动并进对比较稳定的电源供应所以主机能够顺利启动并进入桌面操作。入桌面操作。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能实例实例2 2 第一次开机正常，但是不能立即重启计算机，重启第一次开机正常，但是不能立即重启计算机，重启后即死机，必须关机几分钟后才能再次启动后即死机，必须关机几分钟后才能再次启动.这种故障也比较常见，就是第一次开机正常，但就这种故障也比较常见，就是第一次开

12、机正常，但就是不能重启，一重启就死机了，没有了反应。必须拔掉是不能重启，一重启就死机了，没有了反应。必须拔掉主机电源插头三五分钟，或者关机一两个小时才能再次主机电源插头三五分钟，或者关机一两个小时才能再次开机。这种故障主要是因为开关电源的性能变差所致，开机。这种故障主要是因为开关电源的性能变差所致，一般更换新的电源后故障就能排除。一般更换新的电源后故障就能排除。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能开机无显示开机无显示按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态。

13、电脑无法进入正常工作状态。分析：风扇转动说明电源已开始供电，显示器分析：风扇转动说明电源已开始供电，显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态说明电脑无图象，电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检，主板未通过系统自检，主板BIOSBIOS设定还没输出到显设定还没输出到显示器，使用排除法一一将硬件设备排除。示器，使用排除法一一将硬件设备排除。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能开机无显示开机无显示将显示器连接线两头拔掉重插将显示器连接线两头拔掉重插,先开显示器再开主先开显示器再开主 机看看是否能显示机看看是否能显示.将

14、电池拔掉放电，至少将电池拔掉放电，至少3 3分钟，开机，如能点亮，分钟，开机，如能点亮，则是则是BIOSBIOS的设置问题。的设置问题。将除将除CPUCPU，主板，电源，内存，显卡，主板，电源，内存，显卡,显示器之外的显示器之外的硬件全部拔下硬件全部拔下,然后开机看是否正常。如正常是外接然后开机看是否正常。如正常是外接设备的问题设备的问题,如果还是不开机就是这些设备中有问题如果还是不开机就是这些设备中有问题,风扇转动并不能说明电源一定正常风扇转动并不能说明电源一定正常.拔掉电源线，按开机按钮拔掉电源线，按开机按钮5 5次，每次次，每次3 3秒，可以放静秒，可以放静电电.为深入学习习近平新时代中

15、国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能开机无显示开机无显示检查内存，将内存取出用橡皮将插脚擦干净，换个插检查内存，将内存取出用橡皮将插脚擦干净，换个插槽实试机。如果有两根以上的内存共用的，请只用一槽实试机。如果有两根以上的内存共用的，请只用一根内存试机。根内存试机。检查显卡，检查显卡是否插实，取出后用橡皮将插脚检查显卡，检查显卡是否插实，取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机，看是否进入下一步自检。如有可能更换拔掉再试机，看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试

16、试一个显卡试试.检查检查CPUCPU与主板的接触是否良好与主板的接触是否良好,实在不行更换实在不行更换CPUCPU试试一下。一下。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能开机无显示开机无显示检查主板，首先将主板取出放在一个绝缘的平面上检查主板，首先将主板取出放在一个绝缘的平面上,因因 为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物，插齿有没有氧化变色，检查主板各插槽是否有异物，插齿有没有氧化变色，如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不如果你发现其中的一两

17、个插齿和其他的插齿颜色不一样，那肯一样，那肯 定是氧化或灰尘所致，请用小刀将插齿定是氧化或灰尘所致，请用小刀将插齿表面刮出本色，再插上板卡开机。表面刮出本色，再插上板卡开机。电源不好也会出现这种现象，更换电源试试。电源不好也会出现这种现象，更换电源试试。如果以上都不行请更换一块主板试试。如果以上都不行请更换一块主板试试。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能进不了系统进不了系统必须按F1才能进系统找不到硬盘系统启动项丢失系统盘空间不足为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥

18、中小学图书室育人功能系统启动慢系统启动慢 从从“欢迎使用欢迎使用”到到XPXP桌面背景要一分多桌面背景要一分多钟，再到桌面上钟，再到桌面上“我的电脑我的电脑”等图标出现就要等图标出现就要三分多钟，但是开机后运行还是正常的，速度三分多钟，但是开机后运行还是正常的，速度也很快。也很快。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能系统启动慢系统启动慢 分析：电脑中毒了，电脑配置不高，里面分析：电脑中毒了，电脑配置不高，里面安装的软件、程序太多，启动项太多、桌面图安装的软件、程序太多，启动项太多、桌面图标（快捷方式）太多、可能还设置了桌

19、面背景标（快捷方式）太多、可能还设置了桌面背景图片、屏幕保护、系统待机等影响开机启动，图片、屏幕保护、系统待机等影响开机启动，还有系统垃圾还有系统垃圾.为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能系统启动慢系统启动慢排除中毒可能，你可以先采取以下办法，可以有明显排除中毒可能，你可以先采取以下办法，可以有明显效果：效果：1.1.系统启动项太多系统启动项太多,影响开机启动速度影响开机启动速度,方法：开始方法：开始运行运行输入输入msconfigmsconfig回车回车启动启动在启动在启动项里项里,你只保留你只保留ctfmonctfm

20、on（输入法）和杀毒软件即可（输入法）和杀毒软件即可,其其他的将对勾去掉他的将对勾去掉确定即可。确定即可。2 2、关闭系统属性中的特效，这可是简单有效的提速、关闭系统属性中的特效，这可是简单有效的提速良方。右键我的电脑良方。右键我的电脑属性属性-高级高级-性能性能-设置设置-在在视觉效果中，设置为调整为最佳性能视觉效果中，设置为调整为最佳性能-确定即可。确定即可。3 3、右键桌面、右键桌面属性属性桌面桌面背景背景选择无选择无;颜色颜色选择黑色选择黑色;桌面背景对开机速度影响最大，应该去掉。桌面背景对开机速度影响最大，应该去掉。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国

21、教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能系统启动慢系统启动慢 4 4、屏幕保护程序、屏幕保护程序选择无。取消系统待机和休眠，选择无。取消系统待机和休眠，因因 为系统待机或休眠要占用全部物理内存。为系统待机或休眠要占用全部物理内存。5 5、外观、外观窗口和按钮窗口和按钮选择经典样式选择经典样式色彩方案色彩方案选择选择WindowsWindows经典。经典。6 6、最多保留十个左右、最多保留十个左右;对一些不常用的图标应该从桌对一些不常用的图标应该从桌面删除。面删除。7 7、对一些不常用你又不想删除的、对一些不常用你又不想删除的,可以集中放在一个可以集中放在一个文件夹文件夹,方法方法:右键桌面右

22、键桌面排列图标排列图标运行桌面清理向运行桌面清理向导导,你只要按照提示清理就你只要按照提示清理就OKOK了。了。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能系统启动慢系统启动慢 8 8、如果你的系统杀毒软件开机时随机启动的话、如果你的系统杀毒软件开机时随机启动的话,杀毒杀毒软件就要扫描检查图标链接是否有毒，这需要一定时软件就要扫描检查图标链接是否有毒，这需要一定时间间,就出现图标显示慢的情况就出现图标显示慢的情况,这是正常的这是正常的,并不是电脑并不是电脑有问题。这方面网上很多有问题。这方面网上很多,你可以去搜索搜索。你可以去搜

23、索搜索。9 9、开始运行输入、开始运行输入regedit regedit 回车。打开注册表编回车。打开注册表编辑器，找到辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerMemory ManagementPrefetchParameters，在右边找到，在右边找到EnablePrefetcher主键，把它的默认值主键，把它的默认值3 3改为改为1 1，这样滚，这样滚动条滚动的时间就会减少。动条滚动的时间就会减少。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图

24、书室育人功能系统启动慢系统启动慢 10 10、“我的电脑我的电脑”上点右键属性硬件设备管上点右键属性硬件设备管理器点击理器点击“IDE ATA/ATAPI”“IDE ATA/ATAPI”选项双击选项双击“次要次要IDEIDE通道通道”高级设置设备类型，将高级设置设备类型，将“自动检测自动检测”改为改为“无无”，主要，主要IDEIDE通道也做相同的设置，这样你通道也做相同的设置，这样你电脑滚动条最多跑三圈，启动速度将提高三倍以上。电脑滚动条最多跑三圈，启动速度将提高三倍以上。1111、在、在“开始开始运行运行”中输入中输入gpedit.mscgpedit.msc，打开组策，打开组策略编辑器。找到

25、略编辑器。找到“计算机配置计算机配置管理模板管理模板网络网络QoSQoS数据包调度程序数据包调度程序”，选择右边的，选择右边的“限制可保留限制可保留带宽带宽”，选择，选择“属性属性”打开限制可保留带宽属性对打开限制可保留带宽属性对话框，选择话框，选择“禁用禁用”。这样就释放了保留的带宽。这样就释放了保留的带宽。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能系统启动慢系统启动慢 12 12、建议经常清理系统垃圾（如系统垃圾文、建议经常清理系统垃圾（如系统垃圾文件、系统注册表垃圾）并推荐你一个清理系件、系统注册表垃圾）并推荐你一个清理

26、系统垃圾的一个小程序统垃圾的一个小程序(见最后附件见最后附件)。13 13、建议将你电脑中的、建议将你电脑中的IEIE临时文件和虚拟内临时文件和虚拟内存设置在非系统盘中存设置在非系统盘中 。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能系统启动慢系统启动慢 14 14、在平时不要同时打开太多的应用程序软、在平时不要同时打开太多的应用程序软件，将杀毒软件或其它优化软件的监控功能件，将杀毒软件或其它优化软件的监控功能关闭，因为杀毒软件或其它优化软件的监控关闭，因为杀毒软件或其它优化软件的监控功能特别占据系统资源。功能特别占据系统资源。

27、1515、重启电脑，启动到桌面后，会弹出一个、重启电脑，启动到桌面后，会弹出一个窗口，在小方格中添加勾选，点窗口，在小方格中添加勾选，点“确定确定”（因为改动了系统配置实用程序）。（因为改动了系统配置实用程序）。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能系统启动慢系统启动慢 在在Windows XPWindows XP启动进入桌面后系统会暂时停滞一启动进入桌面后系统会暂时停滞一段时间，这时启动任何程序都会没有反应，这是因为段时间，这时启动任何程序都会没有反应，这是因为Windows XPWindows XP正在查找网络服务正在

28、为网卡分配正在查找网络服务正在为网卡分配IPIP地地址，系统会暂时停滞一段时间。址，系统会暂时停滞一段时间。解决方法：开始解决方法：开始设置设置网络连接网络连接右击右击“本地连本地连接接”属性属性双击双击“Internet“Internet 协议协议(TCP/IP)”(TCP/IP)”如果如果IPIP地址为空的话，点地址为空的话，点“使用下面的使用下面的IPIP地址地址”指定指定IPIP地址地址和子网掩码。如可以将和子网掩码。如可以将IPIP地址设为地址设为192.168.0.X(X192.168.0.X(X为为1-1-255255之间任一值之间任一值)，子网掩码可设为，子网掩码可设为255.

29、255.255.0255.255.255.0确定确定确定。确定。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能电脑上不了网电脑上不了网电脑上不了网的原因有多种：电脑上不了网的原因有多种：系统问题（有没有配置好，如系统问题（有没有配置好，如IPIP设置）、设置）、浏览器问题（设置有误或程序文件损坏或病毒干扰）浏览器问题（设置有误或程序文件损坏或病毒干扰）网卡问题（有没有损坏或是否有冲突）网卡问题（有没有损坏或是否有冲突）驱动问题驱动问题(是否安装正确）是否安装正确）网线问题（水晶头是否接触不良）网线问题（水晶头是否接触不良）MODE

30、NMODEN问题（是否损坏）、问题（是否损坏）、ISPISP问题（服务器机房故障）问题（服务器机房故障）为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能系统提示虚拟内存低系统提示虚拟内存低引起虚拟内存不足的原因有很多可能，简单说一下几引起虚拟内存不足的原因有很多可能，简单说一下几个原因：个原因：1 1、感染病毒感染病毒 有些病毒发作时会占用大量内存空间，有些病毒发作时会占用大量内存空间，导致系统出现内存不足的问题。导致系统出现内存不足的问题。2 2、虚拟内存设置不当虚拟内存设置不当 虚拟内存设置不当也可能导致虚拟内存设置不当也可能导

31、致出现内存不足问题，一般情况下，虚拟内存大小为物出现内存不足问题，一般情况下，虚拟内存大小为物理内存大小的理内存大小的1.51.52 2倍即可，如果设置得过小，就会倍即可，如果设置得过小，就会影响系统程序的正常运行。影响系统程序的正常运行。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能系统提示虚拟内存低系统提示虚拟内存低3 3、系统空间不足系统空间不足 虚拟内存文件默认是在系统盘中，虚拟内存文件默认是在系统盘中，如如WinXPWinXP的虚拟内存文件名为的虚拟内存文件名为“pagefile.sys”“pagefile.sys”，如

32、果系，如果系统盘剩余空间过小，导致虚拟内存不足，也会出现内统盘剩余空间过小，导致虚拟内存不足，也会出现内存不足的问题。系统盘至少要保留存不足的问题。系统盘至少要保留300MB300MB剩余空间，剩余空间，当然这个数值要根据用户的实际需要而定。用户尽量当然这个数值要根据用户的实际需要而定。用户尽量不要把各种应用软件安装在系统盘中，保证有足够的不要把各种应用软件安装在系统盘中，保证有足够的空间供虚拟内存文件使用，而且最好把虚拟内存文件安空间供虚拟内存文件使用，而且最好把虚拟内存文件安放到非系统盘。放到非系统盘。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发

33、挥中小学图书室育人功能系统提示虚拟内存低系统提示虚拟内存低4 4、因为因为SYSTEMSYSTEM用户权限设置不当，基于用户权限设置不当，基于NTNT内核的内核的WindowsWindows系统启动时，系统启动时，SYSTEMSYSTEM用户会为系统创建虚拟用户会为系统创建虚拟内存文件。不过这个仅限于使用内存文件。不过这个仅限于使用NTFSNTFS文件系统的用户。文件系统的用户。有些用户为了系统的安全，采用有些用户为了系统的安全，采用NTFSNTFS文件系统，但却文件系统，但却取消了取消了SYSTEMSYSTEM用户在系统盘用户在系统盘“写入写入”和和“修改修改”的的权限，这样就无法为系统创建

34、虚拟内存文件，运行大权限，这样就无法为系统创建虚拟内存文件，运行大型程序时，也会出现内存不足的问题。问题很好解型程序时，也会出现内存不足的问题。问题很好解决，只要重新赋予决，只要重新赋予SYSTEMSYSTEM用户用户“写入写入”和和“修改修改”的权限即可。的权限即可。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能鼠标键盘常见故障鼠标键盘常见故障1 1如何降低鼠标指针移动速度如何降低鼠标指针移动速度 稍微动一下鼠标，指针就移动很长的距离，不好定位。稍微动一下鼠标，指针就移动很长的距离，不好定位。分析：很可能是鼠标的指针移动速度设置

35、得太高了。分析：很可能是鼠标的指针移动速度设置得太高了。打开打开“控制面板控制面板”，双击，双击“鼠标鼠标”图标，打开图标，打开“鼠标鼠标属性属性”对话框并切换到对话框并切换到“指针选项指针选项”选项卡，然后拖选项卡，然后拖动滑块将鼠标移动速度设置得低一点即可，如图动滑块将鼠标移动速度设置得低一点即可，如图3-23-2所所示。示。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能鼠标键盘常见故障鼠标键盘常见故障为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能鼠标键盘常见故障

36、鼠标键盘常见故障新组装一台电脑，启动后键盘和鼠标无任何反新组装一台电脑，启动后键盘和鼠标无任何反应。应。分析：根据故障现象分析此为硬件故障。首先分析：根据故障现象分析此为硬件故障。首先检查各板卡、连线是否正确，发现鼠标和键盘检查各板卡、连线是否正确，发现鼠标和键盘的的PS/2PS/2接口接反了。接口接反了。重新连接鼠标和键盘，开机检查，故障消失。重新连接鼠标和键盘，开机检查，故障消失。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能鼠标键盘常见故障鼠标键盘常见故障电脑正常使用，插上一个电脑正常使用，插上一个U U盘后，按什么键都盘后

37、，按什么键都没有反应了，鼠标使用正常。没有反应了，鼠标使用正常。分析：分析：根据现象分析，很可能是键盘插头接根据现象分析，很可能是键盘插头接不良。检查机箱背面的键盘接口，发现插头松不良。检查机箱背面的键盘接口，发现插头松动了。原来是插动了。原来是插USBUSB设备时，不小心碰到了键设备时，不小心碰到了键盘插头，导致键盘无响应。盘插头，导致键盘无响应。关机，重新插好键盘，故障消失。关机，重新插好键盘，故障消失。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能鼠标键盘常见故障鼠标键盘常见故障笔记本笔记本USBUSB鼠标经常无反应，拔下来

38、再插上去就好鼠标经常无反应，拔下来再插上去就好了，换一个鼠标后也这样。了，换一个鼠标后也这样。分析分析 ：此故障发生的原因通常是由以下几个原因引起。：此故障发生的原因通常是由以下几个原因引起。BIOSBIOS中检查一下中检查一下USBUSB项目，确认相关的设置打开了项目，确认相关的设置打开了没有。没有。如果在使用如果在使用Windows XPWindows XP时，将关机设置为时，将关机设置为STR/STDSTR/STD（挂起到内存（挂起到内存/挂起到硬盘），那么再次挂起到硬盘），那么再次启动进入系统后，可能会因为高级电源管理功能造启动进入系统后，可能会因为高级电源管理功能造成成USBUSB设

39、备设备为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能鼠标键盘常见故障鼠标键盘常见故障无法正常供电。打开无法正常供电。打开“设备管理器设备管理器”，找到，找到“通用串通用串行总线控制器行总线控制器”，展开后会看到，展开后会看到“USB Root Hub”“USB Root Hub”选选项。双击该选项，然后在打开的对话框中的项。双击该选项，然后在打开的对话框中的“电源管电源管理理”选项卡中取消选取选项卡中取消选取“允许计算机关闭此设备以节允许计算机关闭此设备以节省电源省电源”复选框，如图复选框，如图3-43-4所示。所示。为深入学习习

40、近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能鼠标键盘常见故障鼠标键盘常见故障 一个光电鼠标，使用一段时间后灵敏度明显降低。键一个光电鼠标，使用一段时间后灵敏度明显降低。键盘按键反应迟钝盘按键反应迟钝 分析：更换鼠标或键盘后系统工作正常，说明问题出分析：更换鼠标或键盘后系统工作正常，说明问题出在光电鼠标和键盘上。拆开鼠标进行检查，发现发光在光电鼠标和键盘上。拆开鼠标进行检查，发现发光管、光敏管、透镜上有很多污垢，从而阻碍了光线的管、光敏管、透镜上有很多污垢，从而阻碍了光线的传播。传播。按键按按键按 下有困难，说明有阻下有困难，说明有阻 碍物。

41、卸下键碍物。卸下键盘，取出按键，发盘，取出按键，发 现键柱上堆积了很现键柱上堆积了很 多污垢。多污垢。使用无水酒精小心清理后，重新安装，故障消失。使用无水酒精小心清理后，重新安装，故障消失。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能常用软件故障常用软件故障一台安装了一台安装了Windows XPWindows XP的计算机在运行了一段时间的计算机在运行了一段时间后，无法再安装其他软件，每次安装的时候都会提示后，无法再安装其他软件，每次安装的时候都会提示出错。出错。分析与处理：出现这种故障是由于系统盘的临时文件分析与处理：出现这

42、种故障是由于系统盘的临时文件太多，占据了大量的磁盘空间，使得安装软件所需要太多，占据了大量的磁盘空间，使得安装软件所需要的硬盘空间不足。这时需要运行磁盘清理程序，将系的硬盘空间不足。这时需要运行磁盘清理程序，将系统盘的临时文件夹清空。统盘的临时文件夹清空。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能常用软件故障常用软件故障IEIE浏览器故障浏览器故障WordWord办公软件故障办公软件故障一些特别格式的文档打不开一些特别格式的文档打不开为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小

43、学图书室育人功能IEIE浏览器故障浏览器故障 在使用在使用IEIE浏览网页的时候，出现浏览网页的时候，出现Microsoft Microsoft Internet ExplorerInternet Explorer遇到问题需要关闭遇到问题需要关闭”的信的信息提示。此时，如果单击息提示。此时，如果单击“发送错误报告发送错误报告”按按钮，则会创建错误报告，单击钮，则会创建错误报告，单击“关闭关闭”按钮之按钮之后会引起当前后会引起当前IEIE窗口关闭；如果单击窗口关闭；如果单击“不发送不发送”按钮，则会关闭所有按钮，则会关闭所有IEIE窗口窗口。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大

44、精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能IEIE浏览器故障浏览器故障 这是这是IEIE为了解用户在使用中的错误而设计为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序。的一个小程序。对对Windows XPWindows XP的的IE 6.0IE 6.0用户，执行用户，执行“控制控制面板面板系统系统”，切换到，切换到“高级高级”选项卡，单击选项卡，单击“错误报告错误报告”按钮，选中按钮，选中“禁用错误报告禁用错误报告”选选项，并选中项，并选中“但在发生严重错误时通知我但在发生严重错误时通知我”，最后单击最后单击“确定确定”按钮。按钮。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九

45、大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能IEIE浏览器故障浏览器故障 在使用在使用IEIE浏览一些网页时，出现错误提示浏览一些网页时，出现错误提示对话框：对话框：“该程序执行了非法操作，即将关该程序执行了非法操作，即将关闭闭”，单击，单击“确定确定”按钮后又弹出一个对按钮后又弹出一个对话框，提示话框，提示“发生内部错误发生内部错误”。单击。单击“确确定定”按钮后，所有打开的按钮后，所有打开的IEIE窗口都被关闭。窗口都被关闭。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能IEIE浏览器故障浏览器故障 该错误产生原

46、因多种多样，内存资源占用过该错误产生原因多种多样，内存资源占用过多、多、IEIE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码码这些情况都有可能，需要耐心加以解决。这些情况都有可能，需要耐心加以解决。1 1）关闭过多的）关闭过多的IEIE窗口。如果在运行需占大量内窗口。如果在运行需占大量内存的程序，建议存的程序，建议IEIE窗口打开数不要超过窗口打开数不要超过5 5个。个。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能IEIE浏

47、览器故障浏览器故障2 2）降低）降低IEIE安全级别。执行安全级别。执行“工具工具InternetInternet选项选项”菜单，选择菜单，选择“安全安全”选项卡，单击选项卡，单击“默认级别默认级别”按按钮，拖动滑块降低默认的安全级别。钮，拖动滑块降低默认的安全级别。3 3）将）将IEIE升级到最新版本。升级到最新版本。IE 7.0 IE 7.0 可使用以可使用以IEIE为核心为核心的浏览器，如的浏览器，如MyIE2.MyIE2.它占用系统资源相对要少，而它占用系统资源相对要少，而且当浏览器发生故障关闭时，下次启动它，会有且当浏览器发生故障关闭时，下次启动它，会有“是否打开上次发生错误时的页面

48、是否打开上次发生错误时的页面”的提示，尽可能的提示，尽可能地帮你挽回损失。地帮你挽回损失。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能WordWord办公软件故障办公软件故障word打不开，总提示进入安全模式打不开，总提示进入安全模式 为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能WordWord办公软件故障办公软件故障wordword打不开，显示上面的对话框，在点击了打不开，显示上面的对话框，在点击了“不发送不发送”按钮后将关闭。再次运行按钮后将关闭。再次运行 W

49、ord Word，将，将询问是否以安全模式启动询问是否以安全模式启动 Word Word。在此如果选择。在此如果选择“是是”，Word Word 将进入将进入“安全模式安全模式”。在这种模。在这种模式下，式下，WordWord将仅显示空白窗口，需要再手动打将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择开文档方可显示。如果选择“否否”，则，则WordWord又又将弹出错对话框，陷入死循环。将弹出错对话框，陷入死循环。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能WordWord办公软件故障办公软件故障首先找到下面这个文件夹：

50、首先找到下面这个文件夹：C:Documents and C:Documents and SettingsAdministratorApplication SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplatesDataMicrosoftTemplates会看到会看到“Normal.dot”“Normal.dot”这个文件，这是公用模这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，排除板文件，应该是损坏了，直接将其删除，排除故障。故障。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书