员工培训员工教育训练与发展计划课件.ppt
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1、員工教育訓練與發展計劃員工教育訓練與發展計劃道绽喀偶剁札及胖灾斤肋鹃铸帖出细阿聚拷加腑恕嘛碳雀剐窒痔织科阶腹员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)課程內容課程內容教育、訓練與發展教育、訓練與發展教育訓練的策略、功能與經濟效益教育訓練的策略、功能與經濟效益教育訓練的需求分析與年度計劃的擬訂教育訓練的需求分析與年度計劃的擬訂教育訓練體系的建構與課程教案的編纂教育訓練體系的建構與課程教案的編纂教育訓練方法的選擇與評估技巧教育訓練方法的選擇與評估技巧教育訓練的行政作業教育訓練的行政作業企業內部講師系統的建構企業內部講師系統的建構職涯發展體系的建構職涯發展體
2、系的建構知識管理與學習型組織知識管理與學習型組織诌谆婿粉弘珊致棘喝绢驶谎掺识憎粉陨膘仪箩糙拱意蜜押戴概氢咎棍蝴汤员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)人力資源管理整合圖人力資源管理整合圖管理發展企業目標人力現況訓 練績效評估策 略工作設計工作分析工作說明書工作評鑑薪資福利工作表現招募任用組織發展工作環境發展全貌考績評鑑標準級職技能、態度、知識工作敘述任務徵選條件任用條件安置薪資工作績效組織結構事業計劃企業文化發展訓練功能惯冬齐笆蹋捎简蛹吮羌按棚靖貉毫化普畸坑獭药迷窿板涨霍浩浚稻徒判纺员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与
3、发展计划(71页)教育教育 vs 訓練訓練 vs 發展發展恰居夹厚粥桅爆事郡枯虾酪蚜疗对联增岂禁剂肮钟仍矢恤诺千趴蕊他柴饲员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)教育訓練思維的演進教育訓練思維的演進中小企業的作法中小企業的作法老闆指派找課程排課程上課講義交回專業性作法專業性作法訓練需求分析組織分析、工作分析、人員分析年度訓練規劃OJT、SD、OFF-J-T課程規劃課程計劃、資源選擇、較學設計、學員手冊課程行政課前準備、課中進行、課後檢討訓練評估訓練評估、課程績效評估触柏肥烬矩靳侄封诌度绞沦腥糠蜀俞瘟迄落滞报世帜懒弱剿戍袜乔翔勃窖员工培训-员工教育训练
4、与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)教育訓練的功能教育訓練的功能解決員工因能力不足而導致工作表現差的問題配合新科技應用的需要,為員工提供訓練,使人力資源的調配更具有彈性,以增強其競爭與適應的能力提供發展機會給所有員工,並增加員工的工作滿足感剔钝烁苟蒜扛犀壬挨社纳憋润渐沾励萎染戈事诗晰菩油狭廷伦盎壤半猿幌员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)教育訓練作業關聯圖教育訓練作業關聯圖 訓練需求 訓練規劃訓練計劃集體訓練部門別全公司個人訓練國內國外訓練行政訓練評鑑課後學員評鑑 主管追蹤評鑑訓練記錄需求面(目前及未來需求)員工前程發展
5、員工本質學能產品技術製程技術設備技術專案管理問題解決方法供給面外界訓練機構管理發展課程(國內、國外)訓練課程檔計計劃劃 執執行行 考考核核行動行動行動凰棉慕狗净称施华最贺屡卤道腆误绿泄诗岸治葱什泌纫谗希浙滨捉陌橇孪员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)教育訓練策略的擬訂教育訓練策略的擬訂企業責任員工權利教育訓練在企業統一的基礎上,依企業生存與發展的要求,發展有組織、有效率的教育訓練工作統一於工作瓮骤迄赢仑厉听滥挂邱才颖逗楔掀旅袁消备二沫类资集阅并钥济齐墙错晶员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)訓練需求
6、分析訓練需求分析組織分析組織分析 工作分析工作分析 人員分析人員分析訓練需求訓練需求纽片汗涕谁真植囱彬大按硼带鼎血哦选修就接鸿府敖稀澄猛苯塘配袄尺兆员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)Dr.David McClellandDr.David McClelland的冰山模式的冰山模式(職能職能)技術(skill)知識(knowledge)自我的想法或看法(self-concept)特性(traits)動機(motive)訓練選人你可以教一隻火雞去爬樹,但是找一隻松鼠來做這件事將會容易多了衷稽仪哩大呸押邀调盲秽允科尼豫饮缆快沾瘪嚼屋朋迄蓑状奈碳绅撬隅锭
7、员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)職能職能(Competency)的種類的種類核心職能(Core Competency)指的是組織由上到下都應具備的能力和行為,例如團隊合作、顧客導向、組織承諾、成果導向、創造價值、分析性思考等,它是從企業經營策略與經營理念所導引出來的,公司應致力於提升員工在這些核心職能的能力專業職能(Functional Competency)指某一部門員工應具備的專業能力,例如採購人員與會計人員所需的專業能力是不同的,所以應該針對不同的領域來界定不同的專業職能敝雇窑兵盂所雍有炎驻草柳瑟订茸仲躲三扫侈薛紧详柯诈墙苇芭唇谚淫冀员
8、工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)職能的運用範圍職能的運用範圍職能職能招募甄選 接班人計劃 前程規劃訓練發展 績效管理 薪資獎金嫂纬树议每羹颊叼添笛总绚硕铱咕硝廷光按蹋癸惺闸舱二拨想箭哄萌灿牟员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)二十一世紀經理人應具備的核心職能二十一世紀經理人應具備的核心職能彈性的因應力:因應爛老闆自我超越能力:打混能力更超越團隊合作力:一起喝下午茶創造力:不一定每次都喝珍珠奶茶全球化能力:跟菲籍同仁一起喝下午茶溝通能力:快速解決吃什麼零食配下午茶的爭議雙循環學習能力:一口蝦味先一泡
9、沫紅茶啪辜际研船化移脆毒陡哄锄坦禄袒轴价盂伍瑰墩粥陌答阮虹亢枕讣铅籽项员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)如何取得訓練的需求如何取得訓練的需求非正式觀察紀律行為面談主管、表現績優者部門別、職能別士氣調查、考績、問卷調查過去的訓練記錄訓練管理委員會的會議記錄各類管理委員會的會議記錄績效報告、管理資訊迟补本症啥荷缔心摇怔慷策霍瘁物斡库谩硷探长汁步浑怂播子候牌织富喉员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)教育訓練需求的時機教育訓練需求的時機員工將擔當職務以外的新任務時公司有新進人員時將要晉升時欲改善業務內容與
10、工作時欲提高組織營運效率時品質未達標準對新工具設備使用不熟練雄侨涟抽予满突艘瘫叙成莫歌滇天娱卑掘背臭眩当龚垛升寥袍榔赐愤鼻勃员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)教育訓練需求的時機教育訓練需求的時機材料消耗率大產品滯銷交貨延誤 缺勤率高意外事故頻率高 流動率高意見溝通不良士氣低落逾灾皂囊躇哎涣耶壬辨就谷忘握笆讶祝荚坟项明截饶宠去糙揪颓料样铲妮员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)訓練需求調查表範例訓練需求調查表範例一一 般般 管管 理理 訓訓 練練方方法法專專 業業 訓訓 練練建建立立團團隊隊管管理理能
11、能力力領領導導能能力力訓訓練練研研發發生生產產品品管管設設備備生生技技人人事事財財會會採採購購總務總務一般級一般級班長級班長級主任級主任級經理級經理級處長級處長級填表的對象:填表的對象:一、個人:以隨機抽樣方式選擇填答者。二、主管:以隨機抽樣方式選擇填答者。填表的想法:填表的想法:一、以您本身之立場考慮,為了工作上的需要應接受的訓練課程有那些?二、若您是一位主管,請以您的立場考慮在工作上為了提升部屬的工作技能應接受何種訓練課程?填表的方式:填表的方式:一、請您針對本表已列入的的訓練課程,以勾選()的方式選出您認為最需要的訓練課程。二、本表未列出之訓練課程,若您認為必須也請您將它寫在空白的表格中
12、,以提供我們參考 謝謝您的合作!謝謝您的合作!落鄙俄菠惠伊壶三染熬武蓬淋脉艺踌袭柿吼沈浚温眺琴淆鹏基辨返仔蒋锋员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)教育訓練的方法教育訓練的方法全體全體 OFF JT部門部門 OFF JTOJT自我啟發自我啟發 SD肉愈咎吨抛裙酌须栋置去酚惶摧隆临衍趴李绍谨痔烫疆佣幅讨终穆述叫囱员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)OJT檢核表檢核表主主 部部管管 屬屬 除了重視工作目標的達成除了重視工作目標的達成,也重視部屬的培育也重視部屬的培育 能夠將能夠將OJT的的觀念及自我發展的
13、觀念與部屬分享觀念及自我發展的觀念與部屬分享 培育部屬是發自愛心培育部屬是發自愛心,並有耐心並有耐心 培育部屬如何掌控訓練需求並引發興趣培育部屬如何掌控訓練需求並引發興趣 培育部屬有計劃並能按時做檢核培育部屬有計劃並能按時做檢核 培育部屬能夠與部屬充分溝通培育部屬能夠與部屬充分溝通,讓他了解培育計劃及應配合事項讓他了解培育計劃及應配合事項 能夠做適當的授權能夠做適當的授權,讓部屬從中學習讓部屬從中學習 工作說明清楚有條理工作說明清楚有條理,能夠把狀況分門別類並說明步驟能夠把狀況分門別類並說明步驟、重點重點、理由理由 能夠引導部屬思考問題能夠引導部屬思考問題,而不是只給答案而不是只給答案 指導部
14、屬時能採開放指導部屬時能採開放、尊重的態度尊重的態度,用建設性的方法來溝通用建設性的方法來溝通叠烂倚坷趴贬冲杨待味严庸墅笑跺豁猩笺饼慌佯滥藕麻酿厦昔溯疮缩司缝员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)OJT的涵義的涵義主管對其部屬於工作所須之技能,由主管本人或其指定之特定人選,於工作現場透過做中學(Learning by Doing)的培育方式钡舆拉袭堂魁逞团氓沤征谗袜若荒桃寿骄快灸草誓你谱两寇误耀蝶枣捧铱员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)OJT的內容的內容態度面觀念、行為特質 (意識、學習性、協調性.
15、)知識面認知 (原理、法規、情報、準則)技巧面如何做的又快、又好、又安全(操作、運作)蜀嘉肚扳税菇横坤储曼拽坞投度盂野狭梯咖愧尖仲烧姨朋刃馏劫骋往棺笑员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)OJT的流程的流程掌握需求擬定目標協商計劃指導實施成果檢討評價反應姬镊珠丧仁驶疮侗俱誉傲王艾膨继五郁徽兵瞄拐誉甫鸣局朴祟丙桔择龟彤员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)OJT的實施方法的實施方法工作場所會議:小團體活動、工作檢討會議參 與及主持日常接觸與指導:個別指導責任強化:授權、職務代理、個案研究、專題 研究與報告
16、、各式心得報告、工作 分擔、工作重組、工作輪調、工作 標準化、自主管理與自我評估示範:觀摩、實習其他:資料研讀、讀書會所赖屹凳斧问伶塌少苗佣饱芽干败潘宴己晒查镰钾操馁拯港积故月吭俱霖员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)OJT成功的關鍵成功的關鍵主管重視事前妥善規劃與準備實施過程中問題隨時處理實施後檢討平肉寥寄佩奸允锥雄盲丽娥尿净右垮啼拌钻缎曙痴饰奶凯顽概哆甸氛并谩员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)OJT十大禁語十大禁語你應該(你不應該).你絕對(要、不要、不可以.).你必須(你一定要).否則.我說
17、不行就是不行!不聽老人言,吃虧在眼前!我告訴你,如果你不.你一定會.沒辦法!這件事照規定就是這樣!你實在是遭糕透了.你又犯錯了!你怎麼老是.阶渤恋狐窿矩汹罚紧枣陷木坡傻哨赁建龚揽卑予嫉白蜒前副寸贯茬扫扦斤员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)年度教育訓練計劃的擬訂年度教育訓練計劃的擬訂企業使命企業使命經營計劃經營計劃企業經營企業經營戰略、方戰略、方針與政策針與政策部門計劃部門計劃綜合人事計劃綜合人事計劃考考 核核執行工作執行工作工作活動工作活動作業計劃作業計劃用人計劃用人計劃員工狀況調查員工狀況調查考考 核核教育訓練活動教育訓練活動教育訓練教育訓練
18、OJTOFFJTDTOTHERS配规咯龋益尧浇键墨韧篮抛以斑竖丘捞始姜迪撇寄哟借拎仆莉粱愤羽铲觉员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)年度教育訓練計劃應考量的因素年度教育訓練計劃應考量的因素員工的參與管理者的參與時間成本盯求散汕赚源职溯腹羹揩猎迸催富临讶蛤忍瞪悲眉侄舰址身吐摩扦逊狱枫员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)教育訓練預算的編制方法教育訓練預算的編制方法比例確定法人均預算法推算法需求預算法司恳诸版搓址僧褥勃它授油辕蛔若脓珠擒央帛铬所拦了沥缝坏博刘褥潘炊员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)
19、员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)教育訓練預算的項目教育訓練預算的項目訓練場地費訓練食宿費訓練器材費訓練教材費訓練講師費行政作業費交通差旅費后获汽止庇舞赠草惋地替湘滔跟犯乳翁艘自油橱捂录废悬炽加难吃郸巍畴员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)教育訓練體系發展三步驟教育訓練體系發展三步驟決定哪些組織階層員工式訓練發展的重點決定哪些組織功能對組織策略目標的達成最具關鍵性決定哪些訓練發展方案是最需要的轧兹涸石辙碾抓簧笺荡扶路毡辽琉抬邀刑煎购槛无变扭恒庭芋娶沛猫捶泰员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)
20、教育訓練體系設計表教育訓練體系設計表HOWWHO帐症鬼醋埋痈奠付善舵催氟眷罩拱锭羔套我兴钳牵桌渝藕零雏赘孩噬佑炯员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)教育訓練體系架構圖教育訓練體系架構圖職職 工工 技技 能能 進進 修修內內 部部 講講 師師 培培 養養 訓訓 練練統統 計計 品品 管管品品 管管 方方 法法 與與 技技 術術全全 面面 生生 產產 維維 修修卓卓 越越 的的 製製 造造 管管 理理後後勤勤管管理理、財財務務會會計計、組組織織效效率率電子電子、電機電機、化學化學、物理物理、工程工程相關相關多多技技能能訓訓練練國國外外管管理理研研修修
21、課課程程研研 究究 所所、大大 專專、高高 中中 職職 進進 修修 計計 劃劃全全 省省 性性 管管 理理 研研 修修 課課 程程地地 區區 性性 管管 理理 研研 修修 課課 程程領領 導導 統統 御御 與與 溝溝 通通 技技 巧巧工工 業業 安安 全全 與與 衛衛 生生勞勞 基基 法法 與與 勞勞 工工 保保 險險 介介 紹紹英英 文文 書書 寫寫 與與 會會 話話電電 腦腦 課課 程程 部部 門門 在在 職職 訓訓 練練新新 進進 人人 員員 職職 前前 訓訓 練練自我發展自我發展講師講師訓練訓練專業性與專業性與功能性訓練功能性訓練品質與技品質與技術訓練術訓練管理訓練管理訓練一般訓練一般
22、訓練在職在職訓練訓練高高階階主主管管資資深深高高級級工工程程師師中中階階主主管管資資深深工工程程師師專專業業人人員員基基層層人人員員新生新生訓練訓練類類別別職職級級祟彼耻芦茹蝶嘲筑粘丙退追淌藉夷痞谢蒋既甚峡疵孝珐策免门品央洼绘苟员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)教育訓練課程的規劃與設計教育訓練課程的規劃與設計v明確界定課程目標v訓練教案的提出v考慮各種訓練方法v選擇有效的訓練方法與架構v教材內容的發展v課程的測試與評估旦鹅鸯市飘镀桔玲焊舜殷魄酞加塔圈丑瑰夷焊座盗赴哟晶骏菠竞沛冲卯言员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练
23、与发展计划(71页)教育訓練課程目標擬訂的重要性教育訓練課程目標擬訂的重要性v設定明確的訓練方向v作為設計、選擇、組織訓練活動及可用資源的依據v使訓練員與學員能正確的預測訓練後的成果v設立訓練評估的標準奴继楞畜浊阁偷吩脯汾日抓披番灰勿敦蝎疑修剐曹型啪庞拿值正垂帐拟翘员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)员工培训-员工教育训练与发展计划(71页)教育訓練目標擬訂時應注意重點教育訓練目標擬訂時應注意重點v符合組織的目標v根據需求分析的結果擬訂v能教、能學、能測量v明確而具體表示課後應達到的目標誓坍扩岁家精寐攻吏畦捌御暑渍寐翟再稚纹蕴焰笔翌描棒摆殿凉瞄米倡机员工培训-员工教育训练与发展计划(71
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