工作分析与评价课件.ppt

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1、2023/1/182023/1/18 工作分析与评价工作分析与评价2023/1/182023/1/18本章主要内容：本章主要内容：n n职务分析概述n n职务分析的方法n n职务评价n n定员管理2023/1/182023/1/18第一节第一节 工作分析概述工作分析概述n n基本概念与相关术语n n类型与流程n n作用与意义n n工作分析的内容2023/1/182023/1/18一、基本概念与相关术语一、基本概念与相关术语n n工作分析n n要素n n任务n n职责n n职位n n职务n n职业n n职业生涯n n职系n n职组n n职门n n职级n n职等2023/1/182023/1/18

2、第二节第二节 工作分析的方法工作分析的方法n n基本分析方法n n任务分析技术n n人员分析技术n n方法分析技术2023/1/182023/1/18一、基本分析方法一、基本分析方法n n1观察分析法n n2工作者自我记录分析法n n3主管人员分析法n n4访谈分析法n n5记实分析法n n6问卷调查分析法2023/1/182023/1/18二、任务分析技术二、任务分析技术n n1概念n n2方法（1）决策表（2）流程图（逻辑树）（3）语句描述（4）时间列形式（5）任务清单n n3方法比较与应用2023/1/182023/1/18三、人员分析技术三、人员分析技术n n（一）途径与步骤1途径 2

3、步骤 3实例n n（二）方法与技术1职能工作分析2关键事件技术n n（三）人员分析与任务分析比较2023/1/182023/1/18四、方法分析技术四、方法分析技术n n（一）概述n n（二）分析技术1问题分析2有效工时利用率分析3优选法分析2023/1/182023/1/18有效工时利用率计算有效工时利用率计算 制度工时-停工工时-非工作工时 休息及生理需要工时有效工时利用率=-100%制度工时 制度工时2023/1/182023/1/18第三节第三节 工作评价工作评价n n经验排序法n n综合分类法n n因素比较法n n因素评分法n n市场定位法2023/1/182023/1/18一、经验

4、排序法一、经验排序法n n卡片排列法操作程序n n配对比较法2023/1/182023/1/18二、综合分类法二、综合分类法（1）工作性质；（2）所受监督；（3）所循例规；（4）所需创造性；（5）与人接触性质的目的；（6）工作效果的性质与影响范围；（7）所予监督；（8）资格条件。2023/1/182023/1/18第四节第四节 定员管理定员管理n n定员管理概述n n定额n n定员2023/1/182023/1/18定员管理概念定员管理概念n n定员管理，简称定员。指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过程。2023/1/182023/1/18定额定额n n1、时间定额即工时定额n n2、产量定额n n3、看管定额n n4、服务定额2023/1/182023/1/18定员定员n n1效率定员计算法n n2、设备定员计算法n n3、岗位定员计算法n n4比例定员计算法n n5职责定员法2023/1/182023/1/18案例：n n工作职责分歧