2022年KPI绩效考核系统.pptx

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1、Key Performance Indicators KPI 绩 效 考 核 系 统产产 品品 使使 用用 培培 训训立刻点击，构建无距离空间！立刻点击，构建无距离空间！一、什么是KPI？KPI（Key Performance Indicators）意为关关键绩效指标键绩效指标，来自美国哈佛商学院教授罗伯柯普朗(Robert S.Kaplan)和管理大师戴维诺顿(David P.Norton)的“平衡计分卡”（Balanced Scorecard）体系，这两位管理大师自1990年研究、并推动这套管理方法与工具以来，协助过许多单位度过危机，扭转乾坤反败为胜，并持续茁壮。立刻点击，构建无距离空间！

2、KPI体系不仅适用企业单位，同样适用政府和事业单位。体系不仅适用企业单位，同样适用政府和事业单位。KPI体系可由BCS（平衡计分卡）的四个构面得出 即由纵向的“财务构面”、“客户（患者）构面”、“流程构面”、“学习成长”和横向的“结果指标”“驱动指标”构成。立刻点击，构建无距离空间！KPI体系基本结构立刻点击，构建无距离空间！KPI体系基本结构立刻点击，构建无距离空间！KPI体系的核心战略性的指标间因果关系立刻点击，构建无距离空间！KPI体系的核心战略性的指标间因果关系立刻点击，构建无距离空间！KPI体系的核心战略性的指标间因果关系立刻点击，构建无距离空间！KPI体系的核心战略性的指标间因果关

3、系立刻点击，构建无距离空间！以KPI体系为主导的绩效考核与传统考核方式的差别 KPI考核模式传统考核方式考核内容与目标紧密关联的整体整体指标绩效链。以“德”、“勤”、“态”、“能”为基础的个人行为表现。考核依据数据统计、数据计算主观的“人为的，拍脑袋”评估考核工作量信息化系统自动实时统计表单发放，不准确的人工统计考核的合理性反映出的数据结果，可作为经营策略制订和管理调整的依据。考核结果仅体现某岗位（准确地说是某人）的行为表现，很难与企业经营效益产生关联。考核的时间性即时性数据结果。事后（月后）的概括描述式。考核结果的应用性可为经营决策提供数据依据用于晋级福利奖金发放依据。立刻点击，构建无距离空

4、间！KPI体系自90年代引入中国，为何应用成功的不多？利用KPI（关键绩效指标）作为考评企业效益和员工绩效，是目前世界500强企业均使用的考评方法。KPI体系，是个很好的绩效体系，但之前由于没有“工具软件”，实行KPI体系非常困难，原因：KPI体系的建立、分解、数据权限、数据填报、数据统计，以往是靠excel来实现，或者打印成纸张用人工统计数据，这样，所耗的人力、物力非常大，结果无法有效实施KPI体系。立刻点击，构建无距离空间！战略地图清晰标出各个管理环节的努力目标KPI体系的主要特点立刻点击，构建无距离空间！KPI体系的主要特点立刻点击，构建无距离空间！管理环节中的指标目标，是基于整体绩效目

5、标，各个部门、各个岗位所要掌控和达成的努力目标。将各个管理环节的实际结果与目标指标对比，其结果便是绩效结果。单项指标得分指标结果数据指标目标数据 指标权重 计量系数立刻点击，构建无距离空间！单位内部调查与分析，明确中、短期目标。根据整体战略目标，明确年度努力目标（即年度KPI）。根据各类数据、信息分析，建立指标间的因果关系。形成可管控、可执行的KPI体系。将KPI体系导入“零点通达KPI绩效考核系统”，便于系统 执行和检测。KPI系统分解至部门。KPI分解至岗位。建立KPI检测系统（即考核体系）KPI检查结果（即绩效）应用（作为奖励发放依据）。二、建立KPI体系的几个步骤立刻点击，构建无距离空

6、间！KPI体系导入流程图具体细节，会在普通企业普通企业KPI体系快速形成方法体系快速形成方法课程中讲解立刻点击，构建无距离空间！三、零点通达KPI绩效考核系统介绍【零点通达KPI绩效考核系统】由“零点企划”根据BSC理论体系，结合中国企事业单位特点而创建的KPI智能绩效考核系统。基础版中，包括：KPI体系形成、指标关系管理、KPI因果关系图、KPI分解至部门、KPI考核算法设计、KPI考核、KPI考核结果统计报告等部份。延伸版涵盖：ISI战略规划系统、SWOT分析系统、BCG（服务）分析系统、目标管理系统、决策管理系统、指标管理系统、平衡计分卡（BSC）、KPI分解管理、KPI考核管理、KPI

7、报告系统和KPI调整管理等。立刻点击，构建无距离空间！【零点通达KPI绩效考核系统”】特点与优势 1、与中国名牌软件中国兵器工业中国兵器工业通达通达OA完全集成。2、前端可延展至“战略管控系统”、“管理工具分析系统”、“决策管理系统”、和“KPI形成系统”；后端可连接“KPI调整和应用系统”，使之形成一套完整、高效智能的基于ERP、OA、财务、EHR系统之上的SIS战略管理体系。3、灵活的自定义设置。可完全根据单位自身管理特点，设计自己的KPI体系和考核系统。4、KPI指标因果关系，以直观、明晰的“战略地图”为表现形式，可让管理者直观、清晰地掌握各个指标间的因果关系，为单位实现目标管理提供“沙

8、盘演练”和数据监控。5、系统融合各类“管理智慧包管理智慧包”，可集成REP、财务、OA、EHR等管理报表数据，作为KPI指标形成和考核依据。6、灵活的仪表设置工具：各管理部门、岗位，可根据自己的管理职责和职能特性，将KPI即时结果用“仪表”的形式，直观、实时表现各领域之管理现状，掌控各个管理环节和管理要点。立刻点击，构建无距离空间！【零点通达KPI绩效考核系统”】基础版系统流程图 数据输入 KPI系统运算生成KPI数据报告考核分生成 KPI考核分应用于绩效奖金导入人资系统的薪酬体系KPI考核大体流程立刻点击，构建无距离空间！立刻点击，构建无距离空间！1、年度KPI体系形成【零点通达KPI绩效考

9、核系统】基础版中，KPI体系形成采用手动编辑和文件导入两种格式。编辑或导入事先形成的KPI体系后，便可编辑指标间的因果关系图。KPI体系中，单位根据年度管理目标，设计本年度四个维度的关键绩效指标，即财务维度、客户维度、流程维度和学习成长四个维度的关键绩效指标。KPI体系形成后，单位将KPI作为年度努力目标。零点通达KPI绩效考核系统使用步骤 立刻点击，构建无距离空间！年度KPI体系形成KPI形成编辑界面2、编辑因果关系 零点通达KPI绩效考核系统使用步骤 为明确各个指标间的因果关系，以便管理阶层掌控各个管理环节的关键点，将指标以“战略地图”形式来表现。指标间的因果关系，分“领先指标”和“结果指

10、标”，以及指标的所属维度（财务维度、客户（患者）维度、流程维度和学习成长维度）。编辑因果关系 因果关系图编辑界面编辑因果关系 因果关系图编辑界面零点通达KPI绩效考核系统使用步骤 KPI因果关系图，直观表达了各个指标间的因果关系，让管理层直观掌握各个管理环节和管控要点。直观、明晰的“战略地图”表现形式，可让管理者直观、清晰地掌握各个指标间的因果关系，为企业实现管理目标提供“沙盘演练”和数据监控。3、形成KPI系统因果关系图 形成KPI系统因果关系图 因果关系沙盘界面零点通达KPI绩效考核系统使用步骤 4、KPI分解至部门 KPI体系形成后，需将各个指标落实到各个职能部门和具体岗位（基础版只分解

11、到部门），分解到各个部门的KPI指标，即为本年度该部门努力的绩效目标和考核指标。指标分解中，根据指标特性，设置“责任部门”、“考核部门”及“状态数据”输入人员。延伸版中“状态数据”通过系统数据自动产生无需要手动输入。立刻点击，构建无距离空间！KPI分解至部门 立刻点击，构建无距离空间！KPI分解至部门 立刻点击，构建无距离空间！5、KPI考核算法设计 零点通达KPI绩效考核系统使用步骤 KPI的目标指标，系年度的期望绩效结果，但实际如何，需要对目标指标进行检验，即KPI考核。各个指标的考核结果，会根据指标的不同特性，设计不同的、科学的计算方式，以客观、准确地表达某个指标的即时状态。基础版中，默

12、认一个月的统计数据作为该指标的当前考核值。立刻点击，构建无距离空间！KPI考核算法设计 立刻点击，构建无距离空间！零点通达KPI绩效考核系统使用步骤 6、KPI考核输入 KPI考核系统基础版的“KPI考核值”为手动模式，数据来源各管理领域的数据统计值。将统计值输入KPI考核系统，经过指标结果计算模式，得出各指标的即时考核结果。KPI绩效考核系统延伸版的“KPI考核值”数据，由各个系统（如ERP、OA、EHR、财务等）数据后台自动统计、计算得出，无需要手动输入。立刻点击，构建无距离空间！6、KPI考核输入 立刻点击，构建无距离空间！立刻点击，构建无距离空间！7、KPI考核之财务维度即时报告 零点

13、通达KPI绩效考核系统使用步骤 通过“KPI考核值”的输入，或各个系统数据自动统计、计算得出的结果，可查看各个维度指标的即时状态。依据指标的即时状态，及时、客观反应了某个管理领域的即时管理结果。仪表中的“红色区间”，表示该管理领域的危险状态；“黄色区间”表示该管理领域的警告状态；“绿色区间”表示该管理领域的安全状态。系统可在众多指标集合中设置“关注仪表”，通过“关注仪表”的状态显示，管理层可根据“轻”、“重”、“缓”、“急”来对各个管理领域进行管控和调整。“财务维度”即时报告，反应了当前财务管理状态，管理层可根据管控需要，查询各个指标的管理现状。KPI考核之财务维度即时报告 8、KPI考核之客户(患者)维度即时报告 9、KPI考核之流程维度即时报告 立刻点击，构建无距离空间！KPI考核之流程维度即时报告 立刻点击，构建无距离空间！10、KPI考核之学习成长维度即时报告 立刻点击，构建无距离空间！11、KPI考核综合分析报告 立刻点击，构建无距离空间！12、KPI考核综合分析报告 立刻点击，构建无距离空间！部门KPI考核结果统计 谢谢 谢谢 各各 位！位！