2022年3-2-1KPI指标入门.pptx
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1、KPIKPI指标入门讲座指标入门讲座KPIKPI的概念的概念评估和监控网络性能和负荷情况的关键指标。评估和监控网络性能和负荷情况的关键指标。KPI是由各类原始统计项所组成。是由各类原始统计项所组成。原始统计是原始统计是BSS系统各进程在呼叫流程中对系统各进程在呼叫流程中对各关键点和进程间接口的统计,以及各进程各关键点和进程间接口的统计,以及各进程处理能力的评估。处理能力的评估。原始统计原始统计计算公式关键指标关键指标原始统计类型原始统计类型计数器型计数器型计量器型计量器型计数器型计数器型计数器组型计数器组型常规分布型常规分布型加权分布型加权分布型KPIKPI分类分类网络性能网络性能网络负荷网络
2、负荷接续顺畅接续顺畅接续顺畅接续顺畅通话流畅通话流畅通话流畅通话流畅是否掉话是否掉话是否掉话是否掉话话音质量话音质量话音质量话音质量信令信道拥塞率信令信道拥塞率信令信道拥塞率信令信道拥塞率信令信道接入成功率信令信道接入成功率信令信道接入成功率信令信道接入成功率呼叫建立成功率呼叫建立成功率呼叫建立成功率呼叫建立成功率BSCBSC内切换成功率内切换成功率内切换成功率内切换成功率跨跨跨跨BSCBSC切换成功率切换成功率切换成功率切换成功率话音信道射频丢失话音信道射频丢失话音信道射频丢失话音信道射频丢失切换掉话切换掉话切换掉话切换掉话上下行无码率上下行无码率上下行无码率上下行无码率空闲信道上行干扰空闲
3、信道上行干扰空闲信道上行干扰空闲信道上行干扰话务负荷话务负荷话务负荷话务负荷网元负荷网元负荷网元负荷网元负荷话务量及无线话务量及无线话务量及无线话务量及无线/A/A口利用率口利用率口利用率口利用率信令信道信令信道信令信道信令信道/话音信道拥塞率话音信道拥塞率话音信道拥塞率话音信道拥塞率链路负荷链路负荷链路负荷链路负荷处理器负荷处理器负荷处理器负荷处理器负荷*以下统计项均采用以下统计项均采用GSR9用户手册所定义公式用户手册所定义公式网络性能网络性能KPIKPI指标指标接续顺畅接续顺畅通话流畅通话流畅是否掉话是否掉话话音质量话音质量信道简介信道简介主叫呼叫流程主叫呼叫流程UM口口A-bis口口A
4、口口中间过程与主叫流程相同中间过程与主叫流程相同被叫呼叫流程被叫呼叫流程KPI:KPI:信令信道拥塞率信令信道拥塞率 CHAN_REQ_CAUSE_ATMPT ALLOC_SDCCH 分配分配SDCCH的次数的次数 ALLOC_SDCCH_FAIL 分配分配SDCCH失败的次数失败的次数主要问题原因:主要问题原因:资源不能满足用户增长资源不能满足用户增长 LAC不合理造成大量位置更新不合理造成大量位置更新 突发话务增长突发话务增长 硬件故障造成信道资源不足硬件故障造成信道资源不足KPI:KPI:信令信道接入失败率信令信道接入失败率SDCCH_ACCESS_FAIL_RATE=CHAN_REQ_
5、MS_FAILALLOC_SDCCH*100 CHAN_REQ_MS_FAIL SDCCH接入失败的次数接入失败的次数主要问题原因:主要问题原因:无线环境太差无线环境太差/频率干扰频率干扰 无线环境太差无线环境太差/弱覆盖弱覆盖 天馈故障天馈故障 主设备故障(载频主设备故障(载频/收发单元)收发单元)参数设置不合理参数设置不合理KPI:KPI:呼叫建立成功率呼叫建立成功率与交换建立连接与交换建立连接TCH分配分配 TOTAL_CALLS 通话次数通话次数 OK_ACC_PROC 成功接入的信道请求次数成功接入的信道请求次数影响呼叫建立的影响呼叫建立的KPIKPI指标(一)指标(一)交换拒绝或无
6、响应交换拒绝或无响应交换拒绝或无响应交换拒绝或无响应信令信道掉话信令信道掉话信令信道掉话信令信道掉话出现出现CREF需要交换侧查需要交换侧查明原因,常见问题:明原因,常见问题:交换故障交换故障 交换资源不足交换资源不足 手机问题手机问题 conn_refused RF_LOSSES_SD 在在SDCCH上射频丢失的次数上射频丢失的次数当当BTS在一定时间内收不到在一定时间内收不到MS上发的上发的MR,则判定该则判定该MS出现出现RF_LOSS。常见问题:。常见问题:无线环境差(弱覆盖无线环境差(弱覆盖/频率干扰)频率干扰)硬件故障(断站,硬件故障(断站,RSL闪断)闪断)参数设置不合理参数设置
7、不合理影响呼叫建立的影响呼叫建立的KPIKPI指标(二)指标(二)MA_REQ_FROM_MSC 交换机请求交换机请求BSC分配分配TCH信道的次数信道的次数 ALLOC_TCH 分配分配SDCCH的次数的次数 ALLOC_TCH_FAIL 分配分配TCH失败的次数失败的次数主要问题原因:主要问题原因:资源不能满足用户增长资源不能满足用户增长 突发话务增长突发话务增长 硬件故障造成信道资源不足硬件故障造成信道资源不足 参数设置不当:频繁切换参数设置不当:频繁切换影响呼叫建立的影响呼叫建立的KPIKPI指标(三)指标(三)TCH_ACCESS_FAIL_RATE=MA_FAIL_FROM_MSM
8、A_CMD_TO_MS*100 MA_FAIL_FROM_MS TCH接入失败次数接入失败次数 MA_CMD_TO_MS 要求手机接入要求手机接入TCH次数次数主要问题原因:主要问题原因:无线环境太差无线环境太差/频率干扰频率干扰 无线环境太差无线环境太差/弱覆盖弱覆盖 天馈故障天馈故障 主设备故障主设备故障 参数设置不合理参数设置不合理KPIKPI:无线接入性:无线接入性无线接入性无线接入性=ALLOC_SDCCHCHAN_REQ_CAUSE_ATMPT*100*TOTAL_CALLMA_REQ_FROM_MSC影响因素:影响因素:SDCCH拥塞率拥塞率 TCH拥塞率拥塞率 TCH接入成功率
9、接入成功率低无线接通率小区低无线接通率小区YSDCCH拥塞率较大YNTCH拥塞较大检查服务小区载频是否退服Y、硬件排障;、报单处理;、调整SDCCH配置number_sdcchs_preferredmax_number_of_sdcchs检查2M链路是否中断(对于有两条传输的基站)?1、传输整改;2、报单处理;高话务利用率?(大于70%)可能为瞬时TCH拥塞,继续跟踪观察。YN确认该小区是因为资源不足导致的信道拥塞。1、打开小区半速率gsm_half_rate_enabled=1new_calls_hr=60reconfig_fr_to_hr=70YY该小区是否为重要小区?N调整拥塞切换门限、
10、打开直接重试功能。、提交小区扩容建议、及时对小区进行扩容。对处理的结果进行跟踪、根据统计情况再提出整改建议YIOI/BER异常1.检查频率干扰;2.检查外部干扰YSD接入异常YSDCCH接入处理流程呼叫建立问题处理流程(一)呼叫建立问题处理流程(一)SDCCH RF LOSSSDCCH RF LOSS高小区高小区SDCCH SDCCH 接入失败高小区接入失败高小区检查SDCCH所在的载频的PB值、BER值、IOI值是否正常?、基站排障、更换载频和其它硬件设备;、内部干扰改频;、外部干扰查找及关闭;、天馈线检查与测试;RSL和MTL是否闪断?Rxlev_access_min设置是否合理?传输排障
11、和相关硬件排障;优化rxlev_access_min设置;是否存在弱信号覆盖区或越区覆盖?、覆盖调整;、建新站;NYYNYNYN对处理结果进行跟踪对处理结果进行跟踪呼叫建立问题处理流程(二)呼叫建立问题处理流程(二)网络性能指标网络性能指标接续顺畅接续顺畅通话流畅通话流畅是否掉话是否掉话话音质量话音质量切换的基本概念切换的基本概念切换分类:切换分类:小区内切换小区内切换 BSC内切换内切换 跨跨BSC切换切换触发切换的原因:触发切换的原因:上行链路质量切换上行链路质量切换 上行链路干扰切换上行链路干扰切换 下行链路质量切换下行链路质量切换 下行链路干扰切换下行链路干扰切换 上行链路电平切换上行
12、链路电平切换 下行链路电平切换下行链路电平切换 距离切换距离切换 功率预算切换功率预算切换小区内切换流程小区内切换流程BSCBSC内切换流程内切换流程跨跨BSCBSC切换流程切换流程KPI:KPI:切换成功率切换成功率中间过程省略中间过程省略 OUT_INTER_BSS_HO_SUC 跨跨BSC切出成功次数切出成功次数 INTRA_CELL_HO_SUC 小区内切换成功次数小区内切换成功次数 OUT_INTRA_BSS_HO_SUC BSC内切出成功次数内切出成功次数 OUT_INTER_BSS_HO_ATMPT 跨跨BSC切出命令数切出命令数 OUT_INTRA_BSS_HO_ATMPT B
13、SC内切出命令数内切出命令数INTRA_CELL_HO_ATMPT 小区内切换命令数小区内切换命令数KPI:KPI:切换失败率切换失败率 OUT_INTER_BSS_HO_RETURN 跨跨BSC切出失败后返回原小区的次数切出失败后返回原小区的次数 INTRA_CELL_HO_RETURN 小区内切换失败后返回原信道的次数小区内切换失败后返回原信道的次数 OUT_INTRA_BSS_HO_RETURN BSC内切出失败后返回原小区的次数内切出失败后返回原小区的次数KPI:KPI:切换掉话率切换掉话率 OUT_INTER_BSS_HO_FAIL 跨跨BSC切出掉话的次数切出掉话的次数 INTRA
14、_CELL_HO_LOSTMS 小区内切换掉话的次数小区内切换掉话的次数 OUT_INTRA_BSS_HO_LOST_MS BSC内切出掉话的次数内切出掉话的次数邻区切换分析邻区切换分析 OUT_HO_NC_CAUSE_ATMPT 切出请求次数切出请求次数 OUT_HO_NC_SUC 切出成功次数切出成功次数 IN_INTRA_BSS_NC_ATMPT BSC内切入请求次数内切入请求次数 IN_INTRA_BSS_NC_SUCC BSC内切入成功次数内切入成功次数常见问题:常见问题:切出到某邻区成功率低,则需检查该邻区的切出到某邻区成功率低,则需检查该邻区的 统计和告警,最常见为时钟失锁问题。
15、统计和告警,最常见为时钟失锁问题。切换请求原因中切换请求原因中PB切换比例低说明无线环切换比例低说明无线环 境差境差 如切换到某邻区的成功率为如切换到某邻区的成功率为0,则可能是数,则可能是数 据做错造成。据做错造成。*Neighbour统计需要统计需要enable才能采集才能采集常见切换问题常见切换问题切换失败的原因切换失败的原因 设备性能问题(包括天馈部分):主要是设备的射频部分可能会性能不好。设备性能问题(包括天馈部分):主要是设备的射频部分可能会性能不好。相邻小区设置不当:未设置相应的邻区关系或参数设置错误。相邻小区设置不当:未设置相应的邻区关系或参数设置错误。覆盖不够:当准备进行切换
16、时,通信质量已经不能保证切换的正常运行。覆盖不够:当准备进行切换时,通信质量已经不能保证切换的正常运行。干扰较大:较大的干扰可能导致大量的无线链路误码,降低对切换接入译码的成功率。干扰较大:较大的干扰可能导致大量的无线链路误码,降低对切换接入译码的成功率。切换成功率较低的原因切换成功率较低的原因 网络的干扰较大造成网络的平均质量下降。网络的干扰较大造成网络的平均质量下降。BSC中的一些有关切换的参数设置不当。中的一些有关切换的参数设置不当。有线网络中的一些链路问题和参数设置问题会造成有线网络中的一些链路问题和参数设置问题会造成MSC之间、之间、BSC之间的一些切换问题。之间的一些切换问题。不合
17、理切换的原因不合理切换的原因 由于未进行仔细的现场测试,造成切换参数(如切换门限、优先级等)设置不当。由于未进行仔细的现场测试,造成切换参数(如切换门限、优先级等)设置不当。某两个相邻小区之间的未设置切换关系,导致切换需要通过第三小区迂回进行。某两个相邻小区之间的未设置切换关系,导致切换需要通过第三小区迂回进行。频繁切换的原因频繁切换的原因 主服小区不明显,导致某些区域各个小区的信号电平相当。主服小区不明显,导致某些区域各个小区的信号电平相当。覆盖不好,导致切换到目标小区后,很快又因为紧急原因发生切换,最终很可能导致掉话。覆盖不好,导致切换到目标小区后,很快又因为紧急原因发生切换,最终很可能导
18、致掉话。相邻小区的切换参数配置不匹配,导致频繁切换相邻小区的切换参数配置不匹配,导致频繁切换 低切换成功率小区低切换成功率小区NY邻区关系过远、不合理?邻区数据错误?包括LAC、BCCH、BSIC等Y更正邻区数据删除邻区关系打开邻区切换统计,找到切换成功率低的邻区关系。NMSC数据错误?(主要是MSC中小区BSCSPC号)更正MSC中小区数据邻区硬件故障?存在干扰?(PB、BER、IOI异常)、硬件处理、报单、检查频点、处理干扰NN基站时钟是否锁定?对处理结果进行跟踪Y1、指令锁定;2、时钟校准;3、传输整改;YN切换问题处理流程切换问题处理流程网络性能指标网络性能指标接续顺畅接续顺畅通话流畅
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- 2022 KPI 指标 入门
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