HR制度介绍培训职员版TCL家网.ppt

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1、创意感动生活The Creative Life公司制度培训公司制度培训职员版职员版人力资源部 2007年创意感动生活The Creative Life 目目 录录人力资源政策人力资源政策行为准则行为准则上上/下班时间、着装规定下班时间、着装规定劳动合同劳动合同内聘和推荐内聘和推荐试用转正和调动试用转正和调动薪酬和加班规定薪酬和加班规定培训发展培训发展CTS绩效管理绩效管理社保、福利和休假社保、福利和休假保密制度保密制度公司制度公司制度公司制度公司制度公司制度下载路径公司制度下载路径公司制度下载路径公司制度下载路径httphttphttphttp：创意感动生活The Creative Life

2、1 1、人力资源政策、人力资源政策一、一、员工规划政策员工规划政策注重本地化、无歧视、吸引提拔保留最合适人员，坚持内部优先的选择方式注重本地化、无歧视、吸引提拔保留最合适人员，坚持内部优先的选择方式二、薪酬激励政策二、薪酬激励政策为公司成功做出贡献的员工将获得奖励，激励最终为公司创造价值的团队行为为公司成功做出贡献的员工将获得奖励，激励最终为公司创造价值的团队行为物质激励：绩效奖金、季度、半年或年度激励，物质激励：绩效奖金、季度、半年或年度激励，非物质激励计划：非物质激励计划：“优秀员工优秀员工”、“杰出经理人杰出经理人”、“TCL家网之星家网之星”、“优秀项目优秀项目”等等三、学习发展政策：

3、三、学习发展政策：终身学习，系统培训终身学习，系统培训四、绩效监管政策：四、绩效监管政策：透明、公平、定性定量透明、公平、定性定量五、员工关系政策：五、员工关系政策：公司致力于培养公开和透明的工作环境，推崇高度的诚实、信守承诺公司致力于培养公开和透明的工作环境，推崇高度的诚实、信守承诺创意感动生活The Creative Life 1 1、工作准则、工作准则2 2、组织纪律、组织纪律3 3、文明礼仪文明礼仪 4 4、节约资源、节约资源 5 5、学习发展、学习发展2 2、行为准则、行为准则创意感动生活The Creative Life 2.12.1 工作准则工作准则 1、奉行敬业、诚信、团队、创

4、新的工作准则；2、遵循职业道德，履行工作职责；3、安排工作有计划，实施工作有时效，布置工作有回复；4、勇于创新，允许失败，敢于承担责任；5、以市场为导向，客户第一，时刻为服务对象着想；6、诚信尽责，公平公正、变革创新、知行合一、整体至上。2 2、行为准则、行为准则创意感动生活The Creative Life 2.22.2 组织纪律组织纪律1、不得利用公司网络等资源传播非法邮件和信息；2、请您准时上下班，自觉刷卡，严禁代刷卡；3、工作时间请按规定佩戴厂牌；4、工作时间(周一至周五)，须按规定着装;5、工作时间不聊天、看报、吃东西或做与工作无关的事;6、请准时参加会议，不能到会者需要请假，会议期

5、间自觉将手机调至震动状态或关机，会后自觉 将桌椅放回原处；2 2、行为准则、行为准则创意感动生活The Creative Life 2.22.2 组织纪律组织纪律7、办公区内严禁抽烟，厂区内严禁烟火，时刻保护企业财产和个人安全；8、廉洁奉公，不接收客户的礼品、礼金及其他馈赠；9、爱护公物，损坏物品要赔偿；10、讲究整齐、清洁，不随地吐痰，抛弃废物；11、遵守法规，不从事任何违反国家法律和公司规章制度的事情。2 2、行为准则、行为准则创意感动生活The Creative Life 2.32.3 文明礼仪文明礼仪 12、互相尊重，关爱他人；13、乘电梯先下后上，礼让客人；14、讲究坐姿、行姿、站姿

6、；15、电话振铃三声内须接听，接打电话主动问好和报出企业或部门名，文明用语，讲话简明扼要；16、主动为不在办公位的同事接听电话，并代为传达；17、生产、办公环境须保持安静，不得大声喧哗；18、在饭堂就餐后自觉收拾个人用餐桌面，将座椅放回原处。创意感动生活The Creative Life 2.42.4 节约资源节约资源 19、节约用水、不浪费财物，不浪费饭菜；20、公用的打印机、传真机等要及时整理，当日的打印资料或传真要及时收取或处理。21、节约用电,上班时间空调调至26，在办公室人数较少时注意关掉多余的灯和空调。22、下班后，要及时关掉电脑、打印机等电源，最后离开的员工要检查门窗、空调、饮水

7、机、打印机/传真机等,关掉所有电源(有特殊需要的除外)。创意感动生活The Creative Life 2.52.5 学习发展学习发展 1、主动向书本学习、向他人学习、向实践学习；2、自觉参加培训，自省、感悟、整理、提高；3、不断激励自我，管理自我，提升自我，超越自我。创意感动生活The Creative Life 工作时间工作时间1、公司实行每周五天共40 小时工作制：每天工作8 小时，周六、日为双休日。2、您每天正常班工作时间为：8:3011:45 13:1518:00（深圳）8:0012:10 13:1017:30（惠州）3、您的工作如果未能按计划完成，请延长工作时间。考勤记录考勤记录4

8、、公司要求您以刷卡的方式进行考勤，月终以刷卡记录结算薪资。5、请您在规定时间内自行到指定地点刷卡，如遇漏刷卡需部门长签字确认。3 3、上、上/下班时间、着装下班时间、着装创意感动生活The Creative Life 着装规定着装规定根据事业部对员工行为规范的规定，事业部深圳员工在周一到周五上班时间必须着正装,周六、周日加班或培训可以着休闲装。1 1、男士正装：、男士正装：西装、衬衫（短袖、长袖）、长裤，忌穿着无袖或无领上衣、短裤、中裤、奇装异服或拖鞋；2 2、女士正装：、女士正装：职业套装、套裙、衬衫（短袖、长袖）、长裤、裙装（带领、带袖），忌穿着无袖上衣、超短裙、紧身衣、奇装异服或拖鞋，3

9、 3、销售、采购人员：、销售、采购人员：除遵守上述1、2条规定外，按商务礼仪要求，在会见客户时男士须穿西装或衬衫、打领带，女士须穿职业套装或套裙。4 4、惠州全体人员一律穿工衣上班。惠州全体人员一律穿工衣上班。3 3、上、上/下班时间、着装下班时间、着装创意感动生活The Creative Life 合同期限合同期限:A、试用期一至三个月，劳动合同期限为一至二年；B、培训、调户、外派，根据相关规定重新签订劳动合同或补充条款、协议；劳动合同的解除劳动合同的解除:双方均应提前三十日以书面形式通知对方，否则需要以一个月的工资作为代通知金；合同续签合同续签合同期满，人力资源部将征求本人及部门意见，双方

10、同意续签的由人力资源部办理续签合同手续4 4、劳动合同管理规定、劳动合同管理规定创意感动生活The Creative Life 公司予以解除劳动合同的情形公司予以解除劳动合同的情形:A、试用期间不符合用人部门的用人要求；B、严重违反公司规章制度，符合辞退或开除情形者，详见员工奖惩条例 C、患病或非因工受伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排的其他工作的。E、经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的。F、公司因经营情况发生变化，富余的员工又不能胜任其他工作的。G、国家法律、法规规定的其他情形。4 4、劳动合同管理规定、劳动合同管理规定创意感动生活The Creative Life

11、5 5、内聘和推荐、内聘和推荐内聘管理规定内聘管理规定 为给员工创造机会，公司空缺岗位优先内聘，凡符合条件的员工均可填写内聘申请表，人力资源部根据情况安排面试和与原部门沟通。创意感动生活The Creative Life 内部推荐奖励制度内部推荐奖励制度为了充分利用内部员工的人脉渠道优势，公司实行内部员工推荐奖励政策公布如下：奖励标准：助工级（限研发空缺岗位）：助工级（限研发空缺岗位）：500500元人元人.次次；工程师级：工程师级：30003000元人元人.次；次；主任工程师级及以上：主任工程师级及以上：60006000元人元人.次；次；奖励条件：推荐的人选被公司录用并转正推荐的人选被公司录

12、用并转正。备注：所有推荐成功记录，记入推荐人的员工档案，并计入“团队贡献”积分。5 5、内聘和推荐、内聘和推荐推荐邮箱：创意感动生活The Creative Life 试用、转正试用、转正6 6、试用、转正和调动、试用、转正和调动部门在转正评议前要与部门在转正评议前要与 新员工进行正式的面谈新员工进行正式的面谈评议人填写评议意见评议人填写评议意见给出转正定位及定级建议给出转正定位及定级建议每月每月2020日前转正资料日前转正资料交回人力资源部交回人力资源部HRHR负责人签批转正表负责人签批转正表HRDHRD安排转正面谈，安排转正面谈，部门与员工沟通反馈部门与员工沟通反馈月初月初HRDHRD发出

13、发出转正通知及员工名单转正通知及员工名单创意感动生活The Creative Life 公司内部调动公司内部调动6 6、试用、转正和调动、试用、转正和调动注意事项：注意事项：1、调动以调令规定时间为准；2、深惠调动，工资、社保关系不变，如需要变化，提出申请，部 门长签批，HRD受理；3、岗位发生变动设立试用期，平调不设试用期。创意感动生活The Creative Life 7 7、薪酬和加班、薪酬和加班n 薪酬策略定位为“对内具有公平性，对外具有一定竞争力”；n 实行“以责定岗、以岗定薪、以效取酬”的薪酬原则；建立公平、合理、具有激励性的薪酬体系；n 薪酬管理与工作分析、职位评估、绩效管理有机

14、联系起来，形成闭环，并进行经常、持续、有效的维护；薪酬策略和原则创意感动生活The Creative Life 1、月薪以自然月为计算周期，每月月薪于次月18 日发放；2、公司实行保密的薪酬制度，全体员工有责任保守薪酬信息，任何人不得相互打听，更不得向外部泄露；3、您如果对薪酬有任何疑问，请直接咨询人力资源部；工资发放工资发放7 7、薪酬和加班、薪酬和加班创意感动生活The Creative Life 薪酬构成薪酬构成 月薪=基本工资+效益奖+交通补贴+住房补贴+误餐补贴+加班费年基本收入=月薪+年底双薪年收入=年基本收入+年度绩效奖金7 7、薪酬和加班、薪酬和加班效益奖：个人效益奖与部门KP

15、I完成情况和个人绩效挂钩;加班费：根据最低工资标准，深圳小时加班基数为4.7元/小时;惠州深圳小时加班基数为3.6元/小时;8级及以上级别，只有双休和节假日计发加班费;10级及以上级别，只有法定节假日计发加班费。创意感动生活The Creative Life 薪酬构成薪酬构成 n年底双薪：根据当年实际上班月数及薪酬变动情况，按月薪的标准（包括基本工资、效益奖、交通补贴、住房补贴、误餐费）计发，只适用于年底在册人员；n年度绩效奖由年中奖和年终奖构成，每年分上半年和下半年分别发放；每个级别对应一个目标年度绩效奖，年度绩效奖占年收入的一定比例，级别越高，目标年度绩效奖所占的比例越大；年度绩效奖根据公

16、司业绩、部门绩效、员工绩效考核计发。7 7、薪酬和加班、薪酬和加班创意感动生活The Creative Life 职业发展通道职业发展通道 职等段职等段/职级职级管理系列管理系列专业系列专业系列技术系列技术系列职等段职等段/职级职级备注备注专业系列业务系列行政系列决策层决策层-总经理资深专资深专业岗位业岗位副总经理科学家级高级工程师人力资源财务总监首席高级工程师中心总经理副总中层管理中层管理中心总监资深高级工程师高级专业高级专业岗位岗位部长高级项目经理、高级产品经理副部长高级采购/部品工程师高级工程师基层管理基层管理主任项目经理、产品经理、会计师、人力资源管理师 统计师 计划工程师 管理工程师

17、主任采购/部品工程师主任工程师中级专中级专业岗位业岗位副主任采购/部品工程师高级办事员工程师组长线长助理采购/部品工程师中级办事员助理工程师初级专初级专业岗位业岗位辅助岗位辅助岗位初级主办办事员技术员7 7、薪酬和加班、薪酬和加班创意感动生活The Creative Life 加班规定加班规定 为保护员工的身体健康，公司不鼓励员工加班，但有时由于经营和工作的需要不得不加班时，经申请批准后，可以享受加班费；加班费计算 平时加班费平时加班费 =平时加班工时平时加班工时*加班费基数加班费基数*1.51.5倍。倍。双休日加班费双休日加班费 =双休日加班工时双休日加班工时*加班费基数加班费基数*2 2倍

18、。倍。节假日加班费节假日加班费 =节假日加班工时节假日加班工时*加班费基数加班费基数*3 3倍倍。根据最低工资标准深圳小时加班基数为4.7元/小时;惠州深圳小时加班基数为3.6元/小时;8级及以上级别，只有双休和节假日计发加班费;10级及以上级别，只有法定节假日计发加班费。7 7、薪酬和加班、薪酬和加班创意感动生活The Creative Life 8 8、培训发展、培训发展部门需求调研部门需求调研制定培训计划制定培训计划教师要求教师要求培训目的培训目的在在职培培训入入职培培训入职培训入职培训/员工手册员工手册培训测试培训测试新员工入职新员工入职岗位培训岗位培训实施培训实施培训效果调查效果调查

19、培训考核培训考核根据年度培训计划根据年度培训计划及有关的要求及有关的要求对外联系培训事宜对外联系培训事宜确定培训内容确定培训内容送外培训申请表送外培训申请表部门长部门长/HRD/HRD审核审核领导签批领导签批送外培送外培训创意感动生活The Creative Life 9 9、CTSCTS绩效管理绩效管理CTSCTS是是”Contract to Success”-Contract to Success”-个人个人”成功合约成功合约”;”;CTSCTS是对员工进行绩效目标管理、绩效评价的管理工具；是对员工进行绩效目标管理、绩效评价的管理工具；CTSCTS是支持员工成长、帮助员工成功的是支持员工成

20、长、帮助员工成功的“合约合约”；CTSCTS是管理者和员工沟通的是管理者和员工沟通的“载体载体”。什么是什么是”CTS”“CTS”简介简介创意感动生活The Creative Life 1 1、结合企业发展和员工个人发展、结合企业发展和员工个人发展,以年度为界，设定企业、员工以年度为界，设定企业、员工 持续发展目标；持续发展目标；2 2、增强企业与员工间的沟通：企业、部门、员工个人，层层分解、增强企业与员工间的沟通：企业、部门、员工个人，层层分解工作任务，明确工作目标及工作方向工作任务，明确工作目标及工作方向;3 3、增强主管与员工间的沟通：跟踪管理绩效达成过程，主管适时、增强主管与员工间的沟

21、通：跟踪管理绩效达成过程，主管适时为员工达成绩效目标提供关于方向及方法等方面的帮助、指导；为员工达成绩效目标提供关于方向及方法等方面的帮助、指导；4 4、为员工职业发展、薪酬调整等提供客观依据。、为员工职业发展、薪酬调整等提供客观依据。实施实施CTSCTS的目的的目的创意感动生活The Creative Life 1 1、CTSCTS绩效管理的目的是帮助员工取得更好的业绩，这是出发点绩效管理的目的是帮助员工取得更好的业绩，这是出发点 和着眼点；和着眼点；2 2、CTSCTS绩效管理是一个持续的交流沟通过程，管理者与其对象的绩效管理是一个持续的交流沟通过程，管理者与其对象的 沟通交流贯穿整个绩效

22、管理过程；沟通交流贯穿整个绩效管理过程；3 3、CTSCTS绩效管理是一个系统，不单是绩效评价，还有绩效计划、绩效管理是一个系统，不单是绩效评价，还有绩效计划、绩效信息收集、绩效沟通、绩效应用等相互联系共同作用的环绩效信息收集、绩效沟通、绩效应用等相互联系共同作用的环 节构成；节构成；4 4、CTSCTS绩效管理要遵循公开、公平、公正的原则；考核结果要及绩效管理要遵循公开、公平、公正的原则；考核结果要及 时反馈，帮助员工持续改善绩效；时反馈，帮助员工持续改善绩效；5 5、CTSCTS由自评和直接上级评价相结合，以直接上级评价为主。由自评和直接上级评价相结合，以直接上级评价为主。CTS绩效管理的

23、原则绩效管理的原则：创意感动生活The Creative Life 绩效管理是一个循环闭合的管理过程，是一个系统；绩效管理是一个循环闭合的管理过程，是一个系统；要想做好绩效管理就必须把每个环节都做好，而不仅仅只做绩要想做好绩效管理就必须把每个环节都做好，而不仅仅只做绩效评价。效评价。CTS绩效管理的过程：绩效管理的过程：绩效计划绩效信息绩效评价绩效沟通创意感动生活The Creative Life 员工成功合约（员工成功合约（CTS）实施的周期和考核内容）实施的周期和考核内容创意感动生活The Creative Life CTSCTS结果的应用结果的应用 1 1、为员工职业发展和职务晋升提供客

24、观依据；、为员工职业发展和职务晋升提供客观依据；2 2、作为年终奖和工资晋升的考核依据；、作为年终奖和工资晋升的考核依据；3 3、作为评选、作为评选“优秀员工优秀员工”和各单项奖的参考依据；和各单项奖的参考依据；4 4、对于不称职的员工将进行、对于不称职的员工将进行“换岗换岗“、”降级降级“、”辞退辞退”处理。处理。创意感动生活The Creative Life 社会保险知识介绍社会保险知识介绍 公司实行全员保险，为员工购买国家规定的社会保险公司实行全员保险，为员工购买国家规定的社会保险:养老、工伤、失业、医疗、生育养老、工伤、失业、医疗、生育1010、社保、福利、社保、福利险种险种养老保险养

25、老保险基本医疗保险基本医疗保险 补充医疗保险补充医疗保险 生育保险生育保险工伤保险工伤保险 失业保险失业保险深户深户个人个人8%8%2%2%/单位单位11%11%6%6%0.50%0.50%0.50%0.50%1%1%0.40%0.40%非深户非深户个人个人8%8%/单位单位10%10%0.80%0.80%0.20%0.20%/1%1%0.40%0.40%险种险种养老保险养老保险基本医疗保险基本医疗保险 补充医疗保险补充医疗保险 生育保险生育保险工伤保险工伤保险 失业保险失业保险惠州惠州个人个人8%8%2%2%/1 1%单位单位10%10%6.5%6.5%0.50%0.50%0.50%0.50

26、%1%1%2%2%创意感动生活The Creative Life 员工请假必须填写请假申请单，逐级办理请假签批手续。请假人 请假天数 批准人 1 天以内 部门主任 主任级以下人员 2-15 天 部门长 16 天以上 各中心负责人 主任级、工程师级 1-15 天 部门长 16 天以上 各中心负责人 部门负责人、1-15 天 各中心负责人 16 天以上 总经理 各中心负责人 1 天以上 总经理 上述人员请假经相应负责人批准，到人力资源部办理请假手续后方可离司，否则作旷工处理。如确因突发事件或急病来不及请假者，应打电话向所在部门负责人请假，并在休假后三天内到人力资源部办理补假手续，否则作旷工处理。休

27、假休假1010、社保、福利、社保、福利创意感动生活The Creative Life 法定节假日法定节假日 元旦休假元旦休假1 1天（天（1 1月月1 1日）；日）；春节休假春节休假3 3天（正月初一至初三）；天（正月初一至初三）；妇女节女性员工休假半天（妇女节女性员工休假半天（3 3月月8 8日）；日）；劳动节休假劳动节休假3 3天（天（5 5月月1 1日至日至3 3日）；日）；国庆节休假国庆节休假3 3天（天（1010月月1 1日至日至3 3日）。日）。假期种类假期种类创意感动生活The Creative Life 病假病假 A、您凭借市级以上医院的疾病证明书请假医院的疾病证明书请假，经批

28、准后交人力资源部备案。病假最长期限根据劳动法有关规定执行；您因个人不当行为导致身体伤害而不能工作的，不能享受病假待遇；B、公司每年度组织一次体检，对有传染性疾病者按规定给予一定的医疗期，享受病假待遇。期满未能治愈者，公司与其解除劳动合同C、对于特殊岗位的工作人员，将安排针对性的体检。创意感动生活The Creative Life 丧假丧假:如果您的直系亲属（指父母、子女、配偶、配偶的父母）不幸去世直系亲属（指父母、子女、配偶、配偶的父母）不幸去世，我们深表遗憾。请您凭医院、村委会或居委会出具的死亡证明，办理丧假（3天）手续，交通费用自理。有薪假：有薪假：服务年限 1 1 年以上，年以上，101

29、0年以下年以下 10 10 年（含）以上年（含）以上20 20 年以下年以下20 20 年（含）以上年（含）以上有薪假天数 7 7 天天 10 10 天天 14 14 天天 您在公司服务一年以上，可以享受有薪假。有薪假须在次年3月份之前休完。创意感动生活The Creative Life 工伤假：工伤假：因工受伤因工受伤，当事人或所在部门负责人须在事发后第一时间将受伤经过、原因报人力资源部备案，并即刻送到工伤定点医院治疗；人力资源部负责办理工伤申报手续，经当地劳动局确认为工伤后，凭医院出具的证明休假，享受工伤假的待遇。创意感动生活The Creative Life 婚假婚假 A、符合法定结婚年

30、龄法定结婚年龄（女满20周岁，男满22周岁）的员工，结婚可享受享受3 3天婚假天婚假；B、符合法定晚婚年龄法定晚婚年龄（女满23周岁，男满25周岁）的员工，结婚可享受1313天婚假天婚假；C、婚假在一年内有效。员工凭结婚证复印件（交验正本）、部门长批准的请假申请单到人力资源部办理有关婚假的手续。喜喜创意感动生活The Creative Life 产假：产假：A、顺产假：顺产假：符合计划生育规定的女性员工，凭当年度的准生证及医院证明可享受产假90天；B、难产假：难产假：难产的女性员工，可凭医院证明增加难产假30天；C、独生子女产假独生子女产假：领取独生子女优待证者，增加独生子女产假35天；D、多

31、胞胎产假多胞胎产假：多胞胎生育的女性员工，可凭医院证明，每多生一个婴儿增加产假15天；E、晚育假晚育假：实行晚育者（指女方年满24周岁后生育第一胎）增加晚育假15天；创意感动生活The Creative Life 事假：事假：A、年度有薪假未休完的员工；请先请有薪假，再请事假；B、员工请假除事假、有薪假外，其它请假如遇法定节假日、双休日一律不能顺延。其他假期：哺乳假、看护假、人流假、节育假等按当地政府规定执行 创意感动生活The Creative Life 员工各类假期中，月度效益工资发放比例由所在部门决定。若连续请假1个月，取消该员工当月效益奖金；各类假期的工资发放标准表如下：序 类别 缺勤

32、天数缺勤罚金备注 1 迟到、早退 实际时间 根据实际缺勤时间给予 计算缺勤金额1、上班后30 分钟内到者为迟到 2、下班前30 分钟内离岗者为早退。2 旷工 0.5H2 天 实际时间/8 小时日工资上班后缺勤30 分钟以上者计为旷工3 天或以上/按自动离职处理 3 事假 1-20 天 实际天数日工资 累计20 天以上 实际天数日工资 4 病假 实际天数 按实际天数日工资20%集团内工作年限五年（含）以上 实际天数 按实际天数日工资30%集团内工作年限五年（含）以下 备注：1、自动离职者公司不办理工资结算和保险等手续；2、婚假、丧假、看护假、产假、人流假、节育假、工伤假、有薪假期间，基本工资公司

33、支付；创意感动生活The Creative Life 保密制度保密制度 请遵守公司规定的任何保密规章制度，并有义务保守公司所有商业秘密，包括有关公司战略发展的信息、有关技术开发的信息、有关市场营销的信息、有关组织和财务信息、有关生产和制造的信息、有关公司法律关系的信息、以及其它对公司有实际价值的相关信息。任何成员都不应将有关公司的任何情报泄漏给与工作无关人员。为保证您以及公司的权益，请注意以下操作：保密协议根据工作性质的不同，部分员工需要与公司签订保密和竞业限制等相关协议。1111、保密制度、保密制度创意感动生活The Creative Life 个人行为保密注意事项：个人行为保密注意事项：1

34、 1、商业道德、商业道德 以为公司保密为荣，以为公司泄密为耻。2 2、对外宣传、对外宣传 员工原则上不对外界媒体发表跟公司相关的言论。需要时，由集 团的传媒部门或公司授权的人员接待媒体。3 3、对外交往、对外交往 在对外交往过程中，谈话不应涉及具体的公司机密及公司策略。4 4、合作交流、合作交流 合作交流的过程中按工作要求商谈业务，涉及关键的商业及技术 保密文件转让时，需让合作公司签订保密协议，同时请示经授权 的领导同意后方可转让。5 5、客人接待、客人接待 按公司相关规定安排客人参观开会。具体接待人员要全程陪同客 人，接待完后直至将客人礼貌送出公司为止。避免客人独自在公 司内部逗留。6 6、

35、朋友聚会、朋友聚会 聚会谈话不应涉及公司战略及机密。7 7、接听电话、接听电话 接听电话跟客人交谈过程中应避免涉及公司战略及机密。8 8工作场所工作场所 工作场所需保持干净整洁，保密文件不允许随处乱丢乱放。1111、保密制度、保密制度创意感动生活The Creative Life 谢谢 谢谢 Date:2006.06.06 Page 3TCL家庭网络事业部TCL Home Networking Business Unit有任何问题，请随时与我有任何问题，请随时与我们联系！们联系！创意感动生活The Creative Life 1 1、绩效计划：、绩效计划：管理者与对象一起就下期的工作目标和工作

36、标准达成共识并管理者与对象一起就下期的工作目标和工作标准达成共识并 予以确认的过程；予以确认的过程；2 2、绩效目标设定原则是简单高效，遵循、绩效目标设定原则是简单高效，遵循SMARTSMART原则：原则：S=S=具体具体 M=M=可测量可测量 A=A=可实现可实现 R=R=现实现实 T=T=有时间限制有时间限制 绩效计划绩效计划创意感动生活The Creative Life 1 1、绩效信息：、绩效信息：管理者通过有目的有意识的观察和了解（所见所闻），收集记管理者通过有目的有意识的观察和了解（所见所闻），收集记 录与绩效相关的信息。录与绩效相关的信息。2 2、绩效信息包括：、绩效信息包括：绩

37、效目标的达成情况；绩效目标的达成情况；工作方面受到的表扬和批评；工作方面受到的表扬和批评；工作业绩突出或低下的具体证据；工作业绩突出或低下的具体证据；绩效沟通谈话记录；绩效沟通谈话记录；关键事件信息等；关键事件信息等；绩效信息绩效信息创意感动生活The Creative Life 根据绩效目标和员工的工作情况，对员工的绩效进行评价；以根据绩效目标和员工的工作情况，对员工的绩效进行评价；以 明确客观地说明员工在评价期内的工作完成情况。明确客观地说明员工在评价期内的工作完成情况。绩效评价绩效评价 绩效沟通绩效沟通 1 1、绩效沟通：、绩效沟通：在绩效的形成过程中（从始至终），管理者帮助下属提高在绩

38、效的形成过程中（从始至终），管理者帮助下属提高 绩效所进行的各类沟通交流活动。绩效所进行的各类沟通交流活动。2 2、绩效沟通包括检查沟通、调整任务的沟通、绩效反馈、绩、绩效沟通包括检查沟通、调整任务的沟通、绩效反馈、绩 效辅导、绩效面谈。效辅导、绩效面谈。创意感动生活The Creative Life 1 1、绩效评价：、绩效评价：主管根据工作绩效目标和员工完成的情况，对员工的绩效进行主管根据工作绩效目标和员工完成的情况，对员工的绩效进行评分评分 :1 1）找出半年前填写的）找出半年前填写的CTSCTS半年度绩效评价表半年度绩效评价表（附表（附表1 1）或）或将半年前制定的工作绩效目标填写在将

39、半年前制定的工作绩效目标填写在“第第I I部分部分 工作计划、工作计划、衡量标准、权重衡量标准、权重”，由员工根据实际完成情况填写，由员工根据实际完成情况填写“第第IIII部分部分 实际结果和进度实际结果和进度”，如果有增加的工作计划也补充到后面，并，如果有增加的工作计划也补充到后面，并 适当调整适当调整“权重权重”；2 2）由主管对员工在考核期内工作完成的情况进行评价，填）由主管对员工在考核期内工作完成的情况进行评价，填 写到写到CTSCTS半年度绩效评价表半年度绩效评价表中的中的“第第IIII部分部分 主管评分主管评分”，并按权重计算，并按权重计算“总计总计”。半年度半年度CTSCTS考核

40、：考核：创意感动生活The Creative Life 2 2、绩效计划：、绩效计划：员工制定下一个半年考核周期的员工制定下一个半年考核周期的“工作绩效目标工作绩效目标”，填写在，填写在CTSCTS半年度绩效评价表半年度绩效评价表（附表（附表1 1）中的）中的“第第I I部分部分 目标和目标和期望值期望值”，包括，包括“工作计划、衡量标准、权重、改善目标工作计划、衡量标准、权重、改善目标”，由主管认可；由主管认可；创意感动生活The Creative Life 3 3、绩效沟通：、绩效沟通：1 1）包括绩效目标沟通、检查沟通、调整任务的沟通、绩效反馈、）包括绩效目标沟通、检查沟通、调整任务的沟

41、通、绩效反馈、绩效面谈；绩效面谈；2 2）评价结束，由主管与员工进行绩效面谈，反馈绩效结果，指出）评价结束，由主管与员工进行绩效面谈，反馈绩效结果，指出员工的成绩和不足，并对员工制定的工作绩效目标进行沟通和员工的成绩和不足，并对员工制定的工作绩效目标进行沟通和确认；确认；3 3）主管和员工对绩效结果和绩效目标签字确认。）主管和员工对绩效结果和绩效目标签字确认。创意感动生活The Creative Life 1 1、基本情况和绩效评估：、基本情况和绩效评估：由由员员工工填填写写个个人人基基本本情情况况，并并将将“上上半半年年绩绩效效评评估估分分”和和“下下半年绩效评估分半年绩效评估分”填入相应栏

42、内，计算出填入相应栏内，计算出“全年平均分全年平均分”；2 2、工作业绩和主要成就、工作业绩和主要成就 由员工总结一年来的主要工作业绩和成就，应该是尽量可以量由员工总结一年来的主要工作业绩和成就，应该是尽量可以量 化的。化的。年度年度CTSCTS考核考核:创意感动生活The Creative Life 3 3、核心能力评价：、核心能力评价：1 1）主要包括六项核心能力：沟通协调、团队合作、创新拓展、）主要包括六项核心能力：沟通协调、团队合作、创新拓展、学习力、执行力、服务客户；（具体的定义见附表学习力、执行力、服务客户；（具体的定义见附表3 3）2 2）请主管按照不同）请主管按照不同“职等职等

43、”的的“能力要求能力要求”，根据员工一年中，根据员工一年中能能 力的表现进行力的表现进行“评价评价”，并给出，并给出“评分评分”。评分的标准如下：评分的标准如下：1 12 2分：尚需发展；分：尚需发展；3 35 5分：基本达到要求；分：基本达到要求；6 68 8分：全部达分：全部达到甚至部分超出要求；到甚至部分超出要求；9 91010分：模范榜样；分：模范榜样；3 3）计算出）计算出6 6项核心能力的平均分。项核心能力的平均分。创意感动生活The Creative Life 4 4、专业能力：、专业能力：根据不同岗位对专业技能的要求，由主管对员工一年来专业的根据不同岗位对专业技能的要求，由主管

44、对员工一年来专业的 技能表现进行评价。技能表现进行评价。5 5、对员工的总体评价：、对员工的总体评价：综合员工一年来的绩效评价和能力的表现，以及职业发展前景综合员工一年来的绩效评价和能力的表现，以及职业发展前景 和专业方面的贡献，对员工进行总体和专业方面的贡献，对员工进行总体 的年度评价。的年度评价。6 6、提升绩效的行动计划、提升绩效的行动计划:主管和员工共同制定主管和员工共同制定“提升绩效的行动计划提升绩效的行动计划”，总结需要改善，总结需要改善的环节，期待的成果以及达成目标的具体计划。的环节，期待的成果以及达成目标的具体计划。创意感动生活The Creative Life 7 7、确定年

45、度绩效结果：、确定年度绩效结果：根据员工年度的绩效评价、核心能力和专业能力的综合情况，根据员工年度的绩效评价、核心能力和专业能力的综合情况，评出员工的评出员工的“年度绩效结果年度绩效结果”，分，分A A、B B、C C、D D四档，要求分布四档，要求分布比例为比例为20%20%、65%65%、15%15%、10%10%；年度绩效各档次的定义如下：；年度绩效各档次的定义如下：A A类：类：超越期望该员工可以被作为模范榜样来激励和培养其他人员，掌握关键专业技能；20B B类：类：良好所有目标全部达到，具有较高的专业能力；65C C类：类：合格总体绩效可以接受；达到7070的目标期望，专业能力一般；10D D类：类：需改善总体绩效无法令人接受;缺乏关键技能或者无法恰当运用这些技能来完成工作5创意感动生活The Creative Life 8 8、绩效沟通、绩效沟通 1 1）主管向员工反馈全年绩效和能力评价结果以及）主管向员工反馈全年绩效和能力评价结果以及“年度绩效结年度绩效结果果”；2 2）主管和员工对）主管和员工对“提升绩效的行动计划提升绩效的行动计划”沟通，达成一致；沟通，达成一致；3 3）主管和员工在）主管和员工在员工绩效年度总结与发展计划员工绩效年度总结与发展计划表上签字表上签字 确认。确认。