FIST改善工具针对主管班长的S培训.pptx

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1、卡夫苏州工厂 2012.6针对班长主管持续改善工具TTT培训本培训目的：本培训目的：让主管、班长掌握持续改善的工具有哪些？这些工具在工作中是如何应用的，更重要的是可以利用本培训材料，参照右侧要点提示，培训员工。持续改善工具持续改善工具 Why?Why?Why?Why?Why?Why?AnswerWhy?AnswerWhy?AnswerLEAK1 12 25 54 43 3锁定锁定锁定锁定浪费浪费浪费浪费Lock Lock WasteWaste小组活动小组活动小组活动小组活动Group ActivityGroup Activity个为什么个为什么个为什么个为什么5 WHYs5 WHYs4M An

2、alysis4M Analysis123活动板活动板活动板活动板 Activity BoardActivity Board改善改善改善改善KAIZENKAIZENLean Production 精益生产精益生产追求卓越追求卓越追求卓越追求卓越Seeking for Seeking for ExcellenceExcellence合理化建议合理化建议SuggestionsSuggestionsPDCA4567标准化标准化标准化标准化/一点课程一点课程一点课程一点课程Standardization/OPLStandardization/OPL持续改善工具持续改善工具持续改善路径图持续改善路径图告诉

3、被培训者：2到7是改善通用工改善通用工具具，不仅可以在5S5S活动活动中运用、也可以在AMAM活动活动中使用。强调：锁定浪费可以通过5S5S、AMAM等活动或者现场的现场的KPIKPI去发现1.1.锁定浪费锁定浪费2 2.小组活动小组活动 活动板活动板3 3.5Why.5Why分析分析4 4合理化建议合理化建议5 5.改善改善6 6.一点课一点课7 7.持续改善持续改善持续改善路径图持续改善路径图强调：第七步是需第七步是需要重复进行第一到要重复进行第一到第六步，这样才可第六步，这样才可以做到持续改善以做到持续改善1.1.锁定浪费锁定浪费2 2.小组活动小组活动 活动板活动板3 3.5Why.5

4、Why分析分析4 4合理化建议合理化建议5 5.改善改善6 6.一点课一点课7 7.持续改善持续改善持续改善路径图持续改善路径图-1 1锁定浪费锁定浪费AM向被培训者提问：什么是浪费浪费？引导员工回答：地上掉粉、废料、跑冒滴漏等这些最后都反应到绩效指标上，影响这些达成影响这些达成这些指标即为浪费这些指标即为浪费向被培训者询问：大家知道TPM的目标吗？答案就是3 3个方面的个方面的0 0目标目标同时告诉被培训者：通过5S5S活动、活动、AMAM活动活动都可以帮助发现浪费，当发现这些浪费后就可以锁定这些浪费1.1.锁定浪费锁定浪费2 2.小组活动小组活动 活动板活动板3 3.5Why.5Why分析

5、分析4 4合理化建议合理化建议5 5.改善改善6 6.一点课一点课7 7.持续改善持续改善OEE/GE(影响绩效的指标影响绩效的指标)产品缺陷产品缺陷:0:0停机损失停机损失:0:0安全事故安全事故:0:0l 回料、废料、轻包等l机器停机l安全事故等持续改善路径图持续改善路径图-2 2开展小组活动开展小组活动(1/3)(1/3)向被培训者描述蓝色字蓝色字体内容体内容向被培训者强调，每个每个区域都有责任人，并且区域都有责任人，并且在该区域需找到班长、在该区域需找到班长、主管的支持主管的支持小组结构J 从上而下，层层开展从上而下，层层开展 J 下一级下一级5S活动小组组长是上一级活动小组组长是上一

6、级5S活动小组的成员，活动小组的成员，起到起到“联结者联结者”的作用的作用 J5S小组的结构融合到组织原有正常的结构，不会和小组的结构融合到组织原有正常的结构，不会和 正常的组织结构发生冲突正常的组织结构发生冲突生产部责任区域1.1.锁定浪费锁定浪费2 2.小组活动小组活动 活动板活动板3 3.5Why.5Why分析分析4 4合理化建议合理化建议5 5.改善改善6 6.一点课一点课7 7.持续改善持续改善持续改善路径图持续改善路径图-2 2开展小组活动开展小组活动(2/3)(2/3)告诉被培训者：成员参与很重要，可以在活动在活动前准备前准备使用物品，鼓励鼓励员工员工参与并且告诉被培训者：如果遇

7、到问题可随时可随时与班长沟通，支持解决遇到的问题向被培训者强调，如果在小组讨论时，自己无意打断员工意见，请员请员工提醒自己工提醒自己最后强调小组活动完成最后强调小组活动完成后后一定要做好记录小组活动管理J组员关注计划，并提前准备活动使用物品，组员关注计划，并提前准备活动使用物品，积极参与小组活动积极参与小组活动J需要班长支持的项目可以在活动过程中与需要班长支持的项目可以在活动过程中与班长沟通班长沟通-小组成员的参与很重要J 营造宽松的气氛，让大家畅所欲言营造宽松的气氛，让大家畅所欲言 J 避免主题不清的讨论避免主题不清的讨论 J 接受各种不同的观点，甚至是反对意见接受各种不同的观点，甚至是反对

8、意见J 以开放式的方式进行讨论以开放式的方式进行讨论J 活动形式应丰富多彩活动形式应丰富多彩J 运用小组活动表运用小组活动表/活动板作好记录活动板作好记录-5S小组活动准则1.1.锁定浪费锁定浪费2 2.小组活动小组活动 活动板活动板3 3.5Why.5Why分析分析4 4合理化建议合理化建议5 5.改善改善6 6.一点课一点课7 7.持续改善持续改善持续改善路径图持续改善路径图-2 2活动板活动板(3/3)(3/3)告诉被培训者，具体活动板内容可参考工厂目工厂目视化文件视化文件其中关于做好活动板的要点：1.1.定期更新、定期更新、2.2.分工协作分工协作 告诉被培训者，小组活动板活动板做好的

9、要点：活动板做好的要点：1.定期更新定期更新2.分工协作分工协作1.1.锁定浪费锁定浪费2 2.小组活动小组活动 活动板活动板3 3.5Why.5Why分析分析4 4合理化建议合理化建议5 5.改善改善6 6.一点课一点课7 7.持续改善持续改善持续改善路径图持续改善路径图-3 5Why3 5Why分析分析(1/4)(1/4)源头（根本原因）：原来是管道泄漏了，只有改进泄漏点，方可彻底解决问题问题(表面现象)地面有一摊污物，需要每天清扫，但无法彻底解决问题先向被培训者讲述，什么是问题，什么是什么是问题，什么是源头源头向被强调者强调只是解决表面问题，过几天后还是会重复出现向被培训者提问：大家看是

10、不是问到泄露区域就可以了。提醒大家：一定要问一定要问到人或系统的原因，到人或系统的原因，这个我们还可以再问这个我们还可以再问为什么为什么1.1.锁定浪费锁定浪费2 2.小组活动小组活动 活动板活动板3 3.5Why.5Why分析分析4 4合理化建议合理化建议5 5.改善改善6 6.一点课一点课7 7.持续改善持续改善持续改善路径图持续改善路径图-3 5Why3 5Why分析分析(2/4)(2/4)告诉被培训者，5个为什么是原来是大野耐一问了5个为什么？为纪念他叫这种5Why用鼠标指示给员工，一步一步一步一步找到根本原因让我们来看看现场案例：直接按直接按照照5why5why的叙述方的叙述方式进行

11、讲解式进行讲解1.1.锁定浪费锁定浪费2 2.小组活动小组活动 活动板活动板3 3.5Why.5Why分析分析4 4合理化建议合理化建议5 5.改善改善6 6.一点课一点课7 7.持续改善持续改善持续改善路径图持续改善路径图-3 5Why3 5Why分析分析(3/4)(3/4)1.1.锁定浪费锁定浪费2 2.小组活动小组活动 活动板活动板3 3.5Why.5Why分析分析4 4合理化建议合理化建议5 5.改善改善6 6.一点课一点课7 7.持续改善持续改善持续改善路径图持续改善路径图-3 5Why3 5Why分析分析(4/4)(4/4)告诉被培训者，5 5个为什么一般个为什么一般会问到系统的问

12、会问到系统的问题，就是公司没题，就是公司没有相关要求有相关要求1.1.锁定浪费锁定浪费2 2.小组活动小组活动 活动板活动板3 3.5Why.5Why分析分析4 4合理化建议合理化建议5 5.改善改善6 6.一点课一点课7 7.持续改善持续改善持续改善路径图持续改善路径图-4 4 合理化建议合理化建议(1/2)(1/2)告诉被培训者，找到找到原因后，原因后，我们就可以针对提出合理化建议简单介绍合理化建议的定义合理化建议一般可以从以下9 9类类提出，可以向员工询问，一般合理化从哪些方面从哪些方面提出？1.1.锁定浪费锁定浪费2 2.小组活动小组活动 活动板活动板3 3.5Why.5Why分析分析

13、4 4合理化建议合理化建议5 5.改善改善6 6.一点课一点课7 7.持续改善持续改善合理化建议是什么？以积极的心态，通过一定的方式，向一定的组织或人员 以书面的形式提出 区别于目前实际状况，而相对于实际状况有不同程度改进/提高的 切实可行的自己的 见解和想法(金点子)提出类别：管理、安全、质量、操作、成本、维修保养、问题发生源、困难部位、其它持续改善路径图持续改善路径图-4 4 合理化建议合理化建议(2/2)(2/2)两个表格简单介绍后，问被培训者两者有何区别？再向被培训者举例：例如灯泡坏损更换同例如灯泡坏损更换同类的灯是不良点，更类的灯是不良点，更换节能灯是合理化换节能灯是合理化这时可以告

14、诉被培训者：提出合理化建议提出合理化建议给到班长，部门会评给到班长，部门会评估解决的，估解决的，鼓励员工多提出多提出合理的建议合理化建议与不良点标签不同，是比以前更好比以前更好的改善活动，而不良点是修复修复活动1.1.锁定浪费锁定浪费2 2.小组活动小组活动 活动板活动板3 3.5Why.5Why分析分析4 4合理化建议合理化建议5 5.改善改善6 6.一点课一点课7 7.持续改善持续改善合理化建议样表：持续改善路径图持续改善路径图-5 5 改善改善提醒被培训者，改善前后对比也是很重要的工具，这个可以使员工看到改善前状况，增加员工的士气和责增加员工的士气和责任感任感现场改善完成后，可以将改善前

15、后对比图片做成PPT留档或张贴到活动板1.1.锁定浪费锁定浪费2 2.小组活动小组活动 活动板活动板3 3.5Why.5Why分析分析4 4合理化建议合理化建议5 5.改善改善6 6.一点课一点课7 7.持续改善持续改善持续改善路径图持续改善路径图一点课（一点课（1/21/2）是由员工自己编写，用于交流经验和自我学习的课程。提问被培训者：知道什么是一点课吗？它的作用？它是方面我们在很短它是方面我们在很短的时间内培训的时间内培训可以提问被培训者一点课可以从哪些方面写？主要是三方面主要是三方面什么是一点课程()?一点课来源于哪几方面内容呢？安全常识 5S活动常识 基本操作常识 基本原理和结构质量缺

16、陷 工具使用 .基础知识基础知识(日常小常识)改善的想法 改善的方法 改善的过程 改善的技巧 改善的成果和作用 改善的经验和教训.改善案例改善案例(改进个案)出现的问题 问题的发现 问题的原因查找 问题的解决方法 调整技巧 避免再发生的方法.问题问题(麻烦案例麻烦案例)1.1.锁定浪费锁定浪费2 2.小组活动小组活动 活动板活动板3 3.5Why.5Why分析分析4 4合理化建议合理化建议5 5.改善改善6 6.一点课一点课7 7.持续改善持续改善持续改善路径图持续改善路径图一点课一点课(2/2)(2/2)请大家观看范例提醒被培训者要求：一点课的要求如蓝色一点课的要求如蓝色字体字体要求：要求：

17、图文并茂、简洁明了、并且主管需要签字确认后图文并茂、简洁明了、并且主管需要签字确认后培训给其它班组员工培训给其它班组员工一点课范例：1.1.锁定浪费锁定浪费2 2.小组活动小组活动 活动板活动板3 3.5Why.5Why分析分析4 4合理化建议合理化建议5 5.改善改善6 6.一点课一点课7 7.持续改善持续改善持续改善路径图持续改善路径图PDCAP:Plan 计划D:Do 执行C:Check 检查A:Action 行动提醒被培训者：改善改善是无止境的，需要不是无止境的，需要不断的持续改善断的持续改善向被培训者介绍：PDCAPDCA：为戴明环，是：为戴明环，是戴明博士发明的，是戴明博士发明的，是持续不断改善的一个持续不断改善的一个模型模型1.1.锁定浪费锁定浪费2 2.小组活动小组活动 活动板活动板3 3.5Why.5Why分析分析4 4合理化建议合理化建议5 5.改善改善6 6.一点课一点课7 7.持续改善持续改善谢谢！谢谢！谢谢！谢谢！