《SAP工作流介绍》PPT课件.ppt
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1、SAP顧問顧問AimeeSAP工作流介紹工作流架構工作流架構工作流組織結構工作流組織結構業務平臺業務平臺工作流監控工作流監控工作流配置工作流配置工作流事務代碼工作流事務代碼SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/3介紹-為什麼需要工作流?l工作流工作流n正確的工作正確的工作n在正確的時間在正確的時間n為正確的責任人為正確的責任人l或者或者n誰做?誰做?n做什麼?做什麼?n什麼時候做?什麼時候做?n什麼物件?什麼物件?n以什麼樣的順序?以什麼樣的順序?工作流是一個業務流程自動電子化流工作流是一個業務流程自動電子化流轉的表現。轉的表現。一個公司需要實施工
2、作流主要有以下一個公司需要實施工作流主要有以下三個方面的原因:三個方面的原因:u加快業務流程的流轉速度。加快業務流程的流轉速度。u保證業務流程的一致性。保證業務流程的一致性。u促進業務流程的品質。促進業務流程的品質。SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/4含有物件方法的含有物件方法的對象類型對象類型任務任務特點特點l誰能夠執行誰能夠執行這個任務這個任務l什麼以及如什麼以及如何執行任務何執行任務l工作項文本工作項文本l任務描述任務描述l通告文本通告文本l最晚結束文本最晚結束文本l需要結束文本需要結束文本l最晚開始文本最晚開始文本文本文本組織計畫組織計
3、畫任務定義的一般資訊SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/5任務任務任務任務物件方法物件方法標準任務標準任務(TS)工作流工作流工作流定義工作流定義時間不受約束時間不受約束&用用戶端不受約束戶端不受約束任務類型工作流範本工作流範本(WS)SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/6l工作項(執行時間的作業):記帳憑證記帳憑證4712客戶-ManleyCorp.發票數量-$258,300發票數量:$50,000客戶姓名:A-GFI職員客戶姓名:O-Zl任務可能的責任人:憑證入帳憑證入帳與工作的聯繫:金融職員l
4、角色:根據組織結構圖對責任人的限制根據組織結構圖對責任人的限制l可能責任人的角色:發現發現FI職員職員角色參數:客戶姓名發票數量客戶姓名:H-N步驟定義:回饋責任人 責任SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/7工作流範本工作流範本工作流:定義和運行環境工作流定義工作流定義作業作業BORABAPOOWebFlowServices組織組織+用戶用戶管理管理工作流工作流工作項工作項事件定義事件定義事件事件t事件管理事件管理工作流管理工作流管理執行執行(方法、服務)方法、服務)工作項管理工作項管理工作平臺工作平臺(工作清單工作清單)責任人決定規則責任人決定
5、規則PFTC_.transactions工作流構造器工作流構造器簡單維護簡單維護SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/8工作流:定義和運行環境WorkflowArchitecture工作流組織結構工作流組織結構BusinessWorkplaceWorkflowMonitoringWorkflowCustomizingWorkflowTransactionsSAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/10組織管理的集成l組織管理的集成組織管理的集成n在定義時間根據職責和專業來進行任務分配。使用可能的責任在定義時
6、間根據職責和專業來進行任務分配。使用可能的責任人來連接任務和使用責任人來連接工作流步驟。人來連接任務和使用責任人來連接工作流步驟。n運行時間動態的任務分配:運行時間動態的任務分配:根據處理的工作流和物件的資訊來決定工作項的接收者。根據處理的工作流和物件的資訊來決定工作項的接收者。l商業流程和職責的高透明性。商業流程和職責的高透明性。SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/11任務任務:文字處理,計畫,會議,電話拜訪文字處理,計畫,會議,電話拜訪步驟步驟1:創建根本的組織單位創建根本的組織單位步驟步驟3:創建職位創建職位SalesAdministrat
7、ion步驟步驟4:分配操作者分配操作者Administrativetasks,SalesMexico步驟步驟6:分配任務分配任務步驟步驟5:創建工作創建工作ProductionSalesMexicoExecutiveBoard步驟步驟2:創建額外的組織單位創建額外的組織單位LisaThompson創建一個簡單的組織計畫(簡單維護)SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/12創建組織單位圖表:創建圖表:創建對象:對象:組織單位組織單位有效期間詢問有效期間詢問CreatearootorganizationalunitOrganizationandStaf
8、fing(Workflow)EditGotoSettingsSystemHelpCreate Organization and Staffing(Workflow)SearchforOrganizationalunitPositionJobPersonUserTaskassignmentEnterpriseGroup20Financeunit20Salesdepartment20Developmentdepartment2009.12.2002+3MonthsSelectlinkOrganizationalunitisdescribedbyTaskislinemanagerOrganizati
9、onalunitincludesPositionSAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/13Creating a Position創建圖表創建圖表物件物件職位職位Create Organization and Staffing(Workflow)OrganizationandStaffing(Workflow)EditGotoSettingsSystemHelpSearchforOrganizationalunitPositionJobPersonUserWorkflowtemplatesStandardtaskTaskTaskgroupStanda
10、rdroleObjecthistoryTaskassignmentFinancialaccountingFI_managerFI_clerkDetailsforpositionFI_clerkBasicDataFI_clerkFI_clerkGeneraladministratorPositionJob.SelectlinkOrganizationalunitisdescribedbyTaskislinemanagerOrganizationalunitincludesPositionSAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/14Assigning U
11、sers to a Position(1)搜索相關的使搜索相關的使用者並且顯示用者並且顯示在選擇區域在選擇區域SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/15Assigning Users to a Position(2)通過拖拉的方通過拖拉的方式分配使用者式分配使用者SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/16Creating a Job功能表項目功能表項目:編輯編輯-創建工作創建工作SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/17Exercise-Organizati
12、onal Management(1)-CreatetwousersinSU01-CreatethefollowingorganizationalhierarchyinPPOM-OrgUnitCompanyXX(Z_COMP_XX)-OrgUnitDepartmentXX(Z_DEPT_XX)-PositionManagerXX(Z_MGR_XX)-PositionEmployeeXX(Z_EMP_XX)-AssigntheuserstothepositionsaboveSAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/18Exercise-Organizati
13、onal Management(2)WorkflowArchitectureWorkflowOrganization工作平臺工作平臺WorkflowMonitoringWorkflowCustomizingWorkflowTransactionsSAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/20自動組合自動組合你的商標和文本你的商標和文本訣竅訣竅相關物件相關物件任務描述任務描述工作清單工作清單工作項預覽工作項預覽工作項文本工作項文本特殊工作項特殊工作項R3系統中的工作平臺一覽樹一覽樹SAPAG2004,TitleofPresentation/Speaker
14、Name/21執行執行替代替代保留保留顯示附件顯示附件創建附件創建附件工作平臺 工作清單(1)SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/22繼續繼續重新提交重新提交顯示顯示工作平臺 工作清單(2)SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/23處理工作項時另外的功能處理工作項時另外的功能-設置為已完成-修改最後期限-修改優先權設置需要顯示的列內容設置需要顯示的列內容動態列動態列工作平臺 另外的功能SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/24工作平臺:替代你可以在兩天之內
15、處理替代你可以在兩天之內處理替代:n個人替代個人替代(適用於適用於SAP用戶用戶)n職位替代職位替代替代可能:替代可能:n在同一時間被創建和啟動在同一時間被創建和啟動u從啟動的時候開始,替代者不僅會接收到他們自己的工作項,而且也有從啟動的時候開始,替代者不僅會接收到他們自己的工作項,而且也有替代的工作項。替代的工作項。n被創建了但是沒有被啟動被創建了但是沒有被啟動u替代者可以在任何時間控制替代的功能直到替代者結束了替代的功能,替代者可以在任何時間控制替代的功能直到替代者結束了替代的功能,只有替代的工作項在他或她的工作平臺上被顯示在那裡。只有替代的工作項在他或她的工作平臺上被顯示在那裡。.SAP
16、AG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/25工作項顯示附件被立即顯示在這裡附件被立即顯示在這裡並且可以通過按一下的方並且可以通過按一下的方式查看式查看商業資訊被顯示在這裡商業資訊被顯示在這裡.吸引人的顯示和清晰的吸引人的顯示和清晰的展示可以提高用戶的接展示可以提高用戶的接收程度收程度SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/26技術性工作項顯示技術資訊顯示技術資訊顯示(比如最後期限比如最後期限).SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/27標準工作流日誌標準工作流日誌細節
17、選擇細節選擇按時間順序的展示按時間順序的展示每一步驟的細節內容每一步驟的細節內容綠色的線顯示了處理過程綠色的線顯示了處理過程顯示所有的接收者,可能或顯示所有的接收者,可能或排除的合作夥伴。排除的合作夥伴。工作流日誌圖例工作流圖例工作流日誌日誌SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/28處理完成的工作流處理完成的工作流步驟的狀態步驟的狀態包含的物件包含的物件l過程步驟快速、過程步驟快速、簡單的視圖簡單的視圖l任務狀態一覽任務狀態一覽l客戶詢問的快速客戶詢問的快速處理處理你已經開始的工作流你已經開始的工作流已經執行的工作項已經執行的工作項你已經處理提交的
18、工作項你已經處理提交的工作項當前的合作夥伴當前的合作夥伴狀態跟蹤的工作流寄件匣SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/29用戶視圖:全域設定為什麼我們需要全域設置為什麼我們需要全域設置?n只顯示一個工作流日誌或工作項顯然是不夠的,因為不同類型的用只顯示一個工作流日誌或工作項顯然是不夠的,因為不同類型的用戶具有不同類型的需求:戶具有不同類型的需求::u工作流模型構建者和管理人員需要進入所有的技術資訊比如容器、工作工作流模型構建者和管理人員需要進入所有的技術資訊比如容器、工作項號、步驟號碼、所有的步驟類型等等。項號、步驟號碼、所有的步驟類型等等。u工作流
19、使用使用者並不需要技術細節,但是不要工作項的內容,不能夠工作流使用使用者並不需要技術細節,但是不要工作項的內容,不能夠被太多的功能所迷惑。被太多的功能所迷惑。需要什麼樣的步驟需要什麼樣的步驟?u管理者必須通過系統定義標準價值。管理者必須通過系統定義標準價值。u所有的使用者可以定義他們自己的內容。所有的使用者可以定義他們自己的內容。.SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/30用戶視圖:個人設定工作項顯示工作項顯示工作流顯示工作流顯示另外的設另外的設定定技術用戶技術用戶應用用戶應用用戶SAPAG2004,TitleofPresentation/Spea
20、kerName/31EnterprisePortalsSAPGUIforHTMLMicrosoftOutlookE-MailPervasiveComputing不同的收件箱SAPGUIforWindowsLotusNotesSAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/32工作流收件箱中可選的功能BusinessWorkplaceEasyWebInboxOutlookMailInboxLotusNotesInboxiViewinEnterprisePortalExecute Addorreadattachments ()Resubmit ()Substit
21、ution Setupsubstitution Outbox Automaticrefresh Forward ()Query ()Graphicallog Logs ()System-wideusepossible (differentfolders)Genericdecisiontask (differentfolders)Offline DesktopinstallationSAPGUI(WindowsorJava)WebBrowserSAPGUI+SAPOutlookIntegrationSAPGUI+SAPLotusNotesIntegrationWebBrowserSAPAG200
22、4,TitleofPresentation/SpeakerName/33練習 工作流(請求和批准)任務組任務組TG70000023中的物件中的物件WorkflowArchitectureWorkflowOrganizationBusinessWorkplace工作流監控工作流監控WorkflowCustomizingWorkflowTransactionsSAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/35工作流報告最後一個月中有多少處理的最後期最後一個月中有多少處理的最後期限被丟失了?限被丟失了?均勻的分部如何被超量了?均勻的分部如何被超量了?工作流是否被
23、正確的開工作流是否被正確的開始了?始了?工作流的狀態是什麼?工作流的狀態是什麼?是否存在還在啟動狀態的工作流介面?是否存在還在啟動狀態的工作流介面?SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/36工作項分析工作項分析工作流診斷工作流診斷工作流日誌工作流日誌工作流寄件匣工作流寄件匣工作量分析工作量分析明確物件的分析明確物件的分析資訊系統資訊系統資訊系統資訊系統任務分析任務分析報表系統SAPAG2004,TitleofPresentation/SpeakerName/37MonitoringperiodWorkitemtypeTaskfilterTodayL
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