第七章拥挤精选PPT.ppt

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1、第七章拥挤第1页，本讲稿共43页第2页，本讲稿共43页第3页，本讲稿共43页拥挤和密度是两个不同的概念。密度，是每单位面积拥挤和密度是两个不同的概念。密度，是每单位面积个体数目的量度。通常可分为实际密度与可知觉密度、个体数目的量度。通常可分为实际密度与可知觉密度、社会密度与空间密度、内部密度与外部密度。密度是社会密度与空间密度、内部密度与外部密度。密度是客观的物理状态，而拥挤则是主观的、能产生消极情客观的物理状态，而拥挤则是主观的、能产生消极情感的心理状态。长时期的高密度环境不但对动物，而感的心理状态。长时期的高密度环境不但对动物，而且对人类都有着极大的影响。且对人类都有着极大的影响。为此，环

2、境心理学家从不同的角度对高密度环境为此，环境心理学家从不同的角度对高密度环境进行了研究，提出了生态理论模型、超负荷理论进行了研究，提出了生态理论模型、超负荷理论模型、密度模型、密度强化理论模型、唤起理论模型以及控强化理论模型、唤起理论模型以及控制理论模型，并通过对建筑物的重新安排与设计，减制理论模型，并通过对建筑物的重新安排与设计，减小密度，减弱拥挤感。小密度，减弱拥挤感。第4页，本讲稿共43页第一节第一节 密度和拥挤感密度和拥挤感 可知觉密度可知觉密度社会密度与空间密度社会密度与空间密度 内部密度与外部密度内部密度与外部密度第5页，本讲稿共43页可知觉密度是一个与密度有关，但又不同可知觉密度

3、是一个与密度有关，但又不同于密度的特殊的概念。于密度的特殊的概念。可知觉密度是个体对所处空间的密度的评可知觉密度是个体对所处空间的密度的评价，这个评价可能是正确的，也可能是不价，这个评价可能是正确的，也可能是不正确的，它与实际上所测量的每单位面积正确的，它与实际上所测量的每单位面积个体的数目是不同的。个体的数目是不同的。可知觉密度与密度的区别是：人们的行为可知觉密度与密度的区别是：人们的行为有时更多地被个人的可知觉密度，而不是有时更多地被个人的可知觉密度，而不是实际的密度所影响。实际的密度所影响。第6页，本讲稿共43页早在早在2020世纪世纪8080年代初，西方国家的一些年代初，西方国家的一些

4、学者曾经对露营在自然森林的人们作过学者曾经对露营在自然森林的人们作过调查。调查结果表明：野营者对他们所调查。调查结果表明：野营者对他们所在的附近森林里密度的评价几乎是不正在的附近森林里密度的评价几乎是不正确的。可知觉密度与实际密度的相关系确的。可知觉密度与实际密度的相关系数非常低。研究者发现，野营者的行为数非常低。研究者发现，野营者的行为表现出更多地与可知觉密度有关。表现出更多地与可知觉密度有关。第7页，本讲稿共43页社会密度与空间密度社会密度与空间密度密度是个体与面积的比值，可用两种方法来改变这种密度是个体与面积的比值，可用两种方法来改变这种比值。例如，一间教室内有比值。例如，一间教室内有3

5、030名学生，我们现在要把名学生，我们现在要把这间教室的密度增加一倍，那么可以让另外这间教室的密度增加一倍，那么可以让另外3030名学生名学生进入这个教室，这是一种方法；另一种方法是把教进入这个教室，这是一种方法；另一种方法是把教室一分为二，学生集中在其中一边，同样，有学生室一分为二，学生集中在其中一边，同样，有学生的这一边密度也增加了一倍。的这一边密度也增加了一倍。第8页，本讲稿共43页从数学的角度看，这两种处理都得到了同样的密度；但从心理从数学的角度看，这两种处理都得到了同样的密度；但从心理学的角度看，这两种处置却得到了不同的结果。前者称为社会学的角度看，这两种处置却得到了不同的结果。前者

6、称为社会密度，后者称为空间密度。密度，后者称为空间密度。当我们在研究密度时，如果面积不变而变化个体数目，当我们在研究密度时，如果面积不变而变化个体数目，研究的是社会密度；个体数目不变而变化面积时，研究研究的是社会密度；个体数目不变而变化面积时，研究的是空间密度。的是空间密度。社会密度和空间密度是密度的两个最基本形式。也就是说，社会密度和空间密度是密度的两个最基本形式。也就是说，社会密度的变化是由于在同一物理空间中拥有人数的不同社会密度的变化是由于在同一物理空间中拥有人数的不同决定的，空间密度的改变则由于相同的人数占据不同的物决定的，空间密度的改变则由于相同的人数占据不同的物理空间。研究结果显示

7、出，两者由于密度变化所发生的情理空间。研究结果显示出，两者由于密度变化所发生的情况不同，对情感和行为的影响也不同。况不同，对情感和行为的影响也不同。第9页，本讲稿共43页二、二、拥挤感拥挤感 若把密度定义为客观的物理状态时，拥挤就是一个若把密度定义为客观的物理状态时，拥挤就是一个主观的能产生消极情感的心理状态。当一个人觉察主观的能产生消极情感的心理状态。当一个人觉察到在给定的空间中有过多的人时，拥挤感就出现了。到在给定的空间中有过多的人时，拥挤感就出现了。当然，影响拥挤的因素很多，包括个体的性格、所当然，影响拥挤的因素很多，包括个体的性格、所涉及的人际关系以及诸如温度、噪声、气味等因素，涉及的

8、人际关系以及诸如温度、噪声、气味等因素，还有执行任务的环境。许多学者认为，密度可能是还有执行任务的环境。许多学者认为，密度可能是决定人们是否感到拥挤最具有影响的因素。决定人们是否感到拥挤最具有影响的因素。第10页，本讲稿共43页拥挤与群体的不同：拥挤与群体的不同：对群体的研究自然集中在群体的组成对群体的研究自然集中在群体的组成方面：群体的形式、结构和运动。研究方面：群体的形式、结构和运动。研究结果表明，有些群体行为与拥挤有关，结果表明，有些群体行为与拥挤有关，但并非总是如此。但并非总是如此。对拥挤的研究则集中在个体的经验方对拥挤的研究则集中在个体的经验方面。也有学者认为，拥挤不仅是个体的面。也

9、有学者认为，拥挤不仅是个体的体验，很可能是一组现象。体验，很可能是一组现象。第11页，本讲稿共43页“拥挤拥挤”一直被认为是一种消极的、不愉快的状态，一直被认为是一种消极的、不愉快的状态，甚至产生一些恶劣的后果。由于拥挤导致的事件很甚至产生一些恶劣的后果。由于拥挤导致的事件很多，其中最有名的是年发生的多，其中最有名的是年发生的“黑穴事件黑穴事件”。世纪，英国侵占印度，榨取印度人民的血汗，世纪，英国侵占印度，榨取印度人民的血汗，造成印度陷入贫穷困苦中。年月造成印度陷入贫穷困苦中。年月日下午点左右，印度军队偷袭了驻守在加尔各日下午点左右，印度军队偷袭了驻守在加尔各答威廉要塞的英军。双方交战后，印军

10、获胜，俘答威廉要塞的英军。双方交战后，印军获胜，俘虏了英军及家眷共人，并把他们囚禁在虏了英军及家眷共人，并把他们囚禁在平方米的黑漆漆洞穴般的监牢里，仅有两个小平方米的黑漆漆洞穴般的监牢里，仅有两个小铁窗让空气流通。铁窗让空气流通。第12页，本讲稿共43页黑暗的洞穴中，弥漫着死人的气味、生存者的汗臭黑暗的洞穴中，弥漫着死人的气味、生存者的汗臭味、尿臭味，令人作呕。有的人用力挥动双手，想味、尿臭味，令人作呕。有的人用力挥动双手，想要赶走这足以让人窒息的异味，但是，后来力气耗要赶走这足以让人窒息的异味，但是，后来力气耗尽，只好拼命踏过别人的身子，挤向窗口去呼吸新尽，只好拼命踏过别人的身子，挤向窗口去

11、呼吸新鲜空气。虽然如此，仍有不少人在痛苦挣扎中慢慢鲜空气。虽然如此，仍有不少人在痛苦挣扎中慢慢死去。死去。“黑穴事件黑穴事件”说明过度拥挤对人类产生的巨大消极影说明过度拥挤对人类产生的巨大消极影响，同时也说明，个体对拥挤的体验是有差异的，一响，同时也说明，个体对拥挤的体验是有差异的，一些人能够适应长时间的拥挤，而另一些人却不能适应。些人能够适应长时间的拥挤，而另一些人却不能适应。第13页，本讲稿共43页第二节第二节 高密度对动物和人类的影响高密度对动物和人类的影响 一、高密度对动物的影响一、高密度对动物的影响二、高密度对人类的影响二、高密度对人类的影响第14页，本讲稿共43页二、高密度对动物的

12、影响二、高密度对动物的影响长时期的高密度环境对许多种类的动物都有着严重的消极影响，长时期的高密度环境对许多种类的动物都有着严重的消极影响，对此人们很少有异议。对每一种动物而言，重要的是动物群体对此人们很少有异议。对每一种动物而言，重要的是动物群体的个数而不是动物所获得的空间的大小；但就动物整体而言，的个数而不是动物所获得的空间的大小；但就动物整体而言，改变社会密度比改变空间密度所产生的影响更大。群居动物通改变社会密度比改变空间密度所产生的影响更大。群居动物通常比独处动物不易冲动，但相对来说却好动；另一方面，社会常比独处动物不易冲动，但相对来说却好动；另一方面，社会密度的增加，动物面临着类似生存

13、空间、食物等必需资源竞争密度的增加，动物面临着类似生存空间、食物等必需资源竞争的加剧，增加的密度会给动物有目标的行为带来障碍，有可能的加剧，增加的密度会给动物有目标的行为带来障碍，有可能诱发分裂性行为。实验证明，高密度对动物的影响既有生理的、诱发分裂性行为。实验证明，高密度对动物的影响既有生理的、行为的，也有情绪方面的。行为的，也有情绪方面的。第15页，本讲稿共43页（一）高密度对动物生理方面的影响（一）高密度对动物生理方面的影响 高密度环境对动物的生理方面有重要的影响。高密度环境对动物的生理方面有重要的影响。有学者曾描述了挪威旅鼠的定期迁移和集体淹死，这种迁有学者曾描述了挪威旅鼠的定期迁移和

14、集体淹死，这种迁移使得动物新陈代谢机能失调。移使得动物新陈代谢机能失调。还有学者观察到一个鹿群中出现类似的现象。这群鹿在还有学者观察到一个鹿群中出现类似的现象。这群鹿在美国东部大西洋海岸的马里兰州的一个孤立的岛屿上生美国东部大西洋海岸的马里兰州的一个孤立的岛屿上生存，它们自由地繁殖，鹿的数量越来越多。当繁殖到存，它们自由地繁殖，鹿的数量越来越多。当繁殖到“人口过剩人口过剩”极点时，死亡率残忍地上升，并且一直到密极点时，死亡率残忍地上升，并且一直到密度回到正常时才停止。通过尸体解剖，发现这些动物的度回到正常时才停止。通过尸体解剖，发现这些动物的肾上腺有明显增大的现象。肾上腺有明显增大的现象。许多

15、其他的研究也证实高密度能导致动物血压升高，甚至体验过许多其他的研究也证实高密度能导致动物血压升高，甚至体验过拥挤的怀孕雌鼠产下的幼鼠也常常表现出混乱的情绪和行为。拥挤的怀孕雌鼠产下的幼鼠也常常表现出混乱的情绪和行为。第16页，本讲稿共43页（二）高密度对动物行为方面的影响（二）高密度对动物行为方面的影响 高密度对动物的另一影响是行为上的混高密度对动物的另一影响是行为上的混乱。最常见的例子是高密度能迅速增加乱。最常见的例子是高密度能迅速增加打架和挑衅性行为的数量。在高密度环打架和挑衅性行为的数量。在高密度环境下，表现出更多争执的动物有猴子、境下，表现出更多争执的动物有猴子、猫、蟹、公猪、小鸡、狼

16、蜘蛛、鼠类等。猫、蟹、公猪、小鸡、狼蜘蛛、鼠类等。第17页，本讲稿共43页高密度对人类的影响高密度对人类的影响短期拥挤的研究短期拥挤的研究 短期拥挤的研究相对于长期拥挤的研究更倾向采用实验短期拥挤的研究相对于长期拥挤的研究更倾向采用实验的方法。通常，研究者根据实验的空间或社会密度的不的方法。通常，研究者根据实验的空间或社会密度的不同，对两个或更多的实验条件随机安排。同，对两个或更多的实验条件随机安排。实验的时间长短不一，短至几十分钟，长至几个小时。实验的时间长短不一，短至几十分钟，长至几个小时。很明显，实验的简短性和人工的环境，使得与经历真实很明显，实验的简短性和人工的环境，使得与经历真实拥挤

17、情境下的结果有所不同。然而，许多情境变量的数拥挤情境下的结果有所不同。然而，许多情境变量的数据很难在长期拥挤的情境下获得，因此，这些实验是获据很难在长期拥挤的情境下获得，因此，这些实验是获得有关拥挤资料的惟一途径，有一定的价值。得有关拥挤资料的惟一途径，有一定的价值。短期拥挤实验中最普遍的因变量是情绪的反应、尝试争执、互助短期拥挤实验中最普遍的因变量是情绪的反应、尝试争执、互助行为以及人际间的吸引。行为以及人际间的吸引。第18页，本讲稿共43页短期拥挤研究的一个较好的例子是马修斯等人在年进行的研究。他们的短期拥挤研究的一个较好的例子是马修斯等人在年进行的研究。他们的研究目标是探索密度与被试之间

18、成为竞争对手或合作者的关系。参加该实验的被研究目标是探索密度与被试之间成为竞争对手或合作者的关系。参加该实验的被试均是经过挑选的某大学心理系男生。这些被试被随机安排在高密度环境（试均是经过挑选的某大学心理系男生。这些被试被随机安排在高密度环境（米宽、米长的房间容纳人）和低密度环境（米宽、米长米宽、米长的房间容纳人）和低密度环境（米宽、米长的房间容纳人）中，要求他们穿过事先安排好的迷宫去完成一项复杂的任务。的房间容纳人）中，要求他们穿过事先安排好的迷宫去完成一项复杂的任务。每种密度情境下被试被分成两组：一组被告知在他们之间要相互竞争，看谁先完每种密度情境下被试被分成两组：一组被告知在他们之间要相

19、互竞争，看谁先完成任务；另一组被告知他们这个小组需要共同合作来完成任务，并与其他小组竞成任务；另一组被告知他们这个小组需要共同合作来完成任务，并与其他小组竞争。这个实验结束后，让被试休息分钟，然后进行实验的第二部分。在第二争。这个实验结束后，让被试休息分钟，然后进行实验的第二部分。在第二部分实验前，主试告诉被试，这个实验的目的是检查惩罚对心理反应的影响。在部分实验前，主试告诉被试，这个实验的目的是检查惩罚对心理反应的影响。在这部分实验里，被试要设法使正在学习一组无意义音节的同伴分心。其方法是当这部分实验里，被试要设法使正在学习一组无意义音节的同伴分心。其方法是当同伴在学习时，他操作一个电震动，

20、使同伴分心（实际上并没有真的电震动给予同伴在学习时，他操作一个电震动，使同伴分心（实际上并没有真的电震动给予学习者，但要让被试相信有电震动），否则，他自己将受到惩罚。被试操纵电震学习者，但要让被试相信有电震动），否则，他自己将受到惩罚。被试操纵电震动的强度和持续时间作为控制变量。动的强度和持续时间作为控制变量。第19页，本讲稿共43页塞格特于年采用现场研究的方法，设计了两个较好的短期拥塞格特于年采用现场研究的方法，设计了两个较好的短期拥挤实验。研究目的是考察密度对人能力的影响，而这种能力是指一个挤实验。研究目的是考察密度对人能力的影响，而这种能力是指一个人在有效地完成任务时需要的高度注意力和清

21、晰的思维能力。在第一人在有效地完成任务时需要的高度注意力和清晰的思维能力。在第一个实验中，研究者挑选了一些女大学生，然后通过随机组合，把她们个实验中，研究者挑选了一些女大学生，然后通过随机组合，把她们安排在高密度组和低密度组。两组均参加在曼哈顿的一个百货商场的安排在高密度组和低密度组。两组均参加在曼哈顿的一个百货商场的鞋部进行的实验。高密度组则在高客流量期间进行实验，低密度组则鞋部进行的实验。高密度组则在高客流量期间进行实验，低密度组则在低客流量期间进行实验。要求这些女大学生要详细观察鞋子和顾客在低客流量期间进行实验。要求这些女大学生要详细观察鞋子和顾客两个方面，事后提供详尽准确的描述，以考察

22、密度对她们能力的影响。两个方面，事后提供详尽准确的描述，以考察密度对她们能力的影响。实验结果表明，高密度组的女大学生对鞋部的设施、展示牌等物件缺实验结果表明，高密度组的女大学生对鞋部的设施、展示牌等物件缺乏较好的记忆，对鞋子和顾客的情况描述也不甚全面，对该地区的区乏较好的记忆，对鞋子和顾客的情况描述也不甚全面，对该地区的区域位置认知不够正确。这个结果与在压力和唤起情况下注意受限的结域位置认知不够正确。这个结果与在压力和唤起情况下注意受限的结论是一致的。论是一致的。第20页，本讲稿共43页男女在拥挤知觉方面的差异提醒我们，男女在拥挤知觉方面的差异提醒我们，密度和拥挤之间的关系并不是一种简单密度和

23、拥挤之间的关系并不是一种简单的关系；在我们得出人类对高密度情境的关系；在我们得出人类对高密度情境的反应的结论以前，需考虑到许多变量，的反应的结论以前，需考虑到许多变量，如注意力，完成复杂任务时知觉范围的如注意力，完成复杂任务时知觉范围的缩小等。缩小等。第21页，本讲稿共43页长期拥挤的研究长期拥挤的研究 长期高密度居住的研究往往只局限于收集数据上，长期高密度居住的研究往往只局限于收集数据上，这些数据是长期拥挤研究的基础，对提出某些假设、这些数据是长期拥挤研究的基础，对提出某些假设、发展拥挤理论是有用的。但是，对于系统地研究高发展拥挤理论是有用的。但是，对于系统地研究高密度居住的影响，这些数据就

24、显得零碎和带有随意密度居住的影响，这些数据就显得零碎和带有随意性。然而，研究者仍可从这些已得到的数据中受到性。然而，研究者仍可从这些已得到的数据中受到一些有益的启发。一些有益的启发。第22页，本讲稿共43页以实验的方法研究密度对人的长期影响是很难做以实验的方法研究密度对人的长期影响是很难做到的，主要是因为伦理道德上的原因。心理学家到的，主要是因为伦理道德上的原因。心理学家不可能把人长期关闭在一个高密度的居住空间进不可能把人长期关闭在一个高密度的居住空间进行实验研究，因此，对于高密度长期影响方面的行实验研究，因此，对于高密度长期影响方面的研究，一方面通过相关统计资料分析，另一方面研究，一方面通过

25、相关统计资料分析，另一方面通过可监控观察的居住环境通过可监控观察的居住环境监狱和大学宿舍进监狱和大学宿舍进行。行。第23页，本讲稿共43页研究者们发现，在高密度生活环境的监狱里，犯人患高血压的概研究者们发现，在高密度生活环境的监狱里，犯人患高血压的概率与他们居住的密度有着密切的关系，而且犯人们对疾病的抱怨率与他们居住的密度有着密切的关系，而且犯人们对疾病的抱怨随着密度的增加而增加。年，保罗斯等人对十个不同密随着密度的增加而增加。年，保罗斯等人对十个不同密度的监狱进行了研究。这十个监狱犯人居住的密度从人到度的监狱进行了研究。这十个监狱犯人居住的密度从人到 人不等。研究表明，高密度生活空间导致较高

26、的死人不等。研究表明，高密度生活空间导致较高的死亡率和较高的精神病发病率，犯人们对拥挤的空间密度的知觉亡率和较高的精神病发病率，犯人们对拥挤的空间密度的知觉比对社会密度的知觉更强烈。另一方面也表明，犯人的自我控比对社会密度的知觉更强烈。另一方面也表明，犯人的自我控制能力与他们所处的环境压力有一定的关系，生活在单人间监制能力与他们所处的环境压力有一定的关系，生活在单人间监狱和低密度空间的犯人比生活在高密度空间的犯人有较强的自狱和低密度空间的犯人比生活在高密度空间的犯人有较强的自我控制意识。我控制意识。第24页，本讲稿共43页大学宿舍里，高密度居住导致消极的反应是显而易见的，如学生大学宿舍里，高密

27、度居住导致消极的反应是显而易见的，如学生们不愿参加社会活动等。心理学家曾在大学宿舍进行了一项们不愿参加社会活动等。心理学家曾在大学宿舍进行了一项“三三重重”试验。所谓试验。所谓“三重三重”试验，是把学生们分成三个人一组，而试验，是把学生们分成三个人一组，而且被分配在一个供两人居住的房间内。结果表明，当被试是男性，且被分配在一个供两人居住的房间内。结果表明，当被试是男性，而又居住在走廊式房间时，表现出来的负效应更为明显。当然，而又居住在走廊式房间时，表现出来的负效应更为明显。当然，这里的密度并不是惟一的变量，还有其他因素也在起作用。例如，这里的密度并不是惟一的变量，还有其他因素也在起作用。例如，

28、三人群体往往会造成一种不平衡，这是人际关系中经常表现出来三人群体往往会造成一种不平衡，这是人际关系中经常表现出来的一种现象，即其中两个人的关系会非常亲密，使得第三人有一的一种现象，即其中两个人的关系会非常亲密，使得第三人有一种被冷落感，好像是一个种被冷落感，好像是一个“局外人局外人”。只有当学生在宿舍里感到。只有当学生在宿舍里感到自己是其中一分子时，他的拥挤感才会减弱。自己是其中一分子时，他的拥挤感才会减弱。第25页，本讲稿共43页关于长期拥挤的影响，除了在监狱和大学宿舍里进行研究外，也关于长期拥挤的影响，除了在监狱和大学宿舍里进行研究外，也有学者用其他方法对这一问题进行探讨。例如，社会学家加

29、尔、有学者用其他方法对这一问题进行探讨。例如，社会学家加尔、戈夫和麦克弗森戈夫和麦克弗森19721972年用相关人口统计的方法在芝加哥进行年用相关人口统计的方法在芝加哥进行了拥挤和社会病态的研究。了拥挤和社会病态的研究。加尔等人提出了社会病态的五种有代表性的形式：加尔等人提出了社会病态的五种有代表性的形式：标准死亡率，即一个特定社区内各年龄死亡率；标准死亡率，即一个特定社区内各年龄死亡率；出生率，即在一个特定社区内，每出生率，即在一个特定社区内，每10001000名名14144444岁妇女的生育岁妇女的生育数；数；公共援助率，即公共援助率，即1818岁以下的人接受公共援助的人数；岁以下的人接受

30、公共援助的人数；少年犯罪率；少年犯罪率；各种年龄精神病人的住院率。各种年龄精神病人的住院率。第26页，本讲稿共43页为了确定这五种社会病态的有关指标是否与高密度为了确定这五种社会病态的有关指标是否与高密度空间有关，研究者对密度下了操作性定义：每英亩空间有关，研究者对密度下了操作性定义：每英亩上的人口数。上的人口数。结果表明，人口密度与社会病态之间有一种相互结果表明，人口密度与社会病态之间有一种相互关系。即使采用偏相关技术把社会阶层和种族的关系。即使采用偏相关技术把社会阶层和种族的影响从统计上消除，情况也是如此。因此，加尔影响从统计上消除，情况也是如此。因此，加尔和他的合作者得出如下结论：约翰和

31、他的合作者得出如下结论：约翰卡尔霍恩关卡尔霍恩关于老鼠密度的实验可以用来解释人类行为。于老鼠密度的实验可以用来解释人类行为。第27页，本讲稿共43页许多心理学家相信，个性在拥挤研究中是不可忽略许多心理学家相信，个性在拥挤研究中是不可忽略的因素。据报道，性格外向者较性格内向者对拥挤的因素。据报道，性格外向者较性格内向者对拥挤敏感；有与别人共处愿望的人比无此愿望的人更能敏感；有与别人共处愿望的人比无此愿望的人更能容忍拥挤环境。当然，一个人的文化背景以及个人容忍拥挤环境。当然，一个人的文化背景以及个人经历拥挤的历史也会影响对拥挤的反应程度。尽管经历拥挤的历史也会影响对拥挤的反应程度。尽管这些关系的本

32、质目前尚不清楚，但据一份问卷调查这些关系的本质目前尚不清楚，但据一份问卷调查结果得知：作为群体，英国人最不能容忍高密度环结果得知：作为群体，英国人最不能容忍高密度环境，而亚洲人最能容忍高密度环境，意大利人介于境，而亚洲人最能容忍高密度环境，意大利人介于两者之间。两者之间。第28页，本讲稿共43页第三节第三节 拥挤理论拥挤理论 一、生态理论模型一、生态理论模型 二、超负荷理论模型二、超负荷理论模型 三、密度一强化理论模型三、密度一强化理论模型 四、唤起理论模型四、唤起理论模型五、控制理论模型五、控制理论模型 第29页，本讲稿共43页生态理论模型生态理论模型生态理论模型并不是拥挤的特殊理论，它只是

33、用生态理论模型并不是拥挤的特殊理论，它只是用来说明高密度环境与个体行为者之间的关系。来说明高密度环境与个体行为者之间的关系。在高密度条件下，拥挤对人类或动物或多或少会产在高密度条件下，拥挤对人类或动物或多或少会产生负效应，即消极影响。实际上，不论在船上、火生负效应，即消极影响。实际上，不论在船上、火车上、公共汽车上、商店里、教室里、影剧院、运车上、公共汽车上、商店里、教室里、影剧院、运动场等等地方，高密度并不总是产生消极影响。动场等等地方，高密度并不总是产生消极影响。第30页，本讲稿共43页在不同背景的环境中，都有一个最理想的群体问在不同背景的环境中，都有一个最理想的群体问题。例如，在一个题。

34、例如，在一个2020平方米的房间里，一对热恋平方米的房间里，一对热恋中的青年男女对第三者的存在会感到压力，产生中的青年男女对第三者的存在会感到压力，产生一种消极的反应或拥挤感；而在一个一种消极的反应或拥挤感；而在一个2020平方米的平方米的教室里，仅有几个学生，对于授课的老师来说，教室里，仅有几个学生，对于授课的老师来说，恐怕这并不是一件愉快的事；在运动场和影剧院，恐怕这并不是一件愉快的事；在运动场和影剧院，那儿的群体应该保持足够的数量，否则就缺乏一那儿的群体应该保持足够的数量，否则就缺乏一种气氛，达不到预期的效果。种气氛，达不到预期的效果。这就是生态理论模型想说明的问题：在某些背景这就是生态

35、理论模型想说明的问题：在某些背景情况下，高密度产生消极影响；而在另一种背景情况下，高密度产生消极影响；而在另一种背景情况下，则需要一定密度的群体。情况下，则需要一定密度的群体。第31页，本讲稿共43页超负荷理论模型超负荷理论模型 考虑拥挤作为刺激或信息的超负荷理论模型。考虑拥挤作为刺激或信息的超负荷理论模型。这个模型与其他模型不同的是，它提出了高密度环境下提供给个这个模型与其他模型不同的是，它提出了高密度环境下提供给个体知觉的信息量。当这些信息量超过了一定的刺激水平，也超过体知觉的信息量。当这些信息量超过了一定的刺激水平，也超过了个体吸收这些信息的能力时，就会使人的注意力处于超负荷状了个体吸收

36、这些信息的能力时，就会使人的注意力处于超负荷状态，最后导致压力和唤起。态，最后导致压力和唤起。在这种情况下，个体必须避免和忽略一些无关资料，把注意在这种情况下，个体必须避免和忽略一些无关资料，把注意力集中在有关的信息上。该理论认为，在高密度的拥挤条件力集中在有关的信息上。该理论认为，在高密度的拥挤条件下，个体接受超负荷的刺激，导致压力和唤起水平，因此个下，个体接受超负荷的刺激，导致压力和唤起水平，因此个体往往会采取退避的方式。当然，不同个体所采取的退避方体往往会采取退避的方式。当然，不同个体所采取的退避方式是有差异的。式是有差异的。第32页，本讲稿共43页密度密度强化理论模型强化理论模型 19

37、751975年，弗里德曼提出了密度年，弗里德曼提出了密度强化理论模型。该模型的最大的强化理论模型。该模型的最大的特点是，它认为高密度环境对人类的影响并不总是消极的。特点是，它认为高密度环境对人类的影响并不总是消极的。该理论认为，密度本身对人类既无好的影响，也无坏的作用，该理论认为，密度本身对人类既无好的影响，也无坏的作用，它只不过是加强了个体对那种环境背景的反应程度。它只不过是加强了个体对那种环境背景的反应程度。例如，当一个人在一种愉快的情境下，其他人可能会使这例如，当一个人在一种愉快的情境下，其他人可能会使这种愉快的情境更加愉快，如一个令人难忘的宴会或舞会，种愉快的情境更加愉快，如一个令人难

38、忘的宴会或舞会，或观看一场激动人心的足球比赛；另一方面，在一些不愉或观看一场激动人心的足球比赛；另一方面，在一些不愉快的情境下，如排队买一张你特别想看的电影票，节日前快的情境下，如排队买一张你特别想看的电影票，节日前急着在商店关门前去买急需要的东西急着在商店关门前去买急需要的东西而又比较拥挤时，而又比较拥挤时，势必会增强你的不愉快情感。势必会增强你的不愉快情感。第33页，本讲稿共43页弗里德曼形象地把弗里德曼形象地把“拥挤拥挤”的影响比喻为一个立的影响比喻为一个立体音响上的音量纽。当邻居的收音机里在播放一体音响上的音量纽。当邻居的收音机里在播放一首你特别喜爱的乐曲时，无论音量多大，你都不首你特

39、别喜爱的乐曲时，无论音量多大，你都不会产生反感；而当邻居的收音机里播放你不喜欢会产生反感；而当邻居的收音机里播放你不喜欢听的音乐时，哪怕音量不大，你的不愉快情绪便听的音乐时，哪怕音量不大，你的不愉快情绪便产生了，随着音量的增大，你的消极情绪也随之产生了，随着音量的增大，你的消极情绪也随之增强。许多学者支持弗里德曼这一观点，密度既增强。许多学者支持弗里德曼这一观点，密度既可强化人们愉快的情绪，也可强化人们不愉快的可强化人们愉快的情绪，也可强化人们不愉快的情绪。情绪。第34页，本讲稿共43页唤起理论模型唤起理论模型 有些拥挤理论基于一些事实，认为高密度是唤起许有些拥挤理论基于一些事实，认为高密度是

40、唤起许多事情的根源，这些理论认为唤起的水平影响任务多事情的根源，这些理论认为唤起的水平影响任务的完成和社会的行为。也就是说，高水平的唤起影的完成和社会的行为。也就是说，高水平的唤起影响复杂任务的完成，但对简单任务的完成影响不大。响复杂任务的完成，但对简单任务的完成影响不大。另一方面，唤起理论模型与超负荷模型有一定的另一方面，唤起理论模型与超负荷模型有一定的关系：高的唤起水平可以在高密度情境下引起一关系：高的唤起水平可以在高密度情境下引起一种超负荷认知的副产品。种超负荷认知的副产品。第35页，本讲稿共43页沃切尔和特德利沃切尔和特德利19761976年提出拥挤和唤起年提出拥挤和唤起之间有着更复杂

41、的关系。沃切尔等人认之间有着更复杂的关系。沃切尔等人认为，个人空间的侵犯可以引起高唤起水为，个人空间的侵犯可以引起高唤起水平。如果个体把逐渐增强的唤起归于背平。如果个体把逐渐增强的唤起归于背景下的其他人，就会产生拥挤感。事实景下的其他人，就会产生拥挤感。事实上，人们常常把被其他因素激发起的不上，人们常常把被其他因素激发起的不愉快情感归咎于拥挤。另一方面，当人愉快情感归咎于拥挤。另一方面，当人们事实上认知到由于其他因素而激发唤们事实上认知到由于其他因素而激发唤起，就会较少感到拥挤起，就会较少感到拥挤 第36页，本讲稿共43页控制理论模型控制理论模型还有一个拥挤理论称为控制理论模型，还有一个拥挤理

42、论称为控制理论模型，也就是说，个体可按照自己的选择来决也就是说，个体可按照自己的选择来决定和采取行动。个人的控制属于认知控定和采取行动。个人的控制属于认知控制。在一些情境下，个体感知信息并能制。在一些情境下，个体感知信息并能充分理解，所以能控制已发生的情况。充分理解，所以能控制已发生的情况。控制理论模型提出高密度之所以影响人控制理论模型提出高密度之所以影响人类的行为和情感，是因为它能减小个体类的行为和情感，是因为它能减小个体对情感的控制，最终导致拥挤感。对情感的控制，最终导致拥挤感。第37页，本讲稿共43页19841984年，蒙塔诺等人发现人们经常把行为的束缚和目标障年，蒙塔诺等人发现人们经常

43、把行为的束缚和目标障碍作为拥挤体验的最基本内容。其他研究也发现，增强碍作为拥挤体验的最基本内容。其他研究也发现，增强个体自我控制情感的能力可以较大地减弱拥挤感。这些个体自我控制情感的能力可以较大地减弱拥挤感。这些研究证明在拥挤体验中认知控制的重要性。研究证明在拥挤体验中认知控制的重要性。环境心理学家曾在纽约市一个超级市场内进行过一项实验。实验环境心理学家曾在纽约市一个超级市场内进行过一项实验。实验有两种条件：高密度和低密度。发给被试每人一张所需杂货日用有两种条件：高密度和低密度。发给被试每人一张所需杂货日用品的清单，要求他们去选择清单中所列出的物品，而且是最经济品的清单，要求他们去选择清单中所

44、列出的物品，而且是最经济实惠的产品。实验结果表明，那些事先被告知有关拥挤影响信息实惠的产品。实验结果表明，那些事先被告知有关拥挤影响信息的被试和未被告知任何信息的被试的实验结果是不同的。在高密的被试和未被告知任何信息的被试的实验结果是不同的。在高密度情境下，那些事先被告知有关拥挤信息的被试在任务的完成和度情境下，那些事先被告知有关拥挤信息的被试在任务的完成和情绪的反应方面都优于未被告知者。这说明对高密度的认知以及情绪的反应方面都优于未被告知者。这说明对高密度的认知以及相应控制环境的能力可以减弱拥挤感。相应控制环境的能力可以减弱拥挤感。第38页，本讲稿共43页第四节第四节 对待拥挤的策略对待拥挤的策略 一、分隔一、分隔减少与其他人的接触减少与其他人的接触 二、唤起和注意中心二、唤起和注意中心 三、日常生活的经验三、日常生活的经验第39页，本讲稿共43页第40页，本讲稿共43页第41页，本讲稿共43页第42页，本讲稿共43页第43页，本讲稿共43页