《市场调查报告》PPT课件.ppt

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1、关于大学生对美发行业市场需求的调查报告第三组第三组组长：刘云云组长：刘云云成员：刘成员：刘 欢欢 刘刘 玥玥 缪红云缪红云 倪秋颖倪秋颖 庞照燕庞照燕 沈丹丹沈丹丹 一、调查目的一、调查目的 近年来学生们的美发行为日趋多样化，而美发行业之间的竞争也不断加剧，要想抓住众多的美发学生消费者，必须了解学生的消费心理及消费习惯，使各项服务及消费优惠内容有的放矢，制定投其好的促销活动和广告宣传策略。为了能更深入了解美发行业的潜在动力，更好地服务市场需求，增进行业竞争秩序化，我们为此做了此项调查研究，希望对美发行业和消费者有所帮助。二、调查方法二、调查方法 观察法、问卷法、资料搜寻法 三、调查对象三、调查

2、对象调查对象：大学生样本容量：245份数据来源：1、http:/ （网络145份）2、实地调查（纸质100份）四、调查时间四、调查时间 2012年10月31日下午至11月1日上午。五、调查剪影五、调查剪影六、总体分析六、总体分析第6题 换一个好看舒适的发型,请问您能接受的消费价位在：单选题数据分析：选择价位在50100元和100150元的人数相差无几，占学生中的大部分，而选择200元以上的只有9%，由此说明理发店针对学生这一消费群，更应该考虑学生的消费能力，以满足学生的消费需求。第7题 请问您选择所青睐的美发店的原因：单选题 数据分析：大学生选择理发店的首要因素是美发师的技术，所以理发店要想赢

3、得更多的消费者，不仅仅要考虑店内的环境问题、知名度、优惠活动，更重要的是理发技术和服务，加强对美发师的技术培训。第9题 您是否会接受发型师的建议：单选题数据分析：超过一半的学生都会结合发型师的想法做适当改变，表明现代大学生都是比较理性的，不会轻易去被人说服，那么，对于美发商家来说，就要注意，不要一味的为学生推荐某种发型，而是适当的给予意见，加以微笑服务，那才是赢得消费者信任的法宝。第11题 请问您更关心美发师(发型师)的哪方面专业素质：单选题数据分析：有一半学生比较偏向于发型师为顾客设计个性化的发型，体现了90后追求个性的性格特点。因此，美发商家应看清时代特点及普遍价值观，提高造型师技能及专业

4、护发，美发技巧，这样才能更好地得到学生们的信任和肯定。七、预测可能遇到的风险、对策七、预测可能遇到的风险、对策 从此次调查数据的分析结果可以看出，美发店如果不注重健全的经营管理，不重视美发技术的提高和创新、合理的定价、优质的服务、环境的优化、美发产品的多样化以及店铺的适时装修的话，那么它们的满意度就会逐渐变差，进而人流量也一定会逐日下降，最终注定会退出美发市场，被残酷的竞争所击败的。八、八、市场调查总结与建议：市场调查总结与建议：这一次市场调查，使我们更进一步认识到了有关校园的美发市场，认识到了如果要开一家美发店，应该注意的一些问题以及面对这些问题我们所要做出的应对策略。这也为将来希望自主创业

5、的我们上了一节深刻的创业课。我们不仅积累了创业的经验，而且更多的是认识到了社会竞争的激烈与残酷，更明确了我们大学乃至毕业之后的发展目标。关于美发店，我们小组提出了一下建议：1、业主应该多参加创业培训和业主培训，丰富自身的管理知识；2、选择技术优良的美发师、发型设计师，对洗头员工要进行培训后再上岗的制度；3、对员工的要求逐步形成完善的员工管理制度，规范员工日常工作行为，相应地建立起一些奖罚制度，以激发员工的工作积极性；4、总体而言，应建立起健全的经营模式和管理模式；5、在管理得当的基础上，更多的考虑店铺自身事业的发展，明确店铺发展的目标。九、心得与体会九、心得与体会 此次调查过程中虽然遇到过调查被拒绝的场景，但我们想这并不能阻挡我们前进的步伐和投身实践的勇气，没有失败就不算最好的成功，我们只有在失败中愈挫愈勇才能真正从实践中获得知识，磨练自己，成就自己。当然在这此调查过程中最大的收获就是我们了解到了很多关于美发行业有待进一步改进的地方，比如服务态度和行业规范性等。因为在现如今以时尚为潮流的时代更好的服务才能取得跟多的顾客，要想在众多的同行中走出自己独特的一面，就必须凭借实力和能力不断完善自己的服务质量和服务态度，改进服务环境等等。