《方法总比问题多》PPT课件.ppt

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1、2013-4-152013-4-15方法总比问题多方法总比问题多清华大学高级总裁班调查结果清华大学高级总裁班调查结果在单位最受欢迎的在单位最受欢迎的5种员工种员工自动自发的员工；找方法提升业绩的员工；从不抱怨的员工；执行力强的员工；能提建设性意见的员工。在单位最不受欢迎的在单位最不受欢迎的5种员工种员工找借口的员工；损公肥私的员工；斤斤计较的员工；华而不实的员工；受不得委屈的员工。因此因此-一流员工主动找方法 而非找借口目录目录一、只为成功找方法，不为失败找借口一、只为成功找方法，不为失败找借口二、心理制胜：战胜对问题的畏惧二、心理制胜：战胜对问题的畏惧三、方法为王：让问题迎刃而解三、方法为王

2、：让问题迎刃而解四、把问题变成机会四、把问题变成机会五、小结五、小结一、只为成功找方法，不为失败找借口一、只为成功找方法，不为失败找借口1 1、一流的人找方法，末流的人找借口、一流的人找方法，末流的人找借口2 2、最优秀的人，是最重视找方法的人、最优秀的人，是最重视找方法的人3 3、主动找方法才能让你脱颖而出、主动找方法才能让你脱颖而出4 4、不重过程重结果，不重苦劳重功劳、不重过程重结果，不重苦劳重功劳5 5、只要精神不滑坡，方法总比问题多、只要精神不滑坡，方法总比问题多一、只为成功找方法，不为失败找借口一、只为成功找方法，不为失败找借口来自清华总裁班的两个故事：来自清华总裁班的两个故事：故

3、事一：一位客户，购买了公司故事一：一位客户，购买了公司1010万元的产品，迟迟不肯付款。公司万元的产品，迟迟不肯付款。公司派了三批人催款，都没有拿到货款。一个刚刚到公司不久的业务员，派了三批人催款，都没有拿到货款。一个刚刚到公司不久的业务员，软磨硬磨，客户答应软磨硬磨，客户答应2 2天后付款。天后付款。2 2天后，对方给了一张天后，对方给了一张1010万元的现金万元的现金支票，到了银行取款，结果被告知，帐上只有支票，到了银行取款，结果被告知，帐上只有9990099900元，无法兑现。很元，无法兑现。很明显，对方又玩了一个花招。而第二天，就要放春节假了，如果不及明显，对方又玩了一个花招。而第二天

4、，就要放春节假了，如果不及时拿钱，不知道又要托多久时拿钱，不知道又要托多久 如果你是故事的主人公，你会怎么做？如果你是故事的主人公，你会怎么做？如果你是故事的主人公，你会怎么做？如果你是故事的主人公，你会怎么做？一、只为成功找方法，不为失败找借口一、只为成功找方法，不为失败找借口故事当中的主人公做法：故事当中的主人公做法：遇到这种情况，一般人可能一筹莫展了。但是他突然机灵一动，遇到这种情况，一般人可能一筹莫展了。但是他突然机灵一动，于是拿出于是拿出100100元，让同去的小张存到客户的账户里去。这一来，账户里元，让同去的小张存到客户的账户里去。这一来，账户里就有就有1010万元。他立即将支票兑

5、了现。万元。他立即将支票兑了现。一、只为成功找方法，不为失败找借口一、只为成功找方法，不为失败找借口故事二：一位刚毕业的女大学生，学历不错，形象也特好，刚开始上故事二：一位刚毕业的女大学生，学历不错，形象也特好，刚开始上班时，大家对她印象都很好。但没过几天，她就开始迟到，领导几次班时，大家对她印象都很好。但没过几天，她就开始迟到，领导几次向她提出，她总是找这样那样的借口来解释。一天，领导安排她到北向她提出，她总是找这样那样的借口来解释。一天，领导安排她到北京大学送材料，要跑三个地方，结果她仅仅跑了一个就回来了。领导京大学送材料，要跑三个地方，结果她仅仅跑了一个就回来了。领导问怎么回事，她解释说

6、：问怎么回事，她解释说：“北大好大啊。我在传达室问了几次，才问北大好大啊。我在传达室问了几次，才问到一个地方。到一个地方。”领导生气了说：领导生气了说：“这三个单位都是北大著名的单位，这三个单位都是北大著名的单位，你跑了一下午，怎么会只找到这一个单位呢？你跑了一下午，怎么会只找到这一个单位呢？”她辩解到：她辩解到：“我真的去找了，不信你去问传达室的人！我真的去找了，不信你去问传达室的人！”领导听领导听了更气的说：了更气的说：“我去问传达室干什么？你自己没有找到的单位，还叫我去问传达室干什么？你自己没有找到的单位，还叫老总去核实，你这是什么话？老总去核实，你这是什么话？”其他员工也好心帮他出主意

7、：其他员工也好心帮他出主意：“你可你可以找北大的总机问问三个单位的电话，然后分别联系，问好具体怎么以找北大的总机问问三个单位的电话，然后分别联系，问好具体怎么走再去走再去一、只为成功找方法，不为失败找借口一、只为成功找方法，不为失败找借口谁知她一点也不理会别人的好心，反而气鼓鼓的说：谁知她一点也不理会别人的好心，反而气鼓鼓的说：“反正我已经尽反正我已经尽力了力了”可想而知，老板后来把他辞退了。理由是：既然这已经是你尽力可想而知，老板后来把他辞退了。理由是：既然这已经是你尽力的结果，那么你也不会有更高的水平了。的结果，那么你也不会有更高的水平了。以上以上以上以上以上以上2 2 2 2 2 2个故

8、事的主人公，其实是个故事的主人公，其实是个故事的主人公，其实是个故事的主人公，其实是个故事的主人公，其实是个故事的主人公，其实是2 2 2 2 2 2中不同的员工代表：中不同的员工代表：中不同的员工代表：中不同的员工代表：中不同的员工代表：中不同的员工代表：前面的那位员工，哪怕遇到再棘手的问题，首先想前面的那位员工，哪怕遇到再棘手的问题，首先想前面的那位员工，哪怕遇到再棘手的问题，首先想前面的那位员工，哪怕遇到再棘手的问题，首先想前面的那位员工，哪怕遇到再棘手的问题，首先想前面的那位员工，哪怕遇到再棘手的问题，首先想到的绝不是退缩，而是想办法解决。与此相反，那到的绝不是退缩，而是想办法解决。与

9、此相反，那到的绝不是退缩，而是想办法解决。与此相反，那到的绝不是退缩，而是想办法解决。与此相反，那到的绝不是退缩，而是想办法解决。与此相反，那到的绝不是退缩，而是想办法解决。与此相反，那位年轻的女大学生，尽管面对的问题很简单，但仍位年轻的女大学生，尽管面对的问题很简单，但仍位年轻的女大学生，尽管面对的问题很简单，但仍位年轻的女大学生，尽管面对的问题很简单，但仍位年轻的女大学生，尽管面对的问题很简单，但仍位年轻的女大学生，尽管面对的问题很简单，但仍然找借口不去做，找理由为自己辩护。然找借口不去做，找理由为自己辩护。然找借口不去做，找理由为自己辩护。然找借口不去做，找理由为自己辩护。然找借口不去做

10、，找理由为自己辩护。然找借口不去做，找理由为自己辩护。一、只为成功找方法，不为失败找借口一、只为成功找方法，不为失败找借口 时间管理时间管理追求效率追求效率 一位企业家，感叹时间难于管理。最终确定每天只做三件事。一位企业家，感叹时间难于管理。最终确定每天只做三件事。在每个工作日开始做的第一件事，就是将当天要做的事分为三类：在每个工作日开始做的第一件事，就是将当天要做的事分为三类：第一类是所有能够带来新生意、增加营业额的工作；第一类是所有能够带来新生意、增加营业额的工作；第二类是为了维持现有状态，或使现有状态能够持续下去的一切第二类是为了维持现有状态，或使现有状态能够持续下去的一切工作；工作；第

11、三类则包括所有必须去做，但对企业和利润没有任何价值的工第三类则包括所有必须去做，但对企业和利润没有任何价值的工作。作。在完成所有第一类工作之前，决不开始第二类工作。在完成第二在完成所有第一类工作之前，决不开始第二类工作。在完成第二类工作之前，也绝不着手进行任何第三类的工作。类工作之前，也绝不着手进行任何第三类的工作。他对自己做的每件事都规定的时间期限，坚持这么做，就会赶上期他对自己做的每件事都规定的时间期限，坚持这么做，就会赶上期限，而不是无休止的脱下去。限，而不是无休止的脱下去。这位企业家通过现身说法，讲述了分秒必争、期限紧缩的真正价这位企业家通过现身说法，讲述了分秒必争、期限紧缩的真正价值

12、。值。二、心理制胜：战胜对问题的畏惧二、心理制胜：战胜对问题的畏惧1 1、想办法才会有办法、想办法才会有办法2 2、先别说难，先问是否竭尽、先别说难，先问是否竭尽全力全力3 3、惟一值得恐惧的是恐惧本、惟一值得恐惧的是恐惧本身身4 4、学会、学会“以脚做梦以脚做梦”5 5、现在不做等于永远不做、现在不做等于永远不做6 6、多走几步路、多走几步路7 7、把、把“我不行我不行”改为改为“我能我能行行”8 8、把、把“绝不可能绝不可能”改为改为“绝绝对可能对可能”9 9、别害怕拒绝，不试哪知行、别害怕拒绝，不试哪知行不行不行1010、分解问题和压力、分解问题和压力1111、越想放弃越不能放弃、越想放

13、弃越不能放弃1212、把问题想透彻、把问题想透彻二、心理制胜：战胜对问题的畏惧二、心理制胜：战胜对问题的畏惧 想办法是有办法的前提。想办法是有办法的前提。“实在是没有办法！实在是没有办法！”“一点办法也没有！一点办法也没有！”这样的话，大家是否熟悉呢这样的话，大家是否熟悉呢？身边是否经常有这样的声音？身边是否经常有这样的声音？是不是真的没有办法了？是不是真的没有办法了？-我只想说：我只想说：“发动机只有发动发动机只有发动起来才会有动力，同样，起来才会有动力，同样，想办想办法才会有办法！法才会有办法！”二、心理制胜：战胜对问题的畏惧二、心理制胜：战胜对问题的畏惧u 唯有在行动上脚踏实地，唯有在行

14、动上脚踏实地，才能梦想成真！只有空洞才能梦想成真！只有空洞的想法和意愿，却不付出的想法和意愿，却不付出努力，最终只会是一切落努力，最终只会是一切落空。空。u 我们要将行动量化。人我们要将行动量化。人很容易产生一种毛病，常很容易产生一种毛病，常常满足于自己常满足于自己“正在忙正在忙”、“已忙过已忙过”的印象，而忽的印象，而忽视了目标和结果。视了目标和结果。二、心理制胜：战胜对问题的畏惧二、心理制胜：战胜对问题的畏惧01u 从从0 0到到1 1的距离，常常大于从的距离，常常大于从1 1到到10001000的距离。许多人之所以的距离。许多人之所以不成功，往往是由于他们在门外徘徊太久。不成功，往往是由

15、于他们在门外徘徊太久。u 说一万道一千，不如一次用于说一万道一千，不如一次用于“跳下去跳下去”的行动！做任何事，的行动！做任何事，勇于开始最为重要。差不多就去做，别在起点上耽搁。勇于开始最为重要。差不多就去做，别在起点上耽搁。u 做正确的事情，做正确的事情，把事情做好，立即做！把事情做好，立即做！三、方法为王：让问题迎刃而解三、方法为王：让问题迎刃而解多年前，美国华盛顿的杰斐逊纪念堂前的石头腐蚀得厉害，使得维护多年前，美国华盛顿的杰斐逊纪念堂前的石头腐蚀得厉害，使得维护人员大伤脑筋，而且也引起了游客们的纷纷抱怨。照一般的思路，最人员大伤脑筋，而且也引起了游客们的纷纷抱怨。照一般的思路，最简单的

16、做法就是更换石头。但这样需要花费一大笔钱。简单的做法就是更换石头。但这样需要花费一大笔钱。三、方法为王：让问题迎刃而解三、方法为王：让问题迎刃而解 通过这不断地发问，通过这不断地发问，把问题想透彻，把问题想透彻，真正的原因才被找到了。之真正的原因才被找到了。之后，管理人员采取了推迟开灯时间的方法。这一来，没有了灯光，飞后，管理人员采取了推迟开灯时间的方法。这一来，没有了灯光，飞蛾就不会来；没有了飞蛾，就没有蜘蛛；没有了蜘蛛，就没有鸽子；蛾就不会来；没有了飞蛾，就没有蜘蛛；没有了蜘蛛，就没有鸽子；没有了鸽子，就没有了粪便。没有了鸽子，就没有了粪便。三、方法为王：让问题迎刃而解三、方法为王：让问题

17、迎刃而解以更简单的方式解决问题以更简单的方式解决问题 将问题简单化，是智慧的体现。将问题简单化，是智慧的体现。“多多”不一定好，不一定好，“合适合适”才好。才好。人们简单不了，往往是受限于追求繁杂的思维定势。学会砍削与本人们简单不了，往往是受限于追求繁杂的思维定势。学会砍削与本质无关的信息，并善于抓住根本，并用最简单的形式对问题进行表述。质无关的信息，并善于抓住根本，并用最简单的形式对问题进行表述。反问立论前提，就不会作茧自缚。反问立论前提，就不会作茧自缚。来看下面的例子：来看下面的例子：一个科学家正在做试验，因为忙不过来，便请一个科学家正在做试验，因为忙不过来，便请助手帮忙做一件事情助手帮忙

18、做一件事情-他拿出梨形玻璃灯泡，说：他拿出梨形玻璃灯泡，说：“请把它的容积计算一下，我需要这个数据。请把它的容积计算一下，我需要这个数据。”事情看上去很简单，但是由于灯泡不是规范事情看上去很简单，但是由于灯泡不是规范的方形、圆形，二是梨形，计算起来就不那么的方形、圆形，二是梨形，计算起来就不那么容容 易了。易了。三、方法为王：让问题迎刃而解三、方法为王：让问题迎刃而解接过灯泡以后，你是否会调动大学里学过的知识，又拿标尺测量、接过灯泡以后，你是否会调动大学里学过的知识，又拿标尺测量、又是在纸上不断的计算呢？如果你是这样做的，那么你只是一个又是在纸上不断的计算呢？如果你是这样做的，那么你只是一个会

19、运用知识的人，但是非常遗憾，你未必是一个有办事效率的人。会运用知识的人，但是非常遗憾，你未必是一个有办事效率的人。在这个助手手足无措的时候，科学家过来了，看着助手在这个助手手足无措的时候，科学家过来了，看着助手前面堆着一叠稿纸，明白了是怎么回事。于是拿起玻璃前面堆着一叠稿纸，明白了是怎么回事。于是拿起玻璃泡，倒满水，递给助手，说：泡，倒满水，递给助手，说：“你去把玻璃泡里的水倒你去把玻璃泡里的水倒入量杯，就会得出我们所需要的答案了。这时候助手才入量杯，就会得出我们所需要的答案了。这时候助手才恍然大悟：原来这样的简单！恍然大悟：原来这样的简单！四、把问题变成机会四、把问题变成机会1.“没有问题没

20、有问题”才是最大的问题才是最大的问题2.问题是成长的机会问题是成长的机会3.从从“问题猎物问题猎物”到到“问题猎手问题猎手”4.4.把危机变为机会把危机变为机会5.5.“V”“V”型思维型思维-人人都可以成为创造者和创业者人人都可以成为创造者和创业者四、把问题变成机会四、把问题变成机会“没有问题没有问题”才是最大才是最大的问题的问题不要不要力图力图“没有问题没有问题”，因为，因为，最大的问题，可能恰恰是最大的问题，可能恰恰是“没没有问题有问题”。最危险的瞬间往往发生在成功最危险的瞬间往往发生在成功的瞬间的瞬间。人人都想真理站到自己这边来，人人都想真理站到自己这边来，就是不想自己站到真理那边去。

21、就是不想自己站到真理那边去。四、把问题变成机会四、把问题变成机会 人生就是一个不断遭遇问题、发现问题、正视问题和解决问题的人生就是一个不断遭遇问题、发现问题、正视问题和解决问题的过程。旧的问题解决了，新的问题又产生，不能厌烦，不能躲避，不过程。旧的问题解决了，新的问题又产生，不能厌烦，不能躲避，不要力图要力图“没有问题没有问题”，因为，最大的问题，可能恰恰就是，因为，最大的问题，可能恰恰就是“没有问题没有问题”。每个大的失败，前面总有一个几乎同样大小的成功。无数事实证每个大的失败，前面总有一个几乎同样大小的成功。无数事实证明：成功很容易让人失去理智，从而造出巨大的危机。明：成功很容易让人失去理

22、智，从而造出巨大的危机。三国时的关羽，水淹曹操七三国时的关羽，水淹曹操七军、吓得曹操准备迁都，但军、吓得曹操准备迁都，但这时候，由于他盲目自大，这时候，由于他盲目自大，结果中了东吴吕蒙的计谋，结果中了东吴吕蒙的计谋，导致兵败被杀导致兵败被杀。问题是成长的机会问题是成长的机会四、把问题变成机会四、把问题变成机会 遭遇遭遇“不不”，对智者而言是，对智者而言是一种一种“福音福音”。（别人说的。（别人说的“不不”会暴露自己的缺点和会暴露自己的缺点和弱点，会避免自己的片面，弱点，会避免自己的片面，使自己更能看清真相，从而使自己更能看清真相，从而促使自己不断的提高。）真促使自己不断的提高。）真正面对才有真

23、正地成长。正面对才有真正地成长。四、把问题变成机会四、把问题变成机会从从“问题猎物问题猎物”到到“问题问题猎手猎手”人和问题的关系，类似猎手和猎人和问题的关系，类似猎手和猎物的关系：物的关系：不是你消灭它，就是它不是你消灭它，就是它消灭你。消灭你。一个优秀的人，总能在第一时间一个优秀的人，总能在第一时间察觉问题、并妥善处理。察觉问题、并妥善处理。我们不该放过任何的苗头，应该认我们不该放过任何的苗头，应该认真加以重视，把问题产生的根源找真加以重视，把问题产生的根源找到，并将问题解决。到，并将问题解决。发现问题，比没有能发现问题，比没有能LI解决问题更解决问题更重要。重要。四、把问题变成机会四、把

24、问题变成机会把危机变为机会把危机变为机会四、把问题变成机会四、把问题变成机会“V”“V”型思维型思维-人人都可以成为创造者和创业者人人都可以成为创造者和创业者V问题问题机会机会牢骚、抱怨牢骚、抱怨“V V”字母，非常传神地表达思维字母，非常传神地表达思维“拐角的积极含义：左半边，拐角的积极含义：左半边，代表向下；右半边，代表向上。从左边的趋势来说，本应向下，代表向下；右半边，代表向上。从左边的趋势来说，本应向下，但是在底部却终止了，改为向上但是在底部却终止了，改为向上-这是一种从消极状态的转折。这是一种从消极状态的转折。四、把问题变成机会四、把问题变成机会问题变为机会的关键，有如下几点：问题变

25、为机会的关键，有如下几点：有意思的是，在英文中，有意思的是，在英文中，“V V”是是“胜利胜利”一词一词“Victory”Victory”的第一的第一个字母，而且人们也经常用个字母，而且人们也经常用“V V”的手势来代表胜利。的手势来代表胜利。五、小结五、小结 在生活和工作中在生活和工作中 常见有人抱怨。常见有人抱怨。没工作的人抱怨工作机会太少，找份工作太难；有工作没工作的人抱怨工作机会太少，找份工作太难；有工作的人抱怨工作太多太累；下属抱怨上司布置的工作太难；当的人抱怨工作太多太累；下属抱怨上司布置的工作太难；当领导的有时也会抱怨下面的员工不能好好配合；太太会抱怨领导的有时也会抱怨下面的员工不能好好配合；太太会抱怨先生回家太晚，家人抱怨邻居噪音太大先生回家太晚，家人抱怨邻居噪音太大 他们的抱怨多，抱怨，解决不了任何问题。我们需要的是他们的抱怨多，抱怨，解决不了任何问题。我们需要的是解决问题的方法。只有善于去找方法，才能解决问题。只要解决问题的方法。只有善于去找方法，才能解决问题。只要找到了方法，你会发现，值得抱怨的事情并不多找到了方法，你会发现，值得抱怨的事情并不多。谢谢观看