《护士行为规范》PPT课件.ppt
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1、护护 士士 职职 业业 礼礼 仪仪 规规 范范宝鸡市第三人民医院护理部宝鸡市第三人民医院护理部 一一 、容、容 貌貌 服服 饰饰 二二 、行、行 为为 举举 止止n三三 、职、职 业业 语语 言言 一一 、容、容 貌貌 服服 饰饰 统一的职业着装是:统一的职业着装是:n行业、组织的需要行业、组织的需要n身份的象征身份的象征n彰显职业精神的风貌彰显职业精神的风貌n更重要的是可以弱化你的个性,更重要的是可以弱化你的个性,n时刻提醒、警示你的言谈举止要符合职业的要求时刻提醒、警示你的言谈举止要符合职业的要求 冬装:白护士服、白护士裤、白护士鞋、冬装:白护士服、白护士裤、白护士鞋、白燕尾帽白燕尾帽 夏
2、装夏装:护士裙、丝袜(肉色)、白护士鞋、护士裙、丝袜(肉色)、白护士鞋、白燕尾帽白燕尾帽 一一 、容、容 貌貌 服服 饰饰一一 、容、容 貌貌 服服 饰饰着装要求:着装要求:1 1、护士服合体、干净、护士服合体、干净、无污点、熨烫平整无污点、熨烫平整2 2、帽子洁白、佩戴胸卡。、帽子洁白、佩戴胸卡。3 3、护士鞋及口罩洁白干净。、护士鞋及口罩洁白干净。4 4、长发:光洁、整齐属于脑后,挽成发髻、长发:光洁、整齐属于脑后,挽成发髻5 5、内衣及袜子颜色不宜太深,与白护士服协调。、内衣及袜子颜色不宜太深,与白护士服协调。6 6、工作时着淡妆、给人清新、高雅的感觉。、工作时着淡妆、给人清新、高雅的感
3、觉。一一 、容、容 貌貌 服服 饰饰 1 1、护士服、护士服 国家卫生部设计的护士服多为连衣裙式,给人以纯洁、国家卫生部设计的护士服多为连衣裙式,给人以纯洁、轻盈、活泼、勤快的感觉,以整齐洁净、大方适体和便轻盈、活泼、勤快的感觉,以整齐洁净、大方适体和便于各项操作技术为原则。穿着中要求尺寸合身,以衣长于各项操作技术为原则。穿着中要求尺寸合身,以衣长刚好过膝,袖长刚好至腕为宜。腰部用腰带调整,宽松刚好过膝,袖长刚好至腕为宜。腰部用腰带调整,宽松适度。下身一般配白色长工作裤或白裙。夏季着工作裙适度。下身一般配白色长工作裤或白裙。夏季着工作裙服时,裙摆不超过护士服。服时,裙摆不超过护士服。领扣:护士
4、服的领扣要求扣齐,自己的衣服内领不外露。领扣:护士服的领扣要求扣齐,自己的衣服内领不外露。衣扣袖扣:全部扣整齐,缺扣子要尽快钉上,禁用胶布衣扣袖扣:全部扣整齐,缺扣子要尽快钉上,禁用胶布别针代替。别针代替。一一 、容、容 貌貌 服服 饰饰2 2、燕帽燕帽 燕帽以无声的语言告诉患者,我是一名保护人类健燕帽以无声的语言告诉患者,我是一名保护人类健康的职业护士。戴燕帽时,一般帽子前沿距发际康的职业护士。戴燕帽时,一般帽子前沿距发际35cm35cm,留海以低头时前不垂落遮挡视线,后发辫,留海以低头时前不垂落遮挡视线,后发辫长不及衣领、侧不掩耳为宜。长不及衣领、侧不掩耳为宜。上岗前把头发夹好,不要一边工
5、作一边上岗前把头发夹好,不要一边工作一边腾出手去弄头发,一则易污染自己的头发及面部,腾出手去弄头发,一则易污染自己的头发及面部,二则会给人以挠首弄姿的不良印象。帽后用发夹别二则会给人以挠首弄姿的不良印象。帽后用发夹别住,以低头或仰头时不脱落为度。住,以低头或仰头时不脱落为度。护士戴燕帽的发型、发饰护士戴燕帽的发型、发饰 短发 头发自然后梳,两鬓头发放于耳后,不可头发自然后梳,两鬓头发放于耳后,不可 披散于面颊,需要时可用小发卡固定。披散于面颊,需要时可用小发卡固定。长发长发 将头发盘于枕后,用发卡或头花固定,也可将头发盘于枕后,用发卡或头花固定,也可 直接戴网套。直接戴网套。染发染发 可染成黑
6、色或近黑色,严禁染成鲜艳的色彩可染成黑色或近黑色,严禁染成鲜艳的色彩。3 3、口罩、口罩口罩应完全遮盖口鼻,戴至鼻翼上一寸,四周无口罩应完全遮盖口鼻,戴至鼻翼上一寸,四周无空隙,达到有效防护。口罩带的位置高低松紧要空隙,达到有效防护。口罩带的位置高低松紧要适宜。口罩应保持洁净。适宜。口罩应保持洁净。戴着口罩与人讲话会让人觉得不礼貌,一般情况戴着口罩与人讲话会让人觉得不礼貌,一般情况下要注意摘下。下要注意摘下。一一 、容、容 貌貌 服服 饰饰 胸卡是向人表明自己身份的标志,要胸卡是向人表明自己身份的标志,要求内容齐全,正面向外,别在胸前,胸卡求内容齐全,正面向外,别在胸前,胸卡表面要保持干净,胸
7、卡上不可吊坠或粘贴表面要保持干净,胸卡上不可吊坠或粘贴它物它物 。n4 4、护士鞋、护士鞋n工作鞋,不光穿着轻快,更可以给人以利索俊美之工作鞋,不光穿着轻快,更可以给人以利索俊美之感。工作鞋应经常刷洗,保持洁白干净。袜子均以感。工作鞋应经常刷洗,保持洁白干净。袜子均以浅色、肉色为宜,与白鞋协调一致。穿工作裙服时,浅色、肉色为宜,与白鞋协调一致。穿工作裙服时,长袜口不能露在裙摆外。长袜口不能露在裙摆外。5、饰品及装饰饰品及装饰饰物饰物:接触各类病人,饰物会妨碍工作,也接触各类病人,饰物会妨碍工作,也是医院内交叉感染的媒介体,还会划伤病人、是医院内交叉感染的媒介体,还会划伤病人、划破手套、脱落污染
8、、不便于手的清洁消毒。划破手套、脱落污染、不便于手的清洁消毒。所以,护士上岗时,不宜佩戴手饰,包括:所以,护士上岗时,不宜佩戴手饰,包括:戒指、指环、手链、手镯;不宜佩戴耳饰,戒指、指环、手链、手镯;不宜佩戴耳饰,包括:耳坠、耳环、耳钉。包括:耳坠、耳环、耳钉。指甲:不宜留长甲及涂染手指甲、脚趾甲。不宜留长甲及涂染手指甲、脚趾甲。香水香水:不宜涂抹浓郁气息的香水,避免对病人不宜涂抹浓郁气息的香水,避免对病人不良刺激甚至诱发哮喘等过敏性反应。不良刺激甚至诱发哮喘等过敏性反应。6 6、日常着装:、日常着装:进出病区的便装因与工作环境相关,以秀雅进出病区的便装因与工作环境相关,以秀雅大方、清淡含蓄为
9、主色调。到病区来上班,不大方、清淡含蓄为主色调。到病区来上班,不穿过份暴露不雅观的时装,如露脐装、吊带装、穿过份暴露不雅观的时装,如露脐装、吊带装、超短裙、迷你裤,不穿带响声的硬底鞋、拖鞋超短裙、迷你裤,不穿带响声的硬底鞋、拖鞋出入病区。出入病区。7 7、化妆、化妆 淡妆上岗,淡妆上岗,护理人员淡妆上岗既能护理人员淡妆上岗既能够使她自身容光焕发,充满活力,又可够使她自身容光焕发,充满活力,又可以让病人从心底感到很舒畅,唤醒他们以让病人从心底感到很舒畅,唤醒他们追求美的天性,树立战胜疾病,回归社追求美的天性,树立战胜疾病,回归社会的信心。会的信心。二、二、行行 为为 举举 止止J用腰力,抬头挺胸
10、,用腰力,抬头挺胸,步履轻盈,步履轻盈,L摇晃身子,无精打采摇晃身子,无精打采双人行走拉手搭背,嬉双人行走拉手搭背,嬉戏打闹。戏打闹。轻盈机敏的步态走出护士的动态美轻盈机敏的步态走出护士的动态美(1)走走 路路(2)站站J双目平视,双臂自然双目平视,双臂自然交握在腹前或自然下垂。交握在腹前或自然下垂。如晨交班、正式汇报工如晨交班、正式汇报工作等。作等。婷婷玉立的站姿展示护士挺拔俊秀婷婷玉立的站姿展示护士挺拔俊秀禁禁 忌忌 的的 站站 姿姿L东倒西歪,两腿交叉、双手抱肘或手插兜内及懒散、东倒西歪,两腿交叉、双手抱肘或手插兜内及懒散、随便的倚在病人床旁、墙或电梯旁。随便的倚在病人床旁、墙或电梯旁。
11、(3)坐坐稳重端正的坐姿显出护士谦虚娴静的良好教养稳重端正的坐姿显出护士谦虚娴静的良好教养J 入坐时先整理衣裙,背入坐时先整理衣裙,背部与椅背平行,两腿并拢,部与椅背平行,两腿并拢,双手自然交握在腿上。双手自然交握在腿上。不不可坐满。可坐满。离开座位时,椅离开座位时,椅子放回原位。子放回原位。L交谈时,翘二郎腿,斜靠在交谈时,翘二郎腿,斜靠在椅背上,伸直腿,用脚踩椅档椅背上,伸直腿,用脚踩椅档。(4)持持 病病 历历 夹夹J 持病历或书本时,轻持病历或书本时,轻握一侧,靠近侧腰部,站握一侧,靠近侧腰部,站立记录时,将病历放在左立记录时,将病历放在左前臂掌侧,右手记录。前臂掌侧,右手记录。L 单
12、手提病历夹单手提病历夹(5 5)递递 物物n递文件时,文字朝向接物者易于看到的方向。递文件时,文字朝向接物者易于看到的方向。n递尖锐物品时,尖端朝向自己。递尖锐物品时,尖端朝向自己。(6)端端 治治 疗疗 盘盘J 端治疗盘时,上臂自然弯曲,靠近侧胸部端治疗盘时,上臂自然弯曲,靠近侧胸部L 单手拿治疗盘单手拿治疗盘(7)推推 治治 疗疗 车车 J 双手轻握车柄,背部双手轻握车柄,背部 挺直,轻稳推行挺直,轻稳推行。L 用手拉车,用车撞门。用手拉车,用车撞门。(8)下下 蹲蹲n捡拾物品或记录出入量等,需下蹲。捡拾物品或记录出入量等,需下蹲。n两腿错开,抚平衣裙,缓慢下蹲。两腿错开,抚平衣裙,缓慢下
13、蹲。(9 9)乘坐电梯时:尽量不乘电梯以方便患者。)乘坐电梯时:尽量不乘电梯以方便患者。如需乘坐,应优先就诊者及患者。乘坐时,应如需乘坐,应优先就诊者及患者。乘坐时,应站在电梯一侧,避免交谈。如无电梯工作人员,站在电梯一侧,避免交谈。如无电梯工作人员,应主动为外来者提供电梯服务。应主动为外来者提供电梯服务。C(10)用正确优美的手势引领病人用正确优美的手势引领病人 I 手势具有很强的心理倾向性和表达力,使用正确优美的手势引手势具有很强的心理倾向性和表达力,使用正确优美的手势引领来宾或病人,体现出一个护士职业的礼仪素养。领来宾或病人,体现出一个护士职业的礼仪素养。I 左手或右手抬高至腰部,四指并
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