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1、配送配送管理实务管理实务 第9章 配送技术现状与发展趋势配送技术现状与发展趋势学习目标学习目标了解配送技术发展趋势了解配送技术发展趋势 2 2了解配送技术的应用现状了解配送技术的应用现状 1 1 配送技术发展趋势配送技术发展趋势配送技术的应用现状配送技术的应用现状9 91 1 配送技术的应用现状配送技术的应用现状配送技术的配送技术的应用现状应用现状 GIS 电子标签电子标签拣货技术拣货技术 自动识别自动识别技术技术 EDI技技术 自动分拣自动分拣 技术技术 电子商务下的电子商务下的配送技术配送技术 9.1.19.1.1电子票签拣货技术电子票签拣货技术每张用户订单中都至少包含一种以上商品，将这些

2、种类和数量不每张用户订单中都至少包含一种以上商品，将这些种类和数量不同的商品从配送中心取出并集中起来，就是拣货。由于用户在同同的商品从配送中心取出并集中起来，就是拣货。由于用户在同一时间提出的订货品种不完全相同，订货数量也不等，同时提供一时间提出的订货品种不完全相同，订货数量也不等，同时提供商品的时间也不一致，这就要求配送中心有能力将专门供货系统商品的时间也不一致，这就要求配送中心有能力将专门供货系统提供的商品进行汇集，然后再根据用户的要求进行分拣和分送。提供的商品进行汇集，然后再根据用户的要求进行分拣和分送。这一功能主要是靠电子票签拣货技术实现的。配有电子票签拣货这一功能主要是靠电子票签拣货

3、技术实现的。配有电子票签拣货技术的系统后，配送中心在保管商品时，一般是根据种类、规格技术的系统后，配送中心在保管商品时，一般是根据种类、规格的不同分区存放商品，拣货时，在操作台上把客户的订单输入电的不同分区存放商品，拣货时，在操作台上把客户的订单输入电脑，存放各种商品的货架的货位指示灯和品种显示器会立刻显示脑，存放各种商品的货架的货位指示灯和品种显示器会立刻显示出拣选商品在货架上的具体位置及所需数量，作业人员便从货架出拣选商品在货架上的具体位置及所需数量，作业人员便从货架上取出商品，放入周转箱，配齐订单商品的周转箱由输送带送入上取出商品，放入周转箱，配齐订单商品的周转箱由输送带送入自动分拣系统

4、。电子票签拣货系统自动引导作业人员进行拣选作自动分拣系统。电子票签拣货系统自动引导作业人员进行拣选作业，任何人不需要特别训练，即能立即上岗作业，可大大提高处业，任何人不需要特别训练，即能立即上岗作业，可大大提高处理速度，减轻作业强度，而且还可使差错率大幅度下降。理速度，减轻作业强度，而且还可使差错率大幅度下降。目前，电子票签拣货技术广泛应用于医药、化妆品等行业以及连目前，电子票签拣货技术广泛应用于医药、化妆品等行业以及连锁超市、便民店的配送中心。锁超市、便民店的配送中心。9.1.2 9.1.2 自动分拣技术自动分拣技术1自动分拣系统作业描述自动分拣系统作业描述 自动分拣系统（自动分拣系统（Au

5、tomated Sorting System）是二次大战后在美）是二次大战后在美国、日本的物流中心中广泛采用的一种自动分拣系统，该系统国、日本的物流中心中广泛采用的一种自动分拣系统，该系统目前已经成为发达国家大中型物流中心不可缺少的一部分。目前已经成为发达国家大中型物流中心不可缺少的一部分。该系统的作业过程可以简单描述如下：物流中心每天接收成百该系统的作业过程可以简单描述如下：物流中心每天接收成百上千家供应商或货主通过各种运输工具送来的成千上万种商品，上千家供应商或货主通过各种运输工具送来的成千上万种商品，在最短的时间内将这些商品卸下并按商品品种、货主、储位或在最短的时间内将这些商品卸下并按商

6、品品种、货主、储位或发送地点进行快速准确的分类，将这些商品运送到指定地点发送地点进行快速准确的分类，将这些商品运送到指定地点（如指定的货架、加工区域、出货站台等），同时，当供应商（如指定的货架、加工区域、出货站台等），同时，当供应商或货主通知物流中心按配送指示发货时，自动分拣系统在最短或货主通知物流中心按配送指示发货时，自动分拣系统在最短的时间内从庞大的高层货存架存储系统中准确找到要出库的商的时间内从庞大的高层货存架存储系统中准确找到要出库的商品所在位置，并按所需数量出库，将从不同储位上取出的不同品所在位置，并按所需数量出库，将从不同储位上取出的不同数量的商品按配送地点的不同运送到不同的理货区

7、域或配送站数量的商品按配送地点的不同运送到不同的理货区域或配送站台集中，以便装车配送。台集中，以便装车配送。9.1.2 9.1.2 自动分拣技术自动分拣技术2 2自动分拣系统的主要特点自动分拣系统的主要特点 （1 1）能连续、大批量地分拣货物。）能连续、大批量地分拣货物。（2 2）分拣误差率极低）分拣误差率极低 。（3 3）分拣作业基本实无人化。）分拣作业基本实无人化。（4 4）项工作，自动分拣线作到了无人化作业。）项工作，自动分拣线作到了无人化作业。3 3自动分拣系统的组成自动分拣系统的组成 自动分拣系统一般由控制装置、分类装置、输自动分拣系统一般由控制装置、分类装置、输送装置及分拣道口组成

8、。送装置及分拣道口组成。9.1.2 9.1.2 自动分拣技术自动分拣技术4自动分拣系统的适用条件自动分拣系统的适用条件 二次大战以后，自动分拣系统逐渐开始在西方发达国家投入使二次大战以后，自动分拣系统逐渐开始在西方发达国家投入使用，成为发达国家先进和物流中心，配送中心或流通中心所必用，成为发达国家先进和物流中心，配送中心或流通中心所必需的设施条件之一，但因其要求使用者必须具备一定的技术经需的设施条件之一，但因其要求使用者必须具备一定的技术经济条件，因此，在发达国家，物流中心、配送中心或流通中心济条件，因此，在发达国家，物流中心、配送中心或流通中心不用自动分拣系统的情况也很普遍。在引进和建设自动

9、分拣系不用自动分拣系统的情况也很普遍。在引进和建设自动分拣系统时一定要考虑以下条件：统时一定要考虑以下条件：（1）一次性投资巨大一次性投资巨大（2）对商品外包装要求高）对商品外包装要求高 目前，医药行业、化妆品制造行业已广泛使用全自动分拣系统；目前，医药行业、化妆品制造行业已广泛使用全自动分拣系统；而在流通领域，特别是在配送中心，电子票签拣货系统被广泛而在流通领域，特别是在配送中心，电子票签拣货系统被广泛采用。采用。9.1.39.1.3EDIEDI技术技术 1.概念：物流概念：物流EDI是指货物业主、承运业主以是指货物业主、承运业主以及其他标准状态的单位之间，通过及其他标准状态的单位之间，通过

10、EDI系统进系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动的方法。活动的方法。2.参与对象：包括货物业主（制作商、批发参与对象：包括货物业主（制作商、批发商、零售商等）、承运业主（第三方物流承运商、零售商等）、承运业主（第三方物流承运企业等）、实际运送货物的交通运输企业、协企业等）、实际运送货物的交通运输企业、协助单位（政府有关部门、金融企业等）和其他助单位（政府有关部门、金融企业等）和其他的物流相关单位（仓库、配送中心等）。的物流相关单位（仓库、配送中心等）。9.1.39.1.3EDIEDI技术技术 3.主要流程如下：主要流程如下：（1）发送货物业

11、主（如制造商）在接到订货单后制定货物运送计划，）发送货物业主（如制造商）在接到订货单后制定货物运送计划，并把运送货物的清单及运送时间安排等信息通过并把运送货物的清单及运送时间安排等信息通过EDI发送给物流承运业发送给物流承运业主和接收货物业主（如零售商），以便承运业主和运输企业预先制订车主和接收货物业主（如零售商），以便承运业主和运输企业预先制订车辆调节器配计划，以及接收货物业主制订货物接收计划。辆调节器配计划，以及接收货物业主制订货物接收计划。（2）发送货物业主依据客户订货的要求和货物运送计划下达发货指令、）发送货物业主依据客户订货的要求和货物运送计划下达发货指令、分配货、打印货物标签（分配

12、货、打印货物标签（Shipping Carton Marking SCM），并粘贴在），并粘贴在货物包装箱上，同时把运送货物品种、数量、包装等信息通过货物包装箱上，同时把运送货物品种、数量、包装等信息通过EDI发送发送给承运业主和接收货物业主。给承运业主和接收货物业主。（3）承运业主在赂发送货物业主取运货物时，利用车载扫描只读设备）承运业主在赂发送货物业主取运货物时，利用车载扫描只读设备取货物标签上的物流条码，并与之前收到的货物运输数据进行核对，以取货物标签上的物流条码，并与之前收到的货物运输数据进行核对，以确认运送货物。确认运送货物。9.1.39.1.3EDIEDI技术技术 （4）承运业主和

13、运输企业在物流中心对货物进行整理、装载完）承运业主和运输企业在物流中心对货物进行整理、装载完成后，将发货信息制成成后，将发货信息制成EDI送货清单发送给接收货物业主，并送货清单发送给接收货物业主，并在货物运送的同时进行货物跟踪管理。在货物全部转交给接收在货物运送的同时进行货物跟踪管理。在货物全部转交给接收货物业主之后，承运业主再通过货物业主之后，承运业主再通过EDI向发送货物业主发送整个向发送货物业主发送整个流程的业务信息以及运费清单。流程的业务信息以及运费清单。（5）接收货物业主在货物到达时，利用扫描识读设备取货物标）接收货物业主在货物到达时，利用扫描识读设备取货物标签的物流条码，与之前收到

14、的货物运输数据进行核对、确认，签的物流条码，与之前收到的货物运输数据进行核对、确认，并开出收货发票（可采用并开出收货发票（可采用EDI票据形式），组织货物入等，同票据形式），组织货物入等，同时通过时通过EDI向承运业主和发送货物业主发送收货确认信息。向承运业主和发送货物业主发送收货确认信息。9.1.4 9.1.4 自动识别技术自动识别技术自动识别技术是指自动（非人工手段）获取项目标识自动识别技术是指自动（非人工手段）获取项目标识信息并且不使用键盘即可将数据实时输入计算机、程信息并且不使用键盘即可将数据实时输入计算机、程序逻辑控制器或其他微处理器控制设备的技术。序逻辑控制器或其他微处理器控制设备

15、的技术。自动识别技术解决了物流信息录入计算机的瓶颈，是自动识别技术解决了物流信息录入计算机的瓶颈，是实现物流管理现代化的基础。通常自动识别技术包括：实现物流管理现代化的基础。通常自动识别技术包括：条码技术、射频识别技术、磁识别技术、声音识别技条码技术、射频识别技术、磁识别技术、声音识别技术、图形识别技术、光字符识别技术生生物识别技术。术、图形识别技术、光字符识别技术生生物识别技术。在物流管理过程中最常用的自动识别技术是条码技术在物流管理过程中最常用的自动识别技术是条码技术和射频识别技术。和射频识别技术。1 1条码技术条码技术（1）条码的概念）条码的概念条码是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计

16、算机的一种代码，条码是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机的一种代码，它由一组规则排列黑白相间的线条组成，每条线的宽窄不同，代它由一组规则排列黑白相间的线条组成，每条线的宽窄不同，代表不同的数据、字母信息和某些符号。表不同的数据、字母信息和某些符号。（2）条码技术的特点）条码技术的特点简单。简单。信息采集速度快。信息采集速度快。采集信息量大。采集信息量大。可靠性高。可靠性高。灵活实用。灵活实用。自由度大。自由度大。设备结构简单、成本低。设备结构简单、成本低。（3）商品条码）商品条码商品条码起源于美国，开成了一个独立的编码系统，现仍通用商品条码起源于美国，开成了一个独立的编码系统，现仍通用于

17、北美地区。由于国际物品编码协会推出的国际通用编码系统，于北美地区。由于国际物品编码协会推出的国际通用编码系统，在世界范围内得到迅速推广应用，在世界范围内得到迅速推广应用，UPC系统的影响逐渐缩小。系统的影响逐渐缩小。为适应市场需要，为适应市场需要，EAN 系统和系统和UPC系统合并为一个全球统一的系统合并为一个全球统一的标识系统，取出标识系统，取出EAN/UCC系统。系统。下面以下面以EAN/UCC-13代码为例介绍商品条码的组成。它由代码为例介绍商品条码的组成。它由13位位数字组成，其代码结构由三冲部分组成：数字组成，其代码结构由三冲部分组成：厂商识别代码。由厂商识别代码。由79位数字组成，

18、由中国物品编码中心负责分配和管位数字组成，由中国物品编码中心负责分配和管理。厂商识别代码的前面理。厂商识别代码的前面23位数字称为前缀码，是位数字称为前缀码，是EAN分配给国家（或分配给国家（或地区）编码组织的代码。地区）编码组织的代码。EAN编码委员会分配给中国物品编码中心的系编码委员会分配给中国物品编码中心的系统代码是统代码是690、691、692、693、694和和695。厂商识别代码后面的。厂商识别代码后面的47位数位数字代表厂商。字代表厂商。商品项目代码。商品项目代码由商品项目代码。商品项目代码由35位数字组成，由厂商负责编制。由位数字组成，由厂商负责编制。由于厂商识别代码是由中国物

19、品编码中心统一分配、注册的，因此，同一于厂商识别代码是由中国物品编码中心统一分配、注册的，因此，同一厂商必须确保每个商品项目代码的唯一性。厂商必须确保每个商品项目代码的唯一性。校验码。校验码为最后的校验码。校验码为最后的1位数字，用来校验前机编码的正确性。位数字，用来校验前机编码的正确性。（4）条码技术在配运中的应用）条码技术在配运中的应用收发货条码管理。收发货条码管理。配运工具和人员的条码管理。配运工具和人员的条码管理。拣货和配货的条码管理。拣货和配货的条码管理。此外，条码的应用还有很多，如对商品进行盘此外，条码的应用还有很多，如对商品进行盘点、查询，对商品供货商的管理。点、查询，对商品供货

20、商的管理。2 2射频识别技术射频识别技术 （1）射频识别技术的概念）射频识别技术的概念射频识别技术（射频识别技术（Radio Frequency Identification，RFID）的全称是无线射频识别技术，又称为）的全称是无线射频识别技术，又称为电子标签，它是利用无线电波对记录媒体进行电子标签，它是利用无线电波对记录媒体进行读写的。它的核心部件是一个电子标签，直径读写的。它的核心部件是一个电子标签，直径不到不到2MM，通过相距几厘米到凡米距离的传感，通过相距几厘米到凡米距离的传感器发射的无线电波，可以读取电子标签内储存器发射的无线电波，可以读取电子标签内储存的信息，识别电子标签代表的物品

21、、人和器具的信息，识别电子标签代表的物品、人和器具的身份。的身份。（2）射频识别技术的优点）射频识别技术的优点防水、防磁、耐高温，使用寿命长。防水、防磁、耐高温，使用寿命长。非接触作业。它不局限于视线，识别距离比光学系统远，非接触作业。它不局限于视线，识别距离比光学系统远，能穿透雪、雾、冰尘垢和在条码无法使用的恶劣环境下阅能穿透雪、雾、冰尘垢和在条码无法使用的恶劣环境下阅读标签。它能够实现一次非接触识别多个物体。也就是说，读标签。它能够实现一次非接触识别多个物体。也就是说，如果超市如果商品全部采用电子标签，人们在超市结账时如果超市如果商品全部采用电子标签，人们在超市结账时就不用排长长的队了。就

22、不用排长长的队了。具有可读写能力。存储在电子标签上的信息可更改自如。具有可读写能力。存储在电子标签上的信息可更改自如。可携带大量的数据，且阅读速度非常快。可携带大量的数据，且阅读速度非常快。难以伪造和有智能。电子标签上的数据可以加密保护，难以伪造和有智能。电子标签上的数据可以加密保护，很难伪造，这是条码难以具备的。很难伪造，这是条码难以具备的。（3）射频识别技术在配运中的应用）射频识别技术在配运中的应用射频识别技术具有广阔的应用空间，适用于物料跟踪、射频识别技术具有广阔的应用空间，适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合。

23、由于射频识别标签具有可读写能力，对于需要场合。由于射频识别标签具有可读写能力，对于需要频繁心迹数据内容的场合尤为适用。频繁心迹数据内容的场合尤为适用。电子标签能够在人员、地点、物品和动物上使用。目电子标签能够在人员、地点、物品和动物上使用。目前，射频识别技术最流行的应用是在效能运输（汽车前，射频识别技术最流行的应用是在效能运输（汽车和货箱身份证）、路桥收费、保安（进出控制）、自和货箱身份证）、路桥收费、保安（进出控制）、自动生产和动物标签方面。目前，射频识别技术标准并动生产和动物标签方面。目前，射频识别技术标准并未统一规范，加上成本偏高，在市场上广泛应用的环未统一规范，加上成本偏高，在市场上广

24、泛应用的环境还未形成。但是，射频识别技术在零售和物流业的境还未形成。但是，射频识别技术在零售和物流业的应用，必将带来深远的影响。应用，必将带来深远的影响。3扫描技术扫描技术扫描技术是较新的扫描技术是较新的AIDC技术，最早出现在技术，最早出现在20世纪世纪80年代，用于年代，用于跟踪业务。由于其非接触阅读的性能，可用在制造业和其他不宜跟踪业务。由于其非接触阅读的性能，可用在制造业和其他不宜所有条形码标签的环境；因其能够跟踪移动对象。而广泛用于运所有条形码标签的环境；因其能够跟踪移动对象。而广泛用于运输。这种技术已成为主要的数据采集、标识输。这种技术已成为主要的数据采集、标识 和分析系统的工具。

25、和分析系统的工具。扫描标识系统一般包括三个构件：扫描标识系统一般包括三个构件：天线天线无线收发器（带解码器）无线收发器（带解码器）以电子形式编制了唯一信息的异频雷达收发器（以电子形式编制了唯一信息的异频雷达收发器（RFID标签）标签）扫描技术在物流管理中的应用领域如下：扫描技术在物流管理中的应用领域如下：第一种应用是零售商店的销售时点信息系统。第一种应用是零售商店的销售时点信息系统。第二种应用是针对物料搬运和跟踪的。第二种应用是针对物料搬运和跟踪的。9.1.5 GIS9.1.5 GIS1GIS的定义的定义地理信息系统简称地理信息系统简称GIS（Geographical Information

26、System)，由计算机软硬件环境、，由计算机软硬件环境、地理空间数据、系统维护和使用人员四部分组地理空间数据、系统维护和使用人员四部分组成的空间信息系统，可对整个或部分地球表层成的空间信息系统，可对整个或部分地球表层(包括大气层包括大气层)空间中有关地理分布数据进行采空间中有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析显示和描述。集、储存、管理、运算、分析显示和描述。2GIS的特征的特征GIS具有以下三个方面的特征：具有以下三个方面的特征：（1）具有采集、管理、分析和输出多种地理实间信息的）具有采集、管理、分析和输出多种地理实间信息的能力，具有空间性和动态性；能力，具有空间性和动态性；（2

27、）以地理研究和地理决策为目的，以地理模型方法为以地理研究和地理决策为目的，以地理模型方法为手段，具有区域空间分析、多要素综合分析和动态预测能手段，具有区域空间分析、多要素综合分析和动态预测能力，产生高层次的地理信息；力，产生高层次的地理信息；（3）由计算机系统支持进行空间地理数据管理，并由计由计算机系统支持进行空间地理数据管理，并由计算机程序模拟常规的或专门的地理分析方法，作用于空间算机程序模拟常规的或专门的地理分析方法，作用于空间数据，产生有用信息，完成人类难以完成的任务。数据，产生有用信息，完成人类难以完成的任务。3 GIS的组成的组成GIS 由五个主要的元素所构成：由五个主要的元素所构成

28、：硬件、软件、数据、人员和方法。硬件、软件、数据、人员和方法。4GIS在物流中的应用在物流中的应用凡是涉及到地理分布领域都可以应用凡是涉及到地理分布领域都可以应用GIS技术。物流活动中所提技术。物流活动中所提供的服务包括订单处理、运输、仓储、装卸、配送、报关、退货供的服务包括订单处理、运输、仓储、装卸、配送、报关、退货处理、信息服务及增值业务。其中，货物运输路径、仓库地址的处理、信息服务及增值业务。其中，货物运输路径、仓库地址的选择都涉及到如何处理大量的空间数据和数据属性，以缩短物流选择都涉及到如何处理大量的空间数据和数据属性，以缩短物流时间，降低成本。而时间，降低成本。而GIS不仅具有对空间

29、和属性的数据采集、输不仅具有对空间和属性的数据采集、输入、编辑、存储、管理、空间分析、查询、输出和显示功能，而入、编辑、存储、管理、空间分析、查询、输出和显示功能，而且还为用户进行预测、监测、规划管理和决策提供依据。因此，且还为用户进行预测、监测、规划管理和决策提供依据。因此，将将GIS应用于物流活动过程中，可大大加强对物流过程的全面控应用于物流活动过程中，可大大加强对物流过程的全面控制和管理，实现高效、优质的物流服务。制和管理，实现高效、优质的物流服务。9.1.6 9.1.6 电子商务下的配送技术电子商务下的配送技术随着电子商务的兴起，与之相配套的配送模式成为支随着电子商务的兴起，与之相配套

30、的配送模式成为支撑电子商务的关键因素。电子商务下的配送技术包括：撑电子商务的关键因素。电子商务下的配送技术包括：1交叉配送技术交叉配送技术在电子商务条件下，网络贸易实现了零售商各分销点需求量在电子商务条件下，网络贸易实现了零售商各分销点需求量的同时采集与供应商产品的随时掌握，使得零售同时，批量的同时采集与供应商产品的随时掌握，使得零售同时，批量组织各分销点的科技奖配送成为可能，为降低成本，减少库组织各分销点的科技奖配送成为可能，为降低成本，减少库存，提高快速反应能力，可以采用交叉配送技术，即先按所存，提高快速反应能力，可以采用交叉配送技术，即先按所掌握的所有分销点产品总量在各批发商处统一装载，

31、运输物掌握的所有分销点产品总量在各批发商处统一装载，运输物资，然后在零售商流通中心按发送店铺迅速进行分拣装车，资，然后在零售商流通中心按发送店铺迅速进行分拣装车，向各个分销点发货，实现零售业配送。在这种配送方式中，向各个分销点发货，实现零售业配送。在这种配送方式中，通过流通中心的分拣装运功能，降低产品交纳周期、减少库通过流通中心的分拣装运功能，降低产品交纳周期、减少库存、提高周转率，节约网络销售成本，不啻为企业物流的一存、提高周转率，节约网络销售成本，不啻为企业物流的一个优化配送方式。个优化配送方式。2准时制配送准时制配送电子商务的主要优势就是即时性，用户需求响应时间非常电子商务的主要优势就是

32、即时性，用户需求响应时间非常短，要体现这种优势，开展准时制配送是一个途径，即随短，要体现这种优势，开展准时制配送是一个途径，即随时根据用户要求的时间、数量等，进行配送。此种配送是时根据用户要求的时间、数量等，进行配送。此种配送是以牺牲配送费用来换取配送时间，通常以当天完成为标准。以牺牲配送费用来换取配送时间，通常以当天完成为标准。西部地区，交通条件相对较弱，开展准时制配送的难度较西部地区，交通条件相对较弱，开展准时制配送的难度较大，可以通过在人口密集地区，经济相对繁荣地区适当增大，可以通过在人口密集地区，经济相对繁荣地区适当增加配送中心配置密度，运用电子商务平台实现多个配送中加配送中心配置密度

33、，运用电子商务平台实现多个配送中心或仓库的统一管理与调配，通过就近配送实现准时制配心或仓库的统一管理与调配，通过就近配送实现准时制配送。准时制配送的开展，可以充分利用西部物流企业长期送。准时制配送的开展，可以充分利用西部物流企业长期积累、渐成网络的仓库、配送中心等资源，规范配送组织积累、渐成网络的仓库、配送中心等资源，规范配送组织与管理，提高配送反应速度，从而在与外地或国外物流企与管理，提高配送反应速度，从而在与外地或国外物流企业的竞争中处于有利地位，最终提高整个西部物流发展水业的竞争中处于有利地位，最终提高整个西部物流发展水平。平。3.ABC配送配送对于对于A类物质，为减少占用资金，保证用类

34、物质，为减少占用资金，保证用户收货，宜采用准时制配送，单独作业，户收货，宜采用准时制配送，单独作业，反馈跟踪。反馈跟踪。对于对于B类物质，可视性批量正常配送，即类物质，可视性批量正常配送，即在规定的延迟期内，将物资组合成批量，在规定的延迟期内，将物资组合成批量，配送供货。配送供货。对于对于C类物资，由于价值最低，其配送的类物资，由于价值最低，其配送的延迟期最长，可以充分利用社会配送或共延迟期最长，可以充分利用社会配送或共同配送实现。同配送实现。4配送管理信息系统配送管理信息系统作为电子设备的管理平台，配送管理信息系统是调配资源、作为电子设备的管理平台，配送管理信息系统是调配资源、优化管理、组织

35、实施的中枢，通过和电子商务平台无缝结优化管理、组织实施的中枢，通过和电子商务平台无缝结合，实现信息的统计、分析、预测与辅助决策等，可以有合，实现信息的统计、分析、预测与辅助决策等，可以有效弥补交通等其他条件的不足，优化配送流程，选择低成效弥补交通等其他条件的不足，优化配送流程，选择低成本的运输方式或路径实现配送，如通过配送管理信息系统本的运输方式或路径实现配送，如通过配送管理信息系统和电子商务平台，可以大大缩短收到客户订单的时间，从和电子商务平台，可以大大缩短收到客户订单的时间，从而可在不改变定货期的条件下，延长配送中的运输时间，而可在不改变定货期的条件下，延长配送中的运输时间，选择低成本的运

36、输方式，如水运、铁路等。在配送系统的选择低成本的运输方式，如水运、铁路等。在配送系统的建设中，结合西部资金和物流发展的状况，贯彻软件先行建设中，结合西部资金和物流发展的状况，贯彻软件先行的原则，利用有限的资金物力条件以及相对便宜的人力优的原则，利用有限的资金物力条件以及相对便宜的人力优势，瞄准国际先进水平，开发出较先进的配送计算机管理势，瞄准国际先进水平，开发出较先进的配送计算机管理信息系统软件，通过迅速提高管理决策水平带动西部物流信息系统软件，通过迅速提高管理决策水平带动西部物流的持续健康地发展。的持续健康地发展。5JIT技术技术JIT（Just In Time），又称准时制生产，其基本原理

37、是以），又称准时制生产，其基本原理是以需求决定供应。即供给方根据需方的要求（或称看板），需求决定供应。即供给方根据需方的要求（或称看板），按照需方需求的品种、规格、质量、数量、时间、地点等按照需方需求的品种、规格、质量、数量、时间、地点等要求，将物品配送到指定的地点。不多送，也不少送，不要求，将物品配送到指定的地点。不多送，也不少送，不早送，也不晚送，所送产品要个个保证质量，不能有任何早送，也不晚送，所送产品要个个保证质量，不能有任何废品。废品。JIT供应方式具有很多好处，主要有以下三个方面：供应方式具有很多好处，主要有以下三个方面：（1）零库存。用户需要多少，就供应多少。不会产生库存，占用）

38、零库存。用户需要多少，就供应多少。不会产生库存，占用流动资金。流动资金。（2）最大节约。用户不需要的商品，就不用订购，可避免商品积）最大节约。用户不需要的商品，就不用订购，可避免商品积压，过时质变等不良品浪费，也可避免装卸、搬运以及库存等费压，过时质变等不良品浪费，也可避免装卸、搬运以及库存等费用。用。（3）零废品。）零废品。JIT能最大限度地限制废品流动所造成的损失。废能最大限度地限制废品流动所造成的损失。废品只能停留在供应方，不可能配送给客户。品只能停留在供应方，不可能配送给客户。6GPSGPS全球定位系统（全球定位系统（GPS-Global Positioning System）是由美国

39、国防部于）是由美国国防部于1973年开始设计、试年开始设计、试验，历时验，历时20年，耗资年，耗资200亿美元，于亿美元，于1994年全面完年全面完成。成。GPS系统能为各类用户提供精密的三维位置、系统能为各类用户提供精密的三维位置、三维速度，并给出精确的卫星时间基准。因此被三维速度，并给出精确的卫星时间基准。因此被认为是当前定位导航授时设备中最重要的发展。认为是当前定位导航授时设备中最重要的发展。配送技术的配送技术的发展趋势发展趋势BI（商（商业智智能技能技术）虚拟技术虚拟技术 电子网络电子网络 技术技术 无线网络无线网络 技术技术 9 2 配送技配送技术的的发展展趋势本章小结本章小结 配配

40、送送是是物物流流中中一一种种特特殊殊的的、综综合合的的活活动动形形式式，是是商商流流与与物物流流紧紧密密结结合合，包包含含了了商商流流活活动动和和物物流流活活动动，也也包包含含了了物物流流中中若若干干功功能能要要素素的的一一种种形形式式。配配送送几几乎乎包包括括了了所所有有的的物物流流功功能能要要素素，是是物物流流的的一一个个缩缩影影或或在在某某小小范范围围中中物物流流全全部部活活动动的的体体现现。本本章章讲讲述述了了配配送送及及配配送送中中心心的的基基础础知知识识，其其中中，应应重重点点掌掌握握以以下下内内容容：配配送送的的含含义义，配配送送的的模模式式，配配送送合合理理化化，配配送送中中心心的含义，配送中心的一般作业流程。的含义，配送中心的一般作业流程。