商业模式创新转型.ppt

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1、商业模式创新商业模式创新 转型转型 李振勇李振勇 企业微利时代如何成长企业微利时代如何成长12工商管理硕士、经济学博士工商管理硕士、经济学博士中国商业模式理论及设计体系创始人中国商业模式理论及设计体系创始人中国商业模式咨询、培训第一人中国商业模式咨询、培训第一人 清华大学、北京大学、浙江大学清华大学、北京大学、浙江大学EMBA总裁班课程教授总裁班课程教授中国企业联合会咨询委员会执行委员中国企业联合会咨询委员会执行委员中国人才中国人才杂志社理事杂志社理事深圳民企协会顾问深圳民企协会顾问广东高新技术企业家协会顾问广东高新技术企业家协会顾问 浙江省组织部浙江省组织部356企业家培训工程主讲人之一企业

2、家培训工程主讲人之一中科智集团董事中科智集团董事北京聚智共达管理咨询有限公司董事长兼首席咨询北京聚智共达管理咨询有限公司董事长兼首席咨询李振勇老师简介李振勇老师简介:3中意集团外贸主管经济师和分公司经理（家电行业）中意集团外贸主管经济师和分公司经理（家电行业）乐百氏东北大区、中南大区经理（快速消费品行业）乐百氏东北大区、中南大区经理（快速消费品行业）天乐营销顾问公司总经理天乐营销顾问公司总经理（咨询行业）（咨询行业）中科智集团投资银行总部总经理、经营总监、投资总监、副总裁中科智集团投资银行总部总经理、经营总监、投资总监、副总裁兼上海担保公司总经理（投资、担保、金融行业）兼上海担保公司总经理（投

3、资、担保、金融行业）美国上市公司美国上市公司GNCC 总经理（通信行业）总经理（通信行业）华仁达集团总裁、华仁达集团总裁、CEO(IT行业行业)曾任：曾任：李振勇老师简介李振勇老师简介:4李振勇老师著作李振勇老师著作商业模式商业模式一书被管理学界评为影响中国管理思一书被管理学界评为影响中国管理思想进程的想进程的15本书的第本书的第8位，其中前位，其中前7位均为国外著作，目前新书位均为国外著作，目前新书商商道逻辑道逻辑及光碟也已陆续出版。及光碟也已陆续出版。李振勇老师著作介李振勇老师著作介:5授课目的授课目的 探讨企业超常规发展的奥秘探讨企业超常规发展的奥秘破译成功企业基因密码破译成功企业基因密

4、码6 发现自己所领导的企业并没有步入一个良性发现自己所领导的企业并没有步入一个良性的成长轨道，生存与发展的压力依然巨大，并且的成长轨道，生存与发展的压力依然巨大，并且变得更加复杂；曾经的成功经验与模式已经不能变得更加复杂；曾经的成功经验与模式已经不能帮助企业实现持续的增长，有时反而会使企业陷帮助企业实现持续的增长，有时反而会使企业陷入危机之中；曾经的竞争优势渐渐消失，已经不入危机之中；曾经的竞争优势渐渐消失，已经不足以应对新的竞争形式，甚至对有的企业，这种足以应对新的竞争形式，甚至对有的企业，这种竞争优势已经演变成为企业进一步成长的陷阱与竞争优势已经演变成为企业进一步成长的陷阱与障碍。障碍。前

5、前 言言7 目前本土的绝大多数行业已经度过了井喷式的快速发展期，开始进入行业成熟期。成熟期产业的基本特征：产品已经普及，需求相对稳定，行业的增速产品已经普及，需求相对稳定，行业的增速平稳，利润率维持在较低的水平。平稳，利润率维持在较低的水平。一一.行业大都进入成熟期行业大都进入成熟期8 同质化竞争、供过于求同质化竞争、供过于求 是这一时期最直接的表现形态。是这一时期最直接的表现形态。9 国家有关部委对600种主要消费品进行了调查，覆盖了包括消费类电子、服装、食品、日化、办公等多个行业，结果显示供不应求的商品几乎没有，供求平衡的商品有172种，占28.7%,供 过于求的商品428种,占71.3%

6、。技术导向技术导向产品导向产品导向市场导向（消费者主权时代）市场导向（消费者主权时代）10 在供过于求的年代，消费者的所在供过于求的年代，消费者的所有需求真的都被满足了？有需求真的都被满足了？11如家如家“星级服务、大众价格星级服务、大众价格”模式模式12 未被满足的需求无处不在，未被满足的需求无处不在，关键是你缺乏发现的眼光！关键是你缺乏发现的眼光！13深发展：供应链金融模式深发展：供应链金融模式14深发展：供应链金融模式深发展：供应链金融模式中小企业中小企业中小企业中小企业上游强势企业上游强势企业上游强势企业上游强势企业下游强势企业下游强势企业下游强势企业下游强势企业突破口突破口突破口突破

7、口延伸到上游延伸到上游延伸到上游延伸到上游延伸到下游延伸到下游延伸到下游延伸到下游供应链金融模式供应链金融模式15 深圳发展银行的高速增长，就是因为找到了“中小企业融资难”这个“未被满足的需求”，进而调整自己的战略定位，采取一切方法和手段去满足这个需求，在客户价值实现同时，自己也实现了价值的例子。一一.行业大都进入成熟期行业大都进入成熟期16 企业消费者是如此，个人消费者企业消费者是如此，个人消费者的需求都被满足了吗？的需求都被满足了吗？一一.行业大都进入成熟期行业大都进入成熟期17生产生产生产生产“好友聚好友聚”商业模式商业模式维修美容维修美容维修美容维修美容销售销售销售销售消费者消费者消费

8、者消费者保险保险保险保险救援救援救援救援20%20%20%20%利润利润利润利润80%80%80%80%利润利润利润利润黄金产业黄金产业黄金产业黄金产业会员俱乐部会员俱乐部会员俱乐部会员俱乐部整合整合整合整合中国中国中国中国2010201020102010年年年年达达达达3000300030003000亿。亿。亿。亿。散兵游勇散兵游勇散兵游勇散兵游勇缺乏强势品牌缺乏强势品牌缺乏强势品牌缺乏强势品牌需求需求需求需求方便方便方便方便实惠实惠实惠实惠建立俱乐部建立俱乐部建立俱乐部建立俱乐部在利用客户资源在利用客户资源在利用客户资源在利用客户资源优势跟现有的救援优势跟现有的救援优势跟现有的救援优势跟现

9、有的救援公司、保险公司公司、保险公司公司、保险公司公司、保险公司汽车维修和美容谈汽车维修和美容谈汽车维修和美容谈汽车维修和美容谈价格，让会员享受价格，让会员享受价格，让会员享受价格，让会员享受便捷、实惠的服务便捷、实惠的服务便捷、实惠的服务便捷、实惠的服务做汽车服务领域的携程做汽车服务领域的携程做汽车服务领域的携程做汽车服务领域的携程汽车产业链汽车产业链汽车产业链汽车产业链18“好友聚好友聚”商业模式商业模式80%80%80%80%消费者消费者消费者消费者租赁车行租赁车行租赁车行租赁车行租车租车租车贵租车贵需求需求需求需求19“好友聚好友聚”商业模式商业模式让买车的人更方便、实惠，让买车的人更

10、方便、实惠，让租车的人更便宜？让租车的人更便宜？20租售合一汽车商业模式是租售合一汽车商业模式是租售合一汽车商业模式是租售合一汽车商业模式是“产消合一产消合一产消合一产消合一”的实践的实践的实践的实践者者者者 “好友聚好友聚”用二十万元起家，一年多时间就用二十万元起家，一年多时间就实现销售收入实现销售收入6个亿，净利润三千多万元，会员个亿，净利润三千多万元，会员数和数和 利润是以利润是以50%的速度在递增。是一个典型的速度在递增。是一个典型的轻资产模式运营的公司。的轻资产模式运营的公司。21 “好友聚好友聚”商业模式从深刻洞察消费者及潜在消费者商业模式从深刻洞察消费者及潜在消费者商业模式从深刻

11、洞察消费者及潜在消费者商业模式从深刻洞察消费者及潜在消费者的需求开始，从解决消费者的未被满足的需求入手，以整的需求开始，从解决消费者的未被满足的需求入手，以整的需求开始，从解决消费者的未被满足的需求入手，以整的需求开始，从解决消费者的未被满足的需求入手，以整合资源、整合价值链为手段，最后实现客户价值最大化。合资源、整合价值链为手段，最后实现客户价值最大化。合资源、整合价值链为手段，最后实现客户价值最大化。合资源、整合价值链为手段，最后实现客户价值最大化。它开创了汽车营销的它开创了汽车营销的它开创了汽车营销的它开创了汽车营销的“蓝海蓝海蓝海蓝海”,也是托夫勒也是托夫勒也是托夫勒也是托夫勒“产消费

12、合一产消费合一产消费合一产消费合一”和安德森的和安德森的和安德森的和安德森的“长尾理论长尾理论长尾理论长尾理论”的勇敢的实践者，的勇敢的实践者，的勇敢的实践者，的勇敢的实践者，它是一种可它是一种可它是一种可它是一种可以大面积简单复制的商业模式。以大面积简单复制的商业模式。以大面积简单复制的商业模式。以大面积简单复制的商业模式。“好友聚好友聚”的启示的启示22 抱怨中、不方便中就含有大量未抱怨中、不方便中就含有大量未被满足的需求，也就意为着存在着巨被满足的需求，也就意为着存在着巨大的商机。谁把握住了，谁先行动了，大的商机。谁把握住了，谁先行动了，谁就先发展了！谁就先发展了！23 虽然公司的核心业

13、务仍然是产品，但重点却是服务！百略公司已经不再把卖产品看做是终级目标，他关心的是公司怎样才能为客户真正解决问题。这种本质性的改变即避免了同质化的竞争，又为自己客观上带来了产品的热销和丰厚的利润。洞察客户未被满足的需求洞察客户未被满足的需求温度计公司1客户产品温度计公司2产品.产品竞争竞争竞争传统的竞争传统的竞争传统的竞争传统的竞争远程居家护理计划洞察客户的真正需求洞察客户的真正需求洞察客户的真正需求洞察客户的真正需求提供后期增值服务提供后期增值服务提供后期增值服务提供后期增值服务客户未被满客户未被满足的需求足的需求反馈监测24二二.企业高成本时代已经来临企业高成本时代已经来临25 那些建立在中

14、国优势那些建立在中国优势(土地土地 人力廉价人力廉价),),而不是企而不是企业优势的企业业优势的企业,如何突破高成本困局呢如何突破高成本困局呢?规模增长模式遭到质疑规模增长模式遭到质疑 价值增长模式才是必由之路价值增长模式才是必由之路!二二.企业高成本时代已经来临企业高成本时代已经来临2664646464亿亿亿亿890890890890亿亿亿亿6 6 6 6亿亿亿亿6 6 6 6亿多亿多亿多亿多保时捷保时捷保时捷保时捷1.11.11.11.1万员工万员工万员工万员工大众大众大众大众34343434万员工万员工万员工万员工我们到底该选择那条路？我们到底该选择那条路？二二.企业高成本时代已经来临企

15、业高成本时代已经来临27 追求价值增长而不是规模增长；追求卓越的客户价值能力、企业赢利能力和产业价值链中的战略地位的持续提升，而不是表面规模的貌似强大，是许多企业实现思维转型的第一步。二二.企业高成本时代已经来临企业高成本时代已经来临28三三.“.“世界是平的世界是平的”29 企业信息化、产业集群化企业信息化、产业集群化 发展集约化、战略归核化发展集约化、战略归核化 管理现代化、经营国际化管理现代化、经营国际化三三.“.“世界是平的世界是平的”30量身定做的直销量身定做的直销满足个性化需求满足个性化需求满足个性化需求满足个性化需求减少了中间环节减少了中间环节减少了中间环节减少了中间环节没有库存

16、没有库存没有库存没有库存刺激销量增长刺激销量增长刺激销量增长刺激销量增长集约采购集约采购集约采购集约采购虚拟化的生产虚拟化的生产产业价值链产业价值链24小时全球热线服务小时全球热线服务戴尔模式戴尔模式31深国投商用置业有限公司的模式深国投商用置业有限公司的模式“商业地产商业地产+金融投资金融投资+经营管理经营管理”三三.“.“世界是平的世界是平的”32 价值链理论对木桶理论的颠覆1985年,波特提出了“价值链”概念,颠覆了传统的“木桶理论”。“木桶理论”说企业应该去补短，以求“滴水不漏”，从而获得最大的价值。而价值链理论则指导企业抛弃“短板”、打破木桶，加长“长板”形成利器。按照波特的理论，企

17、业应该强化业务流程中真正创造价值、具有比较优势的环节。四四.价值链重构价值链重构33 封闭自主、上下通吃、多元增长封闭自主、上下通吃、多元增长协作创新、集成创新、战略联盟、价值分享协作创新、集成创新、战略联盟、价值分享四四.价值链重构价值链重构34商业模式创新商业模式创新转型转型再造再造如何在未来竞争中面对这些挑战如何在未来竞争中面对这些挑战 靠价值而不是靠规模胜出靠价值而不是靠规模胜出前前 言言35 现代管理学之父彼得德鲁克现代管理学之父彼得德鲁克 “当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，当今企业之间的竞争，不

18、是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争而是商业模式之间的竞争而是商业模式之间的竞争而是商业模式之间的竞争”商业模式商业模式36商业模式商业模式 前时代华纳首席执行官迈克尔前时代华纳首席执行官迈克尔 邓恩邓恩 “相对于商业模式而言，高技术反倒是次要的。相对于商业模式而言，高技术反倒是次要的。相对于商业模式而言，高技术反倒是次要的。相对于商业模式而言，高技术反倒是次要的。在经营企业的过程当中，商业模式比高技术更重要，在经营企业的过程当中，商业模式比高技术更重要，在经营企业的过程当中，商业模式比高技术更重要，在经营企业的过程当中，商业模式比高技术更重要，因为前者是企业能够立足的先决条件。因为前者是

19、企业能够立足的先决条件。因为前者是企业能够立足的先决条件。因为前者是企业能够立足的先决条件。”37商业模式商业模式 “商业模式能够让你全面实事求是地理解如何赚钱。商业模式能够让你全面实事求是地理解如何赚钱。”转型转型 拉里拉里博西迪博西迪 拉姆拉姆查兰查兰 著著38 企业经营也有“道、法、术、器”四个层面，商业模式就是“道”，是商道的最高境界。如果企业总是沉湎在“法、术、器”里找出路的话，就会像爬山一样，总在山脚、山腰打转转，很难直达山巅；而企业只有抬头以商业模式“商道”的高度，从上往下看时，你就会豁然发现，通往山巅的捷径随处可见。企业的出路在于认知的高度，高度决定思路，思路决定出路。李振勇商

20、业模式商业模式39内内 容容 一一.什么是商业模式什么是商业模式什么是商业模式什么是商业模式 二二.商业模式的核心原则商业模式的核心原则商业模式的核心原则商业模式的核心原则 三三.商业模式的竞争战商业模式的竞争战商业模式的竞争战商业模式的竞争战(策策策策)略略略略 六六六六.商业模式的发展趋势商业模式的发展趋势商业模式的发展趋势商业模式的发展趋势 五五.商业模式创新、转型（再造）路径商业模式创新、转型（再造）路径商业模式创新、转型（再造）路径商业模式创新、转型（再造）路径 四四.赢利模式的类型赢利模式的类型赢利模式的类型赢利模式的类型40 商业模式的定义商业模式的定义 商业模式的组成商业模式的

21、组成 商业模式的价值创造形态商业模式的价值创造形态商业模式的定义商业模式的定义41价值创造图价值创造图企业企业:物物价值主张价值主张客户需求客户需求创造价值过程创造价值过程:供应链供应链企业内部运营企业内部运营分销链分销链交换价值交换价值商业模式商业模式客户价值客户价值创业型企业创业型企业成长型企业成长型企业成熟型企业成熟型企业扩张型企业扩张型企业制制造造业业服服务务业业流流通通业业互互联联网网投投资资满足满足赢利赢利战略战略财务财务投资投资生产生产物流采购物流采购人力资源人力资源品牌品牌产品产品营销营销对接对接实现形式实现形式商业模式就是为满足客户需求或实现客户价值商业模式就是为满足客户需求

22、或实现客户价值而采取的整体解决方案或一切方式方法总和而采取的整体解决方案或一切方式方法总和42提提 供供 给给需求者需求者用用 什什 么么方式方式怎么做怎么做资资 本本 做做什么什么为谁做为谁做用用 什什 么么做做获获 取取 利利润润获获 得得 资资本本商业模式（商业模式（business model）的标准流程）的标准流程:利差利差 服务费服务费渠道和手段渠道和手段生产方式生产方式材料材料 采购采购 物流物流市场定位市场定位需求需求 产品产品 服务服务融资模式融资模式目标消费群目标消费群 整体解决方案整体解决方案营销模式营销模式赢利模式赢利模式商业模式的定义商业模式的定义43概括起来，商业模

23、式的定义概括起来，商业模式的定义就是：就是：为实现为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统并独特核心竞争力的运行系统并通过最优实现通过最优实现形形式满式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续持续赢利目标的整体解决方案。赢利目标的整体解决方案。商业模式的定义商业模式的定义44商业模式商业模式“客户价值最大化客户价值最大化”是否实现的衡量标准：是否实现的衡量标准：为消费者提供更多的价值、为消费者提供更多的价

24、值、降低消费者的使用代价、降低消费者的使用代价、为消费者提供更好的价值为消费者提供更好的价值 (消费体验、情感满足消费体验、情感满足)、更快速、方便地为消费者服务。更快速、方便地为消费者服务。商业模式的定义商业模式的定义45客户价值实现因素客户价值实现因素谁是我的客户谁是我的客户客户的偏好如何变化客户的偏好如何变化谁应该是我的客户谁应该是我的客户怎样才能为客户增加价值怎样才能为客户增加价值如何让客户首先选择我如何让客户首先选择我客户实现客户实现价值价值商业模式的定义商业模式的定义46找到客户的偏好，你就成功了一半找到客户的偏好，你就成功了一半客户偏好就是客户的特别需求：客户偏好就是客户的特别需

25、求：客户的特别需求是什么？客户愿意为这个特殊需求多付客户的特别需求是什么？客户愿意为这个特殊需求多付钱！钱！商业模式的定义商业模式的定义 全球家俱巨头宜家就是一个经典范例，它通过别具特色的逆向战全球家俱巨头宜家就是一个经典范例，它通过别具特色的逆向战略定位，专注于为略定位，专注于为“那些愿意节省成本而牺牲服务的年轻顾客那些愿意节省成本而牺牲服务的年轻顾客”提提供供“低价低价”和和“有限服务有限服务”，由此诞生于瑞典一个偏远小镇的，由此诞生于瑞典一个偏远小镇的宜家宜家最终成就了问鼎世界的商界传奇。最终成就了问鼎世界的商界传奇。47机会，就是未被满足的需求机会，就是未被满足的需求现实现实变化变化暴

26、利暴利不方便不方便消费链消费链产业链瓶颈产业链瓶颈需求的对接错需求的对接错位位 想到别人没有想到的，你就赢了第一步；想到别人没有想到的，你就赢了第一步；做到别人想到的，你就赢了第二步；做到别人想到的，你就赢了第二步；赢了别人渴望的，你就成了真正的赢家。赢了别人渴望的，你就成了真正的赢家。48未被满足的需求未被满足的需求 战略定位战略定位战略定位战略定位:市场定位市场定位:企业所服务的客户目标群体企业所服务的客户目标群体,企业未来心理市场地位规划企业未来心理市场地位规划;业务定位业务定位:企业向目标市场所提供的产品与服务企业向目标市场所提供的产品与服务;价值定位价值定位:企业价值创新精髓与价值创

27、造目标规划企业价值创新精髓与价值创造目标规划.49事业战略:研究市场、客户需求，解决做什么，为谁做的问题。就是选择什么产品、服务，做为企业的主营业务，这是企业首要的、第一层次的战略。竞争战略:研究竞争对手，用什么竞争手段战胜竞争对手。功能战略:对自己的优势进行分析，为了取得竞争胜利，企业的财务、人力资源、业务流程及公司治理应该怎样进行。商业模式的定义商业模式的定义企业战略企业战略企业战略企业战略如何如何如何如何“做正确的事做正确的事做正确的事做正确的事”如何如何如何如何“把事做正确把事做正确把事做正确把事做正确”50整合整合高效率高效率赢赢利利客户价值客户价值最大化最大化核心竞争力核心竞争力系

28、统系统商业模式定义内涵商业模式定义内涵:价值的转换价值的转换价值的转换价值的转换商业模式的定义商业模式的定义商业模式的定义商业模式的定义实现形式实现形式整体解决整体解决51 租还是卖租还是卖租还是卖租还是卖？（不仅从你的角度看，还要从客户的角度看。？（不仅从你的角度看，还要从客户的角度看。？（不仅从你的角度看，还要从客户的角度看。？（不仅从你的角度看，还要从客户的角度看。)价差是主要来源？价差是主要来源？价差是主要来源？价差是主要来源？低价卖或送及第三方买单低价卖或送及第三方买单低价卖或送及第三方买单低价卖或送及第三方买单?市场行为还是垄断行为？市场行为还是垄断行为？市场行为还是垄断行为？市场

29、行为还是垄断行为？卖卖卖卖“价格价格价格价格”还是卖还是卖还是卖还是卖“价值价值价值价值”？卖卖卖卖“产品产品产品产品”还是卖还是卖还是卖还是卖“服务服务服务服务”？是单点的还是多点的？是单点的还是多点的？是单点的还是多点的？是单点的还是多点的？赢利模式是开放的还是封闭的？赢利模式是开放的还是封闭的？赢利模式是开放的还是封闭的？赢利模式是开放的还是封闭的？你处在价值链的高利润区吗？你处在价值链的高利润区吗？你处在价值链的高利润区吗？你处在价值链的高利润区吗？赢利模式是主要靠利润率还是资产周转率来赢利的？赢利模式是主要靠利润率还是资产周转率来赢利的？赢利模式是主要靠利润率还是资产周转率来赢利的？

30、赢利模式是主要靠利润率还是资产周转率来赢利的？边际效益高吗？边际效益高吗？边际效益高吗？边际效益高吗？商业模式的定义商业模式的定义商业模式的定义商业模式的定义52 商业模式的定义商业模式的定义 商业模式的组成商业模式的组成 商业模式的价值创造形态商业模式的价值创造形态商业模式的定义商业模式的定义53商业模式的组成和分类商业模式的组成和分类 我们把我们把我们把我们把“如何获得资本如何获得资本如何获得资本如何获得资本”的方法称为融资模式；把的方法称为融资模式；把的方法称为融资模式；把的方法称为融资模式；把“做什么做什么做什么做什么”，“给谁做给谁做给谁做给谁做”，“做了卖给谁做了卖给谁做了卖给谁做

31、了卖给谁”，即如何赚钱的，即如何赚钱的，即如何赚钱的，即如何赚钱的的方案称为赢利模式；把能使整个系统高效率的运作起来的方案称为赢利模式；把能使整个系统高效率的运作起来的方案称为赢利模式；把能使整个系统高效率的运作起来的方案称为赢利模式；把能使整个系统高效率的运作起来的方法称为管理模式；把的方法称为管理模式；把的方法称为管理模式；把的方法称为管理模式；把“怎么做怎么做怎么做怎么做”称为生产模式；把称为生产模式；把称为生产模式；把称为生产模式；把“做什么做什么做什么做什么”（产品），（产品）（产品），（产品）（产品），（产品）（产品），（产品）“卖给谁卖给谁卖给谁卖给谁”，如何卖的方法，如何卖的方

32、法，如何卖的方法，如何卖的方法称为营销模式。称为营销模式。称为营销模式。称为营销模式。商业模式定义二商业模式定义二54商业模式的组成和分类商业模式的组成和分类融资模式融资模式经营模式经营模式扩扩张张模模式式生生产产模模式式赢赢利利模模式式管管理理模模式式营营销销模模式式商商业业模模式式组组成成图图股权债权等12种人单合一3+2模式“RAR模式TPS模式大船结构模式个体户家族制合伙人制股份制最优成分系统模式形象授权模式价值附加值模式等种订单驱动式生产模式准时制生产模式网络制造与动态联盟绿色制造等种概念营销电视导购服务营销体验营销等种连锁托管兼并联盟55 商业模式的定义商业模式的定义 商业模式的组

33、成商业模式的组成 商业模式的价值创造商业模式的价值创造商业模式的定义商业模式的定义56盈利模式：盈利模式：做什么，做什么，服务谁服务谁管理模式：管理模式：如何提高如何提高运作效率运作效率 融资模式：融资模式：如何获得如何获得资本资本营销模式：营销模式：如何卖如何卖扩张模式：扩张模式：怎么做大怎么做大做强做强生产模式：生产模式：怎么做怎么做核心产核心产品品核心技核心技术术核心业核心业务务核心运核心运营能力营能力产品产品(服务服务)品牌品牌标准标准思想思想客客户户价价值值最最大大化化产品经营产品经营品牌经营品牌经营资本经营资本经营人才经营人才经营核心核心竞争力竞争力股东价值最大化股东价值最大化顾客

34、价值最大化顾客价值最大化员工价值最大化员工价值最大化伙伴价值最大化伙伴价值最大化社会价值最大化社会价值最大化进入进入:金融资本金融资本产业资本产业资本商业资本商业资本上上市市资产证券化资产证券化手段手段能力能力载体载体结果结果通路通路如营销模式的任何一次创新，生产模式、管理模式的任何一次改变和融资模式的如营销模式的任何一次创新，生产模式、管理模式的任何一次改变和融资模式的任何一次突破，以及所创造价值的再发现或是客户需求、潜在需求的再满足或是任何一次突破，以及所创造价值的再发现或是客户需求、潜在需求的再满足或是成功地创造了一个需求或是解决了一个新的问题、突破了某个瓶颈甚至是对整个成功地创造了一个

35、需求或是解决了一个新的问题、突破了某个瓶颈甚至是对整个游戏规则的颠覆等等，都能直接地改变他的商业模式，从而引领企业走向成功，游戏规则的颠覆等等，都能直接地改变他的商业模式，从而引领企业走向成功，这在实践中是屡见不鲜的。这在实践中是屡见不鲜的。商业模式价值实现路径商业模式价值实现路径57旧经济模式企业的业务是以旧经济模式企业的业务是以“资产驱动型思维资产驱动型思维”为基础的，为基础的，其典型的运营方式其典型的运营方式:资产资产投入投入产品产品服务服务渠道渠道顾客顾客现在以顾客为起点来进行规划现在以顾客为起点来进行规划:顾客顾客渠道渠道产品产品服务服务投入投入资产资产商业模式价值创造、实现流程图商

36、业模式价值创造、实现流程图58商业模式价值创造、实现流程图商业模式价值创造、实现流程图客户需求实现载体实现手段产品（服务）品牌核心能力标准思想产品经营品牌经营资本经营人才经营核心能力核心技术核心业务核心产品营销模式赢利模式创造价值并实现全过程的组织系统的高效率创造价值并实现全过程的组织系统的高效率直供制直供制总代理制总代理制联销体联销体仓储式仓储式专卖式专卖式生产方式融资资模式产品差异化品牌差异化渠道扩张售后赢利营销系统组织上市上市4+14+1模式模式4P、4C、4R+金融工具商业模式商业模式 价值实现路径价值实现路径管理模式实现途径虚拟实体价值主张、战略定位价值主张、战略定位59管理升级管理

37、升级 产品经营产品经营 品牌经营品牌经营 资本经营资本经营 人才经营人才经营企企业业经经营营管管理理有有四四个个层层次次经营公司价值实现的手段价值实现的手段商业模式商业模式商业模式商业模式 价值实现路径价值实现路径60四流企业四流企业三流企业三流企业二流企业二流企业一流企业一流企业卖产品卖产品(服务服务)卖品牌卖品牌卖标准卖标准卖思想卖思想不同的商业模式不同的商业模式价值实现的载体价值实现的载体卖产品卖产品:价格战价格战 卖品牌卖品牌:心智资源争夺心智资源争夺 卖标准卖标准:垄断之争垄断之争 卖思想卖思想:新、奇、特之争新、奇、特之争价格战容易摧毁整个行业价格战容易摧毁整个行业 品牌让消费者对

38、你有信任感品牌让消费者对你有信任感 标准让消费者认为你是行业的权威者标准让消费者认为你是行业的权威者 思想让消费者成为你的永久忠诚者思想让消费者成为你的永久忠诚者商业模式商业模式 价值实现路径价值实现路径61内内 容容 一一.什么是商业模式什么是商业模式什么是商业模式什么是商业模式 二二.商业模式的核心原则商业模式的核心原则商业模式的核心原则商业模式的核心原则 三三.商业模式的竞争战商业模式的竞争战商业模式的竞争战商业模式的竞争战(策策策策)略略略略 六六六六.商业模式的发展趋势商业模式的发展趋势商业模式的发展趋势商业模式的发展趋势 五五.商业模式创新商业模式创新商业模式创新商业模式创新 转型

39、（再造）路径转型（再造）路径转型（再造）路径转型（再造）路径 四四.赢利模式的类型赢利模式的类型赢利模式的类型赢利模式的类型621.商业模式创新商业模式创新转型是历史发展的必然趋势转型是历史发展的必然趋势2.2.商业模式的创新商业模式的创新商业模式的创新商业模式的创新 改造路径改造路径改造路径改造路径 需求创新需求创新需求创新需求创新 产业洞察产业洞察产业洞察产业洞察 价值整合价值整合价值整合价值整合商业模式的创新转型及改造路径商业模式的创新转型及改造路径 全球管理发展轨迹全球管理发展轨迹商业模式转型的必要性商业模式转型的必要性63创新种类创新种类创始性创新创始性创新综合集成创新综合集成创新跟

40、随模仿性创新跟随模仿性创新移植转化创新移植转化创新64商业模式转型是历史发展的必然趋势商业模式转型是历史发展的必然趋势 全球管理发展轨迹全球管理发展轨迹商业模式转型的必要性商业模式转型的必要性65上世纪上世纪80年代实施公司组织重组（年代实施公司组织重组（EOR）健全、完善的组织设计是企业运行的基石，健全、完善的组织设计是企业运行的基石，合理的组织结构设计能够提高组织运行效率，合理的组织结构设计能够提高组织运行效率，减少部门间协调工作量，进而迅速有效地组织资源满足市场需求。减少部门间协调工作量，进而迅速有效地组织资源满足市场需求。全球企业管理发展轨迹全球企业管理发展轨迹6690年代实施业务流程

41、再造（年代实施业务流程再造（BPR）“BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境”。在管理学界号称是继全面质量管理后的第二次革命。全球企业管理发展轨迹全球企业管理发展轨迹67 2000年后实施商业模式转型年后实施商业模式转型(再造再造)(Business Model Transformation，BMT)成长型、变革型、国际化型成长型、变革型、国际化型 据报道,IBM公司日前在纽约发布了2006年全球商业领

42、袖情况调查报告.报告结果显示,由于商业竞争激烈,市场压力增大,全球65%的大公司总裁计划未来两年内对公司进行全面改组,希望通过新的商业模式和管理手段保障企业持续发展全球企业管理发展轨迹全球企业管理发展轨迹68微利时代微利时代 高成本时代高成本时代全球化全球化 价值重构（木桶理论颠覆）价值重构（木桶理论颠覆）资产证券化资产证券化 长尾理论颠覆二八理论长尾理论颠覆二八理论产消合一（消费者主权）产消合一（消费者主权）商业模式转型的必要性商业模式转型的必要性69 需求创新需求创新 产业洞察产业洞察 价值整合价值整合商业模式转型的路径商业模式转型的路径70聚智共达的模式聚智共达的模式企业企业企业企业问题

43、问题问题问题咨询咨询咨询咨询解决局部问题解决局部问题解决局部问题解决局部问题需求未被满足需求未被满足需求未被满足需求未被满足普及课普及课普及课普及课高级课高级课高级课高级课商业模式商业模式商业模式商业模式顾问顾问顾问顾问服务服务服务服务专案专案专案专案咨询咨询咨询咨询解决商业模式问题需求解决商业模式问题需求解决商业模式问题需求解决商业模式问题需求学习学习学习学习5-205-205-205-20万万万万30303030万以上万以上万以上万以上71小结：企业赚钱或赢利的有三个境界：赚钱赚大钱可持续赚大钱要想赚钱必须找到适合自己的商业模式；要想赚大钱，你在找准商业模式后，要孤注一掷地执行；要想可持续赚大钱，你则必须研究消费者的偏好的变化，迅速调整你的商业模式，时刻保持你的企业满足客户偏好的核心竞争力这样你才能可持续赚钱商业模式的定义商业模式的定义72归纳归纳 商业模式决定了企业的发展方向商业模式决定了企业的发展方向商业模式解决的是企业的根本问题商业模式解决的是企业的根本问题商业模式是企业立足的先决条件商业模式是企业立足的先决条件商业模式是企业决胜未来的关键商业模式是企业决胜未来的关键商业模式是企业竞争的最高形态商业模式是企业竞争的最高形态商业模式商业模式73