毕马威项目管理.ppt
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1、COMMUNICATIONS&CONTENT一个QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:/ 赵弘强(总监,博士)赵弘强(总监,博士)2002.8 苏州苏州 COMMUNICATIONS&CONTENT一个QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:/ 每一个项目都有开始和结束每一个项目都有开始和结束每一个项目都有与之对应的每一个项目都有与之对应的“产品产品”6COMMUNICATIONS&CONTENT一个QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:/ 义义风险管理风险管理详细工作进度表详细工作进度表估算估算计计 划划估算估算沟通沟通微调微调终止终
2、止控控 制制工作一览表工作一览表责任矩阵责任矩阵沟通计划沟通计划风险日志风险日志进度表进度表预算预算资源计划资源计划 反馈、变化、微调反馈、变化、微调10COMMUNICATIONS&CONTENT一个QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:/ 划划估算估算沟通沟通微调微调终止终止控控 制制工作一览表工作一览表责任矩阵责任矩阵沟通计划沟通计划项目合约项目合约风险日志风险日志进度表进度表预算预算资源计划资源计划 反馈、变化、微调反馈、变化、微调13COMMUNICATIONS&CONTENT一个QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:/ 确定利益相关人确定利益
3、相关人项目经理的首要任务就是识别项目的利益相关人,因为在项目说明及计划阶段的重要决策项目经理的首要任务就是识别项目的利益相关人,因为在项目说明及计划阶段的重要决策都是他们作出的都是他们作出的项目阶段项目阶段/活动活动确定利益相关人类型确定利益相关人类型项目说明阶段项目说明阶段 设置项目目标 建立组织结构 设立责任矩阵 发布项目纲要 定义变化管理程序 沟通计划客户 高层主管,职能管理部门主管,项目团队客户,高层主管,职能管理部门主管项目经理,高层主管客户,高层主管,职能管理部门主管客户,高层主管,职能管理部门主管,项目团队计划阶段计划阶段 风险分析与应变计划 详细预算及进度开发 工作量估算客户,
4、高层主管,职能管理部门主管,项目团队客户,高层主管,项目团队职能管理部门主管,项目团队14COMMUNICATIONS&CONTENT一个QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:/ 利益相关人的责任利益相关人的责任角色角色 职责职责 项目经理项目经理 项目团队项目团队 高层主管高层主管 客户客户 职能管理部门主管职能管理部门主管 说明、计划、控制和领导项目说明、计划、控制和领导项目 完成具体项目任务完成具体项目任务 授权、指导、多个项目的优先权分配授权、指导、多个项目的优先权分配 产品要求、产品要求、资金资金 公司政策、资源公司政策、资源利益相关人是项目成功的关键利益相关人是
5、项目成功的关键利益相关人是项目成功的关键利益相关人是项目成功的关键每一位利益相关人都在项目的某些方面起重要作用并负具体责任每一位利益相关人都在项目的某些方面起重要作用并负具体责任每一位利益相关人都在项目的某些方面起重要作用并负具体责任每一位利益相关人都在项目的某些方面起重要作用并负具体责任15COMMUNICATIONS&CONTENT一个QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:/ 项目规则是基础项目规则是基础 一份好的项目规则能够影响我们的三个成功因素一份好的项目规则能够影响我们的三个成功因素v目标一致目标一致v控制范围控制范围v领导支持领导支持q使每个人都能理解并认同项目
6、规则的四个方法使每个人都能理解并认同项目规则的四个方法发布项目书发布项目书发布项目一览表发布项目一览表设置责任矩阵设置责任矩阵设立沟通计划设立沟通计划16COMMUNICATIONS&CONTENT一个QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:/ 发布项目书发布项目书v明确项目目的明确项目目的v建立对项目的理解的基本共识建立对项目的理解的基本共识v为项目及项目经理提供管理支持为项目及项目经理提供管理支持v建立项目经理的决策和领导权力建立项目经理的决策和领导权力发布项目书发布项目书发布项目一览表发布项目一览表设置责任矩阵设置责任矩阵设立沟通计划设立沟通计划17COMMUNICAT
7、IONS&CONTENT一个QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:/ 首先建立工作一览表首先建立工作一览表至少应包括以下内容至少应包括以下内容v项目目的项目目的项目目的一定要清晰v范围范围详细说明什么不在项目范围之列v交付成果交付成果 从详细的产品描述开始v成本及进度估算成本及进度估算详尽描述相关一切v项目目标项目目标详细、可衡量v利益相关人利益相关人工作一览表工作一览表发布项目书发布项目书发布项目一览表发布项目一览表设置责任矩阵设置责任矩阵设立沟通计划设立沟通计划18COMMUNICATIONS&CONTENT一个QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:
8、/ 所需信息所需信息频率频率 方法方法 回应回应高层主管高水平的成本、进度、质量绩效控制问题及目标行为每月报告会议三天之内.样样 例例发布项目书发布项目书发布项目一览表发布项目一览表设置责任矩阵设置责任矩阵制定沟通计划制定沟通计划20COMMUNICATIONS&CONTENT一个QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:/ 义义风险管理风险管理详细工作进度表详细工作进度表估算估算计计 划划估算估算沟通沟通微调微调终止终止控控 制制工作一览表工作一览表责任矩阵责任矩阵沟通计划沟通计划项目合约项目合约风险日志风险日志进度表进度表预算预算资源计划资源计划 反馈、变化、微调反馈、变化
9、、微调22COMMUNICATIONS&CONTENT一个QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:/ 义义计计 划划风险管理风险管理进度及预算开发进度及预算开发项目交付成果项目交付成果开发方法开发方法职责职责风险监控风险监控新的风险新的风险工作一览表工作一览表职责职责沟通计划沟通计划 范围变化范围变化交付成果交付成果,职责职责,成本及进度成本及进度沟通计划沟通计划24COMMUNICATIONS&CONTENT一个QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:/ 风险管理框架风险管理框架 新的风险新的风险新的风险新的风险新的风险新的风险新的风险新的风险分析项目以识
10、别风险的来源分析项目以识别风险的来源风险识别风险识别风险管理过程风险管理过程风险管理过程风险管理过程风险定义,包括潜在的消极影响风险定义,包括潜在的消极影响计算风险概率计算风险概率找出减少可能发生损害的策略找出减少可能发生损害的策略反应反应执行风险策略执行风险策略继续监测新的项目风险继续监测新的项目风险控制控制已知风险已知风险已知风险已知风险风险管理计划风险管理计划风险管理计划风险管理计划风险管理有三个主要步风险管理有三个主要步骤,在项目过程中也许骤,在项目过程中也许会重复会重复25COMMUNICATIONS&CONTENT一个QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:/ 风
11、险管理第一步第一步 开发工作明细结构图第二步第二步 任务序列第四步第四步 计算初始进度表 第五步第五步 分配资源网络图网络图关键路径、关键事件关键路径、关键事件第三步第三步 工作量估算第六步第六步 编制预算 项目计划项目计划 所有项目任务进度表职责预算资源预测 现实进度表现实进度表资源预测资源预测非员工成本非员工成本所有项目任务所有项目任务来自项目定义来自项目定义项目规则项目规则范围和交付成果范围和交付成果期间估算期间估算设备要求及员工和技能的估算设备要求及员工和技能的估算27COMMUNICATIONS&CONTENT一个QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:/ 开发工作
12、明细结构图开发工作明细结构图开发工作明细结构图开发工作明细结构图第一步第一步从整体开始从整体开始 第二步第二步明确所有任务明确所有任务第三步第三步组织工作明细结构图组织工作明细结构图28COMMUNICATIONS&CONTENT一个QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:/ 编制项目说明编制项目说明v 开发风险开发风险v 编制工作分类结构编制工作分类结构v 任务序列任务序列v 工作量估算工作量估算v 计算初步进度表计算初步进度表v 资源分配资源分配v 预算制定预算制定制作产品制作产品说明书的说明书的材料费用材料费用资源约束资源约束开发方法开发方法风险管理任务风险管理任务 计
13、划计划详细计划开发模型详细计划开发模型详细计划开发模型详细计划开发模型预先计划预先计划 风险管理第一步第一步 开发工作明细结构图第二步第二步 任务序列第四步第四步 计算初步进度表 第五步第五步 资源分配网络图网络图关键路径、关键事件关键路径、关键事件第三步第三步 工作量估算第六步第六步 预算制定项目计划项目计划 所有项目任务进度表职责预算资源预测 现实的进度表现实的进度表资源预测资源预测无员工成本无员工成本所有项目任务所有项目任务项目规则项目规则范围和交付成果范围和交付成果期间估算期间估算设备要求及员工和技能的估算设备要求及员工和技能的估算来自项目定义30COMMUNICATIONS&CONT
14、ENT一个QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:/ 4种草3甲5种花 2甲开始开始 结束结束 13425q从开始到结束的关键事件网络图从开始到结束的关键事件网络图q这个网络图有两条并列的路径这个网络图有两条并列的路径第二步第二步第二步第二步 任务序列任务序列任务序列任务序列样样 例例31COMMUNICATIONS&CONTENT一个QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:/ 进度与成本估算进度与成本估算进度与成本估算进度与成本估算自下而上的估算自下而上的估算进度估算进度估算进度估算进度估算经常参考项目生命周期经常参考项目生命周期v与项目周期相关的员工数量
15、与项目周期相关的员工数量v与项目周期相关的工作效率与项目周期相关的工作效率成本估算成本估算成本估算成本估算来自四个方面来自四个方面 v员工估算员工估算v设备估算设备估算v原料估算原料估算32COMMUNICATIONS&CONTENT一个QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:/ 初步进度估算初步进度估算初步进度估算初步进度估算具体进度数据具体进度数据v 若干天若干天v 若干周若干周 v第一步第一步:项目经理估算项目经理估算v第二步第二步:项目经理与具体实施人员共同项目经理与具体实施人员共同估算估算两个步骤两个步骤计算计算 33COMMUNICATIONS&CONTENT一个
16、QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:/ 初步进度估算初步进度估算初步进度估算初步进度估算甘特图甘特图甘特图甘特图 时间网络图时间网络图时间网络图时间网络图 胜过长篇大论胜过长篇大论样样 例例34COMMUNICATIONS&CONTENT一个QQ号,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费加盟:http:/ 分配资源分配资源分配资源分配资源 IT FinanceTechnologyRationalizing the current IT cost pools and next year budgetsRe-evaluating large project ROIAssessin
17、g infrastructure cost alternativesIntroducing the right technology to ensure scalability,reliability,maintainability,and availabilityConsolidating,then integratingEffective knowledge management framework and tools Embedding a consistently used methodology for projects Ensuring accountability for pro
18、ject success Automating inter-and intra-enterprise processes to enhance efficiency and accuracy PeopleEstablishing correct organizational structure Clearly defining business functions of each organization Clearly defining performance measurement matrix and policies Sourcing talent strategically and
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