腾讯案例探讨与展开(九方面).doc

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1、腾讯案例探讨与展开1、腾讯的利润乘数化战略 (1)腾讯的利润乘数化战略是利润乘数化模式下，以QQ仔作为利润来源，而利润化的方式，则是不断地重复描述它，使用它，赋予它创造利润的能力。在QQ的基础上开发出一系列产品。腾讯市场定位十分准确，与其他企业强强联合，优势互补，在QQ仔的基础上不断创造新的利润因数，在细枝末节上下足功夫。 我们认为这个利润乘数化战略也属于品牌战略，腾讯创造Q仔这个品牌标志，培养大批忠诚客户，QQ注册账号用户总数达4.3亿，最高同时在线账户数达1950万。在此基础上做产品线延伸，升级QQ，增加新功能，做品牌延伸，开发QQ空间、QQ游戏、QQ浏览器等。（2）企业长期投入打造了这个

2、品牌，千万用户认同了这个品牌，企业可以利用不同的形式从Q仔上重复不断的获得利润。腾讯以Q仔为标志，做即时通讯，有了庞大的用户基础之后，又开发浏览器，休闲游戏平台，社区网站，音乐播放器等，赚取这些项目的利润。2、腾讯QQ与马化腾QQ的成功可以说是市场的先行者使他成功。但说到腾讯的成功就要把答案系于马化腾。他的低调、专注、谨慎是成功的关键。在创业之初，腾讯也遇到资金问题，但马化腾很执著，一直持有QQ。而之后腾讯的巨大能量在于，凭借QQ的强大黏性，腾讯无须创新，只要模仿其他领域的成功者，再将QQ的用户引导过去，就大功告成。马化腾一直信奉“稳重求胜”，所以他一直都选择做有把握的事。比如微博、米聊等软件

3、早在外国就流行一时。但腾讯并没有过早的开发这些应用程式。而是让国内一些网络公司先做。自己却在一边盯着市场的情况。市场的反馈好就进军。利用QQ的强大黏性抢占市场。3、抄袭与不正当竞争你有联众？没问题，我有QQ游戏中心;你有人人网？没问题 ，我有QQ校友；你要玩CS？没问题，我有CF。，对于腾讯QQ来说，想要盈利，只要轻轻松松的模仿就行了。如此轻易的成功完全是因为他拥有世界上最强大的平台，有最大的用户基数。腾讯老总马化腾说过“模仿是最稳妥的创新”对于未知的领域腾讯QQ从来不做第一个吃螃蟹的人，却总能在成熟的市场中找到空间，横插一杠子。 腾讯获得突破的领域往往得益于应用层面的创新，腾讯总是能够通过Q

4、Q用户行为习惯的把握，将新产品与腾讯QQ这一核心进行结合，使其用户的优势得到发挥。 毫不夸张的说，腾讯模仿之所以成功是建立在盘大的用户基数上的。4、腾讯360之争对互联网行业影响腾讯360大战对互联网行业产生重大的影响，加速了整个行业的整合与竞争，一些潜规则被曝光，互联网行业的公开、公正、公平渐成共识，有助行业良性发展，腾讯的独大模式会得到延续，但从长远看，会影响其未来发展风格，更多会采取收购的方式扩展业务。对于整个互联网行业来说，这次事件使得整个行业形象受到负面影响，一些利益集团妖魔化互联网的过程又会多了一个现成的案例。对于交战的这两家公司来说，此次事件导致腾讯公司的股价遭受重挫，用户也流失

5、了不少，360也受到一些损失，流失了不超过20%的用户，有可能会在一段时间内恢复。杀毒市场目前依然以免费杀毒产品为主流，付费杀毒产品将在未来的一段时间内被逐步淘汰。金山毒霸今天宣布免费也是顺应这一潮流，传统的杀毒软件商业模式已经被破坏，相关企业必须改变自己的商业模式才能继续生存下去。360的模式是，安全和杀毒软件免费，但是依靠360浏览器的盈利来维持。QQ的模式是，基础业务免费，增值业务收费，这些都是较为成功的商业模式。5、腾讯在国内的口碑腾讯在国内的名声其实并不是很好，甚至有一小部分人对腾讯深恶痛。就在腾讯大战奇虎360之时，国内声讨腾讯声音尤为激烈。但是有意思的是，尽管大家并不是很喜欢腾讯

6、，更是鄙视腾讯在市场竞争时所使用的龌龊手段，但是人们却不得不使用腾讯的产品QQ。原因很简单，我们的生活已经离不开这样的即时通讯工具，并且现阶段没有可以替代QQ的即时通讯软件。如此便造成了口碑不佳，效益良好的诡异现象，是否让口碑行销理论跌破眼镜了呢！6、失败产品腾讯在门户网站、电子竞技平台上取得了巨大的成功，而这一切无非是依靠着两点：一是QQ庞大的用户群，二是模仿竞争对手。这些战略是腾讯取得成功的重大因素。但是在面对强大对手的时候，模仿竞争对手的战略也失败过不少次。比如腾讯的拍拍网加财付通，由于网购的风气高涨，正是新一代人的流行购物方式，在淘宝网出世之后，腾讯也毫不犹豫的推出了拍拍网，并以财付通

7、作为支付平台，想打败淘宝，但结果是大家有目共睹的。大家都更乐于使用淘宝网，使用拍拍网的人是少之又少。还有就是腾讯公司的超级旋风，腾讯想在下载工具领域也创出一片天，想借助庞大的用户群及强大的人气来抢夺市场，但是各大下载网站很少有超级旋风的下载链接，仍然是被迅雷当其首，也排在快车电驴之下。7、如果Facebook进入中国大陆市场？ 很多人都会猜想，如果哪一天facebook出现在中国大陆的互联网上，那会是怎么样的一番情景？如果真的存在这种可能性，那么，风行大陆许久的腾讯QQ能否依然屹立不倒，或者是facebook能抢过腾讯QQ的风头？竞争对手必然有诸多类似点。腾讯QQ与facebook都是即时聊天

8、工具，同时支持互动线上游戏，语音聊天等功能。同样都是上市公司，同样都有着广阔的用户群.因此，如果我们想象两者能够合体结盟，这种设想个人觉得太过不实际，太多的相同点，太多重复的功能，必定会让用户体验不到任何的新鲜感。所以，如果facebook真的登陆中国大陆市场，所存在的必定是无烟的战争。Facebook的用户群遍布全球，唯独没能敲开庞大中国市场的大门。而腾讯QQ之所以能够很好的在中国大陆发展，政府的支持起到很大作用毕竟facebook上可以发表不利于中国大陆的言论，或者是其他在中国大陆所禁止的言行。所以说，腾讯之所以没能想facebook那样能在全球家喻户晓，与它的“封闭性”有一定的关系。腾讯

9、曾经认识到了本身与Facebook最大的缺乏就是不敷开放，而Facebook千亿美元的估值是腾讯在当前架构下永远不成能到达的，开放不料味着必定成功，不开放则必然意味掉败。马化腾也曾经看法到开放的主要性，关于腾讯将来的开放计谋，马化腾称，腾讯曾经在逐渐开放了，然则外界却很少看到腾讯的转变。近几年，腾讯不断经过本身营业部分做了良多开放，很多营业都有很多的协作同伴。但是，腾讯QQ做为中国大陆首屈一指的即时通讯工具，凭借着庞大的中国人口获得丰厚的利益。腾讯在2011年推出了一款名为“微信”的挪动使用，在短短一年的工夫里微信的用户量曾经过亿，这对世界上任何任何一家互联网公司，包括Facebook都是无法

10、想象的。因此，就有学者提出“立异更值得facebook进修”一说，跟着互联网流量从电脑急剧向挪动终端所转移，立异关于大企业来说尤为主要。有互联网人透露表现，假如腾讯觉得到有一个产物对腾讯组成了要挟，腾讯会在较短工夫内敏捷发力，不给敌手以时机，然则假如腾讯感觉没有要挟，腾讯大多会接纳防卫计谋。有人责备腾讯在一味的模拟，马化腾对此回应道，腾讯在立异方面其实做了良多，在请求的专利、创造方面都是第一。问题的要害是要看有没有进犯常识产权，反而是腾讯的良多专利经常被人模拟和进犯。近来facebook股价下跌引发了舆论大众它的热议。将两者对比：腾讯2012年第一季度财报，总营收为96.479亿元(15.32

11、8亿美元)，比上一季度增长21.8%，比去年同期增长52.2%。腾讯第一季度权益持有人应占盈利为29.495亿(4.686亿美元)。而Facebook披露2012年第一季度财报显示，当季收入为10 .58亿元，比2011年第四季度减少约6 .5%，第一季度纯利润2 .05亿美元。 虽然我们很难去说到底QQ与facebook到底孰强孰弱，但是在我看来，facebook如果真的进入中国大陆，将很难与腾讯QQ抗衡的。中国的即时通讯已是腾讯的天下，凭借广大的客户和较为完善的符合中国国情的赢利模式，腾讯QQ很难被打败。8、腾讯经营QQ与微软经营MSN有和异同相对QQ而言，MSN虽然起步较晚，但凭借微软的

12、强大势力，其发展势头十分强劲，已在全球拥有近3亿用户。2010年QQ与360鹬蚌相争导致MSN的用户量剧增正说明了这一点。更重要的是，MSN的目标甄选、市场细分做的极巨前瞻性，其用户基本上是清一色的、具备相当消费能力的白领商务人士，这些白领关心的是用最少的时间、最快的速度得到自己最需要的信息，而MSN博客通的个性化RSS订阅功能恰恰满足了他们的需要。目前在Windows XP中，微软已将MSN集成为Windows Messenger。通过这种整合，微软又一次实现了捆绑销售。另据有关专家分析，微软正在寻求改变即时通信软件市场格局的办法，而且它真正想要的绝不仅是QQ已经占有的这片领土。微软的.NE

13、T战略就是要开发出Internet操作系统，使全球所有电子信息交流都由微软的系统来操控。做一个领域，称霸一个领域才是微软的个性，而捆绑销售给了微软一个小小的开始。对比（1）、从功能上对比，QQ的娱乐性能更强一点、国内普及范围更广、体积越来越庞大越来越占用更多的系统资源；而MSN的商务形象更好一点、国际用户范围更多、操作界面更简洁一点、在努力融入更多的中国本土元素，跟WINDOWS系统的整合程度也更高。（2）、从受众的年龄层次与消费能力上看，QQ的用户年龄层次在14岁到20岁之间，有一定购买力，对于食品饮料、服装等大众消费品或者年轻人喜爱的游戏等产品的品牌切合度很高，但是对于汽车、房产等高端消费

14、品，在品牌相合度上，稍显差强人意。反观MSN，其高层已经多次重申，MSN将成为专门针对白领人士的网络平台，目前MSN用户的年龄层次在25到35岁之间，不管是经济上还是社会地位上都是处于上升期的，而且消费能力旺盛。（3）、从创意上来讲，腾讯QQ目前占据上风。腾讯QQ在界面上引入了企鹅卡通人物头像的绝妙创意，并且简化了许多繁杂的操作手续，再借助中文本地化的绝对优势，使得腾讯QQ能在中国市场上所向披靡。反观MSN中文版，从整体上说，在界面上与腾讯QQ相比基本上无任何优势可言，相对古板的界面风格使其很难与用户“一见钟情”。这也是诸多品牌倾情QQ的一大原因，QQ让人过目不忘的产品形象，非常适合捆绑各种有时代特色的品牌。9、腾讯未来发展的局限在国内几乎没有不知道qq的，这也一直是腾讯所引以为傲的资源和优势，但在这背后却也凸显了腾讯的短板，资源的过度集中于国内市场，一旦市场开放亦或是走出去由于长期的思维惯性将使得都是相当的困难。腾讯不仅推出了规模庞大的计划，还在各个赚钱领域投入巨资。这给大家留下了深刻印象。但目前，腾讯的用户都来自于国内。而且，腾讯在使用这些资源时经常采用非常原始的技术，也就是靠用户发展新业务。但就目前的态势来看，互联网的发展和国内用户对新事物的好奇，加之开放外部竞争者进入是必定的事情，因此，优势有时候会变成最大的短板。