成功案例-TCL-Exch2007.pdf

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1、 Microsoft Exchange Server 2007 Customer Solution Case Study 中国制造商提速消息传递 的可靠性，实现了 IT 自动化 概述 行业行业：消费电子产品制造 客户概况客户概况：总部设立于中国惠州的 TCL 集团 公司是一家拥有全球最大彩电企业 TCL 汤姆逊电子有限公司和世界主流移动通信产品供应商TCL 通讯科技有限公司在内的国际大型消费类电子企业。该公司拥有 65,000 名工作人员，2005 年实现全球营业收入 516亿元人民币。业务状况业务状况：原来 TCL 的多达 20,000 个邮件用户是由在不同时期构建的系统支撑的，系统在建设初

2、期满足了用户的需求，但随着企业规模、经营业务及国际业务的飞速增长，异构系统间的信息同步、系统的管理，尤其造成系统维护成本高，企业信息安全规则执行的不统一。解决方案解决方案：该公司评估了 Microsoft Exchange Server 2007 和 Microsoft Office Outlook 2007 的 beta 版本。收益收益 企业级的可靠性 随处访问消息 更加自动化的 IT 管理 软件及服务软件及服务：Microsoft Exchange Server 2007 Microsoft Windows Server 2003 R2 64Bit Microsoft Office Out

3、look 2007 微软微软合作合作伙伴伙伴：深圳市时代高科信息技术有限公司 “Exchange Server 2007 中 Local Continuous Replication 技术展现的创新突破极大地降低了我们数据备份和恢复的成本。”孙小青经理 TCL 集团运营管理中心 TCL 集团公司主要生产彩电、移动通信设备、数码电子产品、家用电器等。原来 TCL 的多达 20,000 个邮件用户是由在不同时期构建的系统支撑的，随着企业规模、经营业务及国际业务的飞速增长，异构系统间的信息同步、系统的管理，尤其造成系统维护成本高，企业信息安全规则执行的不统一，TCL 集团目前使用的是 Exchang

4、e Server 2003 系统集团不断寻求各种新途径来降低成本、简化 IT 管理、为其员工提供高度可靠的消息传递系统。为了支持此目标，TCL 评估了 Microsoft Exchange Server 2007 和 Microsoft Office Outlook 2007 的 beta 版。虽然评估过程仍在继续，但 TCL 发现 Exchange Server 2007 可以使其 IT 环境更加自动化，更易管理。该解决方案提供了极高的可用性和性能，而且员工得到了极大的方便，可随处访问其消息。在评估实验取得成功后，TCL 将考虑在企业范围部署此解决方案。项目背景 总部设于华南广东省惠州市的

5、TCL 集团创立于 1981，是一家拥有全球最大彩电企业TCL 汤姆逊电子有限公司和世界主流移动通信产品供应商 TCL 通讯科技有限公司在内的国际大型消费类电子企业。从 20 世纪 90 年代以来，连续 12 年保持年均 42.65%的增长速度，是中国领先的增长最快的电子信息企业之一。TCL 集团公司 2005 年营业收入为 516 亿元人民币，其中来自海外的营业收入贡献超过50%，彩电产品全球销量达 2259 万台，成为全球彩电销量最大的企业。TCL 集团目前使用 Microsoft Exchange Server 2003 沟通和协作服务器，TCL 共有 20,000 多名员工使用企业提供

6、的处于多个位置的邮箱和其他邮件服务器。随着公司运作的快速扩展，其 IT 系统的协作和维护成本与复杂性日益增加。TCL 不断寻求各种方法来降低成本和简化 IT 基础结构管理、为其员工提供高度可靠的消息传递系统。解决方案 在 2006 年，TCL 评估了 Microsoft Exchange Server 2007 的 beta 版。公司还使用 Microsoft Office Outlook 2007 beta 版的消息传递和协作客户端从个人计算机访问 Exchange Server 2007 信息。Microsoft Office Outlook Web Access 作为 Exchange

7、Server 的一个集成组件推出，有了它，移动员工只需使用 Web 浏览器和 Internet（或 Intranet 连接）即可访问存储在 Exchange Server 上的电子邮件、计划和其他信息。作为正在实施的实验项目的一部分，TCL 部署了此软件。公司还对与随处访问、网络安全性和高可用性有关的功能倍感兴趣。收益 虽然只是有限的实验部署，TCL 即已体验到了 Exchange Server 2007 中高可靠性和可用性的巨大好处。新解决方案还可帮助员工随时随地使用各种设备访问其消息。此外，其管理功能还有助于实现 IT 管理任务的自动化。企业级的可靠性 TCL 的首要任务是 7X24 小时

8、维护稳定可靠的企业消息传递系统。公司发现，Exchange Server 2007 可以推动形成一个运行平稳的 IT 环境，同时它还能提供高可用性和性能。需要特别指出的是，其 Local Continuous Replication(LCR)功能通过在单一服务器上的多块硬盘间不断复制 Exchange Server 信息，提高了系统的可靠性。此操作在本地服务器上建立了一个可自动更新的生产数据库副本。如果磁盘出现故障或数据毁坏，可轻松切换到此数据库副本。“Exchange Server 2007 中 Local Continuous Replication 技术展现的创新突破极大地降低了我们数据

9、备份和恢复的成本。”TCL 运营管理中心的信息管理经理孙小青说。“借助此项技术从同一服务器上不同磁盘恢复数据的独特功能，我们可以摆脱昂贵的数据存储解决方案。”孙小青还表示，“由于 IT 部门不必花费 80%的投资来引入灾难恢复系统，例如保护损失机率为 5%的数据，这些成本便可以从以上的高成本操作中释放出来。LCR 技术还可以通过降低备份过程的频度（降至每周一次或更多时间一次）来降低 IT 管理的工作负载。”随处访问消息 Exchange Server 2007 可以帮助员工从各种不同的客户端和设备连接到其电子邮件、语音邮件、日历和联系人。“借助 Exchange Server 2007，上至经

10、理，下到操作和生产人员，都可以非常方便地访问其消息，”TCL 运营管理中心的信息工程师邓伟国说。“员工们可以通过 Outlook 2007、电话、或移动设备即时了解所发生的业务问题，并可以快速吸取其中的商务智能。”Exchange Server 2007 中方便的访问功能示例有 Outlook Anywhere（即原 RPC over HTTP）和 Office Outlook Web Access。当 TCL 的现场支持工程师访问客户时，他们可以使用这些功能建立与 TCL 办公室的连接，“Exchange Server 2007 的随处访问功能及用户界面友好的 Office Outlook

11、和 Outlook Web Access 使用户可以轻松保持联络，同时还减少了培训的需求。”邓伟国，网络工程师，操作管理中心，TCL “总的说来，Exchange Server 2007 可以满足公司在稳定性、可管理性和总拥有成本方面的要求。”孙小青，信息管理经理，运营管理中心，TCL 集团 而无需通过虚拟专用网络(VPN)进行连接。Exchange Server Cache Mode 是 Exchange Server 2007 的另一项功能，它可以提高上传和下载速度，即便低速网络也可如此。“Exchange Server 2007 的随处访问功能及用户界面友好的 Office Outloo

12、k 和 Outlook Web Access 使用户可以轻松保持联系，同时还减少了培训的需求。”邓伟国说。更加自动化的 IT 管理 TCL 使用 Exchange Management Shell（一款带有命令行接口的管理工具）来简化公司 Exchange Server 2007 环境的管理。使用此工具可以编写脚本、进行无人参与安装、批处理和报告。它支持与外部数据源之间的数据导入和导出，如 Microsoft Office Excel 电子表格软件，它还提供了 Exchange Server 系统管理的应用程序编程接口(API)。“Exchange Management Shell 将帮助我们

13、实现基于命令行的 IT 管理任务，实现这些任务的自动化。”邓伟国说。虽然 Exchange Server 2007 的评估过程仍在进行中，但 TCL 对最初的结果非常满意，而且考虑在不久的将来在集团范围内部署该解决方案。孙小青经理最后总结说，“总的说来，Exchange Server 2007 可以满足公司在稳定性、可管理性和总拥有成本方面的要求。”微软服务器产品组 有关微软服务器产品组的更多信息，请访问： 有关 Microsoft Exchange Server 的更多信息，请访问： 更多信息 有关微软产品和服务的更多信息，请致电微软销售信息中心：(800)426-9400。在加拿大，请致电

14、微软加拿大信息中心：(877)568-2495。耳疾或听力困难的客户可以使用微软的文本电话(TTY/TDD)服务：(800)892-5234（美国）或(905)568-9641（加拿大）。美国 50 个州和加拿大之外的客户，请联系当地的微软分支机构。若要使用 World Wide Web 访问信息，请访问： 有关 TCL 集团公司 产品和服务的更多信息，请访问网站： This case study is for informational purposes only.MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES,EXPRESS OR IMPLIED,IN THIS SUMMARY.Document published November 2006