在线开票系统的使用.doc

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1、在线开票系统的使用【字号大中小】保护视力色： 【打印】【收藏】【关闭】 （六）首次登陆在线发票系统前，是否需要对浏览器进行设置？ 需要设置。具体操作如下： 1、打开IE浏览器，点击【工具】【internet选项】【安全】【受信任站点】，添加发票在线应用系统为信任站点； 2、打开IE浏览器，点击【工具】【internet选项】【安全】【受信任站点】【自定义级别】，将ActiveX插件与控件全部选为启用； 3、关闭IE浏览器后，重新登录发票在线应用系统。 （七）登录系统时的用户名和密码是什么？ 已开通在线开票资格业户的用户名为“纳税人编码+001”，集团用户子用户名依次为“纳税人编码+002”、“

2、纳税人编码+003”；原始密码为业户的纳税人编码后六位。 为确保使用安全，请纳税人在初次登录后即时修改密码，并将密码应妥善保密以防泄密。 （八）首次登录系统后，需要进行哪些设置？ 成功登录系统后，纳税人应及时修改密码，维护操作员和设置操作员，调整打印参数。只有在完成操作员设置后，才能开具发票。 （九）为什么纳税人成功登录后，仍然无法开票？ 检查是否成功设置操作员，检查是否以集团用户的管理用户登录，因为管理用户不具有开票功能。 （十）什么叫操作员？ 操作员是进行具体开票等工作的人员，是“用户名”的下级单位，如“张三”、“李四”等，每一用户下可设置若干名操作员。 （十一）如何调整打印参数？ 登录系

3、统后，在发票开具下的“调整打印参数”功能模块调整。若上下左右方向移动的距离选择到最大，仍无法成功打印，则需调整打印机本身的参数设置。 （十二）集团用户001帐号是否无“发票开具”功能？ 集团用户中“001”的账号，作为集团管理用户，只具备配号管理、操作员设置等系统维护功能，不具有开票权限。使用者必须在001帐号中设置好各子用户的操作员，并设置开票参数成功后，各子用户才具备开票功能，操作员才能开票。 （十三）集团用户的管理用户与子用户如何区分？ 集团用户的管理用户账号为“纳税人编码+001”，子用户为“纳税人编码+002、003”。功能设置上，管理账号仅具备“配号管理”、“系统维护”等设置功能，

4、不具备开具发票的功能。开票应用子用户账号登录系统进行操作。 （十四）集团用户各子用户间如何按顺序用票？ 集团用户购领发票后，按具体业务需要将纸质发票分配至各子用户，并做好发放登记；各子用户在领到发票后，在所领用发票的号码区间内按流水号顺序使用发票即可。 （十五）系统中的“发票作废”按钮与“红字发票开具”按钮有什么区别？ 需要撤销已成功开具的发票时，如果是当月开具的发票用“发票作废”功能，如果是非当月开具的发票用“红字发票开具”功能。 （十六）为什么无法作废发票？ 检查需要作废的发票： 1.是否当月开具，非当月开具发票不能作废； 2.是否已生成记账清单，已生成记帐清单的发票不能作废； 3.是否已

5、被对方抵减登记，已被抵减登记的发票不能作废。 （十七）如何作废已生成记账清单的发票？ 已生成记账清单的发票不能直接作废，必须先作废对应的记账清单，并且在当月内才能作废该张发票。 （十八）为什么无法开具红字发票？ 检查需要冲销的发票： 1、原票是否本月开具，只有非本月开具的发票才能红冲； 2、原票是否已作废，已作废发票不能红冲； 3、原票是否已被登记抵减，已被登记抵减发票不能红冲； 4、原票是否由在线系统开具或已确认补录发票数据，只有在线开票系统开具的发票或已经税收管理员确认的补录发票才能红冲。 （十九）系统中的“红字发票开具”按钮与“补录票红冲”按钮有什么区别？ “红冲”的意思就是开具红字电子

6、发票，冲销非当月已开具但需要作废发票。“红冲”电子发票时，使用“红字发票开具”功能。“红冲”非电子发票（即手写发票或税控发票）时，需先补录发票数据，经税收管理员确认后，再使用“补录票红冲”功能开具红字发票。定额发票不能补录红冲。 （二十）使用“补录票红冲”功能时，发票代码、发票号码位数过多，如何处理？ 2005年前的旧版发票，发票代码是8位，发票号码是12位且带有英文字母。如要补录这种发票，发票代码照录，在代码左面补4个零，发票号码录入从左到右的后8位，并在备注中注明“旧版发票”。 （二十一）电子发票能先开具保存、暂不打印吗？ 不能。票面信息录入完毕后按“开具”按钮确认开具发票，系统出现提示，

7、选择“确定”后必须马上打印发票，否则只能作废发票后重新开具，在线系统不支持发票重打功能。 （二十二）电子发票能重复打印吗？ 不能。电子发票开具后只能打印一次，包括红字票。若打印不成功，则需要作废该张发票后重新开具；但发票开具后用户可以重复打印发票图案，发票图案不显示防伪码和二维码，不限打印次数。 （二十三）电子发票没有记账联，如何做帐？ 企业记账采用系统生成的记账清单。企业可按开票项目、子用户、开票人等实际需要选择生成“电子发票记账清单”。每张发票数据只能参与生成一次记账清单。 （二十四）生成记账清单时，日期跨度能选择多大？ 每张发票数据只能参与生成一次记账清单，取数的时间跨度最多只能是一个月

8、，不能跨月。 （二十五）为什么不能生成记账清单？ 请确认以前月份开具的发票是否已全部生成记账清单，系统在每月10日后对仍有以前月份未生成记帐清单的发票记录，会限制生成本月记账清单。 （二十六）付款方信息维护一栏，需超过36个中文字符的长度，如何处理？ 付款方信息维护的栏目限制在36个中文字符以内，如需输入超过36个中文字符的名称，请在开具发票时直接在界面输入。 （二十七）遗忘密码，如何重置？ 遗忘企业账号密码的，填写数据申请处理表申请重置；遗忘操作员密码的，由企业自行重置。自行重置操作方法是：以管理用户帐号登录系统，点击“系统维护”，进入“操作员维护”，选择需要重置密码的操作员名称旁的“修改”

9、按钮，进行重置。 （二十八）作废电子发票后，在申请验销时是否需要填表？ 不需要。 （二十九）当月作废的电子发票，应在什么时间内到税局进行验销？ 企业当月作废的电子票，应在发票作废当月后3个月内到主管地方税务机关进行验销。 （三十）发票在线系统的电子发票如何进行查询？ 登陆广东省地方税务局网站（）上的【网上办事】-【发票查询】，按以下方式进行查询：点击【电子发票数据查询】，输入电子发票的发票代码、发票号码、金额，查询界面显示的验证码，即可查到相关发票信息。 （三十一）为什么从外单位取回的电子发票无法在本单位发票在线系统的“发票取得情况查询”查找相关信息？此电子发票是否无效？ 在【发票取得情况查询

10、】无法进行查询的原因主要是开票单位开票时没有在“身份证号/组织机构代码/纳税人识别号”一栏输入正确的付款方信息，因此付款方无法在自己的发票在线系统查询出来。在【发票取得情况查询】无法进行查询不表示此发票无效，还可通过广东地税网站查询电子发票数据。 （三十二）付款方类别维护中，类别名称要输入什么？ 为方便开票，付款方类别可根据业户自身需要进行分类，例如按地域分：天河区、越秀区、海珠区等等；或者按行业分：咨询、饮食、广告、零食；或者按其他性质划分，例如：个体户、个人独资企业、合伙企业、小规模纳税人、一般纳税人等等。 （三十三）纳税人开具电子发票前可先在哪里测试打印发票？ 登录发票在线系统后，点击【发票开具】【调整打印参数】，再选择相应的票种，放白纸进行试打，可多次试打。 （三十四）无论如何下载发票在线系统的帮助文件，都无法正常解压。请问应如何处理？ 在保证不是杀毒软件和防火墙的问题导致下，有可能是解压文件版本太低导致无法完全解压，建议其下载WINRAR3.0以上版本予以解决。