2009年系统集成项目管理工程师考试上下午题(中级程序员).doc

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1、 本文由oy_bill贡献 pdf文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 （考试时间 9 : 0011 : 30 共 150 分钟） 请按下述要求正确填写答题卡 1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号， 并用正规 2B 铅笔 在你写入的准考证号下填涂准考证号。 2. 本试卷的试题中共有 75 个空格，需要全部解答，每个空格 1 分，满分 75 分。 3. 每个空格对应一个序号，有 A、B、C、D 四个选项，请选择一个最恰当的 选项作为解答，在

2、答题卡相应序号下填涂该选项。 4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。 解答时 用正规 2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致 不能正确评分。 例题 2009 年下半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期 是 （88） 月 （89） 日。 （88）A.12 （89）A.11 B.11 B.12 C.10 C.13 D.9 D.14 因为考试日期是“11 月 14 日” ，故（88）选 B， （89）选 D，应在答题卡序 号 88 下对 B 填涂，在序号 89 下对 D 填涂（参看答题卡） 。 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师

3、上午试卷 第 1 页 （共 12 页） 国家信息化体系包括六个要素，这六个要素的关系如下图所示，其中的位置 应该是 （1） 。 （1）A信息化人才 C信息技术和产业 B信息技术应用 D信息化政策法规和标准规范 （2）不属于供应链系统设计的原则。 （2）A. 分析市场需求和竞争环境 C. 简洁 B. 自顶向下和自底向上相结合 D. 取长补短 在ERP系统中，不属于物流管理模块功能的是 （3） 。 （3）A库存控制 B销售管理 C物料需求计划管理 D采购管理 CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关 系的信息系统。（4）准确地说明了CRM的定位。 （4）A. CRM

4、在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的 能力作为重要指标 B. CRM 有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位 的统一管理 C. CRM 能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各 种客户联系渠道的能力 D. CRM 系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描 述性、促销性和交易性数据三大类 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 第 2 页 （共 12 页） （5） 是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识 或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。 （5）A客户关系管理（CR

5、M） B办公自动化（OA） C企业资源计划（ERP） D商业智能（BI） 某一MIS系统项目的实施过程如下：需求分析、概要设计、详细设计、编码、单 元测试、集成测试、系统测试、验收测试。那么该项目最有可能采用的是（6）。 （6）A瀑布模型 B迭代模型 CV 模型 D螺旋模型 以质量为中心的信息系统工程控制管理工作是由三方分工合作实施的，这三方 不包括 （7） 。 （7）A主建方 B承建方 C评测单位 D监理单位 典型的信息系统项目开发的过程为：需求分析、概要设计、详细设计、程序设 计、调试与测试、系统安装与部署。（8）阶段拟定了系统的目标、范围和要求。 （8）A概要设计 B需求分析 C. 详细

6、设计 D. 程序设计 常用的信息系统开发方法中，不包括 （9） 。 （9）A结构化方法 B关系方法 C原型法 D面向对象方法 应用已有软件的各种资产构造新的软件，以缩减软件开发和维护的费用，称为 （10） 。 （10）A软件继承 B软件利用 C软件复用 D软件复制 在软件生命周期中，能准确地确定软件系统必须做什么和必须具备哪些功能的 阶段是 （11） 。 （11）A概要设计 B详细设计 C可行性分析 D需求分析 在我国的标准化代号中，属于推荐性国家标准代号的是（12） 。 （12）AGB BGB/T CGB/Z DGJB 下列关于软件文档管理指南 GB/T 16680-1996的描述，正确的是

7、（13）。 （13）A. 该标准规定了软件文档分为：开发文档、产品文档和管理文档 B. 该标准给出了软件项目开发过程中编制软件需求说明书的详细指导 C. 该标准规定了在制定软件质量保证计划时应遵循的统一的基本要求 D. 该标准给出了软件完整生存周期中所涉及的各个过程的一个完整集合 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 第 3 页 （共 12 页） 有关信息系统集成的说法错误的是（14） （14）A信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点 B信息系统集成包括设备系统集成和管理系统集成 C信息系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统 工程 D系统集成是

8、指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够 满足用户特定需求的信息系统 关于UML，错误的说法是（15）。 （15）AUML 是一种可视化的程序设计语言 BUML 不是过程，也不是方法，但允许任何一种过程和方法使用 CUML 简单且可扩展 DUML 是面向对象分析与设计的一种标准表示 在UML中，动态行为描述了系统随时间变化的行为，下面不属于动态行为视图的 是（16 ） 。 （16）A状态机视图 B实现视图 C交互视图 D活动视图 面向对象中的（17）机制是对现实世界中遗传现象的模拟。通过该机制，基类 的属性和方法被遗传给派生类；（18）是指把数据以及操作数据的相关方法组合在同一 单

9、元中，使我们可以把类作为软件复用中的基本单元，提高内聚度，降低耦合度。 （17）A复用 B消息 C继承 D变异 （18）A多态 B封装 C抽象 D接口 在进行网络规划时，要遵循统一的通信协议标准。网络架构和通信协议应该选 择广泛使用的国际标准和事实上的工业标准，这属于网络规划的（19）。 （19）A实用性原则 B开放性原则 C先进性原则 D可扩展性原则 DNS服务器的功能是将域名转换为（20） 。 （20）AIP 地址 B传输地址 C子网地址 目前，综合布线领域广泛遵循的标准是（21） 。 （21）AGB/T 50311-2000 BTIA/EIA 568 D CTIA/EIA 568 A D

10、TIA/EIA 570 DMAC 地址 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 第 4 页 （共 12 页） 以下关于接入Internet 的叙述，（22）是不正确的。 （22）A. 以终端的方式入网，需要一个动态的 IP 地址 B. 通过 PPP 拨号方式接入，可以有一个动态的 IP 地址 C. 通过 LAN 接入，可以有固定的 IP 地址，也可以用动态分配的 IP 地址 D. 通过代理服务器接入，多个主机可以共享 1 个 IP 地址 （23）是将存储设备与服务器直接连接的存储模式。 （23）ADAS BNAS CSAN DSCSI 电子商务安全要求的四个方面是 （24） 。

11、（24）A传输的高效性、数据的完整性、交易各方的身份认证和交易的不可抵赖 性 B存储的安全性、传输的高效性、数据的完整性和交易各方的身份认证 C传输的安全性、数据的完整性、交易各方的身份认证和交易的不可抵赖 性 D存储的安全性、传输的高效性、数据的完整性和交易的不可抵赖性 应用数据完整性机制可以防止（25） 。 （25）A假冒源地址或用户地址的欺骗攻击 B抵赖做过信息的递交行为 C数据中途被攻击者窃听获取 D数据在途中被攻击者篡改或破坏 应用系统运行中涉及的安全和保密层次包括四层，这四个层次按粒度从粗到细 的排列顺序是（26） 。 （26）A数据域安全、功能性安全、资源访问安全、系统级安全 B

12、数据域安全、资源访问安全、功能性安全、系统级安全 C系统级安全、资源访问安全、功能性安全、数据域安全 D系统级安全、功能性安全、资源访问安全、数据域安全 为了确保系统运行的安全，针对用户管理，下列做法不妥当的是（27） 。 （27）A建立用户身份识别与验证机制，防止非法用户进入应用系统 B用户权限的分配应遵循“最小特权”原则 C用户密码应严格保密，并定时更新 D为了防止重要密码丢失，把密码记录在纸质介质上 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 第 5 页 （共 12 页） 下面关于数据仓库的叙述，错误的是（28） 。 （28）A在数据仓库的结构中，数据源是数据仓库系统的基础 B

13、数据的存储与管理是整个数据仓库系统的核心 C数据仓库前端分析工具中包括报表工具 D数据仓库中间层 OLAP 服务器只能采用关系型 OLAP 以下（29）是SOA概念的一种实现。 （29）A. DCOM B. J2EE C. Web service D. WWW 在.NET架构中， （30） 给开发人员提供了一个统一的、面向对象的、层次化 的、可扩展的编程接口。 （30）A通用语言规范 B基础类库 C通用语言运行环境 DADO.NET 在（31）中，项目经理权限最大。 （31）A职能型组织 B弱矩阵型组织 C强矩阵型组织 D项目型组织 下列选项中，不属于项目建议书核心内容的是（32）。 （32）

14、A项目的必要性 B项目的市场预测 C产品方案或服务的市场预测 D风险因素及对策 以下关于投标文件送达的叙述，（33）是错误的。 （33）A投标人必须按照招标文件规定的地点、在规定的时间内送达投标文件 B投递投标书的方式最好是直接送达或委托代理人送达，以便获得招标机 构已收到投标书的回执 C如果以邮寄方式送达的，投标人应保证投标文件能够在截止日期之前投 递即可 D招标人收到标书以后应当签收，在开标前不得开启 某单位要对一个网络集成项目进行招标，由于现场答辩环节没有一个定量的标 准，相关负责人在制定该项评分细则时规定本项满分为 10 分，但是评委的打分不得低 于 5 分。这一规定反映了制定招标评分

15、标准时（34）。 （34）A以客观事实为依据 B得分应能明显分出高低 C严格控制自由裁量权 D评分标准应便于评审 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 第 6 页 （共 12 页） 不属于活动资源估算输出的是（35）。 （35）A活动属性 B资源分解结构 C请求的变更 D活动清单 某项目中有两个活动单元：活动一和活动二，其中活动一开始后活动二才能开 始。能正确表示这两个活动之间依赖关系的前导图是（36） （36）A 活动一 活动二 B 活动一 活动二 C 活动一 活动二 D 活动一 活动二 A公司的某项目即将开始，项目经理估计该项目 10 天即可完成，如果出现问题 耽搁了也不会

16、超过 20 天完成，最快 6 天即可完成。根据项目历时估计中的三点估算法， 你认为该项目的历时为（37），该项目历时的估算方差为（38） 。 （37）A10 天 B11 天 C12 天 D13 天 （38）A2.1 天 B2.2 天 C2.3 天 D2.4 天 项目人力资源计划编制完成以后，不能得到的是（39）。 （39）A角色和职责的分配 B项目的组织结构图 C人员配置管理计划 D项目团队成员的人际关系 公司要求项目团队中的成员能够清晰地看到与自己相关的所有活动以及和某个 活动相关的所有成员。项目经理在编制该项目人力资源计划时应该选用的组织结构图类 型是（40）。 （40）A层次结构图 B矩

17、阵图 C树形图 D文本格式描述 一些公司为了满足公司员工社会交往的需要会经常组织一些聚会和社会活动， 还为没有住房的员工提供住处。这种激励员工的理论属于（41）。 （41）A赫茨伯格的双因素理论 B马斯洛需要层次理论 C期望理论 DX 理论和 Y 理论 下面关于WBS的描述，错误的是（42）。 （42）AWBS 是管理项目范围的基础，详细描述了项目所要完成的工作 BWBS 最底层的工作单元称为功能模块 C树型结构图的 WBS 层次清晰、直观、结构性强 D比较大的、复杂的项目一般采用列表形式的 WBS 表示 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 第 7 页 （共 12 页） （4

18、3） 是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程。 （43）A范围确认 B范围控制 C范围基准 D里程碑清单 某项目经理正在负责某政府的一个大项目，采用自下而上的估算方法进行成本 估算，一般而言，项目经理首先应该（44） 。 （44）A确定一种计算机化的工具，帮助其实现这个过程 B利用以前的项目成本估算来帮助其实现 C识别并估算每一个工作包或细节最详细的活动成本 D向这个方向的专家咨询，并将他们的建议作为估算基础 企业的保安费用对于项目而言属于（45）。 （45）A可变成本 B固定成本 C间接成本 D直接成本 在某项目进行的第三个月，累计计划费用是 25 万元人民币，而实际支出

19、为 28 万元，以下关于这个项目进展的叙述，正确的是 （46） 。 （46）A提供的信息不全，无法评估 B由于成本超支，项目面临困难 C项目将在原预算内完成 D项目计划提前 德尔菲技术作为风险识别的一种方法，主要用途是（47） 。 （47）A为决策者提供图表式的决策选择次序 B确定具体偏差出现的概率 C有助于将决策者对风险的态度考虑进去 D减少分析过程中的偏见，防止任何人对事件结果施加不正确的影响 （48） 指通过考虑风险发生的概率及风险发生后对项目目标及其他因素的影响， 对已识别风险的优先级进行评估。 （48）A风险管理 B定性风险分析 C风险控制 D风险应对计划编制 风险定量分析是在不确定

20、情况下进行决策的一种量化方法，该过程经常采用的 技术有（49） 。 （49）A蒙特卡罗分析法 BSWOT 分析法 C检查表分析法 D预测技术 合同一旦签署了就具有法律约束力，除非（50） 。 （50）A. 一方不愿意履行义务 B. 损害社会公共利益 C. 一方宣布合同无效 D. 一方由于某种原因破产 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 第 8 页 （共 12 页） 项目合同管理不包括（51）。 （51）A合同签订 B合同履行 C合同纠纷仲裁 D合同档案管理 合同的内容就是当事人订立合同时的各项合同条款，下列不属于项目合同主要 内容的是 （52） 。 （52）A项目费用及支付方

21、式 B项目干系人管理 C违约责任 D当事人各自权力、义务 承建单位有时为了获得项目可能将信息系统的作用过分夸大，使得建设单位对 信息系统的预期过高。除此之外，建设单位对信息系统的期望可能会随着自己对系统的 熟悉而提高。为避免此类情况的发生，在合同中清晰地规定（53）对双方都是有益的。 （53）A. 保密约定 B. 售后服务 C. 验收标准 D. 验收时间 为出售公司软件产品，张工为公司草拟了一份合同，其中写明“软件交付以后， 买方应尽快安排付款” 。经理看完后让张工重新修改，原因是（54）。 （54）A没有使用国家或行业标准的合同形式 B用语含混不清，容易引起歧义 C名词术语使用错误 D措辞不

22、够书面化 下列关于索赔的描述中，错误的是（55）。 （55）A索赔必须以合同为依据 B索赔的性质属于经济惩罚行为 C项目发生索赔事件后，合同双方可以通过协商方式解决 D合同索赔是规范合同行为的一种约束力和保障措施 对以下箭线图，理解正确的是（56）。 （56）A活动 A 和 B 可以同时进行；只有活动 A 和 B 都完成后，活动 C 才开始 B活动 A 先于活动 B 进行；只有活动 A 和 B 都完成后，活动 C 才开始 C活动 A 和 B 可以同时进行；A 完成后 C 即可开始 D活动 A 先于活动 B 进行；A 完成后 C 即可开始 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 第

23、 9 页 （共 12 页） （57） 是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段 的文档。 （57）A项目章程 B项目合同 D项目工作说明书 C项目启动文档 经项目各有关干系人同意的 变更提供了基础。 （58）A项目合同书 C项目章程 （58）就是项目的基准，为项目的执行、监控和 B项目管理计划 D项目范围说明书 某软件项目已经到了测试阶段，但是由于用户订购的硬件设备没有到货而不能 实施测试。这种测试活动与硬件之间的依赖关系属于（59） 。 （59）A强制性依赖关系 B直接依赖关系 C内部依赖关系 D外部依赖关系 项目经理小王事后得知项目团队的一个成员已做了一个纠正措施，但是

24、没有记 录，小王接下来应该（60）。 （60）A就该情况通知该成员的部门经理 B撤销纠正措施 C将该纠正行为记入文档 D询问实施该纠正措施的理由 在采购中，潜在买方的报价建议书是根据卖方的（61）制定的。 （61）A采购文件 B评估标准 C工作说明书 D招标通知 在对某项目采购供应商的评价中，评价项有：技术能力、管理水平、企业资质 等，假定满分为 10 分，技术能力权重为 20%，三个评定人的技术能力打分分别为 7 分， 8 分，9 分，那么该供应商的“技术能力”的单项综合分为（62）。 （62）A24 B8 C4.8 D1.6 变更是项目干系人常常由于项目环境或者是其他各种原因要求对项目的范

25、围基 准等进行修改。如某项目由于行业标准变化导致变更，这属于（63） （63）A项目实施组织本身发生变化 B客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化 C项目外部环境发生变化 D项目范围的计划编制不周密详细 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 第 10 页 （共 12 页） 整体变更控制过程实际上是对 （64） 的变更进行标识、文档化、批准或拒绝， 并控制的过程。 （64）A. 详细的 WBS 计划 B. 项目基准 C. 项目预算 D. 明确的项目组织结构 项目变更贯穿于整个项目过程的始终，项目经理应让项目干系人（特别是业主） 认识到 （65） 。 （65）A. 在项目策划阶段

26、，变更成本较高 B. 在项目执行阶段，变更成本较低 C. 在项目编码开始前，变更成本较低 D. 在项目策划阶段，变更成本较低 项目规模小并且与其它项目的关联度小时，变更的提出与处理过程可在操作上 力求简便和高效。关于小项目变更，不正确的说法是（66）。 （66）A. 对变更产生的因素施加影响以防止不必要的变更并减少无谓的评估 B. 应明确变更的组织与分工合作 C. 变更流程也要规范化 D. 对变更的申请和确认，既可以是书面的也可以是口头的，以简化程序 为保证项目的质量， 要对项目进行质量管理， 项目质量管理过程的第一步是 （67） 。 （67）A制定项目质量计划 C对项目实施质量监控 B确立质

27、量标准体系 D将实际与标准对照 在制定项目质量计划时对实现既定目标的过程加以全面分析，估计到各种可能 出现的障碍及结果，设想并制定相应的应变措施和应变计划，保持计划的灵活性。这种 方法属于（68）。 （68）A流程图法 B实验设计法 C质量功能展开 D过程决策程序图法 质量管理六西格玛标准的优越之处不包括（69）。 （69）A从结果中检验控制质量 B减少了检控质量的步骤 C培养了员工的质量意识 D减少了由于质量问题带来的返工成本 在项目质量监控过程中，在完成每个模块编码工作之后就要做的必要测试，称 为（70）。 （70）A单元测试 B综合测试 C集成测试 D系统测试 2009 年下半年 系统集

28、成项目管理工程师 上午试卷 第 11 页 （共 12 页） Risk management allows the project manager and the project team not to（71）. （71）Aeliminate most risks during the planning phase of the project Bidentify project risks Cidentify impacts of various risks Dplan suitable responses The project life-cycle can be described as（

29、72）. （72）Aproject concept, project planning, project execution, and project close-out Bproject planning, work authorization, and project reporting Cproject planning, project control, project definition, WBS development, and project termination Dproject concept, project execution, and project reporti

30、ng （73） is a method used in Critical Path Methodology for constructing a project schedule network diagram that uses boxes or rectangles, referred to as nodes, to represent activities and connects them with arrows that show the logical relationships that exist between them. （73）APERT BAOA CWBS DPDM S

31、chedule development can require the review and revision of duration estimates and resource estimates to create an approved（74）that can serve as a baseline to track progress. （74）Ascope statement Bactivity list Cproject charter Dproject schedule The Develop Project Management Plan Process includes th

32、e actions necessary to define, prepare, integrate, and coordinate all constituent plans into a （75） （75）A. Project Scope Statement B. Project Management Plan C. Forecasts D. Project Charter 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 第 12 页 （共 12 页） 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 下午试卷 （考试时间 14:0016:30

33、共 150 分钟） 请按下述要求正确填写答题纸 1.本试卷共 5 道题，全部是必答题，满分 75 分。 2.在答题纸的指定位置填写你所在的省、 自治区、 直辖市、 计划单列市的名称。 3.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。 4.答题纸上除填写上述内容外只能写解答。 5.解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。 6.仿照下面例题，将解答写在答题纸的对应栏内。 例题 2009 年下半年全国计算机技术与软件专业技术资格 （水平） 考试日期是 （1） 月 （2） 日。 因为正确的解答是“11 月 14 日” ，故在答题纸的对应栏内写上“11”和 “14” （参看下表） 。 例题 （1

34、） （2） 解答栏 11 14 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 下午试卷 第 1 页 （共 5 页） 试题一（15 分） 阅读下列说明，针对项目的合同管理，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的 对应栏内。 说明 系统集成公司 A 于 2009 年 1 月中标某市政府 B 部门的信息系统集成项目。经过合 同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额 1150 万元，建设内容包括：搭建政府办公 网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。 A 公司为了把项目做好，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位 C 公司， 并与其签订分包合同。 在项目实施了 2 个星期后，由于政府 B

35、 部门为了更好满足业务需求，决定将一个机 房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。B 参照原合同，委托 A 公司采购相同 型号的网络交换设备，金额为 127 万元，双方签订了补充协议。 在机房电力改造施工过程中， 由于 C 公司工作人员的失误， 造成部分电力设备损毁， 导致政府 B 部门两天无法正常办公，严重损害了政府 B 部门的社会形象，因此 B 部门 就此施工事故向 A 公司提出索赔。 问题 1（4 分） 请指出 A 公司与政府 B 部门签订的补充协议有何不妥之处，并说明理由。 问题 2（5 分） 请简要叙述合同的索赔流程。 问题 3（6 分） 请简要说明针对政府 B 部门向 A 公司

36、提出的索赔，A 公司应如何处理。 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 下午试卷 第 2 页 （共 5 页） 试题二（15 分） 阅读下列说明，针对项目的范围管理，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的 对应栏内。 说明 C 公司是一家从事电子商务的外国公司，为了在中国开展业务，派出 S 主管和 W 翻译来中国寻找合适的系统集成商，试图在中国建设一套业务系统。S 主管精通软件开 发，但是不懂汉语，而 W 翻译对计算机相关技术知之甚少。 W 翻译通过中国朋友介绍，找到了从事系统集成的 H 公司。H 公司指派杨工为该 业务系统建设项目经理，与 C 公司进行交流。经过需求调研，杨工认为，

37、C 公司想要建 设一个视频聊天网站，并据此完成了系统方案。在 W 的翻译下，S 审阅并认可了 H 公 司的系统方案。经过进一步的谈判，C 公司和 H 公司签订了合同，并把该系统方案作为 合同附件，作为将来项目验收的标准。 合同签订后，杨工迅速组织人力投入系统开发。由于杨工系统集成经验丰富，开发 过程进展顺利，对项目如期完工很有把握。系统开发期间，S 主管和 W 翻译忙于在全国 各地开拓市场，与 H 公司没有再进行接触。 就在系统开发行将结束之际，S 主管和 W 翻译来到 H 公司查看开发进度。当看到 杨工演示的即将完工的业务系统时， 主管却表示， S 视频聊天只是系统的一个基本功能， 系统的核

38、心功能则是通过视频聊天实现网上交易的电子商务活动， 要求 H 公司完善系统 功能并如期交付。杨工拿出系统方案作为证据，据理力争。 W 翻译承认此前他的工作有误，导致双方对项目范围的认识产生了偏差，并说服 S 主管将交付日期延后 2 个月。为了完成合同，杨工同意对系统功能进行扩充完善，并重 新修订了系统方案。但是，此后 C 公司又多次提出范围变更要求。杨工发现，不断修订 的系统方案已经严重偏离了原始方案，系统如期交付已经是不可能的任务了。 问题 1（6 分） 请结合案例简要说明，详细的项目范围说明书应包含哪些内容，并指出 C 公司和 H 公司对哪些方面的理解出现了重大偏差。 问题 2（6 分）

39、请指出 S 主管的要求是否恰当？为什么？并请结合本案例简要分析导致 C 公司多次 提出范围变更的可能原因。 问题 3（3 分） 作为项目管理者，杨工此时应关注的范围变更控制的要点有哪些？ 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 下午试卷 第 3 页 （共 5 页） 试题三（15 分） 阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 说明 F 公司成功中标 S 市的电子政务工程。F 公司的项目经理李工组织相关人员对该项 目的工作进行了分解，并参考以前曾经成功实施的 W 市电子政务工程项目，估算该项 目的工作量为 120 人月，计划工期为 6 个月。项目开始不久，为便于应

40、对突发事件，经 业主与 F 公司协商， 同意该电子政务工程必须在当年年底之前完成， 而且还要保质保量。 这意味着，项目工期要缩短为 4 个月，而项目工作量不变。 李工按照 4 个月的工期重新制定了项目计划，向公司申请尽量多增派开发人员，并 要求所有的开发人员加班加点工作以便向前赶进度。由于公司有多个项目并行实施，给 李工增派的开发人员都是刚招进公司的新人。为节省时间，李工还决定项目组取消每日 例会，改为每周例会。同时，李工还允许需求调研和方案设计部分重叠进行，允许需求 未经确认即可进行方案设计。 最后，该项目不但没能 4 个月完成，反而一再延期，迟迟不能交付。最终导致 S 市 政府严重不满，项

41、目组人员也多有抱怨。 问题 1（6 分） 请简要分析该项目一再拖期的主要原因。 问题 2（6 分） 请简要说明项目进度控制可以采用的技术和工具。 问题 3（3 分） 请简要说明李工可以提出哪些措施以有效缩短项目工期。 试题四（15 分） 阅读下列说明，针对项目的成本管理，回答问题 1 至问题 2，将解答填入答题纸的 对应栏内。 说明 某信息系统开发项目由系统集成商 A 公司承建，工期 1 年，项目总预算 20 万元。 目前项目实施已进行到第 8 个月末。在项目例会上，项目经理就当前的项目进展情况进 行了分析和汇报。截止第 8 个月末项目执行情况分析表如下： 序号 1 2 3 4 5 6 活动

42、项目启动 可行性研究 需求调研与分析 设计选型 集成实施 测试 计划成本值 （元） 实际成本值 （元） 完成百分比 2000 5000 10000 75000 65000 20000 2100 4500 12000 86000 60000 15000 100% 100% 100% 90% 70% 35% 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 下午试卷 第 4 页 （共 5 页） 问题 1（8 分） 请计算截止到第 8 个月末该项目的成本偏差（CV） 、进度偏差（SV） 、成本执行指 数（CPI）和进度执行指数（SPI） ；判断项目当前在成本和进度方面的执行情况。 问题 2（7 分） 请简

43、要叙述成本控制的主要工作内容。 试题五（15 分） 阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的 对应栏内。 说明 系统集成 A 公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作， 公司任命张工为 A 项目经理。 张工在担任此新项目的项目经理同时，所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进 行了认真分析后，认为新项目刚刚开始，处于需求分析阶段，而原项目尚有某些重要工 作需要完成，因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保 证（SQA）人员李工。李工制定了本项目的质量计划，包括收集资料、编制分质量计划、 并通过相应的工具和技术，形成了项目质量计划书，并按照质量计划书开展相关需求调 研和分析阶段的质量控制工作。 在需求评审时，由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求，且部分需求 理解与实际存在较大偏差，导致需求评审没有通过。 问题 1（4 分） 请指出 A 公司在项目管理过程中的不妥之处。 问题 2（6 分） 请简述项目质量控制过程的基本步骤。 问题 3（5 分） 请简述制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 下午试卷 第 5 页 （共 5 页）1