汽车4S店营销案例.doc

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1、2011年，新浪汽车通过以微博为核心展开的社会化营销，让经销商、企业、消费者在微博上实现互动。尤其是新浪重磅推出的经销商企业微博，在信息管理、用户商机挖掘、超级媒体平台的推广呈现及数据统计方面，都可以给所有的厂商和客户提供更好的传播支持，也为汽车营销提供更广泛的想象空间。 2012 年，新浪汽车又进行了产品升级，经销商企业微博功能丰富，能够提供多方位多功能应用，成为大多数经销商进行社会化营销的首要选择。经销商企业微博经销商企业微博核心应用“网上4S店”，可以由经销商自主发布车型报价，发布促销信息，获取用户预约订单，并进行数据挖掘和分析。经销商不仅可以将自己提供的服务信息分享到微博上，还可以与粉

2、丝直接互动交流，实现与客户、潜在客户的及时沟通。并且这些信息将有机会呈现在新浪汽车频道、新浪地方站页面上，这一产品将成为汽车经销商推广品牌、实现线上销售，以及维护客户关系的又一利器。经销商企业微博产品前台呈现微报价：经销商可对经营范围内的车型发布报价和促销信息，并有机会在新浪汽车报价频道、新浪地方站等地方根据用户IP定向显示，为经销商带来商机。车型报价是经销商推广的最基本、最重要的信息，对于普通消费者来说，及时获得最新、最低的车型报价也是根本需求。经销商可在微博上发布车型最新报价和促销信息微服务：用户可通过经销商企业微博，进行各种服务预约，比如试驾预约、维修预约、保养预约等，经销商可以通过微博

3、第一时间获得用户信息并可以直接作出回应，快捷高效。用户可通过经销商企业微博进行服务预约微资讯：经销商企业微博默认提供5个微博内容分类#企业新闻#、#优惠促销#、#车友活动#、#新车到店#、#维修保养#，经销商可以就这些话题发布微博，微博将显示在微汽车社区、新浪汽车频道相关页面，为经销商的社会化媒体营销内容带来更多展示机会。还有长篇促销资讯，丰富详尽的信息对消费者来说更是决定是否马上购买的重要砝码。经销商可通过微博发布相关资讯，如促销、车友活动、维修保养等，这些微博会展示在微汽车社区，增加曝光度。晒新车：经销商可以发布最新的新车到店信息，以及最新的用户提车信息，给用户以最真实的展示。经销商可在微博上发布新车资讯，展现给广大网友。经销商企业微博产品后台管理：微客户：经销商可为提交预约的客户建立客户档案，对客户档案进行管理，与客户实时互动。可对客户进行“潜在客户”、“已购车”、“无意向”简单分类，还可以导出Excel表格，方便经销商二次加工和信息处理。经销商可在后台对客户档案进行管理，实时互动微数据：经销商不仅可以在企业微博后台看到营销分析、粉丝分析、页面分析等数据。还可以对报价推广效果、企业新闻、预约服务等业务指标进行监控管理。为阶段性的网络推广决策提供有力支持。