“SG186”工程PMS系统-常见问题及解答(FAQ).doc

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1、 “SG186”工程生产管理系统常见问题与解答“SG186”工程生产管理系统(PMS)常见问题与解答(FAQ)山西省电力公司山西PMS项目组系统管理部分1、 在PMS中，为何上传附件会报错？答：因为ie浏览器没有进行相关设置。具体设置方法为：在系统公告中“PMS相关工具软件”下载中，下载处理工具：网页可信任站点、缓存清除、两票控件注册设置小工具” 下载后安装到任意目录(如桌面)，双击运行“处理系统两票打开时报错的问题.bat”和“清理浏览器缓存.bat”即可。备注：1、执行前，请先关闭所有网页；2、 为何PI3000主控台连接不上服务器？答：因为IE浏览器设置存在问题。具体设置方法为：检查IE

2、的Internet选项连接局域网设置，自动检测设置，如果选中有可能造成主控台链接不上服务器，应该取消自动检测设置。如下图3、 为什么正确输入用户名和密码却登陆不了系统？答：原因是没有设置可信任站点，请参考系统管理模块1、在PMS中，为何上传附件会报错？4、 为什么流程已经处理了，仍然在历史任务里面显示？答：历史任务代表当前用户以前处理过的流程，系统仅仅做一个历史的记录。例如：下图：代表当前用户曾经处理过一张待许可的工作票。输电部分1、 在进行绝缘子盐密度检测记录录入时选不到相应的线路和杆塔？答：因为没有在相应的杆塔进行盐密点设置。处理方法：登录系统，进入菜单“设备中心设备台账管理防污监测点台账

3、维护”对相应的杆塔进行盐密点设置。如下图：2、 一条线路多个班组维护怎么处理？答：在设备中心设备台账管理线路维护权限配置中选择线路，对线路维护班组进行添加修改。如下图：3、 线路的维护班组为何选择不到相应的班组？答：因为该班组的专业性质设置不准确。具体设置见：系统公告中“pms文档资料（操作手册、运维文档）中的SG186工程工程PMS系统-用户手册(组织机构初始化)V1.0”4、 线路的维护班组变更要怎么处理？答：在设备中心设备台账管理线路维护班组变更管理中选择单位或电压等级分组包，右侧选择线路，点击“修改维护班组”，对该线路的维护班组进行变更。如下图：5、 跨区域线路合并需满足那些条件？答：

4、1、线路的运行单位是当前登录用户所在的单位或登录用户所在单位的下属单位；2、线路为跨区域线路（线路在新建时，是否跨区域选择为“是”）；3、线路未被合并。 6、 在线路查询统计中能查询到线路，但是在设备中心打开时却看不到线路。答：因为线路的起初的维护班组可能已被删除或更改了名称。处理办法为联系项目组，在数据库中处理。7、 线路的起(终)点变电站为用户变电站，在选择时，系统没有，怎么处理？答：起(终)点选择类型为“间隔”，然后点击后面的“起(终)点位置”，选择“从外省及用户变电站选择”，然后点击下面变电站维护，进行用户站的相关信息填写。如下图：8、 输电架空线路周期工作维护时，选择线路后，不能选择

5、相应的杆塔，但是在杆塔台账中杆塔信息却存在。答：因为该杆塔的本工作类型下的周期工作已被其它单位维护过，只是在当前登录人员的界面不能显示。处理方法：联系项目组，进行数据库后台处理。9、 缺陷发送后，发现和可靠性不能对应，需删除该怎么处理？答：1、当缺陷处在”专工审核”环节时，专工只需要终止该缺陷流程的流转，缺陷登记人员即可删除该缺陷； 2、当缺陷不处在”专工审核”环节，需相关人员回退流程至”专工审核”环节，再按照1步骤进行处理即可； 3、当该缺陷已加入到任务池或已经开了工作任务单，则需联系项目组进行后台处理。10、 线路不能建立电缆设备该怎么处理？答：因为该线路建立时，架设方式选择为架空线路，所

6、以不能建立电缆部分的设备信息。处理方法：联系项目组，进行数据库后台处理。11、 当初数据位系统导入的数据，线路中没有起始门架，该怎么处理？答：联系项目组，进行数据库后台处理。12、 线路起(终)点选择间隔时，能选到变电站，不能选到相关间隔，但是以变电人员登录进去后，变电站间隔有存在。答：因为该变电站的间隔单元类型录入有误。处理方法：以变电技术员登陆系统打开菜单“设备中心基础维护-变电站单元维护”查看变电站单元的“输/配电线路”类型选择。如下图：13、 两条线路合并为一条线路（或一条线路剖开成两条线路）的情况如何处理？答：在设备中心设备变更（异动）管理输电设备变更（异动）管理中选择线路变更类型，

7、填写相关的变更日期，然后点击”新建”,按照后续提示进行处理即可。如下图：变电部分1、 变电站间隔单元维护时选择不到变电站，但在变电站维护时却能看到该变电站？答：原因有两个。A、该站的维护班组没有初始化；B、该站填写了退运日期；解决方法为：针对第一种情况，选择对应的变电站，在右侧点击“指定维护班组”，进行维护班组初始化，如图1；针对第二种情况，只在变电站维护中检查“退运日期”有无填写，如有删除即可。如图2。图1图22、 变电站维护班组配置时，为何选不到班组？答：因为在班组的专业性质设置存在问题。具体设置见：系统公告中“pms文档资料（操作手册、运维文档）中的SG186工程工程PMS系统-用户手册

8、(组织机构初始化)V1.0”3、 变电站的间隔单元维护时，为何不能选择到目的电压等级？答：因为变电站的电压等级设置不完全。处理方法：应先维护变电站的电压等级范围。4、 变电站单元维护中的接线方式维护作用是什么？答：维护单元的接线方式是为了批量新建一次设备。因为批量新建设备时，设备列表是根据单元的接线方式过滤的。维护单元的接线方式也是批量新建设备的必要条件。5、 一次设备台账维护，按间隔复制设备，目标间隔需满足的条件是什么？答：A、目标间隔的单元类型需和源间隔单元类型相同；B、目标间隔的电压等级必须和源间隔电压等级相同。6、 变电站出线单元维护时，输电/配电线路维护的作用是什么？答：A、选择输电

9、是方便输电线路建立时，能选择起点和终点；B、选择配电是方便配电线路图形绘制时关联相对应的馈线出线点。7、 变电直流台账维护需注意事项有那些？答：在维护直流设备台账时，直流设备的“所属直流屏”只能选择到屏柜类型是“直流屏”的屏柜。因此必须在“变电站屏柜维护”中维护直流屏，直流设备台账维护中不再维护。8、 按照省公司规定，设备在送电前3天需录入完毕设备台账，但此时录入的设备信息运行状态为“未投运”，因此对于新建变电站或者变电站新投运间隔该如何修改设备运行状态？答：在一次设备台账维护中，选择变电站，在右侧点击“批量修改设备状态”，然后按照实际情况进行状态修改。具体设置如下图：9、 运行人员日常工作需

10、要进行基础配置的有哪些项目，如何配置？答：需要对“变电站例行工作维护、变电值班班次配置、变电运行班组岗位及安全天数配置、变电运行方式维护、变电巡视内容配置、保护定值单台账维护、避雷器动作检查项目维护、压力测试记录配置”等项目进行配置。配置方法：由拥有变电站站长权限的用户账号登陆系统，进菜单入“运行工作中心/基础维护”，选择相应的模块进行维护，如下图：10、 运行人员登陆系统，选择变电运行日志时，提示未交接班，不能正常使用运行日志是什么原因？答：A、当前登录没有交接班；处理方法点击交接班即可。如图1B、当前登录人员没有要登记的站没有配置值班班次。处理方法为：用拥有变电站站长权限的用户账号登陆系统

11、，进菜单入“运行工作中心/基础维护”，对“变电运行班组岗位及安全天数配置、变电值班班次配置”两项按照先后顺序，对其进行配置即可。11、 运行人员登陆系统，选择变电运行日志时，登记运行记事时，提示您不是本班人员，但在班次人员显示中却存在时怎么回事？答：因为该人员时在进行交接班后，修改了班次的值班人员所致。处理方法：联系项目组进行处理。12、 在进行交接班时，当前班次配置好的人员有更换，要如何处理？答：在交接班的页面中直接修改即可。但是须注意的是：人员替换必须在交接班选择时就进行修改。接班后，通过修改“值班班次配置”或“运行日志修改”来进行值班人员的更换，则更换的人员仍不能在本班次中登记运行记事。

12、13、 如何在系统中进行运行日志的补录？答：如果是第一次进行运行日志记录的补充则需：第一步：进入运行工作中心基础维护（变电站站长、操作队队长、监控中心站长有此菜单）变电运行班组岗位及安全天数配置、变电值班班次配置，维护好本站相关信息。第二步：进行第一次交接班，根据实际情况选择交接班时间。第三步：进入运行工作中心运行值班管理变电运行日志修改（变电站站长、操作队队长、监控中心站长有此菜单），点击选择班次，出现值班班次列表。如图：第四步：在值班班次列表界面点击“新建”，出现一条空白记录，填写需要补录的班次信息，包括时间、班次、天气、值班人员等等。如图：第五步：选择新建班次点击“确定”，出现可编辑的变

13、电运行日志页面，通过增加记事补录运行数据。如下图：如果以前已经有运行记事登记，只是补充某一时段的运行记事，则直接从第三步开始即可。备注：通过新建班次补录的运行数据，在变电运行日志页面无法通过“上一班”“下一班”进行查询，因为没有通过正常的交接班进行记录。相关数据可以通过”运行中心/生产运行记录管理/变电运行记录查询”菜单查询。14、 已经进行了交接班的运行日志记录如何修改？答：通过“运行工作中心/运行值班管理/运行日志修改”菜单，选择相应的记录进行修改。但调度令记录、设备缺陷记录、收到、许可、终结工作票记录因为有关联其它记录，故无法使用此菜单删除。如需删除，请联系项目组进行处理。15、 运行值

14、班日志模块，增加开关跳闸记录时，为何不能选择“保护动作情况”相关联的保护设备，保护设备的相关功能不能选择？答：首先，需要建保护及自动装置台帐时维护其“动作开关”项，其次需维护其“保护功能”项。16、 运行值班日志模块，为何不能新增避雷器动作检查记录，为何在增加定值单调整记录时，选择不到相应的间隔？答：其原因皆为基础维护不完善。解决方法为：用站长登陆系统，进入菜单“运行工作中心/基础维护”中，对避雷器动作检查项目维护、保护定值单台帐维护两项进行完善即可。17、 保护班组人员登记修试记录时，为何选择不到变电站?答：因为在变电站的指定维护班组中没有将其维护至“变电检修”项中。同理,直流、计量、检修、

15、调度班组一样。处理方法：在制定维护班组中将其维护至检修班组中即可。如下图：18、 缺陷发送后，发现和可靠性不对应或其它原因需删除时要怎么处理？答：1、当缺陷处在”专工审核”环节时，专工只需要终止该缺陷流程的流转，缺陷登记人员即可删除该缺陷； 2、当缺陷不处在”专工审核”环节，需相关人员回退流程至”专工审核”环节，再按照1步骤进行处理即可； 3、当该缺陷已加入到任务池或已经开了工作任务单，则需联系项目组进行后台处理。19、 PMS中没有建立设备台账的设备（如通讯、所用设备）能否登记缺陷信息，如果能怎么登记？答：可以登记。登记方法为：选择设备时“设备类型”选择“其他”直接输入缺陷设备名称即可登记。

16、20、 变电运行日志模块，到期工作为空。答：因为在“运行工作中心/基础维护/例行工作维护”没有进行初始化设置。配网部分1、 配电线路定义时，选不到相应的间隔单元？答：原因有二。第一：变电站的单元“输电/配电线路”信息选择错误；如图1第二：变电站的单元类型选择不是进出线单元。处理方法：联系变电站维护人员，修改相应的间隔单元信息即可。图1图22、 在配电线路台帐维护中，查看线路信息时，线路总长度、电缆长度、架空线路长度均显示为零？答：线路总长度为架空线路长度、电缆长度之合；架空线路长度为所有档距之和， 在维护完电缆信息及杆塔信息后，必须点击配电线路维护界面中“刷新新路长度”按钮，线路信息才会累加更

17、新。如下图3、 杆塔批量新建时，所属线路选择错误该如何修改？答：杆塔批量新建时，所属线路选择错误，可在“配电线路维护运行杆塔”界面，选择批量修改，在弹出界面更改所属线路即可更改。具体如图：4、 在系统中进行图形定位时，不能打开图形，但是在图形编辑器里面显示图形是正常的。答：原因是此图形编辑完后没有提交，导致在网页中不能定位。解决方法：打开图形编辑器，选择相应的图形，直接提交即可。（注：线路有修改的也须提交才能更新）如下图5、 删除配电线路时，提示“有下挂设备，无法删除”是什么原因？答：因为该线路下存在杆塔、杆上设备、电缆等设备。配电线路删除的顺序是：先删除杆塔上设备（包括绝缘子、金具、设备资料

18、等），然后删除杆塔（电缆）、再删除分段线路，最后删除线路。6、 一条配电线路由多个班组维护，在系统中如何实现？答：登陆系统，进入菜单“在设备中心/设备台帐管理/配电按班组制定维护线路”，点击新建按钮，界面如图弹出线路选择界面，选择相应线路，点击确定即可。界面如下7、 配电设备巡视结果登记时，如何使巡视内容每次自动带过来而不需手动设置？答：只需配置该设备的巡视内容即可。在登记巡视结果时，选择设备，如果当前设备已经设置过巡视内容，巡视内容输入框中自动加载以前设置的巡视内容，也可在原有的基础上进行修改。巡视内容设置方法为：登陆系统，进入“运行工作中心/基础管理/配电巡视内容配置”菜单进行设置，如下图

19、8、 由于是危急缺陷，在系统补充消缺记录，但是直接消缺了，该如何登记修饰记录？答：在系统中直接消缺的缺陷，可以在“运行工作中心/检修试验管理/修试记录登记”菜单进行修饰记录的补录。藉此完成设备全生命周期管理。如下图：9、 在配电检修计划的制定中，能否综合多个任务？计划制定后，实施工作开展时，能否逐条任务进行？如何处理？答：配电检修计划的制定，可以把同线路中多个任务综合制定为一条计划记录。而计划制定后，在进行工作开展时，可以对各单个任务逐一处理。具体步骤如下：1、制定工作计划时，对工作任务可以选择完成项；2、选择要完成的任务，对其他任务可以删除即可。下次其他任务执行时采取同样的方法。两票部分1、

20、 两票相关菜单打开时，提示出错信息是何原因，该如何处理？答：出现此情况的可能原因有三个：1、浏览器的安全级别没有正确设置。2、两票控件没有正确安装（系统自动加载）3、没有安装.NET Framework 2.0以上版本的软件。解决办法：在系统公告中“PMS相关工具软件下载中，下载处理工具：网页可信任站点、缓存清除、两票控件注册设置小工具” 下载后安装到任意目录(如桌面)，双击运行“处理系统两票打开时报错的问题.bat”和“清理浏览器缓存.bat”即可。备注：1、执行前，请先关闭所有网页；2、请确认.NET Framework 2.0以上版本的软件已正确安装。2、 工作票流程流转错误，该如何解决

21、？答：1、如未生成票号，可回退于发送人，重新发送；2、如已生成票号，则可用应接收（处理人）登录系统：“运行工作中心/主网工作票管理/工作票查询”。选择条件查出此工作票，按正常流程流转即可。3、 工作票在流转到接票、许可环节发现票面内容存在错误，该如何处理？答：1、如未生成票号，如当前人可修改则直接修改，也可回退于发送人进行修改。2、如已生成票号：a、 可用有两票特殊权限的人员录入系统后进行修改。b、 可将此票转成做废票（慎用，因关系到两票评审）。4、 工作票在发送时，提示错误信息该如何处理？答：出现“发送人员不能超过30人”情况时，请勿继续操作，请及时与项目组工作人员联系处理，否则可能会导致流

22、程不能正常流转。（如：当前任务出现多条任务，实为同一张票；票已终结，但当前任务还有此工作任务未处理；已发送但接收人员收不到；等诸如此类的错误）错误操作见下图：5、 由于客观原因，原来开具的操作/工作票不执行了，该在PMS系统中如何处理？答：将此票打印后（如已打印，则可不再打印），点击票面工具的“未执行”按钮将此票转未执行。如下图：6、 能否在一台终端机上同时登录多个用户？答：不能。因为PMS系统采取的是缓存更新机制，会导致异常情况产生。表现在两票中为：打开的票面不能正常的编辑/填写（票面都为灰色，不可编辑）、签名位置不能正常的签名，等诸如此类的问题。如已产生异常，则请关闭浏览器，清理浏览器缓存

23、后，单用户重新登录即可。7、 产生操作票票号生成不连续、重号、错号是何原因？答：此类问题原因基本是由两方面造成。1、由于网络原因，操作票在打印生成票号时出现异常（重新编号，产生重号）。处理方法：请及时与项目组人员联系，否则将造成后续的一系列票号不正确。2、利用特殊权限对生成的票号进行更改。（如用两票特殊权限进行修改票号，但后续打印生成的票号也不正确，请慎用！）8、 在建票时，票类型为空，票在发送时，选择相关单位时，却不能显示需发送的人员名称。答：出现此类问题都是因为相关人员两票权限设置不正确或者没有进行设置。具体设置方法为：登录系统，进入“运行工作中心/两票权限设置”菜单，按实际的“三类人”给

24、其赋予相关权限即可。如下图如出现以上所述问题，请及时与分公司管理员进行联系，以上权限的由他们进行分配管理。9、 为什么工作票日志未能正确生成？答：变电一、二种票在（接收）、许可和终结工作票时系统将自动生成对应运行日志。如用非变电运行班组人员如使用：检修人员：工作负责人、生技处/股：生技专工、等，系统将不能自动生成运行日志。处理方法：要求使用变电站/操作队/监控中心的运行人员发送推动流程。才能正确的生成变电运行日志。10、 怎样利用典型票开票？答：1、需分公司管理员分配的“转典型”的特殊业务权限2、我们只能将在票箱里所能见到的票转成典型票。（票箱：工作(操作)票管理底下的文件夹中）如下图：3、操

25、作票因采用班组过滤方案，非变电班组人员将在操作票票箱里将见不到班组人员开的票，也就无法利用这些票转典型。11、 为何工作票关联不上工作任务单？答：如果工作票不是通过工作任务单新建而成的，那么就必须手动的通过工作票来关联/取消关联工作任务单。PMS系统通过当前登录人（新建/打开工作票）所在工作班组与工作任务单上的工作班组（派发工作任务单时的工作班组）进行关联。因此：如工作票由签发人（非工作班组成员：如生技股）代开票时，将无法在新建/打开已制工作票来关联此工作任务单。处理方法：必须由实际工作负责人或是该工作班组其他成员登录PMS系统才能进行正确的关联/取消相应工作任务单。12、 两票在流转的过程中

26、，是否只有接收人有权限处理工作流？答：不是。问题的为解决方法为：大家可以通过菜单：运行工作中心-工作票/操作票查询 选择相应的查询条件，查出要处理的票，然后相应的人员可以对其进行正常的处理。 13、 打开两票时系统提示“已被打开，是否浏览”，打开后对票不能编辑（灰色） 答：用提示的人员“”登录PMS系统，打开此票，正常关闭此票即可。图形部分1、 要把配网单线图保存成纸质资料，需要怎么处理？答：配网单线图不支持导出功能，但系统可以把绘制好的单线图“另存为”*.jpg 、*.bmp 、*.png、*.wmf、 *.dxf 、*.gdf等格式，然后保存到本机，打印即可。2、 配网线路异动时，如何在图

27、形编辑器中进行操作？答：线路切改时，必须同时打开目标线路、源线路单线图，在源单线图界面选中需切改部分，点击右键，选择“组合”菜单，界面如下选中图块，在“设备”菜单，选择“线路切改”如下图进入线路选择界面，如下图弹出“线路切改”界面，选择目标“分段线路”或者新建分段线路，界面如下在目标单线图界面，将鼠标点击设备所在位置，切改设备将放到适当的位置，选中图块，点右键“取消组合“，再对设备相关线路连接及台帐处理即可。界面如下3、 图形绘制完毕后，采取综合检查后，对产生的问题该如何处理？答：图形绘制完毕后，基本上需要综合检查。综合检查的目的是为了检查电气设备的拓扑连接关系、设备图元和台账信息的关联关系，点击“综合检查”菜单，界面如下根据检查的结果，双击即可在图形上定位或高亮显示。则可根据说明进行对应的相关操作。具体为：对于“存在图形不连通”，双击该错误信息，即可定位到图纸，移动该设备，即可发现与该设备不连接地方，将其重新连接即可；对于“设备没有匹配到图元”，双击该错误信息，即可定位到设备树，检查该设备台帐是否需要，如果需要，请绘制相应图元，并关联，对于不需要的，将其删除即可。第38页 / 共38页