企业战略管理 案例分析.doc

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1、任志强：为富人而不是为穷人盖房子 、 任志强： 答：这个观点要具体问题具体分析，有正确的成分，也有不合理的地方 有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来支撑。应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型结构紧凑、功 能多样的房屋，尽可能降低成本。大致分为高端市场（即别墅、公寓） 、普通商品用房、经济适用房、简易房市场。中石油与工商银行推出牡丹中油卡 答：战略联盟，双方可以互惠互利; 银行得到了有车族这样的优质客户；中国石油则扩大了客户，促进了油品销售；加油卡项目的建设为国有商业银行开辟了新的服务领域和新的市场，不仅可以提供强大的 金融服务，大大促

2、进资金的周转，提高资金的安全性，使中国石油成品销售的社会化服务达 到一个前所未有的新水平， 而且也增强了银行自身吸储资金的手段和能力， 扩大了营业范围， 提高了服务水平，有利于减少现金流通，加强宏观调控。牡丹交通卡在加油领域的应用， 将大大增强用油单位对本单位油品消耗的管理、 监督和 控制能力，并为用油单位提供油品消耗管理的有力手段。这一项目的成功，不仅是牡丹交通卡在加油领域应用的一个重大突破， 它还必将对机动车管理、 加油和成品油销售行业的技术 改造和信息化建设产生重大而深远的影响，以至对全国“金卡工程”的实施也将起到积极的 推动作用。俄亥俄州的牛排包装行业的竞争战略答:成本领先战略 要想降

3、低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。 该例中的企业改造了企业的价值链， 省去了零售商二次切割分装的成本， 同时减少了重量 损失。该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。 降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成 本，采取成本领先战略。6. 对北京光合作用书房分析报告的优缺点下面是一位同学对一家书店的外部环境所作的分析报告， 请你根据外部环境分析的基本理论 和方法对该作品进行宏观的评价，指出其长处和不足之处，提出改进建议。答：这位同学对北京光合作用书店的外部环境分析，主要是对书店内部的设施情况、配套服 务

4、情况、 顾客感受以及竞争对手万圣书园进行了介绍， 让人感受到了在光合作用书店里看书、 购书是一种很好的消遣、享受，很有感染力，但是从企业战略外部环境分析的要求来看，还需要改进： 1 增加光合书店对选址的分析:选择繁华地区，同时也选择近高校、近集中办公区、近经济 集中区的特点。2 增加对顾客的分析。顾客的需求分析、行业分析、让渡价值分析，如何“打造”一批忠诚 顾客？顾客的需求不仅仅是简单的卖书行为， 他的精神需求在什么的环境下才能有最大的享 受？顾客有没有不满意的地方?如何改进? 3 光合书店的发展靠的不只是地理、 人和， 自有其独特的价值观、 企业使命， 那又是什么呢？4 对竞争对手万圣书园的

5、分析不够，二者在部分特点上师交叉重合的，如何扬长避短？重要 的是对企业核心能力的分析。同时，竞争对手还是卓越网、当当网等，网上购书有对比、有 选择、价格可以打折，作为潜在的竞争对手，应该进行分析。5 光合书店虽是连锁，但区域性、局限性很大，它的出路又在哪里？如何拓展？7 对北大青鸟教育机构分析报告的优缺点请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评价。指出其长处和不足之处，提出改进建议。答：这份分析报告只是对北大青鸟培训中心的宏观环境，如政治、经济、社会文化、人口因 素等作了简单的分析，有一定的道理，但是从一篇企业战略环境分析报告来看，分析的过于 简单，运用 SWOT 分析法分析也

6、不是很到位，应作如下改进：（1） 在宏观环境分析中应对中国职业教育的发展现状进行重点分析：进入壁垒要求低、政 府管理和行业管理不到位、现有企业之间的竞争很激烈、重证书轻实践的问题突出、培训机 构不注重学生的职业道德修养的培训，等等。 （2） 分析北大青鸟的优势和不足，优势有时就是不足，不足中可以有商机，培训地点广泛， 遍布全国，有很高的品牌知名度，所以成本高、压力大；计算机、网络类知识更新换代非常 快，如何紧跟快赶是大问题，同时培训证书的含金量有待于提高，关键是提高学生的技能， 而不是为了赚钱而卖证书。 （3） 分析北大青鸟的核心价值观，对企业愿景、企业使命进行分析，这些是随着企业的发 展而不

7、断发展变化的，是为企业战略服务的，同时也指导着企业战略的制定和完善。以前， 是要普及使用计算机，让大部分中青年人能够熟练运用计算机工作，而今，这一使命基本完 成， 而让每一位学员都成为工程师也是不现实的， 并且熟练使用计算机已经是每个人基本的 技能。 （4） 我们运用计算机还能做什么？广大顾客的需求是什么？只有分析顾客和需求、行为、 让渡价值才能知道公司向什么方向发展。 （5） 对竞争对手的分析 （6） 合作才能发展。北大青鸟颁发的证书只是一种认证，不是一种权威，也不是真实技能 水平的体现，广大的竞争对手首先就是大学，能够颁发学历是很难比拟的优势。所以，北大 青鸟应和大学合作，为顾客的服务，不

8、仅是单一知识的培训，而且是与实用相结合的。发展 之路有很多，要么做到专业、专攻、专家，要么合作，取长补短共存共赢。 8 某服装经销商分析报告的长处和不足 下面是一位同学对一家服装经销商的企业使命、 战略目标和战略措施所作的分析报告。 请你 根据企业使命与战略目标的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出长处和不足之 处。答：这一分析报告总体上还是比较完整的，也对企业使命、企业战略、企业目标、战略措施 进行了描述， 提出了一些很好的建议， 但是作为一家要成为全国未来十年服装制造业的示范 单位，仅靠这些建议还是远不够的。应作以下改进： （1）企业使命。一种品牌的服装会有一定的顾客群，要么适合女人

9、，要么适合年青人，要 么适合前卫一族，没有细分市场也就建立不起品牌。把企业使命描述成“为每一位顾客提供 专业、 全面、 贴心的服务” 是不切实际的。 特色是服务的生命， 只有找到自己的定位和特色， 才能制定出完整的、有深度的、有战略目光的企业使命。如美特斯邦威以“不走寻常路”作 为企业目标， 明确指出了自己是为青年人、 有理想的青年人、 有追求的青年人设计的时尚的、 考究的服装。 （2）战略目标。不是空洞的表述，要以现实为基础。打造品牌是必须是，品牌就是企业的 生命。服装的同质化、自动化、标准化程度越来越高，打造出一个大众喜爱的品牌是谈何容 易！只靠先进的流水线、批量加工、打价格战是很难生存的

10、，只有设计、创新的设计、领导 潮流的设计才能创造出好的品牌效应。品牌是企业的生命，设计就是品牌的灵魂！所以，战 略目标应以设计为主、树立品牌为要务。 （3）战略措施。应从市场战略、人力战略、财务战略、营销战略、广告战略、售后服务体 系等几个方面进行综合的、能够有效开展实施的角度进行分析。即使开专卖店，提供洗衣、 修补等细致的服务，也不能是以某些小区为目标顾客群的。只有确定了细分市场，确定了顾 客群体才能选择店面的位置。 宝姿放在小区周围是卖不出去的， 美特斯邦威总是和青年人爱 转达的地方结缘，海澜之家总是选择办公集中区安家，都有一定理由的。 （4） 必须运用 SWOT 分析法对企业面临的优势、

11、劣势、机会和风险进行综合的分析，对竞争 对手进行细致的分析，对地区资源进行分析，产业情况进行分析，才能做出一份完美的分析 报告。 9 中国农业大学继续教育学院分析报告的长处和不足 下面是一位学生对一家成长教育培训机构的外部环境所作出的分析报告， 请你根据外部环境 的基本理论和方法对该作品进行宏观的评价，指出其长处和不足之处，提出改进建议。 名称：中国农业大学继续教育学院 地址：北京市海淀区清华东路 17 号 答：这份分析报告从宏观环境的角度进行了比较详细的分析，还是比较到位的。我国是农业 大国，并且农业是我国的支柱产业，不仅解决了十几亿人的吃饭问题，也是八亿农民赖以生 存的根本，是中国的基础，

12、也是为全世界做出突出贡献的。所以，中国农业大学继续教育学 院是有很坚实的基础的。但是学院的发展并不乐观，为什么呢？这正是要改进的地方： （1） 宏观分析：要增加对中国高校发展及现状的分析。中国高校教育已从精英教育向大 众教育转变。全国的高校扩招迅速，成人教育、网络教育普及很快，招生压力加大。 （2） 外部分析：要增加农村、农业发展的分析，对广大农村地区的青年人的教育程度进 行分析，他们需要什么样的知识和技能，在农村渴望先进的农业知识，而不是一纸 文凭。作为全国最高的农业大学，如何进行继续教育是要深刻剖析的。 （3） 内部分析：分析继续教育学院的专业和特色，是否能够理论联系实际，能否学以致 用是

13、很关键的。如果与其他大学无差别，是很难有竞争优势的，在城市里招计算机、 英语、国际贸易、金融等专业的学生，不是为广大农民服务的，只是大学名字上的 区别的话，农业大学只能越来越势微。 （4） 竞争实力分析：学院现在主要是完成政府部分安排的任务，还没有走出去，没有感 受到“自我”实质，所以也无从谈起竞争对手，也就无法谈竞争实力。实际上，政 府主导办学，有得天独厚的条件，正应借助这种实力为广大农民服务。今年，金融 危机给中国广大的外出打工的农民朋友也带来了很大的麻烦， 外出打工不好找工作， 只有回家种地！继续教育学院应在政府的主导之下，肩负起提高农民朋友文化素质、 技能水平的使命。 （5） 提高农民

14、朋友的精神生活质量。这个话题很大，却是很现实的。生活好了，吃穿不 愁了，但是精神生活未必是充实的。农业大学是历史研究农村、农业问题的专业高 校，也应从这一方面进行细致的分析。提高知识，可以科学种田、可以寻找商机、 可以更好地分析农副产品的销售市场，充实精神生活，才能让农民感受到生活的实 质。二者都是需要的。 10、 聚丰房地产公司的分析报告的评价 、 下面是一位同学对北京聚丰房地产开发集团公司的企业使命，战略目标及战略措施进 行的分析。请你根据企业使命与目标的理论对该作品进行客观评价。 企业使命： 致力于人们生活质量的发送，提升和创新，建筑无限生活、建设、健康绝色住宅小区 以及高品位生活氛围的

15、营造，致力于将自身的发展带入中国现代化事业推进的历史过程中。 集团战略目标是全面增强企业核心竞争力， 在未来 10 年内进入北京市房地产行业前 50 强，使聚丰成为北京市房地产企业著名品牌，集团主导产业继续快速协调发展良好势头。 三大主导产业的发展目标是： （1） 充分发挥现代企业体制健全机制灵活，战略依靠的优势，贯彻法制化、科学化、规范 化、制度化、文件化、档案化管理体系。不断完善企业管理体制与机制，建设现代化 企业制度，适应更大的挑战与竞争。 （2） 房地产业大力支持推进人才战略、名牌多元化，房地产开发，走出高欠缺战略。进军 目标市场，争取在中东和北美地区开发项目提升公司竞争力。 （3）

16、金融产业稳步实施设计开发施工一体化银企合作一体化，国际国内一体化，推进集团 公司向综合性企业集团高发展进程。 开发适销对路的商品，满足广大购房者的需要，开发雅居园小区以南新征 2000 亩 土地， 主要建设雅居园小区二期工程， 建一个起点高， 规划功能全， 绿化覆盖率 45% 以上，各项指标达到国家标准的小区，争创全国优秀小区。 规划方案设计新颖，布局合理，户型多样化，为了方便用户，根据各家庭条件的不 同和需要用户也可按照小区规划标准自行建设时， 公司提供水、 电、 暖大配套计划。 用 3-4 年的时间开发建筑面积 810 万平方米，公司将大力倡导健康人文的二十 一世纪科技住宅新概念，致力于建

17、设设计人性化环境，生态化、建设标准化、服务 舒适化的精品楼盘，打造城建开发品牌。 加快旧城改造建设抢抓短、平、快项目，公司在制定长期规划的同时，还要制定一 些短、平、快项目，那就是旧城改造项目，选择有利地形抓住机遇，不能放过老城 区的黄金段，特别是滑行商业用户，要抢占商机，要看的准，建的，只有这样才能 迅速发展。 三、 集团的“走出去”战略成功迈入国际市场，在加拿大温哥华市购买了 30 亩土地的永久 使用权，准备开发老年公寓，目前已经完成各项前期手续，预计年内动工。该项目的实施是 集团与国际市场房地产开发的一个有益探索和实践必将为我们积累经验， 了解国际房地产开 发业规则和程序，为全国进入国际

18、国内市场奠定基础。 通过“走出去”战略的实施集团成功实现了在市场竞争中的角色转换，由以往承接工程 的乙方，迅速转变为投资开发的甲方，身份的转换，不仅为企业的发展开辟了带回宽广的道 路， 而且是企业的经营思想经历了深刻的变革找到了适应市场发展的新道路， 企业迈上了更 宽广的舞台，实现了更大的发展。 （1） 大力推进质量兴企，名牌战略的实施。稳步发展建筑施工主业。公司上下争创优质， 树品牌良好形象的热情不断高涨。多个工地确立了争创长城杯，鲁班奖的目标，为保 证创优目标的实现，集团针对各分公司的创优情况采用多方法，多渠道的引导与管理 方式，同时，进一步强化科学技术作为第一生产力的作用，开展科技创新，

19、力示在工 程质量与资料管理上更上一层楼，提高全公司的工程创优水平。 （2） 按照“设计开发施工一体化，银企合作一体化，国际国内一体化”的战略思想，集团 进一步加快调整产业结构，积极推进企业由现模型经或向效益型经营转化；充分发挥 开发企业的龙头作用和资源优势，利用自有资金组建投资基金带动相关产业扩大市 场。 答：这份分析报告写得比较流畅，对企业发展的核心价值观进行了剖析和延展，写得还是很 不错的。但我个人认为应考虑以下几个问题： （1） 分析企业的历史和现状，分析行业现状，才能有的放矢。但是报告中并没有对企业 的现状进行分析： 企业规模如何？员工情况如何？已开发了哪些物业？物业的质量如何？ 有没

20、有示范作用？资金流量如何？土地存储有多少？在不知道基本情况之下， 提出宏伟的 蓝图未必让人信服。 （2） 企业使命。要分析企业生存的目的，分析企业的形象，分析企业的愿景，才能制定 出切合实际的企业使命。我认为制定企业使命应在“设计人性化、环境生态化、建 设标准化、服务舒适化”的基础上再提高一个层次，建造“安全、节能、科技、绿 色”的房子是更应研究的问题。 （3） 建房子首先要考虑为什么人建房子，这样的人有多少，这是第一步；再次，要考虑 设计什么样的房子，运用什么样的材料。房子不是只为富人建的，需要房子的是广 大的中层大众。有需求，有目的，就有市场。战略目标不应只是把建多少房子、赚 了多少钱作为首要，而应是为社会做出多大的贡献、让多少购房者满意。 （4） 细节决定成败， “质量兴企”“一体化”是实现战略目标的重要手段。如果没有豆腐 、 渣工程、没有偷工减料，汶川地震的损失也不会如此大！建筑质量不是主管部门的 一纸鉴定书，而是实实在在做出来的。楼房很贵，压力很大，但没有人愿意不花钱 住豆腐渣工程的房子，所以提高建筑质量就是延长企业的使命。