管理学案例分析 法国总部的中国人 广东北电 无暇吃鱼.doc
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1、管理学案例分析报告序号:32 姓名:何秉乾案例1:法国总部来了个中国人思考题:1.你认为杨是一位有效的全球化管理着吗?如果不是,你建议他如何改进?2. 如果你是杨,你现在该怎么办?我认为杨并不是一位有效的全球化管理者。众所周知,作为一个全球化的管理者必须具备四种关键知识与能力,即国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和创新能力。杨虽然具有一定的创新能力(在担任中国研发室负责人的时候研制出几款不错的香水),但这并不足以说明他是以为有效的全球化管理者,因为他缺乏其他的三种关键知识和能力:国际商务知识、文化适应能力和视角转换能力。第一,没有全局意识。杨没能很好地完成从中国区经理到全球产品开发副总裁
2、的转变。仍然把自己关注的重点和主要精力锁定中国或者说亚洲市场。这种局限的战略眼光不仅会影响到供公司的后续经营,也把他与同事们隔绝开来。作为一个全球化管理者,他应该对所负责的所有国家或地区的都进行深入了解并进行统筹规划。第二,没有很好地适应文化差异,组织差异。杨作为从不同文化背景这会环境出身的管理者,没有很好地体会文化差异,从组织文化,经营风格,营销手段,公司定位上在欧美市场都与他熟悉的亚洲市场有很大差异。他没能然自己很好的融入总部的氛围中,更早的是让自己变成了格格不入的局外人。杨也没有做到倾听与交流,他总是对于别人的一件想法不屑一顾,而在提出自己的想法的时候又没有很好的阐述,更没有通过一个适当
3、的有效的途径,也没有尝试做出改进。这更加剧了他的被边缘化,甚至之前选择他做全球新产品负责人的CEO也对他不如之前那样器重了。一个没办法与下属同事进行良好沟通,关系融洽的管理者怎么可能是一个有效地合格的管理者呢。质,以改变自己的行为来适应这些文化的要求,并能了解不同看法的意愿,认识到其他人对事物的看法与自己的不同。综上所述,杨并不是一个有效的全球化管理者。如果我是杨建国的话,我要从现在开始转变观念,了解法国的文化和公司的法国形象,求同存异并;同时注意倾听下属,同事和上司的声音,尊重他们的意见并多和他们进行沟通、交换彼此的意见;在对新产品开发进行讨论时,要集思广益,作为管理者要抛弃过去的经验模式(
4、来自中国市场或新兴市场的经验),积极创新,以做出最佳的决策。案例2:广东北电人性化管理思考题:1.结合案例谈谈“以人为本”是一种什么样的管理思想?广东北电的人力资源管理体系具有怎样的优势?从中我们可以得到哪些启发?以人为本的管理指的是在管理过程中以人为出发点和中心,围绕着激发和调动人的主动性,积极性,创造性展开的,以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。在中国的传统文化中有着浓厚的“以人为本”的思想。优势:第一,以人为本。广东北电充分尊重每一位员工的人格,没有特权和优劣差异存在,这样使员工感到了自己被公正对待,同时又让员工身处一个轻松、自由、开放的工作环境,员工可以畅所欲言,充分提高了员工的创
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