2023年销售培训心得体会总结500字.docx

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1、2023年销售培训心得体会总结500字 销售工作促使大家必需不断进步和学习，所以常常需要培训，培训后还需要写心得体会。下面是由编辑为大家整理的“销售培训心得体会总结500字，仅供参考，欢迎大家阅读。 销售培训心得体会总结500字篇一 一、竞品的信息收集和分析 竞品如今极力在推举谢师宴的套餐以及散客消费的活动。 1、谢师宴套餐：白酒按商场零售价格另加送红酒、雪碧、鲜橙多各一瓶。 2、散客消费：喝指定的白酒赠送相应的礼品。 XX酒的酒席套餐给与酒店少部分的利润，而某些对手临时却没有这样的方案。 二、市场销售状况 目前我们的产品刚进入市场，相对于竞品，我们的产品是出于消极状态。但消费者对我们xxx酒

2、的认知度和信任度还是蛮高的。有一部分消费者会尝试我们的xx酒，也有某些单位领导是我们xxx酒的忠实消费者。 三、问题与建议 我们xxx酒虽然是老八大名酒，但江西市场上还是算新品。一个新的品牌进入市场，想让消费者接受，这需要一个过程。在这过程中，不仅是需要产品的质量，口感；而更是需要更多的促销力度，宣扬广告和不断转变的营销模式和销售技巧。 四、今后的工作思路和目标 继续自我增值、不断扩充学问面，尤其是产品学问。努力开拓新的网点，维护好已存在的客户。依据市场的行情，思索相应的促销方案。极力做好公司领导交办的每一件事。把这份工作当成自己的事业来做，努力，再努力，流汗怕什么，太阳晒又有什么关系呢？关键

3、是在不久的将来我信任付出总会有回报的，我也信任我会做的很好，我更信任终有一天我会在这一行业做出好的业绩的。 销售培训心得体会总结500字篇二 经过将近一个月的电话回访工作后，我的实习生涯渐渐走向正规。除了汇报之前的工作情景，以及对此的一些小结，这一周我们有更艰难的任务，那就是跟老员工一齐去拜见客户，而这也就是我们下一个阶段的工作重点了。 在出发的前一天我们就要将材料预备好，不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料，在了解清晰客户背景资料后，要明确我们交谈的资料要点，交谈的目的，这次我们交谈所要到达的结果是什么等等都要在心里有一个简洁的规划。当然这些只是一些交谈要点，做到心里有底就行，更重要

4、的是交谈的技巧等等，要做到随机应变。 当然以上所谈的那些，老员工是不会告知你的，比方他这次要谈什么之类的，要如何与客户展开这个话题等等，只能经过几次旁听再总结他们与客户在交谈时候的资料要点。在做足功课后，最重要的也就是实战的演练。简洁的纸上谈兵是万万不够的，因为仅有经过不断地演练才有可能有提高，纸上谈来终觉浅，绝知此事要躬行。 销售培训心得体会总结500字篇三 此次公司组织培训让我更是受益匪浅！说白了培训目就是让每一个参加培训人员得到学问补充和技能提高。为了能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解了许多，专业学问水平能力以及外在阅历更是让我觉得要加强自己，提升自己，只有做到这样才能使自己在激

5、励竞争中立于不败之地。 现将此次培训总结作如下汇报： 一、本次学习内容 1、x月x号x经理带我们回顾前一天培训内容，说到了企业文化，企业学问，商务礼仪等等。紧接就说到了销售技巧，销售技巧定义，沟通以及沟通三大要素，还有销售人员应具备哪些素养。其中销售技巧又分为五大环节，1：做好预备，2：打招呼3：了解需求4：介绍商品5：满足顾客需求。沟通定义讲解和如何和顾客建立好沟通。 2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇，就叫兴趣！如何唤起顾客兴趣，换取顾客兴趣技巧，跟FAB讲解差不多，必要时也可以反其道而行BAF！重中之中说到了销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客兴趣，才能使顾客有购置欲望，从

6、而最终促成销售，到达成交率。其次就说到了如何促成顾客购置技巧，和顾客在这款衣服迟疑不决是该怎么做，如何做。最终就说到了连单，和赞美技巧以及怎样查找赞美点等等，以上这些是此次最主要培训内容。 二、培训心得 1、在工作中专业学问水平和语言组织能力要加强，要熟记FAB，更要把它贯彻以及应用当中去，学会在销售中使用销售技巧，敏捷与顾客沟通。由于自身赞美语言和组织语言局限，在与客户沟通沟通过程中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身产品学问和提高业务水平。事物都是在时刻改变，我需要不断补充新学问来充实自己。坚持多出去走走，真正了解客户需要什么产品，从而为共公司创造更大利益 十分感谢公司此

7、次对我们提供培训，能够拥有这样经受，无论是对如今自己还是将来自己都是有所裨益，感觉自己真是很幸运。 销售培训心得体会总结500字篇四 xx月xx日xx汽车公司在xx开展的xx汽车销技能培训由我前去参与培训，依据公司相关规定，要求培训人员写一份培训总结和心的，下面我将此次培训的相关学问做一介绍；此次培训的课题是： 1，明确市场部和市场经理的工作定位； 2，明确市场分析的基本技术； 3，熟识营销策划的基本思路与能力要求，熟识各种营销活动的组织过程及具体操作方法，提升市场经理的市场策划，营销活动策划方面的能力； 4，提升大客户和用户的营销能力；虽然我始终从事汽车销售工作，但是对销售方面的学问还是知道

8、的不多，所以特别感谢公司给我提供了这次培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识。 通过这次培训，学习到了一些新的营销管理学问，让我更加懂得了市场部对企业来说是多么的重要，在此之前，我始终认为市场部这个部门是无关紧要的，没有销售部重要，公司的大多数业绩是由销售部创造的；通过此次培训我对市场部有了一个新的认识和理解，下面是我在培训学习后的一些思索和认识。 一、明确市场部和市场经理的工作定位 关于市场部和销售部的功能和职责问题如今许多企业，甚至包括一些营销工作者仍旧纠缠不清，如今许多公司都设立了营销部与销售部；策划部，市场推广部和销售部；企划部，品牌推广部和销售部等等，其实这些概念部门不应当

9、并列，依据培训老师的解释：正确的应当是公司下设市场部和销售部，上面并列的哪个营销部其实在的功能应当是市场部的工作。而策划，市场推广，品牌推广也好，应当是属于市场部的工作。而大多数营销工作人员也往往把销售一般认为是比较低级的市场运作和营销一般认为较高级阶段的市场运作作为一种层次上的区分。 营销涉及的范围很大，在此我不想多做阐述，只想说一下市场部与销售部的工作区分： 1、工作目标：市场部的目标是树立品牌，扩大品牌知名度，提升美誉度，给消费者提供产品购置的理由和刺激，而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前，实现商品及企业品牌的价值； 2、层次：市场与销售就是战略和战术的关系，市场部涉及销售

10、的方方面面，包括销售前，中，后的市场调查；营销方案的制定；产品定位和品牌推广方案；价格制定；渠道开发和促销的政策制定；售后服务政策等等，是全局统筹的工作，是战略层面的事情。 而销售部工作主要是将市场部讨论规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣扬方式具体实施，实现终端销售。是战术实施方面的事情。 一个是策略制定，一个是执行，形象一点就是人的脑部与手脚的关系；全局和局部：市场部考虑的是全局性的，所代表的就是整体利益。因此除了销量外，还有品牌知名度，品牌美誉度等。 理论和实践：由于两个部门的工作内容独特质不同，市场部往往是进行的务虚的理论工作，销售部往往进行的是务实的实践工作。 3、长远利益和短

11、期利益：市场部的市场策略讨论，品牌规划建设一般都是以年度甚至是3-5年度为一个检验周期。 所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月，季度，最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。市场分析是对市场规模，位置，性质，特点，市场容量及吸引范围等调查资料所进行的分析。 它是指通过市场调查和供求预报，依据项目产品的市场环境，竞争力和竞争者，分析，推断项目投产后所生产的产品在限定时间内是否有市场，以及实行怎样的营销战略来实现销售目标。 二、明确市场分析的基本技术 市场分析是对市场规模，位置，性质，特点，市场容量及吸引范围等调查资料所进行的经济分析。它是指通过市场调查和供求预报，依据项

12、目产品的市场环境，竞争力和竞争者，分析，推断项目投产后所生产的产品在限定时间内是否有市场，以及实行怎样的营销战略来实现销售目标。 三、熟识营销策划的基本思路与能力要 熟识各种营销活动的组织过程及具体操作熟识营销策划的基本思路与能力要求，方法，提升市场经理的市场策划，营销活动策划方面的能力；方法，提升市场经理的市场策划，营销活动策划方面的能力；人的策划能力事实上是诸多要素综合作用的结果。它既不是天赋的，也不是一朝一夕可以形成的，而是一个人经过长时间艰苦的自我学习，自我磨练，自我改造，自我提高而获得的一种综合能力。 因此，作为一个合格的策划人员，要有意识地构造自己的学问结构，养成良好的思维习惯，把

13、握娴熟的韬略技巧，培育严谨的工作作风，创造性地进行思维，广泛地参加丰富多彩的社会实践，这样才可能做到真正的通才式的策划人才。 四、提升大客户和用户的营销能力 提升大客户和用户的营销能力；大客户销售策略也称之为大订单销售策略，是相对于仅通过一两个电话或销售展示就可以完成的较小订单而言。通常面向的客户主体是组织机构而不是个人，订单金额也较大。 大客户的销售过程相对比较冗杂，要彻底了解客户的思索过程和选购流程以及客户行为背后的动机，才能从战略制高点统掌全局，制定精准有效的销售策略。首先，大客户的选购决策过程比较冗杂，通常会有多人参加，销售方往往要对整个决策链产生影响，才能得到订单；由于最终的选购决策

14、结果通常对组织的业务进展和个人在组织的进展产生直接影响，因此，参加决策者更为谨慎。 与之对应，销售方的销售过程也可能要多人参加，会有销售经理甚至公司高层参加销售过程，整个销售团队需要协调一致，才能产生理想的销售结果；而且，大订单的选购周期一般较长，在漫长的销售过程中，需要有打算，有步骤地推动销售进程。 大客户销售策略规划篇涵盖：大客户开发策略，客户信息收集分析策略，销售推动策略，竞争策略，团队合作策略。 五、对工作看法有了重新的审视 也对市场营销有了一个新的认识和定位，其实我们向客户销售的不仅仅是我们的产品，更多的是个人人品，是我们的团队精神，更是我们企业的形象，所以做营销不能仅仅着眼于眼前短

15、暂的利益而去走捷径。 我们不能为了应付客户而曲意逢迎，要真心表露自己的诚意，充分考虑客户的利益，才能博得长期合作的关系。 我在反思，为什么自己之前做销售，谈客户似乎过于圆滑，这是真实的我吗？为什么自己在与客户打交道时，不能很自然地，很纯粹地，像对待一个一般伴侣那样？我如今想，工作和生活其实是可以达至统一的，用对待家人，好友那份真诚，倾注在客户身上，其实一样可以打动客户的。 因此没必要上班时一个脸，下班后又另一副脸。 我觉得这是心态的一种提炼，这也是我学习这门课的最珍贵的收获。 销售培训心得体会总结500字篇五 我在公司已经工作快一年了。在这一年的时间里，在同事和公司的关心下，我渐渐从一个珠宝行

16、业的门外汉进入珠宝行业。 珠宝在我之前的印象中是高贵而神秘的，随着我在公司的工作，我渐渐熟识了这些珠宝，并把它们作为我职业生涯的一部分。 在个人专业方面，这一年我学到了许多。我知道的越多，就越觉得我需要深化我的学习。在进入这个行业的早期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不得了。 但是，随着对行业了解的加深，我如今深深地感到自己需要了解更多的专业学问，比方当下最受欢迎的翡翠，以及其他彩色宝石。 在个人业绩方面，我对今年的销售状况不满意，销量不理想，顾客临柜时间短。在这家店的店面里，虽然我们占据了相对较好的位置。 但是它并没有产生很好的业绩，对于这一点，我始终都有如巨石压背，压力很大，另外也

17、觉得辜负了公司对于我们的期望。 客观分析其表现不佳这件事，我总结出三个方面： 第一方面，我们的专业素养需要提高。这里所说的专业素养主要是指专业学问、销售能力以及工作热情。我不得不承认我在这方面还不够好，我对销售很有热情，但是珠宝的专业学问和专业销售能力必需提高。 在此，我诚心盼望公司在新的一年里给我们更多的机会来提高我们的学习。一方面，我们可以提高我们的销售能力和主动性，也可以增加我们对公司的归属感。 第二方面，在商品展示方面，对于主力商品和帮助商品的陈设没有做到肯定的完善协作，主要在布局上在考究，我们盼望公司能给我们专业的关心，关心我们改善我们的柜台展示。 第三个方面，产品结构、商品品牌的珠

18、宝柜台上的数量是不够的，另一种是不够完善，在商品的结构有许多漏洞，这将导致两个严重的问题。 一个是大部分时间客户无法直接在柜台上选择他们需要的物品，然后我们需要花更多的语言来向其他方向引导顾客。 但这明显是一个迂回的方式，效果不是很好。另一个问题是，柜台和背后展柜的陈设就会显得很稀疏，所以我们的柜台将看起来很差。因此，我盼望公司能在产品上给予肯定的调整和丰富。 当然不是说要把货上的很齐全，我认为只要对这个市场的主流产品做出正确的调整，就可以事半功倍。 以上三个方面是我今年表现不佳的主要缘由。总之，销售将围绕客户展开。毕竟，商店和四周环境之间的竞争是激烈的。 我们必需尽可能的服务我们的客户，建立

19、我们自己的客户圈，才会有良性的、长久的业绩产生。 在新的一年里，我肯定会把更多的热情投入到销售中去。我也会准时将信息反馈给公司。盼望我的缺乏之处，公司能准时指出并给予我关心和改良的过程。 人无完人，我信任只要我们能够真正的以团队的心态，投入到工作相互支持，许多问题都可以很快解决。我们是可以发挥出我们擅长沟通，擅长销售的优势的。 我盼望在新的一年里，公司的业绩会更好，店铺的品牌珠宝专柜业务会有质的突破。 销售培训心得体会总结500字篇六 汽车是转变世界的机器，当今社会越来越多的人类活动已经正被汽车而转变着，人们的生活生活都离不开汽车而汽车销售顾问是以个特别职业者，销售汽车不仅仅简洁的销售汽车，而

20、是销售一种人们不断追求的美妙，舒适，方便，有尊严有价值的生活，因此，我们不是简洁的销售人员，而是客户购车和出行，是客户第一时间想到和第一时间要会谈的人。 随着汽车行业竞争加剧，国内汽车销售者的日益成熟，汽车销售的难度越来越大，如今汽车销售已经成为高难度，高技术，高技巧，高专业化的职业，摆在我面前重要任务，要仔细学习，借鉴各种先进理论，仔细做好材料总结阅历，通过加强自己学习，快速提高自身的专业素养，使自己能够适应新的起点，新的要求，成为一名优秀卓越的销售人员。 最近我逛了x家汽车销售公司，每个公司每个单位有着不同的管理制度，同样4S有着不同的风格，不同的特点，每个销售员有着自己的一套销售特点，语

21、言方法，但是唯一不变的共同特点就是想法设法把自己的产品也就是汽车推销出去，卖出去。 相比其他xS店，我们自己的公司有着自己的特点，我们有着自己的理念，1店面摆设2销售人员的语言技巧，都各有千秋。 以下是我个人总结的一些观点，从大的方面考虑买车3步走 1你买的车主要用图，用来干什么？如代步，运货，运人 2你预备用多少钱用来够车打算 3在你定的价位范围里，挑2到3种选车辆油耗，配置，外观 一个销售人员要具备多面性，因为所遇客户不一样，各种性格都有，对客人礼貌微笑的解答各种问题，用自己的学问，把客户套住。生意的谈出来的，不是等出来的，观察各式各样的客户主动热情的接见，主动留住客户的信息如电话，行业，

22、地址等，把握并且分析客户的心理改变，抓住客户的动态，最终分析总结，渐渐提升自己，达成购车协议。 销售培训心得体会总结500字篇七 感谢XX老师，不仅给我们带来了营销学问，还给了我盲作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往全部培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上x点多至下午x点多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着x文化、销售技巧，与平常可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到x文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自x的专卖店的同行的沟通，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有许多学问要学习提高。 首先，在企业文化上，我们要

23、时刻与x文化保持一致，仔细深刻准时的学习文化，跟上x的文化进展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。 再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，依据x话术的总岗，总结一套有用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并准时开展销售人员摸拟演练，展开fab法则，仔细学习并应用；查找自己的缺乏，不断提高销售人员的业务水平与定单胜利率。 专业学问的学习，就像XX老师讲到的“讨论员站柜台，我们有时遇到专业点的学问，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。 人员

24、素养培育：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素养。我们坚信只有高素养的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻表达我们XX人的“准时、专业、真诚、热情从而打造我们自己的品牌。 在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的进展中我们将不断学习改良和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信念在XX的圈子里提升自己，成为真正的x人。 销售培训心得体会总结500字篇八 1、机会是留给有预备的人，在接待客户的时候，我们的个人主观确定不要过于剧烈，像“一看这个客户就明白不会买房“这客户太刁，没诚意等主观意识太强，导致一些客户流失。 2、最大的敌人是自我。这是两个高空训练后给我的感

25、受。有些困难是自我给自我制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自我，信任自我能行，你就必需行！假如连尝试都没尝试怎样就明白自我不行呢 3、到处留心皆学问，要养成勤于思索，擅长销售阅历。机会是留给有预备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点改变都要去了解，努力把握每一个详情，做个有心人不断的提高自我。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持协作。总的一句话，耐烦细致，感动至上。 4、这一次的实训课时需要我们走上真正的市场进行调研，我们抛开了自我的象牙塔，走进了现实。在调研的过程中，也切身体会到了定位策略对企业来说的重要性，就涪陵的新世纪与依蝶两

26、家商场来说，由于目标市场定位不一样，造成产品品牌价格格局布置优惠方案各有不一样，从而针对的消费人群产生了差异，自然经营状况知名度等方方面面出现了差距。最终的项目是进行综合分析，一个行业一个品牌都需要进行全方面的剖析，这也算是我们对两周以来做的工作的一次汇总报告。 5、这次销售培训的资料是SWOT分析，这要求我们对某企业的内外部优劣势营销环境进行统筹分析，在我们女鞋行业的基础上，我们选取了十大品牌之一的达芙妮，达芙妮在年轻时尚人群中颇具盛名，于是我们对这个胜利品牌进行了SWOT分析，对我们也是有着不小的挑战。第三个项目是市场调研，这次的项目要求我们制作调查问卷。以前在其他课程中我也是接触过设计问

27、卷的，可是透过教师的讲解发觉自我的认识实在肤浅。 6、透过学习，我充分的认识到，商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所带给服务的品质，所以，我们在金融产品的销售技巧培训过程中，销售的是什么？是金融产品本身，或是银行服务本身，或是金融产品加银行服务？显而易见，我们销售必定是我们的金融产品与金融服务本身，而客户购置的不仅仅仅是金融产品，银行服务，更是购置是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购置，此刻的人越来越重视他所购置的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异样激烈金融产品同质性异样突出的金融市场里，怎样让客户认同理解自我的产品呢？这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不

28、到摸不着的载体，但在销售技巧培训的过程中，必需要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业产品人和环境都要去注重和加强。 7、透过学习，我也充分了解到，在日后我行金融产品销售技巧培训中，我们务必敏捷运用FAB法则，将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购置中受益，才能激发顾客的购置欲望，让其做出购置的确定。 8、透过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要持续一个专心的心态，要有信念，职责心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。 9、房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要持续热情。对待客户要一视同

29、仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去仔细对待每一位客户，使他对我们与我们的楼盘也充满了好感。 10、为期两周的销售实训课在本周拉下帷幕。作为一名经济与工商管理学院市场营销专业的学生，我十分重视这次的实训课程，并且在此次的销售实训中获得了很多在课本及生活中不易得到的珍贵学问。虽然上课期间从教师那里学习到了不少胜利企业的营销方法，可是透过这次实训后，深深的感悟到自身目光短浅，并透过实训课程开拓视野，提高营销潜力。 11、透过这次实习，我真的学到了很多在学校里面学不到的东西，因为虽然是短短的十二天，但学到的远比想象中的多，我很感谢在吉大房产安居苑店里的全部员工，没有他们的帮助，我可能不会这么顺利的完成实习

30、，并且还学到那么多学问，在离别的时候，对他们每个人不仅仅充满的是感谢，也有对与他们这么多天相处的不舍，同时也很感谢学校带给的这次机会，让我明白，假如我已经是一名工作者，我会如何在现实中把握自我！ 12、透过学习，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售务必具备坚决的信念，信任自我所服务的公司是最好的公司，信任自我所销售的产品是最好的产品。信任就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财宝就在哪里！ 13、当业务员与客户构成关系的时候，最重要的就是员工与客户精神上的合作，要与客户建立良好的友情，让客户对你产生高度的信任，譬如有的客户在吉大安居苑店理解到你的服务了，即使在你这没有

31、找到适合的房源，或是在别的地方看到了房子，他还是会找你托付你代理业务，这才是一个胜利的业务员，透过这些话，我深刻的感受到在学校里的理论学问当然重要，但要在实际中站稳脚步更需要我们不断的吸取阅历来不断的提升和完善自我。 14、上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲教师谭晓斌教师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参与公司组织的销售培训活动，参与这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必需要仔细坚持专心自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。 15、我们注重人员精神面貌，不断提高人员的素养，我坚信仅有高素养

32、的人，才会得到顾客的信任，才会有更多的回头客，时刻表达我们信誉商厦人的“专业真诚热情。从而打造我们自我的品牌。 16、培训是关于专业学问的学习，就像谭教师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值，我们有时遇到专业点的学问，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业销售员，真正让自我成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业学问，要做到平常不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应留意的详情问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了具体的介绍。 17、常常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选取两三个房型，使客户的不要迟疑太久，同时也要让客户觉得你是真的

33、为他着想，能够放心的购房。 18、信念是人办事的动力，信念是一种力量。每一天工作开始的时候，都要鼓舞自我。要用一种必胜的心态去应对客户和消费者，在推销商品之前要把自我给推销出去，对自我要有信念，只要把自我推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是确定一个人做事的基本要求，务必抱着一颗真诚的心，恳切的对待客户，对待同事，仅有这样，别人才会敬重你，把你当伴侣，才会理解你的产品。业务代表是公司的形象，企业素养的表达，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。 19、在这几天的工作中，让我明白了实际的工作中和在学校学习的理论学问有如此大的差距，许多理论学问只是一个基础，

34、现实的行动中需要的理论学问却很少。在现实的工作中，除了理论学问，更多的是需要实践潜力和技巧，如：如何讲解，用怎样样的词语语气和顾客讲解沟通；怎样样去一边发传单一边讲解，如何对待路人的眼神和语言等。 20、提高自我的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在应对客户的问题就能游刃有余，树立自我的专业性，同时也让客户更加的信任自我，这样对我们的楼盘也更有信念。 21、培训具体讲解了传统式销售与顾问式销售的区分，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先预备好了问题，但大多数人没有事先预备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这

35、会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区分于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。 22、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自我的机会，不要把自我局限在必需的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自我从来不敢做的事情。你会发觉，你不比别人差！你也很优秀！ 23、作为市场营销专业的学生，对于这种专业性的调查问卷必需要做到高质量，其中表头表体及表尾都需要我们依据调查目的认真分析确定，且对于问题的排序形式都是十分有讲究的。这更让我认识到了市场营销这门课程的魅力所在，看起来简洁的事情其实蕴含着深意。第四和第五项目是定价策略和定位策略，这其中我们需

36、要任选其一做报告，我们组选取了关于新世纪与依蝶女鞋商品定位策略。 24、在这个实训过程中我学会了如何和顾客接触如何去了解顾客的需求，如何把这次活动的目的传达给消费者以及适应社会的一些潜力，对这次的活动流程有了一个比较具体的了解，对现实的社会有更近一步的了解。当然，这次实训也让自我对学到的理论学问有了一个时间认证，不再是以前盲目的以为跟着理论走，死记硬背，懂得如何运用理论结合实际，理论和实际相结合。 25、用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售之时，要动脑经，想方法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣扬攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去；而专心

37、做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前售中售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性职业性，真让客户享受到满足感安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。 26、在培训资料上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔的指导思想下讲授专业销售技巧，对我们“职业生涯进行规划，让我们学会用专心主动的心态看待工作，并让我们坚决工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清楚明畅的工作方法。 27、透过第一次的成果汇报及调查

38、报告的撰写，同学们能够轻车熟路的完成以后的专题项目。在这其中我充分感受到了团队的力量，由于任务量比较大，小组成员都能够服从组长的分工，认仔细真保质保量的完成小组合作，这也保证了我们成果汇报的高质量。 28、在企业文化上，我们要时刻与企业文化坚持一致，仔细深刻准时的学习企业文化，跟上企业文化的进展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自我的旗帜！ 29、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入群众，融入你的团队。我们平常也一样，要适应大的社会环境，环境不行能来适应你！把自我的独特化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰！ 30、销售培训目标是娴

39、熟把握销售流程各环节规范行为标准，能敏捷运用，提高成交率；透过销售技巧和服务详情的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭教师开始讲了销售理念和信念，打算和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自我的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与心情的转移，见客户之前把自我的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自我，有专心的心态，有自我的幻想和目标，让客户情愿跟我们做业务。 31、做好客户的登记，准时进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得对我们的楼盘已经很了解了，就会觉得没有必要再到我们售楼部看房

40、了。 32、记住客户的姓名。假如在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业看法。 33、本次培训，教师就对本次的实训做了简洁的介绍以及本次实训的课程的支配，全班同学五人一组，每组完成个专题项目。我们的第一个专题项目资料是行业市场分析，在进行分析时我们需要搜集超多相关资料根据行业市场现状竞争格局消费者行为分析等方面依次剖析行业市场，在规定时间内我们需要撰写本次调查报告并将分析成果透过PPT演示的形式诠释给全班同学。在听过第一课时的任务支配后，全班都沸腾了，每个小组都聚在一齐商量起选取哪个行业市场，个个摩拳擦掌，信任在此次的实训课中每位同学都能

41、够大展身手，展示自我的潜力。 34、每次培训感觉收获不小，培训生动而又形象的传授着企业文化销售技巧，与平常可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到企业文化的博大精深与超强的感染力。经过培训，使我认识到我们要想做好销售，并使导购员销售水平提高，还有许多学问要学习提高！ 35、这次的实训，让我对自我本专业有更进一步的了解，为自我以后真正参与工作做好预备，能够指导自我接下来的学习和生活，让自我不再盲目地学习和探究。 36、怀着一种空杯的心态，我有幸参与xx举办的营销学问与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了具体介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，

42、包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用超多生动的案例教学，有用性和操作性强，采纳互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在简洁的学习中把握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下头就此次培训，我简洁谈谈我的。 37、专心倾听很重要，专业人士常因一向对自我及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到许多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。 38、工作的时候有时会比较闲，我还会坐在那听业务员之间谈话，业务员与客户的沟通，记得有一个新业务

43、员问一个阅历比较丰富的业务员：如何防止客户与防治私下谈价？有阅历的业务员则说：这不是当时就能处理好的事，在你到买房去看房时，实现就该做好充分的预备来防止他们私下谈价，而不是要等到全部的问题都集中到一齐时你才来解决！那样可定会出问题的。确实，工作中存在了太多的不确定的因素，很多现实中的技巧和阅历需要在实习中不断的去琢磨去领悟。 39、在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队，在以后的进展中我们将不断学习改善和创新，仅有这样才能在激烈的竞争中立于不败之地，我有信念在商厦中提升自我，成为真正的信誉商厦人！ 40、短短的几天训练时间结束了，立即就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中出现这几天的一幕一幕在

44、这几天当中给我的感受很深，又一次得到锻炼和成长。原来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的看法来了。x教师说起，年轻人就应做自我该做的事而不是自我想做的事。学习，成长，锻炼自我是我们就应做的事，虽然很累很疲乏，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个十分有好处的国庆节。 41、假如这次没胜利，马上约好下次见面的日期。假如这次没有能够现场定房胜利，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他商定下次来现场的日期，这样能够更加了解客户的需求，也能够帮助确定客户的意向程度。 42、人与人的沟通很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自我推销出去，生疏的队友们从四面八方走到一

45、齐，需要我们主动沟通，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。 43、我们需要加大销售技巧的培训，经过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，让全体销售人员把学到的理论用于实践中，并准时开展销售人员模拟演练，仔细学习并应用，查找自我的缺乏，不断提高销售人员的业务水平。专业学问的学习，就像刘教师讲到的“讨论员站柜台，我们有时遇到专业点的学问，无法应答，这样顾客在心理上就感觉到我们是“不专业的导购员，真正让自我成为一名专业的导购员，人员素养的培育很重要。 44、透过学习，我认识到客户的行为的动机即是：追求快乐，躲避苦痛

46、。客户在买卖过程中卖的是什么？客户永久不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他躲避的苦痛。客户不会只关怀产品本身，客户关怀的是产品的利益好处价值。他购置你的产品能够拥有什么样的利益与快乐，避开什么样的麻烦与苦痛。一流的销售顾问卖的是结果好处，二流的销售顾问卖的是成份，三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益，透过“苦痛快率规律，有效的销售我行金融产品。 45、此次实训课就要告一段落，我好像还有意犹未尽的感觉，实践时虽然有些困难，可是收获胜利的感觉是令人十分愉悦的。平常静默

47、寡言的同学们也在此次实训课程中表现了杰出的潜力，说明实训课对我们是好处非凡的。两周真的很短暂，在这段时间内每一天我都能学到不一样的营销学问，还能够与组员沟通合作，培育自我的团队合作精神，让我获益良多。 46、透过学习，让认识到FAB法则是指推销员运用产品的特征FFeature和优势AAdvantage作为支持，把产品的利益BBenefit和潜在顾客的需求联系起来，具体介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征F是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点；优势A是解释了特征的作用，证明产品如何使用或帮助潜在顾客；而利益B则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，证明产品如何满足客户表达出的明确需求。 47、学会运用房地产