2023年文员年度工作计划(精选10篇).docx

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1、2023年文员年度工作计划(精选10篇)文员年度工作打算(一) 进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很娴熟，经过和领导、员工的沟通，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，依据公司的实际状况，据此也有了我下一年度的工作设想和打算。 第一：日常工作保质保量的按时完成 1、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。 2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊 (1)做到快速区分来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁精确信息，做好记录，不遗漏、延误。 (2)准时将收到的邮件送到主人手中。

2、 3、客户的接待 (1)基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。 (2)准时清扫会客后的垃圾。 4、卫生 (1)尽量提前二十分钟到公司清扫好前台办公区域。 (2)咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净。 (3)制定合理、科学的卫生轮值支配表，并催促同事们完成。 (4)定期抽空让各部门用业余时间大扫除。 5、办公用品 (2)必需定期支配检查库存，以便能准时补充办公用品。 做好物品领用，购进的登记。 做好低值易耗品的分类整理工作。 管理修理打印机、传真机、复印机等办公器材。 做好办公室设备的维护和保养工作。 6、打印、复印文件和管理各种表格文件 (1)文档要格式规范

3、，打印复印要尽量节省本钱。 (2)做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。 (3)把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 7、通知公告依据上级意思，发布通知和公告，并催促大家执行，完成。 8、员工考勤和外出登记 (1)对于出差人员的出入时间事件地点的登记。 (2)力所能及的主动承接外出人员的工作。 9、接受行政主管工作支配并帮助人事文员的工作完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。 10、支配约会、会议室及差旅预定将事件根据标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并准时与与会者沟通时间支配。 11、保管各种手续、手册做好特地的存档记录 12、更新和管理员工通讯地址和电话号码

4、等联系方式 (1)准时的变更通讯资料，加强联系 (2)温馨的，人性化的：留意同事的生日，准时送上生日祝愿。 13、协作上级领导与各部门的.帮助工作、组织好公司活动 (1)帮助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。 (2)仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 (3)主动调动人员的参加 14、沟通 (1)做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 (2)做好员工服务，准时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 文员年度工作打算(二) 对工作岗位的认识 首先，办公室文秘这一

5、职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作肯定要做到以下几点服从，一切工作要听从领导的叮嘱和支配。 2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。 3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。 但是服从并不是被动，许多工作可以提前预报、主动主动地开展，准时精确地把握各方面的工作动态，准时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，仔细、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。 其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品选购、发放;各子公司常用

6、物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘肯定要有足够的耐烦并喜爱本职工作。 对将来工作的打算 在日常事物工作中，我将做到以下几点 (1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。 (4)帮助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好具体登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能准时补充办公用品，满足大家工作的需要。 (6)做好

7、办公室设备的维护和保养工作， (7)帮助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。 (8)仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心预备，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。 2.在行政工作中，我将做到以下几点 (1)做好领导服务：准时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。 (2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精

8、确的传递到位。 (3)做好员工服务：准时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 (4)帮助办公室主任完善集团各项规章制度。 (5)做好信息-：保存好办公室常用文档，做好存档-;要准时、精确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。 (6)做好文书工作：准时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 文员年度工作打算(三) 在公司工作了已经有一段时间了，虽然我还是一个公司最一般的文员，但是我已经完全的把握了我的工作方向。信任只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的杰出! 新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在此，我订立了20-年度工作打

9、算，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。 1、发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，主动适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。 2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种养分;同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。 3、当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好，增添责任感、增添团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减

10、轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。 4、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在公司目前正在进行的7s推行工作中，作为公司一名老职员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力协作。 以上，是我对20-年的工作打算，我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和关心。展望20-年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一项工作。信任自己会完成新的任务，能迎接20-年新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的关心，我在新的一年工作就会更加的杰出。 文员年度工作打算(四) 第一.主动做好领导之间、部

11、门之间的协调工作，关心领导有打算、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。 第二.开展调查讨论，了解基层群众的学习、思想、工作、生活状况，准时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应准时与有关部门协商解决。 第三.检查催促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、方法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发觉问题要准时向领导反映，防止并纠正偏差。 第四.组织起草本单位的工作打算、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。 第五.对上级机关的来文和下设部门的报告，要准时转给有关领导，

12、依据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。 文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特别的学问修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重把握以下原则。 1.要有充分的政策根据和事实根据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必需以党和国家的政策和客观事实为根据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必需具备的品质。假如有些领导交办的事不符合

13、党和国家的方针政策，秘书人员应有士气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。 2.要有精确性。精确，是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的预备性。文秘管理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办事要稳，状况要实，想法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比方说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要认真，力求每一个环节都不发生过失。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 3.要雷厉风行。这是对

14、工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是精确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，削减中间环节。秘书人员办文办事必需具有很强的时效意识，要快速行动，不行拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，削减不必要的行文和礼节，消除“文山会海的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术转变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。 4.严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，

15、看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。我国已经制定了保密法，秘书人员要仔细学习，模范执行，切实做好-。 文员年度工作打算(五) 一、加强自身修养，提高服务质量 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。 3、负责拟制并做好上级领导或合作商的沟通、视察、汇报的接待工作。 4、熟识并把握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增添主动服务意识，能够主动有效

16、的完成各项工作。 5、对工作有剧烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。 二、留意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员清扫、清洁 1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持洁净干净。 2、负责区域卫生和绿植日常维护。 三、学习公司企业文化，做好企业文化宣扬工作 1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。 2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。 3、创建公司企业文化宣扬园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外学问，感受公司的企业文化和精神。 4、能够娴熟公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣扬做到精确、详尽，让自己成为公司文

17、化的宣扬者和传播者。 四、完善考勤管理制度 考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的根据，对调动员工工作的主动性具有重要的意义。 1、人事考勤表制作和复核。 2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。 3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行具体记录。 4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等具体记录。 5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。 五、员工日常行为的规范管理，严格根据公司规章制度的要求执行 1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本状况的监督、检查，并具体记录定期汇总。 2、

18、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。 3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的状况进行记录。 六、帮助部门领导及其他部门完成各项工作 1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。 2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。 3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。 4、帮助人事专员进行聘请、面试、新员工入职等人事工作。 5、帮助行政人员进行公司各项培训工作、宣扬工作及公司开展的大型活动等。 七、拓展学问面，不断完善自我 1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽学问面，削减工作中的空白和失误。 2、要娴熟把

19、握各类办公软件，提升各类公文的撰写能力。 3、制定工作打算，逐一完成各项目标，从中积累阅历，不断提升自我。 作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化学问认知度，加强自己的听、说、读、写能力，把自己培育成一个综合素养的人才。在将来的工作中，我会不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展奉献自己的力量! 在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最一般的文员，但是我已经完全的把握了我的工作方向。信任只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的杰出! 文员年度工作打算(六) 一、首先，做好公司上传下达的工作，人事文员的工作打算。

20、按上级领导意图办事，头脑反映要敏捷，不折不扣完成领导交代的工作任务。 二是要有主动服务意识。要准时超前把握各项工作动态，准时反馈各种信息，并提出自已的看法与意见，为领导做好参谋，助手作用，做好员工与领导沟通的桥梁。 三是搞好各处室部门的团结协作。一花独放不是春，办公室工作要讲-，讲团结，做好沟通协调工作，要多补台，不拆台。 四是做好人事劳资工作的管理。虽然工作比较琐碎，但是必需仔细负责地干好，人事管理人包括聘请、辞退手续，人员培训等。 扎实细致地做好人事事 务处理，员工档案编档与管理有序化。 五进一步加强公司制度建设，规范管理，超前规划。作为人事文员，要与时俱进，结合实际状况以及公司进展需要，

21、为公司的长远进展，以及员工的利益。对公司制度准时调整，使之更加规范化、合理化，更适合进展需要。 办公室文员这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将依据实际状况进行合理分工、合理支配，仔细落实岗位责任制，确保工作井然有条;还要创造性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新阅历;同时增添工作创造性的同时，我肯定留意办事到位而不越位，提供服务而不干预决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁，工作打算人事文员的工作打算。 (一) 人力资源部分 1 职位设置和工作分析 具体实施：20-年1月底完成公司组织机构设置，并做职位分析。同时将制度职责流程用镜架悬挂在各部门墙上。 1. 公司部门职务状况： 2.

22、 A决策层4名：总经理1名 副总经理1名 总经理助理1名 财务总监1名。 B 具体部门：总经理办 人事行政部 财务部 市场部 打算选购部 生产部 工程部 PIE部 品质管理部 仓库 C分管状况： 总经理负责全面工作，宏观空制公司的进展方向，主要在外联系定单。 总经理助理兼任人事行政经理，主管人事，工资，食堂，车队，保安，对外关系，企业文化建设等。 财务总监主管财务和仓库。 副总经理主管营销、打算选购、生产部、工程部、PIE部、品质部。 D 具体职责另见职务说明书。 2人力资源规划 A 选购部2名。目前未设经理，打算调整1名。 B 打算1名。 C 工程部7名。其中经理1名，结构工程师3名，电子工

23、程师1名，样品制作技术员1名，资料员1名。 DPIE部4名。经理1名，夹具制作技术员3名。 D人事行政部打算18名。经理1名，人事文员1名，前台兼行政1名，网络管理1名。 下设：车队司机3名，食堂4名，保安5名，清洁员2名。 E生产部管理人员3名：经理1名，文员1名，主管1名。工人依据生产定单再实际聘请。 F品质管理经理1名。组长2名，质量检查人员10人。 G财务经理1名，会计3名。出纳1名。仓库主管1名，仓管员5名，文员1名。 H 市场部主管1名，跟单3名。 文员年度工作打算(七) 一、个人基本状况 我独特比较开朗，办事仔细，信奉“明明白白做人，实实在在做事的原则，文员工作打算书范文。无论在

24、任何时候、做任何事，我都会认仔细真地对待。我还是个擅长学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她说人肯定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我肯定牢记这句话，在-集团实现自己的人生幻想。 办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分呈现自己的理想和理想。我特别珍惜也特别感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感谢之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。 二、对工作岗位的认识 1.服从，一切工作要听从领导的叮嘱和支配。 2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。 3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。

25、但是服从并不是被动，许多工作可以提前预报、主动主动地开展，准时精确地把握各方面的工作动态，准时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，仔细、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档，工作打算文员工作打算书范文。 其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品选购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘肯定要有足够的耐烦并喜爱本职工作。 三、对将来工作的打算 1.在日常事物工作中，我将做到以下，我肯定遵循精、细、准的原则，细心预备，精细支配，细致工作

26、，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。 2.在行政工作中，我将做到以下几点： (1)做好领导服务：准时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。 (2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 (3)做好员工服务：准时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 (4)帮助办公室主任完善集团各项规章制度。 (5)做好信息-：保存好办公室常用文档，做好存档-;要准时、精确、全面的收集各方面信息并做好

27、存档工作。 (6)做好文书工作：准时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点： (1)主动参与集团支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养。 (3)通过个人自主的学习来提升学问层次。 我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的进展机会是无限的。如今是学问经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为-集团就是我最好的平台，我肯定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步

28、提高，实现自我的最高价值。 4.其他工作 (1)帮助人力资源部做好各项工作。 (2)帮助财务部、物业部、项目部做好相应工作。 (3)帮助各子公司做好各项工作。 (4)准时、仔细、精确的完成其它临时性工作，做好个人工作打算。 文员年度工作打算(八) 一、要切实解决好4个矛盾 其性质和其他部门的区分主要表达在服务性上： 一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门。办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局作为办公室工作的动身点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体

29、。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。但要做好办公室工作。 二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能确定了其工作的主动性。又必需发挥人员的主动性，擅长在主动中求主动，变主动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前预备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有敏捷的应变能力，做到忙而不乱。同时要主动适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。 政务工作主要有决策参谋、调查讨论、政务信息、政务文电处置、政务催促检查、机要档案失密等工作。事务工作一般是指除政务以

30、外的其他各项工作。 三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子。主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的把事务看成是低层次的办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。 当参谋，四是过与“不及矛盾。为领导出想法。要把握“度把握分寸。办公室在领导决策中处于帮助和附属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要主动谏言，但不能瞎掺和。 二、发挥6项职能。 突出“想得到多谋才能善断。办公室作为公司

31、上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。 一是发挥顾问功能。要擅长站在全局的高度，把留意力集中在那些牵动全局、涉及久远的大事上，放在状况冗杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际状况和干部员工的意见和建议。擅长增添整体合力，树立团队协作精神和服务理念，擅长对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足进展改变的新状况，多动脑筋、想方法、出想法，增添工作的主动性、预见性、发明性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥顾问和助

32、手作用，不时提高参加决策能力。突出“管得宽办公室工作综合全局。 二是发挥协调功能。协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作状况，为公司各项工作的顺利开展发明条件，又要协调各方，处置好上下左右的关系，确保政令并且做到抓一件成一件，疏通。对于职责内的工作肯定要抓紧抓好。件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是不管部要义不容辞承当起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推动。突出“做得细机关工作无小事。 三是发挥办事功能。办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要

33、严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事到处，仔细仔细再仔细，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在手中延误，不让需要办理的文电在手中积压，不让到办公室联系工作的同志在这里受到冷落，不让分公司机关和办公室的形象在这里受到影响。突出“碰得硬机关工作涉及到事务方方面面。 四是发挥管理功能。有的还关系到员工的切身利益。原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必需讲原则，严厉办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，走-二是依法办事。办公室同志必需学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。坚持民主集中

34、制原则，坚持一级对一级负责。 突出“讲程序办公室工作的顺序性要求很强，特殊是大量冗杂的事务性工作中，要求办公室的同志肯定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。肯定要坚持逐级汇报的原则，五是发挥服务功能。以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作顺序、工作规则，使每项工作都有章可循。 突出“抓得实要据实情、讲实话、干实事、创实效，六是发挥督办功能。扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映状况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映状况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作外表文章。 三、重点做好五项工作 一是抓好文书档案管理。一方面注重提

35、高分公司文书档案管理水平;另一方面针对目前分公司新建单位较多，一是要管带结合。文书档案管理质量相对较弱的实际状况，实行以下措施：一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能坚持相对稳定;二是主动开展人员整训;三是实施靠近指导，实行现场指导，手把手帮助有关单位提高文书档案管理水平;四是开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。抓好制度建设。确定年年为办公室的基础建设年，二是建改并举。各项制度建设方面，推出一批管理制度。主动施行、多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公司内部管理“有法可依三是要奖罚并重继续推行风险抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。确保交通平安基本稳定。抓好

36、事务管理工作(印章管理、乘车证管理、款待费使用、电话费管理等等)强调按原则，四是要严格程序。走程序，防止出现漏洞。抓好节支降耗工作。对机关办公用品的管理实施定额掌握，五是要定标明责。初步的想法是建立审批制度;季度办公用品限额等措施。 文员年度工作打算(九) 20-年新的一年，新的开端。对于明年的工作做了如下几个工作打算： 1、思想政治表现、品德素养修养及工作心态方面 需要加强自已的职业素养，尊纪守法，爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。 2、专业学问、工作能力和具体工作方面 虽然已经在公司工作了一段时间，对工作内容有肯定的了解，但并不是完全娴

37、熟。为了更好的工作，应多向领导请教、向同事学习，自己摸索实践，在短的时间完全熟识了业务流程，明确工作的方向，进而提高工作能力。在20-年，我本着“把工作做的更好这样一个目标，继续开拓创新意识，为下一步工作打好基础。 3、仔细、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作 为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，主动协作其他同事做好工作。 4、工作看法和勤奋敬业方面 喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。 5、工作质量成果、效益和奉献方面 在开展工作之前做好打算 ，有主次的先后准时的完成各

38、项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习许多东西，不断锻炼自己，每周进行总结分析，对于需要改良的地方特殊标注。 在20-年里，我将仔细学习各项政策规章制度，做好明年的工作打算 ，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的奉献。 文员年度工作打算(十) 经过这样紧急有序的一年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，做每项工作都有了明确的打算和步骤，行动也有了方向，工作也有了目标，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出

39、这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了要有一个良好的心态，一份对工作的热诚及其责任心!才能踏踏实实的做好每一项工作。新的一年即将到来，面对餐饮业竞争越来越激烈的现实状况。以及面临设施设备老化问题。我将全力结合公司现有的状况做好下一年的工作打算，来弥补上一年工作的缺乏。现将20-年工作打算如下： 1、熟识各类档案的分类状况，并严格做好登记，严防丢失，遗弃现象。 2、在考勤制度方面，严格落实好公司的每日上班制度，不迟到，不早退，有事准时请销假。并监督身边同事的考勤状况。 3、在分工职责方面，严格落实上级部门领导的指示，及有关规定，在本职岗位上，严格要求自己，主动协作做好各项

40、工作。 4、在整治，规范总经理办公室事务中，变被动为主动，专心做好各项工作。负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。继续维持好办公环境、公司植物等。 总结每月公司财政收支状况、如收付房租等，并主动履行，帮助其他部门完成工作。月初缴纳公司租金、物业费。月中做好行政、人力日常工作。月末统计考勤、财政、计算工资等。 部门工作建议，各部门打算做到具体到周，每周周一把本周工作内容统计，这样有利于合理支配时间;建议每周开两次会议，把工作内容汇总商量;分工明细，各部门合作连接到位;明确公司的奖惩制度，且奖惩透亮、公开、公正。 为了更好的完成公司的各项工作任务，我将

41、一如既往地根据领导的工作布署，在过去的工作基础上，本着“多沟通、多协调、主动主动、创造性地开展工作的指导思想，发扬“精诚团结，求真务实的工作作风，全面开展以后再公司的工作。 公司行政文员的工作岗位是琐碎、繁杂的。我将状况分工、支配，岗位责任制，工作井然有序;我留意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，做上、下沟通的桥梁。现将20-年的工作做个具体的工作打算： 一、努力提高服务质量 仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好-。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务看法，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣扬公司文化，奇妙回答客户提出的问题。做到

42、笑脸相迎、耐烦细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。 二、留意行政前台的卫生和形象 按时提示卫生人员清扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三、做好文具选购工作，学习一些选购技巧 了解所选购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，盼望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉，服务周到的供应商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。 四、以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将服从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平常主动参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，细心，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事;在行政工作中，加强与各部门的联络与沟通，系统的传递信息，信息在公司内部的传递到位;个人修养和能力方面，主动参与公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能，和同事学习工作阅历和方法，提升自身素养。