2023年银行员工周工作开展计划(精选5篇).docx
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1、2023年银行员工周工作开展计划(精选5篇)篇一:银行员工周工作开展打算 依据年的工作总结,客户投诉量渐渐削减,在服务质量不断提高的基础上展开了_年工作打算。_银行股改良入最终冲刺的一年,也是业务进展面临严峻挑战的一年。为此,我们必需在仔细总结_年的银行工作打算如下: 一、提升内部管理水平,加强企业文化建设 1、加强内控管理。 我行的各岗位人员基本已配置到位,必需严格执行各项规章制度的监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强制度的执行力建设,进一步提升员工的风险防范意识,确保全年内控综合评价维持一类行的目标。 2、提升服务素养。 我行员工的服
2、务素养与同行相比,的确存在肯定的差距,这主要表如今服务看法生硬、欠缺主动和专业水平等。为此,我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务看法差的员工,将被列为劳动合同到期停止续签对象。 3、加强和完善考核激励机制,提升员工的主动性和协调性。 我行将通过细分市场,突出业务进展重点,制定具体的工作目标和任务打算,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同进展的良好气氛,推动业务进展。 4、增添企业活力,建设团结、和谐大家庭。 充分发挥妇联、团支部的带动作用,多组织集体活动,为员工解压,让每个员工都有切合实际的银行个人工作打算在
3、工作中多倾听员工心声,切实关心员工解决困难,让员工开心工作,增添他们对我行的归属感。 二、完善和强化服务功能,加快业务进展 我们将注重发挥自身优势,通过细分业务进展重点、整合产品,合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标,继续以客户部作为市场拓展的先锋部队,做强做大网点服务功能,形成目标明确、分工协调、互相支持、上下联动的业务开展模式,全面提升我行的市场竞争力。 (一)客户部 必需加强与营业网点的沟通联系,细分客户部服务功能,细分对公组、国际组、个人组的岗位职责,明确其拓展资产业务外,更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面进展,转变以往业务拓展单一、被动的局面。 (二)营业网点 1、规范服
4、务,做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力,完善VIP资料库,整合产品,推行“捆绑式的全员营销策略。 2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境和客户结构。 3、继续加大以代发工资业务为手段,有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速进展。 4、加强员工的培训学习,提高综合业务素养。我们将通过培育自己的师资队伍,利用班前学习、专题培训、沟通学习等营造良好的学习气氛。 三、加强员工队伍建设,提高整体战斗力 1、加强领导班子建设,提高执行力。 领导班子的工作确定了整个队伍建设
5、的成败,我们将明确分工,充分发挥各成员的智慧和能动性,提高执行力,开创性地开展工作。 2、加强党建工作,发挥党员的先锋模范作用。 我行党员人数比例大,但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来,我们将充分利用各个岗位中党员的作用,实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。 3、以创建青年文明号为契机,充分调动广大青年员工的主动性。 团支部制定了具体的工作打算,包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣扬、组织员工的业余活动等,引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德,提高我行的凝聚力和战斗力。 篇二:银行员工周工作开展打算 8月即将结束,马上就要迎来九月份的工作,所以如今来做在银行
6、的九月份工作打算如下: 一、基本原则 以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密合我行改革进展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相合的原则;专业素养与企业文化建设相合的原则;全员培训与全面提高相合的原则;按需培训与业务进展相合的原则。 二、培训目标 为全面推动我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20_年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、
7、公司业务、算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革进展的需要,突出新学问新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务进展,突出展业培训;四是不断提高经营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神,营造主动向上的良好气氛,突出企业文化建设培训。 三、基本做法 1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求仔细备课授课,完成估计的培训内容,逐步
8、提高我行自身办学能力。 2、组织和鼓舞员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加,组织和鼓舞员工利用在线学习的便利条件进行学习。 3、利用教学光盘,进行独特化培训。为加强管理及业务进展的需要,在充分调研的基础上,市分行提供自选培训课程,鼓舞员工业余自学,逐步实现独特化培训。 4、加大培训力度,充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是合我行目前实际,充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训,提高综合素养;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习,使其得到直观的感受,学到别人的先进阅历和胜利做法,从而提高自已。
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