液压密封包公司绩效标杆管理分析.docx
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1、泓域/液压密封包公司绩效标杆管理分析液压密封包公司液压密封包公司绩效标杆管理分析绩效标杆管理分析目录目录第一章第一章 项目背景分析项目背景分析.3一、产业环境分析.3二、聚氨酯密封材料发展情况.3三、必要性分析.5第二章第二章 绩效标杆管理绩效标杆管理.7一、目标管理的过程.7二、目标管理的含义.8三、平衡计分卡的特点与功能.10四、平衡计分卡的实施流程.13五、标杆管理的作用.16六、标杆管理的分类.19第三章第三章 项目概况项目概况.23一、项目概述.23二、项目总投资及资金构成.24三、资金筹措方案.25四、项目预期经济效益规划目标.25五、项目建设进度规划.25泓域/液压密封包公司绩效
2、标杆管理分析第四章第四章 公司概况公司概况.26一、公司基本信息.26二、公司主要财务数据.26第五章第五章 风险评估风险评估.28一、项目风险分析.28二、项目风险对策.31第六章第六章 组织架构分析组织架构分析.33一、人力资源配置.33二、员工技能培训.33第七章第七章 SWOT 分析说明分析说明.36一、优势分析(S).36二、劣势分析(W).37三、机会分析(O).38四、威胁分析(T).38泓域/液压密封包公司绩效标杆管理分析第一章第一章 项目背景分析项目背景分析一、产业环境分析产业环境分析综合判断,在经济发展新常态下,我区发展机遇与挑战并存,机遇大于挑战,发展形势总体向好有利,将
3、通过全面的调整、转型、升级,步入发展的新阶段。知识经济、服务经济、消费经济将成为经济增长的主要特征,中心城区的集聚、辐射和创新功能不断强化,产业发展进入新阶段。二、聚氨酯密封材料发展情况聚氨酯密封材料发展情况聚氨酯全名聚氨基甲酸酯,是一种高分子材料,分为聚酯型聚氨酯(AU)和聚醚型聚氨酯(EU),呈现不同的性能特点。聚氨酯在合成过程中,根据不同的合成工艺及原材料配比形成聚氨酯弹性体,是生产制造聚氨酯密封件的基础原材料,密封件制造厂商可通过对密封件应用工况的分析,在制造聚氨酯橡胶及弹性体材料的过程中进行材料改性,使得其拥有更贴合于密封件应用工况的机械性能,从而实现在密封件产品中的应用。聚氨酯密封
4、件拥有耐磨、耐老化、应用温度范围广、耐介质、动态性能优异等特点,适用于液压气动设备领域。1、聚氨酯密封材料发展历程泓域/液压密封包公司绩效标杆管理分析1951 年美国用干性油及其衍生物首次制得了 TDI 型聚氨酯涂料,我国聚氨酯行业起步于 20 世纪 50 年代末、60 年代初,70 年代中期有了一定规模的小工业装置生产,80 年代陆续从日本、欧洲等国家引进聚氨酯先进制造设备和技术,聚氨酯工业开始高速发展。密封件行业最早使用牛皮作为原材料,由于牛皮硬度较低、不耐磨损,在天然橡胶等橡胶材料普及后,牛皮材料密封件即被其取代;在 20 世纪 80 年代,聚氨酯作为密封材料取得重大进展,国外密封件厂家
5、首先研发出新的聚氨酯密封件,相比于橡胶材料,聚氨酯材料的耐热性、耐磨性及耐水解性较为均衡,运用在机械设备的密封件上,能显著降低机械设备的故障率,增加其寿命,聚氨酯密封材料以其良好的性能特点逐渐开始取代橡胶密封材料;20 世纪 90 年代,国外密封件厂家正式进入中国液压气动应用领域,在国内设立合资公司,其聚氨酯密封件产品由于具有良好的耐磨损、回弹性、抗水解能力和较宽的应用温度范围,给工程机械等客户提供了可靠的液压密封,同时促进了国内工程机械行业的发展。目前,聚氨酯材料密封件产品广泛应用于工程机械、煤矿机械、工业自动化、汽车、军工、医疗、生物制药等众多行业,由于我国聚氨酯材料生产及应用的研发起步较
6、晚,国内厂商在密封件领域对聚氨泓域/液压密封包公司绩效标杆管理分析酯材料研发、设计、应用能力水平较低,在高端应用市场聚氨酯密封件的国产化水平仍较低。2、聚氨酯密封材料体系简介聚氨酯制品种类众多,适用于生产液压气动密封件的聚氨酯材料主要为聚氨酯弹性体。聚氨酯弹性体可以分为热塑性聚氨酯弹性体(TPU)、浇注型聚氨酯弹性体(CPU)和混炼型聚氨酯弹性体(MPU)。其中,CPU 与 TPU 适用于作为液压气动密封件的原材料。CPU、TPU 是以异氰酸酯、多元醇、丁二醇、己二酸等石油衍生品或副产品为原料,通过不同的合成工艺形成的聚氨酯弹性体。根据合成 CPU、TPU 的异氰酸酯不同,CPU 和 TPU
7、可分为 TDI、MDI、PPDI、TODI 等材料体系,并拥有不同的性能特点。较为前沿的聚氨酯密封材料,具有优异的机械性能和热动态性能,产品注塑工艺性能差,生产工艺技术门槛较高。行业内采用该材料体系的密封件制造厂商为派克汉尼汾公司。较为前沿的聚氨酯密封材料,TODI 体系热塑性聚氨酯在高温、高频、高压的工况下,具备优异的性能,TODI 型预聚体比 PPDI 型预聚体有更好的工艺操作性能,主要应用于挖掘机等高端工程机械,行业内采用该材料体系的密封件制造厂商为 NOK 公司。三、必要性分析必要性分析泓域/液压密封包公司绩效标杆管理分析(一)提升公司核心竞争力项目的投资,引入资金的到位将改善公司的资
8、产负债结构,补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力,降低公司财务费用水平,提升公司盈利能力,促进公司的进一步发展。同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持,提高公司核心竞争力。泓域/液压密封包公司绩效标杆管理分析第二章第二章 绩效标杆管理绩效标杆管理一、目标管理的过程目标管理的过程从程序上看,目标管理的过程一般可分为三个阶段:第一阶段为目标设置;第二阶段为目标执行;第三阶段为目标评价与奖惩。(一)目标设置阶段目标设置阶段是制定组织总目标、分解总目标以及协调目标体系和组织体系的过程。制定组织总目标是推行目标管理的出发点,只有总目标确定了,组织才能对其进
9、行层层分解并予以实施。对目标的协商与分解就是管理者和目标执行者在共同参与和平等协商的基础上,将组织总体目标层层分解,形成每个部门、每个小组以及每个员工工作目标的过程,其结果是组织的总体目标被分解成一个方向一致的目标体系。在此过程中,不管是采取自上而下还是自下而上的分解方法,目标执行者的参与和平等协商都是必须坚持的原则。目标评价与奖惩阶段是在目标实施过程结束后,评价主体将目标执行者所取得的工作成就与原先确定的标准进行比较,确定目标执行者的绩效水平,并以此为依据对组织成员进行适当的奖励和惩罚的过程。在这个阶段需要完成目标结果评价、反馈总结和奖惩三项任务。目标结果的评价通常首先由目标执行者进行自我评
10、价,然后提交直接泓域/液压密封包公司绩效标杆管理分析主管评价,而对执行者和直接主管无法达成一致的内容则需要由评价仲裁人员来协助完成。在这个过程中,以目标执行者的自评为主,直接主管的评价次之,仲裁人员考评为辅,这突出反映了目标管理自我管理、自我激励的理念。反馈总结是指管理者和员工双方分别对自己在目标管理过程中的经验和教训进行总结和反思,制订下一步的改进计划,并在平等的基础上进行沟通、交换意见,然后就下一个目标管理循环中的授权、协作、指导和协调等事宜达成一致。这样做一方面可以帮助员工了解自己的优点和不足,为下一步的改进提高奠定基础;另一方面可以帮助管理者改善目标管理技能,提高管理水平。奖惩主要是根
11、据绩效评价结果来进行,包括对员工薪酬、职务等进行调整,满足员工对物质、职业发展等方面的需求。是一张基于目标管理的员工岗位绩效考核样表。二、目标管理的含义目标管理的含义管理学大师彼得德鲁克在 1954 年出版的管理实践一书中,这样阐述目标管理:“只有这样的目标考核,才会激发起管理人员的积极性:不是因为有人叫他做某些事,或是说服他做某些事,而是因为他的任务的目标需要做某些事(岗位职责);他付诸行动,不是因为有人要他这样做,而是因为他自己决定他必须这样做他像一个自由人那样行事。”德鲁克认为,古典管理学偏重于以工作为中心,忽视泓域/液压密封包公司绩效标杆管理分析人性的一面;行为科学又偏重于以人为中心,
12、忽视与工作相结合。而目标管理则综合了对工作的兴趣和人的价值,从工作中满足其社会需求,企业的目标也同时实现,这样就可以把工作和人的需要两者统一起来。目标管理正是一种以“员工”为中心、以“人性”为本位的管理方法,其本质就是以“民主”代替“集权”,以“沟通”代替“命令”,使组织成员充分而切实地参与决策,并采用自我控制、自我指导的方式,从而把个人目标与组织目标结合起来。德鲁克认为,企业的目的和任务都必须转化为目标,而企业目标只有通过分解成每个更小的目标后才能够实现。德鲁克的学生乔治欧迪伦(GeorgeOdiorne)对目标管理理论作出了重大贡献,他在目标管理一书中给目标管理下了这样一个定义:“目标管理
13、可以描述为如下一个过程:一个组织中的上级和下级一起制定共同的目标;同每一个人的应有成果相联系,规定他的主要职责范围;并用这些措施作为经营一个单位和评价其每一个成员的贡献的指导。”由此可见,所谓目标管理是指一种程序或过程,它使组织中的上下级一起协商,根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,由此决定上下级的责任和分目标,并把这些目标作为组织经营、评估和奖励的标准。“请你告诉我,我该走哪条路?”爱丽丝说:“那要看你想去哪泓域/液压密封包公司绩效标杆管理分析里。”猫说“去哪儿无所谓。”爱丽丝说。那么走哪条路也就无所谓了。”三、平衡计分卡的特点与功能平衡计分卡的特点与功能(一)平衡计分卡的特点平衡计分
14、卡的主要特点可以概括为三点:始终以战略为核心、重视协调一致以及强调有效平衡。(1)始终以战略为核心。平衡计分卡以组织战略为基础,将组织远景、组织使命和组织发展战略与组织的绩效评价系统联系起来,并把组织使命和战略转变为具体的目标和评价指标,以实现战略和绩效的有机结合。同时,平衡计分卡以提升战略执行力为出发点,结合时代背景和环境特征先后探讨了如何对战略进行管理、描述、协同以及如何实现战略管理与运营管理的有效结合。(2)重视协调一致。为了实现把战略转化为具体行动,平衡计分卡非常重视协调一致。协同不仅是创造企业衍生价值的根本途径,也是实现客户价值主张的必要保障。因此,必须从逻辑上明晰协同思路,从体系上
15、整合协同主体,从机制上保障协同效果。(3)强调有效平衡。平衡计分卡非常强调平衡的重要性,但这种平衡不是平均主义,不是为了平衡而平衡,而是一种有效的平衡。在泓域/液压密封包公司绩效标杆管理分析这里,“有效平衡”是指在战略的指导下,通过平衡计分卡各层面内部以及各层面之间的目标组合和目标因果关系链,合理设计和组合财务与非财务、长期与短期、内部群体与外部群体、客观与主观判断、前置与滞后等不同类型的目标和指标,实现组织内外部各方力量和利益的有效平衡。乎平衡计分卡(BSC)就像飞机座舱中的标度盘,它使管理者一眼就能发现复杂的信息。(二)平衡计分卡的功能定位平衡计分卡的功能总体上会随着平衡计分卡理论体系本身
16、的不断发展和完善而发生变化。就目前平衡计分卡的应用而言,主要有以下几种功能定位。1、绩效管理工具卡普兰和诺顿最早提出平衡计分卡的初衷就是为了克服以财务指标为主体的传统绩效评价体系的缺陷和不足。当时,人们越来越相信绩效评价的财务指标对于现代企业组织而言是无效的,企业界迫切需要寻求新的绩效评价方法以突破传统财务指标评价的局限性。由此可见,平衡计分卡首先是作为绩效管理工具而存在的。平衡计分卡作为一种新的绩效管理工具,不仅克服了传统财务绩效衡量模式的片面性和滞后性,而且相对于目标管理、关键绩效指标等绩效管理工具在目泓域/液压密封包公司绩效标杆管理分析标制定、行为引导、绩效提升等方面具有明显的管理优势,
17、能够为组织绩效目标的达成提供有力的保证2、战略管理工具平衡计分卡自提出和发展以来,对战略管理至少有三个方面的突破性贡献:一是开发出了战略地图这一管理工具,从而实现了对战略的可视化描述。战略地图是对组织战略要素之间因果关系的可视化表示方法,是一个用以描述和沟通战略的管理工具。二是通过战略地图和平衡计分卡建立了战略协同的机制。协同效应是战略构成要素之一,但是以往的管理工具未能很好地满足组织追求协同效应的需求。平衡计分卡将协同视为经济价值的来源,构建了一个逻辑严密、体系完整和机制健全的协调机制。可以说,以战略为中心实现密切合作和协同作战,填补了传统战略管理过程中战略规划和战略实施之间的模糊地带。三是
18、尝试通过战略地图、平衡计分卡以及仪表盘等工具将战略和运营进行连接,这是平衡计分卡的最新理论成果,尽管还有待完善,但实现战略与运营无缝连接的取向是将战略转化为员工的日常行为的必然选择。从上述贡献可见,平衡计分卡是一种真正意义上的战略管理工具。泓域/液压密封包公司绩效标杆管理分析3、管理沟通工具传统的评价系统强调控制,而平衡计分卡则被视为一个用于传播、宣讲和学习的系统,从而使管理者和员工真正了解组织战略和愿景。平衡计分卡为管理者和员工更好地制定描述、协同、评价、管理战略提供了一个有效的管理沟通平台。战略地图的提出实现了我们对战略的可视化描述,战略协同机制的建立则使我们澄清了传统的战略规划和战略实施
19、之间的模糊地带,将战略和运营进行无缝连接则为我们把战略转化为员工的日常行为提供了可能,所有这些任务和目标都是通过用平衡计分卡所搭建的沟通平台才能完成和实现的,由此可见,平衡计分卡也是一个非常有效的管理沟通工具。四、平衡计分卡的实施流程平衡计分卡的实施流程平衡计分卡的实施是一个系统的过程,需要组织综合考虑所处的行业环境、自身的优势与劣势以及所处的发展阶段、自身的规模与实力等。总结成功实施平衡计分卡的企业经验,平衡计分卡实施的一般步骤可概括如下:第一步:明确组织的战略重点和战略目标。首先要明确组织的使命、价值观和愿景。平衡计分卡不是一个战略制定系统,而是一个战略管理系统,即负责将已经形成的战略进行
20、贯彻、实施、反馈和修正的一个系统。因此,明确企业的使命、价值观和愿景是推行平衡计分泓域/液压密封包公司绩效标杆管理分析卡的前提。其次要明确战略重点。在明确了企业的使命、价值观和愿景后,需要找到现实目标和理想目标之间的桥梁,而战略重点正是这个桥梁。所谓战略重点,是指能体现组织战略成功的主要方面,是连接使命、愿景与实际行动的纽带。每个战略重点都对应着一个或更多个战略目标。最后需要明确战略目标。战略目标是组织战略构成的基本内容,表明的是组织在履行其使命,向着愿景迈进过程中要达到的结果,是对组织在一段时间内所要实现的各项活动进行的评价。战略目标可以是定性的,也可以是定量的。正确的战略目标对组织行为具有
21、重大的指导作用,它体现了组织的具体期望,是组织绩效管理的基础。第二步:分解组织战略目标,设计战略地图。组织首先需要将组织战略目标分解为各个部门的目标,组织高层管理者及中层管理者通过多次协商再从财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个维度对组织目标和部门目标进行分解,同时要理清这四个层面的目标之间的相互关系,设计出反映平衡计分卡各个层面逻辑关系的“战略地图”。战略地图是一个通过说明财务、客户、业务流程、学习与成长四个层面的相互关系来给战略下定义的逻辑结构。战略地图的设计可根据卡普兰和诺顿提出的战略地图的通用模板结合组织及部门特点进行。战略地图为建立与组织战略相联系的平衡计分卡绩效评价系统提泓域/
22、液压密封包公司绩效标杆管理分析供了基础。由于战略地图采用的是一种自上而下的战略描述方式,为了实现经营单位的远景和战略,高级管理层必须对组织有一个明确的符合自身特点的并能够带来长期竞争优势的战略定位,并根据这种定位来设立各项关键绩效指标,从而把战略转变为有形的目标和评价指标。第三步:构建平衡计分卡指标体系。组织目标确定以后,接下来的任务就是判断这些目标究竟完成得怎么样,这就需要设定各种绩效评价指标来帮助我们判断行动是否满足目标的要求并迈向成功的战略实施。这个步骤是实施平衡计分卡绩效评价系统的核心。作为一种期望行为的驱动工具,各种绩效评价指标不仅要为员工指明通向组织总体目标的行动方向,而且要为管理
23、层判断战略目标的总体进展提供一种工具。要分析绩效驱动因素与绩效评价指标之间的因果关系,并综合考虑绩效驱动因素与绩效评价指标的长期性与短期性、过程结果与过程行为、团队与个人等,分层递进分解,设计相应的绩效评价指标。同时,还要对所设计的指标自上而下、从内到外进行交流沟通,征询各方面的意见,吸收各方面、各层次的建议。这种沟通与协调有助于使所设计的指标体系达到平衡,从而能够全面反映和代表组织的战略目标。泓域/液压密封包公司绩效标杆管理分析第四步:评价与反馈。完成平衡计分卡的指标体系构建之后,经组织批准,各个部门即可按照相应的评价周期对组织和部门(分公司)绩效进行评价了。首先进行月度绩效评价通过各级管理
24、人员对数据的观察、记录以及管理信息系统的监控,收集他们的绩效执行情况,汇集成以数据为主的绩效管理报告递交组织总部。开展季度考察,依据起初设定的具体目标考察战略目标的执行情况。部门绩效与个人绩效考核程序与此一样,每一级报告都应交由上级主管部门分析。通过现实绩效与平衡计分卡目标的比较,组织、部门及个人一起从四个维度分析、讨论成功(或失职)的真实原因,查找达不到预期绩效目标的因素。企业组织始终处于变化多端的环境中,因此,每隔一段时间就应向高层主管人员汇报和分析绩效评价成果,并根据这个结果来调整战略。采用平衡计分卡框架测量组织绩效,不仅可以得到绩效结果,还可以得到产生这些绩效的原因;可以发现行动或者结
25、果是否与指标相符,是战略有缺陷,还是组织的执行效果达不到要求,从而做出及时的调整,确保把正确的事情做正确,而且做的有效率,进而达到战略目标,实现愿景,完成使命。五、标杆管理的作用标杆管理的作用泓域/液压密封包公司绩效标杆管理分析标杆管理方法体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性,对于组织认清自我、找出差距,提升组织竞争优势,促进组织持续成长与发展具有重要的作用,具体表现在以下几个方面。(1)标杆管理使组织认清自我,找到差距,从而改进和提高了组织绩效。标杆管理不是简单的抄袭其他组织的做法,而是一个甄别最佳实践,对其进行调整并实行,以提高组织整体绩效的过程。标杆管理更能从系统的角度出发,对组织
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