弗艾社会舆论网络管理监控分析系统.pdf

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1、沈阳奥科华飞科技有限公司沈阳奥科华飞科技有限公司 弗艾弗艾社会舆论网络管理监控分析系统社会舆论网络管理监控分析系统 弗艾社会舆论网络管理监控分析系统是基于全球领先的采集技术结合中国国情而研发的，实时性强、定向准确、信息量全面的等众多优势的软件产品。系统系统介绍介绍 部署使用后的效果部署使用后的效果 系统组成系统组成 o 自动采集自动采集监控层监控层（AGL）o 分析分析结果展示层结果展示层（ARSEL）系统实施系统实施 一、一、系统系统介绍介绍 弗艾社会舆论网络管理监控分析系统是针对互联网信息，通过对海量网络舆论信息进行实时的自动定向采集、全面动态分析、汇总查看、无中断监视、社会实时最新焦点、

2、并对各站点信息进行语义语法，及时为用户提供简明扼要的分析结果、各个行业、领域地区最新焦点与报告，为第一时间对网络负面舆论响应，为正确引导舆论方向、收集民意提供直接支持的一套信息化社会信息监控管理平台产品。如下两图为使用系统前其业务流程：图 1：人工方式网络监控分析系统的业务流程 沈阳奥科华飞科技有限公司沈阳奥科华飞科技有限公司 图 2：弗艾社会舆论网络管理监控分析系统的业务流程 相比目前的人工舆情监测，其优势明显：比较比较项目项目 使用使用弗艾弗艾舆情监测系统舆情监测系统 人工监测人工监测 目标网站目标网站 几百个到几千个几万个-单点定向关键信息日涨增量 20M-40M。几十个。人力成本人力成

3、本 网络信息的获取工作完全由软件自动进行，监测人员只需在系统集中查看监控结果与总体趋势。分别登录各个网站查阅，需要查看很多网站才知道发展趋势。信息负面识别信息负面识别 在自动判别的基础上再人工确认。需要逐条人工查看确认，但准确。信息保存信息保存 监控分析后，概述与负面信息直接存起来，便于事后追踪。网址分散、零碎，不可避免会出错。数据存储数据存储 统一存放在数据库中，集中管理，读取灵活，对事件可以进行长久跟踪。Word 文件，分散，很难管理，不便于长久跟踪。监测报告监测报告 基于自动化的统计分析，图文并茂，具有翔实统计数据支持，可基于手工统计加估计，数据支持不充分。沈阳奥科华飞科技有限公司沈阳奥

4、科华飞科技有限公司 以根据用户需求随时地生成报告。监测效果监测效果 覆盖全面，实时，自动化，系统化。覆盖片面，不及时差强人意，浪费人力资源。实时焦点实时焦点 系统提供社会实时焦点同步，让用户可以准确把握社会、各行业领域的准确动向（公司提供增值服务公司提供增值服务）。对社会、各行业领域的焦点无法准备了解。地图分布地图分布 通过地图方式显示出相关信息的分布情况，可以按省市显示（公司提供增值服公司提供增值服务务）。信息分布无法了解。定向分析定向分析 通过系统提供的分析集合，可以随时有效地查看分析结果，了解相关信息发展趋势与情况。针对想要了解的信息无法得到一个有效的分析图表。监控范围监控范围 系统允许

5、用户指定监控网站类型与网站。例如：新闻网站、论坛等。监控范围无法定制，只能在站内简单看看。二、二、部署使用后的效果部署使用后的效果 监测目标监测目标 一切与使用者关系的人事物相关的信息，特别是负面信息。后续处理后续处理 人工与目标网站负责人交涉（要警惕某些所谓删贴公司、骗子勒索公司），做好应对措施，在第一时间发布对应处理消息（推荐）。实施后好处实施后好处 a)可实时监测新闻、论坛、博客、微博及搜索引擎中相关信息。b)对于新闻页面可以找出相关同类网站。c)系统可自动对信息进行分类。d)系统可追踪某个专题或某个作者的所有相关信息。e)监测人员可以对监控结果进行查询筛选，快速查阅负责句子。f)监测人

6、员可以基于自己的工作结果轻松查看制作含有图表的舆情日报周报。最终目的最终目的 a)排除或缩小偶发负面信息给本省/市形象及本省/市领导带来的不利影响。b)及时发现关于本省市舆情呼声，第一时间了解民意，在萌芽状态化解矛盾，充分发挥社会舆论网络监控管理的优势。三、三、系统组成系统组成 弗艾社会舆论网络管理监控分析系统由两个子系统组成：自动采集自动采集监控层监控层（AGL）与分析分析结果结果展示展示层层（ARSEL）。其关系如下图所示：沈阳奥科华飞科技有限公司沈阳奥科华飞科技有限公司 图 3：弗艾社会舆论网络管理监控分析系统架构 四、四、自动采集自动采集监控层监控层（AGL）自动采集监控层（AGL）可

7、以对任意目标网站进行自动采集。例如：新华网、强国论坛、天涯社区、西祠社区、网易社区、新浪论坛、搜狐社区、凤凰网、百度贴吧及用户指定的其他动态网站。可以智能抽取所有新闻文章及相关内容。即可指定某个目标网站进行监测，也可以不指定目标网站对于全球范围内网站进行监测，或者进行两者混合监测。既可以监测国内网站，也可以监测国外网站如 Facebook，Twitter，BBC，CNN。后端数据库支持任意的主流关系型数据库，如 Oracle，IBM DB2，MS SQL Server，MySQL【默认】等。自动采集监控层（AGL）的全方位监测功能如下图所示：沈阳奥科华飞科技有限公司沈阳奥科华飞科技有限公司 图

8、 4：自动采集监控层（AGL）全方位监测 自动采集监控层（AGL）具有以下几个显著特点：1.全球领先的自动采集功能全球领先的自动采集功能 弗艾软件的网络信息采集技术全球领先，支持对任意网页内任意数据的智能采集。2.支持各种监测对象支持各种监测对象 可以实时监测新闻，论坛，博客，搜索引擎，留言板，应用程序，报刊网站电子版等。3.无需配置直接监测几千个新闻网站无需配置直接监测几千个新闻网站 系统内置对全球范围内网站的监测配置，只需输入关键词，自动智能采集出文章标题与正文。4.强大的多语言统一处理功能强大的多语言统一处理功能 可自动处理并保存中文，英文，法文，德文，日语，韩语，维文，阿拉伯语等多种语

9、言。5.智能文章提取智能文章提取 对于各类型网页，可以无需配置，直接自动智能提取文章正文与标题，以及作者发布日期等，自动去除广告，栏目，版权等无关的垃圾内容。6.完美支持各种网页情况完美支持各种网页情况 支持当前流行的 Web 2.0 AJAX 动态网站 支持用户名与密码自动登录 沈阳奥科华飞科技有限公司沈阳奥科华飞科技有限公司 支持表单查询 支持多页面文章内容自动抽取与合并 可以选择保存原文快照以备查 支持多种互联网协议：HTTP、HTTPS 支持多种网络文件格式：HTML/XML/CSV/TEXT/RSS/ATOM 7.自动自动排除重复排除重复 每次采集时，对于同一个 URL，仅采集最新的

10、没有采集过的文章内容或回复，对于已经采集过的内容，自动忽略。对于转载文章，可以选择自动去重。8.内置各种后期数据处理功能内置各种后期数据处理功能 数据从网页上获取后，可进一步精加工为各种更细粒度的字段数据或者合并整合，替换统计等。9.可无人值守全天候自动采集可无人值守全天候自动采集 可定时运行，也可 7 24 小时运行。10.用户可以自行添加目标监测网站用户可以自行添加目标监测网站 利用系统提供的采集平台，用户可以很容易地对目标网站进行可视化分析，配置出采集任务文件，加入调度过程，从而可以任意修改，增加，移除监测目标。五、五、分析结果展示层（分析结果展示层（ARSEL）分析浏览子系统让监测目标

11、的最新信息实时呈现在用户的桌面浏览器中，其功能架构如下。分析浏览子系统具有以下显著特点：1.多人协同工作多人协同工作 不同用户浏览不同内容，执行不同操作，完成不同职责 2.文章要素显示，文章要素显示，疑似负面信息自动提示疑似负面信息自动提示 对于新闻文章与博客文章，可采集标题，正文，作者，发布时间，来源 对于关键词用高亮背景彩色显示 3.分类与编辑分类与编辑 对于采集后的信息内容，可以进行过滤，分类，备注，编辑，便于后期管理与分析。并且以重大事件方式进行长期跟踪 5.强大的搜索功能强大的搜索功能 既可以精确搜索也可以模糊搜索，既可以按分类搜索，也可按事件分类 6.支持人工采集支持人工采集 对于

12、某些紧急或异常情况，可以人工输入采集到的信息 7.反网站限制功能反网站限制功能 可采集被国内屏蔽的国外网站，可采集限制了来源 IP 与访问频率的网站，可自动获取代理 IP，无需设置 8.短信通知功能短信通知功能（增值服务增值服务）凡监控条件达到预警级别，就可以将该条记录发送给相关短信接收人员，便于无人值守实时监测。沈阳奥科华飞科技有限公司沈阳奥科华飞科技有限公司 9.利用舆情分析引擎生成舆情报表利用舆情分析引擎生成舆情报表 对监控条件的分析结果以书面形式生成报导，供相关领导了解情况。六、六、系统实施系统实施 系统主要应用于政府部门以及大中型企业的公关部门。由于互联网的复杂性，弗艾社会舆论网络管

13、理监控分析系统实施起来需要客户的配合。针对客户需求，我们提供如下系统实施服务：编号编号 名称名称 内容内容 1 产品交付 提供弗艾社会舆论网络管理监控分析系统的整套软件与使用帮助 提供用户指定的若干个网站的采集配置文件。保证系统上线后即可实时监测到目标网站内容。2 培训 提供远程培训或上门培训服务（差旅费另行计算差旅费另行计算）3 后续服务 定期提供目标网站更新后的配置参数文件 定期回访，提供技术咨询，疑难解答 提供远程运维服务，减少对客户相关支持人员的技术水平要求 4 技术支持 通过电话、Email、QQ/MSN/Skype 回答用户的问题 进行技术支持 普通普通系统硬件配置：系统硬件配置：

14、windows2008 系统、系统、4G 内存以上、内存以上、200G 以上以上硬盘硬盘空间空间、4 兆宽带接入兆宽带接入。七七、系统系统展示展示 1.系统监控条件 2.GIS 展示 沈阳奥科华飞科技有限公司沈阳奥科华飞科技有限公司 3.系统监控范围类别配置 4.监控网站范围配置 沈阳奥科华飞科技有限公司沈阳奥科华飞科技有限公司 5.抓取信息查询 6.信息统计分析 沈阳奥科华飞科技有限公司沈阳奥科华飞科技有限公司 沈阳奥科华飞科技有限公司沈阳奥科华飞科技有限公司 沈阳奥科华飞科技有限公司沈阳奥科华飞科技有限公司 7.信息统计分析报告 8.社会时事焦点 沈阳奥科华飞科技有限公司沈阳奥科华飞科技有限公司 以上是弗艾社会舆论网络管理监控分析系统简介。2012-03-20 沈阳奥科华飞科技有限公司