酒店管理系统-可行性研究.doc

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1、 酒店管理系统可行性报告 文件名称：酒 店 管 理 系 统撰 写 人： 陈佳佳 编制日期： 2011-3-10 审 核 人： 邢盼盼 组长： 陈佳佳 组员： 邢盼盼一、可行性研究报告文件名称：酒 店 管 理 系 统11引言31.1编写目的31.2项目背景31.3定义31.4参考资料32可行性研究的前提321要求42.2目标423条件、假定和限制52.4决定可行性的主要因素53.对现有系统的分析63.1处理流程和数据流程63.2工作负荷63.3费用支出63.4人员63.5设备63.6局限性64所建议技术可行性分析74.1对系统的简要描述74.2处理流程和数据流程74.3与现有系统比较的优越性74

2、.4采用建议系统可能带来的影响75所建议系统经济可行性分析85.1支出85.2效益95.3收益/投资比95.4投资回收周期95.5敏感性分析10社会因素可行性分析106.1法律因素106.2使用方面的可行性107.其他可选择的方案108.结论101引言1.1编写目的 本文针对项目的可行性进行分析，包括分别对项目在技术，资金，设备，人员以及用户需求等方面的现有条件和日后发展的可行性进行分析，了解开发环境，保证今后项目的顺利进行。 预期的读者是：XX酒店，郑州大学软件学院，本小组成员。1.2项目背景系统名称：酒店管理系统项目的任务提出者：XX酒店项目的开发者：郑州大学软件学院09级学生。项目的用户

3、：XX酒店管理人员项目的实现软件单位：郑州大学软件学院09级学生。1.3定义套餐：卖方根据预期的目标来组合不同规格的产品打包销售来满足要求，买方可按个人的消费标准或口味喜好来选择适合自己的组合套餐品种。房间信息：房间号，房间类型，价格，位置等信息的集合。1.4参考资料a. XX酒店提供的酒店管理流程文件。b. XX酒店客房及人员信息。c.计算机软件产品文件开发编制指南。2可行性研究的前提21要求最好按照功能和性能分开写，而且不要写成一大段。 本系统为管理者提供了完整的管理平台。其提供的主要功能有：用户管理，客房类型管理，房间信息管理，（房间号，房间类型，价格，位置），对房间的经营管理（订房，退

4、房）。为了方便对整个系统中的数据进行查找，系统为管理员提供了相当完善的查询功能很不准确，应说明提供了哪些查询功能，这里可以列举出来几点，比如：剩余客房查询。本系统首先展现给用户的是登陆页面，通过系统数据进行模块验证，如果验证失败，在页面提示用户“用户或密码错误请重新输入“验证通过后，管理员，操作员，经理就可以对酒店进行管理了。这里描述的是对目标系统的要求，不要写如何实现！使用它可以迅速地定位到客户的信息和客房的使用情况。本系统为管理者提供了完整的管理平台。其提供的主要功能有：用户管理，客房类管理，房间信息管理，（房间号，房间类型，价格，位置），对房间的经营管理（订房，退房）。为方便对整个系统中

5、的数据进行查找，系统为管理员提供相对完善的查询功能。使用它可以迅速地定位到客户的信息和客房的使用情况。重复2.2目标描述业务目标，而不是具体功能完成“酒店管理系统“，主要包括以下功能：1 客房经营对客户入住房间的类型，房间号，订房时计算，退房时间等进行管理。2 餐饮类型管理拥有餐饮管理权限的操作者可以通过此功能添加，修改，或者删除餐饮信息，正在使用的类型会提示。3 员工类型管理经理或者管理员可以通过此功能来管理酒店员工的类型。4 员工信息管理对员工信息进行管理。5 客房类型管理如果酒店有新加客房种类，可以通过此功能添加到使用系统中，某种类型不再使用，也可以通过此功能将其删除。6 房间信息管理根

6、据房间号，房间类型，价格，位置等信息，实现添加，修改，删除等功能。7.系统用户类型管理 超级管理员可以通过此功能添加系统的使用用户的类型，修改某种用户类型所拥有的操作权限，对不再使用的类型进行清除。8 系统用户管理拥有添加用户权利的人可以通过此功能添加系统使用用户，以及对已经不再使用的用户进行删除，休假的用户进行停用等操作。9 客房历史信息此功能可以查询到客房历史入住情况。10 客户信息此模块保存了所有入住过的客户信息。对客户总消费进行累计，到达一定要求，系统会自动给客户提升等级来对客户消费进行打折。11 修改密码 所有登录用户可以通过此修改登录密码。23条件、假定和限制用户提供：1）业务流程

7、 2）原始票据、凭证和原始数据; 3)报表种类和格式； 4）系统功能要求； 5）原始数据录入； 6）网络环境；开发单位具备的条件；1） 系统设计与开发的技术力量；2） 系统开发所需的硬件环境和开发平台；3） 系统开发的技术资料；合作条件：1） 开发单位、委托单位、用户的密切合作；2） 开发单位、委托单位、用户在开发期间从始至终的共同参与和交流；硬件环境： 网络环境：网络结构：以太网， 传输介质：5类双绞线； 服务器：专用服务器或高档PC机； 工作站：每个部门至少1台工作站；软件环境：操作系统：支持环境：数据库：2.4决定可行性的主要因素2.4.1进度 1)初步需求分析;结果；需求分析报告，数据

8、流图，数据字典；需求分析审查； 2)建立系统原型，修改规格说明；3)与用户交互，完善原型，明确功能和实现方法；4)系统设计与编程、调试、原始数据和历史数据的录入。代码审查、模块功能测试；5)系统的整体测试和修改完善。 2.4.2关键问题1） 技术难点：业务流程控制。2） 其他因素：基础数据的准确性和完整性，用户业务标准环节的变更。3.对现有系统的分析3.1处理流程和数据流程 从酒店管理流程可看出，酒店后台的管理工作内容多而复杂，特别是用户权限管理工作内容复杂，对内联系紧密，对外高度分散，具有行业管理和生产经营的双重职能。没有描述具体处理流程3.2工作负荷 该系统主要按照系统功能进行分工。3.3

9、费用支出 现有系统所引起的费用开支主要是人力、设备、空间、支持性服务、材料等项开支以及开支总额。3.4人员 陈佳佳、邢盼盼原有系统人员要求3.5设备 服务器、客户端、触摸屏3.6局限性 缺乏当前大型数据库应有的优势，如保证数据的完整性、可靠性、一致性等。4所建议技术可行性分析4.1对系统的简要描述 1 发挥高校计算机水平优势；2 企业的参与可大大缩短系统分析调查时间，节省了人力、物力和宝贵的时间，企业在今后的系统维护方面也能自行解决；而软件开发公司是组织系统开发者，也是系统今后维护、服务、升级的保障。现有系统概述，主要功能，达到的业务目标，环境等。4.2处理流程和数据流程缺少4.3与现有系统比

10、较的优越性 更加节省人力、物力、资源以及时间，提高了系统的运行效率及准确性。4.4采用建议系统可能带来的影响4.4.1对设备的影响 可以更加充分现在计算机的性能。4.4.2对现有软件的影响 可以提供更好维护、服务、升级的保障。4.4.3对用户的影响 企业的参与可大大缩短分析调查时间，节省了人力、物力和宝贵的时间，企业在今后的系统维护方面也能自行解决。4.44对系统运行的影响 a.用户的操作规程; b.运行中心的操作规程； c.运行中心与用户之间的关系； d源数据的处理； e.数据进入系统的过程； f.对数据保存的要求，对数据存储、恢复的处理； g输出报告的处理过程、存储媒体和调度方法； h.系

11、统失效的后果及恢复的处理办法。4.4.5对开发环境的影响a.为支持所建议系统的开发，用户需进行的工作；b.为建立一个数据库所要求的数据资源；c.为了开发和检测所建议系统而需要的计算机资源；d.所涉及的保密与安全问题。4.4.6对运行环境的影响提高了运行效率，减少了不必要的时间的浪费。4.4.7对经费支出的影响小幅度的增加了部分支出。4.5技术可行性评价a.在当前的限制条件下，该系统的功能目标能达到；b.利用现有的技术，该系统的功能实现；c.对开发人员 的数量和质量的要求并说明这些要求能满足；d.在规定的期限内，本系统的开发能完成。5所建议系统经济可行性分析5.1支出 5.5.1基建投资a.房屋

12、和设备；b.服务器设备；c.数据通讯设备；d.环境保护设备；e.安全与保密设备；f.系统应有的相应软件；g.数据库管理软件。5.1.2其他一次性支出a.研究（需求的研究和设计的研究）；b.开发计划与测量基准的研究；c.数据库的建立；d.相应软件的转换；e.检查费用和技术管理性费用；f.培训费、旅差费以及开发安装人员所需要的一次性支出；g. 人员的退休及调动费用等。5.1.3经常性支出a.设备的租金和维护费用；b.软件的租金和维护费用；c.数据通讯方面的租金和维护费用；d.人员的工资、奖金；e.房屋、空间的使用支出；f.公共设备方面的开支；g.保密安全方面的开支；h.其他经常性的开支等。5.2效

13、益对所选择的方案，说明能带来的效益，这里所说的效益，表现为开支费用的减少或避免、差错的减少、灵活性的增加、动作速度的提高和管理计划方面的改进等，包括：5.2.1一次性收益 a.开支的缩减包括改进了的系统的运行所引起的开支缩减，如资源要求的减少，运行效率的改进，数据进入、存贮和恢复技术的改进，系统性能的可监控，软件的转换和优化，数据压缩技术的采用等；b.价值的增升包括由于一个应用系统的使用价值的增升所引起的收益，如资源利用的改进，管理和运行效率的改进以及出错率的减少等；c.其他从多余设备出售回收的收入等。5.2.2经常性收益5.2.3不可定量收益5.3收益/投资比整个系统生命期的收益/投资比值5

14、.4投资回收周期收益的累计数开始超过支出的累计数的时间.5.5敏感性分析对一些关键性因素如系统生命斯长度系统的工作负荷量、工作负荷的类型与这些不同类型之间的搭配、处理速度要求、设备和软件的配置等变化时对开支和收益的影响最灵敏的范围的估计。社会因素可行性分析6.1法律因素 软件只是测试程序，也没有相关的证书认证，只限于个人私下研究使用，对本软 件造成的任何影响，不负任何责任。 6.2使用方面的可行性从酒店管理者来看，此软件仅实验了酒店管理的部分功能，而且安全性并不高。对小的酒店可以试用，对星级酒店则不适用。从酒店的工作人员来说，也就是前台服务人员的角度来看，此软件可以减少人工手写错误，加快客人办理手续时间，如果提供了打印凭单，方便管理7.其他可选择的方案8.结论经上述可行性分析,系统研制和开发可以立即开始进行.