科威客房管理系统.docx

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1、产品简介 科威客房管理系统，专门为各种酒店、宾馆客房管理而研发的管理软件，具体功能有前台接待、后台基础数据设置、结账收银、旅客预订、门锁管理、程控电话、财务管理等子系统，功能完善，运行稳定，系统安全性好. 应用价值宾馆 快捷酒店 主题酒店 会所等系统结构功能简介1.预订管理:记录预订客房的客人的基本信息及预订信息，并提供对预订信息进行查询、修改、预订取消、分配客房及登记入住等操作2.协议客户管理:通过新增、修改操作记录酒店协议客户的基本信息及协议房价3.登录系统:在不关闭程序的前提下，换另一个用户登录系统4.散客引导登记:系统根据酒店当前客房的使用情况，按客房类型列出空闲客房，引导操作员为来店

2、客人分配客房并记录客人的基础入住信息等5.按余房登记:充分利用系统提供的客房余房情况，为来店客人分配客房，并记录客人入住的基本信息、付 款方式和其他信息6.团体登记:记录来店团体客人的基本入住信息、付款信息和其他信息等7.房间预测:根据客人的预订及登记信息，按房间类型、指定日期查看客房的使用状态，包括占用、已预订及空闲三种状态8.客房状态:根据客房当前的使用情况，按客房类型、楼层查看客房的当前使用状态图9.查询房态:按房间的楼层顺序显示每个楼层各个房间的使用状态图，例如空闲、占用等，并统计每种使用 状态的房间数量10.房态维护:按房间类型或房间状态对指定客房的使用状态进行修改11.团体管理:通

3、过新增、修改、删除等操作记录团体客人的基础信息，并提供团体信息的查询12.发放门卡:完成指定房间的发放门卡操作13.房卡管理:查询发放门卡信息，并可对门卡进行挂失、挂失启用等操作14.零散业务管理:录入零散帐单的消费、付款等信息15.帐页明细:查看指定帐页的消费明细信息，并可进行增加消费、冲红等操作16.在住团体客人帐页:显示当前销售点下正在住宿的团体客人的帐页信息，并可查看其登记信息及团体成员 情况17.今日入住客人帐页:显示当前审核日期内所有入住客人的帐页，并可以查看或修改客人帐页的基本信息18.今日在住客人帐页:显示当前销售点下正在住宿的客人的帐页，可以查询到每一个帐页的基础入住信息，

4、并可进行换房、续住等处理19.今日将退房客人帐页:根据客人的登记信息显示当前审核日期内所有即将要退房的客人的帐页，并可以查 询到每一个帐页的客人入住信息等20.今日已退房客人帐页:显示今日所有已经退房的客人的帐页，并可以查询到每一个帐页的客人基本信息及 历史入住信息等21.当前欠款客人帐页:根据设定的欠款额限，显示已欠款的客人帐页，并可以查询到每一个帐页的客人基本 信息22.今日计时消费客人帐页:显示当前销售点下正在住宿的计时消费客人的帐页，可以查询到每一个帐页的基础入住信息，并可进行修改、停房等处理23.直接退房客人帐页:显示当前销售点下直接退房客人的帐页，可以查询到每一个帐页的基础入住信息

5、，并 可进行消费、结帐等处理24.恢复消费客人帐页:显示当前销售点下恢复消费客人帐页，可以查询到每一个帐页的基础入住信息，并可 进行消费、结帐等处理25.客人帐页浏览:按入住日期、帐单号及团体等方式查看所发生的帐页以及各个帐页的登记信息、帐页交易 明细等26.今日交易日志:显示当前销售点当前审核日期下所发生的每笔交易明细，系统并按其所属的一级科目、二 级科目汇总统计27.历史交易日志:根据定义的起始和截止日期等查询这一段日期内在住帐页、结帐帐页或历史帐页的交易明 细，包括房间号、科目名称及消费金额28.已结电话查询:按房间号、分机号查询指定分机的通话记录29.团体成员:查看团体客人帐页的成员占

6、房信息，并可执行增加、删除成员或成员换房等操作30.团体分帐:完成团体客人帐页成员的分帐、结帐操作31.发票录入:记录帐页开出发票信息，包括发票金额、备注等32.发票查询:按指定日期段查询开出发票信息，包括交易日期、帐单号及金额等33.问讯系统:按帐页类型、客房号等条件查看所发生的帐页的明细以及客人的登记信息、付款信息34.查询在住客人:按客人帐页的基础信息例如姓名、房间号等条件查询正在住宿客人的帐页35.查询历史客人:按客人帐页的基础信息例如姓名、房间号等条件查询历史客人帐页的基本信息36.操作日志查询:查询指定日期段内帐页操作日志，包括登记、修改及团体成员分帐等操作37.夜间稽查:通过审核每日前台的营业信息，完成对前台的督导工作，并通过审核单据，检查所有跑、漏、 丢等行为的发生