终端销售思路.ppt

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1、思路左右成败思路左右成败终端销售思路小结 杨毅 13356675637前言：前言：l任何销售的成功首先都是销售人员的成功，而销售就是挖掘顾客的需求，满足顾客的需求卖拐 销售就是“销自己，售利益，卖观念”l往往在销售过程中，思维方式会左右销售人员的行为、语言，以至直接影响销售的成败Q1：准备充分：准备充分l心理和生理 良好的销售态度以及销售热情和精神状态l产品知识 熟悉自己的产品是基础l销售技巧 掌握一定销售技巧 Q2：关注细节：关注细节l细节决定成败l细节故事.docQ3：告诉顾客他想要的东西：告诉顾客他想要的东西l犹太人有句话：“用你自己的表看时间再收你的钱”“顾客想要的很多，但总有一个或多

2、个卖点是 顾客认为最重要的”Q4:善用比喻善用比喻l运用简单易懂的比喻来准确传递你想要传递给顾客的专业信息Q5：不要拖泥带水：不要拖泥带水l不要让顾客的购买感觉溜走Q6：不要嘲笑罗嗦的肯德基营业员：不要嘲笑罗嗦的肯德基营业员l他们的优点是什么？l他们为什么这么做？Q7：销售不是收钱就结束：销售不是收钱就结束l服务（送赠品到门外）Q8：顾客不是上帝：顾客不是上帝l是亲人，换位思考Q9：不要总是试图说服顾客：不要总是试图说服顾客l当你想要说服他时，潜意识里面你已经把他当作你的对手了l当他说不过你的时候，大不了他可以选择不买Q10：攻心为上：攻心为上l创造使用环境（卖房、车）l揣摩顾客心理（麦当劳的竞争，钢琴）Q11Q11：提问的方式：提问的方式l乔吉拉德说服技巧l律师提问Q12：少用否定句：少用否定句l肯定和赞美你的顾客Q13：不要直接掩饰缺点：不要直接掩饰缺点l坦诚也许更有效Q14：PPFlP现状分析铺垫lP改善怎样才能lF功能正好满足