第四章_计划.ppt

《第四章_计划.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第四章_计划.ppt（38页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 第四章第四章第四章第四章 计划 Planning 学习目标学习目标计划的概念、内容、分类计划的概念、内容、分类计划工作的任务、目的计划工作的任务、目的计划工作的原理计划工作的原理计划的程序计划的程序计划的方法计划的方法目标管理目标管理第四章结构框图第四章结构框图计划计划计划计划概述概述计划工计划工作原理作原理计划工计划工作程序作程序计划工计划工作方法作方法计计划划与与计计划划工工作作计计划划工工作作性性质质计计划划分分类类计计划划构构成成限限定定因因素素原原理理许许诺诺原原理理灵灵活活性性原原理理改改变变航航道道原原理理估估量量机机会会确确定定目目标标确确定定前前提提条条件件拟拟订订方方案案

2、评评价价方方案案选选择择方方案案拟拟订订派派生生计计划划编编制制预预算算计计划划进进度度表表滚滚动动计计划划方方法法PERT法法一、计一、计 划划 概概 述述计划与计划工作计划与计划工作计划的目的计划的目的计划工作的任务计划工作的任务计划分类计划分类计划构成计划构成 (一一)计划与计划工作计划与计划工作计划的含义计划的含义:计划是对未来行动的规划。它是人们的主计划是对未来行动的规划。它是人们的主观对客观的认知过程。是重要的管理职能。观对客观的认知过程。是重要的管理职能。计划工作的含义：计划工作的含义：广义广义：指制定计划、执行计划和检查计划执指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。行

3、情况的工作过程。狭义狭义：指制定计划，即根据实际情况。通过指制定计划，即根据实际情况。通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可能，科学地预测、权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。目标的途径。理解计划的含义应把握四点：理解计划的含义应把握四点：计划是预先制定的行动方案计划是预先制定的行动方案 计划是一个连续的行为过程计划是一个连续的行为过程 计划是控制的基础和前提计划是控制的基础和前提 计划需要修正和调整计划需要修正和调整 如何理解计划的含义 计划与计划工作广义的计划工作由三部分组成：广义的计划工作由三部分组成：编制计划

4、编制计划执行计划执行计划检查计划检查计划(二二)计划的目的计划的目的v指明方向指明方向v减小变化的冲击减小变化的冲击v使浪费和冗余减至最少使浪费和冗余减至最少v设立标准以利于控制设立标准以利于控制(三三)计划的任务计划的任务-5W1H5W1H做什么做什么 What to do it?为什么做为什么做 Why to do it?何时做何时做 When to do it?何地做何地做 Where to do it?谁去做谁去做 Who to do it?怎么做怎么做 How to do it?(四)计划的分类按计划按计划期限期限分类：分类：长期计划、中期计划和短期计划长期计划、中期计划和短期计划按

5、计划按计划性质性质分类：分类：战略计划与战术计划战略计划与战术计划按工作按工作职能职能分类：分类：人力资源计划、生产计划、销售计人力资源计划、生产计划、销售计划等等划等等按照计划的表现形式分按照计划的表现形式分1.使命：使命：组织的根本性质和存在理由，规定组织总体组织的根本性质和存在理由，规定组织总体活动的宗旨与原则。活动的宗旨与原则。2.目标：目标：规定组织及其各部门的经营活动在一定时期规定组织及其各部门的经营活动在一定时期要达到的具体成果。要达到的具体成果。3.战略：战略：完成使命和实现组织长远目标而制定的计划。完成使命和实现组织长远目标而制定的计划。4.政策：政策：组织在决策或处理问题时

6、用来指导和沟通思组织在决策或处理问题时用来指导和沟通思想的明文规定，其作用是用来指导决策、规定原则。想的明文规定，其作用是用来指导决策、规定原则。5.程序：程序：规定处理问题的例行方法和步骤。规定处理问题的例行方法和步骤。6.预算：预算：数字式计划。数字式计划。二、计划工作原理（二、计划工作原理（1 1）限定因素原理限定因素原理 限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。限定因素原理其含义是主管人员在制定计划限定因素原理其含义是主管人员在制定计划时，时，必须全力找出影响计划目标实现的主要必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素，有针对性的采取得力措施。限定因素，

7、有针对性的采取得力措施。许诺原理许诺原理 任何一项计划都是对完成各项工作所做出任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。的许诺。许诺越许诺越大大，实现许诺的时间就越，实现许诺的时间就越长长，实现许诺的可能性就越实现许诺的可能性就越小小 计划工作原理（2）灵活性原理灵活性原理 计划中体现的灵活性越大，由于未来计划中体现的灵活性越大，由于未来 意外事件引起损失的危险性就越小。意外事件引起损失的危险性就越小。说明制订计划要留有余地说明制订计划要留有余地改变航道原理改变航道原理 计划制定后，在执行计划过程中，必要时计划制定后，在执行计划过程中，必要时根据实际情况作必要的检查和修订。根据实际情况作必要

8、的检查和修订。说明执行计划要有应变能力说明执行计划要有应变能力 三、制定计划的程序（1）估量估量机会机会 市场变化的需求趋势市场变化的需求趋势 竞争对手动向竞争对手动向 我们的优势我们的优势 我们的不足我们的不足确定目标确定目标 我们我们要向要向哪里发展哪里发展 打算打算实现什么目标实现什么目标 什么时候实现什么时候实现 制定计划的程序（2 2）确定前提条件确定前提条件 实施计划的企业内部条件实施计划的企业内部条件 实施计划的企业外部条件实施计划的企业外部条件拟定可供选择的方案拟定可供选择的方案 为了实现目标有哪些最有希望的方案为了实现目标有哪些最有希望的方案评估各种备选方案评估各种备选方案

9、成本最低成本最低 收益最大收益最大实现目标实现目标 制定计划的程序（3 3）选择方案选择方案 选择行动方案选择行动方案拟定辅助计划拟定辅助计划 投资计划投资计划 培训计划培训计划 生产计划生产计划 销售计划销售计划 采购计划采购计划 成本计划成本计划等等等等编制预算编制预算 项目预算项目预算 工资预算工资预算 采购预算采购预算 销售预算销售预算等等等等 四、四、制定计划的方法制定计划的方法网络计划技术网络计划技术滚动计划法滚动计划法（一）滚动计划（一）滚动计划滚动计划的基本思想滚动计划的基本思想 滚动计划的方法是根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来滚动计划的方法是根据计划的执行情况和环境变

10、化定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。具体做法是用近细远粗的办法制定计划。如图所示：来。具体做法是用近细远粗的办法制定计划。如图所示：滚动计划的评价滚动计划的评价（1）战略性计划的实施更加切合实际。）战略性计划的实施更加切合实际。（2）它相对缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可）它相对缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可 操作性。操作性。（3）它加大了计划的弹性，这对环境剧烈变化的时代尤为重要，）它加大了计划的弹性，这对环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力。它可以提高组织的应变能力。

11、滚动计划图滚动计划图具体计划具体计划比较具体计划比较具体计划比较粗略计划比较粗略计划20102011201220132014具体计划具体计划比较具体计划比较具体计划比较粗略计划比较粗略计划20092010201120122013实际执行中的经验加强或改善措施五年计划调整措施方案选择2009年实际执行情况绩效分析计划本身原因2010年实际执行情况绩效分析（二）网络计划技术（二）网络计划技术网络计划技术是运用网络计划技术是运用网络图网络图的形式来组织的形式来组织生产和进行管理的一种科学方法。生产和进行管理的一种科学方法。1、网络计划技术的基本步骤、网络计划技术的基本步骤网络计划技术的原理，是把一项

12、工作或网络计划技术的原理，是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。其步骤如图所示：完成工作。其步骤如图所示：网络计划技术的基本步骤图确定目标并计划准备绘制正式网络图工程分析列出作业明细表绘制网络草图确定各项作业间相互关系估算各项作业所需作业时间重新考虑各作业之间关系计算各作业最早开始时间和最迟结束时间根据平衡结果修改作业时间综合平衡12334

13、576810111292、网络图、网络图表表3-2 建筑房屋事件描述建筑房屋事件描述事件描述 期望时间（周）先行事件A.审查设计和批准动工审查设计和批准动工 10 B.挖地基挖地基 6 AC.立屋架和砌墙立屋架和砌墙 14 BD.建造楼板建造楼板 6 CE.安装窗户安装窗户 3 CF.搭屋顶搭屋顶 3 CG.室内布线室内布线 5 D.E.FH.安装电梯安装电梯 5 GI.铺地板铺地板 4 DJ.内部装饰内部装饰 3 I.HK.验收和交接验收和交接 1 Jn3、应用举例、应用举例4、网络计划技术的评价、网络计划技术的评价能能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互清晰地表明整个工程的各个项目

14、的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线。关系，并指出了完成任务的关键环节和路线。可对工程的时间进度与资源利用实施优化可对工程的时间进度与资源利用实施优化可事先评价达到目标的可能性可事先评价达到目标的可能性便于组织与控制便于组织与控制易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业以及各种任务以及各种任务五、目标管理五、目标管理（Management By Objectives，MBO）由美国著名管理学家彼得由美国著名管理学家彼得F德鲁克于德鲁克于1954年在其年在其管理实践管理实践中提出。中提出。其基本思想为：其基本思想为：企业的任务

15、必须转化为目标，企业管理人员必须通过企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此保证企业总目标的实这些目标对下级进行领导并以此保证企业总目标的实现。管理者的成果必须用他对企业的目标有多大的贡现。管理者的成果必须用他对企业的目标有多大的贡献来衡量献来衡量目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理者共同来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并者共同来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。以此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。（一）目标管理的基本思想（一）目标管理的基本思

16、想每个企业管理者或员工的分目标就是企业总目每个企业管理者或员工的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理者或员标对他的要求，同时也是这个企业管理者或员工对企业总目标的贡献。工对企业总目标的贡献。管理者或员工是靠目标来管理，由所要达到的管理者或员工是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制是由他的上级来指挥和控制企业管理者对下级进行考核和奖惩也是依据这企业管理者对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标些分目标目标概述目标目标含义含义：是组织在一定时期内所要达到的是组织在一定时期内所要达到的预期的具

17、体成果。预期的具体成果。企业目标的企业目标的SMART属性属性具体明确具体明确（SpecificSpecific）可以度量可以度量（MeasurableMeasurable）可以实现可以实现(Achievable)(Achievable)相互关联相互关联(Relevant)(Relevant)时间限定时间限定(Timebond)(Timebond)一起来看看以下这几个目标是否符合以上的法一起来看看以下这几个目标是否符合以上的法则：则：明年要在质量上下大力度，管理要过硬。明年要在质量上下大力度，管理要过硬。希望假以时日，英文能说的溜。希望假以时日，英文能说的溜。大幅度提高员工满意度。大幅度提高员

18、工满意度。明年底业绩增长明年底业绩增长30%。六月底前产品合格率提高为六月底前产品合格率提高为98%。每天跑步每天跑步30分钟。分钟。今年员工流动率不超过今年员工流动率不超过8%。目标目标作用作用：指明方向支配活动：指明方向支配活动 指导计划编制指导计划编制 激励作用激励作用 凝聚作用凝聚作用 是组织考核的依据是组织考核的依据（二）目标管理程序（二）目标管理程序目标制定目标制定目标展开目标展开目标实施目标实施总总 结结实施注实施注意问题意问题目标成目标成果评价果评价1 1、目标设置、目标设置 1 1）建立目标体系，将组织目标分解为各部门分目标；）建立目标体系，将组织目标分解为各部门分目标；2

19、2）将分目标落实到下属各部门及员工个人；）将分目标落实到下属各部门及员工个人；3 3）目标体系的整理和确定。）目标体系的整理和确定。注意：目标是由管理者和员工共同确定的。注意：目标是由管理者和员工共同确定的。2 2、目标实施、目标实施 1 1）权限下放；）权限下放；2 2）上级进行必要指导，下级实施自我控制；）上级进行必要指导，下级实施自我控制；3 3）定期或不定期对实施过程进行检查和控制，并向有）定期或不定期对实施过程进行检查和控制，并向有 关单位和个人反馈。关单位和个人反馈。3 3、成果评价、成果评价 自我评价和上级评价相结合。自我评价和上级评价相结合。1 1）评定目标完成情况；）评定目标

20、完成情况；评价指标的设置一般应综合考虑：评价指标的设置一般应综合考虑：*目标达成程度目标达成程度 *复杂困难程度复杂困难程度 *员工努力程度等。员工努力程度等。2 2）依目标完成情况进行奖励；）依目标完成情况进行奖励；3 3）总结经验。）总结经验。直接面向未来的管理直接面向未来的管理 注重成果与注重人相结合的管理注重成果与注重人相结合的管理 参与管理参与管理 强调强调“自我自我”控制的管理控制的管理 系统的管理系统的管理（三）（三）MBO的特点的特点目标管理评价目标管理优点：目标管理优点：有利于提高管理水平有利于提高管理水平 有利于调动员工积极性、主动性、创有利于调动员工积极性、主动性、创造性、增强责任心造性、增强责任心 有利于进行更有效的控制有利于进行更有效的控制 有利于暴露组织结构中存在的缺陷有利于暴露组织结构中存在的缺陷目标管理缺点：目标管理缺点：恰当的目标不易准确确定恰当的目标不易准确确定 目标一般是短期的目标一般是短期的 缺乏灵活性缺乏灵活性