《有效演示技巧》PPT课件.ppt

《《有效演示技巧》PPT课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《有效演示技巧》PPT课件.ppt（80页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、1 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10有效演示技巧Effective Presentation SkillsLawrence Zhang Ph.D.Oct.14-15,20102 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10张军博士简介张军博士简介 教育背景教育背景工学学士，工商管理硕士，人力资源开发硕士，管理学博士，经济学博士后曾就读于西安石油大学、南开大学和美国宾夕法尼亚州立大学研究方向：人力资源管理；战略管理 管理经验管理经验张军博士先后任职于大唐发电、ATS

2、、TTI、天津临港等公司曾任技术员、专业工程师、项目经理、人力资源总监、事业部总经理、集团副总经理等职务十五年管理经验，对中高层管理有深刻的体会和见解 专业经历专业经历1999年涉足培训领域，2000年开始授课，10年以上授课经历2001年开始提供咨询服务：人力资源管理咨询、战略咨询2008年开始担任国内多所大学MBA导师和多家企业管理顾问核心课程：MTP、目标与绩效管理、从技术走向管理、非人力资源经理的人力资源管理等 专业见解专业见解培训领域：中高层管理能力；教练型领导力；培训效能管理咨询领域：战略咨询；绩效咨询；培训体系构建 客户群体客户群体张军博士结合自身丰富的企业运作经验及管理学知识，

3、已经为通信、电力、金融、汽车、烟草、医药、食品、物流、交通、房地产等行业提供过培训服务。3 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10我们最大的恐惧？我们最大的恐惧？4 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-105 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10演示对象演示对象环境影响环境影响反对意见反对意见演示目标演示目标观点观点/内容内容获得支持获得支持情境分析情境分析Situation Analysis6 E

4、ffective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10有效演示有效演示“四部曲四部曲”结构设计结构设计1Structuring论据补充论据补充3Adding support联系听众联系听众2Weaving个人风格个人风格4Yourself结构化思考，形象化表达7 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10课程目标课程目标熟悉情境分析方法，使你的汇报更具针对性运用合理结构组织材料，使你的演示内容清晰易懂了解并使用典型的逻辑方法，使你的观点更具有说服力掌握演示汇报常用图表的使用方法，使你的

5、PPT更加生动摆脱紧张和恐惧，使你的演示更加流畅自如8 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-109 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10命题演讲命题演讲我心目中的出色演讲我心目中的出色演讲时间：时间：2分钟分钟10 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10请记住请记住 你的形象可能会比你想象的好！你的形象可能会比你想象的好！你的形象可能会比你想象的好！你的形象可能会比你想象的好！专注于此时此地，此情此

6、景！专注于此时此地，此情此景！专注于此时此地，此情此景！专注于此时此地，此情此景！只有你想讲，你才能讲好！只有你想讲，你才能讲好！只有你想讲，你才能讲好！只有你想讲，你才能讲好！11 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10 分值分值 要素要素 10987654321得得分分开场自然紧扣主题逻辑严密表达清晰语音语调生动形象幽默风趣镇定自信调动气氛全情投入演示评估表演示评估表12 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10Prework前期工作Situation Anal

7、ysis情境分析13 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10认识演讲与演示认识演讲与演示总体总体总体总体目标目标目标目标听众听众听众听众分析分析分析分析场景场景场景场景分析分析分析分析具体具体具体具体目标目标目标目标14 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10演讲和演示前常常需要考虑很多问题演讲和演示前常常需要考虑很多问题为何做这次演示为何做这次演示为何做这次演示为何做这次演示我要说服谁？我要说服谁？我要说服谁？我要说服谁？需要多长时间需要多长时间需要多长时间需要

8、多长时间他们希望了解什他们希望了解什他们希望了解什他们希望了解什么，期待什么么，期待什么么，期待什么么，期待什么哪些资料可以利哪些资料可以利哪些资料可以利哪些资料可以利用用用用我最想传递我最想传递我最想传递我最想传递的是什么的是什么的是什么的是什么15 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10听众分析、预测与策略制订听众分析、预测与策略制订听众分析听众分析听众预测与策略听众预测与策略项项目目具体内容具体内容听众兴趣与策略听众兴趣与策略理解能力与策略理解能力与策略态度与策略态度与策略年龄平均年龄年龄范围性别男女比例教育程度学历/专业

9、行业职业政府/国企外企/民企职务职位高管/中层/基层销售/研发/财务地理文化北京/上海/广东；欧美/日本/印度.16 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10场景分析场景分析分析内容分析内容状况与策略状况与策略项目项目内容内容人数小型讨论大会演讲会场大小/形状/布局设备讲台、课桌、投影、白板、时间上午、下午饭后、饭前占用时间在整个活动中的时间段长度合理安排时间17 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10两种典型的演讲两种典型的演讲知识性演讲知识性演讲说服性演讲说服性

10、演讲总体总体总体总体目标目标目标目标传递知识，解释说明复杂事物传递知识，解释说明复杂事物不持有立场，向听众传递信息不持有立场，向听众传递信息表达清楚、方便理解、记忆表达清楚、方便理解、记忆影响听众信念，促使听众行动影响听众信念，促使听众行动持有立场，设法使听众接受、支持持有立场，设法使听众接受、支持寻找理由、论据，支持自己的观点寻找理由、论据，支持自己的观点18 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10写出你的演示目标写出你的演示目标演示目标演示目标演示者想从听众那里得到的回应的详细陈述示例示例我希望客户了解我们的方案我希望客户相

11、信我们的能力我希望客户选择我们的方案19 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10练习：对你最近的一次演示汇报进行情境分析练习：对你最近的一次演示汇报进行情境分析汇报目标汇报目标汇报对象汇报对象观点观点/内容内容如何获得同如何获得同意和支持意和支持?会有哪些反对意会有哪些反对意见，如何应对见，如何应对?其它有利或其它有利或不利因素不利因素?20 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10单元一单元一 结构设计结构设计Stucturing：引子：引子/概要概要/总结完备，

12、有始有终，结总结完备，有始有终，结构完整；先后、主次顺序得当，突出重点，逻辑性强；构完整；先后、主次顺序得当，突出重点，逻辑性强；过渡自然。过渡自然。21 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10单元内容单元内容开场设计：开场设计：INTRO；KISS&KILL；六个；六个“一一”1主体设计：主体设计：10/20/30规则；规则；POP方法；思维导图方法；思维导图2结束设计：呼唤行动、连接未来、比喻激励等结束设计：呼唤行动、连接未来、比喻激励等3要点提示要点提示422 Effective Presentation Skills/L

13、awrence Zhang/2010-10启启承承转转认真准备你的演讲通过开场白来寻求共鸣，让听众迅速进入状态合合由听众的共鸣，迅速转移到演讲的主题自然过渡有效承接对演讲的问题详细论述，并且适时转折引出关键问题，详细展开归纳总结：不断提升高度，在高潮处结束演讲总体原则总体原则23 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10开场设计：开场设计：INTROInterest 注意力注意力 Needs 需要需要Topic 主题主题Range 长度范围长度范围 Objective 目标目标 l吸引注意力吸引注意力l创造气氛创造气氛l建立信任度

14、建立信任度l概括内容概括内容l告知时间安排告知时间安排l讲明期待行动讲明期待行动24 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10开场设计：开场设计：KISS&KILL原则原则 Keep 保持保持It 演示演示Short 短小短小Simple 简单简单Keep 保持保持It 文字文字Large 大（醒大（醒目）目）Legible 清晰可清晰可读读25 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10开场设计：开场设计：“闪亮登场闪亮登场”六个六个“一一”展开一个互动提问、游戏讲述

15、一个故事自己的、别人的拿出一件东西实物、模型、图像、多媒体演示引用一句话语古今诗句、名言格言利用一片“风景”现场的景物、氛围以一“人、事、物、言、情、景”为媒介26 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10主体设计：主体设计：10/20/30规则规则10个方面/10张幻灯片20分钟内讲完，其它时间Q&A30号字体，或者字体要适中，字数一般不超过60大脑能吸收的，超不过屁股能忍受的！大脑能吸收的，超不过屁股能忍受的！27 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10主体设计

16、主体设计:POP方法方法Position 背景/目的Options 解决方案Proposal 你的建议28 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10主体设计：主体设计：思维导图思维导图Mindmapping产品产品ABCA AB BC CA AB BC CA AB BA AB BC C投资投资回报回报使用使用功能功能特色特色影响影响29 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10主体设计：主体设计：思维导图思维导图Mindmapping30 Effective Pres

17、entation Skills/Lawrence Zhang/2010-10结束设计结束设计归纳总结归纳总结（要点重复）（要点重复）挑战听众挑战听众（提问，测验）（提问，测验）呼唤行动呼唤行动（行动计划）（行动计划）连接未来连接未来（跟进，反馈，行动计划）（跟进，反馈，行动计划）避免避免l急刹车l车轱辘话l多多益善31 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10单元二单元二 联系听众联系听众Weaving：与上下文或听众的话联系，不可脱离演：与上下文或听众的话联系，不可脱离演讲内容和听众的反馈；与听众或其经历联系。联系听讲内容和听众

18、的反馈；与听众或其经历联系。联系听众的经历，可使其兴趣浓厚。根据听众需要，说明可众的经历，可使其兴趣浓厚。根据听众需要，说明可能的益处。能的益处。32 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10单元内容单元内容听众的地位：上帝、镜子、裁判听众的地位：上帝、镜子、裁判1听众的心理：听众的心理：“走进您的心里走进您的心里”2听众的经历：似曾相识的感觉听众的经历：似曾相识的感觉3要点提示要点提示433 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10听众的地位听众的地位 听众是听众是

19、“上帝上帝”听众的需要就是演讲的目的听众的需要就是演讲的目的 听众是听众是“镜子镜子”听众的反应就是演讲的效果听众的反应就是演讲的效果 听众是听众是“裁判裁判”听众的评判就是演讲的标准听众的评判就是演讲的标准34 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10听众的心理需求听众的心理需求你没有架子。学会尊重没想到你还夸我呢！善于赞美我听得懂。深入浅出我看得清上面的字。文字放大你说的真对！循循善诱真让我感动。真实感人倒挺新鲜的。新颖独特这对我很有用。实用现实真有意思！风趣幽默希望你不要太长。简洁明快35 Effective Present

20、ation Skills/Lawrence Zhang/2010-10听众的经历听众的经历当我还是十几岁的孩子时，我听到了约翰 肯尼迪对公民职责的召唤。随后，美国是历史上最伟大的国家，因为我们的人民一直相信两个伟大的理念：明天可以胜过今天，我们每一个人都有个人的和道义上的责任让它得以实现。我们的女儿切尔西降生的那天晚上，我体验到了这样的未来。我站在产房里，内心充溢着这样一个念头：上帝赐给我一个我自己的父亲不曾享有的礼物把孩子抱在怀里的机会。36 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10听众的经历听众的经历就在这一刻，在某个地方，一

21、个孩子降生在美国。让这成为我们的目标：给予这个孩子幸福的家庭、健康的家人和充满希望的未来；让这成为我们的目标：让那个孩子拥有充分发挥上帝赐予的潜能的机会让这成为我们的目标：给予这个孩子一个团结而不是分裂的国家一个希望无限、梦想无限的国家，一个再一次振奋它的人民、鼓舞整个世界的国家。克林顿克林顿37 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10听众的经历听众的经历在讲第三人称的故事时，为了让故事更生动，你就可以采用“联系听众”的技巧。譬如讲一个父亲和一个儿子的故事时，可以说：“现在我就是那个儿子，某某某（听众的名字）你是我爹。”整个故事

22、用第一人称来讲，听众仿佛身临其境，现场气氛也因此变得更加轻松活跃。38 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10单元三单元三 论据补充论据补充Adding Support：提供事实，使讲演内容更加提供事实，使讲演内容更加丰满，利用例证及形象化解释，说明优点，引用第三丰满，利用例证及形象化解释，说明优点，引用第三方见证，现身说法。方见证，现身说法。39 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10单元内容单元内容素材选取：故事、名言、图片、图表、视频等素材选取：故事、名言、

23、图片、图表、视频等1交互活动：提问、游戏、扮演、讨论、点评等交互活动：提问、游戏、扮演、讨论、点评等2制作制作PPT：模板、版式、色彩、配色、动画等：模板、版式、色彩、配色、动画等3要点提示要点提示440 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10通过不同类型的图形形象表达你的思想通过不同类型的图形形象表达你的思想概念图概念图数据图数据图三种图形三种图形比喻图比喻图010203040506070表达逻辑关系的概念图分类对比强调表达数据信息的数据图事实强调进行比喻关联的比喻图强调41 Effective Presentation Sk

24、ills/Lawrence Zhang/2010-10使用图片使用图片结果思维：挖坑与挖井结果思维：挖坑与挖井42 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10使用图片使用图片变换视角的意义变换视角的意义43 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10使用视频材料使用视频材料砖家？专家？砖家？专家？44 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10使用视频材料使用视频材料知识的价值知识的价值我12岁就开始做学徒。还

25、不到15岁，便挑起了一家人的生活担子，再没有受到正规的教育。当时自己非常清楚，只有我努力工作和求取知识，才是我唯一的出路。我有一点钱我都去买书，记在我的脑子里面，才去再换另外一本。到我今天来讲，每一个晚上，在我睡觉之前，我还是一定的看书。知识并不决定你一生就有财富增加，但是你的机会就更加多了。你创造机会，才是最好的途径。45 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10使用统计图表使用统计图表46 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10使用统计图表使用统计图表从上表可以

26、看出，无论是高层、中层还是普通员工，都倾向于从上表可以看出，无论是高层、中层还是普通员工，都倾向于“高基薪高稳定高基薪高稳定”的的薪酬模式，此结论符合初设企业的员工心理特点。薪酬模式，此结论符合初设企业的员工心理特点。47 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10使用统计图表使用统计图表48 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10使用统计图表使用统计图表结论：各公司都在加大技术研发和销售市场方面的激励力结论：各公司都在加大技术研发和销售市场方面的激励力度度49 Ef

27、fective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10交互活动交互活动提问提问提问方式：整体式提问方式：整体式/直接式直接式/封闭式封闭式/开放式开放式/反问式反问式/传递传递式式设计问题时设计问题时简洁简洁语义明确语义明确与议题有关与议题有关能够激发兴趣能够激发兴趣语言通俗易懂语言通俗易懂问题要针对重点问题要针对重点应当能够检测理解程度应当能够检测理解程度 50 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10交互活动交互活动游戏游戏尽量简单，尽量简单，应多鼓励听众多思考，应多鼓励听众多思考

28、，所有游戏应在事前经过检验的，所有游戏应在事前经过检验的，游戏之后是大家分享体验的最好时机，游戏之后是大家分享体验的最好时机，演讲者在游戏之后做好归纳总结演讲者在游戏之后做好归纳总结。51 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10交互活动交互活动扮演扮演两人一组进行角色扮演环境安全没有压力两人一组进行角色扮演环境安全没有压力由小组成员们自己想象由小组成员们自己想象“戏戏”中的情形和场景布置中的情形和场景布置要让参与者自己独立完成工作的大部分内容要让参与者自己独立完成工作的大部分内容别用太多的道具，这样会转移大家的注意力别用太多的道

29、具，这样会转移大家的注意力可由多个学员来扮演同一角色，这将会得到不同的想法和启迪可由多个学员来扮演同一角色，这将会得到不同的想法和启迪练习结束后，练习结束后，应及时总结和评估应及时总结和评估52 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10交互活动交互活动讨论讨论按照一定方法首先将组分好，按照一定方法首先将组分好，明确规定每个组的讨论题目、任务、和时间要求，明确规定每个组的讨论题目、任务、和时间要求，要及时观察，解释问题，监控进程，提醒时间。要及时观察，解释问题，监控进程，提醒时间。+53 Effective Presentation

30、 Skills/Lawrence Zhang/2010-10交互活动交互活动点评点评发言中值得肯定之处，要加以赞扬，尤其是有新意的发言中值得肯定之处，要加以赞扬，尤其是有新意的指出不足，并分析原因，指出不足，并分析原因，给出自己的答案。给出自己的答案。切记：点评必须观点鲜明，不可模棱两可。切记：点评必须观点鲜明，不可模棱两可。54 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10制作制作PPT画面背景柔和，色彩与环境相适应；文字不要太小和太拥挤；字数不要太多，以80字以内为宜；字号设置要有层次感，可突出主题但不可相差悬殊；使用PPT中的动

31、画设置；图形不要过于复杂；设计合适的模板，合理布置版面。55 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10制作制作PPT版式（布局）版式（布局）幻灯片的一般的布局方式包括幻灯片的一般的布局方式包括标题标题问题分析问题分析解决方案解决方案正文正文标题标题标题标题标题标题标题标题标题标题问题问题表现表现问题问题分析分析解决解决方案方案正文正文标题标题小结小结问题分析问题分析解决方案解决方案问题问题表现表现问题问题分析分析解决解决方案方案小结小结小结小结56 Effective Presentation Skills/Lawrence Zh

32、ang/2010-10制作制作PPT模板模板1234模版的调用模版的调用 在制作新的幻灯片的时候可以套用原来使用的模版模版的设计模版的设计标题页正文的字体间距、颜色等模版的分类模版的分类标题模版：标题模版：设置幻灯片首页讲义模版：讲义模版：设置多页打印格式备注模版：备注模版：设置备注打印格式模版的存储模版的存储 可以把模版作为单独的文件进行存储统一的模版统一的模版是制作幻灯是制作幻灯片的基础片的基础57 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10制作制作PPT色彩色彩色相彩度明度58 Effective Presentation S

33、kills/Lawrence Zhang/2010-10制作制作PPT配色：醒目配色：醒目高低59 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10制作制作PPT配色配色识别度低的十种配色识别度低的十种配色60 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10制作制作PPT配色配色识别度高的十种配色识别度高的十种配色61 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10制作制作PPT动画动画动画的使用不是必须的动画的使用不是必须

34、的62 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10从好莱坞大片到一流幻灯片从好莱坞大片到一流幻灯片好莱坞大片是一门科学好莱坞大片是一门科学观众心理学观众心理学风俗服装道具研究风俗服装道具研究视觉刺激研究视觉刺激研究听觉敏感度研究听觉敏感度研究肾上腺素分泌研究肾上腺素分泌研究 疲劳度与兴奋度交替频率研究疲劳度与兴奋度交替频率研究 63 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10从好莱坞大片到一流幻灯片从好莱坞大片到一流幻灯片开头轰隆隆开头轰隆隆如何在头三分钟把观众的心牢牢抓

35、住：声音、大场面、恐怖镜头开头不平凡，把听众的心牢牢抓住：掷地有声、独辟蹊径、由事入理大腕先亮相大腕先亮相打出字幕，主力阵容：吴宇森出品，斯皮尔伯格导演用数据和事实来证明你的观点，而不是单纯的观点介绍正片拌沙拉正片拌沙拉1/3动作、1/3喜剧、1/3爱情的混合穿插。注意比例，注意频率定性分析与定量分析，历史现状未来，理论与实际、正反例，文字与图表要使用动画、幻灯片切换来防止听众厌倦细节见精神细节见精神中世纪戴什么帽子、军舰上用什么旗语，于一丝不苟中体现大片的水平和实力 关键判断如何得出，背后的逻辑，支撑的素材，推导，数据图表，格式64 Effective Presentation Skills

36、/Lawrence Zhang/2010-10从好莱坞大片到一流幻灯片从好莱坞大片到一流幻灯片主旋律闪回主旋律闪回同一段主题音乐，在影片中多次闪回出现，形成一以贯之的主旋律对要传递的关键思想要不断重复把PPT整个浓缩为能在电梯里30秒说完的一句话。这句话就是主旋律，不断闪回出现 贴身紧跟拍贴身紧跟拍蜘蛛侠时的感受，观众却好像和主人公一起，荡着蜘蛛丝，在高厦间跳跃穿梭换位思考，你就是听众，你就置身于听众的问题中 结尾留续集结尾留续集要留一些耐人寻味的东西，使得观众走出影院还在想：“那个人究竟死了没有呢”提出一些让听众决策、让听众讨论、引发思考的问题65 Effective Presentatio

37、n Skills/Lawrence Zhang/2010-10单元四单元四 个人风格个人风格Yourself：根据演示内容提问；强调重要性；适当穿根据演示内容提问；强调重要性；适当穿插幽默小故事；有效运用身体语言；声音抑扬顿挫。插幽默小故事；有效运用身体语言；声音抑扬顿挫。66 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10单元内容单元内容形象设计形象设计1如何登场如何登场2过程技巧过程技巧3如何退场如何退场467 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10形象设计形象设计着

38、装着装服装：套装为宜服装：套装为宜化妆：淡妆为佳化妆：淡妆为佳头发：整齐利落、不可遮住脸部头发：整齐利落、不可遮住脸部袜子：肤色，不可有花纹袜子：肤色，不可有花纹鞋子：有跟的皮鞋鞋子：有跟的皮鞋配件：首饰勿挂太多配件：首饰勿挂太多 女士女士 男士男士服装：服装：西装（以深蓝、深灰较佳）西装（以深蓝、深灰较佳）；素色衬衫；领带颜色应配合西装；素色衬衫；领带颜色应配合西装色系。色系。头发：整齐利落、不可遮住脸部头发：整齐利落、不可遮住脸部袜子：深色袜子，不可着白袜袜子：深色袜子，不可着白袜鞋子：深色皮鞋，保持干净鞋子：深色皮鞋，保持干净配件：佩戴手表配件：佩戴手表68 Effective Pres

39、entation Skills/Lawrence Zhang/2010-10形象设计形象设计表情表情p面部表情应与演讲内容吻合面部表情应与演讲内容吻合p不要因为紧张而使其走样不要因为紧张而使其走样p避免习惯性地过分严肃避免习惯性地过分严肃注意注意 提示提示l真诚真诚l面部表情不要单一化面部表情不要单一化l微笑，但不要在不该笑的时候笑微笑，但不要在不该笑的时候笑小技巧小技巧充分准备充分准备在观众中寻找笑脸，并有意识地对着他们讲话在观众中寻找笑脸，并有意识地对着他们讲话以观众为重，不要把注意力放在自己身上以观众为重，不要把注意力放在自己身上69 Effective Presentation Ski

40、lls/Lawrence Zhang/2010-10形象设计形象设计姿势姿势p头是歪的吗？头是歪的吗？p站姿端正吗？站姿端正吗？p身体摇晃吗？身体摇晃吗？p动作太夸张或太保守吗？动作太夸张或太保守吗？检查一下检查一下 提示提示l站立时两脚间的距离相当于平时走路的站立时两脚间的距离相当于平时走路的 “一步一步”大小大小 l身体略向前倾，并将重心落于双腿间身体略向前倾，并将重心落于双腿间l上身挺直，但不僵硬上身挺直，但不僵硬 小窍门小窍门按平时习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度按平时习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下

41、沉。可舒缓紧张并防止站姿不端先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。可舒缓紧张并防止站姿不端70 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10形象设计形象设计手势手势p手臂放在身侧，并要轻松自如手臂放在身侧，并要轻松自如p强调想法时，手的动作要尽量放大强调想法时，手的动作要尽量放大p手势动作的范围要在腰部以上手势动作的范围要在腰部以上要点要点避免避免l重复做同一手势或一个手势时间过长重复做同一手势或一个手势时间过长l想做一个手势中途犹豫想做一个手势中途犹豫l过多或太夸张过多或太夸张 小心得小心得不做手势时，手臂自然垂直身侧不做手势时，手

42、臂自然垂直身侧实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过分实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过分经常换换手势经常换换手势71 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10如何登场如何登场缓慢呼气吸气缓慢呼气吸气检查讲义、笔记检查讲义、笔记像冠军一样挺胸、抬头像冠军一样挺胸、抬头环视全场、进行眼神交流环视全场、进行眼神交流寻找听众中的寻找听众中的“笑脸笑脸”微笑微笑用一种乐观向上的语调，开始用一种乐观向上的语调，开始像排练时一样开始你的开场白像排练时一样开始你的开场白记住停顿的力量记住停顿的力量72 Eff

43、ective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10过程技巧过程技巧目光交流目光交流p仅仅扫视一下全场仅仅扫视一下全场p只对着几个观众进行目光交流只对着几个观众进行目光交流p盯着前额或头顶看，而不是盯着前额或头顶看，而不是“目光目光”交流交流p看天花板、地板、白板，而不是观众看天花板、地板、白板，而不是观众避免避免提示提示小窍门小窍门针对一个一个的观众进行目光交流针对一个一个的观众进行目光交流目光交流的范围应覆盖全场目光交流的范围应覆盖全场每次和一个观众从容地目光交流，目光在每个人身上应持续五秒钟或者持续到一个意图表达完整之后。在完成一个之后，转向

44、下一个人看着他，直到第二个也陈述完毕。你应该把你要表达的内容传递给观众，并要和他们进行目光交流，而观众也会因此认为你控制着对话。73 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10过程技巧过程技巧位置移动位置移动p演讲时呆在一个地方不动吗？演讲时呆在一个地方不动吗？p移动时是不是只走一小步？移动时是不是只走一小步？p是不是经常用背对着观众？是不是经常用背对着观众？p是不是会绕着小圈子走？是不是会绕着小圈子走？检查一下检查一下提示提示l移动的距离至少可以是移动的距离至少可以是“三大步三大步”l可以用积极的移动方法。即：看着可以用积极的移动

45、方法。即：看着某人，并走过去对着他说话。某人，并走过去对着他说话。小心得小心得移动会使观众有参与感移动会使观众有参与感移动能舒缓紧张情绪移动能舒缓紧张情绪移动可强调某些要表达的观点移动可强调某些要表达的观点 74 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10过程技巧过程技巧声音声音音量适中音量适中吐字清晰吐字清晰语言连贯语言连贯语音语调变化语音语调变化语速适中语速适中75 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10过程技巧过程技巧应对提问应对提问提问意味着提问意味着听众在认

46、真倾听听众在认真倾听有兴趣做更深入的了解有兴趣做更深入的了解有疑惑有疑惑有不满有不满对问题有自己的看法对问题有自己的看法了解或考察我们的水平了解或考察我们的水平隐藏个人利益；隐藏团体利益隐藏个人利益；隐藏团体利益*听众提问听众提问80%是积极的！是积极的！76 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10过程技巧过程技巧应对提问应对提问正面理解听众的提问，站在听众的角度思考与回答问题正面理解听众的提问，站在听众的角度思考与回答问题回答提问的态度和方法比内容更重要，要让听众感觉受回答提问的态度和方法比内容更重要，要让听众感觉受到很好的尊

47、重到很好的尊重对于难以回答的问题，善于调动现场的资源，或记录下对于难以回答的问题，善于调动现场的资源，或记录下来，会后回复来，会后回复只就问题的本身进行探讨，避免冲突只就问题的本身进行探讨，避免冲突77 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10如何退场如何退场如果你能镇静的完成你的结束语和退场，能营造更好的效果如果你能镇静的完成你的结束语和退场，能营造更好的效果演讲到尾声，不要草草收场，说出你排练好的结束语演讲到尾声，不要草草收场，说出你排练好的结束语不要用不要用“最后，女士们，先生们最后，女士们，先生们”结束演讲结束演讲停顿一下

48、，微笑、点头或鞠躬以感谢大家的掌声停顿一下，微笑、点头或鞠躬以感谢大家的掌声虽然演讲结束让你如释重负，但不要表现出来，这样会显得很不专业虽然演讲结束让你如释重负，但不要表现出来，这样会显得很不专业不要一边走一边说话不要一边走一边说话收起自己的物品，潇洒的走开收起自己的物品，潇洒的走开78 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-104 43 31 1 2 2演示的四个基本要点演示的四个基本要点 控制紧控制紧张情绪张情绪激发听激发听众兴趣众兴趣与听众建立与听众建立和谐的关系和谐的关系充满自信地充满自信地处理问题处理问题79 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10 把每一次演讲把每一次演讲把每一次演讲把每一次演讲当作人生的当作人生的当作人生的当作人生的第一次第一次第一次第一次演讲；演讲；演讲；演讲；把每一次演讲把每一次演讲把每一次演讲把每一次演讲当作人生的当作人生的当作人生的当作人生的最后一次最后一次最后一次最后一次演讲。演讲。演讲。演讲。80 Effective Presentation Skills/Lawrence Zhang/2010-10感谢参与感谢参与!Q&A