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1、郑郑 州州 普普 瑞瑞 德德 投投 资资 有有 限限 公公 司司Zhengzhou Profit Investments Co.,LtdProfit前期准备前期准备沙龙前三天沙龙前三天沙龙前三天沙龙前三天1 1、准备好沙龙主课件、准备好沙龙主课件、准备好沙龙主课件、准备好沙龙主课件2 2、确定沙龙所需安排工作、确定沙龙所需安排工作、确定沙龙所需安排工作、确定沙龙所需安排工作沙龙前一天沙龙前一天沙龙前一天沙龙前一天1 1、准备好沙龙所需品、准备好沙龙所需品、准备好沙龙所需品、准备好沙龙所需品2 2、确定沙龙参会人员数量。、确定沙龙参会人员数量。、确定沙龙参会人员数量。、确定沙龙参会人员数量。oo
2、音响设备音响设备音响设备音响设备oo人员配置人员配置人员配置人员配置oo会场布置会场布置会场布置会场布置oo办公用品办公用品办公用品办公用品oo零碎物品零碎物品零碎物品零碎物品3Profit人员配置人员配置oo主持人主持人主持人主持人oo讲师讲师讲师讲师oo摄像人摄像人摄像人摄像人oo接待人员接待人员接待人员接待人员oo开户人员开户人员开户人员开户人员oo协调人员协调人员协调人员协调人员oo客户客户客户客户5Profit会场布置会场布置oo卫生要求卫生要求卫生要求卫生要求oo着装要求着装要求着装要求着装要求oo时间安排时间安排时间安排时间安排oo条幅悬挂条幅悬挂条幅悬挂条幅悬挂oo会场纪律会场
3、纪律会场纪律会场纪律oo开户环节开户环节开户环节开户环节oo开户氛围营造开户氛围营造开户氛围营造开户氛围营造6Profit办公用品办公用品oo公司资料袋公司资料袋oo白板笔白板笔oo保持白板清洁保持白板清洁7Profit零碎物品零碎物品oo杯子杯子杯子杯子oo茶水茶水茶水茶水oo水果水果水果水果oo礼品礼品礼品礼品oo司徽司徽司徽司徽oo相机相机相机相机oo问卷调查问卷调查问卷调查问卷调查oo客户签到表客户签到表客户签到表客户签到表8Profit参会客户经理的着装要求参会客户经理的着装要求oo为体现公司整体专业形象,沙龙要求所有为体现公司整体专业形象,沙龙要求所有参会的客户经理必须着深蓝或黑色
4、职业装,参会的客户经理必须着深蓝或黑色职业装,白色衬衣(男士打领带),必须佩戴司徽。白色衬衣(男士打领带),必须佩戴司徽。oo不符合着装要求者将谢绝入场。9Profit参会客户的选择参会客户的选择oo有投资能力或投资欲望;有投资能力或投资欲望;oo至少有一次沟通本次沙龙所涉的内容;至少有一次沟通本次沙龙所涉的内容;oo客户不排斥所推荐的理财产品;客户不排斥所推荐的理财产品;oo客户有时间且愿意参加沙龙活动。客户有时间且愿意参加沙龙活动。10Profit财富沙龙流程财富沙龙流程14141414:3014301430143014:55555555客户签到客户签到客户签到客户签到(财经黄金专集影片循
5、环播放)财经黄金专集影片循环播放)财经黄金专集影片循环播放)财经黄金专集影片循环播放)15:0015:0015:0015:00会会会会议议议议开始开始开始开始15151515:0016001600160016:00000000财富沙龙财富沙龙财富沙龙财富沙龙16161616:0116011601160116:05050505客客客客户问户问户问户问卷卷卷卷调查调查调查调查收集收集收集收集16161616:0516051605160516:35353535技技技技术术术术分析分析分析分析16161616:3516351635163516:40404040介介介介绍签单绍签单绍签单绍签单礼品礼品礼
6、品礼品16161616:4016401640164016:55555555客客客客户经户经户经户经理跟理跟理跟理跟进进进进16161616:5517551755175517:20202020开开开开户户户户、赠赠赠赠送礼品送礼品送礼品送礼品17171717:30303030结结结结束束束束11Profit会议签到会议签到oo每一位客户经理预约三名以上客户参会;每一位客户经理预约三名以上客户参会;每一位客户经理预约三名以上客户参会;每一位客户经理预约三名以上客户参会;oo儿童不得入场,请务必提醒客户;儿童不得入场,请务必提醒客户;儿童不得入场,请务必提醒客户;儿童不得入场,请务必提醒客户;oo客
7、户经理需佩戴好客户经理需佩戴好客户经理需佩戴好客户经理需佩戴好司徽;司徽;司徽;司徽;oo客户经理带领客户签到;客户经理带领客户签到;客户经理带领客户签到;客户经理带领客户签到;oo领取资料袋(笔记本、公司手册、金明画册、宣传三拆页、领取资料袋(笔记本、公司手册、金明画册、宣传三拆页、领取资料袋(笔记本、公司手册、金明画册、宣传三拆页、领取资料袋(笔记本、公司手册、金明画册、宣传三拆页、签字笔)、签字笔)、签字笔)、签字笔)、客客客客户问户问户问户问卷卷卷卷调查调查调查调查表表表表(并提醒客并提醒客并提醒客并提醒客户户户户先行填写)先行填写)先行填写)先行填写);oo陪同客户到达指定位置就坐,
8、沙龙开始前可与客户做简单交陪同客户到达指定位置就坐,沙龙开始前可与客户做简单交陪同客户到达指定位置就坐,沙龙开始前可与客户做简单交陪同客户到达指定位置就坐,沙龙开始前可与客户做简单交流,但声音不要过高,以免影响其他客户。流,但声音不要过高,以免影响其他客户。流,但声音不要过高,以免影响其他客户。流,但声音不要过高,以免影响其他客户。12Profit会场纪律会场纪律oo会议开始前,客户经理须提醒客户将手机关闭会议开始前,客户经理须提醒客户将手机关闭会议开始前,客户经理须提醒客户将手机关闭会议开始前,客户经理须提醒客户将手机关闭或调整到会议状态;或调整到会议状态;或调整到会议状态;或调整到会议状态
9、;oo会议期间不得吸烟、随意走动,请客户经理与会议期间不得吸烟、随意走动,请客户经理与会议期间不得吸烟、随意走动,请客户经理与会议期间不得吸烟、随意走动,请客户经理与客户提前做好交流;客户提前做好交流;客户提前做好交流;客户提前做好交流;oo沙龙将为每一位客户准备纸笔,客户经理应该沙龙将为每一位客户准备纸笔,客户经理应该沙龙将为每一位客户准备纸笔,客户经理应该沙龙将为每一位客户准备纸笔,客户经理应该注意观察客户关注、认可、记录的地方。注意观察客户关注、认可、记录的地方。注意观察客户关注、认可、记录的地方。注意观察客户关注、认可、记录的地方。oo沙龙将为每一位参会人员在座位上准备茶水。沙龙将为每
10、一位参会人员在座位上准备茶水。沙龙将为每一位参会人员在座位上准备茶水。沙龙将为每一位参会人员在座位上准备茶水。13Profit开户氛围的营造开户氛围的营造oo为给会场营造一种开户的氛围,需要每一为给会场营造一种开户的氛围,需要每一位参会位参会客户经理客户经理注意:当主持人恭贺开户注意:当主持人恭贺开户客户的时候,公司同仁务必暂停与客户的客户的时候,公司同仁务必暂停与客户的沟通、停下手中的工作一起鼓掌祝贺。沟通、停下手中的工作一起鼓掌祝贺。14Profit开户环节开户环节oo为保证客户能够顺利领取礼品,客户经理必须按为保证客户能够顺利领取礼品,客户经理必须按为保证客户能够顺利领取礼品,客户经理必
11、须按为保证客户能够顺利领取礼品,客户经理必须按要求填写开户资料。如果因客户原因无法将开户要求填写开户资料。如果因客户原因无法将开户要求填写开户资料。如果因客户原因无法将开户要求填写开户资料。如果因客户原因无法将开户资料填写完整,至少现场填写以下内容:开户人资料填写完整,至少现场填写以下内容:开户人资料填写完整,至少现场填写以下内容:开户人资料填写完整,至少现场填写以下内容:开户人姓名、性别、电话、通讯地址、客户签字。姓名、性别、电话、通讯地址、客户签字。姓名、性别、电话、通讯地址、客户签字。姓名、性别、电话、通讯地址、客户签字。oo然后举手示意工作人员,交给现场工作人员,工然后举手示意工作人员
12、,交给现场工作人员,工然后举手示意工作人员,交给现场工作人员,工然后举手示意工作人员,交给现场工作人员,工作人员审核合格后交给主持,当主持人念到时,作人员审核合格后交给主持,当主持人念到时,作人员审核合格后交给主持,当主持人念到时,作人员审核合格后交给主持,当主持人念到时,请客户上主席台接受礼品。请客户上主席台接受礼品。请客户上主席台接受礼品。请客户上主席台接受礼品。15Profit16Profit递送递送“邀请函邀请函”话术话术oo自我介绍自我介绍自我介绍自我介绍oo为扩大市民的投资渠道、增加市民的金融知识和投资技为扩大市民的投资渠道、增加市民的金融知识和投资技为扩大市民的投资渠道、增加市民
13、的金融知识和投资技为扩大市民的投资渠道、增加市民的金融知识和投资技巧,我司决定在巧,我司决定在巧,我司决定在巧,我司决定在XXXXXX召开一次财富沙龙。沙龙主题:分召开一次财富沙龙。沙龙主题:分召开一次财富沙龙。沙龙主题:分召开一次财富沙龙。沙龙主题:分析当前全球经济动态、中国经济现状、发展趋势;讲解析当前全球经济动态、中国经济现状、发展趋势;讲解析当前全球经济动态、中国经济现状、发展趋势;讲解析当前全球经济动态、中国经济现状、发展趋势;讲解如何抵御通货膨胀、跑赢如何抵御通货膨胀、跑赢如何抵御通货膨胀、跑赢如何抵御通货膨胀、跑赢CPICPI,在资产不受损失的同时,在资产不受损失的同时,在资产不
14、受损失的同时,在资产不受损失的同时,使资产实现增值;介绍中国目前可以投资的领域及其特使资产实现增值;介绍中国目前可以投资的领域及其特使资产实现增值;介绍中国目前可以投资的领域及其特使资产实现增值;介绍中国目前可以投资的领域及其特点,传授投资技巧。点,传授投资技巧。点,传授投资技巧。点,传授投资技巧。oo我们有幸请到从事投资行业二十余年,具备国家高级黄我们有幸请到从事投资行业二十余年,具备国家高级黄我们有幸请到从事投资行业二十余年,具备国家高级黄我们有幸请到从事投资行业二十余年,具备国家高级黄金分析师的嘉宾,主持此次沙龙活动。金分析师的嘉宾,主持此次沙龙活动。金分析师的嘉宾,主持此次沙龙活动。金
15、分析师的嘉宾,主持此次沙龙活动。17Profit递送递送“邀请函邀请函”话术话术oo凡到场的嘉宾都会得到公司赠送的精美礼品,凡到场的嘉宾都会得到公司赠送的精美礼品,凡到场的嘉宾都会得到公司赠送的精美礼品,凡到场的嘉宾都会得到公司赠送的精美礼品,(简单描述礼品)(简单描述礼品)(简单描述礼品)(简单描述礼品)oo因为场地有限我在的营业区只有因为场地有限我在的营业区只有因为场地有限我在的营业区只有因为场地有限我在的营业区只有2020个名额,参会个名额,参会个名额,参会个名额,参会人员较多,因您一直以来都非常的支持我的工作,人员较多,因您一直以来都非常的支持我的工作,人员较多,因您一直以来都非常的支
16、持我的工作,人员较多,因您一直以来都非常的支持我的工作,所以我第一个就想到邀请您参加,我将会帮您填所以我第一个就想到邀请您参加,我将会帮您填所以我第一个就想到邀请您参加,我将会帮您填所以我第一个就想到邀请您参加,我将会帮您填写邀请函并尽早报给公司组委会,届时组委会将写邀请函并尽早报给公司组委会,届时组委会将写邀请函并尽早报给公司组委会,届时组委会将写邀请函并尽早报给公司组委会,届时组委会将致电给您,告知您参会的具体细节。致电给您,告知您参会的具体细节。致电给您,告知您参会的具体细节。致电给您,告知您参会的具体细节。18Profit组委会第一次邀约电话组委会第一次邀约电话oo您好,请问您是您好,
17、请问您是您好,请问您是您好,请问您是XXXXXX先生先生先生先生/女士吗?您好,现在说话方便女士吗?您好,现在说话方便女士吗?您好,现在说话方便女士吗?您好,现在说话方便吗?我是郑州普瑞德投资有限公司财富沙龙组委会吗?我是郑州普瑞德投资有限公司财富沙龙组委会吗?我是郑州普瑞德投资有限公司财富沙龙组委会吗?我是郑州普瑞德投资有限公司财富沙龙组委会XXXXXX。是这样,我们的客户经理是这样,我们的客户经理是这样,我们的客户经理是这样,我们的客户经理xxxxxx已经将您的资料报到组委会,已经将您的资料报到组委会,已经将您的资料报到组委会,已经将您的资料报到组委会,首先恭喜您,您可以参加我们公司举办的
18、财富沙龙,我们首先恭喜您,您可以参加我们公司举办的财富沙龙,我们首先恭喜您,您可以参加我们公司举办的财富沙龙,我们首先恭喜您,您可以参加我们公司举办的财富沙龙,我们为您准备了小礼物及理财讲座。我们会通知为您服务的为您准备了小礼物及理财讲座。我们会通知为您服务的为您准备了小礼物及理财讲座。我们会通知为您服务的为您准备了小礼物及理财讲座。我们会通知为您服务的xxxxxx,将请柬送到您的手上,请问您是今天还是明天方便,将请柬送到您的手上,请问您是今天还是明天方便,将请柬送到您的手上,请问您是今天还是明天方便,将请柬送到您的手上,请问您是今天还是明天方便?届时您将成为本次大会特约嘉宾,公司全体员工敬侯
19、您?届时您将成为本次大会特约嘉宾,公司全体员工敬侯您?届时您将成为本次大会特约嘉宾,公司全体员工敬侯您?届时您将成为本次大会特约嘉宾,公司全体员工敬侯您的到来,再见!的到来,再见!的到来,再见!的到来,再见!19Profit客户经理送请柬客户经理送请柬话术话术oo恭喜您,能有机会参加此次财富沙龙。我们为恭喜您,能有机会参加此次财富沙龙。我们为恭喜您,能有机会参加此次财富沙龙。我们为恭喜您,能有机会参加此次财富沙龙。我们为您准备了精美的礼物,更重要的是您通过沙龙您准备了精美的礼物,更重要的是您通过沙龙您准备了精美的礼物,更重要的是您通过沙龙您准备了精美的礼物,更重要的是您通过沙龙讲座,使您的财富
20、保值增值,因为名额有限,讲座,使您的财富保值增值,因为名额有限,讲座,使您的财富保值增值,因为名额有限,讲座,使您的财富保值增值,因为名额有限,只有很少的同事能够拿到邀请函,您一定要参只有很少的同事能够拿到邀请函,您一定要参只有很少的同事能够拿到邀请函,您一定要参只有很少的同事能够拿到邀请函,您一定要参加,到时我来接您、还是您自行前往?加,到时我来接您、还是您自行前往?加,到时我来接您、还是您自行前往?加,到时我来接您、还是您自行前往?20Profit组委会电话确认组委会电话确认(客户同意参加)(客户同意参加)(客户同意参加)(客户同意参加)oo您好,请问您是您好,请问您是您好,请问您是您好,
21、请问您是#先生先生先生先生/女士吗?您现在说话方便吗?女士吗?您现在说话方便吗?女士吗?您现在说话方便吗?女士吗?您现在说话方便吗?我是郑州普瑞德投资有限公司财富沙龙组委会的工作人我是郑州普瑞德投资有限公司财富沙龙组委会的工作人我是郑州普瑞德投资有限公司财富沙龙组委会的工作人我是郑州普瑞德投资有限公司财富沙龙组委会的工作人员,为了确保大会圆满成功,同时每位参会的朋友都能员,为了确保大会圆满成功,同时每位参会的朋友都能员,为了确保大会圆满成功,同时每位参会的朋友都能员,为了确保大会圆满成功,同时每位参会的朋友都能得到收益,我们再向您明确以下几点:得到收益,我们再向您明确以下几点:得到收益,我们再
22、向您明确以下几点:得到收益,我们再向您明确以下几点:1.1.我们的客户经理是否将邀请函送到了您的手中?我们的客户经理是否将邀请函送到了您的手中?我们的客户经理是否将邀请函送到了您的手中?我们的客户经理是否将邀请函送到了您的手中?2.2.我们的会议是我们的会议是我们的会议是我们的会议是#正式开始,请您提前正式开始,请您提前正式开始,请您提前正式开始,请您提前10151015分钟到达;分钟到达;分钟到达;分钟到达;3.3.地点:地点:地点:地点:#。4.4.您是单独前来还是携夫人一同前来?您是单独前来还是携夫人一同前来?您是单独前来还是携夫人一同前来?您是单独前来还是携夫人一同前来?5.5.来时请
23、携带请柬;来时请携带请柬;来时请携带请柬;来时请携带请柬;6.6.我们的工作人员会在门口迎候您,欢迎您的光临。我们的工作人员会在门口迎候您,欢迎您的光临。我们的工作人员会在门口迎候您,欢迎您的光临。我们的工作人员会在门口迎候您,欢迎您的光临。21Profit组委会邀约的目的组委会邀约的目的oo让客户感受到公司规范经营让客户感受到公司规范经营让客户感受到公司规范经营让客户感受到公司规范经营oo让客户感到我们对沙龙的重视,提高到会率让客户感到我们对沙龙的重视,提高到会率让客户感到我们对沙龙的重视,提高到会率让客户感到我们对沙龙的重视,提高到会率oo再次了解客户是否有意愿参加,确保参会人数再次了解客
24、户是否有意愿参加,确保参会人数再次了解客户是否有意愿参加,确保参会人数再次了解客户是否有意愿参加,确保参会人数oo为不能参加本周会议的客户,参加下次的会议为不能参加本周会议的客户,参加下次的会议为不能参加本周会议的客户,参加下次的会议为不能参加本周会议的客户,参加下次的会议打下基础。打下基础。打下基础。打下基础。22Profit23Profit会中会中oo提前提前提前提前15153030分钟到达分钟到达分钟到达分钟到达oo介绍公司的形象长廊(会场布置)介绍公司的形象长廊(会场布置)介绍公司的形象长廊(会场布置)介绍公司的形象长廊(会场布置)oo陪同客户观看财经黄金专集陪同客户观看财经黄金专集陪
25、同客户观看财经黄金专集陪同客户观看财经黄金专集oo自觉维护会场秩序自觉维护会场秩序自觉维护会场秩序自觉维护会场秩序oo介绍本次沙龙设置的奖品介绍本次沙龙设置的奖品介绍本次沙龙设置的奖品介绍本次沙龙设置的奖品oo会议进行期间注意观察客户反映会议进行期间注意观察客户反映会议进行期间注意观察客户反映会议进行期间注意观察客户反映oo现场办公的分钟,争取促成现场办公的分钟,争取促成现场办公的分钟,争取促成现场办公的分钟,争取促成24Profit客户调查客户调查在沙龙切换主讲人时在沙龙切换主讲人时oo收集客户问卷调查表收集客户问卷调查表25Profit第一个分钟,自己促成第一个分钟,自己促成oo您喜欢哪个
26、平台?您喜欢哪个平台?oo您投您投3万还是万?万还是万?oo您听完后觉的怎样啊?您听完后觉的怎样啊?26Profit拒绝处理拒绝处理考虑考虑考虑考虑考虑考虑考虑考虑oo那您要在那方面考虑考虑啊?那您要在那方面考虑考虑啊?那您要在那方面考虑考虑啊?那您要在那方面考虑考虑啊?oo我还要想想!回去和家人商量商量!我还要想想!回去和家人商量商量!我还要想想!回去和家人商量商量!我还要想想!回去和家人商量商量!oo现在投资行情最大:(现场礼物);现在投资行情最大:(现场礼物);现在投资行情最大:(现场礼物);现在投资行情最大:(现场礼物);oo您先把户开了,开户有严格的审查流程,需要四个您先把户开了,开
27、户有严格的审查流程,需要四个您先把户开了,开户有严格的审查流程,需要四个您先把户开了,开户有严格的审查流程,需要四个小时以上,做好抓住机会的准备;小时以上,做好抓住机会的准备;小时以上,做好抓住机会的准备;小时以上,做好抓住机会的准备;oo现在可以先不投钱,把户开了,回去先做做模拟交现在可以先不投钱,把户开了,回去先做做模拟交现在可以先不投钱,把户开了,回去先做做模拟交现在可以先不投钱,把户开了,回去先做做模拟交易练练手,同时学习操作技巧,也可以验证我们行易练练手,同时学习操作技巧,也可以验证我们行易练练手,同时学习操作技巧,也可以验证我们行易练练手,同时学习操作技巧,也可以验证我们行情分析的
28、准确性!情分析的准确性!情分析的准确性!情分析的准确性!27Profit第二个十分钟,协助促成第二个十分钟,协助促成oo协助人员:主管协助人员:主管oo要求:要求:.主管:先照顾好你的客户,然后马上去照主管:先照顾好你的客户,然后马上去照顾你的伙伴;顾你的伙伴;.客户经理如果有需要,随时支持。客户经理如果有需要,随时支持。28Profit第三个分钟,别灰心第三个分钟,别灰心跟客户反复说跟客户反复说跟客户反复说跟客户反复说.先说利益:现场礼物等回馈先说利益:现场礼物等回馈先说利益:现场礼物等回馈先说利益:现场礼物等回馈.先抓住机会、做好准备,投不投钱可以回去先抓住机会、做好准备,投不投钱可以回去
29、先抓住机会、做好准备,投不投钱可以回去先抓住机会、做好准备,投不投钱可以回去先先先先做做模拟交易练练手,同时学习操作技巧,也做做模拟交易练练手,同时学习操作技巧,也做做模拟交易练练手,同时学习操作技巧,也做做模拟交易练练手,同时学习操作技巧,也可以验证我们行情分析的准确性!可以验证我们行情分析的准确性!可以验证我们行情分析的准确性!可以验证我们行情分析的准确性!.强调投资的收益强调投资的收益强调投资的收益强调投资的收益29Profit促成带给我们的思考促成带给我们的思考oo对客户经理对客户经理对客户经理对客户经理.促成没有成功,但我们对客户的了解是否增加促成没有成功,但我们对客户的了解是否增加
30、促成没有成功,但我们对客户的了解是否增加促成没有成功,但我们对客户的了解是否增加了;了;了;了;.成功开户后,处理好入金问题!成功开户后,处理好入金问题!成功开户后,处理好入金问题!成功开户后,处理好入金问题!oo对主管对主管对主管对主管.回访的建议回访的建议回访的建议回访的建议.挑选客户的建议挑选客户的建议挑选客户的建议挑选客户的建议.对未促成的,鼓励我们的客户经理对未促成的,鼓励我们的客户经理对未促成的,鼓励我们的客户经理对未促成的,鼓励我们的客户经理30Profit参会的建议参会的建议oo客户经理最好提前将客户的基本状况、投资额客户经理最好提前将客户的基本状况、投资额客户经理最好提前将客
31、户的基本状况、投资额客户经理最好提前将客户的基本状况、投资额度等情况有一个简单的了解;度等情况有一个简单的了解;度等情况有一个简单的了解;度等情况有一个简单的了解;oo会中只要主持人宣布有人开户,我们自己马上会中只要主持人宣布有人开户,我们自己马上会中只要主持人宣布有人开户,我们自己马上会中只要主持人宣布有人开户,我们自己马上要抬头、鼓掌;目的是:引导客户关注,充分要抬头、鼓掌;目的是:引导客户关注,充分要抬头、鼓掌;目的是:引导客户关注,充分要抬头、鼓掌;目的是:引导客户关注,充分利用氛围促成。利用氛围促成。利用氛围促成。利用氛围促成。31Profit32Profitoo会务用品整理;会务用品整理;oo会场外布置整理;会场外布置整理;oo会场整理。会场整理。会场整理会场整理33Profitoo开户客户:客户经理及组委会及时协调入开户客户:客户经理及组委会及时协调入金情况;金情况;oo未开户客户:填写反馈表,组委会帮客户未开户客户:填写反馈表,组委会帮客户经理创造再次拜访。经理创造再次拜访。沙龙跟进沙龙跟进34Profit35
限制150内