《物流系统分析》PPT课件.ppt

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1、1第第2 2章章 物流系统概述物流系统概述 2.1 物流系统物流系统2.2 物流系统构成及结构物流系统构成及结构2.3 物流系统的系统分析物流系统的系统分析物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统概述物流系统概述教学目标教学目标 通过本章教学使学生了解通过本章教学使学生了解系统理论系统理论及及物流系统管物流系统管理理论理理论,在今后学习、生活与工作中树立在今后学习、生活与工作中树立系统思想系统思想,并能够应用系统理论解决物流管理并能够应用系统理论解决物流管理实际问题实际问题2 2物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q为什么物流是一个系统？为什么物流是一个系统？物流系统论物流系统论物

2、流系统论物流系统论引例引例2-1 2-1 田忌赛马田忌赛马q田忌赛马是一个著名的系统管理谋略故事。在故事中，田忌赛马是一个著名的系统管理谋略故事。在故事中，齐国大将田忌上中下三匹马的实力均稍逊于齐威王之齐国大将田忌上中下三匹马的实力均稍逊于齐威王之马，如果按常规的一一对应的思路来比赛，田忌必败马，如果按常规的一一对应的思路来比赛，田忌必败无疑。但在孙膑的帮助下，田忌适当调换出马顺序，无疑。但在孙膑的帮助下，田忌适当调换出马顺序，用上马对齐威王的中马，用中马对齐威王的下马，用用上马对齐威王的中马，用中马对齐威王的下马，用下马对齐威王的上马，以三比二赢得比赛胜利下马对齐威王的上马，以三比二赢得比赛

3、胜利:田忌红田忌红光满面地捧走千两黄金、孙膑这一不世出的名将展露光满面地捧走千两黄金、孙膑这一不世出的名将展露头脚头脚 4 4物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论系统概念的要点：系统概念的要点：多个单元；多个单元；互相区别又互相联系；互相区别又互相联系；具有特定功能；具有特定功能；有机结合体：有机结合体：往下可以再分，往上可以再合；往下可以再分，往上可以再合；系统都有一个环境。系统都有一个环境。5物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q物物流流系系统统化化就就是是把把物物流流的的诸诸环环节节（或或各各子子系系统统）联联系系起起来来，视视为为一一个个大大物物流流系系统统，进进行行整整体体设

4、设计计和和管管理理，以以最最佳佳的的结结构构、最最好好的的配配合合，充充分分发发挥挥其其系系统统功功能能的的效效率，实现整体的物流合理化。率，实现整体的物流合理化。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论导入案例导入案例1：荷兰城市地下物流系统荷兰城市地下物流系统q建立专业的地下物流系统建立专业的地下物流系统是荷兰发展城市地下物流是荷兰发展城市地下物流系统的显著特点。在荷兰首都阿姆斯特丹有着世界上系统的显著特点。在荷兰首都阿姆斯特丹有着世界上最大的花卉供应市场，往返在机场和花卉市场的货物最大的花卉供应市场，往返在机场和花卉市场的货物供应与配送完全依靠公路，对于一些时间性很高的货供应与配送完全依

5、靠公路，对于一些时间性很高的货物物(如空运货物、鲜花、水果等如空运货物、鲜花、水果等)，拥挤的公路交通将，拥挤的公路交通将是巨大的威胁，供应和配送的滞期会严重影响货物的是巨大的威胁，供应和配送的滞期会严重影响货物的质量（鲜花耽搁质量（鲜花耽搁1 1天贬值天贬值15%15%）。因此人们计划在机场）。因此人们计划在机场和花卉市场之间建立一个专业的地下物流系统，整个和花卉市场之间建立一个专业的地下物流系统，整个花卉的运输过程全部在地下进行，只在目的地才露出花卉的运输过程全部在地下进行，只在目的地才露出地面，以期达到快捷、安全的运输效果。它的特点是地面，以期达到快捷、安全的运输效果。它的特点是服务对象

6、明确，针对性强，因此要求系统设计、构建服务对象明确，针对性强，因此要求系统设计、构建和运行等过程必须全部按照货物质量要求的标准来规和运行等过程必须全部按照货物质量要求的标准来规划，其局限性在于建造费用高，工程量大。划，其局限性在于建造费用高，工程量大。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q亚马逊公司自亚马逊公司自19951995年创办以来，共亏损年创办以来，共亏损1212亿美元，而且有亿美元，而且有一半是在一半是在20032003年上半年发生的。据分析家苏利亚称，亚马年上半年发生的。据分析家苏利亚称，亚马逊为了运销更多的商品就建立了更多的仓库，这样很大程逊为了运销更多的商品就建立了更多的仓

7、库，这样很大程度地减少了商品的流通速度。速度的降低使得亚马逊与传度地减少了商品的流通速度。速度的降低使得亚马逊与传统的零售商的差别进一步缩小。这就使得该公司与其宗旨统的零售商的差别进一步缩小。这就使得该公司与其宗旨建立更有效的建立更有效的“虚拟虚拟”零售商相背离。零售商相背离。q 苏利亚报告将亚马逊这位新经济偶像与传统零售商相苏利亚报告将亚马逊这位新经济偶像与传统零售商相提并论，他的理由很简单：亚马逊投入巨资建立仓储及配提并论，他的理由很简单：亚马逊投入巨资建立仓储及配送中心，用以存放不断增多的销售货品；依靠品牌认知度送中心，用以存放不断增多的销售货品；依靠品牌认知度及巨额投资来刺激营业额的增

8、长。从这种意义上说，它面及巨额投资来刺激营业额的增长。从这种意义上说，它面对的管理问题与传统的零售商并无不同。对的管理问题与传统的零售商并无不同。q 苏利亚报告还认为，亚马逊所做的与传统经营商没有苏利亚报告还认为，亚马逊所做的与传统经营商没有什么区别，但如果以传统经济的标准来衡量，公司的经营什么区别，但如果以传统经济的标准来衡量，公司的经营状况甚至比三流零售店还糟糕。状况甚至比三流零售店还糟糕。案例案例2：亚马逊公司的困惑：亚马逊公司的困惑物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q 有鉴于此，苏利亚用衡量传统零售商经营状况的最常用的指标有鉴于此，苏利亚用衡量传统零售商经营状况的最常用的指标创造

9、正现金流的能力来评估亚马逊。这种能力取决于对市场需求创造正现金流的能力来评估亚马逊。这种能力取决于对市场需求及价格定位的正确评估。控制压库量是关键，一旦库存失控，零售商及价格定位的正确评估。控制压库量是关键，一旦库存失控，零售商就将面临巨额亏损。偏偏在此领域，亚马逊交上的答卷不能令人满意，就将面临巨额亏损。偏偏在此领域，亚马逊交上的答卷不能令人满意，19971997年第四季度，公司销售额达年第四季度，公司销售额达6.766.76亿美元，但却被冲销亿美元，但却被冲销39003900万美元万美元的库存。在购物季库存失控被苏利亚称为零售界的经典错误。的库存。在购物季库存失控被苏利亚称为零售界的经典错

10、误。q 苏利亚同时指出，自苏利亚同时指出，自19981998年底以后，亚马逊的存货周转速度不断年底以后，亚马逊的存货周转速度不断下降，这也是他怀疑亚马逊零售管理能力的又一证据。亚马逊下降，这也是他怀疑亚马逊零售管理能力的又一证据。亚马逊19981998年年的存货周转率为的存货周转率为8.58.5倍，但到倍，但到20022002年首季已下降至年首季已下降至2.92.9倍。倍。20012001年亚马年亚马逊的营业额较前一年增加近逊的营业额较前一年增加近190%190%，但其库存上升速度更快，高达，但其库存上升速度更快，高达650%650%。亚马逊的债务也在滚雪球般激增，亚马逊的债务也在滚雪球般激增

11、，20022002年已增至年已增至2121亿美元。自亿美元。自19971997年年公司成立至发布业绩的最新一季，亚马逊共实现公司成立至发布业绩的最新一季，亚马逊共实现2929亿美元营业额，亿美元营业额，但其现金投入达但其现金投入达2828亿，这意味着公司每实现亿，这意味着公司每实现1 1美元的产品销售额就需美元的产品销售额就需要投入要投入0.950.95亿美元的成本。他预言，如亚马逊继续保持这种开支速度，亿美元的成本。他预言，如亚马逊继续保持这种开支速度，20032003年首季就将现金告急。年首季就将现金告急。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论提出问题：提出问题：l亚马逊有必要建立自己的

12、仓库吗？亚马逊有必要建立自己的仓库吗？l亚马逊的亏损源于何处，有何改进方法？亚马逊的亏损源于何处，有何改进方法？l亚马逊电子商务物流系统是什么模式？亚马逊电子商务物流系统是什么模式？物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论亚马逊的战略调整和成功路线亚马逊的战略调整和成功路线:1、将库存控制在最低水平，实行零库存运转。、将库存控制在最低水平，实行零库存运转。、减少亏损源，开源节流。、减少亏损源，开源节流。、根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高、根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高配送中心作业效率。配送中心作业效率。、建立和完善亚马逊的物流系统。、建立和完善亚马逊的物流系统。物流系统论物流

13、系统论物流系统论物流系统论亚马逊物流系统示意图亚马逊物流系统示意图 物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论一、物流系统一、物流系统1、概念、概念q物流系统是指在一定的空间和时间里，物流活动物流系统是指在一定的空间和时间里，物流活动所需的机械、设备、工具、节点、线路等物质资所需的机械、设备、工具、节点、线路等物质资料要素相互联系、相互制约的有机整体。料要素相互联系、相互制约的有机整体。q它是由物流各要素所组成的，要素之间存在有机它是由物流各要素所组成的，要素之间存在有机联系并具有使物流总体合理化功能的综合体；是联系并具有使物流总体合理化功能的综合体；是社会经济大系统的一个子系统或组成部分。社会

14、经济大系统的一个子系统或组成部分。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论1414物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论原产原产地地原产原产地地原产原产地地采购采购 仓储仓储工厂工厂仓储仓储顾顾客客顾顾客客顾顾客客（原料）（原料）运输运输（仓储系（仓储系统）统）（原料）（原料）生产制生产制造造（产品）（产品）运输运输销销售售（产品）（产品）供应物供应物流流销售物销售物流流企业物流系企业物流系统统仓仓 储储回收物流回收物流物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论（1）原材料设备（2）劳动力（3）能源（4）资金（5）信息等（1）物流设施设备（2）物流业务活动（3）信息处理（4）管理工作等（1）产

15、品位置转移（2）各种劳务（3）能源（4）信息（5）好的服务输出系统转换输入环境物流系统模式物流系统模式环境物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论（1）原材料设备（2）劳动力（3）能源（4）资金（5）信息等（1）物流设施设备（2）物流业务活动（3）信息处理（4）管理工作等（1）产品位置转移（2）各种劳务（3）能源（4）信息（5）好的服务输出输出系统转换系统转换输入输入环境物流系统模式物流系统模式1.输入。输入。也就是通过提供资源、也就是通过提供资源、能源、设备、劳力等手段对某能源、设备、劳力等手段对某一系统发生作用，统称为外部一系统发生作用，统称为外部环境对物流系统的输入。包括环境对物流系统的

16、输入。包括原材料、设备、劳力、能源等。原材料、设备、劳力、能源等。2.处理（转化）。物流设处理（转化）。物流设施设备的建设；物流业务施设备的建设；物流业务活动，如运输、储存、包活动，如运输、储存、包装、装卸、搬运等；物流装、装卸、搬运等；物流信息处理及管理工作信息处理及管理工作 3.3.输出。物流系统输输出。物流系统输入进行各种处理后所入进行各种处理后所提供的物流服务称为提供的物流服务称为系统的输出。具体有：系统的输出。具体有：产品位置与场所的转产品位置与场所的转移；各种劳务，如合移；各种劳务，如合同的履行及其他服务同的履行及其他服务等；能源与信息等；能源与信息。4.4.限制或制约。外部环境对

17、物流系统施加一定的约限制或制约。外部环境对物流系统施加一定的约束：资源条件，能源限制，资金与生产能力的限制；束：资源条件，能源限制，资金与生产能力的限制；价格影响，需求变化；仓库容量；装卸与运输的能价格影响，需求变化；仓库容量；装卸与运输的能力；经济政策的变化等。力；经济政策的变化等。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论2、物流系统的特点、物流系统的特点 物流系统具有一般系统所共有的特点，即整体性、相关性、目的性、环境适应物流系统具有一般系统所共有的特点，即整体性、相关性、目的性、环境适应性，同时还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特征。性，同时还具有规模庞大、结构复杂、目标

18、众多等大系统所具有的特征。q物流系统是一个物流系统是一个“人机系统人机系统”:人人主体主体q物流系统是一个时间、空间大跨度系统：物流系统是一个时间、空间大跨度系统：空间上的跨度时间上的跨度空间上的跨度时间上的跨度q物流系统是一个物流系统是一个可分系统：可分系统：运输系统运输系统 仓储系统仓储系统 信息管理系统信息管理系统q物流系统是一个动态系统物流系统是一个动态系统q物流系统是一个复杂系统物流系统是一个复杂系统q物流系统是一个多目标系统：物流系统是一个多目标系统：效益背反效益背反系统要素之间存在着非常强大的系统要素之间存在着非常强大的“背反背反”现象，常称之为现象，常称之为“交替背反交替背反”

19、或或“效效益背反益背反”现象，具体表现为：现象，具体表现为：（1）要素之间目标冲突：运输与储存、运输与包装等）要素之间目标冲突：运输与储存、运输与包装等（2）要素内部目标冲突：铁路与公路、公路与水路等）要素内部目标冲突：铁路与公路、公路与水路等（3）要素内部和要素外部的目标冲突：不同部门之间关于物流目标的冲突）要素内部和要素外部的目标冲突：不同部门之间关于物流目标的冲突物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流的功能物流的功能2023/1/2019（1 1）物流的基本功能）物流的基本功能运输功能储存功能包装功能装卸搬运功能流通加工功能配送功能信息处理功能 （2）物流的增值功能增加便利性服务；

20、加快反映速度的服务；降低成本的服务；延伸服务。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论3、物流系统的作用、物流系统的作用物流活动本身一般并不创造产品价值，只创造附加价值。物流活动本身一般并不创造产品价值，只创造附加价值。物流是一个不可省略或者说不可跨越的过程，而且，随物流是一个不可省略或者说不可跨越的过程，而且，随着这个过程的发生，就会产生费用、时间、距离以及着这个过程的发生，就会产生费用、时间、距离以及人力、资源、能源、环境等一系列问题。人力、资源、能源、环境等一系列问题。物流系统的目的物流系统的目的是实现物资的空间效益和时间效益，在是实现物资的空间效益和时间效益，在保证社会再生产进行的前提

21、条件下，实现各种物流环保证社会再生产进行的前提条件下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得最佳的经济效益。节的合理衔接，并取得最佳的经济效益。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物物流流的的作作用用主主要要表表现现在在以以下下六六个个方方面面。q保保值值 q节节约约 q缩缩短短距距离离q增增强强企企业业竞竞争争力力、提提高高服服务务水水平平 q加加快快商商品品流流通通、促促进进经经济济发发展展 q创创造造社社会会效效益益附附加加值值 物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q服务第一服务第一(Service)q快捷快捷(Speed)q节约节约(Saving)q规模优化规模优化(Scale o

22、ptimization)q库存控制（库存控制（Stock control）q安全（安全（Safety）q总成本最小（总成本最小（Sum cost minimum）7目标设计四、四、物流系统的目标物流系统的目标2222物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论 1、服务第一服务第一（Service)这种服务性主要表现在以用户为中心，做到无这种服务性主要表现在以用户为中心，做到无缺货、无货损和丢失等现象，且费用便宜。缺货、无货损和丢失等现象，且费用便宜。2、快捷快捷（Speed)速度性要求把货物按照用户指定的地点和时间速度性要求把货物按照用户指定的地点和时间迅速送达。如直达物流、联合一贯运输、高速公

23、迅速送达。如直达物流、联合一贯运输、高速公路等管理和技术。路等管理和技术。3、节约节约（Saveing）应逐步发展立体设施和有关物流机械，有效利应逐步发展立体设施和有关物流机械，有效利用空间、时间及各种资源，如建立自动化立体仓用空间、时间及各种资源，如建立自动化立体仓库、减少运输中的空载率等。库、减少运输中的空载率等。“7S”7S”目标目标2323物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论 4、规模优化规模优化（Scale Optimization)应考虑物流设施集中与分散的问题是否适当，机械化与自应考虑物流设施集中与分散的问题是否适当，机械化与自动化程度如何合理利用，情报系统的集中化所要求的电

24、子计动化程度如何合理利用，情报系统的集中化所要求的电子计算机等设备的利用等。算机等设备的利用等。5、库存控制库存控制（Stock Control)必须按照生产与流通的需求变化对库存进行控制，以提高必须按照生产与流通的需求变化对库存进行控制，以提高企业效益和社会效益。企业效益和社会效益。6、安全安全（Safety）尽可能保证货物在运输、储存、装卸搬运等环节的安全，尽可能保证货物在运输、储存、装卸搬运等环节的安全，尽可能减少订货断档尽可能减少订货断档 7、总成本最小总成本最小（Sum cost minimum）实现物流系统总成本最小化目标实现物流系统总成本最小化目标 “7S”7S”目标目标2424

25、物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论“7R”7R”目标目标合适的合适的质量质量数量数量成本成本地点地点顾客顾客产品和产品和服务服务时间时间“7R”7R”目标目标2525物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论 1、合适的、合适的质量质量 (Right Quality)2、合适的、合适的数量数量 (Right Quantity)3、合适的、合适的时间时间 (Right Time)4、合适的、合适的地点地点 (Right place)5、合适的、合适的成本成本 (Right Cost)6、合适的、合适的顾客顾客 (Right Customer)7、合适的、合适的产品和服务产品和服务(Right

26、 Product or Service)“7R”7R”目标目标2626物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q（一）物流服务和物流成本之间的制约关系（一）物流服务和物流成本之间的制约关系5 5、物流系统中存在的制约关系、物流系统中存在的制约关系缺货率库存费用缺货率库存费用商品库存量2727物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q（二）构成物流服务各子系统功能之间的制约关系（二）构成物流服务各子系统功能之间的制约关系5 5、物流系统中存在的制约关系物流系统中存在的制约关系 子系统1子系统2子系统3 子系统n根据水桶原理（短板效应）决定物流系统效率的是子系统功能最弱的那一个系统子系统i系统系统

27、功能功能2828物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q（三）构成物流成本（三）构成物流成本各环节费用之间各环节费用之间的制约关系的制约关系q例如，为降低库存而采取小批量订货，储存费用例如，为降低库存而采取小批量订货，储存费用下降，但运输次数增加、运输费用上升下降，但运输次数增加、运输费用上升q（四）各子系统的（四）各子系统的功能与所耗费用功能与所耗费用的制约关系的制约关系q例如，为提高仓储效率而实现立体化、机械化、例如，为提高仓储效率而实现立体化、机械化、自动化，但费用较高昂自动化，但费用较高昂5 5、物流系统中存在的制约关系物流系统中存在的制约关系2929物流系统论物流系统论物流系统论物

28、流系统论5、物流系统中存在的制约因素、物流系统中存在的制约因素 1.物流服务和物流成本间的制约关系物流服务和物流成本间的制约关系 2.构成物流服务子系统功能之间的约束关系构成物流服务子系统功能之间的约束关系 3.构成物流成本的各个环节费用之间的关系构成物流成本的各个环节费用之间的关系 4.各个子系统的功能和所耗费用的关系各个子系统的功能和所耗费用的关系 物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论第二节第二节 物流系统的构成及结构物流系统的构成及结构分析系统，首先要认清系统内的元素或要素有那些，分析系统，首先要认清系统内的元素或要素有那些，物流系统也不例外。物流系统也不例外。作为一个社会经济系统，

29、物流系统的构成要素是多作为一个社会经济系统，物流系统的构成要素是多方面的，需要从多个角度进行描述。方面的，需要从多个角度进行描述。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论1、物流系统的构成要素、物流系统的构成要素q一般构成要素一般构成要素：人、财、物、信息：人、财、物、信息q功能要素功能要素：运输、仓储、包装、装卸搬运：运输、仓储、包装、装卸搬运 流通加工、流通加工、配送、物流信息配送、物流信息q支持要素支持要素：体制制度、法律规章、组织管理、标准化：体制制度、法律规章、组织管理、标准化系统系统q物质基础要素物质基础要素：设施、装备、工具、信息网络：设施、装备、工具、信息网络物流系统论物流系统

30、论物流系统论物流系统论 物流系统的功能要素是指物流系统所具有的物流系统的功能要素是指物流系统所具有的基本能力基本能力，这些基本能力有效地，这些基本能力有效地组合、联结组合、联结在在一起，便成了物流的一起，便成了物流的总功能总功能，便能合理、有效，便能合理、有效地实现物流系统的地实现物流系统的总目标总目标3333物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统的物质基础要素物流系统的物质基础要素1.物流设施。包括物流站、货场、物流中心、仓库、公路、物流设施。包括物流站、货场、物流中心、仓库、公路、铁路、港口等。铁路、港口等。2.物流装备。包括仓库货架、进出库设备、流通加工设备、物流装备。包括仓库

31、货架、进出库设备、流通加工设备、运输设备、装卸机械等。运输设备、装卸机械等。3.物流工具。包括包装工具维护保养工具、办公设备等。物流工具。包括包装工具维护保养工具、办公设备等。4.信息技术及网络。根据所需信息水平不同，包括通信设备信息技术及网络。根据所需信息水平不同，包括通信设备及线路、传真设备、计算机及网络设备等。及线路、传真设备、计算机及网络设备等。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论2、物流系统的结构、物流系统的结构q结构是构成系统各要素之间相互联系，相互制约的形结构是构成系统各要素之间相互联系，相互制约的形态和方式。态和方式。q物流系统的目标是要通过相互联系的要素的协同运作物流系统

32、的目标是要通过相互联系的要素的协同运作才能完成，这些要素在时间和空间上的集合构成了物才能完成，这些要素在时间和空间上的集合构成了物流系统。流系统。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物物 流流 资资 源源物物流流服服务务反馈反馈调控调控 运输运输存储存储装卸装卸环境环境输入输入 处理处理输出输出物流系统结构的具体内容物流系统结构的具体内容物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统基本结构物流系统基本结构一、物流系统的流动结构一、物流系统的流动结构物流系统有五个流动要素：流体、载体、流向、流量、流程。物流系统有五个流动要素：流体、载体、流向、流量、流程。流向流向流量流量流体流体载体载体

33、流体的自然属性流体的自然属性决定决定载体的类型和规模载体的类型和规模 流体流体流体的社会属性流体的社会属性 决定决定 流向流向 流量流量 流程流程 流程流程流体流体 流量流量 流向流向 流程流程决定决定载体的属性载体的属性 载体载体 制约制约 流向流向 流量流量 流程流程 流体流体物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论系统目标包包装装装卸装卸搬运搬运流通流通加工加工信息信息处理处理存存储储系统系统功能功能运运输输配配送送二、物流系统的功能结构二、物流系统的功能结构物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论三、物流系统的治理结构三、物流系统的治理结构物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论三、物

34、流系统的治理结构三、物流系统的治理结构多边治理多边治理三边治理三边治理 治理治理结构结构 单边治理单边治理 双边治理双边治理 物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论四、物流系统的网络结构四、物流系统的网络结构物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论第三节第三节 物流系统的系统分析物流系统的系统分析物流系统呈现多层次结构，对物流系统进行系统分析物流系统呈现多层次结构，对物流系统进行系统分析q可以了解物流系统各部分的内在联系，把握物流系统

35、行为的内在可以了解物流系统各部分的内在联系，把握物流系统行为的内在规律性。规律性。q进而可以对物流系统的设计、改善和优化做出正确决策。进而可以对物流系统的设计、改善和优化做出正确决策。q所以说，不论从系统的外部或内部，设计新系统或是改造现有系所以说，不论从系统的外部或内部，设计新系统或是改造现有系统，系统分析都是非常重要的。统，系统分析都是非常重要的。物流系统分析的物流系统分析的目的目的q在于通过分析比较各种替代方案的有关技术经济指标，在于通过分析比较各种替代方案的有关技术经济指标，得出决策者形成正确判断所必需的资料和信息，以便获得出决策者形成正确判断所必需的资料和信息，以便获得最优的系统方案

36、。得最优的系统方案。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论1、物流系统分析的概念、物流系统分析的概念q物流系统分析物流系统分析是从系统的最优出发、在选定系统目标是从系统的最优出发、在选定系统目标和准则的基础上，分析构成系统的各级子系统的功能和准则的基础上，分析构成系统的各级子系统的功能和相互关系，以及系统同环境的相互影响。和相互关系，以及系统同环境的相互影响。q运用科学的分析工具和方法，对系统的目的、功能、运用科学的分析工具和方法，对系统的目的、功能、环境、费用和效益进行充分的调研、收集、比较、分环境、费用和效益进行充分的调研、收集、比较、分析和数据处理，并建立若干替代方案和必要的模型，析和

37、数据处理，并建立若干替代方案和必要的模型，进行系统仿真试验；进行系统仿真试验；q把试验、分析、计算的各种结果同早先制订的计划进把试验、分析、计算的各种结果同早先制订的计划进行比较和评价，寻使系统整体效益最佳和有限资源配行比较和评价，寻使系统整体效益最佳和有限资源配备最佳的方案，为决策者的最后决策提供科学依据和备最佳的方案，为决策者的最后决策提供科学依据和信息。信息。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q物流系统分析是指对物流网络的一个或物流系统分析是指对物流网络的一个或多个部分进行有次序、计划的观察了解，多个部分进行有次序、计划的观察了解，以确定各个部分及整个系统如何良好的以确定各个部分及

38、整个系统如何良好的进行。进行。q分析的对象可能是一项简单的作业活动。分析的对象可能是一项简单的作业活动。如对收货码头（站台）搬运进货的人员如对收货码头（站台）搬运进货的人员进行进行“时间和作业时间和作业”研究；研究；物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q或在全国范围内，甚至在全球范围内对一个企业的整或在全国范围内，甚至在全球范围内对一个企业的整个物流系统进行彻底的整合，包括该企业与许多供货个物流系统进行彻底的整合，包括该企业与许多供货厂商和用户的长期伙伴关系。厂商和用户的长期伙伴关系。q系统分析过程中的观察了解，为统计分析提供数据。系统分析过程中的观察了解，为统计分析提供数据。建立物流网络

39、规划模型。在模拟或解析分析的基础上，建立物流网络规划模型。在模拟或解析分析的基础上，最后对整个物流系统进行重新设计。最后对整个物流系统进行重新设计。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论2、物流系统分析特点、物流系统分析特点q系统分析是以系统整体效益为目标，以寻求解决特定系统分析是以系统整体效益为目标，以寻求解决特定问题的最优策略为重点，运用定性和定量的分析方法，问题的最优策略为重点，运用定性和定量的分析方法，给予决策者以价值判断，以求得到有利的决策。给予决策者以价值判断，以求得到有利的决策。（1）以整体为目标）以整体为目标（2）以特定问题为对象）以特定问题为对象（3）运用定量方法）运用定量

40、方法（4）评价价值判断）评价价值判断物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论3、物流系统分析的内容、物流系统分析的内容q物流系统的目标物流系统的目标 q的环境的环境 q的需求预测的需求预测 q的业务流程的业务流程 q的网络结构的网络结构 q的组织的组织 q的控制的控制q的绩效评价的绩效评价 物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论v外部外部条件与条件与内部内部条件相结合的原则条件相结合的原则 v当前当前利益与利益与长远长远利益相结合的原则利益相结合的原则 v局部局部利益与利益与整体整体利益相结合的原则利益相结合的原则 v定量定量分析与分析与定性定性分析相结合的原则分析相结合的原则 4、物流系统

41、分析的原则物流系统分析的原则5252物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论5、物流系统分析的技术和方法、物流系统分析的技术和方法q系统分析方法，就是按照事物本身的系统性把对象放系统分析方法，就是按照事物本身的系统性把对象放在系统的框架中加以考察的一种思想方法。在系统的框架中加以考察的一种思想方法。q即从系统的观点出发，始终着重从整体与部分之间、即从系统的观点出发，始终着重从整体与部分之间、整体与外部环境的相互联系、相互作用、相互制约的整体与外部环境的相互联系、相互作用、相互制约的关系中综合地、精确地考察对象，以达到最佳地处理关系中综合地、精确地考察对象，以达到最佳地处理问题的一类方法。问题的

42、一类方法。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论调调查查类类分分析析方方法法假假设设类类分分析析方方法法“如如果果-,就就-”实实验验类类分分析析方方法法：问卷调查问卷调查现场调查现场调查访谈调查访谈调查文献调查文献调查实验室实验实验室实验现场实验现场实验计算机实验计算机实验物流分析的方法物流分析的方法物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论问卷调查问卷调查q以问卷为基础，将所要收集的信息和数据以问卷和表以问卷为基础，将所要收集的信息和数据以问卷和表格的形式发放给被调查者，按照统一的方式进行回收格的形式发放给被调查者，按照统一的方式进行回收q好的问卷应该有办法对各类答卷人员的回答进行统计好的

43、问卷应该有办法对各类答卷人员的回答进行统计分析。同时，根据统计学规律，样本数量必须大于等分析。同时，根据统计学规律，样本数量必须大于等于于30个才能成为个才能成为“大样本大样本”，通过，通过“大样本大样本”可以推可以推测总体，否则样本数据不足以推测总体测总体，否则样本数据不足以推测总体 物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论假设类分析假设类分析第一步：建立统计假设第一步：建立统计假设 第二步：选择检验的显著性水平第二步：选择检验的显著性水平 第三步：确立检验统计量第三步：确立检验统计量 第四步：实际值与临界值比较，拒绝或接受替代假设第四步：实际值与临界值比较，拒绝或接受替代假设物流系统论物流

44、系统论物流系统论物流系统论实验类分析实验类分析物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统分析的工具物流系统分析的工具q图形、图标、模型软图形、图标、模型软件等分析工具件等分析工具q统计分析工具统计分析工具q运筹学分析工具运筹学分析工具物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论基基本本的的系系统统分分析析方方法法主主要要有有以以下下几几种种：q（1）网网络络方方法法q（2）数数学学规规划划法法q（3）综综合合评评价价法法q（4）系系统统模模拟拟方方法法物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论思考题思考题1、简析物流系统分析与设计的主要步骤？并结合现实生、简析物流系统分析与设计的主要步骤？并结合现实生活中的实际案例，试着用系统的思想对它进行分析。活中的实际案例，试着用系统的思想对它进行分析。2、物流系统分析涉及到成本开支，对于企业来说，在什、物流系统分析涉及到成本开支，对于企业来说，在什么情况下才需要做物流系统分析？么情况下才需要做物流系统分析？