《电子商务概述》PPT课件.ppt
《《电子商务概述》PPT课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《电子商务概述》PPT课件.ppt(89页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、1/20/20230第一章电子商务概述电子商务概述1/20/20231第一章 商务概述一、电子商务基本概念一、电子商务基本概念 二、电子商务的发展状况二、电子商务的发展状况 三、电子商务对社会的影响三、电子商务对社会的影响本章主要内容本章主要内容1/20/20232第一节 电子商务基本概念1.电子商务的定义电子商务的定义电子商务的分类电子商务的分类3.电子商务的组成要素电子商务的组成要素4.电子商务的交易过程电子商务的交易过程本章主要内容本章主要内容1/20/20233问题:你身边的电子商务?打个电话要桶水电视购物沃尔马超市中结帐的过程使用银行卡消费大学校园中食堂刷卡售饭菜1/20/20234
2、.电子商务定义电子商务定义1/20/20235 电子商务(Electronic Commerce),简称为EC 。目前并没有比较统一的定义,各个政府机构、国际组织和专家学者从不同的方面给出了电子商务的不同定义,下面列出几个典型的电子商务定义。1/20/20236联合国经济合作发展组织(OECD)电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间(Business to Business),企业与消费者之间(Business to Consumer)的商业交易1/20/20237全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务是运用电子通信手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传,
3、买卖和结算。这种交易方式不受地理位置,资金多少或零售渠道所有权的影响,公有,私有企业,公司,政府组织,各种社会团体,一般公民,企业家都能自由地参加广泛的经济活动,其中包括农业,林业,渔业,工业,私营和政府的服务业。1/20/20238美国政府美国全球电子商务纲要 电子商务是指通过Internet 进行的各项商务活动,包括广告、交易、支付、服务等活动,全球电子商务将涉及世界各国。1/20/202391.1.欧洲议会欧洲议会 电子商务是通过电子方式进行的商务活动。电子商务是通过电子方式进行的商务活动。2.2.世界贸易组织世界贸易组织 电子商务是通过电信网络进行生产、营销、电子商务是通过电信网络进行
4、生产、营销、销售和流通活动,它不仅指基于销售和流通活动,它不仅指基于InternetInternet上的上的交易,而且指所有利用电子信息技术的商务活交易,而且指所有利用电子信息技术的商务活动。动。其他组织1/20/202310IT公司的定义 IBM公司从技术的角度,对电子商务做如下定义:EC=Web+IT Web:是指以WWW技术为基础的信息服务器,即网站系统,代表Internet技术的应用。IT:代表计算机软硬件及其网络系统。同时还强调:买方,卖方,生产厂商的结合1/20/202311美国学者在电子商务的前沿中提出:美国学者在电子商务的前沿中提出:电子商务是一种现代商业方法。电子商务是一种现
5、代商业方法。今天的电子商务是今天的电子商务是通过计算机网络通过计算机网络将买方将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来;和卖方的信息、产品和服务联系起来;未来的电子商务是通过构成未来的电子商务是通过构成信息高速公路信息高速公路的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。起来。外国学者定义1/20/202312中国学者在电子商务概论中提出:中国学者在电子商务概论中提出:“在技术、经济高度发达的现代在技术、经济高度发达的现代化社会里,掌握化社会里,掌握信息技术信息技术和和商务规商务规则则的人,系统化运用电子工具,高的人,系统化运用电子工具,高效率、低成本地从
6、事以商品交换为效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称中心的各种活动的总称”。中国学者定义1/20/202313 综合定义 指利用指利用Web技术,依托计算技术,依托计算机网络系统和通信技术,在互联机网络系统和通信技术,在互联网上进行的各项商业交易活动以网上进行的各项商业交易活动以及与这些活动相关的外部环境。及与这些活动相关的外部环境。1/20/202314问题 看了那么多的说法,你的定义是什么?1/20/202315定义的两个要点:1.电子商务得以实现的背景是现代信息技术,特别是互联网技术:2.包括:LAN、WAN、Internet、Intranet、Extranet、有线和无线通
7、信等。3.2.电子商务的本质是商务,是传统商务在现代信息技术环境下的表现形式。1/20/2023162.电子商务分类电子商务分类1/20/202317a.分类标准分类标准分类按交易对象数字化商品(完全EC)、非数字化商品、网络服务按参与主体B to BB to B、B to CB to C、C to CC to C、B to GB to G按应用平台专用网(EDI)、互联网、电话网、电视网、三网合一按支付方式在线支付、非在线支付1/20/202318按参与主体分类-1 是目前最常见的分类方式:企业间是目前最常见的分类方式:企业间(BtoB)、消费者与企业消费者与企业(BtoC)和政府与企业间和
8、政府与企业间(BtoG)的的电子商务。电子商务。企业间的电子商务企业间的电子商务(B to B)供应商管理库存管理配送管理渠道管理付款管理1/20/202319按参与主体分类-2双向实时沟通个人财务管理购买产品和信息消费者与企业间的电子商务(B to C)政府企业间的电子商务(B to G)发标、投标、评标经济政策发布监管、统计1/20/202320EC的分类举例n按交易对象划分按交易对象划分nB-B:20万个公司之间进行网上交易,企业之间的网上采购与零配件供应nB-C:虚拟银行、网络书店、8848,有形产品、无形产品的出售nB-G:税务、检察、电子投标、CA(调控系统)nG-C:公安、民意测
9、验、电子投票(电子政务)nC-C:Ebay二手货市场(交易所、舞台)多维复合型模式是趋势:多维复合型模式是趋势:BBC、BGC.1/20/202321自学部分n其它分类方法1/20/2023223、电子商务的组成要素(没有了这些东西电子商务就不复存在)1/20/202323信息流、物流、资金流n信息流 信息的分布、传递、交换、获取。n物流 商品的流动。物流的概念6n资金流 资金在双方单位(包括银行)中的流动过程。1/20/202324上机任务上网浏览下列网站:1/20/202325第二节电子商务的功能与特性1/20/202326一、电子商务的功能特点电子商务的功能特点1/20/202327EC
10、的功能 8广告宣传(价格低、信息量大)咨询洽谈(电子邮件、新闻组、实时的讨论组、白板、视频会议)网上订购网上支付电子帐户(银行、信用卡公司、保险公司)服务传递意见征询交易管理1/20/202328功 能 举 例 1.广告宣传-利用企业网站、新闻组、电子邮件2.咨询洽谈-利用电子邮件、实时讨论组3.电子订购-利用电子手段进行网上购物4.电子支付-通过电子手段实现支付5.电子信息服务-通过电子手段发布各种信息6.电子金融服务-电子帐户、网络银行7.交易管理-提供良好的网络环境和各种应用服务系统 贯穿始终的仍然是物流,资金流,信息流贯穿始终的仍然是物流,资金流,信息流1/20/202329电子商务与
11、传统商务的比较电子商务与传统商务的比较(以汽车销售为案例)(以汽车销售为案例)1/20/202330案例 传统商务的买方1/20/202331案例 传统商务的卖方1/20/202332通信方式的比较邮件、传真等传统邮件、传真等传统商务通信商务通信单向传送单向传送-只能传送信息、只能传送信息、成本高成本高传统商务通信方式Internet上的商务通信上的商务通信双向实时传输双向实时传输可传送数字化产品和服务、可传送数字化产品和服务、实现电子支付、实现电子支付、成本低成本低电子商务通信方式1/20/202333流程比较步骤传统贸易方式电子商务1买方准备订购单买方准备订购单买方准备订购单2输入订单数据
12、输入订单数据输入订单数据3打印并邮寄或传真订单给买方X(表示电子单据或自动处理,下同)(表示电子单据或自动处理,下同)4进行订货登记X5卖方打印装箱单或订单卖方打印装箱单或订单卖方打印装箱单或订单6货物装运给买方货物装运给买方货物装运给买方7开具发票并记应收帐X8将发票寄给买方X9买方收到货物买方收到货物买方收到货物10买方收到发票X11登记所收货物存货科目登记所收货物存货科目登记所收货物存货科目12将发票输入应付款系统X13买方将支票寄给卖方X14卖方收到支票、登记应收款帐户冲帐X1/20/202334商务模式比较1/20/202335电子商务运行概念图1/20/202336传统商贸存在的问
13、题n 信息不完善n 时间长n 花费高!1/20/202337电子商务的特点序号基本特点综合特点1书写电子化、传递数据化无时间限制无空间限制高效方便成本低廉普遍性方便性整体性安全性协调性信息化2无需店面租金成本3零库存管理、没有库存压力4行销成本低5经营规模不受场地限制6支付手段电子化7便于收集客户信息8能够实现实时双向信息沟通1/20/202338二、电子商务的交易过程1/20/202339商务实务操作过程n交易前的准备 供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。n贸易磋商过程 贸易单证的传递。书信、电话、传真n合同与执行 签定合同与执行合同。n支付过
14、程 现金和支票形式。1/20/202340问题n一个只能在夜间购物的空中小姐需要一个新的沙发,我应该如何借助电子商务来帮助他完成心愿呢?n每个同学思考这个问题,然后和大家分享你的答案。1/20/202341银行银行银行银行商人商人制造商制造商网络网络网络网络消费者消费者消费者消费者1/20/202342订货请求订货请求送货指令送货指令供应商供应商存货查询存货查询地区配送中心地区配送中心连锁商店连锁商店消费者消费者电子购物流程在线浏览在线浏览1/20/202343第三节电子商务的效益与制约因素1/20/202344电子商务带来的效益n、给、给企业企业带来的好处带来的好处n、给、给消费者消费者带来
15、的好处带来的好处1/20/202345分组讨论第一、二小组作为企业的代表第三、四小组作为消费者的代表 各自思考并将答案写在一张纸上,由小组发言人收集并和所有同学分享。1/20/202346企业不再是“传统的企业”、降低采购和交易成本、降低采购和交易成本2 2优化库存优化库存3 3缩短生产周期缩短生产周期 4 4更有效的服务和商机的增加更有效的服务和商机的增加5 5降低价格降低价格、减轻对实物基础设施的依赖、减轻对实物基础设施的依赖1/20/202347Wal-Mart连锁店连锁店.配送中心配送中心Wal-Mart海飞丝海飞丝库存补充库存补充动态销售量动态销售量案例案例2 2 Wal-Mart&
16、Wal-Mart&供货商供货商双赢双赢通过互联网通过互联网传递信息传递信息昆明昆明1/20/202348中国深圳美国1/20/202349消费者带来效益 “新的上帝感觉”、购物不受时间和地域的限制、获得更多的选择机会、快速获得信息和配送、提供了虚拟社区1/20/202350第四节第四节 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务产生的原动力是信息技术的进步和社会商业的发展。1/20/202351一、电子商务的历史回忆电子商务的概念学生的任务:介绍电脑的产生老师的任务:介绍网络的产生1/20/202352a.电子商务产生的必要条件1.计算机的广泛应用-提供应用基础2.互联网的普及与成熟-提
17、供应用条件3.信用卡的普及应用-网上支付基础4.安全交易协议的制订-提供安全交易环境5.政府的支持与推动-提供有利的社会经济环境6.问题:中国具备了这些条件吗?1/20/202353图示-电子商务的产生通信技术通信技术 计算机技术计算机技术 网络技术网络技术传传统统商商务务信息技术的进步信息技术的进步商务的发展商务的发展社会网络化社会网络化商品供不应求商品供不应求 供求平衡供求平衡 供大于求供大于求现现代代电电子子商商务务经济数字化经济数字化社会网络化社会网络化社会网络化社会网络化1/20/202354b.企业电子商务的发展企业商务系统:从手工企业商务系统:从手工 初级管理信息系统初级管理信息
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电子商务概述 电子商务 概述 PPT 课件
限制150内