《社会系统学派》PPT课件.ppt
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1、社会系统学派社会系统学派代表人物简介代表人物简介 社会系统学派从社会学的观点来研究管理,认为社会的各级组织都是一个协作的系统,进而把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统。这种思想可以追溯到意大利的社会学家维尔弗雷多维尔弗雷多帕雷托帕雷托(18481923)和 20世纪 20年代的美国女学者福莱特福莱特。切斯特切斯特 巴纳德巴纳德(C h e s t e r IBarnard,18861961)是西方现代管理理论社会系统学派的创始人。管理学界几乎一致认为:巴纳德关于组织理论的探讨,至今无人超越,西方管理学界称他是现代管理理论的奠基人。切斯特切斯特 巴纳德及其作品巴纳德及其作品 1938年,
2、巴纳德出版了著名的经理人经理人员的职能员的职能一书,此书自出版以来一直是“专业经理人员写出的有关组织和管理的最能启发人的思想的著作”,被誉为美国现代管理科学的经典作品。巴纳德的管理思想非常丰富,他认为人在生活中会遇到各种互相冲突的力量,因此要找出一种恰当的平衡,把各种差异结合起来,从而避免极端化。管理人员的职责在于使各种冲突的力量、各种不同的需要和目的得以维持一种恰当的平衡。他在经理人员的职能一书中提出了一个框架,即组织理论是以系统观念为依据的,他把组织看成是一种开放式的系统,认为组织中的所有人员都是寻求取得平衡(即达到稳定状态)的系统,他们调整内部和外部的各种力量,不断地使整个系统得以保持平
3、衡。社会系统学派是当代西方出现较早的一个管理理论学派,其他的一些管理理论学派都和它有着深刻的联系。背景分析背景分析 在工业化初期,欧文欧文最早号召资本家重视人的因素。其出发点是,重视工人就能够提高效率,能够带来高额利润。所以,要把工人当“活机器”。这在当时,对于缓解早期工业化带来的剧烈劳资冲突起到了显著作用。欧文时期的“人本”,要受“以利润为本”的支配,在“人本”之上,还有一个更为根本的利润目的。到了科学管理时期科学管理时期,以泰罗制为代表,对效率的追求成为时代潮流,有些书籍对泰罗制有着尖锐的批评。若查看更多的资料,可以发现,正是这一时期,各个工厂首次建立了人事部门,管理心理学也诞生了。片面地
4、说泰罗不重视人的因素,在某种程度上是一种有色眼镜式的评判。泰罗对工人个体的福利和发展还是极为重视的。他一生所致力的,就是通过科学管理同时实现两个目标增加企业增加企业利润利润和提高工人报酬提高工人报酬。到了梅奥、罗特利斯伯格、怀特海梅奥、罗特利斯伯格、怀特海的霍桑实验霍桑实验,霍桑实验表明,工人的心理感受和社会需要,会严重地影响工作效率。管理必须重视人们的社会问题和心理问题,其目标是建立有效的人群协作,以便调节工业生活。但有一点需要指出,霍桑实验恰恰是立足于如何提高效率的实验,这个实验的起因和结论,都不是从人本身出发,而是从提高效率出发。巴纳德巴纳德与上述诸人有一个重大区别,就是不从组织出发,不
5、从组织出发,更不以效率为目的更不以效率为目的,而是从人自身从人自身来研究组织和管理问题。他提出的协作系统观点,与此前的管理学有着理论原点上的不同,“人”成为组织和管理最原初的起点。以前的管理学中,人都是为组织而存在的,重视人的目的,是为了实现组织目标,归根到底,人是人是实现组织意图的工具实现组织意图的工具。所以,这种所谓的“以人为本”,类似于中国古代的“用人如器用人如器”,重视人是为了利用人,如果人对组织“无用”,那么就没有被重视的理由。而到了巴纳德那里,人变成最基本、最原初的起点,组织是为人实现自己的意愿服务的组织是为人实现自己的意愿服务的,人不再异化为组织的工具。1938年正处于行为科学学
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