《西餐礼仪》PPT课件.ppt

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1、对于西餐，走在时尚前沿的人士对此应该不对于西餐，走在时尚前沿的人士对此应该不陌生。西餐是一种迥然不同于我国饮食文化的舶陌生。西餐是一种迥然不同于我国饮食文化的舶来品。许多人听过它、也吃过西餐，但不知是否来品。许多人听过它、也吃过西餐，但不知是否对这种复杂而讲究的东西对这种复杂而讲究的东西“知根知底知根知底”呢？西餐呢？西餐是我国人民和其他部分东方国家和地区的人民对是我国人民和其他部分东方国家和地区的人民对西方国家菜点的统称，我们所说的西方国家菜点的统称，我们所说的“西方西方”习惯习惯上是指欧洲国家和地区，以及由这些国家和地区上是指欧洲国家和地区，以及由这些国家和地区为主要移民的北美洲、南美洲和

2、大洋洲的广大区为主要移民的北美洲、南美洲和大洋洲的广大区域，因此西餐主要指代的便是以上区域的餐饮文域，因此西餐主要指代的便是以上区域的餐饮文化。化。知识荐语：知识荐语：西餐这个词是由于它特定的地理位置所决定的。西餐这个词是由于它特定的地理位置所决定的。“西西”是西方的意思。一般指西欧各国。是西方的意思。一般指西欧各国。“餐餐”就是饮食菜肴。我们通常所说的西餐不仅包括西就是饮食菜肴。我们通常所说的西餐不仅包括西欧国家的饮食菜肴，同时还包括东欧各国，也包欧国家的饮食菜肴，同时还包括东欧各国，也包括美洲、大洋洲、中东、中亚、南亚次大陆以及括美洲、大洋洲、中东、中亚、南亚次大陆以及非洲等国的饮食。非洲

3、等国的饮食。“西餐西餐”，是我国对欧美地区菜肴的统称，是一个泛指。如粗略地划分，西餐大致可以分，是我国对欧美地区菜肴的统称，是一个泛指。如粗略地划分，西餐大致可以分为二类：一是以英、法、德、意等国为代表的为二类：一是以英、法、德、意等国为代表的“西欧式西欧式”，又称，又称“欧式欧式”，其特点是选料，其特点是选料精纯、口味清淡，以款式多，制作精细而享有盛誉；二是以前苏联为代表的精纯、口味清淡，以款式多，制作精细而享有盛誉；二是以前苏联为代表的“东欧式东欧式”，也称也称“俄式俄式”，其特点是味道浓，油重，以咸、酸、甜、辣皆具而著称。此外，还有在英，其特点是味道浓，油重，以咸、酸、甜、辣皆具而著称。

4、此外，还有在英国菜基础上发展起来的国菜基础上发展起来的“美式美式”。如进一步细分，则还可分为英国菜、法国莱、俄国菜、。如进一步细分，则还可分为英国菜、法国莱、俄国菜、美国菜、意大利菜以及德国菜等。各国菜系自成风味，各有各的风格，其中尤以法国菜最美国菜、意大利菜以及德国菜等。各国菜系自成风味，各有各的风格，其中尤以法国菜最为突出。但是从总体上看，与中餐相比，西餐至少具有以下几个显著的特点：为突出。但是从总体上看，与中餐相比，西餐至少具有以下几个显著的特点：首先，西餐极重视各类营养成分的搭配组合，充分考虑人体对各种营养（糖类、脂肪、蛋首先，西餐极重视各类营养成分的搭配组合，充分考虑人体对各种营养（

5、糖类、脂肪、蛋白质、维生素）和热量的需求来安排菜或加工烹调。白质、维生素）和热量的需求来安排菜或加工烹调。其次，选料精细，用料广泛。西餐烹饪在选料时十分精细、考究，而且选料十分广泛。如其次，选料精细，用料广泛。西餐烹饪在选料时十分精细、考究，而且选料十分广泛。如美国菜常用水果制作菜肴或饭点，咸里带甜；意大利菜则会将各类面食制作成菜肴：各种美国菜常用水果制作菜肴或饭点，咸里带甜；意大利菜则会将各类面食制作成菜肴：各种面片、面条、面花都能制成美味的席上佳肴；而法国菜，选料更为广泛，诸如蜗牛、洋百面片、面条、面花都能制成美味的席上佳肴；而法国菜，选料更为广泛，诸如蜗牛、洋百合、椰树芯等均可入菜。合、

6、椰树芯等均可入菜。第三，讲究调味，注重色泽。西餐烹调的调味品大多不同于中餐，如酸奶油、桂叶、柠檬第三，讲究调味，注重色泽。西餐烹调的调味品大多不同于中餐，如酸奶油、桂叶、柠檬等都是常用的调味品。法国菜还注重用酒调味，在烹调时普遍用酒，不同菜肴用不同的酒等都是常用的调味品。法国菜还注重用酒调味，在烹调时普遍用酒，不同菜肴用不同的酒做调料；德国菜则多以啤酒调味，在色泽的搭配上则讲究对比、明快，因而色泽鲜艳，能做调料；德国菜则多以啤酒调味，在色泽的搭配上则讲究对比、明快，因而色泽鲜艳，能刺激食欲。刺激食欲。最后，工艺严谨，器皿讲究。西餐的烹调方法很多，常用的有煎、烩、烤、焖等十几种，最后，工艺严谨，

7、器皿讲究。西餐的烹调方法很多，常用的有煎、烩、烤、焖等十几种，而且十分注重工艺流程，讲究科学化、程序化，工序严谨。烹调的炊具与餐具均有不同于而且十分注重工艺流程，讲究科学化、程序化，工序严谨。烹调的炊具与餐具均有不同于中餐的特点。特别是餐具，除瓷制品外，水晶、玻璃及各类金属制餐具占很大比重。中餐的特点。特别是餐具，除瓷制品外，水晶、玻璃及各类金属制餐具占很大比重。西餐的礼仪西餐的礼仪西餐总是让人联想到烛光、钢琴、红酒、牛西餐总是让人联想到烛光、钢琴、红酒、牛扒、沙律、忌廉汤和醇香的咖啡、扒、沙律、忌廉汤和醇香的咖啡、WAITER或或WAITRESS的微笑的微笑初初热爱西餐的人，初初热爱西餐的人

8、，也许热爱的并不是如我们平常热爱中餐一样，也许热爱的并不是如我们平常热爱中餐一样，热爱食物的色香味，而热爱仅仅因为牛扒和热爱食物的色香味，而热爱仅仅因为牛扒和沙律是沙律是“西餐西餐”，热爱的是西餐的感觉，那，热爱的是西餐的感觉，那种能深深触动心灵的感觉。但是，西餐是一种能深深触动心灵的感觉。但是，西餐是一种文化的沉淀，从入座、点餐到用餐程序都种文化的沉淀，从入座、点餐到用餐程序都有一套西方人的礼仪，掌握礼仪是用餐前的有一套西方人的礼仪，掌握礼仪是用餐前的关键关键。酒店的预约酒店的预约v在西方，去饭店吃饭一般都要事先预约，在在西方，去饭店吃饭一般都要事先预约，在预约时，有几点要特别注意说预约时，

9、有几点要特别注意说清楚，首先要说清楚，首先要说明人数和时间，其次要表明是否要吸烟区或视明人数和时间，其次要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子，如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间到达，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间到达，是基本的礼貌。再昂贵的休闲服，也不能随意是基本的礼貌。再昂贵的休闲服，也不能随意穿着。穿着。v餐厅吃饭时穿着得体是欧餐厅吃饭时穿着得体是欧美人的常识美人的常识。上去高档的餐上去高档的餐厅，男士要穿整洁；女士要穿套装和有跟的鞋子。如厅，男士要穿整洁；女士要穿套装和有跟的鞋子。如果指定穿正式的服装的话，男士必

10、须打领带果指定穿正式的服装的话，男士必须打领带,进入餐进入餐厅时，男士应先开门厅时，男士应先开门，请女士进入。应请女士走在，请女士进入。应请女士走在前面。入座、餐点端来时，都应让女士优先。特别是前面。入座、餐点端来时，都应让女士优先。特别是团体活动，更别忘了让女士们走在前面。团体活动，更别忘了让女士们走在前面。入座有讲究入座有讲究v最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后，身体在几乎要碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来了。用餐时，上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交叉的坐姿最好避免。一座次安排西餐座次安排和中餐有很大不同。情

11、况不同，座次也有不同的，下面说下：西餐一般都使用长桌。如果男女二人同去餐厅，男士应请女士坐在自己的右边，还得注意不可让她坐在人来人往的过道边。若只有一个靠墙的位置，应请女士就座，男士坐在她的对面。如果是两对夫妻就餐，夫人们应坐在靠墙的位置上，先生则坐在各自夫人的对面。如果两位男士陪同一位女士进餐，女士应坐在两位男士的中间。如果两位同性进餐，那么靠墙的位置应让给其中的年长者。西餐还有个规矩，即是：每个人入座或离座，均应从座椅的左侧进出。举行正式宴会时，座席排列按国际惯例：桌次的高低依距离主桌位置的远近而右高左低，桌次多时应摆上桌次牌。同一桌上席位的高低也是依距离主人座位的远近而定。西方习俗是男女

12、交叉安排，即使是夫妻也是如此。二：宴会座次安排：按照国际惯例，桌次高低以离主桌位置远近而定，右高左低；同一桌上，席位高低以离主人的座位远近而定。同时男女穿插安排，以女主人的座位为准，主宾坐在女主人的右上方，主宾夫人坐在男主人的右上方。礼宾次序是排定座位的主要依据，同时也要考虑客人之间的关系，适当照顾一些特殊情况。译员一般坐在主宾的右侧。上菜的次序上菜的次序v正式的全套西餐上菜顺序是：正式的全套西餐上菜顺序是：前菜和汤前菜和汤鱼鱼水果水果肉类肉类乳酪乳酪甜点和咖啡甜点和咖啡水果，水果，还有餐前酒和餐酒。还有餐前酒和餐酒。v没有必要全部都点，点太多却吃不完没有必要全部都点，点太多却吃不完反而失礼。

13、稍有水准的餐厅都欢迎只反而失礼。稍有水准的餐厅都欢迎只点前菜的客人。前菜、主菜（鱼或肉点前菜的客人。前菜、主菜（鱼或肉择其一）加甜点是最恰当的组合。点择其一）加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点，而是先选一菜并不是由前菜开始点，而是先选一样最想吃的主菜，再配上适合主菜的样最想吃的主菜，再配上适合主菜的汤。汤。点酒的学问点酒的学问v在高级餐厅里，会有精于品酒的调酒师拿酒单来。对酒不太了解的人，最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味，主调酒师帮忙挑选。主菜若是肉类应搭配红酒，鱼类则搭配白色。上菜之前，不妨来杯香槟、雪利酒或吉尔酒等较淡的酒。餐巾的使用餐巾的使用v点完菜后，在前菜送来

14、前的这段时间把餐巾打开，往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口刀叉的使用刀叉的使用v英美人的饮食习惯不一样。吃肉菜时，英国人左手英美人的饮食习惯不一样。吃肉菜时，英国人左手拿叉，叉尖朝下，把肉扎起来，送入口中，如果是拿叉，叉尖朝下，把肉扎起来，送入口中，如果是烧烂的蔬菜，就用餐刀把菜拨到餐叉上，送入口中，烧烂的蔬菜，就用餐刀把菜拨到餐叉上，送入口中，美国人用同样的方法切肉，然后右手放下餐刀，换美国人用同样的方法切肉，然后右手放下餐刀，换用餐叉，叉，叉尖朝上，插到肉的下面，不用餐刀，用餐叉，叉，叉尖朝上，插到肉的下面，不用餐刀，把肉铲起来，送入口中，

15、吃烧烂的蔬菜也是这样铲把肉铲起来，送入口中，吃烧烂的蔬菜也是这样铲起来吃。起来吃。饭应以正面叉腹而非叉子背面舀起，这样可以比较容易食用，而且也较优雅自然。当盘子内的细碎食物聚集时，可利用刀子挡着，再以叉子靠近舀起。利用汤匙代替刀子也是可以的。以叉子将料理聚集到汤匙上，再以汤匙将食物送入口中。调味酱用汤匙与一般汤匙的用法是一样的。应利用叉子将料理推到调味酱汤匙上食用，而非以叉子叉住料理再以调味酱用汤匙淋上酱料，因为后者是违反礼节的。刀叉摆放的小技巧v用餐中为八字形，如果在用餐中途暂时休息片刻，可将刀叉分话盘中，刀头与叉尖相对成”一”字形或”八”字形，刀叉朝向自己，表示还是继续吃。如是是谈话，可以

16、拿着刀叉，无须放下，但若需是作手势时，就应放下刀叉，千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃。应当注意，不管任何时候，都不可将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。刀叉的摆置方式传达出“用餐中”或是“结束用餐”之讯息。用餐结束的摆置方式有两种：用餐结束后中，可将叉子的下面向上，刀子的刀刃侧向内与叉子并拢，平行放置于餐盘上。在宴会中，每吃一道菜用一副刀叉，对摆在面前的刀叉，是从外侧依次向内取用，因为刀叉摆放的顺序正是每道菜上桌的顺序。刀叉用完了，上菜也结束了。中途需是谈话或休息时，应该将刀叉呈八字形平架在盘子两边。反之，刀叉柄朝向自己并列放在盘子里，则表示这一道菜已经用好了，服务员就会把盘子撤去在吃西餐的时

17、候大多数情况下你不需要多费口舌的，在桌子上在吃西餐的时候大多数情况下你不需要多费口舌的，在桌子上进餐时的一举一动就告诉服务人员你的意图，受过训练的服务进餐时的一举一动就告诉服务人员你的意图，受过训练的服务员会按照你的愿望去为你服务，去满足你的要求，这就是员会按照你的愿望去为你服务，去满足你的要求，这就是“刀刀叉语言叉语言”。1、继续用餐：把刀叉分开放，大约呈三角形，那么示意你要继、继续用餐：把刀叉分开放，大约呈三角形，那么示意你要继续用餐，服务员不会把你的盘收走。续用餐，服务员不会把你的盘收走。2、用餐结果：而当你把餐具放在盘的边上，即便你盘里还有东、用餐结果：而当你把餐具放在盘的边上，即便你

18、盘里还有东西，服务员也认为你已经用完餐了，会在适当时候把盘子收走。西，服务员也认为你已经用完餐了，会在适当时候把盘子收走。3、请再给我添加饭菜：盘子已空，但你还想用餐，把刀叉分开、请再给我添加饭菜：盘子已空，但你还想用餐，把刀叉分开放，大约呈八字形，那么服务员会再给你添加饭菜。注意：只放，大约呈八字形，那么服务员会再给你添加饭菜。注意：只有在准许添加饭菜的宴会上或在食用有可能添加的那道菜时才有在准许添加饭菜的宴会上或在食用有可能添加的那道菜时才适用。如果每道菜只有一盘的话，你没有必要把餐具放成这个适用。如果每道菜只有一盘的话，你没有必要把餐具放成这个样子。样子。4.好餐：盘子已空，你也不再想用

19、餐时，把刀叉平行斜着放好，好餐：盘子已空，你也不再想用餐时，把刀叉平行斜着放好，那么服务员会在适当时候把你的盘子收走。那么服务员会在适当时候把你的盘子收走。进餐时，除用刀、叉、匙取送食物外，有时还可用手取。如吃鸡、龙虾进餐时，除用刀、叉、匙取送食物外，有时还可用手取。如吃鸡、龙虾时，经主人示意，可以用手撕着吃。吃饼干、薯片或小粒水果，可以用手取时，经主人示意，可以用手撕着吃。吃饼干、薯片或小粒水果，可以用手取食。面包则一律手取，注意取自己左手前面的，不可取错。取面包时，左手食。面包则一律手取，注意取自己左手前面的，不可取错。取面包时，左手拿取，右手撕开，再把奶油涂上去，一小块一小块撕着吃。不可

20、用面包蘸汤拿取，右手撕开，再把奶油涂上去，一小块一小块撕着吃。不可用面包蘸汤吃，也不可一整块咬着吃。吃，也不可一整块咬着吃。喝汤时，切不可以汤盘就口，必须用汤匙舀着喝。姿势是：用左手扶着盘沿，喝汤时，切不可以汤盘就口，必须用汤匙舀着喝。姿势是：用左手扶着盘沿，右手用匙舀，不可端盘喝汤，不要发出吱吱的声响，也不可频率太快。如果右手用匙舀，不可端盘喝汤，不要发出吱吱的声响，也不可频率太快。如果汤太烫时，应待其自然降温后再喝。汤太烫时，应待其自然降温后再喝。吃肉或鱼的时候，要特别小心。用叉按好后，慢慢用刀切，切好后用叉吃肉或鱼的时候，要特别小心。用叉按好后，慢慢用刀切，切好后用叉子进食，千万不可用叉

21、子将其整个叉起来，送到嘴里去咬。这类菜盘里一般子进食，千万不可用叉子将其整个叉起来，送到嘴里去咬。这类菜盘里一般有些生菜，往往是用于点缀和增加食欲的，吃不吃由你，不要为了面子强吃有些生菜，往往是用于点缀和增加食欲的，吃不吃由你，不要为了面子强吃下去。下去。餐桌上的佐料，通常已经备好，放在桌上。如果距离太远，可以请别人餐桌上的佐料，通常已经备好，放在桌上。如果距离太远，可以请别人麻烦一下，不能自己站起来伸手去拿，这是很难看的。麻烦一下，不能自己站起来伸手去拿，这是很难看的。吃西餐时相互交谈是很正常的现象，但切不可大声吃西餐时相互交谈是很正常的现象，但切不可大声喧哗，放声大笑，也不可抽烟，尤其在吃

22、东西时应细嚼喧哗，放声大笑，也不可抽烟，尤其在吃东西时应细嚼慢咽，嘴里不要发出很大的声响，更不能把叉刀伸进嘴慢咽，嘴里不要发出很大的声响，更不能把叉刀伸进嘴里。至于拿着刀叉作手势在别人面前挥舞，更是失礼和里。至于拿着刀叉作手势在别人面前挥舞，更是失礼和缺乏修养的行为。缺乏修养的行为。吃西餐还应注意坐姿。坐姿要正，身吃西餐还应注意坐姿。坐姿要正，身体要直，脊背不可紧靠椅背，一般坐于座椅的四分之三体要直，脊背不可紧靠椅背，一般坐于座椅的四分之三即可。不可伸腿，不能翘起二郎腿，也不要将胳臂肘放即可。不可伸腿，不能翘起二郎腿，也不要将胳臂肘放到桌面上。到桌面上。饮酒时，不要把酒杯斟得太满，也不要和别饮

23、酒时，不要把酒杯斟得太满，也不要和别人劝酒（这些都不同于中餐）。如刚吃完油腻食物，最人劝酒（这些都不同于中餐）。如刚吃完油腻食物，最好先擦一下嘴再去喝酒，免得让嘴上的油渍将杯子弄的好先擦一下嘴再去喝酒，免得让嘴上的油渍将杯子弄的油乎乎的。干杯时，即使不喝，也应将酒杯在嘴唇边碰油乎乎的。干杯时，即使不喝，也应将酒杯在嘴唇边碰一下，以示礼貌。一下，以示礼貌。有人曾将一次礼貌的饮酒程序做了总结：首先，举有人曾将一次礼貌的饮酒程序做了总结：首先，举起酒杯，双目平视，欣赏色彩；其次，稍微端近，轻闻起酒杯，双目平视，欣赏色彩；其次，稍微端近，轻闻酒香；然后，小啜一口；第四，慢慢品尝；最后，赞美酒香；然后，

24、小啜一口；第四，慢慢品尝；最后，赞美酒好、酒香。酒好、酒香。总之，西餐既重礼仪，又讲规矩，只有认总之，西餐既重礼仪，又讲规矩，只有认真掌握好，才能在就餐时表现得温文尔雅，颇具风度。真掌握好，才能在就餐时表现得温文尔雅，颇具风度。如何吃水果如何吃水果v苹果，梨在宴席上，要用手拿取苹果或梨，放在盘里。你可以用螺旋式将其削皮。如果说样做很难的话，就水果放在盘上，先切成两半，再去核切块，然后用叉或水果刀食用。如果场合更加随便点的话，你可以用手拿着吃装饰配料吃法装饰配料吃法v当装饰配料上到你面前时，用餐匙取一部分放到自己的黄油盘里。如果没有黄油盘，就放在自己的主食盘里。永远不要把装饰配料直接放入口中。如

25、果你想在上面加盐，就在盘中配料旁边撒一点。用手拿着配料蘸着吃。橄榄吃进嘴里时，把核先吐进凹紧的手中，再放入盘子里。腌泡菜配三明治吃时用手拿，配肉吃时用刀和叉。莳萝，欧芹和水芹作为餐食的一部分是要用叉食用的。它们也可以用手拿着吃，但如果上面盖有色拉配料或酱汁的话，就不要用手拿了。薄柠檬片是做装饰用的；柠檬角或柠檬半要挤出汁来。用叉轻轻地扎刺肉质。将汁挤入需要调味的食物中，（有些饭店用乳酪布将柠檬半罩住，以防汁液四溅）。面包的吃法面包的吃法v先用两手撕成小块，再用左手拿来吃是原则。吃先用两手撕成小块，再用左手拿来吃是原则。吃硬面包时，用手撕不但费力而且面包屑会掉满地，硬面包时，用手撕不但费力而且面

26、包屑会掉满地，此时可用刀先切成两半此时可用刀先切成两半，再用手撕成块来吃，再用手撕成块来吃。避。避免像用锯子似的害是非曲直包免像用锯子似的害是非曲直包，应先把刀刺入中央，应先把刀刺入中央部分，往靠近自己身体的部分切下部分，往靠近自己身体的部分切下，再将面包转过，再将面包转过来切断另一半。切时可用将面包固定，避免发出声来切断另一半。切时可用将面包固定，避免发出声响。响。喝酒的讲究喝酒的讲究v酒类服务通常是由服务员负责将少量倒入洒杯中，让客人鉴别一不品质是否有误，只须把它经当成一种形式，喝一小口并回答GOOD。接着，侍者会来倒酒，这时，不要动手去拿酒杯，而应把放在桌上由待者去倒。正确的握标姿势是用手指握杯脚。为避免手的温度使酒温增高。应用大拇指、中指和食指握住杯脚，小指放在杯子的底台固定。喝酒时绝对不能吸着喝而是倾斜酒杯，像是将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香，但不要猛烈摇晃杯子。此外，一饮而尽、边喝边透过洒杯看人、拿着酒杯边说话边喝酒、吃东西时喝酒、口红印在酒杯沿上等，都是失礼的行为。不要用手指擦杯沿上的口红印，用面巾纸擦较好。