银行卡收单业务风险管理-优质课件ppt.ppt
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1、l病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程Welcome to HUAWEI Technologiespresentation 银行卡收单业务风险管理及自助银行卡收单业务风险管理及自助柜员机管理与考核柜员机管理与考核连山农村商业银行连山农村商业银行十十月月l病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相
2、对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程一、基本定义1、收单业务起源忘带钱包促成了收单业务的诞生忘带钱包促成了收单业务的诞生 1949 1949年的一个中午,纽约曼哈顿的一个餐馆里,麦克纳马拉先生再年的一个中午,纽约曼哈顿的一个餐馆里,麦克纳马拉先生再次因为忘带钱包陷入尴尬,于是萌生了一个创意,从而开辟了支次因为忘带钱包陷入尴尬,于是萌生了一个创意,从而开辟了支付产业的一个革命性的时代。付产业的一个革命性的时代。大来俱乐部大来俱乐部 大来俱乐部首先说服一批餐馆加入,以此为基础在就餐者人群中发大来俱乐部首先说服一批餐馆加入,以此为基础在就餐者人群中发展会员。展会员。俱乐部负责定
3、期到特约商户收取就餐者签字的账单,并据此向特约俱乐部负责定期到特约商户收取就餐者签字的账单,并据此向特约商户垫付资金,然后向会员收回资金。商户垫付资金,然后向会员收回资金。银行卡收单业务简介l病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程2、收单业务起源的启示 “单单”就是客户签字的账单,在当时实际上是就是客户签字的账单,在当时实际上是“赊账单赊账单”;收单最初是为就餐者赊账提供便利;收单最初是为就餐者赊账提供便利;大来俱
4、乐部成立也标志着大来俱乐部成立也标志着“通用信用卡通用信用卡”的诞生。的诞生。最初大来俱乐部只是向餐馆提供一份会员名单,即最初大来俱乐部只是向餐馆提供一份会员名单,即”有权赊账者有权赊账者”的名单,并没有卡片。的名单,并没有卡片。银行卡收单业务简介l病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程2、收单业务起源的启示 麦克纳马拉定义信用卡业务的基本模式,创造了麦克纳马拉定义信用卡业务的基本模式,创造了“双边平台双边平台”,
5、将相互依赖的双方:商户和持卡人联系在一起将相互依赖的双方:商户和持卡人联系在一起 商户商户 代价:支付交易手续费(商户回佣)代价:支付交易手续费(商户回佣)收获:更多的销售收获:更多的销售 持卡人持卡人 代价:不直接支付手续费,而支付会员费(年费)代价:不直接支付手续费,而支付会员费(年费)收获:支付的便利;赊账(先消费,后还款);清晰的账单。收获:支付的便利;赊账(先消费,后还款);清晰的账单。银行卡收单业务简介l病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定
6、部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程2、收单业务起源的启示 商户创造了信用卡的雏形商户创造了信用卡的雏形 商户储值卡、分期付款卡早于商户储值卡、分期付款卡早于“通用信用卡通用信用卡”希尔顿酒店曾发行希尔顿酒店曾发行100100万信用卡万信用卡 西尔斯百货是发现卡的起源(西尔斯百货是发现卡的起源(DiscoverDiscover)收单业务能够为商户创造价值收单业务能够为商户创造价值 当时商户回佣为当时商户回佣为7%7%“有保障的赊账有保障的赊账”能为餐馆带来客户,增加消费,餐馆能为餐馆带来客户,增加消费,餐馆愿意为此支付费用。愿意为此支付费用。银行卡收单业务简介l病原体侵入机体,消弱机体防御
7、机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程3、收单业务对于商户的价值带来客户,增加商户消费带来客户,增加商户消费 派生消费派生消费 心理影响、冲动消费心理影响、冲动消费 先消费后还款,提前消费,分期付款先消费后还款,提前消费,分期付款 国际卡受理、异地卡客户受理国际卡受理、异地卡客户受理减少现金处理的成本(减少现金处理的成本(1.2-1.5%1.2-1.5%)假币假币 零钞准备、人工清点、现金保管、运送零钞准备、人工清点、现金保管、运送发卡业务互
8、动发卡业务互动 消费促销活动消费促销活动银行卡收单业务简介l病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程5、收单业务属性对公业务还是对私业务?对公业务还是对私业务?为持卡人提供便利(对私)为持卡人提供便利(对私)实际的客户是特约商户(对公)实际的客户是特约商户(对公)绑定个人结算账户(对私)绑定个人结算账户(对私)中间业务还是资产业务?中间业务还是资产业务?总体属性是支付类的中间业务,以手续费为来源;总体属性是支付类的中
9、间业务,以手续费为来源;具有一定资产业务的特点。具有一定资产业务的特点。往往存在垫款的情况;往往存在垫款的情况;从发卡行收到的清算资金有可能被拒付而形成实质性垫款;从发卡行收到的清算资金有可能被拒付而形成实质性垫款;在商户审批需要借鉴对公授信审批的方法。在商户审批需要借鉴对公授信审批的方法。银行卡收单业务简介l病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程二、收单业务的收支模型收单收入收单收入 商户回佣(交易手续费)商户回
10、佣(交易手续费)其他收入其他收入 POS POS租金(国内暂无租金)租金(国内暂无租金)年费年费 耗材费、服务费耗材费、服务费 增值服务收入增值服务收入 会员卡管理会员卡管理 客户分析报告客户分析报告 小额取现小额取现 预付卡管理预付卡管理 银行卡收单业务简介l病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程收单成本收单业务投入大收单业务投入大 系统及网络建设、运营系统及网络建设、运营 终端投入、耗材终端投入、耗材 营销队伍
11、营销队伍 客户服务客户服务 卡组织费用卡组织费用成本控制非常重要成本控制非常重要 通过规模经营、集中运营降低单位处理成本通过规模经营、集中运营降低单位处理成本 外包外包银行卡收单业务简介l病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程银行卡收单风险管理银行卡收单风险管理银行卡收单风险管理l病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程病原体侵入机体,消弱机体防
12、御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程银行卡收单风险管理l跨行受理业务风险责任承担基本原则跨行受理业务风险责任承担基本原则 收单行:承担虚假商户、虚假交易、违规受理等欺收单行:承担虚假商户、虚假交易、违规受理等欺诈交易损失,包括违规操作、单据缺失、单据没有诈交易损失,包括违规操作、单据缺失、单据没有签名或签名明显不符等。签名或签名明显不符等。发卡行:在收单行合规受理的前提下,承担持卡人发卡行:在收单行合规受理的前提下,承担持卡人账户虚假、伪冒等欺诈而造成的交易损失责任,包账户虚假、伪冒等欺诈而造成的交易损失责任,包括伪卡、丢失卡、失窃卡、账户被盗等
13、欺诈交易括伪卡、丢失卡、失窃卡、账户被盗等欺诈交易l病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程银行卡收单风险管理受理市场风险类型:受理市场风险类型:1 1、商户套现风险、商户套现风险l定义:定义:指信用卡用户不通过正常手续指信用卡用户不通过正常手续(ATM/(ATM/柜台柜台)提取现金,而是通提取现金,而是通过与商户协商以虚构交易,刷卡取现。具体做法就是由商户刷卡过与商户协商以虚构交易,刷卡取现。具体做法就是由商户刷卡
14、后将所得金额退还给持卡人,以达到消费信用额度到现钞的转换。后将所得金额退还给持卡人,以达到消费信用额度到现钞的转换。广义上的套现又包括通过各类手段,通过信用卡获取现金。广义上的套现又包括通过各类手段,通过信用卡获取现金。l病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程银行卡收单风险管理l套现的特征套现的特征主体:持卡人商户主体:持卡人商户对应的特征:公开招揽,办卡、对应的特征:公开招揽,办卡、套现、过帐套现、过帐“一条龙一
15、条龙”,商户自刷,商户自刷本质:以套现盈利本质:以套现盈利商户的扣率低于向持卡人收取的佣商户的扣率低于向持卡人收取的佣金金对应的商户特征:低扣率、零扣率、固定扣率、封对应的商户特征:低扣率、零扣率、固定扣率、封顶扣率顶扣率 交易特征:交易特征:信用卡信用卡对应的商户交易特征:怎么都是信用卡?对应的商户交易特征:怎么都是信用卡?整数交易整数交易好算账好算账其它主要特征其它主要特征隐蔽:喜欢移机隐蔽:喜欢移机降低成本:小商户、多台降低成本:小商户、多台POSPOS、低成本的营业地址、低成本的营业地址l病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的
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