行政管理学概论课件.ppt

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1、行政管理学概论山东师范大学历史文化与社会发展学院李李 伟伟行政管理学概论PPT课件行政管理学概论PPT课件第一章第一章 行政管理概述行政管理概述第一节第一节 行政管理学的研究对象行政管理学的研究对象一、行政与行政管理学的含义一、行政与行政管理学的含义（一）行政的含义（一）行政的含义 行政有广义与狭义之分。行政有广义与狭义之分。狭义的行政是指国家权力机关的执行机关和部门，依法管狭义的行政是指国家权力机关的执行机关和部门，依法管理国家事务、社会公共事务和机关内部事务的活动。理国家事务、社会公共事务和机关内部事务的活动。（二）行政管理学的含义（二）行政管理学的含义 行政管理学译自英文行政管理学译自英

2、文Public Administration，通常又称为公共，通常又称为公共行政学，或公共管理学，或行政学。行政学，或公共管理学，或行政学。行政管理学是关于行政现象和行政行为的比较系统的理论、知识、行政管理学是关于行政现象和行政行为的比较系统的理论、知识、方法和体系，反映政府管理国家事务、社会事务和自身事务的活动，方法和体系，反映政府管理国家事务、社会事务和自身事务的活动，并通过对这些活动的本质与现象、主体与客体、观念与形式、制度与并通过对这些活动的本质与现象、主体与客体、观念与形式、制度与过程等内容，研究公共行政管理规律性的学科。过程等内容，研究公共行政管理规律性的学科。二、行政管理学研究的

3、对象与内容二、行政管理学研究的对象与内容（一）行政管理学研究的对象（一）行政管理学研究的对象1 1、行政管理主体是国家权力机关的执行机构，即、行政管理主体是国家权力机关的执行机构，即 行政机关。行政机关。2 2、行政管理的客体是国家事务、社会公共事务和、行政管理的客体是国家事务、社会公共事务和 政府机关的内部事务。政府机关的内部事务。3 3、行政管理活动必须依法进行管理。、行政管理活动必须依法进行管理。4 4、探讨行政管理主体和客体活动的规律性。、探讨行政管理主体和客体活动的规律性。（二）行政管理学研究的内容（二）行政管理学研究的内容 行政管理学研究的既有行政管理学研究的既有“硬件硬件”部分（

4、如行政组织、行政机构），部分（如行政组织、行政机构），也有也有“软件软件”部分（如行政决策、行政沟通）；既要研究部分（如行政决策、行政沟通）；既要研究“静态静态”方方面（如行政制度、行政法规），又要研究面（如行政制度、行政法规），又要研究“动态动态”方面（如行政执行、方面（如行政执行、行政行为）。基于这些考虑，行政管理学的研究内容可以概括为以下行政行为）。基于这些考虑，行政管理学的研究内容可以概括为以下几个方面：几个方面：1、行政环境、行政环境3 3、行政管理活动必须依法进行管理。、行政管理活动必须依法进行管理。4 4、探讨行政管理主体和客体活动的规律性。、探讨行政管理主体和客体活动的规律性。

5、基于这些考虑，行政管理学的研究内容可以概括为以下基于这些考虑，行政管理学的研究内容可以概括为以下几个方面：几个方面：1 1、行政环境、行政环境、行政环境、行政环境 2 2、行政功能、行政功能、行政功能、行政功能 3 3、行政组织、行政组织、行政组织、行政组织 4 4、行政领导、行政领导、行政领导、行政领导 5 5、公务员管理、公务员管理、公务员管理、公务员管理 6 6、行政决策与执行、行政决策与执行、行政决策与执行、行政决策与执行 7 7、行政监督、行政监督、行政监督、行政监督 8 8、行政管理法制、行政管理法制、行政管理法制、行政管理法制 9 9、行政机关管理、行政机关管理、行政机关管理、行

6、政机关管理 1010、行政管理的技术和方法、行政管理的技术和方法、行政管理的技术和方法、行政管理的技术和方法 1111、行政效率与行政改革、行政效率与行政改革、行政效率与行政改革、行政效率与行政改革 （三）行政管理学的特点（三）行政管理学的特点1 1、政治性和社会性的统一、政治性和社会性的统一2 2、理论性和应用性的统一、理论性和应用性的统一 3 3、综合性和独立性的统一、综合性和独立性的统一 4 4、规范性和适应性的统一、规范性和适应性的统一 第二节第二节 行政管理学的产生和发展行政管理学的产生和发展一、行政管理学产生的社会历史条件一、行政管理学产生的社会历史条件 1 1、社会化大生产和科学

7、技术的进步，为行政管理学的、社会化大生产和科学技术的进步，为行政管理学的产生奠定了物质基础。产生奠定了物质基础。2 2、随着社会的发展，加强行政管理工作日益迫切，推、随着社会的发展，加强行政管理工作日益迫切，推动人们加强这方面的研究。动人们加强这方面的研究。3 3、政府职能的扩大和政府本身不能适应形势发展需要、政府职能的扩大和政府本身不能适应形势发展需要的矛盾，要求加强对行政管理问题的研究。的矛盾，要求加强对行政管理问题的研究。4 4、探讨行政管理主体和客体活动的规律性。、探讨行政管理主体和客体活动的规律性。5 5、政治学、法学、经济学、心理学等学科，在这一时、政治学、法学、经济学、心理学等学

8、科，在这一时期有了比较快的发展，为行政管理学的产生奠定了学科基期有了比较快的发展，为行政管理学的产生奠定了学科基础。础。6 6、美国的社会政治经济历史等特定条件，使行政管理、美国的社会政治经济历史等特定条件，使行政管理学作为一门独立的学科最早诞生在美国。学作为一门独立的学科最早诞生在美国。二、行政管理学的产生和发展二、行政管理学的产生和发展 1、1865年，德国学者冯年，德国学者冯史坦因：史坦因：行政学行政学，最早使用，最早使用“行政行政学学”一词，主要是在行政法的意义上使用；一词，主要是在行政法的意义上使用；2、1887年，美国学者伍德罗年，美国学者伍德罗威尔逊（威尔逊（Woodrow Wi

9、lson）：）：行政的研究行政的研究一文，一文，主张政治与行政分离，建立一门独立学科主张政治与行政分离，建立一门独立学科行政行政学。许多人把学。许多人把行政的研究行政的研究的发表，作为行政管理学正式诞生的标志。的发表，作为行政管理学正式诞生的标志。（一）行政管理学的产生（一）行政管理学的产生 伍德罗伍德罗威尔逊威尔逊（Woodrow Wilson）威尔逊（18561924），美国教育家、历史学家和政治家。曾任普林斯顿大学教授和校长、新泽西州州长。晚年任美国总统（第28届），促使美国参加第一次世界大战，并于战后倡议建立国际联盟。他当时的外交政策为国会反对，因而处境狼狈，卸任后不久即病逝。一生著作

10、甚多，在学术界颇有威望。二、行政管理学的产生和发展二、行政管理学的产生和发展 1、1865年，德国学者冯年，德国学者冯史坦因：史坦因：行政学行政学，最早使用，最早使用“行政行政学学”一词，主要是在行政法的意义上使用；一词，主要是在行政法的意义上使用；2、1887年，美国学者伍德罗年，美国学者伍德罗威尔逊（威尔逊（Woodrow Wilson）：）：行政的研究行政的研究一文，一文，主张政治与行政分离，建立一门独立学科主张政治与行政分离，建立一门独立学科行政行政学。许多人把学。许多人把行政的研究行政的研究的发表，作为行政管理学正式诞生的标志。的发表，作为行政管理学正式诞生的标志。3、1900年，美

11、国学者年，美国学者F.J.古德诺（古德诺（Frank J.Goodnow）：）：政治政治与行政：对政府的研究与行政：对政府的研究一书，提出应政治与行政分离的主张，促成一书，提出应政治与行政分离的主张，促成了行政学从政治学母体中的分离；了行政学从政治学母体中的分离；（一）行政管理学的产生（一）行政管理学的产生 古德诺古德诺（Goodnow,Frank Johnson）古德诺（18591939），美国政治学家教育家。18831914年开始在哥伦比亚大学任教，19141929年任约翰霍普金斯大学校长，先后教授行政法、历史和政治学，是美国政治学会的主要创建人，并于1903年成为该学会第一任主席。190

12、0年参加起草了纽约市宪章。19111912年任塔夫脱总统的节约与效率委员会委员。1913年曾到北京任中国政府的法律顾问，于1915年发表共和与君主论，认为共和制度不适宜中国，为袁世凯的复辟制造舆论。著作有比较行政法、政治与行政、美国的市政府、美国行政法原则等。二、行政管理学的产生和发展二、行政管理学的产生和发展 1、1865年，德国学者冯年，德国学者冯史坦因：史坦因：行政学行政学，最早使用，最早使用“行政行政学学”一词，主要是在行政法的意义上使用；一词，主要是在行政法的意义上使用；2、1887年，美国学者伍德罗年，美国学者伍德罗威尔逊（威尔逊（Woodrow Wilson）：）：行政的研究行政

13、的研究一文，一文，主张政治与行政分离，建立一门独立学科主张政治与行政分离，建立一门独立学科行政行政学。许多人把学。许多人把行政的研究行政的研究的发表，作为行政管理学正式诞生的标志。的发表，作为行政管理学正式诞生的标志。3、1900年，美国学者年，美国学者F.J.古德诺（古德诺（Franc J.Goodnow）：）：政治政治与行政：对政府的研究与行政：对政府的研究一书，提出应政治与行政分离的主张，促成一书，提出应政治与行政分离的主张，促成了行政学从政治学母体中的分离；了行政学从政治学母体中的分离；（一）行政管理学的产生（一）行政管理学的产生 4、1926年，美国学者怀特出版了年，美国学者怀特出版

14、了行政学导论行政学导论一书，对行政一书，对行政管理学的主要内容、行政管理的重要性、讲求效率的必要性、进行科管理学的主要内容、行政管理的重要性、讲求效率的必要性、进行科学研究的可能性等都作了论述。许多学者认为这是一部行政管理学的学研究的可能性等都作了论述。许多学者认为这是一部行政管理学的教科书，同时又是宣告行政管理学成为一门学科的重要著作。教科书，同时又是宣告行政管理学成为一门学科的重要著作。怀特怀特（White，LeonardDupee）怀特（18911958），美国行政学家，历史学家。行政学奠基人之一。1921年在芝加哥大学获哲学博士学位，后任该校政治学和历史学教授，19401948年任政治

15、系主任。曾任美国文官委员会主席。怀特的行政学导论是美国行政学的第一本教科书。西方学者一般认为此书与威尔逊的行政的研究和古德诺的政治与行政一样，对行政学成为一个独立的研究领域，起了重要的作用。（二）行政管理学的发展（二）行政管理学的发展：三阶段：三阶段1 1、传统管理时期（传统管理时期（1900-19301900-1930）：）：“科学管理（科学管理（Scientific ManagementScientific Management）”、“X X理论时理论时期期”（1）1911年：美国工程师，年：美国工程师，“科学管理科学管理”之父，之父，F.W.泰勒泰勒科学科学管管 理原理理原理，把管理的理

16、论和原则、方法移植到行政理论中，把管理的理论和原则、方法移植到行政理论中A.A.任务管理任务管理：单位时间里工人完成的工作量；：单位时间里工人完成的工作量；B.B.标准化管理标准化管理：将计划和执行分开，成立：将计划和执行分开，成立“计划室计划室”，完成标准化管，完成标准化管理理C.C.管理阶层的出现管理阶层的出现：所用权和经营权的分离：所用权和经营权的分离（2）1916年：法国工程师，年：法国工程师，法国法国“科学管理科学管理”之父，之父，H.法约尔法约尔工业工业管管 理与一般管理理与一般管理，提出了，提出了管理层次和管理幅度关系理论管理层次和管理幅度关系理论（3）马克思）马克思.韦伯（韦伯

17、（Max Weber）：）：“组织理论组织理论”之父，官僚之父，官僚科层组织科层组织A.A.官僚模型（官僚模型（Bureaucracy ModelBureaucracy Model）：不包含）：不包含“官僚主义官僚主义”的意思，的意思，表明组织设计的规范和特点；表明组织设计的规范和特点；B.B.组织的基础：权力组织的基础：权力a.a.传统权力（传统权力（traditional authoritytraditional authority）：）：世袭而来，来自对传统文化的信仰和对个人明确而特殊尊世袭而来，来自对传统文化的信仰和对个人明确而特殊尊 重，如英国、日本的皇室；重，如英国、日本的皇室；b

18、.b.超人权力（超人权力（charismatic authoritycharismatic authority）：）：个人奋斗而来，来自领导者的意志和强制性权威；个人奋斗而来，来自领导者的意志和强制性权威；c.c.法定权力（法定权力（legal authoritylegal authority）：）：选举而来，来自法律和社会契约；这种权力构成了官僚组选举而来，来自法律和社会契约；这种权力构成了官僚组 织的基础。织的基础。法约尔管理法约尔管理14原则：原则：A.A.分工分工(division of labor)(division of labor)：减少浪费、增加产出，培训人员；减少浪费、增加产

19、出，培训人员；B.B.权力权力(authority)(authority)：实行正式的职位权力和个人权力的统一，强调权责一致；实行正式的职位权力和个人权力的统一，强调权责一致；个人权力，个人的智慧、经验、道德品质、领导能力等；个人权力，个人的智慧、经验、道德品质、领导能力等；C.C.纪律纪律(discipline)(discipline)：建立以服从和尊重为基础的组织和雇员间的建立以服从和尊重为基础的组织和雇员间的 关系，有力的领导，有明确的协议、审慎的制裁；关系，有力的领导，有明确的协议、审慎的制裁；D.D.指挥指挥(direction)(direction)：每个下属只能有一个上司，双重领

20、导对权每个下属只能有一个上司，双重领导对权 力、稳定、效率将产生负面影响；力、稳定、效率将产生负面影响；E.E.指导指导(guidance)(guidance)：组织只能有一个计划、一个目标、一个负责人组织只能有一个计划、一个目标、一个负责人;组织应集中精力，协调力量，统一行动；组织应集中精力，协调力量，统一行动；F.F.利益利益(good)(good)：个人利益服从整体利益，消除无知、野心、自私和个人利益服从整体利益，消除无知、野心、自私和 懒惰等人性弱点；懒惰等人性弱点；G.G.报酬报酬(reward)(reward)：合理的报酬机制是为了体现雇员的价值以及增强合理的报酬机制是为了体现雇员

21、的价值以及增强 其积极性；其积极性；H.H.集权集权(centralization of state power)(centralization of state power)：自上而下进行管理，自上而下进行管理，权力最终归属最高领导者；集权并不表明制度的好与坏，具权力最终归属最高领导者；集权并不表明制度的好与坏，具 有相对性；有相对性；等级链等级链(hierachical chain)(hierachical chain)：权力线，组织从上而下形成明确而无权力线，组织从上而下形成明确而无间断的等级、权力和沟通渠道；表明权力等级的顺序和传递信息的途间断的等级、权力和沟通渠道；表明权力等级的顺序

22、和传递信息的途径径跳板原则跳板原则(gangway)(gangway)：允许横向进行交往和联系，但各方都需同意且允许横向进行交往和联系，但各方都需同意且上级随时了解情况才可以，兼顾纵向统一原则和横向联系原则；上级随时了解情况才可以，兼顾纵向统一原则和横向联系原则；I.I.秩序秩序(order)(order)：工作任务应有严密的安排，形成进退有序的工作规范；工作任务应有严密的安排，形成进退有序的工作规范；J.J.平等平等(equality)(equality)：人格平等而非职位平等，以此构建人际关系的基础人格平等而非职位平等，以此构建人际关系的基础行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(P

23、PT48页)K.K.稳定稳定(stabilization)(stabilization)：制定稳定的用人计划，进行人力资源开发；制定稳定的用人计划，进行人力资源开发；L.L.主动性主动性(go-aheadism)(go-aheadism)：诱导和劝告组织中所有人的积极性和创造性；诱导和劝告组织中所有人的积极性和创造性；M.M.团队精神团队精神(team spirit)(team spirit)：和谐的团队氛围，增强凝聚力；和谐的团队氛围，增强凝聚力；法约尔组织原则：法约尔组织原则：1515名员工需要名员工需要1 1名管理人员，往上各级则均以名管理人员，往上各级则均以4 4：1 1 的比例为基础

24、，如的比例为基础，如6060人需人需4 4个管理人员和个管理人员和1 1个上司；个上司；管理幅度和层次问题；管理幅度和层次问题；行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)Bureaucracy 科层组织一个层序，及根据绩效决定奖赏的组织简单来说，MaxWeber提出的科层组织有以下特征：1.专门化专门化(specialization)例：位置和职责皆有很专门的分类，如一部门会例：位置和职责皆有很专门的分类，如一部门会有不同员工专责个别事务：撰文、平面设计、排有不同员工专责个别事务：撰文、平面设计、排版、推广等。版、推广等。2.层序分工层序分工(hierarchyofoffic

25、es)例：层序式、由上至下的监控管理模式，如林先例：层序式、由上至下的监控管理模式，如林先 生要听从陈经理的指令，陈经理则要听从王主任生要听从陈经理的指令，陈经理则要听从王主任 的指令的指令.如此类推，一层管一层。如此类推，一层管一层。行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)Bureaucracy 科层组织3.成文规则成文规则(rulesandregulations)例：明确规条规范组织的运作模式，如会考试场例：明确规条规范组织的运作模式，如会考试场的监考员会根据指令要求同学出示身份证明文件，的监考员会根据指令要求同学出示身份证明文件，拒绝让没有携带文件的同学应考。拒绝让没

26、有携带文件的同学应考。4.事本原则事本原则(impersonality)例：组织运作以成文规条为依据，人人在规条下例：组织运作以成文规条为依据，人人在规条下 均受平等对待；如鲍小姐在评审不同报告书时会均受平等对待；如鲍小姐在评审不同报告书时会 以成文指标为依归，而不会因为私人关系偏袒或以成文指标为依归，而不会因为私人关系偏袒或 针对任何投标人士。针对任何投标人士。行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)Bureaucracy 科层组织5.绩效制绩效制(technicalexpertise)例：专业及技术能力为首要任命及进升的准则，如例：专业及技术能力为首要任命及进升的准则，

27、如张老师受聘用的原因跟她优秀学历及教学经验有关，张老师受聘用的原因跟她优秀学历及教学经验有关，和她与校长的亲属关系拉不上关系。和她与校长的亲属关系拉不上关系。6.文件档案制度化文件档案制度化(formalwrittencommunication)例：组织运作高度形式化，文件存案乃组织运作的例：组织运作高度形式化，文件存案乃组织运作的重要部分。邓小姐要申请休假，必先填妥告假纸，重要部分。邓小姐要申请休假，必先填妥告假纸，有待上司在表上盖章认可，再呈上公司人事部正式有待上司在表上盖章认可，再呈上公司人事部正式审批。一切手续和程序皆以指定文件模式处理，而审批。一切手续和程序皆以指定文件模式处理，而邓

28、小姐则会在稍后收到人事部的正式批文或通知。邓小姐则会在稍后收到人事部的正式批文或通知。行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)（3）行政学早期的）行政学早期的“三杰三杰”：怀特、魏劳毕、费富纳：怀特、魏劳毕、费富纳 A.1926A.1926年，美国人年，美国人L.D.L.D.怀特怀特行政学导论行政学导论，全美第一本行政学教科书，全美第一本行政学教科书，另有另有近世公共行政的趋势近世公共行政的趋势、联邦主义者联邦主义者、外国的文官制度外国的文官制度 B.1927B.1927年，美国人年，美国人W.F.W.F.魏劳毕（魏劳毕（W.F.WilloughbyW.F.Willough

29、by）行政学原理行政学原理；现代国家的政府现代国家的政府行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)魏劳毕魏劳毕（WilliamF.Willoughby）魏劳毕（1867-1960，也有译成威诺碧），美国享有盛名的政治学家和行政学家，塔夫特经济与效率委员会(The Commission on Economy and Efficiency,the Taft Commission)成员，布鲁金斯学会的第一届主任。1918年，魏劳毕发表联邦州预算改革运动。他将预算看作政府的中心环节，具有控制作用。重点是效率、负责任、行政部门与立法部门权力的平衡，以及建立一个行政部门去监督预算决策。最

30、为突出的特点是他于1918年推荐的预算程序至今仍被许多市政府与州政府采用。行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)（3）行政学早期的）行政学早期的“三杰三杰”：怀特、魏劳毕、费富纳：怀特、魏劳毕、费富纳 A.1926A.1926年，美国人年，美国人L.D.L.D.怀特怀特行政学导论行政学导论，全美第一本行政学教科书，全美第一本行政学教科书，另有另有近世公共行政的趋势近世公共行政的趋势、联邦主义者联邦主义者、外国的文官制度外国的文官制度 B.1927B.1927年，美国人年，美国人W.F.W.F.魏劳毕（魏劳毕（W.F.WilloughbyW.F.Willoughby）行政学

31、原理行政学原理；现代国家的政府现代国家的政府 C.1930C.1930年，美国人年，美国人J.M.J.M.费富纳（费富纳（Jnhn M.PfiffnerJnhn M.Pfiffner）行政学行政学；行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)费富纳费富纳（Jhon M.Pfiffner）费富纳（生卒年不详），美国人。他多年在美国南加州大学任教，1946年出版了行政学一书。认为心理激励可有效提高工作效率，把领导看作“协调和激励別人达成与预期目标的艺术”。该书与怀特的行政学导论和魏劳毕的行政原理齐名，在那些年代被称为三足鼎立的三大行政学教科书。他的其他主要著作还有行政组织理论和行政

32、学研究方法等。行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)（3）行政学早期的）行政学早期的“三杰三杰”：怀特、魏劳毕、费富纳：怀特、魏劳毕、费富纳 A.1926A.1926年，美国人年，美国人L.D.L.D.怀特怀特行政学导论行政学导论，全美第一本行政学教科书，全美第一本行政学教科书，另有另有近世公共行政的趋势近世公共行政的趋势、联邦主义者联邦主义者、外国的文官制度外国的文官制度 B.1927B.1927年，美国人年，美国人W.F.W.F.魏劳毕（魏劳毕（W.F.WilloughbyW.F.Willoughby）行政学原理行政学原理；现代国家的政府现代国家的政府 C.1930C

33、.1930年，美国人年，美国人J.M.J.M.费富纳（费富纳（Jnhn M.PfiffnerJnhn M.Pfiffner）行政学行政学；（4）传统管理时期行政学的特点）传统管理时期行政学的特点A.A.侧重行政组织、制度和程序的研究，忽视工作的复杂性和特殊性；侧重行政组织、制度和程序的研究，忽视工作的复杂性和特殊性；B.B.注重组织的静态研究，忽视动态研究；注重组织的静态研究，忽视动态研究；C.C.注重效率的提高，忽视人的尊严和行为的研究；注重效率的提高，忽视人的尊严和行为的研究；行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)2 2、行为科学时期（行为科学时期（1930-1960

34、1930-1960）（1）1927-1932年：哈佛大学的年：哈佛大学的E.梅奥（梅奥（Elton Mayo），），工业文明工业文明 中人的问题中人的问题，提出行为科学的核心内容，提出行为科学的核心内容人际关系学人际关系学A.A.行为科学的由来：行为科学的由来：19491949年美国芝加哥大学，福特基金会年美国芝加哥大学，福特基金会 资助该校资助该校“个人行为与人群关系个人行为与人群关系”研究计划研究计划B.B.行为科学的发端：行为科学的发端：1927-19321927-1932年：年：美国西方电气公司的美国西方电气公司的“霍桑实验霍桑实验”（Hawthorne ExperimentsHawt

35、horne Experiments）a.a.第一阶段：继电器装配室和云母剥离室实验第一阶段：继电器装配室和云母剥离室实验 客观物质条件（工作环境、工时长短、身体状况等）并不是客观物质条件（工作环境、工时长短、身体状况等）并不是 影响劳动生产率高低的原因，工人的情绪；影响劳动生产率高低的原因，工人的情绪；b.b.第二阶段：访谈实验第二阶段：访谈实验 证明士气和监督的因观关系，而改善人际关系，加强信息沟证明士气和监督的因观关系，而改善人际关系，加强信息沟 通，参与管理是提升士气的关键；通，参与管理是提升士气的关键；c.c.第三阶段：绕线机组实验，第三阶段：绕线机组实验，证明了组织中非正式组织证明了

36、组织中非正式组织(unofficial organization)(unofficial organization)的客观的客观 存在。存在。行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)（2）1940年：年：A.H.马斯洛（马斯洛（Abraham H.Maslow,1908-1970）需要层次理论；需要层次理论；人类动机理论人类动机理论（A Theory of Human Motivation Psychological Review），），1943年年 自我实现的需要自我实现的需要尊重需要尊重需要归属或承认的的需要归属或承认的的需要保障或安全的需要保障或安全的需要生理需要生理

37、需要行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)（4）1960年：年：D.麦克雷戈（麦克雷戈（Douglas Mcgregor）的）的“X-Y理论理论”：反映了人性论的基本问题反映了人性论的基本问题。从人性角度看企业从人性角度看企业“X X理论理论”：认为人的本性是不诚实、好逸恶劳、不负责的，应以严认为人的本性是不诚实、好逸恶劳、不负责的，应以严 格的规章制度进行管理；格的规章制度进行管理；“Y Y理论理论”：认为人的本性并非都是天生厌恶工作、而是勤劳和负责认为人的本性并非都是天生厌恶工作、而是勤劳和负责 的，关键在于引导发挥其主动性和积极性；的，关键在于引导发挥其主动性和积极

38、性；（3）1952年：赫茨伯格（年：赫茨伯格（Fredetick Herzberg）的激励保健因素理论）的激励保健因素理论行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)（6）卢音（）卢音（Kurt Lewin）的团体动力学；）的团体动力学；（7）弗洛姆（）弗洛姆（Victor H.Vroom）的期望纪律模式理论；）的期望纪律模式理论；（8）斯金纳（）斯金纳（B.F.Skinner)的强化理论；的强化理论；（5）威廉）威廉大内：大内：Z理论；理论；A.A.“X X理论理论”和和“Y Y理论理论”各有千秋，但都失之偏颇；各有千秋，但都失之偏颇；B.B.人既非绝好也非绝坏，人是人性和兽

39、性的结合体；人既非绝好也非绝坏，人是人性和兽性的结合体；C.C.管理方法应权变，以适应外界环境的变化；管理方法应权变，以适应外界环境的变化；行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)（9）行为科学时期行政学的特点：）行为科学时期行政学的特点：A.A.侧重行政组织内部人员的作用，忽视外界环境对人员的影响；侧重行政组织内部人员的作用，忽视外界环境对人员的影响；B.B.注重个别具体的事实研究，忽视整体和系统视角研究；注重个别具体的事实研究，忽视整体和系统视角研究；C.C.把行为科学的研究方法引入行政学，重视人心理和行为的研究；把行为科学的研究方法引入行政学，重视人心理和行为的研究；

40、行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)3 3、系统理论时期（系统理论时期（1960-1960-至今）：至今）：“Z Z理论时期理论时期”（1）孔茨（）孔茨（Harold Koontz）：）：1961年年管理理论丛林管理理论丛林，“丛林混战丛林混战”，有关管理的术语、定义、假设漫天飞舞，造成，有关管理的术语、定义、假设漫天飞舞，造成了理论价值取向和价值标准的混乱，为整合各种理论，出现了系统了理论价值取向和价值标准的混乱，为整合各种理论，出现了系统理论（理论（System TheorySystem Theory）和权变理论）和权变理论(Contingency Theory)(

41、Contingency Theory)（2）1964年，伊斯顿（年，伊斯顿（David Easten）：）：“政治学的革命政治学的革命”制度研究和行为研究同等重要，反对价值中立，制度研究和行为研究同等重要，反对价值中立，主张后行为主义（主张后行为主义（Post-Behavioral SciencePost-Behavioral Science）；）；（3）1937年，贝塔朗菲年，贝塔朗菲(Luduig Von Bertalanffy)提出一般系统论：提出一般系统论：整合科学管理和行为科学的偏颇，用动态的、开放的、联系的思想和整合科学管理和行为科学的偏颇，用动态的、开放的、联系的思想和方法取代之

42、，倾向于方法取代之，倾向于“原则性原则性”而非而非“技术性技术性”；行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)B.B.雷格斯雷格斯(Fred W.Riggis)1961(Fred W.Riggis)1961年年生态行政学生态行政学：生态模式生态模式（Ecological ModelEcological Model）集大成者）集大成者 划分各国行政模式为：划分各国行政模式为：融合型融合型(Fused Mode)(Fused Mode)的农业型行政模式的农业型行政模式 棱柱型棱柱型(Prismatic Mode)(Prismatic Mode)的过渡行政模式的过渡行政模式 绕射型

43、绕射型(Diffracted Mode)(Diffracted Mode)的工业型行政模式的工业型行政模式（4）菲德勒：权变理论，）菲德勒：权变理论，“权宜通达，应付变化权宜通达，应付变化”。在承认系统论的基础上，否认存在在承认系统论的基础上，否认存在“最佳最佳”的管理理论和方法，的管理理论和方法，一切取决于特定的时间、地点和条件；一切取决于特定的时间、地点和条件；（5）生态行政学：）生态行政学：生态系统（生态系统（ecological systemecological system）,政府和环境的互动政府和环境的互动（interactionsinteractions）和动态平衡）和动态平衡(

44、dynamic equilibrium)(dynamic equilibrium)；A.A.高斯（高斯（John M.GausJohn M.Gaus）：）：首先提出首先提出19361936年年美国社会与公共行政美国社会与公共行政 ；19471947年年公共行政的政界公共行政的政界各国应结合国情选择。各国应结合国情选择。三类三类行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)（三）行政管理学的发展趋势（三）行政管理学的发展趋势 1、研究领域不断扩大。从“.纯行政”的研究，扩展到重 视政治因素、社会因素的研究；从一般行政的研 究，扩展到专业行政的研究，从分离的研究，扩展 到重视整体的研

45、究。2、研究重点在转移。从过去着重规律、定律、原则的 研究，转移到注意具体事实、案例的研究；从重视 提高效率手段的研究，转移到重视“价值”的研究。3、新的理论和方法不断引进。系统论、运筹学等新理 论、新方法都被引人行政学领域。行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)第三节第三节 行政管理学与其他相关学科的关系行政管理学与其他相关学科的关系行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)一、一、行政学与政治学行政学与政治学 行政学是从政治学的母体中分离出来的分支科学；行政学是从政治学的母体中分离出来的分支科学；政政治治学学：研研究究国国家家的的基基本本理理论论和和

46、制制度度，如如国国家家的的起起源源、国国体体、政政 体、民族、宗教等体、民族、宗教等行政学：研究政府体制和政府行为等行政现象行政学：研究政府体制和政府行为等行政现象二、行政学与行政法学二、行政学与行政法学 行政法学是以行政法律关系为研究对象的学科，研究和规定公行政法学是以行政法律关系为研究对象的学科，研究和规定公共行政管理的法律规范共行政管理的法律规范,包括行政、处罚、合同、复议、行政诉讼包括行政、处罚、合同、复议、行政诉讼等；等；行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)四、四、行政学与社会学行政学与社会学 社会学是研究人类社会各种社会生活现象的学科；行政学是其中社会学是研

47、究人类社会各种社会生活现象的学科；行政学是其中的一部分。的一部分。三、三、行政学与管理学行政学与管理学 行政学：行政学：属于一级学科公共管理（属于一级学科公共管理（12041204）中的二级学科）中的二级学科（120404120404）行政学（部分）：）行政学（部分）：同时属于一级学科政治学（同时属于一级学科政治学（03020302）的二级学科（）的二级学科（030206030206）；）；行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)第四节第四节 学习行政管理学的意义学习行政管理学的意义行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)一、实现行政管理科学化一、实现行

48、政管理科学化学习行政管理学有助于我们按照辩证唯物主义学习行政管理学有助于我们按照辩证唯物主义和历史唯物主义的观点，认真总结国内外行政管理和历史唯物主义的观点，认真总结国内外行政管理经验，树立正确的行政观念，从实际出发，实事求经验，树立正确的行政观念，从实际出发，实事求是地制定行政管理目标，探索行政管理规律和原则，是地制定行政管理目标，探索行政管理规律和原则，使行政管理活动有序进行；制定准确的衡量行政效使行政管理活动有序进行；制定准确的衡量行政效率的标准，在行政决策和行政执行过程中，克服主率的标准，在行政决策和行政执行过程中，克服主观随意性，按客观规律开展行政活动。观随意性，按客观规律开展行政活

49、动。行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)二、实现行政管理法制化二、实现行政管理法制化 学习行政管理学有助于我们建立完备的法律体学习行政管理学有助于我们建立完备的法律体系，将行政管理活动用法律形式固定下来，使之规系，将行政管理活动用法律形式固定下来，使之规范化。行政领导和行政人员，树立法制观念，知法、范化。行政领导和行政人员，树立法制观念，知法、守法、执法。从而保证行政管理的严肃性和权威性，守法、执法。从而保证行政管理的严肃性和权威性，保证行政管理的连继性和统一性，保证行政组织和保证行政管理的连继性和统一性，保证行政组织和行政人员有效地行使自己的权力，使国家机器沿着行政人

50、员有效地行使自己的权力，使国家机器沿着法制轨道正确地运行。法制轨道正确地运行。行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)三、实现行政管理民主化三、实现行政管理民主化 学习行政管理学有助于行政组织和行政人员，学习行政管理学有助于行政组织和行政人员，在行政管理活动中发扬民主作风，贯彻群众路线，在行政管理活动中发扬民主作风，贯彻群众路线，虚心倾听人民群众的意见，接受人民群众的监督，虚心倾听人民群众的意见，接受人民群众的监督，克服官僚主义和腐败现象的发生。克服官僚主义和腐败现象的发生。行政管理学概论(PPT48页)行政管理学概论(PPT48页)四、实现行政管理现代化四、实现行政管理现