电子商务课件第6章.ppt

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1、Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流1企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 电子商务物流Chapter 6Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流2企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 本章学习目标1.物流与供应链的关系2.物流的分类与功能3.物流在电子商务中的地位与作用4.电子商务下的物流模式5.第三方物流的概念6.电子商务下的主要物流信息技术Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流3企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by

2、清华大学出版社清华大学出版社 6.1 供应链及其管理 6.1.1 供应链的概念及其结构特征 所谓供应链就是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。供应链一般由一个核心企业、其上下游企业及其业务伙伴构成，所有供应链上的企业，在需求源信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作(生产、分销、零售等)，以资金流、物流/服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流4企业电子商务概论企业

3、电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 6.1 供应链及其管理供应链的构成供应商制造商批发及物流零售商 服务（厂家或第三方）消费者物流/服务流资金流Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流5企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 6.1 供应链及其管理 结构特征：(1)(1)层次性层次性：供应链由多个、多类型甚至多国企业构成，并且表现出一定的组成层次，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。(2)(2)动态性动态性：供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供

4、应链具有明显的动态性。(3)(3)面向用户需求面向用户需求：供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的动作过程中，用户的需求抖动是供应链中信息流、产品/服务器、资金流动作的驱动源。(4)(4)交叉性交叉性：节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构。Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流6企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 6.1 供应链及其管理 6.1.2 供应链体现的管理思想 (1)系统观念系统观念：将供应商、生产商、分销商以及消费者视为一个有机联系的

5、整体，通过集体目标统一协调所有成员的信息流、物流和资金流，取得企业之间超越组织界限的集成和整合。(2)合作观念合作观念：供应链在本质上是建立在合作和共赢信念上的。在供应链中，经济主体之间合作化的伙伴关系替代了传统的你死我活的竞争性关系。(3)集体性观念集体性观念：各个节点遵循强强联合的原则，集聚最具市场竞争力的经济资源，通过相辅相成、合谐共融的企业资源和能力的整合，发挥整体效能，将单一企业的核心竞争力融合为整体竞争力，极大地提升了市场竞争优势。Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流7企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 6.2

6、 现代物流的基本概念 6.2.1 现代物流的起源 物流(logistics)的起源和发展与后勤管理有着不可忽视的联系，而后勤管理最初起源于战时军事物资的供应管理。因此，物流学在欧美还广泛使用“后勤学”这个名称。集成物流的概念出现于上个世纪80年代，它把企业的输入与输出物流管理以及部分市场和制造功能集成在一起。90年代出现了集成供应链概念(integrated supply chain)，此时，企业的目光由企业内转向了企业外，试图通过和其他的供应链成员进行物流的协调而寻找更新的商业机会。目前，物流管理已经扩展到包括上下游供应链的企业之间的物资管理，从这个意义上讲，物流指的是供应链范围内企业之间的

7、物资转移活动(不包括企业内部的生产活动)。现代的企业物流管理已经把采购与分销两个为生产服务的领域统一在一起，形成所谓的物流供应链。Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流8企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 6.2 现代物流的基本概念 6.2.2 现代物流的构成 （1）企业供应物流企业供应物流：企业为保证自身生产的节奏，不断地组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动，这种物流活动对企业生产的正常、高效动作起着重大作用。（2）企业生产物流：企业生产物流：企业在生产工艺中的物流活动。这种物流活动是伴随着整个生产工艺过程而产

8、生的，实际上已经构成了生产工艺过程本身的一部分。（3）企业销售物流：企业销售物流：企业为保证本身的经营效益，伴随着自身的销售活动，不断将产品的所有权转给用户的物流活动。（4）企业回收物流：企业回收物流：企业在生产、供应、销售的活动中总会产生各种边角余料和废料，这些东西回收是需要伴随着物流活动的。（5）企业废弃物物流：企业废弃物物流：对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流9企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 6.2 现代物流的基本概念 现代物流的概念图Chapter 6 Ch

9、apter 6 电子商务物流电子商务物流10企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 6.2 现代物流的基本概念 6.2.3 现代物流的目标（5S）（1）优质服务（优质服务（serviceservice）（2）迅速及时（迅速及时（speedspeed）（3）节约空间（节约空间（space savingspace saving）（4）规模适当（规模适当（scale optimizationscale optimization）（5）合理库存（合理库存（stock controlstock control）Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电

10、子商务物流11企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 6.2 现代物流的基本概念 6.2.4 现代物流机能的分类与内容 物流机能物流机能分类分类内容内容输送输送运输运输配送配送长距离、线性机能，物流的交通机能长距离、线性机能，物流的交通机能短距离、面的机能，物流的准入机能短距离、面的机能，物流的准入机能保管保管储藏储藏保管保管长时间保管、储藏型保管长时间保管、储藏型保管短时间保管、流通型保管短时间保管、流通型保管流通加工流通加工加工作业加工作业生产加工生产加工促销加工促销加工商品检验、分拣、放置、备货、分配商品检验、分拣、放置、备货、分配组装、细分、切断

11、、规格化组装、细分、切断、规格化价格贴付、单位化、商品组合价格贴付、单位化、商品组合包装包装工业包装工业包装商业包装商业包装输送、保管包装，外部包装、内部包装，品质保证为主体输送、保管包装，外部包装、内部包装，品质保证为主体销售包装、单个包装，市场营销为主体销售包装、单个包装，市场营销为主体装卸装卸入货入货卸货卸货从物流设施到交通机关的活动从物流设施到交通机关的活动从交通机关到物流设施的活动从交通机关到物流设施的活动信息信息物流信息物流信息商流信息商流信息数量管理：运行、货物追踪，入库、在库、出库管理数量管理：运行、货物追踪，入库、在库、出库管理品质管理：温度、湿度管理品质管理：温度、湿度管理

12、作业管理：自动分拣、数码备货作业管理：自动分拣、数码备货定、发货：定、发货：POS、EOS、VAN、EDI金融：银行联网金融：银行联网Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流12企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 视频小资料 Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流13企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 1）为什么说UPS是一家国际物流企业，与一般运输物流企业有什么不同 2）开办攻击快递物流企业是否有风险，风险表现在哪些方面 3）UPS在各地开设快递业务与当地

13、地理环境、风俗习惯、消费观念、收入是否有关4）UPS是否需要建立许多仓库 5）描述一下国际快递物流企业的发展前景Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流14企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 6.3.1电子商务环境下的供应链结构 1.企业内部运营网络2.供应链静态网络3.供应链动态网络Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流15企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 6.3.2电子商务环境下物流系统与传统企业的比较 1.对传统企业物流系统基本理念的影响2.对物流系

14、统结构设计的影响3.对物流系统即时信息交换的要求更高4.对供应商管理的影响5.对存货控制技术的影响 6.对物流运输的影响Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流16企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 6.4.1传统物流模式存在的问题物流质量低，物流效率不高物流业的发展与其他产业的不协调缺乏物流系统发展的统一规划对于搞好物流的重要性认识不足Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流17企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 6.4.2电子商务下的物流模式电子商务中物流

15、配送网上信息传递网上交易网上结算门到门的配送服务Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流18企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 电子商务下物流体系的建立模式电子商务与普通商务活动共用一套物流系统ISP、ICP建立自己的物流系统或利用社会化的物流、配送服务Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流19企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 6.4.4电子商务与第三方物流 第三方物流：第三方物流就是企业或其他经济组织为了强化其核心竞争力，把非核心业务的物流管理、物流作业

16、或物流设施等部分的或全部的外包出去，并与专业物流公司建立双赢的互动协作关系，直至进一步建立市场竞争战略联盟的过程 Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流20企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 我国现有的从事第三方物流的企业(1)原有的计划经济体制下的中央及地方的商业系统及物资系统下的物流公司。这些公司通常都具有较为完善的运输工具和运输渠道。(2)外国企业进入中国市场后创办的公司，如太平洋物流、环球物流、浦菱储运等，这些公司在中国拥有一些仓库或是配送机构，但是现在的业务基本上还是处于亏本阶段，能否坚持下去，采取正确的方式发展自

17、己的客户、开拓市场是发展的关键。(3)一些小型私营物流公司。Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流21企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 电子商务条件下，第三方物流的特点：1.信息化：通过诸如条码/语音/射频识别装置、自动分拣存取系统以及全球卫星定位系统等物流作业的自动化技术，实现物流信息的搜集数据库化、条码化；信息处理的自动化和智能化；信息传递的无纸化、标准化和实时化，使信息真正得以在物流运动中发挥出举足轻重的战略作用。2.网络化：首先，物流已成为依托计算机和通讯信息网络，其次，物流企业借助于这些技术手段，同上下游企业之间

18、的合作在关系形式上日益网络化，扩大了物流企业的作业能力，提高了物流企业的网络协调和优化控制能力，促进了物流活动的系统性和和谐性。3.人性化：即要以“客户为中心”Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流22企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社 6.5电子商务下的物流信息技术 物流技术指的是与物流要素活动有关的所有专业技术的总称 包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等，此外，还包括相关的物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等。随着计算机网络技术的快速发展，物流技术中综合了越来越多的现代技术，如GIS（地理信息系统）、GPS（全球卫星定位系统）、EDI（电子数据交换）、BarCode（条码）等等。Chapter 6 Chapter 6 电子商务物流电子商务物流23企业电子商务概论企业电子商务概论 2010 by 清华大学出版社清华大学出版社