河南省2023年社会工作者之中级社会工作实务能力提升试卷B卷附答案.doc
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1、河南省河南省 20232023 年社会工作者之中级社会工作实务能力年社会工作者之中级社会工作实务能力提升试卷提升试卷 B B 卷附答案卷附答案大题(共大题(共 1010 题)题)一、案例:社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来,他很高兴,交谈中社会工作者了解到,王老先生现与儿子一家同住,儿子和儿媳外出工作时,家里只留下他一个人,社会工作者观察发现,王老先生的房间杂乱无章,身上衣服泛黄并发出异味,已经多日没有换洗。老人抱怨,退休工资都交给儿媳,身上没有任何零花钱。同时,社会工作者还注意到王老先生手臂有多处淤青,问其原因,王老先生沉默不答,表情紧张。社会工作者向社区居委会
2、进一步了解情况,得知王老先生今年 80 岁,以前是老伴照顾他的饮食起居,老伴去世后主要由儿媳照顾,儿媳觉得老人不做家务,不讲卫生,一起生活碍事,常常为此打骂老人,有时还不让老人吃饱,儿子去外地出差时,儿媳还经常将老人反锁在家中。问题:1列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。2如果你是社会工作者,将如何介入?【答案】【答案要点】1列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。虐待老人指的是恶意对待老人,在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成虐待或剥削。疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾,导致老人的身体、情绪或心理方面健康的衰退。结合题
3、干,本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现如下:(1)身体虐待:社会工作者注意到王老先生手臂有多处淤青;儿媳觉得老人不做家务,不讲卫生,一起生活碍事,常常为此打骂老人。(2)情感或心理上的虐待:情感上老人丧偶不久,被儿媳嫌弃,情感上受到虐待。(3)经济虐待:老人工资都交给儿媳后,无零用钱,说明经济被剥夺。(4)他人疏于照顾:老人吃不饱饭、没人洗衣服,基本生活无人照料。(5)自我忽视:王老先生的房间杂乱无章,身上衣服泛黄并发出异味,已经多日没有换洗。2如果你是社会工作者将如何介入?(1)保护老年人免受经济方面的剥夺。与老人的儿子、儿媳进行面谈,调整认知,适当交还老人的工资,给老人留有
4、足够的零用钱。(2)提供支持性辅导。与老人的儿子、儿媳面谈,引导其认识到自己的不孝行为及对老人的伤害,帮助改变对老人的态度和行为,鼓励做孝顺的儿子和儿媳;与老人会谈,倾听老人描述与宣泄,联系志愿者定期探望老人,与老人聊天,聆听老人的生命故事,陪护老人出行。(3)发展支持性服务。邀请老人参与社区活动,建立与邻里的连接,发展老人爱好,丰富老人生活;连接社区日间照顾中心,解决老人白天的饮食与休闲。二、案例:社会工作者在社区调研中发现,一些失去独生子女的家庭存在重重困难,家庭成员不愿意面对现实,长期沉浸在悲伤和自责中,有的夫妻关系变得紧张,导致婚姻破裂的危机;有的老人疾病缠身,无人照顾;有的家庭缺乏稳
5、定的收入,经济困难;有的家庭成员害怕无人养老送终,对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情,但不知如何与其交往,也很少邀请这些家庭参加社区活动。问题:1列出本案例中失独家庭面临的问题。2结合案例中的问题,从家庭、社区、社会三个层面,社会工作者应采取什么干预措施。【答案】1本案例中失独家庭所面临的问题有:失独之痛难以排解,进而产生逃避、厌世甚至仇恨等心理;养老出现困境;现有的救助政策保障力度不够,无法满足这些家庭的需求;婚姻破裂,甚至陷入经济困境,社会缺少对他们的关心和支持等。具体表现如下:(1)情感问题:长期沉浸在悲痛中;对未来忧心忡忡,缺乏安全感。(2)婚姻问题:夫妻关系紧张,容易导致
6、婚姻危机。(3)养老问题:老人体弱多病,缺乏子女的照顾。(4)经济问题:失独老人丧失劳动能力,没有经济来源。(5)社交问题:由于缺少与失独家庭交往的经验,邻居大多选择对其疏远。2结合案例中的问题,从家庭、社区、社会三个层面,社会工作者应采取如下的干预措施:(1)家庭层面:通过家庭社会工作,提供心理辅导,鼓励夫妻相互支持和互助等。为失独家庭成员提供专业的心理咨询和辅导,帮助其走出失去独生子女的痛苦。调节夫妻关系,化解婚姻危机,提高婚姻质量。帮助失独父母培养兴趣爱好,转移情感寄托,重建生活意义和信心。(2)社区层面:通过社区公共教育让社区居民认识到失独家庭的困境,营造对这个群体尊重、关怀和帮助的氛
7、围;帮助解决遇到的实际困难,并提供家庭所需的服务;鼓励和动员这些家庭参与社区活动。丰富他们的业余生活,重塑生活意义。组织遭遇同类问题的家庭和人群,形成支持和互助团体。在社区居民中普及与失独家庭交往的常识和技巧,提高他们与失独家庭友善相处的信心,鼓励他们多与失独家庭交往。针对失独老人,帮助其申请国家低保,以保证其基本生活;协助有意愿有能力的失独家庭了解收养政策等。以社区照顾为依托,招募志愿者服务小分队,定期为老人提供居家照顾服务,以保证其日常生活有人照料,并使其内心得到安慰。三、案例:某社区青少年服务机构的社会工作者发现,该社区里有不少青少年以抽烟、喝酒、说脏话为时尚,行为也“匪里匪气”。因此,
8、社会工作者以班杜拉(AlbertBandura)的观察学习历程的步骤顺序,组织了“什么是时尚”的主题活动,改善青少年对时尚的认识。青少年“什么是时尚”主题活动大纲问题:1依据班杜拉(AlbertBandura)观察学习历程的要求,结合上述案例,分析该主题活动顺序中存在的错误,并用上表中与小组活动内容相对应的英文字母代码,重新排列小组活动节次的正确顺序。2结合案例说明上述主题活动主要采用班都拉社会学习理论中提出的哪些治疗技术。【答案】【答案要点】1班杜拉观察学习的历程可以概括为以下几个步骤:注意过程、保持过程、再生过程、增强过程。上述主题活动的顺序存在问题,A 项属于再生过程,B 项是增强过程,
9、C 项则是注意过程,D 项是保持过程。因此,应调整为:C组织青少年观看电影、电视,通过实例示范,引导他们注意影视剧中反映出来的正确时尚观,属于注意过程。D组织青少年开展关于“什么是时尚”的辩论赛,并对不同的时尚观进行辨识,引导青少年初步树立正确的时尚观念,这是一个保持过程。A通过情景剧表演,帮助青少年反思不良时尚观的由来,重新树立正确的时尚观,是一种再生过程。B引导青少年制订改善他们认知和行为的计划,并指导他们将计划应用于日常生活中,增强其保持正确时尚观的动力,这是一个增强过程。因此,小组活动的正确顺序为 CDAB。2运用到的治疗技术有:实例楷模法和认知楷模法。(1)实例楷模法是指用实际例子为
10、榜样引导学习者模仿学习,本案例中社会工作者通过组织青少年观看电影、电视,通过实例示范,引导他们注意应有的时尚形象、培养正确时尚观。(2)认知楷模法是指由增加青少年的认知结构或自我效能着手,如提高青少年的信心,使他相信自己有改变的可能。本案中社会工作者引导青少年制订改善他们认知和行为方式的计划,并指导他们将计划应用于日常生活中,增强其保持正确时尚观的动力,运用的是认知楷模法。【提示】此题考点考察考生对班杜拉社会学习理论的了解、理解和实际运用能力。注意,班杜拉社会学习理论的知识点曾两次在考试中出题。此题给考生的启示是,按照此题样式还可能出关于青少年社会工作其他理论的试题。四、案例:周日下午,某校初
11、三(2)班十多位同学结伴到郊外爬山。因天气突变,骤降暴雨,引发山体滑坡,小军、小勇和小楠三名同学被雨水、泥流冲下山坡。同学们一边报警,一边积极下坡营救。警察、家长和老师第一时间赶到了现场,两小时后发现了三人的遗体。大家非常悲伤,不少同学抱头痛哭。学校一边紧急处理相关事宜,一边积极安抚同学们的恐慌情绪。校长马上召开紧急会议,与老师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。问题:如果你是社会工作者,请你以危机介入的基本原则为依据,列明以学生为对象的危机干预内容。【答案】危机介入是一种特殊的介入,目的在于去除服务对象的紧张情绪,恢复其功能,使他们走出危机。1危机介入的基本原则:(1)及时
12、处理。尽可能减少对服务对象及其周围其他人的伤害,抓住有利的可改变的时机。(2)限定目标。危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心,尽可能降低危机造成的危害,避免不良影响的扩大。(3)输入希望。调动服务对象改变的愿望。(4)提供支持。社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的周围他人的资源,为服务对象提供必要的支持。(5)恢复自尊。危机的发生通常导致服务对象身心的紊乱,使服务对象的自尊感下降。(6)培养自主能力。整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主能力,面对和克服危机的过程。2针对本案例,以学生为服务对象,危机干预的内容包括:(1)将焦点放在服务对象恢复和发展功能上,而不是解决整
13、个问题。本案例中,应将焦点放在同学们的恐慌情绪的处理上,而不是立马解决这个意外事件。(2)帮助宣泄由危机带来的紧张情绪,给予支持,以防精神崩溃。危机事件发生后,同学们非常悲伤,不少学生抱头痛哭,社会工作者应该让他们自由发泄情绪,同时给予安慰和支持。(3)介入目标要现实。要瞄准服务对象当前的需要,对服务对象不能要求太高。本案例中,学生当前的需要就是消除紧张感、平复情绪以及获得支持,社会工作者应当满足他们的需要,提供支持。(4)担任教导角色。包括为服务对象提供咨询服务,同时也为他们做一些力所能及的事。当服务对象的功能逐渐恢复时就可以结束介入行动。五、案例:李华是某高中三年级学生,学习成绩优异。李华
14、年幼时,父母因车祸去世,从小和奶奶相依为命。在高中毕业前的一次体检中李华被检查出患了急性乙肝,因此被班主任送往医院进行接受治疗。住院期间,李华始终愁眉苦脸、沉默寡言,对医生的治疗也不配合,多次从医院逃出来。但听话的李华最终被班主任劝回医院接受治疗。随着治疗的进行,医疗费用也越来越多,李华陷入两难的境地,一方面知道自己家境贫困,治疗费用昂贵,年迈体弱的奶奶无力支付,但是如果此时不继续治疗,自己的病情就会恶化;另一方面李华也担心自己的学习会落下。李华曾想过要自杀,但被来看望他的同学发现并及时制止了他。李华的同学向医务社会工作者求助,希望能为李华提供服务。问题:1上述案例中,李华主要面临哪些困境?2
15、作为医务社会工作者,可以采取哪些策略帮助李华解决目前的困境?【答案】【答案要点】1上述案例中,李华面临的困境主要是他的心理恐慌,容易产生压力、焦虑、抑郁、恐惧等剧烈情绪变化。以下主要从生理、心理、社会三个维度来分析:(1)生理方面:李华患了急性乙肝,身体状况欠佳。(2)心理方面:李华担心自己的病情会拖累年迈体弱的奶奶,存在自杀倾向;心情低落,焦躁不安,担心病情恶化;觉得未来渺茫,对生活没有信心;担心学习被耽误,高考在即,担心会被落下。(3)社会方面:李华家庭经济水平有限,年迈体弱的奶奶无法负担昂贵的治疗费用;缺乏必要的人际互动,社会支持系统弱。2为帮助李华解决目前的困境,医务社会工作者可以采取
16、的介入策略主要有:(1)介案工作:通过危机介入,为李华提供心理辅导。李华因为身患急性乙肝,担心巨额的治疗费用会拖累年迈体弱的奶奶,曾想自杀。这需要医务社会工作者进行危机介入,帮助他缓解情绪困扰,正视疾病带来的问题和挑战增强面对生活的勇气和信心;协助家庭获取基本生活物资,帮助李华申请经济援助。医务社会工作者可以联系相关机构,提供基本生活支持并联系相应的社会资源,帮助李华和奶奶申请经济援助,缓解其家庭贫困的现状,避免因医药费而耽误治疗时机。(2)朋辈群体的支持。组织学校的志愿者、同学帮助照顾李华,通过定时和李华谈心,使其了解学校发生的事情,让李华病后的生活丰富一点。同时,可以让同学定时来给李华补课
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