江苏省2023年社会工作者之高级社会工作实务综合检测试卷B卷含答案.doc
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1、江苏省江苏省 20232023 年社会工作者之高级社会工作实务综合年社会工作者之高级社会工作实务综合检测试卷检测试卷 B B 卷含答案卷含答案大题(共大题(共 1010 题)题)一、某救助站近年来发现所辖区域内流浪未成年人数量逐渐增多,尽管已采取相应措施开展救助工作,但仍没有完全解决问题。因此,救助站结合近几年来流浪未成年人救助情况及现有调查统计的流浪未成年人数量,对救助站现有规模及工作内容进行了相关调整:一是将救助站进行了扩建,新增救助床位 15张;二是采取流动巡查制,安排工作人员上街巡查,主动救助街头流浪未成年人。?问题:?1结合上述材料,简述我国流浪未成年人救助保护的主要措施。?2谈谈我
2、国流浪未成年人救助保护工作中目前存在的问题。【答案】1提升救助保护水平,维护好流浪未成年人的合法权益,主要措施有:(1)实行更加积极主动的救助保护。相关部门或机关要积极开展主动救助,发现流浪乞讨的未成年人时,应当及时引导或护送其到救助保护机构接受救助。材料中救助站采取流动巡查制,安排工作人员主动上街巡查救助流浪未成年人,充分体现了这一措施。(2)加大打击拐卖未成年人犯罪力度。如公安机关要严厉打击拐卖未成年人犯罪,及时发现、解救失踪被拐未成年人等。(3)帮助流浪未成年人及时回归家庭。对查到父母或其他监护人的流浪未成年人,及时安排接送返乡。暂时查找不到的,可通过救助保护机构照料、家庭寄养、社会福利
3、机构代养等方式予以妥善照顾。(4)做好流浪未成年人的教育矫治。如救助保护机构可承担临时监护责任,提供文化和法制教育、心理辅导、行为矫治、技能培训等救助保护服务。司法部门可为合法权益受到侵害的流浪未成年人提供法律援助或司法救助等。(5)强化流浪未成年人源头预防和治理。如家庭需履行对未成年人的监护责任和抚养义务;学校需加强学生思想道德教育和心理健康辅导,开展职业教育和技能培训等;政府需落实义务教育、社会保障和扶贫开发政策,鼓励与支持社会力量参与流浪未成年人救助、教育、矫治等服务。2我国流浪未成年人救助保护工作中目前存在的问题主要有以下几点:(1)现有救助政策与法规仍有不足。如救助保护机构承担着对流
4、浪未成年人的临时监护责任,但在我国现有的救助法律法规中,并没有明确规定临时监护责任的具体内容,这就容易使救助保护机构在救助过程中,处理相关事情时出现责任不明、边界不清的问题。(2)协助流浪未成年人回归家庭仍有多重困难。一是部分流浪未成年人因从小得不到家庭的温暖,缺少关爱,在接受救助后,也不愿重返家庭,编造虚假信息或隐匿真实情况。二是一些智力障碍的特殊流浪未成年人,工作人员难以与其正常沟通交流,很难查明其个人信息和家庭情况。(3)基础性的救助难以满足流浪未成年人成长进步的多样化需求。在实际工作中,对流浪未成年人的救助主要还是停留在以生活救助、物质救助为主的基础层面,如提供住所、食物、医疗等。对流
5、浪未成年人开展的非正规教育也往往忽视了年龄特征和个体差异,以致针对性教育课程不足,难以满足流浪未成人自身需求层次的发展与提升,也不利于帮助流浪未成年人找到彻底摆脱流浪乞讨的生活方式。(4)专业人才资源不足。流浪未成年人救助保护工作随着社会的发展与实践已不再停留于传统的收容遣送,但相关救助部门仍有工作人员在工作理念和具体实践中按原有收容遣送方式行事,缺乏对救助专业知识和职业技能的更新与补充。另外,在社会工作专业、法律专业、心理专业、教育专业等人才资源配备也严重不足。二、H 村是某地出了名的贫困村,村民生活水平低下,生活环境脏乱差。村民们平时饮用的都是地下水和山泉水,近几年随着村子环境越来越差,村
6、民生活用水的水质也在不断下降。不仅如此,该村随处可见的垃圾、畜禽粪污和化肥、农药等进一步加重了该地的环境污染。村民们渐渐发现,空气不再清新了,土地荒漠化也变严重了,水污染情况也是越来越严重。随着乡村振兴战略规划(20182022 年)的发布实施,该村村支书积极响应号召,引进社会工作人才,建立驻村社会工作项目服务点,引导村民正确认识环境问题,但结果却收效甚微。?问题:?如果你是该社会工作站的组织成员,请你根据以上材料设计一份服务方案,提高村民环保意识,改善该村的环境污染问题。【答案】1问题的陈述与分析乡村振兴战略规划(20182022)提出根据不同村庄的发展现状、区位条件、资源禀赋等,按照集聚提
7、升、融入城镇、特色保护、搬迁撤并的思路,分类推进乡村振兴。自乡村振兴战略提出以来,各地纷纷引进社会工作人才,针对乡村问题进行有效的解决。例如解决乡村留守儿童问题、搬迁撤迁问题等,上述案例是针对乡村污染问题。由于 H 村村民文化素养较低、缺乏环保意识,造成该地村民随意乱扔垃圾,该地的环境受到了严重的污染。H 村社会工作者面临的主要问题如下:(1)村民缺乏环保意识,随意丢弃各种生活废物。(2)乡村整体环境较差,缺少垃圾收集处理和污水处理的设施。(3)以往社会工作者针对该村村民进行的环保工作收效甚微。2方案设计(1)方案目标:正确引导村民认识环境问题,转变村民随手扔垃圾的生活习惯;大力倡导环保理念,
8、实现该村人人厉行环保;建立一系列环保设施,形成有效的垃圾分类处理流程,改善该村环境的“脏乱差”问题。(2)方案实施策略:邀请专业人员为村民宣讲垃圾分类知识,并进行游戏互动;社会工作者入户宣传,或集中村民观看垃圾分类宣传影片。通过设计各种生动活泼的教育活动吸引村民参与,利用寓教于乐的方式让村民在参与环保活动的过程中学习环保知识。重视村民的主观能动性,树立村民主人公意识。开展环保工作要注意角色定位,让村民意识到这是他们自己的家乡,需要靠自身的力量去改造环境。如培育村民小组织,让儿童及妇女为主的村民作为基础动员人群;在与村民互动过程中,要增强村民的主观能动性,以提问、引导为主要沟通方式,让村民自己思
9、考如何改善环境,而不是教化式的环保教育工作。组织会议给村民宣传环境治理的好处,设置村规民约,利用广播、宣传栏、画报、手册等不断提高村民的垃圾分类意识。与村委会等各方面配合,为村民设置良好的垃圾分类设施,同时解决该村旧楼翻新等基础软硬件设施的建设问题,提高乡村村民的生活质量,建设一个良好的乡村环境。驻村社会工作者要逐步引导村民们提高自主意识,在村民中发展义工,让社会工作者、义工和村民协力解决更多乡村问题,让每一位村民都为美化乡村环境尽一份力。(3)方案执行:整合资源、提供服务、监督执行进度、处理危机。三、假设你是一名学校社会工作者,你所在学校有一批外来打工人员的子女,他们分处各个不同的班级。你发
10、现,这些学生对自身的家境与身份较敏感,有不同程度的自卑心理。针对学校中这批特殊群体,你打算如何开展工作?【答案】针对这些特殊的学生,学校社会工作者可以以下几个方面来开展工作:(1)情感支持。可以通过个案会谈给予情绪支持,通过适当的感情介入与情感支持,帮助这些学生宣泄情绪,增加自信。(2)发展支持系统。可以采用小组工作的方法,把这些有相似家庭背景的孩子组成一个互助小组,让他们互相支持,互相学习,共同探讨解决问题的方法。充分利用小组资源,帮助他们看到自身和家庭的资源,形成社会支持系统。(3)挖掘社会资源。运用社区资源协助家长解决子女照顾问题,缓解经济问题。针对有需要的学生,社会工作者可以主动与相关
11、社会机构、民政部门或有关团体联系,以帮助他们的家庭。(4)开发学生潜能。办法祝他们以积极的心态看待自己,在艰苦困难的环境下,发现自己的优势,看到家庭困难是挑战也是机遇,以激发这些学生生命的动力。四、张兵出生于一个贫困的家庭,高中毕业后他选择入伍成为一名士兵。家人都很支持他的做法,希望他在军队中能好好表现,努力考上军校。不料,在一次运输物资的任务中,由于下雪而路面结冰,导致张兵乘坐的汽车因此翻到,他也在事故中受伤严重,颈椎以下高位截瘫,从此生活不能自理。退役后,张兵被移交至政府安置,由国家集中供养。但是入院以来,家人由于生活困难,一直没有到医院看望过张兵,也从来没有联系过他。年轻的张兵无法接受这
12、样的现实,身心压力倍增。而且只要一想到自己以后的生活,就感觉毫无希望可言,开始认为亲人不关心自己,生活也没有意义,并且拒绝治疗,甚至出现自杀倾向。1.根据张兵的情况,评估其现在存在的问题有哪些?2.简要介绍危机干预模式及其主要的服务阶段。【答案】1.服务对象张兵主要存在的问题如下:(1)生活适应困难,缺乏病理常识和自理、护理知识。和部分住院伤病残军人相似,张兵是高位截瘫重残人员,生活不能自理,日常生活完全需要护理人员的帮助才能完成。从健康军人到需要他人帮助不仅会产生心理上的不适应,日常生活也难以适应。(2)心理障碍严重,难以接受伤病残导致的心理障碍。服务对象因个人遭遇导致生活中出现较大创伤,可
13、能会造成一定的心理障碍,同时缺乏家庭的关心和照顾,可能会造成他性格孤僻,人际沟通和日常生活存在某些障碍,有强烈的被遗弃感,自尊心受损。(3)生活保障问题。由于相关政策的调整相对滞后于经济社会的发展,导致服务对象的抚恤补助标准偏低,张兵面临生活困难等问题。(4)家庭婚姻障碍,生儿育女困难。张兵尚未成家,即使结婚,婚后保持家庭稳定也需要付出较多努力,但他也有结婚成家、生儿育女的需要。(5)社会隔离问题。和多数服务对象一样,张兵缺乏社交网络,非常孤单。2.危机干预是一种短期干预的方法,一般仅持续 16 周,旨在通过运用现有的和新发现的优势、资源和应对机制应对挑战、压力或危险事件,目标是帮助个体、家庭
14、和社区返回到平衡稳定状态。针对类似张兵这样的服务对象,危机干预主要包括以下相互联系的七个阶段:(1)开展评估。全面评估造成危机的生理心理社会因素,关注服务对象的情感认知行为反应,了解服务对象能够获取的支持和资源,重点获悉服务对象对自身、他人或社会的伤害史,做好致命性杀伤力评估。值得注意的是,在任何时候,服务对象发生危险需要就医的,应本着生命第一的原则马上联系急救或警方确保服务对象的安全。(2)建立关系。对于处于危机中尤其是对生活失去信心,可能不会主动求助的服务对象,社会工作者应熟练运用沟通与谈话技巧,主动出击,积极拉近与服务对象的距离,迅速与其建立良好互信的专业关系,协助服务对象敞开心扉。这一
15、阶段社会工作者应该运用人本主义的视角,保持冷静和平静,对服务对象表现出无条件的积极关注、真诚和同理关怀。(3)聚焦问题。造成服务对象危机的原因多样、问题多元,社会工作者可以使用开放式的问题让其详细阐述危机问题和突发事件、充分表述人生经历和过往故事。在问题呈现的过程中,社会工作者应将焦点限定在与危机相联系的紧迫性问题上,快速做出危险性判断。(4)稳定情绪。在梳理问题的同时,要有效稳定服务对象的情绪,帮助其宣泄由危机带来的紧张,协助其远离危险、远离导致自杀等极端行为的情绪反应。在这一阶段,服务对象尤为需要他们的经历、感情和情绪获得认可和支持,社会工作者可以使用积极倾听的技巧,对服务对象予以鼓励性、
16、认可性、反应性的示意。(5)制定方案。通过询问,着力呈现、辨识、建构服务对象现有的优势、资源和应对技巧,充分发挥服务对象的能动性,与其一起寻求减轻紧急状况和问题的可取之策和应对机制。这里尤为强调:介入的目的是处理那些与危机有关的问题,而非完全解决所有问题;介入的焦点是以危机的调适和治疗为中心,要瞄准服务对象当前的需要,确立现实的、有限的、具体的、可行的目标;介入的关键是帮助服务对象修改其意识中和潜意识中存在的问题,故应与服务对象一起探讨可行性方案、订立服务计划,鼓励服务对象自决。(6)实施计划。在具体实施的过程中,要注重:输入希望,提供精神支持与宣泄渠道,让迷茫、无助的服务对象重燃对生活和人生
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