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1、广东省广东省 20232023 年公务员(国考)之公务员面试题库与年公务员(国考)之公务员面试题库与答案答案大题(共大题(共 1010 题)题)一、有 7 个人住在一起,每天共食一锅粥。因人多粥少,争先恐后,秩序混乱,还互相埋怨,心存芥蒂。于是,他们想办法解决这一吃饭问题怎样公平合理地分食一锅粥。他们试验了不同的方法:第一种方法,指定一个人分粥,很快大家就发现,这个人为自己分的粥最多,于是又换了一个人,结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好;第二种方法,大家轮流主持分粥,每人一天,虽然看起来平等了,但是几乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天;第三种方法,推选出一个人来分粥,开始这
2、位品德尚属上乘的人还能公平分粥,但没多久,他开始为自己和溜须拍马的人多分,搞得整个小团体乌烟瘴气;第四种方法,选举一个分粥委员会和一个监督委员会,形成监督和制约机制,公平基本上做到了,可是等互相扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的,大家也很不满意;第五种方法,轮流分粥,而分粥的人要等到其他人都挑完后才能取剩下的最后一碗。令人惊奇的是,采用此办法后,七只碗里的粥每次都几乎一样多,即便偶有不均,各人也认了,大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。请谈谈这则故事给你的启示。【答案】故事里每一个人,包括大家公认的品德高尚的人,拥有分粥权利时,也会以权谋私。这一现象告诉我们,谋求自身利益最大化,是人的本性。公平正
3、义只能靠他律制度,而不是自律道德来维护。也就是说只有依靠高效合理的管理制度才能保障每个人的权利得到公正地维护。高效合理的管理制度最重要的标准是责任与权利平衡、公平与效率兼顾。也就是说管理者和被管理者都有各自的责任与权利。在本故事中,把分粥与取粥分开,就是将职责与权利分离。同时,分粥者还必须要尽平均分配的责任,他并无为自己或他人多分或少分的特权。这样做的好处是可以让分粥者尽心谋划,不断提高决策的科学水平,降低决策风险;让取粥者责无旁贷地执行决策,并将决策落实到位。故事中采用的五种方法都实现了权责分离,但前四种无法实现效率与公平兼顾。第一种和第三种方法有效率无公平;第二种既无效率也无公平;第四种有
4、公平无效率。只有第五种方法实现了效率与公平兼顾。毋庸置疑,第五种才是高效合理的管理制度。可见,对于管理者来讲,管理的真谛在“理”而不在“管”。高效合理的管理机制应该像第五种方法那样,先建立一个公平合理的管理规则“轮流分粥,分者后取”,然后让团队里每一位成员都能自觉地按照这一规则进行自我管理。二、面试热点:“网上问诊”越来越火,你怎么看?【热点梗概】10 余家互联网医疗平台推出在线问诊专页,200 多家公立医院开展免费互联网诊疗或线上咨询,服务近千万人次。疫情期间,在线问诊火爆,对于排查疑似患者、避免交叉感染、安抚公众情绪起到了积极作用。近期国家卫健委多次发文,要求充分发挥互联网医疗服务优势,大
5、力开展互联网诊疗服务,特别是对发热患者的互联网诊疗咨询服务,进一步完善“互联网+医疗健康”服务功能。在此趋势下,在线诊疗未来会否成为就医常态?【模拟试题】疫情期间,在线问诊火爆,对于排查疑似患者、避免交叉感染、安抚公众情绪起到了积极作用。在此趋势下,在线诊疗未来会否成为就医常态?对于兴起的互联网诊疗咨询服务,你怎么看?【答案】1.概括提炼话题,给子肯定评价。互联网诊疗咨询服务是指线上寻医问诊,是“互联网+医疗”的体现,为患者提供了便利的医疗咨询服务,是互联网时代发展的必然趋势。2.结合实际,分析积极意义。(1)提高医疗效率。减少等待时间,提供了更便宜价格、实时的专业远程医疗咨询服务。(2)增加
6、医生收入。为医生打破了定点职业的界限、为医生创造了增收途径。(3)优化资源配量。互联网医疗服务能集中大量医疗资源,实现资源时间、空间高效匹配,将优质医疗资源全方面、全覆盖“下沉”到基层。3.结合实际,分析现存问题。(1)规范体系滞后。作为新兴事物,相关的法律法规、有效的管理机制等行业规范远远落后于市场应用,如没有制定相关的资格审查、准入机制、没有形成互联网与医疗跨行业的监管体系等。导致互联网医疗咨询服务鱼龙混杂、服务水平良莠不齐。(2)思想存在“疑虑”。从医者与患者均对线上数据采集不信任尤其是患者,毕竟涉及到自身的最根本的身体健康问题。(3)信息共享不畅。医院与互联网医疗咨询平台、医院与医院等
7、服务主体之间信息不够畅通,导致无法通过最全面的信息提供更专业的医疗咨询或其他医疗服务。4.提出解决办法。(1)规范运营。需要国家积极引导扶持,更需要完善相应法律法规和行业规范,保障互联网医疗服务质量,如出台规定严禁互联网非医疗机构网上诊疗。(2)信息互联。打破各医院信息壁垒、保障信息安全,通过进一步推进医疗大数据发展。(3)思维转变。强化民众、医疗机构互联网思维,同时也要强化医疗从业人员互联网专业能力提升,形成互联网医疗领域良性互动。三、面试热点:把“西迁精神”一代代传承下去【热点链接】习近平总书记来到西安交通大学,走进交大西迁博物馆,参观交大西迁的创业历程和辉煌成就展,亲切会见了 14 位西
8、迁老教授。他谈起教授们两年前给他的一封来信,“看了你们的信我非常感动,产生了强烈共鸣”。习近平说,从黄浦江畔搬到渭水之滨,你们打起背包就出发,舍小家顾大家。交大西迁对整个国家和民族来讲、对西部发展战略布局来讲,意义都十分重大。他勉励广大师生不忘初心、牢记使命,继续发扬“西迁精神”,到祖国最需要的地方建功立业,把“西迁精神”一代代传承下去。【模拟题】为继续发扬“西迁精神”,你单位准备近期组织员工进行“西迁精神”的学习活动,领导让你负责想出两到三个富有创意的活动方案,并选择一个方案具体展开。【答案】1.明确活动的目的意义。(1)习近平指出的西迁精神,其核心是爱国主义,精髓是听党指挥跟党走,与党和国
9、家、与民族和人民同呼吸、共命运,具有深刻现实意义和历史意义。(2)“胸怀大局,无私奉献,弘扬传统,艰苦创业”的西迁精神内涵承载了一代人的精神力量,这种精神以一种高于现实的力量来推动人们为追求理想与真理而奋进,对单位员工来说,更能培养其扎根基层、服务人民的意识,在祖国最需要的地方建功立业。2.确定两到三个富有创意的活动方案。(1)“西迁精神永不朽”的知识竞赛活动;(2)“我和我的西迁故事”的故事汇活动;(3)“弘扬西迁精神,培育时代新人”的宣讲活动;(4)“纪念西迁,缅怀先烈”的扫墓祭奠活动;(5)“牢记使命,发扬西迁精神”的主题教育活动;(6)“弘扬西迁精神,坚定文化自信”的参观博物馆活动。3
10、.选择其中一个进行具体阐述。选择“我和我的西迁故事”的故事汇活动进行展开论述。(1)活动前期,做好宣传工作。通过工作群和内网下发活动的通知,动员单位员工积极参与活动,提高员工的积极性。(2)活动中期的具体开展过程分为三个方面。第一方面:通过西迁历史故事的视频学习,解读西迁精神的内涵,领悟西迁精神的要义。第二方面:有请西迁参与教授分享其西迁故事,比如:“在祖国最需要的地方贡献光和热”、“哪里有事业、哪里有爱、哪里就是家”等故事,讲述他们和西迁的故事,讴歌英雄事迹;同时有请单位老干部及老党员讲述自身在工作中弘扬西迁精神的亲身经历,从中学习老一辈人对西迁精神的思考。第三方面:设置分享环节,随机抽取单
11、位青年员工浅谈对于西迁精神的理解及感悟,并写下故事感言。四、面试热点:充的是电,暖的是心【热点背景】近日,H 市多条公交线路新增手机充电接口,插上手机数据线就可以随时给手机充电。据了解,截至本月底,H 市将有 550 辆配备 USB 充电接口的公交车投放运营,年底前会完成 1280 辆投放。【模拟题目】近日,H 市多条公交线路新增手机充电接口,插上手机数据线就可以随时给手机充电。对此,你怎么看?【答案】1.政策出台的背景(1)网络信息时代,手机利用率极高,线上办公,手机参与工作时间较多(2)户外充电需求较大,且目前户外充电选择较少2.目的施行意义(1)满足群众需求,提供方便。让群众在乘坐公交车
12、的过程中,利用空白的时间让手机充上电,方便群众后面使用手机。(2)体现服务单位的贴心服务意识和精细化服务思维,在公共社会服务便利市民出行的细节上又往前迈进的巨大一步,我认为这种人性化的措施值得其他城市借鉴发扬。(3)这种人性化的城市管理不仅为公共交通建设注入了人性的温度,更提高了整个城市的形象,让城市充满暖度。(4)发挥了我们当下新能源新经济的巨大作用,人性化的服务为我们的人民群众提供最真实最贴切最实际的便利。3.政策存在的不足(1)可能会产生霸车充电,阻碍正常出行的人民市民的需要造成能源与资源的浪费。(2)可能会出现充电接口使用过繁造成维修不及时,导致充电接口无法使用引发市民抱怨的问题。(3
13、)安全充电的防范意识不足,充电玩手机可能存在危险。4.政策完善落实(1)逐步实行充电接口的区域全覆盖,在试点完成之后可以逐步地向所有的线路或者主要的线路覆盖,使所有出行的市民都能享受城市的便利。五、面试热点:习近平回信寄语广大高校毕业生【热点背景】中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平 7 月 7 日给中国石油大学(北京)克拉玛依校区毕业生回信,肯定他们到边疆基层工作的选择,对广大高校毕业生提出殷切期望。习近平在回信中说,得知你们 118 名同学毕业后将奔赴新疆基层工作,立志同各族群众一起奋斗,努力成为可堪大用、能担重任的西部建设者,我支持你们作出的这个人生选择。习近平指出,这场抗击新冠
14、肺炎疫情的严峻斗争,让你们这届高校毕业生经受了磨练、收获了成长,也使你们切身体会到了“志不求易者成,事不避难者进”的道理。前进的道路从不会一帆风顺,实现中华民族伟大复兴的中国梦需要一代一代青年矢志奋斗。同学们生逢其时、肩负重任。希望全国广大高校毕业生志存高远、脚踏实地,不畏艰难险阻,勇担时代使命,把个人的理想追求融入党和国家事业之中,为党、为祖国、为人民多作贡献。【面试模拟题】7 月 7 日,习近平总书记给中国石油大学(北京)克拉玛依校区毕业生回信,肯定他们到边疆基层工作的选择,并寄语广大高校毕业生志存高远、脚踏实地,不畏艰难险阻,勇担时代使命,把个人的理想追求融入党和国家事业之中,为党、为祖
15、国、为人民多作贡献。对此,请谈谈你的理解。【答案】1.解释涵义,揭示道理。习近平总书记的这番话,鼓励青年一代做人做事要志不求易、事不避难,要为实现中华民族伟大复兴的中国梦矢志奋斗。这既是对广大高校毕业生寄予的厚望,更是对广大高校毕业生的殷殷叮嘱。2.结合实际,围绕道理谈重要性。(1)前进的道路充满危机。青年一代只有始终保持艰苦奋斗的前进姿态,成为有理想,有本领,有担当的青年,才能披荆斩棘、乘风破浪,在危机中育新机、于变局中开新局。(2)青年兴则国家兴,青年强则国家强。青年一代是时代的弄潮儿,只有年轻人志存高远,脚踏实地,坚定的把个人的理想追求融入党和国家事业之中,不畏艰难险阻,才能够勇担时代的
16、使命,不负党和人民的重托。3.谈学习和践行。(1)脚踏实地、扎根基层。牢记党的初心和使命,切实抓住基层机遇,克服基层困难,真正做到眼睛贴地皮,一心系草根,想方设法的发展产业,带领群众过上好日子。(2)提升本领、迎接挑战。保持终身学习的理念,从日常中汲取养分,学会好方法,练就真本领,做到不畏难、不服输,勇于战胜任何困难。(3)甘于奉献、不断奋斗。积极参与团队工作,培养大局意识、集体意识,先人后己,切实把个人的理想追求融入党和国家事业之中,绽放青春。六、面试热点:教师的教育惩戒权【热点背景】没有惩戒,教育是不完整的、残缺的和不负责任的。适当的惩戒不仅是教育者的权力,也是义务,是基于教师职业地位而拥
17、有的一种强制权力。而在当前学校教育中,只要有老师一旦对有严重过错的学生进行惩罚,则会学生闹、家长闹,有的发布到网上后,甚至会引发网有声讨,而学校以及教育主管部门乃至地方政府,为了息事宁人,就将教师的行为定性为“体罚学生”。教师被处分、降级甚至被辞退、被开除。但由此却导致很多教师不敢管、不愿管,这样将会使得部分“熊孩子”走上错误道路,进入社会后也会败坏社会风气。因此,中共中央、国务院印发关于深化教育改革全面提高义务教育质量的意见,明确提出教师惩戒权,并要求制定实施细则。这样不仅使得教师惩戒学生有章可循,也保障校园秩序的正常运行。【模拟题】为了更好地保障和规范教师依法履行教育、管理学生的职责,中共
18、中央、国务院发布关于深化教育改革全面提高义务教育质量的意见,首次明确提出教师惩戒权这一问题,并要求制定实施细则,以便其能在现实中执行。对此,你怎么看?【答案】1.分析该政策出台的背景(1)在当前学校惩戒学生中,由于家长溺爱、网络舆论横行等错误观念影响下,一些部门与学校对于老师正确必要的管教也持有否定态度,致使很多教师不敢管、不愿管,但同时在教师惩戒中也存在着以权谋私,过度惩戒的现象。此次明确教师惩戒权便可让学校、老师、家长都有把“尺子”去进行自我判断,减少家校矛盾。(2)对于教师来说,能够更好地为其“减负”,使他们抛却顾虑、合理拿捏把握惩戒尺度,精准选择惩戒措施,进而营造一种敢管、会管、能管学
19、生的良好氛围;(3)给予家长评判教师惩戒依据,理性处理孩子教育问题;(4)有助于保护学生的身心健康,树立有效规则规范意识,养成良好行为习惯,进而减少青少年中荒唐极端的恶性事件频频发生;(5)以立法的形式给予教师一定的惩戒权,能够更好地树立教师威信,形成健康的教育生态。2.分析政策可能存在的潜在问题(1)各地高校并不重视对于老师在行使惩戒权的保护,导致惩戒权难落地,也难以保护教师的合法权益,最终也成为空中楼阁;(2)部分家长不理解,错误认为这是变相给予老师权利,进而并不配合学校管理,严重者也会私下进行打击报复;(3)教师对于惩戒权理解出现偏差,错误使用手中权力对孩子进行惩罚,严重挫伤孩子自尊心和
20、学习积极性。3.优化该政策的建议(1)教育部门履行好自身职责,加强对于各高校出现师生惩戒问题的处理措施的监督和把控,避免高校错误进行处理。(2)加强对于政策的宣传解读,一方面利用抖音、官方平台等加强对于政策的出台意义的解读,获得家长的理解与支持;另一方面深入到各中小学校园当中,加强教师和学校对于惩戒权的正确使用和理解,避免教师的错误理解。(3)教师自身在使用时要把握好角度和方法,合理采用规劝+管制+适当惩罚模式,孩子犯错时,不要立刻责骂教训,仍以教育为主,辅助适量惩罚,只有这样才能更好地营造校园风气。七、面试热点:文明城市测评做“减法”是为民生做“加法”【热点背景】疫情爆发让亿万中国人猝不及防
21、,也让万千企业措手不及。疫情在国内两三个月大规模的无情四散,很多企业不得不停工停产,对于近年本就处在艰难时刻,面临巨大压力的中国企业来说,无疑更加举步维艰。在“就业难”又成为影响民生的一老大难问题。而随着国内疫情防控形势的持续向好,在做好防控工作的前提下,促就业保民生,依然成为当前最紧迫最重要的工作。而近日,据媒体报道,为响应政府工作报告稳就业促增收保民生的方针,中央文明办主动适应常态化疫情防控形势,在今年全国文明城市测评指标中,已明确要求不将占道经营、马路市场、流动商贩列为文明城市测评考核内容。文明城市测评考核做“减法”,民生做“加法”。这无疑是在充分发挥文明城市创建,在恢复经济社会秩序、满
22、足群众生活需要的过程中的巨大积极作用。为响应政府工作报告稳就业促增收保民生的方针,中央文明办主动适应常态化疫情防控形势,在今年全国文明城市测评指标中,已明确要求不将占道经营、马路市场、流动商贩列为文明城市测评考核内容。对此,你怎么看?【答案】人间烟火气,最抚群众心。一个国家的治理能力,从来不是在高楼大厦中展现的,而是体现在具体的民生细节中。文明城市的创建关乎整个国家文明形象的提高,而中央文明办能够在疫情防控期间,为稳就业促增收保民生,删除文明城市考核的重要指标,是以人为本的深刻体现。新型冠状病毒的突然爆发,使得很多企业无奈延时复工,很多人失业待业,严重影响着民众的生产生活。而此次能够将以往作为
23、文明城市验收考核的的重要指标进行调整,改变以往对于流动摊贩、占道经营管理的从严状态,主要是想通过放活流动商贩,来助力经济社会秩序的恢复,其影响巨大,意义良多。一这可以给经营者释放出更多生存的空间,缓解当前资金困难的问题,挽救经济活动中最基层的个体经济;二这可以打通城市经济发展的毛细血管,释放灵活的就业岗位,多种方式提高民众收入,从而保障民生;三这可以刺激消费,扩大内需,一定程度上缓解当前投资、出口疲软的现状;四艰难时刻,国家以人为本,因时而异,更能提振全体人民团结一致,共同攻坚克难的信心和决心。总之,允许占道经营,放活流动商贩,是政府在想尽一切办法搞活经济,拓展就业岗位,保障民生的深刻体现。当
24、然,我们也要认识到,此举可以稳就业促增收保民生,是一项合乎时宜的好举措。但也考验着我们政府的执政智慧,在具体的执行中,也有很多问题需要我们去解决,如经营者资质的合法性、商品的安全性、产品的价格定位、环境卫生噪音污染和交通拥堵等问题,只有维护好正常的经营秩序,引导摊贩文明经营,才能真正起到刺激消费,繁荣经济的作用。所以,要想流动摊贩规范经营,还需政府反复研究,综合考虑。对于中央来说,要出台相关的指导意见,明确相应的细则,如一要赋予流动商贩临时经营许可,明确个体户可经营的类别和需具备的条件,明确可占道经营的范围以及马路市场的边界;二要明确在商品安全、产品定价、环境卫生、噪音污染、交通拥堵方面的管理
25、规范;三要明确责任主体,如各地的市场监督部门和城市管理部门等。而对于地方政府,在具体的的落实中,一要响应党中央号召,在省级、市级文明城市的测评中也应核减相关指标;二在中央文件的指导下,结合本地实际情况,合理规划可经营的路段;三要因势利导,出台在税收、租金减免方面的优惠政策,在审批上提供“一条龙”服务,营造良好的营商环境;四加强监管,由市场监督等部门,定期不定期的进行检查,确保产品安全有保证,定价合理公道,环境卫生能清理到位。总之,放开,不是放手不管,而是要严慈相济,通过合理的引导和有序的管理,让地摊经济可以健康合理发展,从而激发市场活力,促进经济繁荣。八、面试热点:网红经济时代,追求流量也应有
26、底线一、热点背景:近日,曾在网络上因“这辈子不可能打工”言论火起来的周某刑满释放,被传引来某影视公司上千万的高价签约。成都网信办等部门已约谈该公司,中国广告协会和中国演出行业协会也相继发声。目前,该公司否认已与周某签约,但承认在此次事件中确实将追求流量作为首选。网红经济时代,追求流量无可厚非。有的人凭才能,有的人靠颜值,当然,也不排除一些另类网红另辟蹊径不走寻常路。但再怎么拼,也不能为了吸引眼球踩红线、没底线。如果内容生产商把人的丑行、恶行当作流量变现的卖点,必然将导致更多互联网领域出现“劣币驱逐良币”的不良趋向。赚取流量绝不能迎合部分人的低级趣味,通过内容生产挖掘人性的真善美、传递社会正能量
27、,才是赢得受众市场的正道。二、模拟题目:随着网络直播的发展,越来越多的人选择成为一名网红。在网红经济时代下,追求流量本无可厚非。有的人凭才能,有的人靠颜值,但也有一些另类网红把搞怪、色情等一系列低俗行为当作流量变现的卖点。对此,你怎么看?【答案】1.概括题干并表态:网络空间是亿万民众共同的精神家园,本应传播积极正能量,但是现在却存在着搞怪、色情等大量低俗信息,这样的现象应该及时制止。2.阐述消极影响:(1)不利于良好网络环境的打造。互联网上如果出现大量低俗信息,会扰乱网友视听,对未成年人价值观的形成造成十分恶劣的影响。(2)不利于网络平台的发展。网红将丑行、恶行当作流量变现的卖点,会导致更多互
28、联网领域出现“劣币驱逐良币”的不良趋向。3.分析原因:(1)部分网红缺乏职业道德,利益熏心。部分网红以吸引流量为主要目的,不惜牺牲色相和尊严,而将道德弃之不顾,缺乏对于直播行业的敬畏之心。(2)缺乏网络直播行业监管。网络存在着虚拟性,对于不良主播行为比较难以监管,往往存在着滞后性。(3)打击力度不足。大部分处罚以封号为主,而不良网红却可以在事后换一个号码继续登录,打击力度远远不足。4.结合实际谈对策:(1)增加打击力度,可以与个人征信挂钩。将不良个人行为与征信挂钩,影响其日后的出行、买房、贷款等一系列行为,让大家能够做好自律。(2)加强技术升级,做好事前预防。将每一位主播的个人资质做好评定,设
29、立准入门槛,严把关。同时可以加强关键词检索做好平台监管控制。九、面试热点:“直播带货”疫情间的创新消费方式【热点背景】这段时间,“直播带货”成为消费热词。4 月 15 日,湖北省 30 个县的县长在直播间“为湖北拼个单”;山东某副市长发起“博士市长助力农产品”,视频播放量突破 200 万;同时,一些公众人物“直播带货”的交易额不断刷新纪录。“直播带货”作为一种线上新型消费,在新冠肺炎疫情防控大背景下正受到越来越多的青睐。【聚焦热点】最近,中央政治局召开会议强调,“保持线上新型消费热度不减”。疫情防控期间,线上新型消费方式不断涌现,“直播带货”开始流行。许多干部开始主动“试水”直播带货,积极推进
30、线上交易模式。对此,你怎么看?【答案】1.给予肯定评价突如其来的疫情对农产品销售、流通带来不小影响。为助力脱贫攻坚、帮助老乡增收,应对战疫战贫双重挑战,一些地方领导干部大胆创新,助力解决群众难题,走进直播间,化解当地农产品滞销难题。面对新的形势和任务,领导干部“直播带货”是一种主动作为、探索创新的表现,值得点赞。真正看过贫困地区领导干部“直播卖货”的人,相信都会被领导干部们的“拼劲”所感动,感受到他们那一颗全心全意为人民服务的心。2.积极影响,分析原因(1)干部直播既是卖货,也是与观众的互动。通过分享一些扶贫经历,讲述农产品背后的故事,干部们展示了创新求变的努力、真抓实干的精气神。在互动中,干
31、部们还能直接了解当下的消费需求、社会心理。从某个方面来说,参与直播也是接地气的一种方式,属于通过互联网开展群众工作,这有利于基层干部转变观念,有助于了解社情民意,更科学、更精准地作出决策、改进工作。(2)除了营销技巧之外,“直播带货”的流行也有着深层次原因。直播经济蓄力已久,已有成熟的商业模式;再加上受疫情影响,消费者足不出户推动“宅经济”发展,线下客源稀少促进企业商家转向电子商务谋生存。从直播助农到直播售楼,从直播卖车(3)真正让少数弱势群体做到“停课不停学”,是疫情防控工作的一个方面,也是对社会治理能力的考验。将“停课不停学”落到实处、不留死角,事关教育公平。3.当前面临问题(1)“直播带
32、货”能量巨大是一回事,做好直播销售、打造直播生态则是另外一回事。对于消费者而言,“直播带货”在方便购物的同时,也存在虚假宣传、货不对板、假冒伪劣、售后维权等问题。常常是主播说得天花乱坠,消费者到手的产品却不尽如人意。(2)随着越来越多贫困地区的领导干部加入“直播卖货”的队伍中去,一些人对此就有了看法,有认为是领导干部不务正业,有认为是急功近利,治标不治本的帮扶行动,直播“带货”能带来了一定效益,但干部的角色定位不能长期作为“主播”,其工作重心仍要立足本职岗位、做好本职工作。4.提出对策(1)网络直播并非法律盲区,市场监管者需尽早完善制度,畅通维权渠道,更好地呵护直播经济的良好生态。从生产包装到
33、仓储物流再到配送售后,直播带货是一个牵涉多环节的系统工程,绝非只是在直播间里的几小时。刚接触直播有挑战甚至出点问题很正常,关键是要能将暴露出来的问题当作改进的动力。产品质量、服务体验要及时跟上,要有在直播间拍胸脯的底气。(2)干部要转变工作思路,完善本地销售链条、提升本土产品竞争力。各地要加强政策扶持,广大干部要当好制度的执行者、引导者,多在加强本土人才培养、推动经济高质量发展上下功夫。充分发挥群众主观能动作用,加强网络直播人才培养,创立有当地特色的直播团队,更好地打造、推介地方特色品牌。一十、面试热点:网络直播营销,路在何方?【热点背景】近日,中国广告协会制定了网络直播营销活动行为规范,这是
34、国内出台的第一个关于网络直播营销活动的专门规范。随后,Z 省率先制定全国首个直播电商服务规范标准。在疫情防控常态化的背景之下,许多企业调整了营销策略,各界名流纷纷转战线上直播平台,取得的效果是显而易见的。但我们必须看到,直播带货也存在诸多问题,诱导交易、虚假交易、规避安全监管这些不规范行为让消费者感到自身权益受到侵害。线上直播带货涉及的主体较多,平台、商家、主播个人都需要自律,但明显这是一个长期过程,而中国广告协会发布的规范文件,作为行业自律行为的表现,则显得更为应景,作用直接且高效,效果如何?的确值得期待!【模拟试题】近期,中国广告协会制定了网络直播营销活动行为规范,用以规范线上直播营销活动
35、,对此,你怎么看?【答案】线上直播营销模式,在疫情防控常态化的背景之下,已经被很多的企业所采用。它兼具覆盖面广和互动性强的优势,能够很快提升消费者的购买欲,达到较好的营销效果。与此同时,这一模式在交易环节中也暴露了诸多问题,如人气造假、诱导交易、虚假交易、规避安全隐私监管进行私下交易等。这些不规范行为,或多或少让消费者感到自身权益受到了侵害。而媒体宣传下的商家和主播自律,似乎没有发挥太好的规范引导作用。该行为规范的制定实施,直接明确了平台、商家、主播等主体要遵守的相关规则、要履行的相关责任及义务,进而减少因责任不清导致的消费者投诉无果问题,减少行业发展乱象,真正使线上直播带货成为人人认可点赞的新模式。当然,从更深层次来说,这一规定也体现了社会治理的新理念-共治思维。积极发挥社会组织作用,参与解决社会问题,中国广告协会的这一做法,会为其他行业发展起到正面示范作用,尤其是人工智能、共享经济等领域。要更好地促进线上直播带货模式更好发展,还需要多方着力。最为直接的一点在于,各地区、直播平台要结合自身实际,根据相关国家法律规定,进行细则的完善。比如淘宝平台可以发布公告,说明相关管理要求;不容小觑的一点就是,我们要完善信息联动机制,将平台、商家及相关主管部门的必要数据实现共享;当然,相关政府部门也要加快调查研究,出台更行之有效的管理举措。
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