江西省2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师能力提升试卷A卷附答案.doc
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1、江西省江西省 20232023 年企业人力资源管理师之二级人力资源年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师能力提升试卷管理师能力提升试卷 A A 卷附答案卷附答案单选题(共单选题(共 5050 题)题)1、()不属于多维立体组织结构的缺点。A.公司员工面临着三重职权关系,容易产生无所适从的情况B.员工需要接受高强度训练,具有良好人际关系等多种技能C.组织纵向协调困难,须付出很大努力才能实现权力平衡D.需要频繁召开会议协调关系,从而增加管理成本,影响决策效率【答案】C2、()是对企业总体框架的设计。A.战略规划B.组织规划C.人员规划D.岗位规划【答案】B3、考量员工个人特质的效标属于()。A.
2、行为性效标B.特征性效标C.结果性效标D.品质性效标【答案】B4、()是人员规划活动的落脚点和归宿。A.人力资源供求达到协调平衡B.人力资源需求预测C.人力资源供给预测D.人力资源系统设计【答案】A5、()绩效指标的考评标准通常是一个范围,即上限和下限.A.描述性B.目标性C.数量化D.质量化【答案】C6、劳动关系的内容是()A.劳动B.劳动力C.劳动者D.报酬【答案】A7、培训效果的问卷调查评估法不适用于()。A.了解学员偏爱的学习方法B.让学员清楚了解自己的差距和不足C.检查培训目标与工作任务的匹配度D.评价学员在工作中培训内容的应用情况【答案】B8、()是适用于营销人员的薪酬支付制度。A
3、.计件薪酬制B.销售提成制C.浮动薪酬制D.动态薪酬制【答案】B9、战路导向的 KPI 体系更加强调对员工的()A.心理激励B.培训激励C.目标激励D.行为激励【答案】D10、单位总是要求员工周末加班,你很不情愿。但单位的事情实在是太多了,如果没有人愿意加班,客户要求在限卑时间内完成的订货任务就无法完成。你会()。A.虽然不情愿,但还是接受了B.反映自己的看法,但在没有回应前会遵守规定C.直接拒绝D.找理由推脱加班【答案】B11、激励性薪酬更适用于()。A.平行团队薪酬制度B.流程团队薪酬制度C.垂直团队薪酬制度D.项目团队薪酬制度【答案】B12、下列措施不属于专业分工和协作原则的是()。A.
4、实行系统管理B.设立委员会实现协调C.创造协调环境D.进行岗位再设计【答案】D13、在可能出现的各种各样的问题中,绝大多数是因()引起的。A.被考评者B.直接主管C.直接下属D.考评者【答案】D14、()是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象【答案】C15、以摸清情况,了解测评对象的优势和不足,进而开发员工素质为目的的员工素质测评类型是()。A.选拔性测评B.考核性测评C.开发性测评D.诊断性测评【答案】C16、()为企业员工的考核、晋升提供了依据。A.工作岗位分析B.工作岗位设计C.人员流动统计D.人员需求计划【答案】A17、劳动行政部门在收
5、到集体合同后的()内将审核意见书送达。A.7 天B.10 天C.15 天D.30 天【答案】C18、职业活动内在的道德准则不包括()A.忠诚B.敬业C.审慎D.勤勉【答案】B19、KPI 标准水平的分类不包括()。A.先进的标准水平B.预期的标准水平C.平均的标准水平D.基本的标准水平【答案】B20、以下关于敏感性训练的说法,错误的是()。A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论B.目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式D.适用于组织发展训练,不适用于晋升前的人际关系训练【答案】D21、改变某个科室的职能或新设一个职位,
6、这属于()组织结构变革。A.改良式B.渐进式C.计划式D.爆破式【答案】A22、对培训效果进行学习评估时,不宜采用的评估方法是()。A.笔试法B.心得报告C.提问法D.行为观察【答案】D23、在考评的组织实施阶段,无须注意()。A.考评信息的虚假程度B.考评的准确性C.考评结果的反馈方式D.考评的公正性【答案】A24、人际关系发展的第一阶段是()A.试验和探索阶段B.选择或定向阶段C.加强阶段D.融合阶段【答案】B25、关于被派遣劳动者的管理,不正确的表述是()。A.被派遣劳动者应与用工单位订立劳动合同B.被派遣劳动者的派遣期限应当在劳动合同中载明C.被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权
7、利D.同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员同工同酬【答案】A26、岗位写实的对象是()。A.工作行为B.工作内容C.集体D.员工操作的设备【答案】D27、各个薪酬等级工资浮动的幅度越大,等级重叠度就越()。A.高B.低C.完全对等D.没有明显趋势【答案】A28、以下关于绩效标准法的说法,错误的是()。A.适用于管理岗位的员工B.要规定完成目标的先后顺序C.有时间空间、数量质量的约束D.采用的指标要具体、合理、明确【答案】A29、劳动定额法属于()绩效考评方法。A.品质导向型B.结果导向型C.行为导向型D.综合型【答案】B30、对劳动者而言,物质帮助权主要通过()来实现。A.社会保险B.社会保障
8、C.社会救济D.薪酬福利【答案】A31、“您在什么类型的企业工作过?”属于结构化面试中的()问题。A.经验性B.情境性C.压力性D.背景性【答案】D32、由于著名品牌食品企业弄虚作假,被媒体连续曝光,你会()。A.不再相信食品是安全的B.吃东西时,总是感觉不放心C.不把这当回事儿D.不再吃这家企业的食品【答案】A33、下列对劳动合同的变更表述不正确的是()。A.可以变更合同的内容B.可以变更合同的主体C.提出变更合同的一方应提前书面通知对方D.双方当事人平等协商一致后方能变更合同【答案】B34、()以能岗匹配原理为理论基础,对传统体制下“终身制”的劳动人事制度产生了巨大冲击。A.绩效管理B.择
9、优录用C.培训开发D.竞聘上岗【答案】D35、测评者的观察要点不包括()。A.发言内容B.发言的形式和特点C.发言的影响D.发言目标明确【答案】D36、()检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试结果的一致性。A.稳定系数B.外在一致性系数C.等值系数D.内在一致性系数【答案】A37、()评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。A.招聘预算B.招聘管理成本C.招聘费用D.招聘成本效益【答案】D38、以行为科学理论为依据,着重强调人的因素的组织理论是()。A.古典组织理论B.近代组织理论C.现代组织理论D.组织行为理论【答案】B39、劳动合同制度、集体合同制度本身就是一种()。A.利
10、益激励机制B.利益妥协机制C.综合平衡机制D.利益博弈机制【答案】A40、因就业岗位变换形成的失业是()。A.季节性失业B.结构性失业C.摩擦性失业D.技术性失业【答案】C41、()不是人力资源开发目标的特性。A.整体性B.层次性C.针对性D.多元性【答案】C42、员工的组织承诺与缺勤率和流动率的关系是()。A.正相关B.负相关C.不相关D.与缺勤率正相关,与流动率负相关【答案】B43、企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则不包括()。A.安全第一B.预防为主C.以人为本D.奖惩分明【答案】D44、()是以成果为中心设计的部门结构模式。A.直线职能制B.网络型组织C.多维
11、立体组织D.事业部制【答案】D45、下列哪项属于影响企业专门技能人员需求的参数()A.劳动生产率B.生产技术水平C.新项目投资D.企业其他各类人员的数量【答案】A46、()主要用于衡量工人的生产成绩,核算和平衡企业的生产能力,核算成品成本等。A.计划定额B.不变定额C.现行定额D.设计定额【答案】C47、岗位横向分类的最后一步是划分()A.职系B.岗级C.岗等D.职级【答案】A48、企业年金的企业缴费每年不超过本企业上年度员工工资总额的()。A.16B.114C.112D.110【答案】C49、劳动争议调解组织自收到调解申请的()内未达成调解协议,当事人可依法申请仲裁。A.10 日B.15 日
12、C.30 日D.60 日【答案】B50、职业教育不包括()。A.就业前的职业教育B.农村职业技术教育C.就业后的职业教育D.城市职业技术教育【答案】D多选题(共多选题(共 2020 题)题)1、同一职业劳动力市场工资价位水平有高、中、低之分,具体可由()等因素决定。A.企业规模B.企业经济效益C.就业状况D.企业经济类型E.不同层次的劳动者【答案】ABD2、员工测评标准体系的工作绩效要素包括()。A.工作数量B.工作质量C.工作职责D.工作成果E.工作效率【答案】ABD3、在企业员工培训活动中,教学形式受()因素的影响。A.教师B.教材C.课程D.课表E.教案【答案】ABC4、影响企业外部劳动
13、力供给的因素有()A.社会就业意识B.企业人员的自然流失C.劳动力市场发育程度D.地域性因素E.社会择业心理偏好【答案】ACD5、对培训需求分析的表述,正确的有()A.要全方位考虑B.需要企业多部门共同协商C.要考虑企业近中期的工作计划D.应当由企业人力资源部门提出E.一般由培训的组织管理部门负责完成培训需求的确认。【答案】ABC6、企业进行薪酬调查要了解的信息包括()。A.家庭人口B.奖金福利C.长期激励D.加班时间E.企业薪酬政策【答案】BC7、以下是薪酬调查数据的统计分析方法的有()。A.频率分析法B.百分位法C.离散分析D.数据排列法E.百分比系数法【答案】ABCD8、关于践行“公道”
14、的理解中,正确的有()A.所谓公私分明,即只要不是牟取个人利益,就必然是为公的B.所谓按照贡献取酬,即多劳多得,不劳动者不得食C.所谓坚持原则,即首先要立场坚定,同时要方法适当灵活D.所谓平等待人,即尊重人格,但服务方式可以有所不同【答案】BCD9、关于 FRC 品德测评法的说法,正确的有()A.需借助计算机分析技术B.报告方式可以是个别谈话C.可以作出定性与定量评定D.报告的方式可以是班组座谈E.属于考核性品德测评方法【答案】ABC10、影响劳动环境的自然因素包括()。A.噪声B.温度C.空气D.厂区绿化E.工作地的组织【答案】ABCD11、()不属于企业人员内部供给预测的方法。A.经验推断
15、法B.人力资源信息库C.生产函数模型法D.定员分析法E.管理人员接替模型法【答案】ACD12、设定培训评价指标和标准时,应注重评价指标和标准的()。A.相关性B.可靠性C.精确度D.可行性E.区分度【答案】ABD13、劳动争议调解委员会职责包括()。A.强制当事人履行调解协议B.进行调解登记、档案管理和分析统计工作C.回访、检查当事人执行调解协议的执行情况D.按照法律规定的原则和程序处理本单位的劳动争议E.开展劳动法律法规、企业内部劳动管理规则的宣传教育工作【答案】BCD14、员工素质测评中特殊能力测评主要包括()。A.文书能力测评B.体育能力测评C.操作能力测评D.学习能力测评E.机械能力测
16、评【答案】AC15、职业活动内在的道德准则有()A.忠诚B.审慎C.勤勉D.自律【答案】ABC16、审核关键绩效指标的要点有()。A.工作产出是否为最终产品B.关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者 70以上的工作目标C.多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价,其结果是否具有可靠性和准确性D.关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性E.关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间【答案】ACD17、下列对人力资本的理解正确的是()。A.人力资本具有创造性B.人力资本具有时效性C.人力资本具有累积性D.人力资本具有收益性E.人力资本具有个体差异性【答案】ABCD18、运用劳动力市场工资指导
17、价位时,必须处理好指导价位与()的关系。A.企业经济效益B.年工资收入C.“两低于”原则D.月工资收入E.企业短期货币工资决定方式【答案】AC19、企业员工内部培训环境包括()A.学员的观念B.组织环境C.培训场所D.培训制度E.培训者【答案】AC20、构建选拔性素质模型包括()。A.组建测评小组B.从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本C.总结各个被测人员的素质特征D.列出招聘岗位选拔性素质表E.将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级【答案】ABCD大题(共大题(共 1010 题)题)一、某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘 20 名营销经理。公司人力资源部王经
18、理,对新招聘来的大学生小章说:“这项重要任务就交给你了,你先提出一个招聘方案吧!”小章是刚刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生,他欣然地接受了任务,一周以后,他设计了一份详细的招聘计划草案,送到了王经理的面前。在小章所提交的招聘计划草案中,提出营销经理的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段完成。在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上,应当对候选人进行一次选拔性的素质测评,作为第二阶段的主要任务,然后再采用面试、无领导小组讨论等方法选拔出最终候选人。请根据本案例,回答以下问题:(1)您认为对应聘者进行选拔性的素质测评,应当做好哪些准备工作?(2)对营销经理的“团队管理能
19、力”进行测评时,需要把握哪些测评要素?【答案】(1)为了保证人员选拔的质量,应做好以下准备工作:收集必要的相关资料和数据。组织强有力的测评小组。制定测评方案。A确定被测评对象范围和测评目的。B设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准。C编制或修订员工素质能力测评的参照标准。D选择合理的测评方法。(2)对“团队管理能力”进行测评时,需要把握的测评要素有沟通协作、组织能力、监控、培养与指导他人、团队精神、激励下属、绩效导向。二、某电子产品销售公司拟在本年度内为地区销售部门招聘 20 名营销经理,公司人力资源部制定了招聘计划,将招聘工作分为初选、复选和终选三个阶段,即:在对应聘人员的简历、求职表和
20、推荐信等资料进行初选的基础上,对应聘人员进行一次笔试,然后采用员工素质测评,从 80 名应聘者中选拔出 40 名候选人。请根据本案例,回答以下问题:(1)笔试应包括哪些基本步骤?(2)员工素质测评的量化技术主要有哪几种具体形式?【答案】笔试的基本步骤包括:成立考务小组笔试过程中有大量的工作要进行准备,通过笔试考务小组可以有效推进整个过程的实施,具体包括计划的制订、试题的编制、考务的组织等项工作。制订笔试计划为了使笔试能有序进行,需要制订周密详细的实施计划。计划的具体内容主要包括:a笔试的目的和科目确定,试题的设计,试卷的审定、印制与保管。b笔试的组织与安排。包括笔试的负责机构或负责人的确定;对
21、考试规模的预计,即将有多少人员报名参加考试;考试时间和地点;监考人员和阅卷人员的组织与安排等。c笔试试卷的装订、收存以及阅卷的组织与管理。d笔试的经费预算与效果预测。设计笔试试题根据企业计划招聘岗位的要求,明确笔试的目的,确定需要测试的主要内容和指标,并以此为基础确定试题的内容、项目、类型、难易程度、题量、计分方法、标准答案或参考答案等。在试题编制完成之后,可以选择一部分相关人员进行试测,在此基础上对试题进行审核与修订,以确保试题的信度和效度。监控笔试过程为了保障测试的质量,应当加强对笔试实施全过程的监督和控制。笔试的实施包括考前通知、考场管理和考卷保管等内容。笔试阅卷评分对回收的试卷,安排阅
22、卷人员进行阅卷评分,安排工作人员审核分数,最终形成笔试成绩报告。一般来说,应首先抽取一定数量的试卷进行初评,然后请设计试题的专家进行讲评,以提高阅卷的正确性和准确性。笔试结果运用对于笔试的最终成绩,一般有两种筛选方法:a淘汰法,即按照分数从高到低的原则选取一定数量的人员进入下一轮的甄选;b达到一定分数的人员可以进入下一轮的测试,该分数线一般是根据人员招聘计划和应聘者的人数和素质状况事先划定好的,给更多的应聘者进入下一轮测试的机会,从而体现了公平性和公正性。(2)员工素质测评量化技术的具体形式包括:三、6、【文件六】类别:电子邮件来件人:娄奇招聘主管收件人:秦冬人事经理日期:5月 19 日秦经理
23、:您好!由于业务调整,今年三月,公司决定停止化工产品的研发工作,将化工研发小组并入到研究方向相似的环保研发小组,并由原环保小组的项目主管全权负责。最近几个月,原化工小组的成员流失严重,我们高薪聘用的几位博士也提出了离职申请,通过和他们的沟通,原化工小组的成员普遍反映无法与原环保小组的成员合作,在工作中受到忽视,重要的研讨会议从来不通知他们,只让他们做一些类似输入数据的简单工作。在上半年的绩效考核中,很多原化工小组的成员觉得受到了排挤,考核结果都不理想。针对此事希望您能给予指示。文件六的回复表回复方式:(请将选项前的打)信函/便函面谈Email【答案】回复方式:(请将选项前的打)信函便函面谈Em
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