江西省2023年高级经济师之工商管理强化训练试卷B卷附答案.doc

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1、江西省江西省 20232023 年高级经济师之工商管理强化训练试年高级经济师之工商管理强化训练试卷卷B B 卷附答案卷附答案单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、某企业对销售主管进行绩效考核，在听取个人述职报告后，由销售部经理、其他业务主管以及销售员对每位销售主管的工作绩效作出评价，然后综合分析各方面意见得出每位销售主管的绩效考核结果。该企业采用的绩效考核方法是（）。A.民主评议法B.关键事件法C.评级量表法D.行为锚定法【答案】A2、2010 年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对目前的房地产产生了明显的影响。房地产呈现出一种新的僵持格局。目前的博弈僵持状态是国家、开发商、消费者对

2、房地产市场的理性判断与重新认识的过程。这对房地产企业来说，面临的外部环境因素是（）。A.经济环境B.政治环境C.科技环境D.社会文化环境【答案】B3、要进行供应链的全局性优化和控制，必须采用（）。A.供应商管理库存B.联合库存管理C.多级库存优化与控制D.第三方库存管理【答案】C4、A 公司控股股东以其持有的 A 公司的股权抵偿对 A 公司的债务，这种以股抵债行为会使 A 公司的（）。A.股东权益增加B.资产负债率提高C.流动资产增加D.速动资产增加【答案】B5、当前国际直接投资中最常用的形式是（）。A.国际合资企业B.国际合作企业C.国际独资企业D.国际组织【答案】A6、下列各项不属于中华人

3、民共和国著作权法规定的著作权的是（）。A.发表权B.修改权C.展览权D.讲解权【答案】D7、下列关于供应链管理的说法，错误的是（）。A.供应链管理的实质是深入供应链的各个增值环节，使总成本最小B.供应链管理以客户和最终消费者为中心C.供应链管理强调企业与政府之间的合作D.供应链管理是一种集成化的管理模式【答案】C8、一批零件需要在最短时间生产完工，若只考虑工序间零件移动方式的影响，应采用（）。A.平行移动方式B.顺序移动方式C.平行顺序移动方式D.随机移动方式【答案】A9、若采用自动线方式进行生产，则排列自动线上生产设备的依据是（）。A.工艺顺序B.生产量C.生产定额D.产品精度【答案】A10

4、、下列关于电子商务的说法错误的是()。A.狭义的电子商务仅指在互联网上开展的交易或与交易有关的活动B.广义的电子商务是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化C.电子商务涵盖的领域非常广泛，包含各种类型的活动、组织机构和技术D.中低层的电子商务应用是形式多样的，为了实施这些应用，企业需要与之匹配的信息、基础设施和支持服务体系【答案】D11、关于生产运营战略分析的说法，错误的是（）。A.首先分析企业目前的经济状况B.通过外部环境分析，企业可以很好地明确自身面临的机会与威胁C.通过内部环境分析使得企业可以很好 地认识自身的优势与劣势D.主要包括外部环境分析与内部环境分析两部分【答案】A12、关于企业

5、过量持有现金的负面效应，下列说法错误的是（）。A.产生机会成本B.降低偿债能力C.增加管理成本D.降低整体资产收益率【答案】B13、关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于()。A.一级关系营销B.二级关系营销C.三级关系营销D.四级关系营销【答案】A14、六西格玛中 DMAIC 的正确说法是（）。A.D 界定 M 测量 A 分析 I 改进 C 控制B.D 测量 M 界定 A 分析 I 改进 C 控制C.D 界定 M 分析 A 改进 I 控制 C 测量D.D 测量 M 分析

6、A 界定 I 控制 C 改进【答案】A15、有两个投资方案，投资的时间和数额相同，甲方案从现在开始每年现金流入 4000 元，连续 6 年；乙方案从现在开始每年现金流入 6000 元，连续 4 年，假设它们的净现值相等且小于 0，则（）。A.甲方案优于乙方案B.乙方案优于甲方案C.甲乙方案均可行D.甲乙方案均不可行【答案】D16、能够集中加强对国际业务的管理，但容易造成国内、国外两部门的对立，不利于资源优化配置的跨国公司的管理组织形式是（）。A.全球产品结构B.国际业务部门C.全球职能结构D.矩阵式组织结构【答案】B17、企业核心竞争力的主要体现不包括（）。A.关系竞争力B.资源竞争力C.能力

7、竞争力D.财务竞争力【答案】D18、按预测性质的不同，划分出的市场预测种类中，()主要靠人们的主观判断进行预测。A.定性预测B.定量预测C.点值预测D.区间值预测【答案】A19、下列关于并购东道国企业的优点，说法错误的是()。A.缩短项目的建设周期B.迅速扩大经营范围和经营地点C.减少市场上的竞争对手D.不易受到当地舆论的抵制【答案】D20、物联网的特征不包括()。A.是各种感知技术的广泛应用B.具有智能处理的能力C.具有网络融合的能力D.是一种建立在互联网上的泛在网络【答案】C21、企业产权制度的功能不包括（）。A.区界功能B.稳定功能C.交易功能D.约束功能【答案】B22、M 公司从 N

8、公司租入数控机床一台，合同约定租期两年，M 公司每年年末支付给 N 公司租金 5 万元，假定年复利率 10%，作为 M 公司支付的租金现值总计是（）万元。A.4.87B.5.38C.8.68D.10.68【答案】C23、以下不属于供应链中不确定性来源的是（）。A.供应商B.生产者C.顾客D.政府【答案】D24、关于国际海洋运输的班轮运输经营方式，下列说法错误的是（）。A.服务对象是特定的、集中的众多货主B.具有固定航线、固定港口、固定船期和相对固定的费率C.承托双方不计滞期费和速遣费D.货物由承运人负责配载装卸【答案】A25、关于水平一体化物流的叙述，下列说法正确的是（）。A.水平一体化物流是

9、通过同一行业中多个企业在物流方面的竞争而获得规模经济效益和物流效率B.从企业经济效益上看，水平一体化物流提升了企业物流成本C.从企业的社会效益上看，水平一体化物流增加了社会物流过程中的重复劳动D.实现水平一体化物流的一个重要条件是要有大量的企业参与并有大量的产品物流需求存在【答案】D26、在国际汽车市场上，德国的大众汽车有“货币的价值”的美誉，日本的丰田汽车侧重于“经济可靠”的属性，这是根据（）进行定位的。A.产品使用的用途B.竞争者的情况C.产品档次D.属性与利益【答案】D27、从生产技术准备开始到产成品入库为止的全部生产活动都与生产进度有关。生产进度控制的目标是（）。A.准时生产B.缩短生

10、产周期C.降低成本D.最大化生产负荷【答案】A28、确定各单位、部门之间的相互联系，以及它们之间在信息沟通和相互协作方面的原则和方法，把构成组织的实体上下左右联结起来，属于企业组织设计程序的（）。A.确定业务内容B.确定基本架构C.确定权责范围D.确定组织运营系统【答案】D29、下列生产过程空间组织形式中，最有利于充分利用生产设备、提高生产设备负荷系数的是（）。A.对象专业化布置B.工艺专业化布置C.固定布置D.部门专业化布置【答案】B30、市场预测的目的是为了预测（）。A.市场供给量B.商品或劳务的需求量及其发展变化趋势C.竞争对手的需求量D.消费者的需求心理【答案】B31、下列关于海运提单

11、的说法错误的是()。A.海运提单是国际海洋运输中最重要的单据B.海运提单是承运人或其代理人签发给托运人的货物收据C.海运提单在载货船舶到达目的港交货之前不可以转让D.海运提单是承运人与托运人之间运输契约的证明【答案】C32、某公司有一笔银行长期借款 1000 万元。借款利息率为 10%，所得税税率为25%，银行借款手续费忽略不计，则这笔银行借款的成本为（）万元。A.10B.25C.75D.100【答案】C33、关于准时采购的特点，下列说法错误的是（）。A.采用更多的供应商，多条供应链同时进行，提高效率B.选择供应商时要进行综合评估，价格不再是主要的考量因素，质量成为最重要的标准C.准时采购要求

12、供需双方信息高度共享，保证供需信息的准确性和实时性D.小批量采购是准时采购的一个基本特征【答案】A34、在企业推行全面质量管理时，有“三全一多样”的要求，这指的是（）。A.全社会的质量管理、全企业的质量管理、全员参加的质量管理、多方法的质量管理B.全社会的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理、多方合作的质量管理C.全社会的质量管理、全企业的质量管理、全过程参加的质量管理、多方合作的质量管理D.全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理、多方法的质量管理【答案】D35、关于供应链风险的特征，下列说法错误的是（）。A.供应链风险是供应链自有的风险，是静止的，与供应链的运作无关

13、B.供应链风险比一般单个企业面对的风险的类型更多、范围更广，也更为复杂C.传递性是供应链风险最显著的特征。传递性会利用供应链系统的联动性使得风险对供应链系统造成破坏，给上下游企业及整个供应链带来损害D.各个风险之间往往互相联系，采取措施消除一种风险可能会导致另一种风险的增加【答案】A36、衡量企业经济状况和技术发展水平的指标是()A.品种指标B.产量指标C.质量指标D.产值指标【答案】C37、下列属于实施员工培训环节的是（）。A.分析员工培训需求，评估员工培训结果B.分析员工培训需求，实行员工培训计划C.确定员工培训目标，制订员工培训计划D.实行员工培训计划，评估员工培训结果【答案】C38、关

14、于供应链风险与供应链风险管理的叙述，下列说法错误的是（）。A.供应链在日常运作中的风险是客观存在的，且随着供应链的全球化发展，这种风险会越来越大B.供应链风险管理是为了提高供应链运营的稳健性所采取的风险应对计划、组织、协调和控制活动的总称C.对于发生概率低、影响力小的风险，管理者也应严肃对待，不能忽略D.对中度重要类风险，管理者一般通过对正常运作流程的调整来应对，如持有更多库存、设置缓冲能力等【答案】C39、六西格玛管理组织的结构层次，通行以体育术语命名和描述，其中，（）为企业中全面推行六西格玛管理的中坚力量，为全职六西格玛人员。A.倡导者B.黑带C.黑带大师D.绿带【答案】B40、某企业批量

15、生产一种零件，投产批量为 6 件，经过 4 道工序加工，按照加工顺序，单件每到工序作业时间依次为 10 分钟、8 分钟、20 分钟、15 分钟。不考虑搬运时间，按照平行移动方式计算一个批次该种零件的生产出来的是时间是（）。A.163B.170C.175D.200【答案】A41、下列各项属于在工作分析的调查阶段，主要进行的工作的是（）。A.制订工作分析计划B.组建工作分析小组C.收集背景资料D.审查工作信息【答案】C42、仓储在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，其目的是()。A.使物资产生时间上的效果B.创造商品的空间效益C.促进物价的平均化D.扩大经济作用范围【答案】A43、根据资本结构理

16、论中的啄序理论，公司倾向于首先选择的筹资方式是（）A.发行股票B.银行借款C.发行债券D.内部筹资【答案】D44、按照运输对象的不同，运输合同可划分为()。A.铁路运输合同与公路运输合同B.旅客运输合同与货物运输合同C.航空运输合同与水路运输合同D.单式运输合同与多式联运合同【答案】B45、某超市根据过去的经验，在一年中每增加 100 万元的销售额，需增加 3人，预计一年后销售额将增加 5000 万元，如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是 1:7:2，则新增加人员中，销售人员应为（）人。A.15B.30C.105D.150【答案】C46、在使用内部报酬率法进行固定资产投资决策时，方案可

17、行的标准是内部报酬率要（）。A.小于或等于资本成本率B.大于或等于资本成本率C.大于或等于标准离差率D.小于或等于标准离差率【答案】B47、某企业运用提前期法来确定各车间的生产任务。装配车间(最后车间)10 月份应生产 1000 号，产品的平均产量为 10 台，该产品在机械加工车间的出产提前期为 50 天，则机械加工车间 10 月份出产的累积号是()。A.600B.900C.1500D.1800【答案】C48、关于企业管理的职能，（）为首要职能。A.控制职能B.组织职能C.计划职能D.领导职能【答案】C49、市场细分的步骤中，根据潜在细分市场的特征，为潜在细分市场命名的上一步骤为（）。A.选择

18、与确定营销目标B.排除潜在消费者的共同需求C.测量各细分市场的大小D.进一步认识各细分市场的特点【答案】B50、某企业为了增强生产和经营能力，通过契约交易，以联合生产形式与某世界 500 强企业建立战略联盟，该战略联盟属于（）。A.技术开发与研究联盟B.营销联盟C.产业协调联盟D.产品联盟【答案】D多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、国际化经营的市场进入模式有多种，下列关于许可模式的说法正确的是（）。A.进入市场风险较大B.要求企业参与程度较低C.有利于利用受许方的市场网络D.资源投入较高E.限制了企业对国际目标市场容量的充分利用【答案】BC2、可靠的电子签名应符合的条件有()。A.签

19、署后对电子签名的任何改动能够被发现B.电子签名和个人签名或签章同时使用C.签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现D.签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制E.电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有【答案】ACD3、按照变革力度和解决问题的彻底程度，可以将组织变革分为（）。A.主动性变革B.渐进性变革C.被动性变革D.结构变革E.激进性变革【答案】B4、常用的股权筹资方式有()。A.融资租赁B.吸收直接投资C.商业信用D.发行债券E.发行股票【答案】B5、采用固定股利政策时，公司在较长时期内都将分期支付固定的股利额，股利不随经营状况的变化而变动。这种股利分配政策的优点有()

20、。A.有利于公司股票价格的提高B.有利于公司股票价格的稳定C.体现风险投资与风险收益对等D.有利于投资者安排收入与支出E.充分利用筹资成本最低的资金【答案】BD6、影响企业生产能力大小的主要要素有()。A.固定资产的数量B.产品市场占有率C.固定资产的成本D.固定资产的工作时间E.固定资产的生产效率【答案】AD7、生产计划编制工作的第二阶段的工作内容包括()。A.产量指标的优选和确定B.产品出产进度的合理安排C.各个产品品种的合理搭配生产D.编制生产计划的指导思想E.测算劳动力的工种、数量，检查劳动生产率水平与生产任务是否适应【答案】ABC8、集装箱货物的交接方式中，属于整箱交(整箱收 FCL

21、/FCL)方式的有()。A.门到门B.场到场C.门到站D.门到场E.场到门【答案】ABD9、安排车间生产任务的方法包括()。A.制品定额法B.滚动法C.累计编号法D.生产周期法E.ABC 法【答案】ACD10、特许经营的本质特征主要体现在()。A.对特许人来说，是技术、管理、品牌等无形资产的扩张，而不是物质资本的扩张B.特许经营是以经营管理权控制所有权的一种商业组织方式C.特许经营是一种特殊交易，在特许经营中，进行交易的是一种特殊商品，它包括商标、专利和经营模式等D.特许经营是一种单零和博弈的商业模式E.特许经营是一种智能型的商业组织形式【答案】ABC11、产品组合定价策略包括（）。A.产品线

22、定价B.现金折扣定价C.附属产品定价D.折让定价E.副产品定价【答案】AC12、关于新建方式设立国际直接投资企业的优点，下列说法正确的有()。A.不易受到东道国法律和政策上的限制B.有利于迅速进入东道国以及其他国家市场C.不易受到当地舆论的抵制D.有利于迅速进行跨行业经营E.对新创立海外企业所需要的资金一般能作出准确的估价【答案】AC13、在制品控制的是企业生产控制的基础工作，它的优点在于()。A.有利于缩短生产周期B.加速资金周转C.提高经济效益D.在制品储备是一种保障E.有利于加长生产周期【答案】ABC14、仓储合同存货人的责任包括()。A.按合同约定交付仓单B.按合同约定包装仓储物C.按

23、合同约定存放危险有害物品D.按期提取仓储物E.及时通知的责任【答案】BCD15、保税仓库货物储存保管作业中，保管期间货物的检查主要包括()。A.质量检查B.数量检查C.做好记录及时联系D.分析问题找出原因及时处理E.安全检査【答案】AB16、在制品控制的是企业生产控制的基础工作，它的优点在于()。A.有利于缩短生产周期B.加速资金周转C.提高经济效益D.在制品储备是一种保障E.有利于加长生产周期【答案】ABC17、仓储合同的存货人的主要义务有()。A.按合同约定包装仓储物B.按合同约定交付仓储物C.储存危险有害物品应履行告知义务D.按期提取仓储物E.保证仓储物完整无损【答案】ABCD18、国际

24、保理业务的服务项目包括()。A.信用调查B.风险承担C.催收账款D.信用担保E.会计结算【答案】ABC19、违约责任是合同当事人违反合同约定时应当承担的法律责任，承担违约责任的形式主要有()。A.赔礼道歉B.支付违约金C.赔偿损失D.实际履行E.消除影响【答案】BCD20、保税仓库入库作业的步骤包括()。A.卸货B.审核仓单C.入库验收D.办理入库手续E.贴储位标签【答案】ACD大题（共大题（共 1010 题）题）一、某手表厂机械手表产品中的一个齿轮外径设计尺寸为 3.1mm，生产过程中所允许的误差为(+0.0015，-0.0020)。某道工序承担井完成齿轮外径的加工，现在需要通过随机抽样对该

25、工序的工序能力进行评估，抽取了 250 个样品，经测算，样本平均值和公差中心重合，s=0.00049。根据上述资料，回答下列问题:1.计算该工序的工序能力指数 CP。2.判断该工序的工序能力是否正常。3.若该手表厂推行六西格玛，其组织及成员包括哪些?【答案】二、某手表厂机械手表产品中的一个齿轮外径设计尺寸为 3.1mm，生产过程中所允许的误差为(+0.0015，-0.0020)。某道工序承担井完成齿轮外径的加工，现在需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估，抽取了 250 个样品，经测算，样本平均值和公差中心重合，s=0.00049。根据上述资料，回答下列问题:1.计算该工序的工序能力指数

26、CP。2.判断该工序的工序能力是否正常。3.若该手表厂推行六西格玛，其组织及成员包括哪些?【答案】三、随着“一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长。根据上述资料，回答下列问题：1.甲企业进行国际直接投资的动机是什么？2.甲企业在印度建立的子公司是以母公司

27、的名义还是自己的名义开展业务？并试分析设立子公司的优点有哪些？3.甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？并试分析该种管理组织形式的缺点。4.试分析建立国际独资企业的优势。【答案】四、某公司正在论证某生产线改造项目的可行性，经测算，项目完成后生产线的经济寿命为 10 年。项目固定资产投资为 5500 万元，项目终结时残值收入为500 万元，流动资产投资为 1000 万元：项目完成并投产后，预计每年销售收入增加 2500 万元，每年总固定成本（不含折旧）增加 100 万元，每年总变动成本增加 900 万元，假设该公司所得税率为 25%。根据上述资料，回答下列问题：1.该项目的每年净营业现金流

28、量为？2.该项目的初始现金流量为？3.财务可行性评价指标常用的有哪些？4.试简述内部报酬率法的优缺点？5.现金流量分为哪几种？【答案】五、（一）FL 公司创立之初董事会制定了一个技术创新战略，确定了一些制度去保证该战略的实施，然后通过该战略的实施，在之后的十余年中，FL 公司一直处于技术领先的水平。后来 FL 公司面临着市场上互联网的渗透，于是快速的进行了组织结构的调整，包括减少层级，削诚人员，加强合作，简化职能管理机构，优化人力资源配置等，加强了组织结构的调整。2020 年，FL 公司面临新冠肺炎疫情，公司快速响应，优先进行了口罩、呼吸机的生产,把握住了一个领先的机会。1、企业制度对经营管理

29、的作用？2、企业组织机构变革的方向有哪些？3、法人治理结构下的相互制衡关系？【答案】1.(1)统与规范作用：通过企业制度，统一规范业务行为，对外展示企业形象,对内确保组织整体功能的发挥。有了制度，企业上下统一按照制度要求行事，协调成本会大大降低，产品和服务质量就有了保障，企业的形象也在统一的规范中得到体现。(2)保障与激励作用:企业制度体现了管理上的公平性，它为员工提供了通过努力可以达到的预期目标。通过制度性承诺，企业保障了广大员工合理的利益要求，提高了员工对组织的满意度。(3)稳定与控制作用：企业制度在实施后，便要求员工始终按照制度规定办事，促使企业各项工作的稳定性和可持续性。企业制度的稳定

30、性便于员工预测制度执行的后果，促使他们始终自觉地按照一定的规则工作，持续性地保持企业的整体效能。从管理控制角度来看，企业制度是企业控制下属组织与成员的行为，实现企业目标的一种基本手段。(4)民主与法制作用。企业制度在制定和完善过程中，要经过企业各层级、各部门的充分研究和商议。需要得到工会及多数员工的认同，能够代表企业大多数人的意见，体现出广泛的民主性。制度不仅规范了企业成员应有的行为规范，而且赋予制度监督机构行政强制执行权，对违反制度的组织或个人进行相应的处罚，不以个体的意志和诉求为转移，体现出企业制度在管理上的权威性和强制性。2.企业组织变革与创新方向：(1)组织结构的扁平化:减少企业组织的

31、层级，对传统的中层削减，使企业的高层能够更接近生产和销售的现场，减少信息的失真，增加组织的灵活性。(2)组织结构的合作化:现代企业的产品与服务中，知识含量越来越高。产品与服务的每一部分只有在整合基础上才能发挥价值的,表现出整体性和统一性的要求。(如果仍采用细化分工的生产方式，同时要求各部分的生产充分反映产品与服务的统一性，必然需要很大的协调成本。为此,按照整体的产品与服务来整合组织的结构成为一种必然的趋势。(3)组织结构的人本化，在企业组织结构的设计与调整中，贯彻以人为中心的原则，充分考虑组织结构的形式是否能够改善和提升员工的满意度，能否促进员工之间的沟通与合作，会不会对企业内部的非正式组织产

32、生负面的冲击等，从而将人的作用发挥放在第一位。(4)组织结构的柔性化:企业的组织结构富有弹性，能够满足临时性或随机性任务的要求。使组织能够快速、有效地围绕目标与任务，合理配置并充分利用各种资源，强化对市场环境动态变化的适应能力。(5)组织结构的网络化:在市场交易成本低于企业内部管理协调成本的情况下，借助于不断发展的网络技术，企业在更大的范围、更深的层次与其他组织或个人建立合作关系，通过契约形式构成产、供、销协作网络。）3.六、随着“一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接近目标市场，突

33、破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长。根据上述资料，回答下列问题：1、甲企业进行国际直接投资的动机是什么？2、甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？3、甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？【答案】1、答：市场导向型动机。市场导向型动机具体的情况有：（1）为了突破外国贸易保护主义的限制而到国外投资建厂。（2）为了给顾客提供更多的服务，巩固和扩大国外市场占有份额，而到当地投资生产或服

34、务维修设施。（3）企业为了更好地接近目标市场，满足当地消费者的需要而进行对外直接投资。（4）国内市场饱和或是受到强有力的竞争，转而对外投资。案例已知甲企业为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务在印度建立了子公司，可知符合市场导向动机的情形，因此可知甲企业进行国际直接投资的动机是市场导向型动机。2、答：甲企业在印度建立的子公司是以自己的名义开展业务。子公司是由母公司控制但法律上是一个独立的法律实体的企业机构，有独立的名称、章程和行政管理机构；有自己能独立支配的财产，自负盈亏；可以以自己名义开展业务。3、答：全球性地区结构。跨国公司的管理组织形式中，全球性地区

35、结构是以地区为单位，设立地区分部从事经营，每个地区都对公司总裁负责。案例资料已知“甲企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司”，可知符合全球性地区结构的概念。七、这个专利是解决火车车厢之间的电力传输和连接问题。由于中国人多和路况差等特殊情境，引进国外的连接器，当用电量增加以后，会升温爆炸。金教授的专利解决了这个问题，荣获机电部科技进步一等奖，带有自锁紧功能。1994 年通过铁道部认定，指定为更新换代产品。企业因为这个产品，取得了丰厚利润，为未来发展奠定了基础。在 1997 年和 1998 年的时候，南京康尼进入到车门这个领域。1997 年，MT30 型塞拉门，即干

36、线铁路客车塞拉门系统，研制成功。根据铁路发展的需要，原来用的都是进口门，我们进行了国产化的替代。康尼门占到了 40%以上，使得门的价格下降了一半。1999 年，康尼又进入了一个新的领域，地铁。当时国家要求地铁门要自主化。门最重要的是锁闭和开启的问题。为了保证妥全，门关上后，一定要有一把锁把这个门牢牢地锁住；要开的时候，要解锁。解锁要有一个额外的动力源，气动的或电磁的。比如说，一个锁闩上了，开门的时候我用电磁把它吸开。在中国，地铁客流非常大，尤其是早晚高峰期，门受到了很大的负荷。在这种大负荷的情况下，门会变形，电磁或气动打开都非常困难。这就是说，这种有形的、有动力源开启系统可靠，在大客流情况下经

37、常会出故障。另外，电磁有自然衰减问题，随着时间的延长，它的可靠性会降低。但是，车门开启和锁闭非常重要，车到站就必须打开；车启动后，人再多，门一定要锁闭。这是门的基本范式：锁闭系统和开启系统。一百多年来，门的创新主要在这两个系统上做文章。早期，还是沿着别人的路走，进行系列创新。真正的突破是在 2006 年。南京康尼跟传统门的最大差异是：无锁。如果无锁，那么就会“无锁而闭，无钥匙而开”。问题的关键是：什么东西可以“无锁而闭，无钥匙而开”？受千斤顶的启发，千斤顶螺纹的螺旋伸角小，时刻都有自锁功能，再重的东西压不塌它；但是可以通过旋转，让它升和降。如果螺纹的伸角大到一定程度，就不自锁了，螺帽可以在螺纹

38、上自由移动。把零伸角和大伸角结合起来，就可以做到“无锁”，无锁而自闭，无钥匙而自开。德国柏林每两年举办一次世界最大的轨道交通展览会。2006 年他们去参加这个展会，到当时世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司去参观。该公司展示一个先进锁闭技术，但还是电磁锁。参观时，拍了一张照片，被这家公司的工作人员说了一通。当时，心里很气愤。心想：一定做出个和它们不同的门。孙子兵法中说，战争的最高境界是“不战而胜”、“不战而屈人之兵”。美国西点军校的毕业考试，也有过考题，就是战争的最高境界是什么。他们也学习孙子兵法。我们就想，锁闭的最高境界是什么呢？进行联想，自然是无锁而闭。那如何实现呢？千斤顶不

39、就是无锁而闭嘛。现在，我们要解决的就是在一个螺杆上有不同的螺旋伸角，变螺旋伸角也能实现传动，这个问题的解决需要思想飞越：到把这种面退化成一个点，变成一个线，这样才能实现在不同的螺旋伸角下自由的转化。最后就把这个普通螺母简化成一种圆门，实现传动。这个搞出来后，通过实验证明是可行的。这完全是自己的创造。这个发明对企业作用重大。2006 年，企业处在非常艰难的地步，企业在上海承接了地铁 1 号线的门装置。第一，车辆门的锁闭装置用我们自己原来开发的，但是和我们的竞争对手的专利有很多相同的地方，造成知识产权纠纷。第二，这时开发的装置在上海地铁遇到了困难，门在客流量大的时候打不开。竞争对手和西门子公司沟通

40、，如果康尼公司解决不了，就换门的供应商。西门子公司要求康尼 3 个月之内解决问题。第三，当时竞争对手也打算收购康尼。公司也在讨论被收购的事宜。当时康尼正在做全新的“无锁”创新。9 月份参加展会，10 月份把模型做出来，能够实现开关门自锁，实现了基本功能了。完成基本功能试验那天，公司正在开董事会，会上还讨论被收购事情。当模型试验成功报告正在开会的董事长和总经理时，公司决定赶快把它做成商品，更换上海的地铁门。经过一段时间的拼命实验、更换，终于成功了。西门子公司要求非常严格，必须通过各种各样的严格测试，比如说 1000次开关门实验，60 个门，开关 60000 次，有任何一个门出现差错，就不通过了。

41、在开关门的过程中要做各种测试，防挤、防障碍等等，都不能出一个差错。南京康尼的“无锁而闭，无钥匙而开”的门，不仅拯救了自己，而且为我们国家的轨道交通发展起到了巨大的推动作用。自从有了这个“无锁”门后，中国高铁和地铁门的半壁江山都由中国企业自己制造。世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司，曾经垄断中国门市场的，在康尼有了这个“无锁”门后，它在中国没有接到一个地铁门的单子，换了好几任总经理。2006 年时，南京康尼在讨论被收购，如果不愿被收购，竞争就惩罚康尼：一是专利惩罚，二是捆绑惩罚，把门和车辆的其他系统捆绑在一起，买它的制动就必须买它的门，三是挖人。用这三条我把康尼拍死。自从有了这个

42、“无锁”门后，竞争对手主要与康尼合作。“无锁”技术完全原创，专利惩罚不能得逞；“无锁”各种性能指标比原有的传统门优越，而且解决中国现实运行申出现的问题，捆绑惩罚也没得逞；由于要有锁闭和开启两套系统，传统门每扇重达180 公斤；而“无锁”门每扇仅为 120 公斤，这不仅提高了车辆的运载能力，而且大大降低了每扇门的成本，企业竞争力大大增加，效益大大提高，人才一个也没挖走。如果没有核心技术，想打破国外垄断，把这个产品的价格降下来，那是不可能的。康尼自从有了这个“无锁”门后，市场份额不断提高，不单是在国内，还在国外占领市场。1.南京康尼公司的创新有什么特点？2.南京康尼公司在申请“无锁门”专利时需要经

43、过一些什么程序？3.你从南京康尼公司创新和创业中学到了什么？【答案】1.答案：（1）南京康尼公司的创新特点：利用技术创新促进企业竞争力的提高。案例中，企业创始人金元贵教授用自己的专利大功率大容量电力连接器，解决了火车车厢之间的电力传输和连接问题。利用环境，不断寻找机会，开辟新的市场。环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营。企业与环境的关系，是在适应的同时去改造、去引导、甚至去创造。在案例中，在 1997 年和 1998 年的时候，南京康尼进入到车门这个领域。1999 年，康尼又进入了一个新的领域地铁。坚持不懈地在失败中寻找新突破。创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高的过程。创新者在开

44、始行动以后，为取得最终的成功，必须坚定不移地继续下去，决不能半途而废，否则便会前功尽弃。案例中，康尼公司中竞争对手的打压下，坚持不懈，成功研发出“无锁门”。占据了中国高铁和地铁门的半壁江山。2.答案：发明创造要取得专利权，必须由有权申请专利的人按照专利法的规定，向专利行政部门提出申请。我国专利法规定，对发明专利申请采用早期公布、延迟审查的制度，对实用新型和外观设计专利的申请采用初步审查的制度。发明专利申请的主要审查程序如下。（1）初步审查。专利行政部门对申请是否符合专利法及其细则规定的形式要求以及是否存在明显的实质性缺陷进行初步审查。（2）公布专利申请。经初步审查认为符合专利法要求的，发明专利

45、自申请日起满 18 个月即行公布，也可以根据申请人的要求早日公布。（3）请求实质审查。发明专利申请自申请日起 3 年内，专利行政部门可以根据申请人随时提出的请求，对其申请进行实质性审查；申请人无正当理由逾期不请求实质审查的，该申请即被视为撤回。（4）实质审查。专利行政部门对发明专利申请是否符合授予专利权的实质性条件进行实质审查。经审查认为不符合授予专利权条件的，要求其在指定期限内陈述意见或对申请进行修改，申请人逾期不答复的，该申请即被视为撤回。我国对实用新型和外观设计专利申请只进行初步审查，不进行实质审查，其初步审查的内容与发明专利申请基本相同。发明专利申请经实质审查没有发现驳回理由的，实用新

46、型和外观设计专利申请经初步审查未发现驳回理由的，由国务院专利行政部门作出授予发明专利权的决定，发给发明专利证书，同时予以登记和公告。发明专利权、实用新型专利权和外观设计专利权自公告之日起生效。3.答案：从南京康尼公司创新和创业中，可以得到以下启示：（1）储备大量的高新技术科研人才八、三、论述题国际标准化组织（ISO）发布的 ISO9000 族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准，被各国广泛采用，试简述 ISO9000 族标准对我国质量管理国家标准的影响。【答案】答：我国是最早引进和采用 ISO9000 族标准的国家之一，在 1987 版ISO9000 系列标准发布的第二年，我国就发布了等效采

47、用国际标准的 GB/T10300系列标准，1992 年由等效采用改为等同采用，标准编号改为 GB/T19000 系列。1994 年，即在 1994 版 ISO9000 族标准发布的当年，我国就发布了等同采用的国家标准。2000 年，我国及时修订和发布了等同采用 2000 版 ISO9000 族标准的国家标准。国家标准 GB/T19000/ISO9000质量管理体系基础和术语表达了 ISO9000 族标准中质量管理体系的基础，确定了 80 个相关术语及其定义，标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是 ISO9000族标准的基础。标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式

48、，鼓励采用过程方法管理组织。国家标准 GB/T19001/ISO9001质量管理体系要求规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客需求和使用符合法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和法律法规要求，旨在增进顾客满意度。国家标准GB/T19004/ISO9004质量管理体系业绩改进指南提供了超出 GB/T19001 要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。与 GB/T19001 相比，该标准将顾客满意度和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。国家标准 GB/T19011/ISO19011

49、质量和（或）环境管理体系审核指南为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，也对审核员的能力和评价提供了指南。九、著名美国学者钱德勒在看得见的手美国企业管理革命一书中，提出了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断。法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过 NEXT 战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率。法国电信的组织结构，主要由OperatingManagement、BusinessSegments 和 GroupFunctions 三个模块构成。按照地理片区构成

50、的 OperatingManagement，为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为，并按照当地市场需求实施战略调整。BusinessSegments 的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动力，法国电信在其下组建了 HealthCare 部门，专门负责新业务的开发与执行，以支持集团战略的实施。此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显