2013大学生就业指导课件(面试环节3).ppt

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1、 第一印象非常重要第一印象非常重要1/21/20232面视中的忌讳面视中的忌讳以及几点提醒以及几点提醒精心准备不是虚伪，是对双方的负责。精心准备不是虚伪，是对双方的负责。1忌数落别人忌数落别人切勿在面试时当着面试官数落现任或前任雇主和同事的不是。这样做，不但得不到同情，只会令人觉得你记仇、不念旧情和不懂得与别人相处，反而更会招来面试官的反感。2忌说谎邀功忌说谎邀功要本着诚实不欺的原则，不能无中生有，自吹自擂。当然，谦虚不等于自悲，在该表现自己个性和独特见解时，也需大胆沉稳，勿让他人轻视，失去表现自我的机会。具体而言，在应聘国有企业、民营企业时，谈话应谦虚一些；而面对一些外资企业、合资企业及许多

2、管理方式较为现代、西化的单位，可大胆表现，灵活随意。3忌准备不足或长篇大论忌准备不足或长篇大论面试前应做好充分的准备工作。无论学历如何高，资历如何好，工作经验如何丰富，当面试官发现求职者对申请的职位知之不多，甚至连最基本的问题也回答不好，印象分自然大打折扣。面试重“调研”，应了解你应聘的职位和企业业务和文化。你如果能针对应聘的职位为自己和该企业做些建设性的规划，他们一定会对你另眼相看的。虽说面试是推销自己的时间，不过切勿滔滔不绝。相反，有些求职者十分害羞，不懂得把握机会表现自己，无论回答什么问题，答案往往只有一两句，甚至只回答“是、有、好、可以”等，这也是不可取的。4忌欠缺目标忌欠缺目标面试时

3、，千万不要给面试官留下没有明确事业目标的印象。虽然一些求职者的其他条件不错，但无事业目标就会缺少主动性和创造性，给企业带来损失。面试官倒情愿聘用一个各方面表现虽较逊色，但具有事业目标和热忱的求职者！5忌频繁换工作忌频繁换工作你过去的职业经历是否很凌乱？如果是，这会说明你的稳定度很差和职业生涯的方向不明。为此你有必要在你的履历中予以说明，某些过短的职业经历是你在职业角色转换中的“切换点”，或称某段时间是达到某种职务要求的“学习过程”。6主动适应企业文化主动适应企业文化如果你觉得你喜欢这间公司和它的企业文化，一定要向人力资源经理证明，你会很容易融入这间公司的，尤其对于一些以自己企业文化为傲的大公司

4、。7 怎样与用人单位协商薪酬怎样与用人单位协商薪酬?除非用人单位已经十分明确表态要用你，否则不要讨论薪酬；切勿盲目主动提出希望得到的薪酬数目；尽可能从言谈中了解，用人单位给你的薪酬是固定的还是有协商余地的；面试前设法了解该行业薪酬福利和职位空缺情况；分析用人单位的特点。8提高你的反应应变能力提高你的反应应变能力应聘面试中既要灵活机智，反应敏捷又要注意坦率真诚，给主试人留下既稳重可靠又有智慧的印象。一个大公司招聘，面试时不光要问和你要从事专业相关的问题，更多的是看你的思维方式是否好。像微软这样的公司要看员工的创新能力，比如，他们会问：“你现在用的电话有什么缺点？怎么改进它？”或者“龟兔赛跑时，如

5、果兔子没有睡觉，乌龟怎么赢得比赛？”9如何说明被解雇的原因如何说明被解雇的原因应遵循这样几条原则：对原单位、特别是对你过去的上司不要表现出愤怒和对原单位、特别是对你过去的上司不要表现出愤怒和不满，应该心平气和，保持你的职业风范。不满，应该心平气和，保持你的职业风范。尽可能客观、坦率地告诉你的潜在雇主所发生的一切尽可能客观、坦率地告诉你的潜在雇主所发生的一切和你的观点，不要为了美化和你的观点，不要为了美化“被解雇被解雇”这一事实而去这一事实而去撒谎。要知道，谎言一旦被揭穿，你就一点机会也没撒谎。要知道，谎言一旦被揭穿，你就一点机会也没有了。有了。向你的潜在雇主表示出你已经做好了重新工作的准备，向

6、你的潜在雇主表示出你已经做好了重新工作的准备，而且你现在满怀信心，会把新工作做为你的一个新起而且你现在满怀信心，会把新工作做为你的一个新起点，并在今后的工作中会不断地保持进步。点，并在今后的工作中会不断地保持进步。10注意身体语言注意身体语言自己的姿势：建议：正襟危坐，前臂自然放置桌上。禁忌：插胸抱臂、翘二郎腿、浑身较劲、抓耳挠腮、东张西望、手势夸张、斜靠懒散、过分后仰、紧抓皮包。注意对方的肢体语言：鼓励的表达：微笑点头；手心向上，做出邀请的动作；身体前倾，专注你的表达。建议终止的表达：口中称赞，手心向下；身体后靠，表情中缺乏赞扬和鼓励；低头看你的简历。37个问题个问题37个问题个问题第一类：

7、询问个人基本信息第一类：询问个人基本信息第二类：询问关于职业规划和选择第二类：询问关于职业规划和选择第三类：综合考察职业素质第三类：综合考察职业素质第四类：考察处理问题的能力第四类：考察处理问题的能力第五类：结束问题第五类：结束问题第一类问题：询问个人基本信息简要介绍你自己。简要介绍你自己。谈谈你最大的弱点是什么？谈谈你最大的弱点是什么？谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗？谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗？综述以前，你觉得自己最大的成就是什么？综述以前，你觉得自己最大的成就是什么？请分别用一个词组来告诉我你最突出的三个优点请分别用一个词组来告诉我你最突出的三个优点和一个缺点。和一个缺

8、点。DOs三段式回答（最多选三个）三段式回答（最多选三个）学术背景（学校，专业）工作经历（实习，学生工作，公益事业）兴趣爱好性格特点主要优点准备不同长度的答案至少有一点能引起面试官的注意l请问我应该在多长时间内做答？l我要从以下三方面介绍一下我自己，分别是：1，2，3。l首先我从1开始介绍，l其次，2l最后，3l请问我还有哪些内容介绍的不过详细或不过清楚的吗？DONTs虚假内容无关话题长篇大论问题背后的问题问题背后的问题是否有自知之明是否有解决问题能力是否善于总结经验DOs三段式回答：我的弱点是XXX(为什么这是我的弱点)我做了哪些弥补措施成效如何l态度诚恳、实事求是l可以选择缺点：l缺乏工作

9、经验；l个别时候缺乏耐心；l记忆力不好l有时缺乏自信l等DONTs 避重就轻是非颠倒过分坦诚不能选择的缺点：缺乏团队精神承受压力的能力不强缺乏个人领导力表达能力不强模拟模拟准备两分钟：是否有自知之明是否有解决问题能力是否善于总结经验【例】n我的记忆力不是很好，尤其记人名的能力比较差；经常影响我和别人的关系；n我买了一个具有一定PDA功能手机；n基本可以保证结交新朋友的时候不忘记别人的名字。问题背后的问题问题背后的问题你过去有些什么特别的经历，能够证明你的实力？DOs将其目光吸引至简历中相应的位置具体介绍，STAR原则：（1）这件事发生在什么时候？-situation（2）你要从事的工作任务是什

10、么？-task（3）接到任务后你怎么办？-action（4）你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？-深层次了解（5）你在这个过程中遇见困难了吗？（6）你最后完成任务的情况如何？-resultDONTs简历上没有的内容编造的经历【例】“我在大三时当选学校学生会主席。在一年的任期内，我和同学们一起组织了很多大型的活动。我学会了怎样去与人合作，怎样去有序地安排团队成员各尽其职，怎样去说服别人与你共同努力。现在我即将走上社会，虽然校园与职场存在着很大差别，但我相信在这段经历里学到的东西能够帮助我在新的团队里与同事们有效地合作并有所成就。”4.请分别用一个词组来告诉我你最突出的三个优点和一个缺点。问

11、题背后的问题问题背后的问题思维是否敏捷是否有自知之明是否坦诚DOs仔细审题：一个词组自己的三个优点应适当弥补缺陷，但不能形成矛盾DONTsl长篇累牍，大段展开：一个词！l言语晦涩【例】【例】工作认真，善于学习，敢于创新；少有经验。其他的第一类问题其他的第一类问题5.综述以前，你觉得自己最大的成就是什么？综述以前，你觉得自己最大的成就是什么？6.你有哪些兴趣爱好呢？第二类问题：询问关于职业规划和选择你为什么对这份工作感兴趣你为什么对这份工作感兴趣告诉我凭什么我应该从众多的应聘者中选中你告诉我凭什么我应该从众多的应聘者中选中你谈谈你的优势？谈谈你的优势？你对于短期和长期的目标的规划是什么？你对于短

12、期和长期的目标的规划是什么？9.Why are you interested in this position?你为什么对这份工作感兴趣10.“Why should I hire you over the other candidates I am interviewing?告诉我凭什么我应该从众多的应聘者中选中你问题背后的问题问题背后的问题为什么我是最佳人选：为什么这份工作适合我为什么我适合这份工作DOs陈述自己对于目标的了解对于目标企业的了解对于目标职位的了解对于自己的认识：优势劣势兴趣爱好契合点DONTs提及自己也不确定信息提及自己也不确定信息过分强调企业能给与自己的。过分强调企业能给与

13、自己的。培训培训出国机会出国机会薪水高薪水高【例】【例】“公司在这个行业里是领头羊，而我正希望在该行业有更大的发展。而销售代表是非常富有挑战性的工作，它要求很好的交流能力和处事技巧。我性格外向，跟人交流并且建立良好关系是我的强项。所以我想这份工作很适合我，而且我有信心能胜任这份工作，而且会干得很愉快在这个岗位上我能学到更系统更深入的行业知识，而我此前积累的经验和关系网也能给公司带来一些新的东西。”11.“What are your strengths?”谈谈你的优势？VS陈述自己对于目标的了解对于目标企业的了解对于目标职位的了解对于自己的认识：优势劣势兴趣爱好契合点对于自己的认识：优势1优势2

14、（优势3）简述自己对于目标的了解对于目标企业的了解对于目标职位的了解契合点12.你对于短期和长期的目标的规划是什么？你对于短期和长期的目标的规划是什么？问题背后的问题问题背后的问题职业生涯是否规划人生是否有规划规划是否切合实际是否符合企业的要求DOs明确什么是短期什么是长期建议：你将“短期”界定为当前你要实现的目标这半年或者一年（譬如得到这份工作）而“长期”则是你期望在这家企业内所得到的发展。未来3年至5年短期目标到长期目标的实现方法还要根据当时情况适当的调整目标【例】我的短期目标是进入到一个规范的、正在不断发展的企业，得到一份有挑战性，同时又能让我充分学习成长的工作。而XX企业正是我最好的选

15、择。而我的长期目标是能成为一位职业经理人。从当前这份基础工作做起，不断磨练自己，与公司共同进步，最终进入管理层，成为在相应领域有能力独当一面的领导者。当然了，事物总是发展变化的，无论是人生目标还是职业规划都要根据当时的情况调整才可以。DONTs根本没有规划好高骛远，脱离实际“短期”到“长期”的一步登天过分现实（答案中出现敏感数字）第二类问题总结第二类问题总结技巧：STAR原则回答问题，将目标企业和自己联系到一起战前准备：SWOT第二类问题第二类问题homeworkl 认识目标：l认识目标企业l认识目标职位其他的第二类问题其他的第二类问题13.“Why did you choose your m

16、ajor?”你为什么选择这个专业？14.What is your ideal job?你理想的工作是什么？其他的第二类问题其他的第二类问题15.“What qualities do you feel are important to be successful in _(i.e.customer service)?”哪些品质在你看来对企业的成功是最重要的（比如客服）？16.What previous experience has helped you develop your qualities?哪些之前的经历帮助你提升你的个人价值？第三类问题：综合考察职业素质1，记叙文型17.17.请你举个

17、能证明你团队合作精神的例子请你举个能证明你团队合作精神的例子18.18.请你举个能证明领导能力的例子请你举个能证明领导能力的例子（解决问题的能力，创新精神）（解决问题的能力，创新精神）问题背后的问题问题背后的问题考察对考察对领导能力领导能力；团队精神团队精神理解；理解；良好的良好的沟通能力沟通能力；对于对于自信心，成功，决心自信心，成功，决心的理解；的理解；对于对于工作压力工作压力的态度；的态度；团队中的团队中的角色角色17.18:Can you give me an example of teamwork（and leadership）?请你举个能证明你团队合作精神和（领导能力）的例子。个人

18、领导力个人领导力Envision（远见卓识）Engage（全情投入）Energize（鼓舞士气）Enable（授人以渔）Execute（卓越执行）Edge(当机立断)Ethics（品行端正）面试常见问题剖析面试常见问题剖析Leadership设定目标和策略激励团队，以及发挥个人所长内部协调合作，危机处理激励团队以及激励团队以及发挥个人所长发挥个人所长内部协调合作，内部协调合作，危机处理危机处理设定目标和策略设定目标和策略Leadership团队精神团队精神Work Together 合作Happy Everyday 开心Engage 有激情DOs首先我想阐述一下XXXX的理解；这种素质其实不一

19、定体现在惊天动地的事情上：（通过这件事情我得到的经验是）DONTs临时回忆编造例子没有细节我认为个人领导力是XXXXX在公司担任职务时，领导曾经交给我一个任务：在下一期将销售成本降低至少10。整个团队对此都没有信心，因为在激烈的市场竞争下，我们的销售成本一直呈上升趋势。作为团队成员，我组织了一次长时间的讨论，鼓舞士气并探讨还有哪些环节可以压缩成本。头脑风暴式的讨论启发团队成员提出了许多可行性建议，于是我把任务分派给个人让他们去考察自己提出的建议是否可行，并明确地设立了奖励机制。根据团队成员的认真考察，我们拿出了一份周密的成本缩减计划，并在下一个销售季度的执行中使销售成本降低了15。我将领导的奖

20、励按贡献分发给个人，整个团队都得到极大的振奋。其他第三其他第三.一类问题一类问题24.What was your greatest challenge and how did you overcome it?你经历过最大的挑战是什么？你如何跨越它的？25.Tell me about the most difficult decision you have had to make.“你曾经做过的最难的决定是什么？我的故事我的故事准备4个自己的故事400字以上正面着重体现个人领导力，团队精神，沟通能力应用STAR原则故事的种类：成功X2（项目类一个）失败但从中吸取教训X1帮助别人成功X1其他第三其

21、他第三.一类问题一类问题（需要单独准备故事）（需要单独准备故事）26.What was your biggest disappointment during your college life?你大学阶段最大的遗憾是什么？27.Have you ever been asked to do something unethical?If yes,how did you handle it?“曾经有人要求你去做一些不道德的事情吗？如果有，你是怎么处理的呢？28.“What do you do if you totally disagree with a request made by your ma

22、nager?”如果你完全不同意你上司的某个要求，你怎么处理？第五类问题：结束问题 35.到现在为止，你还有应聘别的公司吗？进行得怎样？到现在为止，你还有应聘别的公司吗？进行得怎样？36.Do you have any question?-你有什么疑问？你有什么疑问？37.What are your compensation expectations?“你去年的收入是多少？你对于报酬有什么样的期望你去年的收入是多少？你对于报酬有什么样的期望？问题背后的问题问题背后的问题l 如果我给你发offer，你会接受吗？l 面试官对自己的肯定35.到现在为止，你还有应聘别的公司吗？进行得怎样？【例】“因为我

23、对快速消费品行业非常感兴趣，就试着投了行业内口碑不错的几家公司。咱们公司是这其中我最希望进一步接触的，因为据我所知在领域别的几家都望尘莫及。而恰好是咱们公司最先给我面试机会，这实在让我感到非常荣幸。”DOs委婉的回避适当的承认DONTs过分激动提起敏感话题36.你有什么疑问？问题选择：问题选择：你需要通过你的问题告诉面试官：你一直在思考，并且对未来的工作环境很关心l现在不知道；l入职以后会知道l 不要问一些好高骛远的问题l 不要问与自己无关的问题l 结合对方的职位、性格问l 不要千篇一律【例】【例】“对于表现优秀的员工，公司是怎样奖励他们的呢？”“我希望您能给我一下建议，如果我拿到offer，那么在正式工作以前，应作怎样的准备？”